酒店 – 北京西单美爵酒店
Grand Mercure 酒店 Grand Mercure 酒店

北京西单美爵酒店

4.3/5 根据 2,121 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
    • 光纤科技能为您带来最快的互联网连接速度。
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 公共室内停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 手动温度控制
    • 空调
  • PEKIN AIRPORT
  • 接待处全天候开放
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 换汇
    • 美容院
    • 礼品店/报亭
    • 发廊
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 按摩 (付费服务)
    • 桑拿浴
  • 室内网球场
  • Bicycles rental

餐饮

  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 hours
    • 营业时间:周末 24 hours

商务服务

  • 7 会议室
  • 商务中心
    • 配有客服人员的商务中心
    • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

我们有各种房型供您选择,高级房和豪华房可欣赏到城市景观,行政房则可享受多种附加服务。

  • 297 间客房
  • 297 间禁烟客房
  • 70 间相通客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 婴儿床
    • 空调
    • 开房服务
    • 脉冲式空气
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 32英寸宽的浴室门
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 直拨电话
    • 浴室电话
    • 远程控制电视
    • 自动温度控制
    • 婴儿床
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 室内子母机电话
    • 卫星/有线彩色电视
    • 所有房间都备有写字台
    • 网络电视
    • 可通过电视机申请各项酒店房间服务
    • 高速传输线
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 卫生间
    • 化妆镜/放大镜
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
    • 电话上的提醒信息
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.3/5 AccorHotels 评级 2,121 评论

北京西单美爵酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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匿名 商务住宿 - 14/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 再好的入住体验也被龟速的退房经历被打破 »

退房慢的出奇,不是工作人员慢,退房窗口太少了

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尊敬的 Yina D.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Beijing Central 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。我们已经在前台对面增设收银台,在退房高峰期给予适当支持,酒店也会想更多办法来提升工作效率,减少客人等候时间 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Dominic Sun Assistant Front Office Manager

匿名 商务住宿 - 13/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 美好的一周 »

服务员及经理都非常热情 很贴心的服务

晁. 商务住宿 - 13/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 隔音差 »

住的行政楼,其它都好,但隔音效果真的很差的!!!

马. 朋友住宿 - 12/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适便捷 »

在该酒店度过的一天时间非常愉快,去往周边的大型商场及景点非常方便酒店服务设施完备,提供的早餐也很好吃,谢谢贵酒店的贴心服务!有机会下次再会入住

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尊敬的 Yuchen Z.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Central 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dominic Sun Assistant Front Office Manager

G. 情侣住宿 - 10/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 隔音差了点 »

外面早上说话的谈话的,孩子嗷嗷叫疯跑的,听的一清二楚,连着3天早上都是被这么吵醒的。除了这点隔音问题,其余都很好

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尊敬的 Yuhan G.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Beijing Central 的体验。很遗憾未能达到您的期望。 对于在您入住期间,因为噪音给您带来的不便我们表示深深的歉意。 请放心,我们的工程部团队会对房间的隔音效果进行检测,并且制定行动方案,尽最大努力解决客人由此带来的困扰;另外,我们也会加强对楼层的巡视,及时提醒客人遵守公共秩序,不要打扰周围客人的正常休息。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Dominic Sun Assistant Front Office Manager

陈. 商务住宿 - 10/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 整体感觉还可以 »

A+会员但是没有看到有水果和小点心之类赠送

匿名 家庭住宿 - 10/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 房间小床小地点不错 »

房间比较老旧,床太小了,没有浴缸不太符合我对五星酒店的印象,免费的瓶装饮用水也给的很少,就是地点非常棒,出门很方便,毕竟酒店等级不错,所以消耗品的品质也还不错

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尊敬的 Xu H.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Beijing Central 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。酒店只有行政楼层房间和套房内配有浴缸,不过在您下次入住时可以告知前台,我们会尽可能的为您做出安排。关于设施老旧问题,我们也已经制定了整体的装修计划,会不断的对设施进行更新,希望可以为客户提供一个更加舒适的住宿环境。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Dominic Sun Assistant Front Office Manager

王. 商务住宿 - 10/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 房间舒适 »

房间很大,很干净,自助的餐饮建议再改进一点

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尊敬的 Wenjia W.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Central 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 关于酒店的自助餐,我们的餐饮团队会进行适当的调整,以丰富客人的选择,为客人提供更高标准的服务。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dominic Sun Assistant Front Office Manager

郑. 家庭住宿 - 09/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适 »

挺不错,交通便利,服务快捷

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尊敬的 Kaien Z.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Central 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dominic Sun Assistant Front Office Manager

朋友住宿 - 09/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 总体基本满意,只是有个别瑕疵。 »

总体来说基本满意,不过也有一些小问题,比如办理入住时不可以用飞猪(支付宝的芝麻信用)免押金,这个很多酒店都可以(比如前段时间我去上海的时候入住的海神诺富特就可以)。房间内提前准备了迎宾礼品(马卡龙,我很喜欢这个,赞!),房间内不足的有两点,只有卫生间内的两个小瓶矿泉水,我们是两人入住,完全不够喝呀。其他的都需要单独付费,一般酒店都是房间内两瓶,卫生间两瓶呀。还有就是空调不太好用,维修的师傅说是因为外部气温太低,制冷机无法制冷。但是房间内只有一扇小窗户,而且还是维修师傅用工具打开的(原本是封死的),这点有待完善。其他的地方都很满意。

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尊敬的 Qiancheng L.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Beijing Central 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Dominic Sun Assistant Front Office Manager

匿名 朋友住宿 - 09/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 满意 »

第二次入住,地理位置优越,设施较老,服务没有什么特别之处。

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尊敬的 Xufeng Z.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Central 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dominic Sun Assistant Front Office Manager

周. 情侣住宿 - 08/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 失望 »

房间设施陈旧到超乎想象,房间异味非常严重,相比上海,西安这些老旧的索菲特酒店相差悬殊,同城的新桥诺富特也有很大差距,设施的陈旧程度甚至超过了大连的宜必思,总的来讲只有服务质量还算符合雅高标准。这次入住体验很失望

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尊敬的 Yu Z.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Beijing Central 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。 酒店已经制定了整体的装修计划,会不断的对房间设施进行更新,希望能够为顾客提供更加舒适的住宿环境。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Dominic Sun Assistant Front Office Manager

匿名 家庭住宿 - 08/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 大厅温暖度不够 »

一进大厅给我的温暖度不够,没有迎宾,然后办理手续间隙休息区落座被告知为消费区,不能吃自带实物,硬生生离开了 房间矿泉水太少

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尊敬的 Na Z.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Beijing Central 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Dominic Sun Assistant Front Office Manager

朋友住宿 - 08/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 一般 »

外观陈旧,房间设施不先进,房间内没有USB充电接口,wifi信号不稳定并且网速慢,空调声音大,前台不帮忙接收外卖,服务一般。

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尊敬的 Ye L.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Beijing Central 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。关于房间的设施,我们已经制定了整体的装修计划,会不断地对房间设施进行更新,为客户提供更加舒适的住宿环境。关于接收外卖的事情,因考虑到食品安全问题,酒店不帮忙代收,希望您能够理解。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Dominic Sun Assistant Front Office Manager

唐. 家庭住宿 - 08/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 淋浴房漏水 »

整体服务还不错,淋浴房漏水问题一反应,马上就来清洁了,但是我觉得这个问题应该是早就出现了的,之前没有及时处理,后来一直有人住也处理不了,所以我将就了2天住,建议以后这种问题及时处理。

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尊敬的 Rong T.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Beijing Central 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Dominic Sun Assistant Front Office Manager

商务住宿 - 08/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 居住舒适度较好 »

服务态度以及服务速度都比较好

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尊敬的 Xinghe W.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Central 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dominic Sun Assistant Front Office Manager

Xiaolin S. 情侣住宿 - 05/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 宾至如归 »

所有酒店工作人员工作努力,认真,负责,热心助人。尤其10层的班女士,对待每一位客人都是认真,热情,照顾周全。可以说,她对待工作勤勤恳恳,兢兢业业,一丝不苟。

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尊敬的 Mrs.S.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Central 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 非常荣幸您提到了我们员工,我们也会向这样的优秀的同事学习为客人带去最优质的服务。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dominic Sun Front Office Manager

匿名 商务住宿 - 04/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 表现普通的酒店 »

前台服务需要改进,门迎没有协助拿行李。 其它工作人员的服务态度是训练出来的,服务勉强,没有热情。

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尊敬的 Linyun G.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Grand Mercure Beijing Central 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您反馈的门童没有接拿行李和员工的热情度的问题我们已经反映给了相关负责人,并且我们也会加强这方面的培训,同时我们非常感谢您能及时的反馈给我们,让我们的提升有了更加明确的目标。 在 Grand Mercure,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Dominic Sun Front Office Manager

姜. 家庭住宿 - 01/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务精神良好 »

整体上服务精神良好。客房清洁可以进一步提高。

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尊敬的 Mrs.J.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Central 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 关于房间清洁问题我们已经向相关部门负责人进行了反馈,非常感谢您告知我们这样的意见,这为我的提高指明了方向。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dominic Sun Front Office Manager

曲. 家庭住宿 - 01/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 传统简洁热情 »

工作人员热情接待,设施略有不足,地理位置优越

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尊敬的 Mr.Q.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Beijing Central 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 关于您提到的设施方面我们正在进行逐步的更新和提升,感谢您给予的宝贵意见,这为我们的提升指明了方向。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dominic Sun Front Office Manager

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