酒店 – 深圳东方银座美爵酒店
Grand Mercure 酒店 Grand Mercure 酒店

深圳东方银座美爵酒店

4.3/5 根据 2,743 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 光纤科技能为您带来最快的互联网连接速度。
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 手动温度控制
  • 接待处全天候开放
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
    • 换汇
    • 美容院
    • 发廊
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 按摩
    • 桑拿浴

餐饮

  • 早餐
  • 4 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 Hours
    • 营业时间:周末 24 Hours
  • 小吃和饮料机

商务服务

  • 11 会议室
  • 会议酒店
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

酒店共有8种房型共计481间客房以满足宾客的不同需求。高级房可以欣赏美丽的山景。豪华房可以欣赏美丽的深圳湾景。行政客房享有行政楼层特权。特别推荐既可欣赏美丽湾景又享有行政楼层特权的湾景套房。

  • 479 间客房
  • 全禁烟宾馆
  • 婴儿床
    • 空调
    • 开房服务
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 浴室电话
    • 远程控制电视
    • 婴儿床
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 所有房间都备有写字台
    • 卫星/有线彩色电视
    • 高速传输线
    • 室内微波炉
    • RJ 11接口
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 卫生间
    • 化妆镜/放大镜
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.3/5 AccorHotels 评级 2,743 评论

深圳东方银座美爵酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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陳. 商务住宿 - 05/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 很好 »

感謝前台王智慧熱心主動協助幫忙

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尊敬的陈先生: 感谢惠赐有关下榻深圳东方银座美爵酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 深圳东方银座美爵酒店 宾客关系主任 李文文

Jacky L. 家庭住宿 - 05/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务细致热情,环境舒服 »

前台接待专业耐心,客房部服务也不错。早餐不错,且赠送小朋友早餐很赞!

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尊敬的刘先生: 感谢惠赐有关下榻 深圳东方银座美爵酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 深圳东方银座美爵酒店 宾客关系主任 李文文

刘. 商务住宿 - 03/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 环境优美,入住舒适 »

环境优美,入住舒适,贵酒店的CICI服务热情周到,非常感谢

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尊敬的刘先生: 感谢惠赐有关下榻 深圳东方银座美爵酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 深圳东方银座美爵酒店

Mosquiki 朋友住宿 - 03/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 不錯的體驗 »

服務態度良好 房間夠大乾淨

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尊敬的林女士: 感谢惠赐有关下榻深圳东方银座美爵酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 深圳东方银座美爵酒店

Danny L. 商务住宿 - 02/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 性价比极高的商务五星级酒店 »

入住的是豪华大床房,面积较大。价格非常实惠,在深圳福田中心区居然不到1000的房价就可以入住到国际五星级的酒店第二级别的房型。而且交通位置非常好,就在竹子林地铁站附近。总的来说是超乎意料之外的高性价比。

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尊敬的Danny先生: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 深圳东方银座美爵酒店

匿名 商务住宿 - 02/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务好 »

非常好,服务热情

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尊敬的李先生: 感谢惠赐有关下榻 深圳东方银座美爵酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 深圳东方银座美爵酒店

黄. 商务住宿 - 01/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 整体感觉还是不错的! »

还可以啦

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尊敬的黄先生: 感谢惠赐有关下榻深圳东方银座美爵酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 深圳东方银座美爵酒店

张. 情侣住宿 - 01/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适 »

入住满意,服务到位。

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尊敬的张先生: 感谢惠赐有关下榻深圳东方银座美爵酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 深圳东方银座美爵酒店

Olivia L. 情侣住宿 - 27/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 整體還好 »

浴室的通風不能用,或根本沒通風系統。 房咭每次都要去櫃枱調整,因延遲退房,出外回來,房咭又是不能用 房間的電視機有開,但遙控只可用來開關,選不到台。

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尊敬的黎女士 十分感谢您花时间告诉我们有关您在深圳东方银座美爵酒店 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 美爵,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 深圳东方银座美爵酒店

潘. 朋友住宿 - 27/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务贴心周到 »

首先酒店的地理位置挺好的,一出门就有地铁站及公交车站,酒店的礼宾员工作很积极,前台的工作人员也很细心并且灵活,房间设施也很全面积也很宽敞,总之感觉挺好的.....

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尊敬的潘先生: 感谢惠赐有关下榻 深圳东方银座美爵酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 深圳东方银座美爵酒店

匿名 商务住宿 - 27/11/2018 经 AccorHotels认证的评论

感觉非常好,特别是前台孔德蕾小姐,业务熟练,给我一种宾至如归的感觉,非常感谢。一次很好的入住体验

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尊敬的许先生: 感谢惠赐有关下榻 深圳东方银座美爵酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 深圳东方银座美爵酒店

梁. 家庭住宿 - 26/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店环境卫生有待提高,自助餐出品一般 »

酒店环境卫生有待提高,自助餐出品一般

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尊敬的梁先生 您好,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在美爵,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们会向餐饮出品团队以及客房维护人员告知您的反馈,采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 深圳东方银座雅高美爵酒店 谨启

Lt 单人住宿 - 26/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店设施较齐全 整体差强人意 »

第一次遇到加矿泉水会额外收费,在汉庭这种酒店拿着金卡会员也没有要收费。

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尊敬的罗先生 您好!感谢您选择深圳东方银座雅高美爵酒店并分享您的入住体验。已将您的关于增加矿泉水不应额外收费的宝贵意见传达至相关部门并加以改善,已确保我们的客人不会再遇到类似的问题,期待您再次光临,您将会有截然不同的体验!深圳东方银座雅高美爵酒店 谨启

杨. 商务住宿 - 26/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 满意 »

对会员的服务不错。

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尊敬的杨先生 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza 的宝贵意见。得到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。深圳东方银座雅高美爵酒店 谨启

于. 商务住宿 - 26/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 前台服务细心周到 »

发票有些问题,前台的沈丽华认真帮忙解决了,感谢。

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尊敬的于女士 您好;听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。深圳东方银座雅高美爵酒店 谨启

Jeffery 家庭住宿 - 26/11/2018 经 AccorHotels认证的评论

App预定房间,添加早餐的话是80块每人。我没在app订,想着我是A佳会员,能免一。结果到第二天早上去餐厅,现场餐费变成168,即便我是A佳会员,两个人也花了190多含税。。你们就是这样对待A佳会员,这样坑会员的吗?比在App订还贵,那我为什么要成为会员呢?太坑了

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尊敬的张先生: 您好!感谢您选择深圳东方银座雅高美爵酒店并分享您的入住体验。 我们很重视您提出的相关问题,并马上联系了西餐厅管理团队和雅高A佳中心进行了相关查询与核实,依据雅高官网政策,A佳卡会员在官网提前预订早餐可以享受到特惠价格基础上的9折优惠,如果您没有提前预订早餐,选择在酒店餐厅直接使用,我们依然会为两人用餐的雅高A佳卡会员提供门市价5折的优惠,但是服务费和增值税费是不打折的,酒店早餐门市价不含服务费和税费前为RMB:144,您两位用餐为了打了5折,加上未打折的每位10%服务费和6%增值税费后,总共为RMB:183.27,这个价格是正确的,在酒店POS显示的收款单里的确也只收取了您这个金额的费用,并不是您所提到的190多含税的价格,并没有多收取您费用, 在美爵,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要,期待您再次光临!深圳东方银座雅高美爵酒店 谨启

商务住宿 - 26/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 感谢前台刘宇经理细心的帮助 »

本是来酒店接外宾客人的,由于英文不好,多亏前台刘经理细心帮助,帮助我们沟通,以后一定多介绍客人再来住

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尊敬的张先生 一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。深圳东方银座雅高美爵酒店 谨启

Steve C. 商务住宿 - 23/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务好,很贴心! »

整体还是挺好,工作人员服务很好,对待房客很贴心!

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尊敬的Mr.C.: 您好,非常感谢您选择入住我们酒店并给予好评,您的满意就是对我们最好的肯定与激励,我们酒店致力于为您提供亲切周到的入住体验,真诚期待您的再次光临 深圳东方银座雅高美爵酒店 谨启

康. 商务住宿 - 23/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常棒的入住体验 »

酒店入住体验非常好,员工都蛮热情的,餐饮也很满意,行政酒廊的班尼迪克蛋做的很好吃。 特别表扬感谢一下前台王智慧小姐姐,不仅服务热情,还特别有耐心,帮我解答很多问题,感谢

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尊敬的康女士 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza 的宝贵意见。得到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的王小姐一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。深圳东方银座雅高美爵酒店 谨启

M. S. 商务住宿 - 22/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 装饰虽旧感觉舒适 »

酒店位置很好,紧靠深南大道,门口就是深圳地铁1号线竹子林站,交通便利。 酒店的家具和软装潢的确是比较陈旧了,沙发的布面上有大块污渍,茶几上都是各种痕迹。 但酒店的管理和维护很用心,客房打扫得很干净,酒店房间内的各种设施也没有故障,常见的淋浴间溢水也不存在,用起来很方便顺手。 所以对酒店的评价就是,虽然有陈旧破损的地方,但还是干净舒适,设施完善的酒店。

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尊敬的马先生 非常感谢您能选择入住深圳东方银座美爵酒店,并非常感谢您能与我们一同分享您的入住体验,我们会与我们的同事分享您的评价,也会持续发挥我们地理位置优势,和我们用心的服务为客人提供良好的体验,以符合酒店五星级的标准。深圳东方银座雅高美爵酒店 谨启

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