酒店 – 上海虹桥雅高美爵酒店 
Grand Mercure 酒店 Grand Mercure 酒店

上海虹桥雅高美爵酒店 

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4.2/5 根据 2,183 评论
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    • 私人室外停车场
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  • 接待处全天候开放
  • 干洗/熨烫
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  • 礼宾服务

休闲和活动

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  • 按摩
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餐饮

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    • 热菜
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    • 营业时间:工作日 24 Hours
    • 营业时间:周末 24 Hours

商务服务

  • 12 会议室
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

  • 361 间客房
  • 全禁烟宾馆
  • 43 间家庭客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
    • 空调
    • 开房服务
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 免费室内矿泉水
    • 32英寸宽的浴室门
    • 110/120 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 网络电视
    • 直拨电话
    • 浴室电话
    • 远程控制电视
    • 自动温度控制
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 室内子母机电话
    • 卫星/有线彩色电视
    • 所有房间都备有写字台
    • 可通过电视机申请各项酒店房间服务
    • 电脑
    • 传真机
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • 室内微波炉
    • 全套厨房设施
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 卫生间
    • 化妆镜/放大镜
    • 浴室备有吹风机
    • 可在前台租用吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
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4.2/5 AccorHotels 评级 基于 2,183 条评论

上海虹桥雅高美爵酒店  的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
黄. 家庭住宿 - 15/04/2018
« 回家的感觉 »

员工挺有礼貌

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尊敬的贵客: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shanghai Hongqiao 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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Mr先生 商务住宿 - 14/04/2018
« 服务很好,前台亲切 »

员工都很能帮到我

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尊敬的贵客: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shanghai Hongqiao 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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匿名 商务住宿 - 13/04/2018
« 早餐的体验越来越差 »

各个方面基本可以,房间卫生,前台接待等等都不错,问题是早餐管理混乱,带位的人不足,总是需要等候,而且有时较长时间见不到人,由于清理不及时,不到位,早餐桌上的卫生条件堪忧。

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尊敬的贵客, 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shanghai Hongqiao 的宝贵意见。对于我们没有能够达到您预期的服务标准,我们致以诚挚的歉意。 谨启 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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Zky 朋友住宿 - 12/04/2018
« 温馨舒适 »

酒店总体感觉挺好的,服务也不错,设施和硬件都挺好的!环境也挺优雅!位置还算可以!工作人员都很细心,很热情!

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Takayuki F. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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L. 家庭住宿 - 10/04/2018
« 非常舒适的旅程 »

酒店生意很好,管理也很好,卫生很干净,房间还有厨房洗衣机等,有种家的感觉,以后来上海还会来这里

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尊敬的贵客: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shanghai Hongqiao 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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Jing 家庭住宿 - 09/04/2018
« 整体感觉都很不错 »

生意很好的一家酒店,日本客人很多,房间有厨房洗衣机等,有种家的感觉,以后来上海还会来住住

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尊敬的 Wu Jingwen: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shanghai Hongqiao 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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Angela W. 家庭住宿 - 09/04/2018
« 服务好有家的感觉 »

员工热情服务周到,酒店设施高档,以后还会去的

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尊敬的 Angel Wang: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shanghai Hongqiao 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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Leia 家庭住宿 - 09/04/2018

总体感觉很好,貌似日本客人也很多,最喜欢的就是房间有厨房洗衣机等,很有家的感觉,以后去上海还会选择!

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尊敬的客人: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shanghai Hongqiao 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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Esther 商务住宿 - 05/04/2018
« 十分满意的一次入住体验 »

酒店位置很好找,进门会有礼宾员热情服务,很宾至如归的感觉。大堂较小,几根柱子有点累赘,但前台服务不错。一进大堂就是很浓郁的香氛,刚开始有点突兀,闻久了也还挺好闻的。酒店房间硬件设施不错,床很舒服,空间还比较大,冰箱家电都一应俱全。二楼自助餐厅菜品很多,味道也非常不错。

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尊敬的贵客: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shanghai Hongqiao 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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林. 商务住宿 - 19/03/2018
« 本次住宿覺得整體服務尚需改進 »

1.預約訂房(有預約單)被不明原因取消,讓我辦理住宿時浪費許多確認的時間。 2.退房結帳給的信封內未依往例附上發票(只有明細單),害我還得託人索取。

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尊敬的 Hsiu Fong Lin: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Shanghai Hongqiao 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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商务住宿 - 08/03/2018
« 好 »

离公司近,比较方便,干净卫生,早餐丰富!

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尊敬的贵客: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shanghai Hongqiao 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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陈. 商务住宿 - 02/03/2018
« 宾至如归 »

前台接待热情,能满足客户提出的要求!房间打扫卫生净,如果有问题,客房和修理人员到达很快排除问题

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匿名 单人住宿 - 22/01/2018
« 一星体验,四星价格 »

说了也没有用。

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尊敬的客人: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Shanghai Hongqiao 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您可以邮件我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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Wangwanlu 朋友住宿 - 20/01/2018
« 棒 »

贴心的给了升级,服务也很好,下次还会选择

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尊敬的客人, 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shanghai Hongqiao 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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Henry.t 朋友住宿 - 03/01/2018
« 还可以的体验~ »

酒店不能很好地满足客人的要求,提前半年订好付了房费的,也提出了要求让备注,当时也答应的好好的,但是到店竟然无法满足,实在是让人觉得无法理解~而且我来了好多次,客史记录里面应该有我的喜好才对啊。 此外,当场预订的另外一间,也被安排了较一般的房型,经过交涉后才更换过来。 这让我对酒店以往的好感一扫而空,第一次有了稍微失望的感觉。 当然,酒店之后的处理让我比较满意,所以综合评分是9分。

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尊敬的 Tian T.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shanghai Hongqiao 的宝贵意见。您提出的问题,我们十分关心, 衷心希望此次经历不会让您对我们失去信心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们的员工带来鞭策。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像从前一样愉快。 谨启 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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Cxx 朋友住宿 - 21/12/2017
« 很棒的体验 »

第一次入住,酒店环境很好,房间很安静~服务态度也不错~总之是一次十星体验!

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尊敬的 Jing Xuan Shi: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shanghai Hongqiao 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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姚. 商务住宿 - 21/12/2017
« 干净大气,亲切随和 »

开始没有抱太大的幻想,后来发觉各方面都符合我对高品质酒店的要求,总体来说还是很不错的

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尊敬的 Liu Yanjing: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shanghai Hongqiao 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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李. 朋友住宿 - 21/12/2017
« 一次非常满意的入住 »

和朋友一起过来入住的,地铁站下来需要走一段距离,住的是18楼的房间,很安静,景色不错,房间还带厨房,枕头很软。前台退房神速啊…对Ukyo印象比较深刻,很热情,并且很耐心的告诉我周围有什么好吃的好玩的,她推荐的那家日料店很好吃,还很贴心的告诉我路线,我比较路痴,她给我讲解了好几遍我才听懂…为Ukyo打call!

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尊敬的 Ge L.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shanghai Hongqiao 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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Linda 朋友住宿 - 10/12/2017
« 服务很满意 »

入住退房较高效,服务棒

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尊敬的 Linda {guest_last_name}: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shanghai Hongqiao 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Vivien He Director of Digital Sales and Loyalty do…

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林. 商务住宿 - 09/12/2017
« 舒適安心 »

很不錯

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