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三亚湾海居铂尔曼度假酒店

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4.5/5 根据 2,889 评论
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  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
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  • 酒店客房配备空调 空调
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服务和实用信息

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  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
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    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 公共室外停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 儿童服务
    • 3至6岁儿童俱乐部
    • 6至12岁儿童俱乐部
    • 12岁以上儿童俱乐部
    • 儿童室外运动场
  • 使用空调
    • 空调
    • 带独立遥控器的 空调
  • 机场巴士
    • SANYA PHOENIX (付费服务)
    • 三亚凤凰国际机场 (付费服务)
  • 接待处全天候开放
  • 提前至上午 10 点登记入住
  • 电动汽车充电装置
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
    • 换汇 (付费服务)
    • 美容院
    • 礼品店/报亭
    • 发廊
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 游泳池
    • 室外加热游泳池
    • 室外不加热游泳池
  • 健美中心
  • 按摩
  • 儿童服务
    • 3至6岁儿童俱乐部
    • 6至12岁儿童俱乐部
    • 12岁以上儿童俱乐部
    • 儿童室外运动场
  • 高尔夫  (周边)
    • 18洞高尔夫球场 (周边)
    • 9洞高尔夫球场 (周边)
    • 高尔夫球练习设施 (周边)
    • 高尔夫球课程 (周边)
  • 室外网球场
  • 海滩和水上运动
    • 水上游览
    • 深海垂钓/海上垂钓
    • 水上摩托艇
    • 爱斯基摩皮船
    • 帆伞运动
    • 私人海滩
    • 筏运 (周边)
    • 划船 (周边)
    • 航行设施 (周边)
    • 潜水 (周边)
    • 滑水
    • 帆船帆板设施 (周边)
  • 其他体育活动
    • 台球/桌球
    • 排球设施

餐饮

  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 3 酒吧
  • 客房服务
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 HOURS
    • 营业时间:周末 24 HOURS

商务服务

  • 12 会议室
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

  • 467 间客房
  • 114 间禁烟客房
  • 1 间残疾人士客房
  • 29 间家庭客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 根据要求提供婴儿床
    • 空调
    • 开房服务
    • 保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 免费室内矿泉水
    • 32英寸宽的浴室门
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 网络电视
    • 直拨电话
    • 浴室电话
    • 远程控制电视
    • 自动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 室内子母机电话
    • 宽大的办公桌
    • 带独立遥控器的 空调
    • 可通过电视机申请各项酒店房间服务
    • 根据要求提供婴儿床
    • 电脑
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 提供 Nespresso 咖啡
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 坐浴盆
    • 独立卫生间
    • 化妆镜/放大镜
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
    • 电话上的提醒信息
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.5/5 AccorHotels 评级 基于 2,889 条评论

三亚湾海居铂尔曼度假酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
钱. 朋友住宿 - 19/02/2018
« 舒服 »

亲切

经 AccorHotels认证的评论
祁. 家庭住宿 - 19/02/2018

办理入住等候时间太久!两点抵达,4点半才能入住第一个房间,第二个房间还要等很久!之前被迫在大堂里等,那天很冷的! 客房服务等候时间太久!点个面条,说半小时到,等了一个多小时也没送,刚打电话退餐,不到10分钟就送到了! 其他还好,中规中矩吧,只是那两件事留下的印象不好

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宋. 家庭住宿 - 18/02/2018
« 非常好 »

服务非常好,环境非常好,享受吃住玩的感觉,不虚此行,早餐的变化略少,酒店的套房晚餐太单一,每天都能有个变化才好

经 AccorHotels认证的评论
文. 情侣住宿 - 18/02/2018

环境设施很齐全~收拾房间也很干净~服务也很好~泳池也干净~早餐也很好吃!!整体满分!唯独一点~每天吃早餐像一场战争……位置紧张,碗碟也超紧张……入住客人那么多,我建议酒店再扩张一下早餐的场地

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唐. 家庭住宿 - 18/02/2018
« 房间有发霉的味道,其它还好。 »

发霉的味道比较重,游泳圈租用如果免费才好。

经 AccorHotels认证的评论
王. 家庭住宿 - 18/02/2018
« 服务主动热情,大堂前台都棒棒哒 »

首先前台人员热情主动,如沐春风,特别表扬给我们办理的小杨,照顾七十多岁的老妈妈,提前安排我们入住了,很温暖! 然后早餐太丰盛了,只恨肚子太小啊! 最后海景棒,恒温泳池棒(虽然有点小),专门的电梯地下通道通往海滩更是棒!

经 AccorHotels认证的评论
贾. 家庭住宿 - 18/02/2018
« 一如既往的满意 »

服务好,早餐棒;环境优美,下午茶爽心

经 AccorHotels认证的评论
Judywang 家庭住宿 - 17/02/2018
« 总体不错,服务欠缺。 »

酒店位置不错,早餐和BBQ都很丰富。遗憾的是,客房服务不到位,我用过的杯子和碟子都不清洗,第二天原封不动的放在原地。房间清洁不到位,床头的阅读灯上有很多的蜘蛛网,长长的垂挂到我枕头上方了,只能叫服务员来清洁。服务员拿了把扫帚就直接扫荡蜘蛛网,也没有在我床上铺设个毛巾什么的,感觉太不清洁了。另外房间桌面好像不擦拭的,桌面都比较脏。

经 AccorHotels认证的评论
邢. 家庭住宿 - 17/02/2018
« 舒服 »

房间稍微有点老旧,但总体服务很好,所以还是有加分。沙滩可以更好的服务客户。

经 AccorHotels认证的评论
水. 家庭住宿 - 16/02/2018
« 酒店位置不错,早餐也很丰富,就是装修有点旧了! »

酒店环境很不错,早餐也很丰富,去市中心也很方便,但是客房服务有点慢,前台很热情

经 AccorHotels认证的评论
林. 家庭住宿 - 16/02/2018
« 管理还要提升 »

春节前带小孩去三亚,入住该酒店。可能放假人员较多,每天早饭人暴多,找不到位置,找到位置没有餐具,这些完全可以通过管理来理顺,让顾客到处找位置,抢位置,体验感一下子就下降了很多,另外,入住的时候一家人却给了我一个双床房,问前台,前台居然说就这样,虽说春节人多,但完全不顾客户需求。淋浴房一洗澡下水道就堵了,水漫金山…所有的这一切都可以通过有效的管理来避免。铂尔曼给我的印象还有待于提升。

经 AccorHotels认证的评论
Wangsha 家庭住宿 - 16/02/2018
« 不热情 »

提着行李到酒店无礼宾部帮忙,特别冷漠。

经 AccorHotels认证的评论
张. 情侣住宿 - 16/02/2018
« 非常不错 »

整体环境与服务都非常好,流连忘返。

经 AccorHotels认证的评论
家庭住宿 - 15/02/2018
« 非常棒的一次体验 »

此次入住酒店感觉很棒,特别是门前的迎宾,能够主动询问是否需要帮助,前台的接待也能够保持微笑服务,不愧是国际五星的高标准服务。

经 AccorHotels认证的评论
祝. 情侣住宿 - 14/02/2018
« 物有所值 »

环境很好 房间配套设施完备 自助餐厅服务很好

经 AccorHotels认证的评论
匿名 家庭住宿 - 14/02/2018

每次到三亚只住铂尔曼酒店,服务人员的服务态度我很满意。美中不足的地方就是有些入住客人太吵了,在走廊上大声喧哗,不分时间,并且在房间里也是,我屡屡被吵醒,有一次竟然是凌晨三点多,我隔壁房间人声鼎沸,推拉家具的声音吵得我很长时间无法入睡,这不光说明有些入住客人素质低而且我觉得贵酒店的隔音效果不好,尤其是房门,感觉没有什么隔音效果。希望你们能在房间里摆放几张不要高声喧哗以免影响其他客人的提醒卡并且对房门的隔音进行改进;我这次入住的园景房里卫生间的换气效果不好,而且没有单独的换气,必须把卫生间的射灯全部打开才能换气,这对资源是很严重的浪费,白天去卫生间根本不用开灯,可不开灯就不能换气,味道就散不掉。希望贵酒店针对我提出的两点意见能够积极改进,希望我下次入住的时候能有一个舒适的入住体验。

经 AccorHotels认证的评论
周. 家庭住宿 - 14/02/2018
« 熟悉的环境,舒适宜人 »

池畔房是每一次的选择;泳池即便在严冬不到20度的天气依然可以以游泳孩子甚是喜欢。早餐是最棒的,种类繁多,且无论是6:30到还是10到都品类丰富!BBQ的氛围一如既往的让人舒适,只是海鲜品种不多,而且巧克力蛋糕太苦了。哇屋K歌很有趣!

经 AccorHotels认证的评论
盖. 朋友住宿 - 14/02/2018
« 十分满意的10分,是给总机Bella的。 »

第二次选择入住铂尔曼,如果说上次是体验,那这次,嗯,提前两三个月给总机打电话预订酒店,因为不清楚房型和价格,所以啰哩啰嗦问了很多,不过,幸运的是,接到我电话的是Bella,不厌其烦、尽职尽责,热情周到,细致耐心这些词用在她身上一点儿也不为过。这也是这一次选择入住铂尔曼的理由。在入住前又贴心地打了电话,所以在到三亚前是满怀感激,充满期待的,但是,不得不说的是,我认为,酒店的一些服务人员的职业素质有待提高,至少应该做到主动服务和高效服务。或者换句话来讲,如果每位服务人员能做到Bella那样,那铂尔曼绝对是来三亚的不二选择。对一些别的事情,虽然,有些小小的不完美,但也因为Bella,让我觉得可以抵消了。总之,嗯,对酒店的10分评价,完全是给她。为她打call

经 AccorHotels认证的评论
于. 朋友住宿 - 13/02/2018
« 完美 »

服务好,环境好

经 AccorHotels认证的评论
陆. 家庭住宿 - 13/02/2018
« 性价比很高,服务非常好! »

非常适合亲子入住,早餐和晚餐都很棒,选择非常多,味道很好。恒温游泳池非常贴心,如果再大一点就更棒!大堂服务生也很贴心,特别是椰子汁供应,显示出了大气与贴心。很多朋友已经看到了我的分享,会来体验。

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尊敬的 J L: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Oceanview Sanya Bay Resort & Spa 的宝贵意见。听到您对我们泳池餐饮和大堂服务的肯定,十分开心。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Lisa Weng 客户体验经理

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