酒店 – 香港诺富特东荟城酒店
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香港诺富特东荟城酒店

4.5/5 根据 9,412 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络 (付费服务)
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • Wifi in your Room
    • Wifi Access
    • 光纤科技能为您带来最快的互联网连接速度。 (付费服务)
  • 泊车
    • 私人室外停车场 (付费服务)
    • 公共室内停车场 (付费服务)
    • 代客泊车
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 儿童服务
    • 按需婴儿看护
    • 儿童室外运动场
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 手动温度控制
    • 空调
  • HONG KONG INTL
  • 酒店使用的语言
    • 汉语普通话
    • 英语
  • 接待处全天候开放
  • 延迟至下午 5 点退房
  • 干洗/熨烫
  • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 室外不加热游泳池
  • 健美中心
  • 儿童服务
    • 按需婴儿看护
    • 儿童室外运动场

餐饮

  • 早餐
  • 3 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 00:00 - 24:00
    • 营业时间:周末 00:00 - 24:00

商务服务

  • 9 会议室
  • Web Corner on a Mac
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

我们 440 间现代化客房提供 4 种房型可选。所有客房都可欣赏广阔的海景和壮丽的山景。双人床卧室配有独一无二的不透明开放式浴室,带瑞雨淋浴。双床房设有单独的浴室,内有浴缸。可提供折叠床(需额外收费)。最多一名 16 岁以下的儿童可享受免费住宿和自助早餐。儿童必须与父母同住一间客房,并与父母一同用餐。加床需额外收费。

  • 440 间客房
  • 410 间禁烟客房
  • 2 间残疾人士客房
  • 122 间相通客房
  • 客房内可根据要求提供儿童加床(需付费)
  • 客房内可根据要求提供成人加床(需付费)
  • 婴儿床
    • 空调
    • 开房服务
    • 脉冲式空气
    • 室内保险箱
    • 免费室内矿泉水
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 自动空调控制
    • 32英寸宽的浴室门
    • SPA水浴/极可意浴缸
    • 带屏幕帐单信息的电视
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 直拨电话
    • 无线电话
    • 远程控制电视
    • 自动温度控制
    • 婴儿床
    • 手动温度控制
    • 卫星/有线彩色电视
    • 所有房间都备有写字台
    • Wifi in your Room
    • TV beIN Sports电视节目
    • 电视收费频道
    • 室内熨斗
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 卫生间
    • 化妆镜/放大镜
    • 浴室备有吹风机
    • 可在前台租用吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
    • 电话上的提醒信息
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.5/5 AccorHotels 评级 9,412 评论

香港诺富特东荟城酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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T. 朋友住宿 - 14/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 整洁舒适 »

工作人员服务到位,酒店整体干净整洁。

Angela T. 家庭住宿 - 14/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 不错的酒店 »

这是我第二次入住这家诺富特,总体感觉不错。唯一不满意的是酒店早餐是到早上10点结束,对于在10点左右进去用餐的客人体验不好,虽然也有事先提醒用餐到10:15,但是我连住三天,明显觉得这个环节还是蛮遗憾,首先服务人员在收掉食物前应该提前和正在就餐的客人挨桌做个提醒,这一点哪怕是国内四星酒店也能做到,我们即将把食品收存起来,如您有需要请尽快取用。这样就餐的客人也心里有数;其次服务人员不管收拾餐盘还是食物动作生硬,比较急躁,个别会发现声响,给客人的感觉不好。连着三个早上都发现这样的情况,跟酒店其他服务相比(客房,前台和接送机)真的差强人意。

L. D. 家庭住宿 - 13/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 无法用语言表达优秀员工优质服务,给予满分又怕宠坏你们 »

有两个印象比较深: 1,2月10日上午,CHECKIN时,接待我们是一个外籍女孩(外貌是),普通话讲的非常好,也很热心细心。 2,我们2月11日傍晚离店时,在外面等出租车,发现没有车,正踌躇,也是一个外籍女孩,我猜想应该是大堂副理,主动从大堂出来,询问(尽管不会普通话,讲英文)我们到哪里,几个人,然后帮我们联系车,非常热情。看到我们上了车,才回到大堂。 这两个细节让我们感受贵酒店的服务,也给香港增添好的印象。对比北京的诺富特新桥店,我个人觉得北京还需要改进的很多。 衷心感谢贵酒店提供的优质服务,也感激为我们服务的工作人员所作所为。

刘. 家庭住宿 - 13/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 无论房间还是服务都人性化 »

酒店工作人员服务意识非常棒,房间的设计也非常好

W 家庭住宿 - 12/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 合适 »

我们一家人住的很舒服

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尊敬的W: 感谢惠赐宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Johnny Ng Front Office Manager

Wenyu 家庭住宿 - 12/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 位置好,床小 »

除夕晚上到港,没赶上shuttle bus,打车到酒店算是两件行李一共60HKD,香港的司机开车都很猛,抱着孩子东倒西歪的。酒店的床很小,1.5m一家三口横着睡,辛苦娃爹脚丫子露在外面。早上拉开窗帘,23层可以看到海景,酒店滚梯上楼直通东荟城,走过天桥可以去翠华吃个早餐买个叉烧包。第一天安排迪士尼,这个位置还是比较方便的

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尊敬的 WENYU 感谢惠赐宝贵意见。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Johnny Ng Front Office Manager

大. 家庭住宿 - 11/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 非常好 »

房间很干净,到达也方便,服务也很好,因为我们提前到达,直接安排我们入住了。

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尊敬的大海 感谢惠赐宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Johnny Ng Front Office Manager

家庭住宿 - 11/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 整体满意 »

地理位置方便,设施齐全

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尊敬的洪 感谢惠赐有关下榻 Novotel H. Kong Citygate 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Johnny Ng Front Office Manager

匿名 家庭住宿 - 11/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 一般 »

入住918室大床房,可以吸烟的房间,床和房间都不算大,环境还可以,因为918是第一间,晚上外面刮风,在卧室里听着外面墙体的声音就像是风要把屋顶掀了一样,声音巨大,墙体外的铁板就像要被风吹掀了巨大声音,几乎一晚都这样,给前台打电话询问有没有隔音的耳塞,五分钟后前台恢复没有,说她们没有办法,实在不行可以给我更换房间,可已经是凌晨了,因为孩子已经入睡,不方便搬动,大人就忍受了一夜的折磨,第二天退房了,两千多一晚的房间隔音效果真是不敢恭维,仅此亲身经历,句句属实。8

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尊敬的: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Hong Kong Citygate 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Johnny Ng Front Office Manager

许. 家庭住宿 - 11/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 服务很棒! »

因为位置关系,已经好几次入住了。这次的入住体验也一样得棒!reception有微笑有耐心,housekeeping每次都把房间清扫得干干净净,对我们的要求有求必应!

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尊敬的 许. : 感谢惠赐宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Johnny Ng Front Office Manager

匿名 家庭住宿 - 11/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 就是床太小太小了 应该也就1米的样子吧 差点就掉下去了 »

住的很好 员工也很好

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尊敬的 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Hong Kong Citygate 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。我们希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Johnny Ng Front Office Manager

Zhanglupeng 家庭住宿 - 11/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 很好 »

19层的服务阿姨很热情,细致,希望你们对她表扬

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尊敬的 zhanglupeng: 感谢惠赐宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Johnny Ng Front Office Manager

匿名 家庭住宿 - 11/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适 »

住的很舒适

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尊敬的 : 感谢惠赐有关下榻 Novotel Hong Kong Citygate 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Johnny Ng Front Office Manager

家庭住宿 - 10/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 整体感觉不错 »

房间干净,整洁,安静,入住还有欢迎饮品,也是很不错的。就是双人床略微有点窄,其他还好。

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尊敬的吴 感谢惠赐宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Johnny Ng Front Office Manager

Emma M. 家庭住宿 - 10/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 非常满意 »

交通便捷,购物方便,风景好!

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尊敬的Emma M.: 感谢惠赐宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Johnny Ng Front Office Manager

Shu J. H. 家庭住宿 - 10/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 購物方便服務佳。 »

每年因為前往大嶼山朝佛一定會入住!臨櫃及打掃人員服務親切!接駁專車往來機場方便!但建議一室入住2人即可!房內空間有限不適合加床!其它都很不錯

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尊敬的 Shujung H.: 感谢惠赐宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Johnny Ng Front Office Manager

琪. 家庭住宿 - 10/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 干净舒服 »

由于当时本人手上只有银联借记卡,没有VISA或MasterCard信用卡,酒店前台也算变通,不用再交押金,唯独房间里面的灯光还不算太光亮,希望有待改善。

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尊敬的 琪. 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Hong Kong Citygate 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Johnny Ng Front Office Manager

Magus 情侣住宿 - 08/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 升級體驗 »

入住當天,櫃台職員跟我說,免費幫我升級到行政客房,令我倍感歡喜。 客房間隔別緻,浴室很寬敞,浴缸很舒服。 唯坐廁位置的燈不知如何開關,好像沒有獨立開關,要花些少時間測試才能亮燈。

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尊敬的Magus: 感谢惠赐宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Johnny Ng Front Office Manager

X Z. W. 家庭住宿 - 08/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 一次坏中带好住宿体验 »

整体不是太满意。根据以下几方面:因为是一家五口人,计划订两间有双床的可以住,预定时显示大床/双床,让人觉得到店后可以自己选择,但事实是到店后没有选择,只有两间大床房,不能加床,升级需要另外支付高额费用,导致五个人入住拥挤,这点非常不满意。第二点check in前台语言基本只有英语,让人觉得你大陆来的游客不能沟通顺畅,酒店大堂基本没有中文标识,近在咫尺的outlet特别不容易找。离店时候有位大堂经理态度很好。虽然只住了一晚但是没有回家的感觉。

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尊敬的 x z w 十分感谢您花时间告诉我您在 Novotel Hong Kong Citygate 的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在此,我想重申我们对高品质标准的承诺,我个人非常希望确认您在下一次的下榻期间能体验到这份承诺。 我们期待再一次在 Novotel 恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启 Johnny Ng Front Office Manager

Sally 家庭住宿 - 08/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 服务耐心细致 »

酒店接待热情,遇到问题积极解决,很好的入住体验。

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尊敬的sally: 感谢惠赐宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Johnny Ng Front Office Manager

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