酒店 – 东莞旗峰山铂尔曼酒店
Pullman 酒店 Pullman 酒店

东莞旗峰山铂尔曼酒店

4.3/5 根据 3,055 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
    • 光纤科技能为您带来最快的互联网连接速度。
  • 泊车
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 公共室外停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
  • 儿童服务
    • 按需婴儿看护
    • 儿童室外运动场
  • 使用空调
    • 空调
    • 带独立遥控器的 空调
  • 接待处全天候开放
  • 提前入住/延迟退房
    • 提前至上午 10 点登记入住 (付费服务)
    • 延迟至下午 4 点退房 (付费服务)
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 换汇
    • 美容院
    • 发廊
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 游泳池
    • 室内加热游泳池
    • 室外不加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 按摩 (付费服务)
    • 桑拿浴
  • 儿童服务
    • 按需婴儿看护
    • 儿童室外运动场
  • 高尔夫  (周边)
    • 18洞高尔夫球场
    • 9洞高尔夫球场
    • 高尔夫球练习设施 (周边)

餐饮

  • 早餐
  • 6 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 Hours
    • 营业时间:周末 24 Hours
  • 小吃和饮料机

商务服务

  • 15 会议室
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

260间宽阔客房和套房沿用时尚装修风格和最新科技,并使用优质客房用品迎合现代商务和休闲旅行者的需求,提供愉悦的住宿环境。

  • 260 间客房
  • 104 间禁烟客房
  • 1 间残疾人士客房
  • 4 间相通客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • Baby bed
    • 空调
    • 保险箱
    • 紧急出口地图
    • 免费室内矿泉水
    • 32英寸宽的浴室门
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 直拨电话
    • 可开窗
    • 浴室电话
    • 远程控制电视
    • 客房内无线网络
    • 宽大的办公桌
    • 带独立遥控器的 空调
    • Baby bed
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 提供 Nespresso 咖啡
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 卫生间
    • 化妆镜/放大镜
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
    • 电话上的提醒信息
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.3/5 AccorHotels 评级 3,055 评论

东莞旗峰山铂尔曼酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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Gary W. 商务住宿 - 06/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 早餐太貴 »

您好,這是我第二次入住,早餐品質有下降的趨勢,以這個價錢來說,太貴了!第二天早上直接退了,花同樣的錢理應可以得到更高的服務和品質才對...

赖. 情侣住宿 - 06/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 满意 »

员工服务都很好,很有礼貌,房间都比较新,房间大,但是大床房是两张床合起来的,这样比较不好,有时睡着睡着就会掉到两张床拼起来中间的卡位中去

情侣住宿 - 03/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 不包早餐有点美中不足 »

尚可,晚上感觉空调声音有点大

Ann Y. 朋友住宿 - 01/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 滿意 »

整體滿意

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尊敬的Ann: 感谢惠赐有关下榻东莞旗峰山铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 感谢您对雅高集团的支持,我们热情地期待您下一次回来! 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

李. 单人住宿 - 24/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 网络有时候掉线,网速不快,会员待遇每次入住都不一样,待遇不一致 »

网络有时候掉线,网速不快,会员待遇每次入住都不一样,待遇不一致

孙. 单人住宿 - 23/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 住过各大酒店集团的酒店,最差就是这次。 »

金卡会员办理入住没有任何权利,询问前台前台才说,明天要接待旅行团高楼层的豪华房已经订满,就算订满了也可以给我换个看泳池的房间吧。这一次真的是长见识了。

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尊敬的孙先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在东莞旗峰山铂尔曼酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我们向您表达最诚挚的歉意。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 需要说明的是,我们作为雅高集团旗下的酒店,非常重视每一位雅高会员,尤其是像您这样已经达到金卡的忠诚会员。而我们酒店也严格按照集团要求给不同级别的会员提供相应的福利,比如欢迎饮品、提前办理入住、延迟退房等,当然,也包括免费房间升级,但是,请注意,对于免费房间升级,我们是有一个前提条件的——视当天客房的入住情况而定。我们了解到在您入住当天,因为有大型团队入住,所有的面山景的豪华客房都已经订满了,所以无法给您提供升级,希望您能够理解。为表诚意,我们会在您下次入住时为您优先提供免费客房升级。 再次向您表示诚挚的歉意,我们非常希望得到您的谅解,也非常感谢您对雅高集团的支持和信任!我们热情地期待您再次光临! 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

陳. 单人住宿 - 23/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服務 »

服務 整體大致非常好 房間 及浴室 十分整潔

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尊敬的陈先生: 感谢惠赐有关下榻东莞旗峰山铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 感谢您对雅高集团的支持,我们热情地期待您下一次回来! 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

刘. 家庭住宿 - 23/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 第二次住,依然很满意 »

上年国庆放假住过,觉得硬件和软件都符合五星级标准,节假日房间价格也不贵,很适合一家大小休闲。今年暑假约了几家人一齐去,泳池很大,干净,适合小朋友玩,也有足够长度供大人认真游泳。接待服务态度好,从前台到客房,都感觉亲切。不像某些所谓五星的国内品牌,问多拿一套洗漱用品都好像偷了他家的钱似的。酒店周边配套完善,附近很多餐饮食肆,交通也方便。作为雅高会员,会向其他朋友推荐!

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尊敬的刘先生: 感谢惠赐有关下榻东莞旗峰山铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 感谢您对雅高集团的忠诚,我们热情地期待您和亲友下一次回来! 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

Simon 家庭住宿 - 23/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« Feedback »

前台对雅高A+卡会员服务态度佳

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尊敬的Shun Zao S.: 感谢惠赐有关下榻东莞旗峰山铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 在雅高,我们重视并且感谢每一位会员,感谢您对我们的支持和信赖,我们热情地期待您的下次光临! 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

Sharon C. 家庭住宿 - 18/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 很满意 »

由于酒店当天比较满房,在我们提出想更换空间较大的房间时,前台人员积极地克服困难,帮忙处理,处理结果让我们都比较满意!

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尊敬的陈女士: 感谢惠赐有关下榻东莞旗峰山铂尔曼酒店的宝贵意见。 在铂尔曼,我们希望为每一位客人提供个性化的服务,尽可能地满足客人的愿望,希望客人在这里感到备受欢迎、备受重视! 在收到您对我们前台服务的赞扬,知道您非常满意,我们倍感鼓舞,也会跟我们的团队一起分享这份喜悦,同时,我们会继续努力提高,为您提供更好的服务! 感谢您对我们的支持,我们热情地期待您再一次回家! 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

Vanessa 家庭住宿 - 10/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 餐厅服务人员态度傲慢无礼 »

作为两年的雅高会员,想不到第一次在国内住旗下品牌的酒店,竟让我如此失望!当天在酒店下榻后,就去餐厅预订了晚上的自助餐,还特意询问了前台的服务员雅高的会员卡是否能享受50%的折扣优惠。在用餐后被告知需要挂房账时,餐厅的服务人员要求出示会员的实体卡,随后我发现自己是把旧的已经过期的实体卡带过来了,就出示了app上的电子版会员卡,卡号是一样的,日期还是有效期之内的。餐厅服务人员看到后,态度极为恶劣,一再强调必须出示实体卡,我身在异地当然无法出示实体卡,但作为app上的电子版会员卡为什么就不能被承认?!一名女性的服务人员,在我几番询问后,对我说“我们这边帮不了你,你给帮你开卡的打电话去!”首先,忘了带实体会员卡的确是我本人的过失,但作为酒店的服务人员,有必要和客人如此态度讲话吗?说话的时候连正眼都没有看向你,如此傲慢无礼的,真的配作为雅高旗下酒店的服务员?难道作为会员,享受应有的权利,不是应该的吧?怎么就变成我占酒店便宜的样子了!实在是令我太失望了!!!临近会员续费,不再打算继续做雅高的会员。

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尊敬的杨女士: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在东莞旗峰山铂尔曼酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我们向您表达最诚挚的歉意。 在收到您的投诉后,我们已第一时间向餐厅和雅高A佳卡中心了解详细情况,当时餐厅的女主管态度欠佳,未能很好地处理突发情况,我们对此深表歉意,我们已对相关员工作出问责,同时,也会加强对所有员工的服务培训。 请您相信,这绝非我们的服务标准,我们定将竭诚改进和提高服务质量。感谢您与我们分享您的消费体验,让我们发现问题,我们非常期待您能够再次回来,监督我们的服务质量!如您在下次入住/消费有任何问题,欢迎随时与我联系! 祝生活愉快,一切顺利! 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

Ching K. Y. 商务住宿 - 06/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒適,如同上次入住的品質 »

舒適,如同上次入住的品質

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尊敬的杨先生: 感谢惠赐有关下榻东莞旗峰山铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 感谢您对雅高集团的支持,我们热情地期待您下一次回来! 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

蒋. 商务住宿 - 03/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常舒适 »

前台服务非常温馨。

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尊敬的蒋先生: 感谢惠赐有关下榻东莞旗峰山铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 感谢您对雅高集团的支持,我们热情地期待您再次回来! 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

George W. 单人住宿 - 26/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒服 »

商務旅行但很悠閒 可以

钟. 家庭住宿 - 26/06/2018 经 AccorHotels认证的评论

酒店环境很好,房间安静、干净卫生,服务热情到位,总体很好!

77 单人住宿 - 25/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 目前为止住过最好的 »

整体都非常棒 服务非常到位 餐厅也很好吃 还给升了级 这个价钱简直超值了 酒店环境也很好

Eric 商务住宿 - 25/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 整潔乾淨,安全的環境 »

整潔乾淨, 安全的環境, 伴有陣陣花香的氛圍...

Sammy 商务住宿 - 12/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 感覺良好 »

感覺良好

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尊敬的陈先生: 感谢惠赐有关下榻东莞旗峰山铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们期待您的再次光临!感谢您对雅高集团的支持! 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

Jeff P. 家庭住宿 - 12/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 基本满意 »

这个价格来说,基本上还是满意的,如果说要改善的话,就是设备设施有点久了,有点旧

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尊敬的潘先生: 感谢惠赐有关下榻东莞旗峰山铂尔曼酒店 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 另外,我们近几年也在持续地对酒店的设施设备进行升级改造,确保客人的入住体验! 再次感谢您与我们分享您的体验,我们期待您的下一次光临! 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

C. W. C. 商务住宿 - 10/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 专业度高有活力的酒店 »

☆前台人员开错发票,却无法补救。对客人造成很大的困扰。希望有人能和我联络,讨论的一下解决方案。 1)前台人员亲切,接待应对很好。 2)西餐厅人员熟悉流程,也能因应客户的需求,做出合乎规范的调整。 3)室内、室外的泳池都很舒服。往返房间与更换衣物方便。

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尊敬的Wei-C. C.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在东莞旗峰山铂尔曼酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我们向您表达最诚挚的歉意。 很抱歉,基于国家税务局的相关规定,我们只能在当月提出申请,修改信息有误的发票,逾期是无法操作的。对因此给您造成的不便,我们深表歉意,同时,为了避免类似的情况再次发生,下一次请您在开具发票时现场与我们的服务人员进行信息核对,以提高信息准确度。另外,为提高开发票的效率及准确度,我们前台现已使用扫微信二维码开具发票,因此,我们非常希望在您下次入住时能够获得更好的体验。 感谢您的谅解,同时,也感谢您对我们一直以来的支持和信任!我们热情地期待您的下次光临! 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

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