澳门十六浦索菲特酒店

客户意见评级 4.7/5 8,684 评论
澳门十六浦索菲特酒店
在地图上看
+ 22 服务
预订此酒店

1

人数
儿童的年龄

雅高乐雅会

免费:成为会员

预订此酒店时:

  • 我获得了等级积分和奖励积分

  • 我可以使用我的奖励积分

  • 我享受礼遇

  • 我可以享受会员价

酒店其他优惠

  • 步行游览历史悠久的澳门街区

  • 明亮的城市灯火

  • 眼光独到的鉴赏家的理想下榻之所

  • 欧舒丹或豪华爱马仕洗浴用品

  • 索菲特公馆,采用不同主题设计

酒店参加 Planet 21 计划,积极推动酒店业可持续发展。

酒店及周边服务

从 15h00 办理登记入住手续

从 11h00 办理退房手续

付费服务

服务和实用信息
  • 网上办理入住手续
  • WIFI/互联网连接
  • 泊车
  • 残疾人士的便利设施
  • 按需婴儿看护
  • 使用空调
  • 接待处全天候开放
  • 提前入住/延迟退房付费服务
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
  • 行李员
  • 礼宾服务
休闲和活动
  • 游泳池
  • 健美中心
  • 桑拿浴
  • 按需婴儿看护
餐饮
  • 早餐
  • 3 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
商务服务
  • 3 会议室
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务

酒店位置

澳门十六浦索菲特酒店

巴素打尔古街

澳门
中国澳门特别行政区

电话: +85388610016

传真: (+853)88610018

联系电子邮件

从 15h00 办理登记入住手续

从 11h00 办理退房手续

  • Macau Bus :   1,3,4,6,19,33,34 R Das Lorchas

  • 乘飞机

    Macau Intl Airport 达到 9公里 / 5.59 英里

  • 乘船

    Ferry 达到 2.5公里 / 1.55 英里

GPS :22.196944, 113.535833

我们的客房

入住富丽堂皇的澳门索菲特大酒店的贵宾可选择城市全景或河景。何不升级至俱乐部客房或套房,享受澳门顶级豪华住宿体验。所有客房都拥有顶尖的设计。

高级房,配备 2 张单人床,可欣赏城市美景

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 37
  • 客房内的无线网络
  • 迷你酒吧

高级房,配备 1 张特大床,可欣赏城市美景

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 37
  • 客房内的无线网络
  • 迷你酒吧

豪华房,配备 2 张单人床,可欣赏江景

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 37
  • 客房内的无线网络
  • 迷你酒吧

豪华房,配备 1 张特大床,可欣赏江景

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 37
  • 客房内的无线网络
  • 迷你酒吧

索菲特俱乐部高级房,配备 1 张特大床,可欣赏城市美景

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 37
  • 客房内的无线网络
  • 迷你酒吧

索菲特俱乐部豪华房,配备 1 张特大床,可欣赏江景

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 37
  • 客房内的无线网络
  • 迷你酒吧

普通套房,配备 1 张特大床,尊享索菲特俱乐部

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 72
  • 客房内的无线网络
  • 迷你酒吧

尊享套房,配备 1 张特大床,可使用索菲特俱乐部

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 80
  • 客房内的无线网络
  • 迷你酒吧

索菲特公馆,设有 1 间卧室,尊享索菲特俱乐部

  • 最多人数: 4
  • 面积: 从 120
  • 客房内的无线网络
  • 迷你酒吧

索菲特公馆,设有 2 间卧室,尊享索菲特俱乐部

  • 最多人数: 6
  • 面积: 从 140
  • 客房内的无线网络
  • 迷你酒吧

酒店餐厅和酒吧

PRIVE

美食类型: 法式

Privé is an upscale French boutique restaurant, conceived to be a more of a "Chef Table" than a traditional style restaurant, offering an intimate dining experience.

晚餐

18:00 - 22:00

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

LE CHINOIS

美食类型: null

Macau's trendiest Cantonese Restaurant, Le Chinois overlooks the Macau inner harbour from the hotel's top floor. Authentic Cantonese fare gains extra appeal thanks to stylish French-inspired presentation. Exquisite dim sum are special attractions.

午餐

09:00 - 15:00

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

17:30 - 22:00

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

MISTRAL

美食类型: 国际

Serving a contemporary buffet and à la carte menu with international flavours, with Macau's most picturesque alfresco setting, Mistral restaurant is the perfect place for a relaxing and pleasurable dining experience.

午餐

12:00 - 14:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

18:00 - 21:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

RENDEZVOUS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

热闹的大堂酒廊采用异国情调的装饰,供应各式精选特色鸡尾酒和上等葡萄酒。特色鸡尾酒包括“如此索菲特”、“十六浦”、“弗雷斯卡”和“迷迭香马提尼”,这些品种都极受欢迎!

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:3

  • 最大面积:460 平方米

  • 最大容量:300 个人

  • 最大宴会容量:250 个人

了解更多信息


澳门十六浦索菲特酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

发现更多

AccorHotels 评级 4.7/5

8,684 评论

服务态度都很好,酒店环境也很不错

客户意见评级 4.7/5

分. 家庭住宿 - 08/09/2019 AccorHotels评论

希望被子能再干燥舒适一点,可能下雨天也有关系吧,被子有点潮,还有打车不太好打,其他都很棒!

尊敬的客人: 非常感谢您抽出宝贵的时间与我们分享您的入住感受。 得到您对我们的服务态度的肯定,我为我们的团队感到非常地自豪,这是我们一直以来不断努力的目标,您的认可是对我们极大的鼓舞。 此外,也很感谢您对房间内提供的床品以及交通状况的评论,我们会尽竭尽全力改善,希望能给您的下一次旅程提供更加完美的体验。 最后,请允许我在此真挚的邀请您在计划下一次澳门之旅时与我们直接联系,我们非常期待您的下次光临! 谨启 Willson Tang Director of Guest Experience Sofitel Macau At Ponte 16

不错的入住体验

客户意见评级 4.7/5

郭. 情侣住宿 - 08/09/2019 AccorHotels评论

海景房景色很美,房间环境好

尊敬的客人: 非常感谢您此前造访澳门时选择了索菲特酒店,并且在离店后不吝抽出宝贵的时间与我们分享您的入住感受。 得知您有一个满意的入住体验,我们十分开心,我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Willson Tang Director of Guest Experience Sofitel Macau At Ponte 16

入住酒店给我带来舒适愉快的体验。

客户意见评级 4.7/5

洪. 朋友住宿 - 07/09/2019 AccorHotels评论

酒店装修设计舒适.客服服务到位.早餐好吃而且划算.

尊敬的客人: 很感谢您此前到访澳门时选择了索菲特酒店。 得知您在此度过了一个舒适的旅程,我们倍感欣喜和自豪,感谢您对我们的肯定,我们必将不负您的期望,继续保持高质量的服务水准迎接您的下次光临。 若您计划再次造访澳门,请不要犹豫与我们直接联系,我们非常希望可以更好地了解您的入住需求和喜好,以便为您的旅程提供更加贴心的服务。 再次感谢您抽出宝贵的时间与我们分享您的体验,我们热切地期盼您的下次光临! 谨启 Willson Tang Director of Guest Experience Sofitel Macau At Ponte 16

感觉不错

客户意见评级 4.7/5

关. 家庭住宿 - 07/09/2019 AccorHotels评论

总体来说不错,就是床对比氹仔的酒店的就有点小,而且洗手间灯光比较暗,洗手间门有点老旧。

尊敬的客人: 很感谢您抽出宝贵的时间与我们分享有关下榻澳门十六浦索菲特酒店的入住感受。 获悉您有一个总体满意的体验,我们倍感欣喜,同时,也很感谢您对洗手间内设施的宝贵评价,我会将您的反馈传达给相关的部门进行改善,希望能有机会给您提供一个更好的体验。 再次感谢您的分享,我们真诚地期待您的下次光临。 祝好! Willson Tang Director of Guest Experience Sofitel Macau At Ponte 16

我在索菲特得到了无比愉悦的入住体验

客户意见评级 4.7/5

克. 单人住宿 - 07/09/2019 AccorHotels评论

check in 时工作人员不算太热情,但很感谢员工为我升级了更好的房间,由此愉悦感大大提升,房间舒适,环境优雅,硬件措施我很满意。我特别想感谢礼宾部的主管Gary和他的太太,他们的服务和帮助让我度过了一个难忘的生日。索菲特能拥有如此贴心的员工真的是很幸运,作为客人我也感觉很幸运,再次感谢两位的服务,我以后来澳门一定首选索菲特。

尊敬的客人: 非常感谢在一个如此特别的日子里选择了入住澳门索菲特酒店,并且在离店后抽出宝贵的时间给予我们如此详尽的评论。 您的宝贵评价使我为我们的团队感到十分地自豪,同时,也很开心得知您在这里度过了一个难忘美好的生日,感谢您对Gary同事的肯定,我会将您的赞扬传达给他,相信这对他必定是个很大的鼓舞。 此外,感谢您对我们自助午餐提供的意见,请您放心,我会与相关的部门分享您的反馈,并且努力解决此问题,避免此类情况的再次发生。 最后,请允许我在此诚挚的邀请您在计划下一次澳门之旅时与我们直接联系,我们希望可以更好地了解您的入住需求和喜好,以便给您提供更加关怀备至的服务。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Willson Tang Director of Guest Experience Sofitel Macau At Ponte 16
客户意见评级 4.7/5

匿名 朋友住宿 - 07/09/2019 AccorHotels评论

酒店不错,位置方便,感谢礼宾部Jerry很nice的介绍澳门景点和介绍了几家好吃的餐厅,下次还会再来!

尊敬的客人: 感谢您在此前造访澳门时选择了索菲特酒店,并且给我们留下了宝贵的评论。 得知您有一个满意的体验,我们感到十分开心,谢谢您对礼宾部同事Jerry的赞赏,很高兴他为您提供了有效的帮助,我会将您的反馈传达给他,相信这对他是个很大的鼓舞。 我们真诚地期待能与您再次相遇澳门,届时,请不要犹豫与我们直接联系,能够更多地了解您的喜好将会是我们的荣幸,我们必将不负期望,为您提供另一个美好的入住体验。 再次感谢您抽出宝贵的时间与我们分享您的入住感受,祝您工作顺利,生活愉快! 再会! Willson Tang Director of Guest Experience Sofitel Macau At Ponte 16

酒店工作人员亲切,有礼貌

客户意见评级 4.7/5

匿名 家庭住宿 - 05/09/2019 AccorHotels评论

酒店外观是旧了点,但是内部装修上档次,酒店工作人员亲切,有礼貌,期待下次再入住

尊敬的客人: 您好!非常感谢您抽出宝贵的时间告知我们您的入住感受。 听到您对我们同事的服务态度的肯定,我为我们的团队感到十分开心和自豪,同时,也感谢您对酒店外观和内部装修的宝贵评论,澳门十六浦索菲特酒店已有超过十年的历史,是位于澳门的历史城区为数不多的国际连锁品牌酒店,我们正在采取措施进行外观上的改善,希望可以在您下一次入住时以一个更好的面貌迎接您。 最后,请允许我诚挚地邀请您在计划下次澳门行时通过此邮箱与我直接联系,我希望可以更好地了解您的入住需求和喜好,以便我们的团队为您提供更好的照料。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下次光临! 谨启 Willson Tang Director of Guest Experience Sofitel Macau At Ponte 16

到澳门必须住十六浦

客户意见评级 4.7/5

罗. 情侣住宿 - 05/09/2019 AccorHotels评论

环境好,交通方便 酒店服务好,特别感谢接待处经理 NICKY PAN 和Joau,感觉好亲切。

尊敬的客人, 很感谢您在此前到访澳门时选择了索菲特酒店,并且在离店后不吝赐予我们您的宝贵评论。 得知您有一个如此满意的入住体验,我为我们的团队感到十分开心,特别是您对Nicky和Joan这两位同事的赞美,让我为他们感到很自豪,我会将您的反馈与他们以及整个团队分享,我相信这对他们来说是一个莫大的鼓舞。 在此,请允许我诚挚地邀请您在计划下一次澳门之旅时通过此邮箱地址与我直接联系,我们希望可以更好地了解您的入住需求和喜好,以便为您的下次出行提供一个宾至如归的住宿体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下次光临! 谨启 Willson Tang Director of Guest Experience Sofitel Macau At Ponte 16

心心念念的酒店

客户意见评级 4.7/5

Junlin L. 情侣住宿 - 05/09/2019 AccorHotels评论

整体不错,大家都很友善对我们。环境舒适,干净卫生,窗外还能够饱览澳门市区,可以看到大三巴、澳门塔,赞。另外,30号那天男朋友生日,酒店给我们免费提供了蛋糕,这点我们很意外。期待继续保持。

尊敬的客人: 您好!很感谢您在一个如此特别的日子里选择了下榻澳门索菲特酒店,并且在离店后抽出宝贵的时间给予我们详细的点评。 能成为您们美好回忆中的一部分是我们的荣幸,很高兴获知您们在我们酒店有一个难忘的住宿体验,感谢您对我们的鼓励,我们必将不断追求卓越,为每一位宾客提供优质的服务。 再次感谢您的分享,希望您能在不久的将来再次到访澳门,与您的爱人在索菲特创造另一段美好的回忆,届时,请不要犹豫与我们直接联系,我们希望可以更好地了解您的入住需求和喜好,以便为您提供一个更加满意的住宿。 祝您生活愉快! 谨启 Willson Tang Director of Guest Experience Sofitel Macau At Ponte 16

还可以,物有所值

客户意见评级 4.7/5

杨. 家庭住宿 - 05/09/2019 AccorHotels评论

还可以,物有所值。沐浴用品是欧舒丹的,很好用。泳池太小,健身房较拥挤。

尊敬的客人: 您好!感谢您惠赐有关下榻我们酒店的宝贵意见。 首先要谢谢您对我们的洗浴用品的喜爱,其次,也很感谢您对我们的泳池和健身房给出的点评,我会将您的反馈与我们的团队一起分享并讨论,力求一个提高顾客体验满意度的方案,希望能在不久的将来为您提供一个更加满意的体验。 再次感谢您的宝贵时间,真诚地期待您的回复。 祝您生活愉快! 谨启 Willson Tang Director of Guest Experience Sofitel Macau At Ponte 16

服務態度好

客户意见评级 4.7/5

David K. 情侣住宿 - 04/09/2019 AccorHotels评论

接待的員工很友善, 他們很樂意解釋酒店內的服務, 並能以友善的態度去服務我們。 酒店的外觀牆身比較殘舊, 但是酒店的內部及房間的內部設施也很好。 酒店的自助早餐很滿意。

尊敬的客人: 您好!非常感恩能收到您對我們酒店的詳細評論,感謝您付出的寶貴時間。 您的評論讓我為我們的團隊感到自豪,我會將您對前台接待以及酒店自助餐廳的反饋與我們的團隊分享,我相信您的此次反饋會令他們備受鼓舞,繼續為每位賓客提供滿意的服務。 若您計劃再次來訪澳門,請不要猶豫通過此郵箱與我直接聯繫,我希望可以確保您的下一次入住會得到更加直接有效的幫助。 最后,真摯地感謝您的寶貴分享,我們熱切地期盼您的下一次光臨。 謹啟 Willson Tang Director of Guest Experience Sofitel Macau At Ponte 16

很棒的一次体验

客户意见评级 4.7/5

小. 家庭住宿 - 04/09/2019 AccorHotels评论

入住两天感受到了澳门特别的文化 以及一个五星级酒店的服务 实在太好了 在这里表扬一下礼宾部的小伙子 名字忘记了 帅帅的 每次在大堂经过都碰到他 问我们去了哪里玩 给我们新的介绍 走的时候赶飞机又遇到的士交班 帮我们拿着三个行李箱到新马路打车 很抱歉过了这么久才回邮件 今天才看到邮箱想起来 有一点提一下要求 前台办理入住的时间太长了...可能是暑假的原因吧!

尊敬的客人: 您好!很開心能夠收到您對於近期下榻澳門索菲特酒店的體驗分享。 從您詳細的評論中獲知您在這裡有一個很棒的入住體驗,我為我們的團隊感到十分欣喜和自豪,感謝您對我們的肯定,特別是對禮賓部的讚揚,我會將其傳達給相關的同事,相信這對整個團隊是一個非常大的鼓舞。 同時,很遺憾得知由於暑假期間人流較多在您辦理入住時未能提供更加高效的幫助,在此我深表歉意,我們很重視您的反饋,會不斷加強培訓,希望能在任何時期都能為到來的賓客提供及時有效的幫助。 最後,請允許我真摯地邀請您在計劃下一次澳門之旅時直接與我們聯繫,我們非常希望可以更多地了解您的入住需求和喜好,為您提供一個更加美好的入住體驗。 祝您生活愉快! 謹啟 Willson Tang Director of Guest Experience Sofitel Macau At Ponte 16

飯店隨小 感覺還行

客户意见评级 4.7/5

Chang 朋友住宿 - 04/09/2019 AccorHotels评论

硬體雖不算新,但整體服務態度及感覺不錯

尊敬的客人: 您好!十分感謝您在此前造訪澳門時選擇了索菲特酒店,並且抽出時間為我們留下了寶貴的評論。 獲知您有一個滿意的整體體驗,我們倍感欣喜和自豪,會將您的鼓勵銘記於心,不斷追求卓越,希望以一個更好的面貌歡迎您的下次光臨。 請允許我真摯地邀請您在計劃下一次澳門旅行時與我直接聯繫,希望可以為您的下一次旅程提供更加直接有效的幫助。 再次感謝您的寶貴反饋,我們全體員工真誠地期待您的下次光臨。 謹啟 Willson Tang Director of Guest Experience Sofitel Macau At Ponte 16

位置方便

客户意见评级 4.7/5

Joyce 家庭住宿 - 04/09/2019 AccorHotels评论

酒店嘅位置很近旅遊區,步行可達,不用浪費時間等酒店巴士。附近食物種類繁多,任何時候都可以光顧。

尊敬的客人, 感謝您抽出寶貴的時間與我們分享您在澳門十六浦索菲特酒店的入住感受。 很高興獲知您對我們酒店的地理位置感到滿意 - 酒店位於澳門的歷史城區,距離澳門眾多的世界文化遺產的路程都非常近,我們真誠地期待您下次光臨澳門時仍會選擇我們酒店,屆時,請不要猶豫與我直接聯繫,我們希望可以更好地了解您的入住需求和喜歡,以便更好地為您服務。 再次感謝您與我們分享您的體驗,祝您工作順利,生活愉快! 謹啟 Willson Tang Director of Guest Experience Sofitel Macau At Ponte 16

雖然職員數量不多, 但態度專業

客户意见评级 4.7/5

Mandy 家庭住宿 - 04/09/2019 AccorHotels评论

職員態度親切友善, 盡力協助我的需求, 唯房間1617 淋浴恆溫未如理想 Angry Bird 遊樂中心職員細心及關顧客人要求, 唯下午時段人流控制較弱

尊敬的客人: 您好!十分感謝您抽出寶貴的時間給予我們點評。 收到您對我們職員服務態度的肯定,我們十分開心,您的鼓勵是我們不斷進步的動力,同時,很遺憾得知您此次入住的房間內淋浴設備未能達到期許,我深表歉意,感謝您的告知,請您放心,我們會進行相應的檢查,并確保下一位住客不會遇到此類問題。 另一方面,謝謝您給予Angry Bird遊樂中心的反饋,我會將此反饋轉達給Angry Bird的管理層,相信這對提高顧客體驗會有非常有效的幫助。 再次感謝您的分享,若您計劃再次到訪澳門,請不要猶豫與我們直接聯繫,我們希望能有機會給您奉上更加直接有效的幫助和服務。 祝您生活愉快! 謹啟 Willson Tang Director of Guest Experience Sofitel Macau At Ponte 16

舒服

客户意见评级 4.7/5

郑. 情侣住宿 - 04/09/2019 AccorHotels评论

舒服干净整洁 环境不错

尊敬的客人: 您好!非常感谢您在此前到访澳门时选择了索菲特酒店,并且在百忙中抽出时间为此次入住体验做出点评。 很开心得知您在这度过了一个舒适的假期,您的肯定是我们不断前进的动力,感谢您给予我们的鼓舞。 我们真诚地期待您再次光临,恳请您在计划下次澳门之旅时与我直接联系,我们希望可以为您的行程提供更加直接有效的帮助。 再次感谢您的宝贵分享,祝您生活愉快! 再会! Willson Tang Director of Guest Experience Sofitel Macau At Ponte 16

非常满意

客户意见评级 4.7/5

吳. 情侣住宿 - 04/09/2019 AccorHotels评论

服务态度非常好,重要的事情就是这两位员工态度非常棒,这两位员的就是...Jenny...Nicky..我以后都一定会再来这个酒店住的,因为我从來都没有体验咁好服务态度的员工,安排非常适合,亦想感谢这两位员工的服务

尊敬的客人: 您好!非常感謝您在百忙之中抽時間為此次入住體驗做出寶貴的點評。 聽到您對我們同事Jenny和Nicky的高度讚揚,我為他們感到十分地自豪,必定會將您的反饋傳達給他們,也會確保他們得到酒店管理層的相應肯定。 同時,很開心得知他們在您此次入住期間為您提供了貼心有效的幫助,我們不斷致力於為每位客人提供優質的服務,能贏得您的肯定和讚賞,我們倍感欣喜。 我們非常期待您的下次光臨,若您計劃再次到訪澳門,請不要猶豫與我們直接聯繫,我們希望可以更好地了解您的入住需求和喜歡,以便為您提供一個更加舒心滿意的體驗。 祝您生活愉快! 謹啟 Willson Tang Director of Guest Experience Sofitel Macau At Ponte 16

宾至如归的感觉!

客户意见评级 4.7/5

梁. 家庭住宿 - 04/09/2019 AccorHotels评论

前台JOAN的服务态度超级好,带住BB入住酒店好人性化,大堂经理好nice,BB喊嘅时候氽BB笑。

尊敬的客人: 您好!非常感谢您花时间对我们酒店做出宝贵的点评。 得知您有一个宾至如归的入住体验,我们感到十分开心和自豪,感谢您对Joan以及我们大堂经理的赞扬,我会将您的反馈与我们的团队一起分享,相信它会推动我们不断进步。 若您计划再次偕同家人到访澳门,请不要犹豫与我们直接联系,我们希望可以更好地了解您的入住需求和喜好,以便为您的下次旅程提供更加美好的住宿体验。 再次感谢您的宝贵分享,祝您阖家幸福,生活愉快! 谨启 Willson Tang Director of Guest Experience Sofitel Macau At Ponte 16

还不错哦

客户意见评级 4.7/5

D. M. 情侣住宿 - 04/09/2019 AccorHotels评论

除了咖啡机有一些些问题(用不了 之外,真的很棒哦 接驳车也很方便 内饰装潢到服务都很棒 前台wing姐姐还有帮升到行政哦 很晚才到很辛苦的感觉都没有了!

尊敬的客人: 您好!非常感谢您抽出宝贵的时间评论此次在澳门索菲特的入住体验。 很开心得知您喜欢Wing同事为您提供的贴心服务,得到您的肯定,我为之感到自豪,我会将您的反馈传达给她,相信她会再接再厉为每位宾客提供周到的服务。 同时,很遗憾您此次遇到的咖啡机故障问题,感谢您的告知,我们会对该房间的咖啡机进行检查,并确保下一位住客不会遇到同样的问题。 若您计划再次到访澳门,请不要犹豫与我们直接联系,我们希望可以更好地了解您的入住需求和喜好,以便为您的下次旅程提供更加满意的住宿体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,祝您生活愉快! 谨启 Willson Tang Director of Guest Experience Sofitel Macau At Ponte 16

房间卫生一般,其他还好

客户意见评级 4.7/5

匿名 家庭住宿 - 03/09/2019 AccorHotels评论

房间卫生一般,其他还好

尊敬的 Ms. C., 很感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间告知我们您对此次入住体验的感受。 非常遗憾地从您的评分中获知此次体验未能达到您的期许,尤其是房间卫生方面的不足让您失望了,对此我深表歉意,同时也很感谢您给了我们一个认识到自身的不足的机会,我们会做出针对性的改善,希望能够在不久的将来给您提供更好的服务。 最后,请允许我真诚地邀请您在计划下一次澳门之旅时与我直接联系,我们非常希望可以了解您的入住需求和喜好,以便更好地准备迎接您的再次光临。 祝您工作顺利,生活愉快! 谨启 Willson Tang Director of Guest Experience Sofitel Macau At Ponte 16
我们最新的 20 评论

合作伙伴包含 TripAdvisor

我们位于周边的其他酒店

我们位于 澳门 的所有酒店