酒店 – 哈尔滨索菲特酒店
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哈尔滨索菲特酒店

4.5/5 根据 1,258 评论
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室内停车场 (付费服务)
    • 私人室外停车场 (付费服务)
    • 私人安全室外停车场 (付费服务)
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 按需婴儿看护
  • 使用空调
    • 空调
    • 手动温度控制
    • 空调
  • TAIPING INTL APT
  • 接待处全天候开放
  • 提前入住/延迟退房
    • 提前至上午 8 点登记入住 (付费服务)
    • 延迟至下午 5 点退房 (付费服务)
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 换汇
    • 美容院
    • 礼品店/报亭
    • 发廊
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 按摩
    • 桑拿浴
  • 按需婴儿看护
  • 高尔夫  (周边)
    • 9洞高尔夫球场 (周边)
    • 高尔夫球练习设施 (周边)
    • 高尔夫球课程 (周边)
  • 羽毛球  (周边)
  • 滑雪  (周边)
    • 越野滑雪 (周边)
    • 滑降滑雪 (周边)
    • 滑雪租赁设施 (周边)
    • 雪橇架设施 (周边)

餐饮

  • 早餐
  • 3 餐厅
  • 3 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 Hous
    • 营业时间:周末 24 Hours

商务服务

  • 6 会议室
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

入住奢侈的高级房或豪华房,欣赏高尔夫球场景观,配备 37 英寸纯平电视(带 USB 插口,可直接欣赏音乐和电影)、带半透明玻璃墙的浴室、客房内免费宽带上网和公共区域免费无线网络。

  • 321 间客房
  • 143 间禁烟客房
  • 1 间残疾人士客房
  • 8 间相通客房
  • 室内额外儿童床
  • 婴儿床
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 直拨电话
    • 浴室电话
    • 室内收音机
    • 远程控制电视
    • 自动温度控制
    • 婴儿床
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 室内子母机电话
    • 卫星/有线彩色电视
    • DDI——直播电话
    • 所有房间都备有写字台
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
    • 电话上的提醒信息
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.5/5 AccorHotels 评级 1,258 评论

哈尔滨索菲特酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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Liuxiyu 商务住宿 - 04/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务很到位,房型很满意,希望以后还能入住该房间 »

服务很到位,房型很满意,希望以后还能入住该房间

Mr.y. 商务住宿 - 31/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常好 »

在酒店的入住非常好,感谢原来在行程楼层的muse,may,sybo,这次来入住很多人竟然离职了,少了一个朋友。感谢销售部的cindy,每次在酒店的活动都做的非常好,宴会厅安排的很到位

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尊敬的Y先生您好: 感谢您能与我们一同分享您的住宿体验,希望您能一直支持我们,虽然有些员工调换了工作岗位,但是我们依然会保证高品质的服务质量。再次感谢您的分享,真诚地期待您的再次光临 谨启 Lisa 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

夏. 商务住宿 - 30/10/2018 经 AccorHotels认证的评论

房间小,早餐种类不多

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尊敬的宾客您好: 感谢您与我们分享您的住宿体验,我们会竭尽所能的改进不足之处,同时也欢迎您能提出宝贵的意见和建议。再次感谢您的支持与信赖,真诚地期待您的再次光临。 谨启 Lisa 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

Jessie T. 商务住宿 - 25/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 应该是我体验最差的索菲特 »

1.前台员工(Judy)没有笑容,表情生硬,服务意识非常欠缺; 2. 礼宾部员工工作节奏比较慢; 3. 早餐品种单一、口味欠佳、面包不新鲜甚至周围有小飞虫,卫生情况令人堪忧;餐厅人员不主动与客人互动,询问需求并给予帮助; 4. 我的预授权到现在都还没有退还。

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尊敬的宾客您好: 首先,非常感谢您的反馈让我们了解目前酒店存在的问题,我已将问题告知相关部门经理进行整改和治理。很抱歉未能提供满意的服务和舒适的住宿环境。希望您再次光临时能体验到我们的变化。 谨启 Lisa 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

Daniel L. 商务住宿 - 24/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 不错,挺满意 »

硬件不错,位置不错,旁边有万达广场,早餐也还不错。

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尊敬的宾客您好: 哈尔滨索菲特大酒店向您致以诚挚的问候。 感谢惠赐有关下榻哈尔滨索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的再次光临。 谨启 Lisa 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

陈. 商务住宿 - 22/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 干净舒适 »

前台彬彬有礼,客房舒适干净。

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尊敬的 宾客您好: 非常感谢您对酒店评价做出的贡献,希望酒店的优质服务和舒适的住宿环境能给您的旅途带来愉快,真诚地期待您的再次光临 谨启 Lisa 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

S. A. 商务住宿 - 16/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 感谢前台苏安芳、李玲在每一次入住热情的服务 »

如家般温馨快乐!

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尊敬的宾客您好: 感谢您长久以来的支持,每次看到您的反馈信息我都会默默的在心里对您说一声谢谢,正因为有了像您这样的忠实客户我们才能一步步扎实的前行,我们会努力做的更好,不会辜负您的期望,再次感谢您的光临。 , 谨启 Lisa 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

匿名 家庭住宿 - 13/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适方便 »

服务员服务很热情,打扫及时

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尊敬的宾客您好: 感谢您对宾客满意度调查问卷的大力支持,虽然您没有说什么,但是我已观察到您点评分数上透漏出的问题。请您放心我们会尽快做出整改,再次感谢您的提醒。真诚地期待您的再次光临。 谨启 Lisa 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

匿名 商务住宿 - 05/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 很好的房间! »

装修虽然相对较老,但是很有国际酒店的范,设施齐全、入住舒适、安静,很好!

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尊敬的宾客您好: 哈尔滨索菲特大酒店向您致以诚挚的问候。 感谢惠赐有关下榻哈尔滨索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Lisa 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

周sir 商务住宿 - 05/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 温馨舒适 »

交通便利,大堂干净,前台服务人员不足,偶尔等待时间长!

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尊敬的宾客您好: 感谢您对酒店点评做出的贡献,同时,很高兴收到您的反馈信息,对于您反馈的问题酒店已经做出调整,如遇到客人等待入住或退房时酒店大堂经理会第一时间为客人办理业务;或者建议客人在办理入住时向酒店申请快速退房程序,以减少客人等待时间。再次感谢您的反馈信息,真诚地期待您的再次光临 谨启 Lisa 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

杨. 商务住宿 - 26/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 总体不错 »

比较干净,早餐不错

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尊敬的宾客您好: 哈尔滨索菲特大酒店向您致以诚挚的问候。 十分感谢您能与我们一起分享您的住宿体验,很遗憾这次没有拿到十分,我们非常愿意聆听您的意见或建议,这样有助于我们更好的完善自我,并为每一位客人提供最优质的住宿体验。期待您的再次光临 谨启 Lisa Y. 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

赵. 商务住宿 - 19/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 普通感受 »

前台服务热情积极,房间小且光线不好,早餐服务欠缺

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尊敬的 宾客您好: 感谢惠赐有关下榻哈尔滨索菲特大酒店的宝贵意见,员工的服务参差不齐是我们的培训没有做好,请您见谅,我会逐一的检查各部门的培训内容及完成情况,再次感谢您的反馈。期待您的再次光临 谨启 Lisa 宾客体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

S. A. 商务住宿 - 13/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 温馨舒适的环境,家般地温暖. »

感谢前台工作人员:苏安芳、李玲等在每次入住期间热情周到地接待,细致的工作,如同亲人般温暖.

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尊敬的宾客您好: 哈尔滨索菲特大酒店向您致以诚挚的问候。 感谢您对酒店点差问卷的大力支持,同时我们也欢迎您能对我们的服务和其他方面提出更好的建议及意见。期待您的再次光临。 谨启 Lisa Yang 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

匿名 商务住宿 - 10/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 前台服务态度不好 »

前台入住和退房都很慢!态度也不好!8.29-9.2日退房积分一直没有给我积分,多次打电话也不解决!

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尊敬的宾客您好: 首先,非常感谢您向我们反馈遇到的问题。上次与您通话的同事已经与您核对过您的消费账单,您本人并未有异议,我们已经按照程序将您的消费上传,积分是由总部系统按照当天的汇率计算后发放到您的卡上,请您注意查收,如有任何疑问请随时联系我们,我们会很高兴为您服务。期待您的下次光临 谨启 Lisa Yang 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

C. 朋友住宿 - 30/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 体验不错,服务很好 »

服务一流,前台女孩为我介绍所有餐厅,餐厅海鲜很棒!

匿名 家庭住宿 - 27/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 像家一样 »

特别好,我推着婴儿车走旋转门,差一点被夹到,礼宾的姓韩的小伙子帮我按停了转门,真的心感谢有这样的好员工

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尊敬的 Chun Li Fan您好: 哈尔滨索菲特大酒店向您致以诚挚的问候。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们已将这样的优秀员工的事迹粘贴在布告栏中,供所有的员工阅览,我们将会培养更多的优秀员工,他们能为客人们带来不一样的体验,我们真诚地期待您的再次光临。 谨启 Lisa Yang 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

匿名 商务住宿 - 23/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 完美体验 »

从晚餐到住宿到早餐,都令人感觉温馨和舒适

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尊敬的 Ming Qiang Da您好: 哈尔滨索菲特大酒店向您致以诚挚的问候。 感谢惠赐有关下榻哈尔滨索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,真诚地期待您的再次光临。 谨启 Lisa Yang 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

关. 商务住宿 - 23/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务态度很好感觉轻松自在 »

出差一直住在这里,一是办事方便,二是喜欢这里的住宿氛围。我每次住在行政楼,感觉经理和工作人员亲合力强,服务周到。

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尊敬的 Xiao Ying Guan您好: 哈尔滨索菲特大酒店向您致以诚挚的问候。 感谢您的分享体验,积极的反馈有助于我们了解客人在住的感受,并根据情况提供更适合您的需求,确保客人享有一个优质的住宿环境和难忘的体验 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Lisa Yang 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

孙. 商务住宿 - 21/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 值得信赖 »

环境优美

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尊敬的 Yuan Sun您好: 哈尔滨索菲特大酒店向您致以诚挚的问候。 感谢惠赐有关下榻哈尔滨索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Lisa Yang 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

X. 商务住宿 - 20/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 还不错 »

装修略显老旧,服务也有值得改善的地方。但是给免费升级了,总体还算是不错吧。

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尊敬的 Zhi Qiang Xue您好: 哈尔滨索菲特大酒店向您致以诚挚的问候。 感谢惠赐有关下榻哈尔滨索菲特大酒店的宝贵意见。您是我们酒店的老客户了又是白金卡,所以我们非常重视您的意见和建议,我们会加强监督员工的日常培训工作,希望当您再次入住时能够给您一个全新的体验,再次感谢您的分享。 谨启 Lisa Yang 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

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