酒店 – 东莞旗峰山铂尔曼酒店
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东莞旗峰山铂尔曼酒店

4.3/5 根据 3,349 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
    • 光纤科技能为您带来最快的互联网连接速度。
  • 泊车
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 公共室外停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
  • 儿童室外运动场
  • 使用空调
    • 空调
    • 带独立遥控器的 空调
  • 接待处全天候开放
  • 提前入住/延迟退房
    • 提前至上午 10 点登记入住 (付费服务)
    • 延迟至下午 4 点退房 (付费服务)
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 换汇
    • 发廊
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 游泳池
    • 室内加热游泳池
    • 室外不加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 按摩 (付费服务)
    • 桑拿浴
  • 儿童室外运动场
  • 高尔夫  (周边)
    • 18洞高尔夫球场
    • 9洞高尔夫球场
    • 高尔夫球练习设施 (周边)

餐饮

  • 早餐
  • 6 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 Hours
    • 营业时间:周末 24 Hours
  • 小吃和饮料机

商务服务

  • 15 会议室
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

260间宽阔客房和套房沿用时尚装修风格和最新科技,并使用优质客房用品迎合现代商务和休闲旅行者的需求,提供愉悦的住宿环境。

  • 260 间客房
  • 104 间禁烟客房
  • 1 间残疾人士客房
  • 4 间相通客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 婴儿床
    • 空调
    • 保险箱
    • 紧急出口地图
    • 免费室内矿泉水
    • 32英寸宽的浴室门
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 直拨电话
    • 可开窗
    • 浴室电话
    • 远程控制电视
    • 客房内无线网络
    • 宽大的办公桌
    • 带独立遥控器的 空调
    • 婴儿床
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 提供 Nespresso 咖啡
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 卫生间
    • 化妆镜/放大镜
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
    • 电话上的提醒信息
酒店客房设施

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4.3/5 AccorHotels 评级 3,349 评论

东莞旗峰山铂尔曼酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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C. K. K. 情侣住宿 - 11/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 洒店很整潔。 »

員工很有效率。酒店十分整潔。

Y. W. H. 商务住宿 - 06/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 城中罕有的优雅、宁静、舒适居所,让过客享受回家的感觉! »

开车进入酒店的自动化安监横栏,院里的宁静,鸟语花香,驱走了刚从城市带来的尘嚣。 酒店大堂布置优雅,但人气不足,让人感觉有点冷酷,幸好有服务台接待人员的亲切笑容把冰山劈开,再次把我拉回现实温暖的怀里。 很快办好入住手续,到酒店房间把简单的行李卸下。房间的空间够大,可以让我舒适的工作,也可以让我惬意地躺下看电视轻松一下。浴室宽躺,设施齐全,劳累了一整天都可以泡个热水浴,舒经活络,马上精神抖振,再次加班把明早要处理的文件都提前审核一遍,安心睡觉了。 感谢上帝!恩赐给我一个丰盛满足的异乡体会。

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尊敬的 Wing H. Y.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Dongguan Forum 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 酒店经理

Ms L. K. 家庭住宿 - 06/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 基本满意酒店的服务 »

整体不过不失

匿名 单人住宿 - 01/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 非常好 »

免费升级了,床很舒服

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尊敬的何女士: 感谢惠赐有关下榻东莞旗峰山铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

李. 单人住宿 - 23/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 前台非常不专业 »

入住时前台没有告知是吸烟房,作为会员,在APP上已经填好了房间偏好,注明了要非吸烟房,前台完全无视会员客户的选择,入住了才发现是吸烟房。更过分的是,后来提出换房时,前台居然反问吸烟房不可以吗,跟非吸烟房有什么不一样,麻烦你说话前动动脑!此外,本次入住没有给饮品券,Check-in 时完全不提这个事,后来是我问了才说忘记了,而且饮品券已经派完,这家酒店对会员真不当回事,以后再也不续了

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尊敬的李女士: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在东莞旗峰山铂尔曼酒店的入住体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我们向您表达最诚挚的歉意。 在收到您的评论后,我们已第一时间找到当时为您提供服务的员工,调查事情经过,并对该员工进行处罚及加强教育,确保类似的情况不再发生。另外,在您入住期间,我们确实出现饮品券临时缺货的问题,由于当时正处于新年,很多的印刷厂需元宵节之后才正式工作,故我们在补货时有所耽搁了,我们深表歉意,希望得到您的谅解。 请您相信,这些绝对不是我们的正常服务水平,我们正在努力加强员工的培训,确保给每一位客人,尤其是我们尊贵的雅高乐雅会会员提供更优质的服务。 我们真诚地感谢您一直以来对雅高集团的支持和信任,请允许我们再次为本次不愉快的体验向您致以诚挚的歉意,我们将在您下次入住时为您提供免费客房升级,同时,为了确保您的体验,您在预订或入住期间有任何问题或需要帮助的地方都可以与我联系,我的…, 我希望用行动去证明,重拾您对我们的信任。 我们热情地期待您的下次光临!祝生活愉快! 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

Eva.ho 家庭住宿 - 19/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 一个舒适的度假之选 »

酒店环境安静优雅,配套设施齐全,服务人员态度热情,已第二次选择这里,就是看中这里的有山有水,可以爬爬旗峰山,到泳池和泡池游游泳,泡泡热水,附近很多餐厅,菜色很好,适合集体出动,也可以自由活动。妈妈很喜欢,老人家不愿太累,这里最适合全家冬天度假。

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尊敬的Yan Hua H.: 感谢惠赐有关下榻东莞旗峰山铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下次光临! 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

匿名 家庭住宿 - 17/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 很舒适很放松 »

非常整洁舒适的酒店,游泳池很舒适,前台很贴心

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尊敬的Yi Xin X.: 感谢惠赐有关下榻东莞旗峰山铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 感谢您对我们一如既往的支持和信任,我们热情地期待您的下次光临! 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

Jasun 朋友住宿 - 12/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 挺安静的一家酒店 »

服务人员很尽职尽责

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尊敬的何先生: 感谢惠赐有关下榻东莞旗峰山铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您对我们一如既往的支持和信任,我们热情地期待您的下次光临! 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

C. W. C. 商务住宿 - 30/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 管理有条理,入住很顺心 »

1)前台人员服务亲切。做事有效率。 2)西餐厅人员对客人的需求会主动关心。让客人觉得很满意。 3)西餐厅环境很不错。食物变化性较少(常住的客户才能感觉到) 4)音乐酒廊环境也很好。

匿名 家庭住宿 - 08/01/2019 经 AccorHotels认证的评论

服务态度差,没有说明我会员的权益

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尊敬的 Xiao Chui W.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在东莞旗峰山铂尔曼酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。我们会竭诚改进会员的个性化服务,同时,作为入职酒店6年多的资深员工,我也非常乐意在您下次入住时亲自为您介绍酒店的所有服务细节和硬件设施。 感谢您对雅高集团的忠诚和支持,我们热情地期待在您下次光临时为您提供更优质的服务! 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

Winny L. 单人住宿 - 04/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 舒適 »

整體感覺很舒適,有幫忙免費升等,房間位於整個酒店風景最好的位置。

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尊敬的 Yu L.: 感谢惠赐有关下榻东莞旗峰山铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 感谢您对雅高集团的支持,我们热情地期待您的下次光临! 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

赖. 单人住宿 - 02/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 没有温度的服务 »

请原谅我的直率,作为雅高会员,一直希望每一次在旗下酒店的住宿与餐饮都能体验到家庭般的温暖,但这一次的入住体验是多年来入住旗下酒店最差的一次。 从驱车进入酒店开始,就感觉不到有热情的问候及服务,从check in开始,就明显地感觉和以往入住其它雅高酒店不同,我是第一次入住旗峰铂尔曼酒店,对酒店的各种设施并不了解,对酒店的餐饮风格也并不了解,按照以往其它酒店的入住经历,都会简单地介绍一下酒店概况,包括是否需要预订晚餐或早餐,但所有这些都没有,甚至雅高会员入住的欢迎饮品,水果等在这里也是没有的。 房间感觉还不错,比较宽敞整洁,空调的噪音大了一些。

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尊敬的赖先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在东莞旗峰山铂尔曼酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我们向您表达最诚挚的歉意。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。我们会竭诚改进会员的个性化服务,同时,作为入职酒店6年多的资深员工,我也非常乐意在您下次入住时亲自为您介绍酒店的所有服务细节和硬件设施。 感谢您对雅高集团的忠诚和支持,我们热情地期待在您下次光临时为您提供更优质的服务! 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

Tony 单人住宿 - 28/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 留下了很好的印象 »

周边环境也很好,而且酒店很安静整洁。

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尊敬的孙先生: 感谢惠赐有关下榻东莞旗峰山铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 感谢您对雅高集团的支持和信任,我们热情地期待您的下次光临! 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

L. P. M. 情侣住宿 - 27/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 整潔舒適 »

酒店員工有禮、樂於幫助客人。地方整潔。房間設施齊備。整體服務非常滿意。

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尊敬的刘女士: 感谢惠赐有关下榻东莞旗峰山铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 感谢您对雅高集团的支持和信任,我们热情地期待您的下次光临! 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

匿名 商务住宿 - 19/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适的体验 »

整体对硬件及软件服务印象都较好

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尊敬的陈女士: 感谢惠赐有关下榻 东莞旗峰山铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 看到您对酒店的舒适度、设施设备以及服务都很满意,我们感到非常的开心,我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 酒店经理

周. 商务住宿 - 11/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒適 »

環境清幽

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尊敬的周先生: 感谢您抽出宝贵的时间分享您在东莞旗峰山铂尔曼酒店的入住体验。 感谢您对酒店的高分评价,我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 酒店经理

C. W. C. 商务住宿 - 02/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 質量比較穩定的酒店 »

我常住這酒店。大部分的情況都很標準。每位人員的工作情況都很友善。(主要是有耐心的解決客戶的問題)而且遵守公司制定的標準。 房間比較老,但不舊。(有些設備是不如新的)

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尊敬的陈先生: 感谢惠赐有关下榻东莞旗峰山铂尔曼酒店的宝贵意见。 听到您对酒店员工的夸奖,这是对于我们工作的肯定,我们感到非常开心,关于无线网络的问题酒店正在改善,这次未能达到您的期望我们感到抱歉,我会将您的意见与我们的团队一起分享。我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 最温暖的问候, 酒店经理

秦. 商务住宿 - 20/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 提高客户体验 »

提高客户体验 比较难沟通前台

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尊敬的先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 东莞旗峰山铂尔曼酒店 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 我们孜孜以求,不断改进不足的地方,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启, 酒店经理

张. 商务住宿 - 20/11/2018 经 AccorHotels认证的评论

1. 卫生间一团糟,完全没整理。 2. 该放的咖啡茶叶一概没有,打电话给前台问为何没有,前台反问我前一天放的茶包你已喝完了吗!无论我喝不喝完,茶包是你们该准备的好吧,再说了明明放茶包的地方都是空的。你诺大的酒店连袋三合一咖啡放放不起! 3. 我充电宝和数据线忘在了宾馆里,到现在为止,竟然酒店没一个人通知我,你诺大的酒店连我自己的充电宝都要私吞?

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尊敬的张女士: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在东莞旗峰山铂尔曼酒店 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 事后我们已调查,我们再次感到非常抱歉让您有了不好的体验,我们工作人员已联系您有关于遗留物的事宜,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 酒店经理

Daniel H. 商务住宿 - 31/10/2018 经 AccorHotels认证的评论

餐飲退步了許多, 意大利餐廳上一次去是吃到了沒有完全煮熟的餐點, 這次去是點餐後再來告知已沒有了無法供餐, 自助餐的種類及質也退步了.

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