酒店 – 深圳东方银座美爵酒店
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深圳东方银座美爵酒店

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4.3/5 根据 2,197 评论
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  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
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  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

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付费服务

服务和实用信息

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
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    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
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  • 使用空调
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  • 接待处全天候开放
  • 干洗/熨烫
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  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 按摩

餐饮

  • 早餐
  • 4 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 Hours
    • 营业时间:周末 24 Hours
  • 小吃和饮料机

商务服务

  • 13 会议室
  • 会议酒店
  • 商务中心
    • 配有客服人员的商务中心
    • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

酒店共有8种房型共计481间客房以满足宾客的不同需求。高级房可以欣赏美丽的山景。豪华房可以欣赏美丽的深圳湾景。行政客房享有行政楼层特权。特别推荐既可欣赏美丽湾景又享有行政楼层特权的湾景套房。

  • 481 间客房
  • 92 间禁烟客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 根据要求提供婴儿床
    • 空调
    • 开房服务
    • 脉冲式空气
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 直拨电话
    • 浴室电话
    • 远程控制电视
    • 自动温度控制
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 免费使用电话卡
    • 卫星/有线彩色电视
    • 根据要求提供婴儿床
    • 高速传输线
    • 全套厨房设施
    • RJ 11接口
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 卫生间
    • 浴室备有吹风机
    • 可在前台租用吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

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4.3/5 AccorHotels 评级 基于 2,197 条评论

深圳东方银座美爵酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
楊. 商务住宿 - 13/02/2018
« 讓人感覺舒適! »

整體感覺舒服,細節處也很細心!

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尊敬的 Chi-chun Y.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Jane Zhang G.E.M

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匿名 商务住宿 - 13/02/2018
« 一般 »

卫生间,马桶不干净,下水道容易堵塞 早餐中,中式菜品少

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王. 商务住宿 - 12/02/2018
« 前台接待差评 »

前台接待不管是chick in的时候还是chick out的时候,就和我欠了她钱一样,脸很臭。

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尊敬的 Zong Bo W.: 您好,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在美爵,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 Jane Zhang G.E.M

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周. 商务住宿 - 11/02/2018
« 还可以 »

整体不错,但是打印个东西10元一页,想钱想疯了吧

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尊敬的周先生,您好: 您好,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在美爵,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 Jane Zhang G.E.M

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姜. 商务住宿 - 10/02/2018
« 服务很赞 »

整体服务都很好,入住时前台小美女问喜欢高层低层,我说高层,又问介不介意靠边我说没关系,安排二1901,十分体贴,房间用品都很舒适,很好。

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尊敬的姜女士,您好: 非常感谢您能选择入住深圳东方银座美爵酒店,并非常感谢您能与我们一同分享您的入住体验。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 Jane Zhang G.E.M

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James Y. 商务住宿 - 09/02/2018
« 房间空调制热不行,导致室温不高 »

房间空调制热不行,导致室温不高

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尊敬的殷先生,您好: 请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在美爵,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 Jane Zhang G.E.M

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郭. 商务住宿 - 03/02/2018
« 回家的感觉 »

每次去深圳基本上都是入住贵酒店,整体感觉不错,但是退房速度等方面希望做的更好!前台王智慧在房间安排等方面让我和朋友们都非常满意,在此提出表扬。谢谢

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尊敬的 Hao L.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Jane Zhang G.E.M

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赵. 商务住宿 - 01/02/2018
« 感谢东方银座的服务 »

一直以来都是住的东方银座,每次都是完美的体验,尤其是感谢黄乐茜小姐对我的在住宿过程中的帮助,让我没有后顾之忧。以后一定会继续体验。

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尊敬的 Long Z.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Jane Zhang G.E.M

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匿名 朋友住宿 - 30/01/2018

行政酒廊的员工都特别热情,服务特别的周到,特别是judy 廖梦婷和Jason陈文文.每次来他们两服务特别热情并记住我的喜好 工作态度很认真 铁板烧餐厅的用餐环境很好,菜品也非常的美味,服务很棒!下次还会带朋友一起来吃饭 入住这家酒店很多次了,每次都让我有种家的感觉,下次还会选择东方银座美爵酒店.

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尊敬的 hong Sheng L.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Jane Zhang G.E.M

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匿名 单人住宿 - 27/01/2018
« 贴心的服务 »

酒店设施一般,服务很好,前台办理入住退房速度快,房间设施干净整洁,住的舒服,礼宾部程鹏服务很贴心,使我感到很温暖。谢谢

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尊敬的 Hong L.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Jane Zhang G.E.M

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匿名 单人住宿 - 22/01/2018
« 很好的享受 »

酒店工作人员很亲切,像回家一样,礼宾部程鹏服务很好,帮我叫出租车,软件很难叫到车,他就去路边帮我叫车,速度蛮快的。酒店设施还可以。

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尊敬的 Jia C.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Jane Zhang G.E.M

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商务住宿 - 18/01/2018
« 房间不错 »

设施有点旧,隔音效果一般,其它都不错

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钱. 商务住宿 - 18/01/2018
« 整体来说不错 »

整体感觉不错,只是洗手间的淋浴喷头不太好用

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尊敬的 Shu Q.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。对于您提出的问题我们已经反应给了相关部门做出改进。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Jane Zhang G.E.M

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Alex C. 商务住宿 - 17/01/2018
« 很好 »

整體算滿意 前台接待人員效率與態度很好

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尊敬的 Ting-lung C.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Jane Zhang G.E.M

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匿名 商务住宿 - 17/01/2018

酒店硬件设施一般,房间条件四星水准,窗户处隔音差,服务挺好,开错发票但很快就解决。

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匿名 单人住宿 - 16/01/2018

预定的高级大床房很小 第二天免费换了一间海景房 床很大 很开心

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尊敬的 Wei L.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Jane Zhang G.E.M

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Vieri 商务住宿 - 15/01/2018
« 服务热情,态度良好 »

床上用品舒适,空间较大。但是作为会员入住时,被告知不能积分,说我的房价不允许积分。我的雅高会员还是这个酒店给我办的,不能积分你给我办什么会员?

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尊敬的 Yi W.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。对于您提出的会员积分问题,可能是由于您的房价未达到我们的积分标准,所以没给您积分。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Jane Zhang G.E.M

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匿名 情侣住宿 - 15/01/2018

住的很舒心,不过隔音有点差。

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尊敬的 Zhen Yu L.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。对于您提出的问题我们也会努力的改进和改善。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Jane Zhang G.E.M

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大. 商务住宿 - 15/01/2018

谢谢你们的服务 更换了一次房间 王智慧小姐周到的给予处理 酒店设施有些旧 但是卫生和服务都很好 前台入住登记稍慢

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尊敬的 Yong Z.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Shenzhen Oriental Ginza 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。对于您提出的问题,我们也会努力的改进和改善。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Jane Zhang G.E.M

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匿名 情侣住宿 - 15/01/2018
« 浴室很奇怪的酒店 »

位置不錯, 地鐵站出口對面就是酒店, 附近都有食肆可飽肚, 因酒店的自助餐太差了, 性價比太低...... 入住房間都可以的, 但浴室的浴缸太高, 沐浴後要大步跨出浴缸, 差一點就跌倒, 很危險..... 沐浴花洒熱水很弱, 冷水就很猛, 但洗手盆就相反, 熱水很猛, 冷水很弱..............太難明白 !!!!

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