酒店 – 澳门十六浦索菲特酒店
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Sofitel 酒店

澳门十六浦索菲特酒店

巴素打尔古街 
  澳门
澳门

基于 4,254 条评论
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  • 残疾人士的便利设施
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  • 室外不加热游泳池
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服务和实用信息

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  • 按需婴儿看护
  • 接待处全天候开放
  • 提前至上午 8 点登记入住
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 室外不加热游泳池
  • 健美中心
  • 按需婴儿看护

餐饮

  • 3 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 Hours
    • 营业时间:周末 24 Hours

商务服务

  • 3 会议室
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

入住富丽堂皇的澳门索菲特大酒店的贵宾可选择城市全景或河景。何不升级至俱乐部客房或套房,享受澳门顶级豪华住宿体验。所有客房都拥有顶尖的设计。

  • 408 间客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 根据要求提供婴儿床
    • 空调
    • 开房服务
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 免费室内矿泉水
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 网络电视
    • 直拨电话
    • 浴室电话
    • 室内收音机
    • 电视收费频道
    • 远程控制电视
    • 自动温度控制
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 室内子母机电话
    • 卫星/有线彩色电视
    • 所有房间都备有写字台
    • 根据要求提供婴儿床
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 卫生间
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
    • 电话上的提醒信息
酒店客房设施

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4.7/5 AccorHotels 评级 基于 4,254 条评论

澳门十六浦索菲特酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
Eleven 朋友住宿 - 23/06/2017
« 不错,愉快的体验 »

第一次住16浦,升级了会所房,体验非常好,几乎全天候在楼层有东西吃,服务态度好。酒店的地理位置方便,但酒店没有儿童区,早餐的菜色不够丰富,希望改进

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Jovie C. 家庭住宿 - 22/06/2017
« 比兩年前的入住體驗相差很多 »

兩年前曾到澳門旅遊,當時在十六浦索菲特的入住體驗非常好,一直念念不忘,所以今次到澳門旅程也提早訂房。但今次的入住有一點點不愉快。 第一,我在網上訂房時選擇的是兩間大床房,check-in時前台告知大床房已經full曬,只有雙床。我理解可能是訂房網站問題,唔關酒店事,但因為當日是媽咪生日,我就同前台溝通可唔可以加錢換成海景大床房。然後前台就一直sell我加1600MOP換套房,我已經重複好多次不需要,我只要兩間海景大床,但前台依然繼續sell我換套房。整個check-in用咗差不多40分鐘我覺得是不能接受的,尤其是當客人一再明確提出自己要求的時候,希望前台不要再hard sell。然而當我地上到房間,發現是一間大床一間雙床,我已經無力再同前台拗。 第二,我地入住的房間在14樓,是非吸煙樓層,但我在房間洗手間的馬桶旁邊發現煙灰。跟大堂的服務員反映之後,服務員叫housekeeper上房再搞一次衛生。但當我們回到房間時,發現煙灰還在原地。本來非吸煙樓層房間就不應該有煙灰,仲要係打掃過兩次的房間,證明打掃不夠仔細。 第三,我地退房的早上打電話到前台申請late checkout,但中午12點正回到房間發現門卡已用唔到。打電話到前台,前台要求我地等15分鐘,如果唔想等就自己落大堂更新門卡。但當時在14樓離我地房間15秒路程就分別有三個housekeeper,而且佢哋都表示可以開門,但要聽到前台call,我相信前台是有辦法可以安排離房間最近的服務員幫忙。所以我地再次打電話到前台,前台仍然堅持要我地要麼等15分鐘,要麼自己落大堂換房卡。 這次住宿的過程確實不太滿意,但以上情況我並沒有在訂房平台或自己的社交網站寫出來,因為我依然記得,我曾經因為兩年前愉快的入住體驗向身邊準備去澳門旅遊的朋友無數次推薦十六浦索菲特。我不希望「時間耐咗」或者「客人多咗」會成為服務質量下降的藉口。

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Page 朋友住宿 - 22/06/2017

环境服务设施都很好,喜欢前台的Rain还有礼宾部的Bowie,超级热情,人超级好

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家庭住宿 - 22/06/2017
« 舒适整洁 »

装修大气,内部设施很贴心,服务人员态度好

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Kahiang 朋友住宿 - 21/06/2017
« 交通便利,环境舒适 »

好像没有什么觉得不足的地方,前台服务人员、在电梯或通道碰到的服务人员,都非常有礼貌。行李服务生也是耐心回答提问,入住体验愉快。

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Charlie H. 情侣住宿 - 20/06/2017
« 意想不到的酒店體驗👍🏻 »

地點交通方便,職員熱心有禮,房間舒適整潔,食物美味可口,為我女友預備生日蛋糕更是貼心的安排,下次到澳門都會入住這裡!

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Vicky 家庭住宿 - 19/06/2017
« 獨特的一次體驗 »

第一次去澳門玩,在網上定了十六浦,看評價都不錯,所以也來感受一下:只是氹仔碼頭一一十六浦沒有免費巴士搭,原來免費巴士要港澳碼頭才有;還沒到酒店大堂,就聞到好濃的香味,里面的接待人員好熱情,主動性也強,接待處給了一杯果酒,味道不錯,旁邊玻璃罐有曲奇和蘋果免費供應;退房時,我同接待處講在刷牙時不小心打破了個玻璃杯,之前自己以為要賠償,想不到她第一句話就問:我有沒有受傷?覺得好窩心;自助早餐個人就覺得選擇種類沒有想像中的豐富多樣性。不過己可以滿足一家人的需求

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Chua K. T. 单人住宿 - 19/06/2017
« 太棒了 »

服務人員親切住房價格合理清潔 飯店地點在景區附近 澳門各種美食也近在咫尺 唯一缺點是外觀顯得陳舊有整修拉皮必要

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Zhangyongzheng 家庭住宿 - 19/06/2017
« 还可以 »

总体不错,服务态度好,清洁干净,就是楼层气味浓的,冷气不足,交通不便,我们从莲花囗岸人境,。谢谢

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Yu-ting S. 情侣住宿 - 19/06/2017

房間潮濕味較重.服務人員服務親切

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匿名 朋友住宿 - 19/06/2017
« 不錯 »

員工友善,房間大,酒店位置方便鄰近市中心

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Chang R. 情侣住宿 - 18/06/2017
« 熱忱.親切 »

感受到服務人員熱忱與親切,希望下次澳門旅遊能在入住。

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Chau C. H. 情侣住宿 - 17/06/2017
« Good service »

無論是接駁巴士或是櫃臺服務都做得非常好

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Lee E. 朋友住宿 - 15/06/2017
« 给你9.9分 剩下0.1怕你骄傲 »

都很好啊!!就是客房服务太久了……等到我的面都泡烂了还没送餐具上来……

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Joyce 家庭住宿 - 15/06/2017
« 有点失望的旅行 »

人员服务态度好好,但是酒店硬件差,住两晚连续两晚热醒;小朋友睡BB床,结果因为床或者地毯不干净导致眼镜肿了一大片;感觉以后都不会再入住这酒店了!

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匿名 家庭住宿 - 15/06/2017
« 服务很好 »

服务很好 设施齐全

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匿名 朋友住宿 - 15/06/2017

主动服务,待人亲切,微笑服务!

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匿名 朋友住宿 - 13/06/2017
« 乾淨整潔 »

酒店大廳的香氛聞起來有點刺鼻,人也比較雜,但房間非常安靜,也沒有任何氣味,這點很棒! 一股乾淨的感覺~床單 毛巾摸起來都有徹底清潔的感覺~很棒!

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金灵杰 朋友住宿 - 12/06/2017
« 空间宽敞,设施比较好 »

房间空间宽敞,设施很完善。可以看见澳门城市风景。洗手间干湿分离,空调效果挺好。 酒店距离景点比较近,步行即可到达。

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Heather 家庭住宿 - 12/06/2017
« 十分满意 »

非常开心能在这么多酒店当中选择了澳门索菲特酒店。不仅没有失望而且让人惊喜。首先硬件设施方面还是很好,床很舒服被子厚度也刚好。洗浴用品也很好。再来是服务,酒店整体员工素质都很高,刚入住的时候是前厅部的Rain很耐心的解释并帮我们寄存行李,check in的lemon也超级nice的和我们解释酒店的设施啊这些 非常亲切。check out的人Jessica 也告诉我们怎么去凼仔最方便。工作人员的态度真的让我们一家人感到十分亲切。谢谢你们。

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