酒店 – 东莞旗峰山铂尔曼酒店
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东莞旗峰山铂尔曼酒店

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4.3/5 根据 2,949 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

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付费服务

服务和实用信息

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
    • 光纤科技能为您带来最快的互联网连接速度。
  • 泊车
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 公共室外停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
  • 儿童服务
    • 按需婴儿看护
    • 儿童室外运动场
  • 使用空调
    • 空调
    • 带独立遥控器的 空调
  • 接待处全天候开放
  • 提前入住/延迟退房
    • 提前至上午 10 点登记入住 (付费服务)
    • 延迟至下午 4 点退房 (付费服务)
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 换汇
    • 美容院 (付费服务, 周边)
    • 发廊 (付费服务, 周边)
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 游泳池
    • 室内加热游泳池
    • 室外不加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 按摩 (付费服务)
    • 桑拿浴
  • 儿童服务
    • 按需婴儿看护
    • 儿童室外运动场
  • 高尔夫  (周边)
    • 18洞高尔夫球场 (付费服务, 周边)
    • 9洞高尔夫球场 (付费服务, 周边)
    • 高尔夫球练习设施 (周边)

餐饮

  • 早餐
  • 6 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 Hours
    • 营业时间:周末 24 Hours
  • 小吃和饮料机

商务服务

  • 15 会议室
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

260间宽阔客房和套房沿用时尚装修风格和最新科技,并使用优质客房用品迎合现代商务和休闲旅行者的需求,提供愉悦的住宿环境。

  • 260 间客房
  • 104 间禁烟客房
  • 1 间残疾人士客房
  • 4 间相通客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • Baby bed
    • 空调
    • 保险箱
    • 紧急出口地图
    • 免费室内矿泉水
    • 32英寸宽的浴室门
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 直拨电话
    • 可开窗
    • 浴室电话
    • 远程控制电视
    • 客房内无线网络
    • 宽大的办公桌
    • 带独立遥控器的 空调
    • Baby bed
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 提供 Nespresso 咖啡
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 卫生间
    • 化妆镜/放大镜
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
    • 电话上的提醒信息
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.3/5 AccorHotels 评级 基于 2,949 条评论

东莞旗峰山铂尔曼酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
Sammy 商务住宿 - 12/06/2018
« 感覺良好 »

感覺良好

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Jeff P. 家庭住宿 - 12/06/2018
« 基本满意 »

这个价格来说,基本上还是满意的,如果说要改善的话,就是设备设施有点久了,有点旧

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C. W. C. 商务住宿 - 10/06/2018
« 专业度高有活力的酒店 »

☆前台人员开错发票,却无法补救。对客人造成很大的困扰。希望有人能和我联络,讨论的一下解决方案。 1)前台人员亲切,接待应对很好。 2)西餐厅人员熟悉流程,也能因应客户的需求,做出合乎规范的调整。 3)室内、室外的泳池都很舒服。往返房间与更换衣物方便。

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Holger 商务住宿 - 07/06/2018
« 非常棒的自然环境 »

第一次入住这家铂尔曼酒店,在风景优美的旗峰山下,紧邻市中心,闹中取静。有室外和室内泳池。

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尊敬的Holger: 感谢惠赐有关下榻东莞旗峰山铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 另关于您提到的自助餐的建议,我们会在现提供的法式面包的基础上再作改良,另关于餐厅上菜速度慢,请问您可以告知具体是哪个餐厅吗?我们会竭诚 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您下次回家!感谢您对我们及雅高集团的支持! 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

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张. 家庭住宿 - 04/06/2018
« 有家的感觉 »

不是第一次入住 酒店有家的感觉 整体服务很好。

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尊敬的张先生: 感谢惠赐有关下榻东莞旗峰山铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期盼您下一次回家!感谢您对我们及雅高集团的支持! 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

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家庭住宿 - 04/06/2018
« 干净整洁,服务意识强。 »

干净整洁,服务员服务意识强。

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尊敬的李女士: 感谢惠赐有关下榻东莞旗峰山铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

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林. 商务住宿 - 01/06/2018
« 尚可 »

滿有客房藝術氣息

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尊敬的林先生: 感谢惠赐有关下榻东莞旗峰山铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期盼您的下次光临!感谢您对我们及雅高集团的支持! 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

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李. 商务住宿 - 27/05/2018
« 專業服務 »

每次都令人滿意

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尊敬的李女士: 感谢惠赐有关下榻东莞旗峰山铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下次光临! 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

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Minny T. 商务住宿 - 25/05/2018
« 非常满意,一定会再回来 »

这家酒店让我连出差也有度假的感觉,环境让人非常放松,舒适,交通非常便利,一定会再回来!

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尊敬的汤女士: 感谢惠赐有关下榻东莞旗峰山铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

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叶. 商务住宿 - 24/05/2018
« 行政总厨素质低,出口伤人,责备实习员工, »

早餐肚子不舒服,拿了两个酸奶,行政总厨王某故意大声责备员工,伤害客人自尊心

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尊敬的叶先生: 首先,非常感谢您花时间告诉我们您在东莞旗峰山铂尔曼酒店的入住体验。 酒店管理层在收到您的反馈后,已第一时间对此事件进行深入调查,并对当事人进行谴责和严肃的教育,当事人已深刻地认知其管理方式及沟通方式的不当,将竭诚改进。而相关的实习生员工也已经得到很好的情绪安抚,我们在日后将持续对此问题进行监督。 我们深知,客人和员工,都是酒店非常重要的“服务对象”,在铂尔曼,我们致力于让每一位客人和员工都感到备受欢迎、备受重视。 请相信,此次事件绝对不是我们的管理标准和服务常态,而我们也会用实际行动去向您证明,这里是一个极具人情味的可爱的地方。 再次感谢您与我们分享您的入住体验,我们期待在您下次入住时能够为您提供更热情、专业的服务! 祝生活愉快、一切顺利! 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

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尹. 朋友住宿 - 21/05/2018

非常不错,下次再去

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尊敬的尹先生: 感谢惠赐有关下榻东莞旗峰山铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您下一次回家! 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

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蔡. 商务住宿 - 08/05/2018
« 非常好 »

讓人想再觀臨貴飯店

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尊敬的蔡先生: 感谢惠赐有关下榻东莞旗峰山铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您跟我们您的入住体验,我们热情地期待您下次回来,感谢您对雅高集团的支持! 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

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Ellen 家庭住宿 - 07/05/2018
« 设施完善 »

很感谢前台免费升级了豪华房,房间整体感觉非常舒适,用餐也比较方便,希望能够完善儿童游乐设施,以满足带孩子家庭的需求。

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尊敬的Ellen: 感谢惠赐有关下榻的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 另外,提醒您,我们酒店在西餐厅户外的园林有一个专门的儿童游乐区,里面有滑梯,千秋等等,很适合您下次过来带小朋友玩耍呢。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您下次回来! 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

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C. W. C. 商务住宿 - 06/05/2018
« 管理很好,专业度高的酒店 »

前台人员非常亲切、专业,DARA应对客户的谈吐让人觉得放心。 音乐酒廊的服务人员比较没有亲切感。没有行政酒廊是比较不方便。 西餐厅的食材很好。服务人员热情,主管的态度积极。

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尊敬的陈先生: 感谢惠赐有关下榻东莞旗峰山铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 另外,非常抱歉,因为建筑结构的原因,我们酒店没有行政酒廊,但是我们会给尊贵的雅高白金卡会员提供免费自助早餐和欢迎饮品,其他的会员待遇也会尽可能提供,敬请谅解。 关于大堂吧的服务,我们一定会竭诚加强员工的培训,希望在您下次入住时能够获得更好的入住体验! 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下次光临! 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

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Sammie 情侣住宿 - 06/05/2018
« 非常舒适,服务及时 »

每次来东莞都会入住pullman,已经很熟悉了。这次五一假期帮我们升级了套房,正好朋友们下午来玩,十分方便。在酒店点了下午茶套餐,性价比挺高的。早餐也不错,选择很多,也很新鲜。退房时衣服落在了酒店,当晚电话联系值班经理,很快就得到了回复,并快递给我们。今后来东莞应该都会选择贵酒店。

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尊敬的sammie: 感谢惠赐有关下榻东莞旗峰山铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

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George L. 商务住宿 - 05/05/2018
« 宽敞舒适 »

宽敞舒适、服务不错

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尊敬的George: 感谢惠赐有关下榻东莞旗峰山铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

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Beny 商务住宿 - 02/05/2018
« 总体还行 »

环境好,房间大小适中,服务还行。有一点必须改进被子枕头潮潮的,好像没干透。

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尊敬的Beny: 感谢惠赐有关下榻东莞旗峰山铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 另外,我会将您的意见与我们的相关负责人分享,我们会采取有效措施改善客房枕头的干燥度,同时,我们也会加强对员工的培训,确保所有雅高银卡以上的会员都能收到欢迎饮品券。 感谢您对雅高集团及我们酒店的支持,我们将竭诚改进服务,希望在您下次入住时能为您提供更好的服务! 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

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Thomas C. 情侣住宿 - 29/04/2018
« 舒適的! »

前台服務人員的效率改善了,一贊。

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尊敬的Thomas c.: 感谢惠赐有关下榻東莞旗峰山鉑爾曼飯店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下次光臨。 谨启 何嘉慧 賓客人體驗經理

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Ms. L. 商务住宿 - 25/04/2018
« 服務差。 »

空氣調節差,check-in 慢

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尊敬的刘女士: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在东莞旗峰山铂尔曼酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我们向您表达最诚挚的歉意。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。由于酒店目前人手紧缺,故有影响到服务体验的地方,我们深表歉意,敬请原谅。我们目前已加强招聘力度,同时也会加强对新老员工的服务培训,希望在服务过程中多加入个性化和人性化的体验。 另外,相关人员也会持续对空调系统进行检测,确保正常运作。 再次感谢您向我们分享您的入住体验,我们会竭诚改进我们的服务,希望在您下次入住时能够获得更好的入住体验。 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

经 AccorHotels认证的评论
Jacky 商务住宿 - 22/04/2018
« 不错 »

感觉不错的,景色漂亮

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尊敬的Jacky: 感谢惠赐有关下榻东莞旗峰山铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您下一次回来!感谢您对雅高集团的支持! 谨启 何嘉慧 宾客体验经理

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