酒店 – 广州圣丰索菲特大酒店
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广州圣丰索菲特大酒店

4.6/5 根据 3,501 评论
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 公共室内停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 手动温度控制
    • 空调
  • 酒店使用的语言
    • 汉语普通话
    • 英语
    • 法语
  • 接待处全天候开放
  • 提前入住/延迟退房
    • 提前至上午 8 点登记入住 (付费服务)
    • 延迟至下午 5 点退房 (付费服务)
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 换汇
    • 美容院
    • 礼品店/报亭
    • 发廊
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 土耳其式蒸气浴
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 按摩 (付费服务)
    • 桑拿浴
  • Table tennis

餐饮

  • 早餐
  • 3 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐

商务服务

  • 17 会议室
  • 会议酒店
  • 商务中心
    • 配有客服人员的商务中心 (付费服务)
    • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

在这家豪华的广州酒店发现奢侈的定义。所有客房造型都时尚流畅,拥有巴黎风格和独特的设计灵感,配备先进的博世技术,宽敞的浴室配有淋浴和带电视的镜子

  • 493 间客房
  • 1 间残疾人士客房
  • 20 间相通客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 婴儿床
    • 空调
    • 开房服务
    • 脉冲式空气
    • 室内保险箱
    • 紧急出口地图
    • 自动空调控制
    • 免费室内矿泉水
    • 32英寸宽的浴室门
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 浴室电话
    • 无线电话
    • 室内收音机
    • 远程控制电视
    • 自动温度控制
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • DDI——直播电话
    • 所有房间都备有写字台
    • 直拨电话
    • 婴儿床
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 化妆镜/放大镜
    • 浴室备有吹风机
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 接线员唤醒电话
    • 电话上的提醒信息
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.6/5 AccorHotels 评级 3,501 评论

广州圣丰索菲特大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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莫. 家庭住宿 - 10/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 整体不错 »

总体都还可以,特别是早餐,品种挺多的,缺点的话就是我忘了个盆在房间,是我自己打电话过去了酒店才帮忙查,这种我觉得应该是打扫客房的时候发现了就应该跟前台或者客房服务说一下,系统里都有住客电话的。另外就是第一晚住的是威珀斯,价格1000不到,房间各种设施都跟索菲特差不多,而且更加高科技,比如智能马桶一类的

C. R. 家庭住宿 - 08/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 吸烟房的走廊区域味道太大了。 »

各项都非常满意。除了吸烟房门外走廊区域的异味太厉害了。房内有点味道可以接受,但是作为一个五星级酒店,连走廊里都是异味,就有点不称职了。 以前住过万豪,希尔顿,喜来登的高层一般都能把窗开个缝隙的,这个酒店居然没有这个窗的功能。好像吸烟房间内还没有排气扇。软硬枕头区别不大,还是喜欢家里的乳胶枕。

酒店已对评论作出回复
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尊敬的 C. r.: Bonjour, 您好!十分感谢您花时间告诉我们有关您在广州圣丰索菲特大酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我们向您表达我们最诚挚的歉意。 在索菲特,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 为了客人的安全和保证客房环境良好,酒店不建议给予客人开启房间窗户。如有特殊情况,可以告知酒店值班经理,值班经理十分乐意为客人处理特殊需求。 我们十分抱歉酒店的枕头不能满足您的需要。酒店客房除了床上配有4个枕头,房间内摆放的睡眠菜单中额外列有7款不同枕头选择。我们欢迎您可以登录https://www.shopsofitel.cn/zh_cn/?___store=sofitelboutique_zh_cn 对索菲特床上用品作进一步了解。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 李明嘉 宾客体验总监 广州圣丰索菲特大酒店

董. 单人住宿 - 08/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 还想再次入住 »

服务很细心,办理入住和退房手续都很高效,房间很干净。早餐很好吃。

Jessie 家庭住宿 - 08/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 入住很好,回访电话有待提升 »

住宿体验很好。 雅高会员的电话销售很差!我不知道跟进我这个客户的Sandy属于那个组织,很差!

酒店已对评论作出回复
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尊敬的 jessie: Bonjour, 您好!十分感谢您花时间告诉我们有关您在广州圣丰索菲特大酒店的体验。 我们十分欣喜地得知您在酒店入住愉快。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,相信这个反馈已给了我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 您的宝贵意见已向A+中心反应,A+中心正在跟进您的意见反馈。如您需要进一步协助,也可以与酒店联系。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 李明嘉 宾客体验总监 广州圣丰索菲特大酒店

邓. 家庭住宿 - 08/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 什么叫享受?去住索芙特酒店! »

总体感觉不错!

匿名 家庭住宿 - 08/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适、干净 »

房间干净整洁、设施较完善、早餐丰富、很满意

匿名 家庭住宿 - 08/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 很愉快 »

房间宽敞整洁。作为白金会员,很愉快享受在行政酒廊的服务。

家庭住宿 - 08/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 整体不错 »

房间很大,很豪华,早餐很丰富

庄. 家庭住宿 - 07/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 硬件不错,服务中规中矩,处理问题反应速度尚待加强 »

大堂气派,房间大气。服务中规中矩。 美中不足:网订双床,开成大床。沟通确认,踢球嫌疑。字里行间,客人责任。值班经理,值得表扬,当机立断,处理及时。一点小事,完美解决。 整体来说,还算满意

酒店已对评论作出回复
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尊敬的庄先生: Bonjour, 您好!十分感谢您花时间告诉我们有关您在广州圣丰索菲特大酒店的体验。很遗憾酒店的预订未能达到您的期望,请允许我们向您表达我们最诚挚的歉意。 在索菲特,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们已采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 我们诚挚地邀请您的下一次入住可登录酒店官网www.accorhotels.com ,或联系酒店预订部:邮件 63… ;电话(020)38… 转预订部进行直接预订。我们希望能有机会为您提供更多的优惠选择和便捷准确的预订服务。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 李明嘉 宾客体验总监 广州圣丰索菲特大酒店

王. 单人住宿 - 05/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 非常赞的感受 »

高端大气上档次!服务棒棒的

卢. 商务住宿 - 04/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适宜人 »

干净舒适

王. 家庭住宿 - 04/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 总体上满意,有些小瑕疵 »

淋浴房的玻璃门下面密封没做好,洗澡后都有水漏到外面地板上。客房服务提供了多条毛巾垫着,但每次洗澡后要擦地板毕竟不方便。希望改进。

C. 商务住宿 - 03/02/2019 经 AccorHotels认证的评论

非常满意

易. 单人住宿 - 02/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 温馨的家 »

酒店干净整洁,所以服务人员很有礼貌有素质。

彭. 家庭住宿 - 31/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 环境很干净服务态度很好住宿体验很不错 »

地理环境优越,服务态度很好,早餐款式选择多味道好,不过冲咖啡那里没人,想喝没得喝!!其他都很不错!

Lewis 家庭住宿 - 31/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 广州索菲特整体很棒 »

感谢你们周到的服务,入住的女士让我们宾至如归的感觉。蛋糕很好吃,可惜没有吃完,宝宝很顽皮给打扫房间的客服带来不便,泳池服务很人性化,感谢团队每一个朋友。 不过大厅停车引导员在我到达和离开时,表现的不是很友好,可能看我穿着比较随意凛然不跟我说话,看到送机来的奔驰竟然让我去一遍等候,那车就是来接我的,我去哪儿等

Superliyan 商务住宿 - 30/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 浴室花洒损坏 »

浴室花洒损坏影响住宿体验,冷水突然从头顶冲下来。吓了我一跳!901号房

Frederick L. 家庭住宿 - 30/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 整體很滿意 »

酒店各方面都很好,非常整潔,每個崗位的服務員也十分親切和到位,尤其是協助我CHECK-IN的前臺女服務員(忘記抄下名字)、大堂服務生Gary Bu和一眾會所服務員(包括Cyan、Allison、Hillary、Crystal、Lettie和Jayden)均令人十分難忘。剩下一分未有給是因為酒店的水溫比較難控制,無論在房間或是泳池更衣室,水溫不是很熱就是很冷。

Z. 商务住宿 - 29/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« Art de vivre à la francaise; 法国生活艺术氛围浓厚。 Satisfait du sejour, 满意 »

对酒店房间的设置比较满意有很多细节体现法式生活艺术。 两点:洗发液等均为知名品牌 LANVIN, 虽然不及在巴黎协和广场 SOFITEL 的 Hermes,但也是知名品牌。 地毯上的那行法语:il y a toujours une raison de créer; de vivre et de rever(总有个理由去创造,去生活和去梦想)我很喜欢。 还有一点秘密:wifi 有 TV5Monde 也很好。 来去匆忙,第二天早上早走,没有享受到早餐。 服务上一个小问题: 我的法国同事一件物品遗落在深圳酒店,曾希望前台帮忙电话到深圳落实一下,遭到拒绝。很不好

祁. 情侣住宿 - 29/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 服务周到,自助餐挺好 »

服务很好很周到,礼貌亲切,用餐愉快

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