酒店 – 哈尔滨索菲特酒店
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哈尔滨索菲特酒店

4.5/5 根据 1,226 评论
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室内停车场 (付费服务)
    • 私人室外停车场 (付费服务)
    • 私人安全室外停车场 (付费服务)
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 按需婴儿看护
  • 使用空调
    • 空调
    • 手动温度控制
    • 空调
  • TAIPING INTL APT
  • 接待处全天候开放
  • 提前入住/延迟退房
    • 提前至上午 8 点登记入住 (付费服务)
    • 延迟至下午 5 点退房 (付费服务)
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 换汇
    • 美容院
    • 礼品店/报亭
    • 发廊
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 按摩
    • 桑拿浴
  • 按需婴儿看护
  • 高尔夫  (周边)
    • 9洞高尔夫球场 (周边)
    • 高尔夫球练习设施 (周边)
    • 高尔夫球课程 (周边)
  • 羽毛球  (周边)
  • 滑雪  (周边)
    • 越野滑雪 (周边)
    • 滑降滑雪 (周边)
    • 滑雪租赁设施 (周边)
    • 雪橇架设施 (周边)

餐饮

  • 早餐
  • 3 餐厅
  • 3 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 Hous
    • 营业时间:周末 24 Hours

商务服务

  • 6 会议室
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

入住奢侈的高级房或豪华房,欣赏高尔夫球场景观,配备 37 英寸纯平电视(带 USB 插口,可直接欣赏音乐和电影)、带半透明玻璃墙的浴室、客房内免费宽带上网和公共区域免费无线网络。

  • 321 间客房
  • 143 间禁烟客房
  • 1 间残疾人士客房
  • 8 间相通客房
  • 室内额外儿童床
  • 婴儿床
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 直拨电话
    • 浴室电话
    • 室内收音机
    • 远程控制电视
    • 自动温度控制
    • 婴儿床
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 室内子母机电话
    • 卫星/有线彩色电视
    • DDI——直播电话
    • 所有房间都备有写字台
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
    • 电话上的提醒信息
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.5/5 AccorHotels 评级 1,226 评论

哈尔滨索菲特酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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S. A. 商务住宿 - 13/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 温馨舒适的环境,家般地温暖. »

感谢前台工作人员:苏安芳、李玲等在每次入住期间热情周到地接待,细致的工作,如同亲人般温暖.

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尊敬的宾客您好: 哈尔滨索菲特大酒店向您致以诚挚的问候。 感谢您对酒店点差问卷的大力支持,同时我们也欢迎您能对我们的服务和其他方面提出更好的建议及意见。期待您的再次光临。 谨启 Lisa Yang 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

匿名 商务住宿 - 10/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 前台服务态度不好 »

前台入住和退房都很慢!态度也不好!8.29-9.2日退房积分一直没有给我积分,多次打电话也不解决!

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尊敬的宾客您好: 首先,非常感谢您向我们反馈遇到的问题。上次与您通话的同事已经与您核对过您的消费账单,您本人并未有异议,我们已经按照程序将您的消费上传,积分是由总部系统按照当天的汇率计算后发放到您的卡上,请您注意查收,如有任何疑问请随时联系我们,我们会很高兴为您服务。期待您的下次光临 谨启 Lisa Yang 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

C. 朋友住宿 - 30/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 体验不错,服务很好 »

服务一流,前台女孩为我介绍所有餐厅,餐厅海鲜很棒!

匿名 家庭住宿 - 27/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 像家一样 »

特别好,我推着婴儿车走旋转门,差一点被夹到,礼宾的姓韩的小伙子帮我按停了转门,真的心感谢有这样的好员工

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尊敬的 Chun Li Fan您好: 哈尔滨索菲特大酒店向您致以诚挚的问候。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们已将这样的优秀员工的事迹粘贴在布告栏中,供所有的员工阅览,我们将会培养更多的优秀员工,他们能为客人们带来不一样的体验,我们真诚地期待您的再次光临。 谨启 Lisa Yang 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

匿名 商务住宿 - 23/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 完美体验 »

从晚餐到住宿到早餐,都令人感觉温馨和舒适

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尊敬的 Ming Qiang Da您好: 哈尔滨索菲特大酒店向您致以诚挚的问候。 感谢惠赐有关下榻哈尔滨索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,真诚地期待您的再次光临。 谨启 Lisa Yang 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

关. 商务住宿 - 23/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务态度很好感觉轻松自在 »

出差一直住在这里,一是办事方便,二是喜欢这里的住宿氛围。我每次住在行政楼,感觉经理和工作人员亲合力强,服务周到。

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尊敬的 Xiao Ying Guan您好: 哈尔滨索菲特大酒店向您致以诚挚的问候。 感谢您的分享体验,积极的反馈有助于我们了解客人在住的感受,并根据情况提供更适合您的需求,确保客人享有一个优质的住宿环境和难忘的体验 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Lisa Yang 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

孙. 商务住宿 - 21/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 值得信赖 »

环境优美

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尊敬的 Yuan Sun您好: 哈尔滨索菲特大酒店向您致以诚挚的问候。 感谢惠赐有关下榻哈尔滨索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Lisa Yang 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

X. 商务住宿 - 20/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 还不错 »

装修略显老旧,服务也有值得改善的地方。但是给免费升级了,总体还算是不错吧。

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尊敬的 Zhi Qiang Xue您好: 哈尔滨索菲特大酒店向您致以诚挚的问候。 感谢惠赐有关下榻哈尔滨索菲特大酒店的宝贵意见。您是我们酒店的老客户了又是白金卡,所以我们非常重视您的意见和建议,我们会加强监督员工的日常培训工作,希望当您再次入住时能够给您一个全新的体验,再次感谢您的分享。 谨启 Lisa Yang 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

Nina 商务住宿 - 06/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适 »

环境好 很干净

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尊敬的 Qing Shuang Nie您好: 哈尔滨索菲特大酒店向您致以诚挚的问候。 感谢惠赐有关下榻哈尔滨索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Lisa Yang 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

W. T. 商务住宿 - 06/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 空调不是很好用 »

早餐一点变化都没有,连续住几天就会很烦

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尊敬的 Tao Wang您好: 哈尔滨索菲特大酒店向您致以诚挚的问候。 感谢您提出的宝贵意见,我已将问题转达给我们的厨师长,他们会尽快解决问题。期待您的再次光临,希望能给您一个不一样的体验 谨启 Lisa Yang 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

赵. 商务住宿 - 05/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适 »

感觉很好,但门口de出租车经常拒载

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尊敬的Zhao Wei: 感谢您的反馈,我已将问题告知相关部门进行整改,给您的出行带来的不便,我们深表歉意。真诚地期待您的再次光临。 Lisa Yang 宾客体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

M. Y. 商务住宿 - 03/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店装修旧了 »

总体不错,但离北京/上海的Sofitel的水平还有不少距离,当然价格也低不少。

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尊敬的 Y. M.: 十分感谢您的点评,我们更期望像您这样去过很多城市的客人分享一些好的住宿体验给我们,这样有助于我们更好的提升品质。再次感谢您的分享,期待您的再次光临 Lisa Yang 宾客体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

匿名 商务住宿 - 02/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 很好 »

服务一流的

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尊敬的 Yong Feng Chen您好: 哈尔滨索菲特大酒店向您致以诚挚的问候。 感谢惠赐有关下榻哈尔滨索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Lisa Yang 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

宋. 商务住宿 - 28/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 如家般的感觉. »

感谢前台 苏安芳、李玲在入住、退房期间热情的服务!细致的安排!㊗️越来越好!

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宋先生您好 非常感谢您长期以来的支持,分享了您的小礼物,好感动哦!谢谢 Lisa Yang 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

Zeus Z. 商务住宿 - 12/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 不太舒服的体验 »

服务不好, 根本达不到5星级的水平, 而且在5星级酒店里面, 是最差的体验之一。

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尊敬的 Si Jie Zou您好: 由衷的感谢您的分享,每一条都很明确问题的所在,我会将问题逐一的进行讨论,分析,整改,过程可能会需要一段时间,希望您下次入住时可以感受到我们的改变。 谨启 Lisa Yang 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

Dandai 朋友住宿 - 10/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 满意服务 »

酒店设施偏旧 空调效果偏差 衣柜门打开不顺有刺耳声音 洗手间镜灯和氛围灯有故障 说实话这些我都可以接受 但是酒店床对于我个人来说过硬 与大堂副理反应后店方offer我升级行政楼层但被我婉拒 早餐比较普通 我对酒店员工的服务态度满意 无论酒店前台 大堂副理 还是每层的服务人员 都令人感动舒适 酒店意日本餐馆很好

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尊敬的 Jia Cheng Du您好: 感谢您的厚爱愿意向我们反馈您的住宿体验,得知您反馈后,我们立刻通知了工程部处理衣柜的问题;另外,如果您喜欢住软一点的床,我们会在您下次入住前多准备一个羽绒垫在您的床上,毕竟了解每一位客人的喜好,让每一位客人享受舒适的住宿环境是我们孜孜以求的,再次感谢您的支持。 谨启 Lisa Yang 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

严. 商务住宿 - 09/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 再次感谢 »

一直常驻索菲特,每次都很舒服,感谢索菲特所有的员工。

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尊敬的 Yan Peng您好: 哈尔滨索菲特大酒店向您致以诚挚的问候。 非常感谢您长期以来的信任与支持,再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Lisa Yang 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

于. 商务住宿 - 02/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 感受很舒服 »

酒店服务一流,设施不错!

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尊敬的 Xiao Hui Yu您好: 哈尔滨索菲特大酒店向您致以诚挚的问候。 感谢惠赐有关下榻哈尔滨索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Lisa Yang 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

Crystal 商务住宿 - 28/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 性价比较低 »

设施较陈旧,服务一般,是住过的五星级酒店中比较差的了。水单无法盖章,耽误报销。

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尊敬的 Wen Li您好: 哈尔滨索菲特大酒店向您致以诚挚的问候 感谢您愿意与我们分享您的住宿体验,我已将您的反馈问题告知相关部门,酒店正在积极处理,非常抱歉给您报销上带来的不便。 真诚地期待您的光临,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Lisa Yang 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

陈. 家庭住宿 - 21/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 在booking 预定,与宣传不符 »

酒店较老旧,酒店介绍显示提供免费停车,但实际是收费的

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尊敬的 Peng Chen您好: 哈尔滨索菲特大酒店向您致以诚挚的问候 十分感谢您的体验分享与提示,酒店介绍部分确实写着停车免费,在热门服务中也标注了30元一天的字样,给您信息方面带来的不便我们深表歉意,我已将您反馈的问题告知相关部门进行修整。希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。真诚地期待您的下次光临 谨启 Lisa Yang 客户体验经理 哈尔滨索菲特大酒店

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