酒店 – 上海东方佘山索菲特大酒店
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上海东方佘山索菲特大酒店

4.5/5 根据 1,893 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从15h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
    • 光纤科技能为您带来最快的互联网连接速度。
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 代客泊车
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 儿童服务
    • 按需婴儿看护 (付费服务)
    • 儿童室外运动场
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 手动温度控制
    • 空调
  • 酒店使用的语言
    • 汉语普通话
    • 英语
  • 接待处全天候开放
  • 提前入住/延迟退房
    • 提前至上午 8 点登记入住 (付费服务)
    • 延迟至下午 5 点退房 (付费服务)
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 换汇
    • 美容院
    • 礼品店/报亭
    • 发廊
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 室内加热游泳池
    • 室外不加热游泳池
    • Natural swimming pool
  • 健美中心
  • 护理
    • 土耳其式蒸气浴
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 按摩 (付费服务)
    • 桑拿浴
  • 儿童服务
    • 按需婴儿看护 (付费服务)
    • 儿童室外运动场
  • 高尔夫  (周边)
    • 18洞高尔夫球场
    • 高尔夫球练习设施 (周边)
  • 网球
    • 硬地网球场
    • 室外网球场
  • 爱斯基摩皮船
  • 其他体育活动
    • 台球/桌球
    • 飞镖
    • Table tennis
    • 排球设施

餐饮

  • 早餐
  • 4 餐厅
  • 5 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 Hours
    • 营业时间:周末 24 Hours

商务服务

  • 15 会议室
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

酒店提供 368 间客房,包括 53 个豪华套房和 7 间独栋别墅。房间灵感来自三种装饰风格:地中海式、中式和东南亚式,均配有私家阳台。

  • 368 间客房
  • 124 间禁烟客房
  • 4 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 婴儿床
    • 空调
    • 开房服务
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 32英寸宽的浴室门
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 直拨电话
    • 浴室电话
    • 无线电话
    • 远程控制电视
    • 自动温度控制
    • 婴儿床
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • DDI——直播电话
    • 所有房间都备有写字台
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 坐浴盆
    • 卫生间
    • 化妆镜/放大镜
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 接线员唤醒电话
    • 电话上的提醒信息
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.5/5 AccorHotels 评级 1,893 评论

上海东方佘山索菲特大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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家庭住宿 - 02/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务贴心,入住体验很好 »

入住时会所房由于还在清洁,前台工作人员carter陈小伙子很热情地请示领导,给我们升级客房,对此非常感谢!

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尊敬的李女士: 感谢惠赐有关下榻 上海东方佘山索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

Wei X. C. 家庭住宿 - 29/11/2018 经 AccorHotels认证的评论

日本餐厅非常值得推荐,员工的服务态度也挺好的。 健身中心的 水温有点低了 其他都挺好地 房间里也是暖风了,很暖和 。 就是全程被当做VIP对待,有点受宠若惊的感觉。其中5楼前台的Mary的笑容特别甜美。特别细心关注到我们的需求,并及时给我们提供帮助,感谢在入住期间对我们的关注和帮忙!!!员工服务意识很强!赞

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尊敬的 程先生: 感谢惠赐有关下榻 上海东方佘山索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

匿名 家庭住宿 - 27/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 很舒心 »

酒店的服务人员都很热情友善~ 五楼会所的几位服务人员对宝宝很友善~让我们感受到了宾至如归的感觉~ 健身中心的服务人员~蓝餐厅以及全天候餐厅的工作人员也让我们在住宿期间感受到了很好的服务和感受~

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尊敬的景女士: 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

匿名 朋友住宿 - 26/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 十分满意 »

朋友推荐的 景色宜人,进门口的风水球很吸引人。礼宾部的高个大叔超热情打招呼。前台的Marshall 帮助安排好房间,特别注意到我的房型需求,为我安排好房间,非常感谢。 后来在5楼用的早餐,摆台挺精致的,员工也很热情, Lauren 的服务很周到,人也很漂亮。还有一个女孩子没记住她的名字,不好意思。 贵酒店的服务让我们体验到5星级的服务,非常开心,以后还会推荐朋友过来

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尊敬的陈女士: 感谢惠赐有关下榻上海东方佘山索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

匿名 家庭住宿 - 25/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 超值的旅行 »

刚好休假带孩子出来玩,酒店大堂很气派,服务人员也很热情,到前台办理入住被告知抽中了我们是酒店当天的幸运客人,邀请到了5楼办理入住,刚一到前台就被Carter chen热情接待并办理的入住手续,June liu帮忙倒了果汁喝,非常贴心的服务,非常热情的山东姑娘。很快办理好了入住手续,还贴心的给我们送到房间,问我们房间是否喜欢并详细地介绍酒店的信息和游乐设施,儿童餐厅非常棒。卫生没得说,服务人员也特别友善,小朋友玩的特别开心,整体来说非常满意。非常超值的一次旅行

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尊敬的胡女士: 感谢惠赐有关下榻 上海东方佘山索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

尹. 家庭住宿 - 25/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务很赞。 »

从入住手续到退房服务都很赞,特别是5楼amy刘扬太周到了。还有儿童游乐场的staff们也很周到,一直陪孩子娱乐。除了室内恒温游泳池的水温实在是太低儿童无法入池,作为亲子酒店,除了这点其他都很赞。

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尊敬的尹女士: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 上海东方佘山索菲特大酒店的体验。 很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

Chen 单人住宿 - 24/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 总体感觉十分不错的一次体验 »

临时被通知出差,匆匆忙忙找人订了酒店,相信雅高的品质所以选了佘山索菲特。酒店有些年头了,但从外围依旧能感觉到奢华的气息。前台为我办理入住的是一位叫Jessie的小姑娘,能感觉到应该是新进员工,还有些羞涩和腼腆,但好在微笑服务贯彻的不错,这里还是要给一个赞。之前在网上看到的排队要等很久的情况没有遇到,可能不是节假日的原因。房间里设施确实有些岁月了,如果说非要挑个刺的话在设施方面扣一分,但俗话说硬件不行软件补嘛!在这个入住期间索菲特都给了我一种他们该有的气质,不论从服务和各种细节来说都是一种上乘的体验。这次由于是出差没有好好的逛一逛酒店,也由于天气原因没能体验到酒店主打的室外沙滩泳池,这是一个遗憾。等到来年暑假一定要带家人再过来佘山索菲特好好的体验一次!

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尊敬的 陈先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 上海东方佘山索菲特的体验。 很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

Mr. Z. 家庭住宿 - 22/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 宾至如归 »

特此感谢行政酒廊的团队,在Amy的带领下感觉到日新月异的进步。作为雅高的忠臣会员,很希望贵酒店能够越办越好,也更感谢每一位辛苦工作的员工!

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尊敬的郑先生: 您好,非常感谢您百忙之中抽出时间给我们留下您宝贵的评论。 您的肯定对我们来说是一种激励,我们每天都在追求进步,因为让客人满意是我们始终追求的首要目标。再次感谢您花时间写下这些评论,并希望在不久的将来为您提供更好的服务。 Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

匿名 商务住宿 - 17/11/2018 经 AccorHotels认证的评论

贵酒店服务非常热情,尤其是前台接待Carter,一直以耐心地态度接待我们,很好的一次体验,有机会还会入住酒店

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尊敬的张女士: 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

Mr.z. 家庭住宿 - 16/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 一如既往的优秀! »

作为上海为数不多的度假型酒店,佘山索菲特一直是我们休闲小憩的首先。从2010年以来,几乎每年都要来这里一两次,孩子非常喜欢这里的泳池和乐园,夫人也对酒店的设施、餐厅和服务很满意。在暑假和国庆节的高峰过后,在夫人生日这天再次来到了这里。佘山索菲特优秀依旧,一点都没有让我们失望! 尤其要表扬的是酒廊的几位服务人员,因为是雅高的高级会员,之前多次入住都和酒廊的工作人员有过接触,他们专业的素养和出色的服务给我留下了非常深刻的印象。本次入住前我提前联系酒店,告知家人生日,希望给家人留下美好的回忆。酒廊的Carter Chen是第一个接待我的工作人员,他热情而周密的做了提前的安排,让人有宾至如归的感受(第二天退房时有幸遇到他本人,帅气的小伙始终微笑着给人以阳光的感觉)。10月13日入住时,酒廊的工作人员都非常友善,对于酒店的设施、餐厅等情况作了详细的介绍,遗憾未能记住她们每个人的名字(只记住一位叫做Amber)。整体而言,本次入住的过程非常愉快,提前的安排也令家人非常满意,下次如果有机会一定还会回来!我也会推荐朋友来这里! 唯一的遗憾,是当晚本来希望全家在酒店享用自助餐,一并给夫人庆祝生日(以前来吃过印象很深刻),可惜当天自助餐厅被包场未能如愿。只能寄希望于下次机会了。

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尊敬的张先生: 感谢惠赐有关下榻 上海东方佘山索菲特大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

徐. 家庭住宿 - 12/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 贴心服务,温暖备至 »

从入住前,到前台登记,到入住的几天,退房,全程都受到关注,碰到的服务人员都主动问候,感觉像家人。特别感谢Amy 和Carter,尤其是Amy,对工作十分负责,想我没想到的。比如我们订了三间房,提前帮我们安排比较靠近的房间,还贴心升级了套房(惊喜,好开心!);比如正值国庆,雅高卡节日期间无法享受折扣,她了解到信息,及时告知我,并赶紧联系餐厅给我们享受了行政楼层的活动套餐,给予我最大的优惠。我们带了小baby来入住,Amy 和 Carter又帮忙给安排了一个婴儿床,让我们住宿得更加方便。贴心的服务还有很多,早餐服务的小姐姐主动问是否需要汤面和馄饨,让我们在行政楼层也享受到和餐厅一样的美食。总之,这次是非常非常满意的入住体验。

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尊敬的徐女士: 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

Sofia 家庭住宿 - 12/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 环境舒适,服务舒心 »

设施很好,用餐满意,很适合亲子住宿

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尊敬的孙先生, 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

Even20 家庭住宿 - 09/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 超出预期的体验 »

使用了会员免费另加了600元,升级为club豪华房,包含了早餐,行政酒廊下午茶、晚餐、欢乐时光,并有会员欢迎饮料和水果,太超值了,带着老人小孩很方便,基本不用外出用餐了,沙滩泳池是上海附近最好的,新开的儿童乐园也去了,贴心的为滑滑梯的小朋友准备了长袖衣服,照看的工作人员也很多

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尊敬的尹女士: 感谢惠赐有关下榻 上海东方佘山索菲特大酒店 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

^_^ 朋友住宿 - 09/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 热情的大家庭 »

酒店的景色非常漂亮,室外的沙滩泳池就像到了三亚一样,员工都非常的热情,尤其感谢行政酒廊的Snow, Sky, 还有lilac。这三个漂亮的小姑娘对待每一位客人都非常的亲切,就像对待朋友一样,lilac为我们调制的鸡尾酒也十分的好喝。感谢。

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尊敬的宫先生: 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

孟. 家庭住宿 - 26/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 室外泳池感觉不错 »

室内装修,设备一般。个别房间霉味很明显。室外泳池面积挺大,感觉很好。

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尊敬的孟先生您好: 感谢您对酒店的评论!很抱歉听到由于连续数月空气湿度大造成的房间味道给您带来的困扰,我为本次未能满足您的期望而诚挚的道歉。 我们将对有味道的房间进行排查和空气净化,并将选择在天气晴朗的日子加强客房的自然通风,尽量保持客房干燥清爽。 我们一直致力于为客人提供超出客人期望的服务标准,很明显这一次我们没有达到标准。您的反馈对我们来说非常宝贵。我们真诚的希望将来能够有机会为您和您的家人提供更好的服务。 谨启 Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

Bob 家庭住宿 - 21/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 感觉不错 »

房间舒适,干净

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尊敬的徐先生: 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

楼. 家庭住宿 - 18/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 快乐的周末行 »

和同事一起来的,三个小朋友一起玩的非常快乐,虽然我家是最小的一个,但是酒店的游泳池完全可以满足这个三岁小朋友的需要,也和哥哥姐姐相处的愉快,最让我开心的是,儿子很喜欢酒店的自助餐(也有可能是人多热闹的关系吧),总之是全家都非常开心的周末

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敬爱的顾客, 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

张. 家庭住宿 - 17/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 亲切 »

酒店十分照顾有幼儿的家族

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孙. 家庭住宿 - 06/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 愉快的亲子游乐体验 »

周末和同事一起去的索菲特,这已经是连续 五年的固定活动了,这次是三家成行,毫无疑问小朋友们最喜欢的就是户外的游泳池了(除了夏天太晒),一个个都玩成了黑皮。白天的体能消耗使的晚饭吃的特别好,餐厅的食物小朋友们都非常的喜欢,可惜这次没有订到喜欢的房型,下次还是要再早些订啊!

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洪. 家庭住宿 - 06/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 最喜欢的亲子游 »

非常开心的一次亲子游,和同事们带着孩子一起来的,这已经是第七年了吧,期间介绍了很多的朋友一起来,都是得到好评呢,这次一样没有让我失望,希望明年能再来

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尊敬的洪女士: 感谢您对我们酒店的精彩评论!也非常感激您一直以来对我们的支持,我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

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