公司在酒店隔壁，虽然外墙正在装修，但不影响停车。早上9点多就提前办理了入住手续，房间静音很好，床铺舒适性不错，酒店洗漱用品齐全。

前一天从香港返回深圳，在香港也是选择国际品牌连锁，但是香港住宿体验糟糕透了。反观深圳东方银座雅高美爵，前台服务亲切专业，解释问题清楚，饭店交通方便，地铁就在门口一二十米的地方，与前一天在香港的遭遇犹如天壤之别！作为一个住店常客，国内外经常出差，在欧美日韩出差还好，到了香港，除非住在超一流五星酒店（公司有报销上限），即使原则四星及以上酒店，前台接待那些脸就像欠他们多少钱一样，弄的我们客人也板着脸（我们没必要迎合你港人吧？）。其实在国内也是会遇上类似情况的，特别是在上海北京，饭店价格贵但是服务次。个人感觉，北上广深，深圳好于广州，广州好于上海，上海好于北京。但是深圳这家特别还一点。

这家酒店给我的印象非常深刻，我住过希尔顿、香格里拉、喜来登，索菲特一系列的，这家酒店的服务绝对是数一数二的，尤其是行政走廊的服务，简直是棒极了，绝对的number one。郭海霞、李丽珊、廖梦婷、梁云飞、方嘉瑜、刘肖，每次见到他们都会带着和蔼可亲的微笑，对我们致以亲切地问候，让人感觉好像见到老朋友一样，而且他们会准确记得我们的名字和个人喜好，不需要再说什么，就会默默地为我们准备好一切。最需要感谢的是行政走廊的经理郭海霞，由于我们的孩子很小，经常要大人抱，搞得我们没办法好好用餐。郭海霞看到后，经常来主动的帮我们抱孩子逗孩子玩，还为我们提供了很多非常好的建议，我们真的是非常非常感激！另外，19楼和20楼的服务员也很好，尤其是19楼胡丽云，打扫的细致用心，处处为我们考虑。

接待員， 誠意有禮!

前台工作人员马先生服务热情。

订房时，订错了时间。酒店耐心帮忙协调，顺利入住。服务非常贴心，人性化。

酒店早餐还行，房间设施齐全，有点年代感，酒店工作人员服务态度很好，前台办理入住速度快，餐厅服务员及时收拾碟子，客房员工很友善。特别是礼宾部程鹏，他的服务很好，很仔细，站在我的角度，把我把问题解决的很好。

酒店位置很好，五星级酒店这个价格，性价比超高，酒店员工还很友善，特别是礼宾部程鹏，我被大雨困在地铁站，他打伞去接我回酒店，很暖心，谢谢。

入住时感谢前台黄莉清和梁先生做的升级！表扬礼宾小王的热情服务，及时提取行李以及换房等！

酒店稍微旧了一点，但是服务非常好。尤其是前厅部经理王晶晶， 礼宾司周天成，帮我解决了很多问题，服务周到态度又好，非常感谢！！

地理位置优越，交通也十分的便利。酒店员工的服务态度也很好，特别是前台卓丽苗小姐姐和大理梁林庆先生服务很热情让我感到宾至如归！另外还有礼宾部邱京聪先生在我忘记带伞的情况下提出可以借雨伞免了我又走回房间的烦恼，期间还跟我介绍了周围的餐厅。下次还会再过来入住！

黄莉清、沈丽华、杨帆 的服务态度非常好，值得表扬。

我去礼宾部打印文件，程先生让我在电脑上登陆微信，把文件打开，立刻打印，很快，然后还给我扫描，发回我的微信里，确认好我房号信息，帮我把打印的费用挂房账了。全程都很有礼貌，效率高，就是打印一张就要十元，有点小贵。

环境优美，地理位置好，交通方便，房间舒适卫生，服务人员很热情，给我印象比较深刻的是前台的杨小姐乐于提供各种帮助，早餐丰富。设施很人性化，就是网络信号有点不太好。性价比不错，下次还要入住

酒店员工服务好，积极主动，入住期间礼宾部paul,主动提供行李和叫车服务，退房时前台floyd提供了快速退房，非常方便快捷，下次会推荐朋友入住。