酒店 – 上海东方佘山索菲特大酒店
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上海东方佘山索菲特大酒店

4.5/5 根据 1,879 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店未设餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从15h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 代客泊车
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 儿童服务
    • 按需婴儿看护 (付费服务)
    • 儿童室外运动场
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 手动温度控制
    • 空调
  • 接待处全天候开放
  • 提前入住/延迟退房
    • 提前至上午 8 点登记入住 (付费服务)
    • 延迟至下午 5 点退房 (付费服务)
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 换汇
    • 美容院
    • 礼品店/报亭
    • 发廊
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 室内加热游泳池
    • 室外不加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 土耳其式蒸气浴
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 按摩 (付费服务)
    • 桑拿浴
  • 儿童服务
    • 按需婴儿看护 (付费服务)
    • 儿童室外运动场
  • 高尔夫  (周边)
    • 18洞高尔夫球场
    • 高尔夫球练习设施 (周边)
  • 室外网球场
  • 其他体育活动
    • 台球/桌球
    • 慢跑跑道
    • Table tennis

餐饮

  • 早餐
  • 5 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 Hours
    • 营业时间:周末 24 Hours

商务服务

  • 14 会议室
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

酒店提供 368 间客房,包括 53 个豪华套房和 7 间独栋别墅。房间灵感来自三种装饰风格:地中海式、中式和东南亚式,均配有私家阳台。

  • 368 间客房
  • 124 间禁烟客房
  • 4 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 婴儿床
    • 空调
    • 开房服务
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 32英寸宽的浴室门
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 直拨电话
    • 浴室电话
    • 无线电话
    • 室内收音机
    • 浴室收音机
    • 远程控制电视
    • 自动温度控制
    • 婴儿床
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 免费使用电话卡
    • 室内子母机电话
    • 卫星/有线彩色电视
    • DDI——直播电话
    • 所有房间都备有写字台
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • 室内微波炉
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 坐浴盆
    • 卫生间
    • 化妆镜/放大镜
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
    • 电话上的提醒信息
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.5/5 AccorHotels 评级 1,879 评论

上海东方佘山索菲特大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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徐. 家庭住宿 - 12/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 贴心服务,温暖备至 »

从入住前,到前台登记,到入住的几天,退房,全程都受到关注,碰到的服务人员都主动问候,感觉像家人。特别感谢Amy 和Carter,尤其是Amy,对工作十分负责,想我没想到的。比如我们订了三间房,提前帮我们安排比较靠近的房间,还贴心升级了套房(惊喜,好开心!);比如正值国庆,雅高卡节日期间无法享受折扣,她了解到信息,及时告知我,并赶紧联系餐厅给我们享受了行政楼层的活动套餐,给予我最大的优惠。我们带了小baby来入住,Amy 和 Carter又帮忙给安排了一个婴儿床,让我们住宿得更加方便。贴心的服务还有很多,早餐服务的小姐姐主动问是否需要汤面和馄饨,让我们在行政楼层也享受到和餐厅一样的美食。总之,这次是非常非常满意的入住体验。

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尊敬的徐女士: 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

Sofia 家庭住宿 - 12/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 环境舒适,服务舒心 »

设施很好,用餐满意,很适合亲子住宿

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尊敬的孙先生, 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

Even20 家庭住宿 - 09/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 超出预期的体验 »

使用了会员免费另加了600元,升级为club豪华房,包含了早餐,行政酒廊下午茶、晚餐、欢乐时光,并有会员欢迎饮料和水果,太超值了,带着老人小孩很方便,基本不用外出用餐了,沙滩泳池是上海附近最好的,新开的儿童乐园也去了,贴心的为滑滑梯的小朋友准备了长袖衣服,照看的工作人员也很多

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尊敬的尹女士: 感谢惠赐有关下榻 上海东方佘山索菲特大酒店 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

^_^ 朋友住宿 - 09/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 热情的大家庭 »

酒店的景色非常漂亮,室外的沙滩泳池就像到了三亚一样,员工都非常的热情,尤其感谢行政酒廊的Snow, Sky, 还有lilac。这三个漂亮的小姑娘对待每一位客人都非常的亲切,就像对待朋友一样,lilac为我们调制的鸡尾酒也十分的好喝。感谢。

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尊敬的宫先生: 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

孟. 家庭住宿 - 26/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 室外泳池感觉不错 »

室内装修,设备一般。个别房间霉味很明显。室外泳池面积挺大,感觉很好。

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尊敬的孟先生您好: 感谢您对酒店的评论!很抱歉听到由于连续数月空气湿度大造成的房间味道给您带来的困扰,我为本次未能满足您的期望而诚挚的道歉。 我们将对有味道的房间进行排查和空气净化,并将选择在天气晴朗的日子加强客房的自然通风,尽量保持客房干燥清爽。 我们一直致力于为客人提供超出客人期望的服务标准,很明显这一次我们没有达到标准。您的反馈对我们来说非常宝贵。我们真诚的希望将来能够有机会为您和您的家人提供更好的服务。 谨启 Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

Bob 家庭住宿 - 21/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 感觉不错 »

房间舒适,干净

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尊敬的徐先生: 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

楼. 家庭住宿 - 18/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 快乐的周末行 »

和同事一起来的,三个小朋友一起玩的非常快乐,虽然我家是最小的一个,但是酒店的游泳池完全可以满足这个三岁小朋友的需要,也和哥哥姐姐相处的愉快,最让我开心的是,儿子很喜欢酒店的自助餐(也有可能是人多热闹的关系吧),总之是全家都非常开心的周末

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敬爱的顾客, 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

张. 家庭住宿 - 17/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 亲切 »

酒店十分照顾有幼儿的家族

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尊敬的张女士: 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

孙. 家庭住宿 - 06/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 愉快的亲子游乐体验 »

周末和同事一起去的索菲特,这已经是连续 五年的固定活动了,这次是三家成行,毫无疑问小朋友们最喜欢的就是户外的游泳池了(除了夏天太晒),一个个都玩成了黑皮。白天的体能消耗使的晚饭吃的特别好,餐厅的食物小朋友们都非常的喜欢,可惜这次没有订到喜欢的房型,下次还是要再早些订啊!

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敬爱的顾客, 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

洪. 家庭住宿 - 06/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 最喜欢的亲子游 »

非常开心的一次亲子游,和同事们带着孩子一起来的,这已经是第七年了吧,期间介绍了很多的朋友一起来,都是得到好评呢,这次一样没有让我失望,希望明年能再来

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尊敬的洪女士: 感谢您对我们酒店的精彩评论!也非常感激您一直以来对我们的支持,我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

Candy 家庭住宿 - 05/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务热情周到细心 »

我们母子生日当天入住酒店.当天只是无意提了一下生日这件事,酒店立马精心准备了一个蛋糕和生日小礼物,每位服务员都亲和力超高非常热情!小朋友也玩的超开心!

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尊敬的周女士: 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

Li A. F. 家庭住宿 - 03/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 愉快的周末! »

非常感谢雅高酒店集团的精心运营,在大中华区能有佘山索菲特度假村,给予白金会员及家人美好的周末体验!特别是行政酒廊年轻的团队,在amy的带领下日益进步,完美体现了贵酒店高层的管理水准!建议对于优秀员工,可以安排去海外雅高集团的酒店及度假村,分享运营酒店的成功经验。

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尊敬的郑先生: 您好,非常感谢您对酒店的宝贵建议! 您的肯定和支持会使我们更有信心提供最优质的服务,不管在什么时候,我们总是希望能为家庭住客提供更多的关怀,让您和您的家人拥有更多美满的回忆。 为了确保您和其他客人的下次入住体验更加完美,我们倍感荣幸您能站在酒店的立场为我们提出建议,你可以放心,你所提的要点我已经仔细记录过并反映至酒店的领导。感谢您的下榻,期待您和家人的再次光临! 谨启 Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

大. 家庭住宿 - 03/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常幸运免费升级行政房 »

整体感觉很好,希望能尽早开始重新装修,房间设施开始有点损坏

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尊敬的 糜先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 上海佘山索菲特大酒店的体验。 很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

匿名 家庭住宿 - 01/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店环境优美,入住舒适,设施挺好,适合亲子游居位。 »

酒店环境优美,入住舒适,设施挺好,适合亲子游居位。室内室外泳池卫生也都不错,小朋友玩的很开心,酒店里服务也很好,每个酒店员工都能够做到主动打招呼问好。要特别表扬一下酒店宾客关系大使June微笑周到的服务,能耐心解答客人需求让客人感到非常的温馨和舒适。另外说一下两点感受:1、酒店泳池里洗漱间的洗浴用品不是很好。2、酒店的餐厅王廷这边不能享用A佳卡优惠待遇。总的感觉很好。对你们的服务表示感谢!

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尊敬的刘女士: 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

X. 家庭住宿 - 27/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适舒心 »

员工热情

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尊敬的夏女士您好: 非常感谢您的积极评论,同时也很遗憾的看到我们并没获得您的满分评价,那么说明我们还没有让您百分百满意,真诚的希望收到更多您对酒店服务方面的评价,我们一直在努力,客人的满意就是我们最大的动力。希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务! 祝好, Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

许. 家庭住宿 - 21/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 满意 »

住得舒适,玩得开心,吃的满意。五楼前台的Amy Liu服务周到耐心,很不错。

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尊敬的许女士: 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

Mr. Z. 家庭住宿 - 20/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 满满的好评! »

特别感谢行政酒廊领导AMY, 和她的团队BICE, AMBER. 你们是非常负责敬业的雅高大使,是小朋友眼中漂亮快乐的小姐姐! 快乐的周末因为有你们而更美好!

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尊敬的郑先生: 您好,非常感谢您百忙之中抽出时间给我们留下您宝贵的评论。您的肯定和支持会使我们更有信心提供最优质的服务,感谢您的下榻,期待您的再次光临! 祝好, Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

匿名 家庭住宿 - 12/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 不错 去了第二次了 整体感觉非常好 »

第一印象就是五楼前台amy的微笑让人感到亲切 温柔利落服务非常好 其次是酒店设施相当满意 不过天黑了路过楼下泳池有看到蛤蟆哈哈哈 但也说明佘山确实生态保护的非常好 周末的早餐五星好评 还有浴室的洗漱用品质量也不错 索菲特是物有所值的 有机会再见哦

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尊敬的张女士: 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

朱. 家庭住宿 - 11/08/2018 经 AccorHotels认证的评论

非常棒的亲子酒店,入住五楼名仕套房,房间一个字大!办理入住的李珍珍亲切热情,还为二宝准备了婴儿床!

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尊敬的朱女士: 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

Lily 家庭住宿 - 10/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常满意,还会再来 »

酒店设施齐全,室外泳池超出预期,孩子特别喜欢,游乐场也很棒。行政酒廊的早餐,晚餐都不错。服务周到贴心,特别是Bice,从办理入住调换房间,到日常咨询感觉特别温暖,问题都一一解决,非常感谢!两个建议,无线网络不稳定,想办理会员,感觉有点复杂。最后希望能及时收到优惠促销信息,因为还想再来一:)

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尊敬的黄女士: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 上海东方佘山索菲特大酒店的体验。 很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Elain Wu Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Sheshan Oriental

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