酒店 – 北京西单美爵酒店
Grand Mercure 酒店 Grand Mercure 酒店

北京西单美爵酒店

4.3/5 根据 1,919 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
    • 光纤科技能为您带来最快的互联网连接速度。
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 公共室内停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 按需婴儿看护
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 手动温度控制
    • 空调
  • PEKIN AIRPORT
  • 接待处全天候开放
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 换汇
    • 美容院
    • 礼品店/报亭
    • 发廊
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 按摩 (付费服务)
    • 桑拿浴
  • 按需婴儿看护
  • 室内网球场
  • Bicycles rental

餐饮

  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 hours
    • 营业时间:周末 24 hours

商务服务

  • 7 会议室
  • 商务中心
    • 配有客服人员的商务中心
    • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

我们有各种房型供您选择,高级房和豪华房可欣赏到城市景观,行政房则可享受多种附加服务。

  • 297 间客房
  • 297 间禁烟客房
  • 70 间相通客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • Baby bed
    • 空调
    • 开房服务
    • 脉冲式空气
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 32英寸宽的浴室门
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 直拨电话
    • 浴室电话
    • 远程控制电视
    • 自动温度控制
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 室内子母机电话
    • Baby bed
    • 卫星/有线彩色电视
    • 所有房间都备有写字台
    • 网络电视
    • 可通过电视机申请各项酒店房间服务
    • 高速传输线
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 卫生间
    • 化妆镜/放大镜
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
    • 电话上的提醒信息
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4.3/5 AccorHotels 评级 1,919 评论

北京西单美爵酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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S 商务住宿 - 06/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务较好,硬件不佳 »

酒店位置较好、服务较好,但是硬件实在有点差,希望能早日有重新装修的计划。

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尊敬的 Yijun S.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Central 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 关于酒店的设施,我们每年都会制定整体的装修计划,会逐步的对设施进行更换,希望通过这些改善为到来的每一位顾客都提供更加舒适的住宿环境。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dominic Sun Assistant Front Office Manager

王. 家庭住宿 - 06/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 入住体验 »

酒店床舒服,但被子有股没洗净的烟味,入住最后一晚忽然冒出臭味不明原因,可能是洗手间,设施有些旧

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尊敬的 Jingjing W.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Beijing Central 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。我们会加强对房间卫生状况的检查,确保房间达到酒店的卫生标准,为客户提供一个更加舒适的住宿环境。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Dominic Sun Assistant Front Office Manager

G. 商务住宿 - 04/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 超出预期 »

挺好的

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尊敬的 Beibei G.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Central 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dominic Sun Assistant Front Office Manager

Celinlam 家庭住宿 - 02/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 地理位置优越 前台工作人员灵活度高 »

地理位置优越,出门之后往南或者往北都有地铁口,不同的地铁线路。离长安街很近,去西单也近,步行可达。前台的工作人员往往给我们对于这个酒店的第一印象,这个第一印象很不错。因为预订的是大/双床,并未指定双床,可是酒店的大床只有1.5米宽,我们一家三口显然不合适,双床房满房。工作人员帮忙免费升级第一晚的房型,之后另外三晚的房型再调回之前预订的双床房。而且告诉我们行李可以收拾好后放在房间,会有服务员帮忙换房间,虽然我们最后没有选择这个服务,但是真的很贴心。 第一晚套房的房间估计很久没有人住,卫生一般。其他三晚的房间干净整洁,还不错。最后CHECK OUT 的速度也快,还为我们办理了延迟一小时退房。

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尊敬的 Pin L.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Central 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 与此同时,我们也发现,在房间的卫生状况上,我们还有提升的空间,我们会加强管理,确保售卖的房间都可以达到酒店的卫生标准。 再次所有感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dominic Sun Assistant Front Office Manager

Adele 商务住宿 - 01/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 设施老旧 »

性价比非常低,设施老旧,隔音差,同行人员还反映床垫过软

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尊敬的 Wanting L.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Beijing Central 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Dominic Sun Assistant Front Office Manager

Shawn 商务住宿 - 01/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 很赞的酒店在北京 »

交通便利,干净,安静,附近很多美食

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尊敬的 Xiaoyuan L.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Central 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dominic Sun Assistant Front Office Manager

邱. 家庭住宿 - 01/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务很贴心,非常棒;硬件条件不太满意 »

服务人员服务意识非常强,印象深刻,我们要去故宫,能给到合理化建议,非常感激。但硬件设施感觉太陈旧。拖鞋质量太差了,穿没多久就破了,早餐品种不够丰富。

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尊敬的 Shifang Q.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Central 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dominic Sun Assistant Front Office Manager

L 商务住宿 - 01/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 早餐主食太多,菜品太少 »

早餐主食太多,菜品太少

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尊敬的 Ling D.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Beijing Central 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。我们的餐饮团队会对菜品做出适当调整,以满足不同口味的客人需求。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Dominic Sun Assistant Front Office Manager

白. 家庭住宿 - 31/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 入住手续办理时间太慢 »

整体环境OK,但从入住到进房间,等待了1小时之余。。

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尊敬的 Jiansen Y.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Beijing Central 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Dominic Sun Assistant Front Office Manager

王. 家庭住宿 - 31/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务不错,但是泳池水太冷 »

服务不错,但是泳池水太冷,大池的水非常凉,小朋友游了一会叫太冷了,后来都感冒了

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尊敬的 Jue W.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Beijing Central 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。关于泳池的水温,我们是按照体育局的相关规定设置的水温。针对您所提到的问题,我们也会加强检查,确保水温保持在规定的温度。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Dominic Sun Assistant Front Office Manager

Shirley 商务住宿 - 30/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 还可以 »

卫生间地漏有问题,洗完澡后大量水漫出,且要知道第二天早上仍有积水。

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尊敬的 Yuxin L.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Beijing Central 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。我们的工程部团队会与客房部同事一起,对房间的设备进行检修,及时的修复存在的问题。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Dominic Sun Assistant Front Office Manager

刘. 单人住宿 - 30/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒服~睡的安逸! »

整体还是不错的,隔音~睡的很好,床的高度,软硬度都很合适,空调给力!拖鞋应该加厚一点,整体满意

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尊敬的 Qi L.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Central 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 关于客用拖鞋,我们会做出相应的调整,为客人提供更加舒适的住宿环境。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dominic Sun Assistant Front Office Manager

匿名 家庭住宿 - 30/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 体验一般,不值得,如果做的调查表没有去改变我个人还是觉得不要做更好 »

体验一般 房间设备陈旧 电视节目太少而且清晰度太差 房间没有香薰机(北京的空气真的差) 毛巾和浴巾都比较旧,就小方巾不错 水龙头出热水慢了一些 门不好关,总是卡住(要用力) 居然没有浴缸(omg) 大厅怎么都是大叔(不是说大树不好,就是反应慢了些)

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尊敬的 Keping L.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Beijing Central 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Dominic Sun Assistant Front Office Manager

宋. 商务住宿 - 30/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 宾至如归 »

服务很好,自助早餐很好吃

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尊敬的 Qianlong S.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Central 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dominic Sun Assistant Front Office Manager

杨. 商务住宿 - 29/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 其他都很好,只有热水壶太脏太旧了! »

其他都很好,只有热水壶太脏太旧了!印象深刻跟雅高集团的配套不符合

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尊敬的 Weiwei Y.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Beijing Central 的体验。很遗憾未能完全达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。我们的客房团队会加强对房间的检查,确保售卖的房间达到酒店的卫生标准,为客户提供一个更加舒适的住宿环境。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Dominic Sun Assistant Front Office Manager

Alex 家庭住宿 - 29/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 餐厅服务到位 »

前台办理常规感觉没有特别突出感觉,晚上入住后,洗浴用品空缺,需要主动去找房务员要,可以及时补充,日间打扫很一般。餐厅服务人员很到位,可以随时保持桌面干净整洁。

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尊敬的 Shuo R.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Beijing Central 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Dominic Sun Assistant Front Office Manager

匿名 家庭住宿 - 29/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 位置优越,员工热情 »

离地铁站很近,出行方便,员工很热情

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尊敬的 Yuanhua H.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Central 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dominic Sun Front Office Manager

朋友住宿 - 28/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务不错 »

门童帮忙开门,拿行李,服务很好

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尊敬的 Peng G.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Central 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dominic Sun Assistant Front Office Manager

樊. 情侣住宿 - 27/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 干净整洁,非常好 »

房间干净整洁,房间要是远离电梯机箱的话就更好了

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尊敬的 Cairui F.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Central 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时,在房间的安排上,我们会多加注意,尽量为顾客提供更加安静的房间,保障客人的住宿体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dominic Sun Assistant Front Office Manager

王. 情侣住宿 - 27/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 北京城区的性价比之选 »

从雅高官方店铺购买了房券入住,性价比非常高,房间很大,洗澡很舒服。唯一的是床有点小,下次翻新的时候可以考虑换一下。

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尊敬的 Junfeng W.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Central 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dominic Sun Assistant Front Office Manager

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