酒店 – 南京索菲特苏宁银河酒店
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南京索菲特苏宁银河酒店

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4.7/5 根据 2,206 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
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  • 酒店客房配备空调 空调
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  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
  • 按需婴儿看护
  • 使用空调
    • 空调
    • 手动温度控制
  • 酒店使用的语言
    • 汉语普通话
    • 英语
  • 接待处全天候开放
  • 提前至上午 8 点登记入住
  • 洗衣房
    • 干洗/熨烫
    • 擦鞋机器
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 换汇
    • 美容院
    • 礼品店/报亭
    • 发廊
  • 行李员
  • Candy Zhang(+86)25/83718888

休闲和活动

  • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 按摩
  • 按需婴儿看护
  • 室外网球场
  • 其他体育活动
    • 自行车架设施
    • 足球 (周边)

餐饮

  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 Hours
    • 营业时间:周末 24 Hours
  • 小吃和饮料机

商务服务

  • 7 会议室
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

酒店拥有 268 间设计美观的房间和套房,面积都在 36 平方米或以上。 所有房间都配备了等离子电视、免费即插即用宽带和可容纳一个笔记本电脑的保险柜。

  • 352 间客房
  • 57 间禁烟客房
  • 1 间残疾人士客房
  • 20 间相通客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 根据要求提供婴儿床
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 免费室内矿泉水
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 网络电视
    • 直拨电话
    • 浴室电话
    • 无线电话
    • 室内收音机
    • 浴室收音机
    • 远程控制电视
    • 自动温度控制
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 免费使用电话卡
    • 卫星/有线彩色电视
    • 根据要求提供婴儿床
    • 所有房间都备有写字台
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 淋浴
    • 卫生间
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
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4.7/5 AccorHotels 评级 基于 2,206 条评论

南京索菲特苏宁银河酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
匿名 单人住宿 - 12/05/2018
« 很满意 »

很喜欢的一个品牌,服务各方面都很满意,尤其行政酒廊的服务让人印象深刻,Kerry的微笑服务让人很舒心,Amy服务很热情,很赞。房间也很满意

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万. 家庭住宿 - 08/05/2018
« 房间大,服务好,就够了 »

整体感觉不错,房间很大,接待服务也很到位,酒店地理位置也不错

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匿名 情侣住宿 - 08/05/2018
« 非常喜欢这次的体验 »

房间整洁明亮,整个布置让人很舒服,小细节也很贴心,隔音不错,晚上睡得很好。行政酒廊的小姐姐Alice amy Jane 人美声甜态度好,点名表扬下~下次去南京,应该还会选择这家酒店~

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Summer 情侣住宿 - 08/05/2018
« 愉快满意温馨的旅行 »

房间整洁,服务周到

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林. 商务住宿 - 08/05/2018
« 非常满意 »

非常满意,尤其是前台接待Lavender,她细致周到的服务使我有宾至如归的感觉,非常感谢!

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匿名 朋友住宿 - 08/05/2018
« 酒店服务很好 »

很开心的又一次入住体验,刚进酒店就觉得很上档次、特别表扬一下总机的小姐姐bess,很贴心的帮我解决了问题,感谢!

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匿名 单人住宿 - 08/05/2018
« 很赞! »

总机的Bess给我印象很深刻,帮忙解决了很多当地路况知识和饮食问题。

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匿名 朋友住宿 - 07/05/2018

酒店前台接待员工很nice,感谢大堂经理小辉送我到房间,介绍酒店设施设备给我,让我早点休息,感觉受到了独宠,哈哈哈哈!

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匿名 商务住宿 - 07/05/2018
« 服务态度很好 »

住了很多酒店第一次给我一种家的感觉

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Asffery C. 单人住宿 - 07/05/2018
« 满意 »

服务很好 前台董宇 服务很周到

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王. 单人住宿 - 07/05/2018
« 索菲特服务态度非常满意 »

无论前台还是酒店服务都让我体验到家的感觉

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匿名 商务住宿 - 07/05/2018
« 宾至如归 »

很舒适

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尊敬的 Hong Ping W.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Nanjing Galaxy 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,索菲特的服务团队致力于为客人打造愉悦温暖的“家”的感受。在工作中尽自己所能努力给客人营造舒适的居住环境。之后我们也会一直努力,保证服务质量的同时不断创新,遵循索菲特“定制化”服务的宗旨为您提供更加高品质的入住体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 总经理 黄圣良

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曹. 家庭住宿 - 07/05/2018
« 宾至如归 »

行政楼层的服务相当好。Alice非常的热忱,亲切。 以后来南京还会入住。

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尊敬的 Hui C.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Nanjing Galaxy 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。很高兴我们的服务让您留下了美好的回忆。您对酒店的肯定也是对所有索菲特银河同仁的最好鼓励。未来我们会一如既往地用最真挚的心去服务好每位客人,十分期待在我们前进的道路上一直能有您的陪伴和支持。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 总经理 黄圣良

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匿名 家庭住宿 - 07/05/2018

来南京旅游,和家里父母一起住贵酒店很是满意,一到酒店下出租车就有礼宾的同事过来帮忙提行李,前台办理入住的服务也是很棒,笑容也很甜,来到这个城市觉得住这个酒店的服务是最棒的

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林. 商务住宿 - 06/05/2018
« 十分满意 »

十分满意

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尊敬的 Gang L.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Nanjing Galaxy 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 总经理 黄圣良

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刘. 商务住宿 - 06/05/2018
« 服务专业宾至如归 »

这是第一次入住雅高集团酒店,前厅帅哥Enzo服务热情专业,关怀细致入微,让我有宾至如归之感,随即加入了雅高集团会员计划,以后还会选择索菲特,选择雅高!

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尊敬的 Bo L.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Nanjing Galaxy 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 很高兴我们的服务让您留下了美好的回忆。您对酒店的肯定也是对所有索菲特银河同仁的最好鼓励。未来我们会一如既往地用最真挚的心去服务好每位客人,十分期待在我们前进的道路上一直能有您的陪伴和支持。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 总经理 黄圣良

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Ryan 商务住宿 - 03/05/2018
« 不能因为节假日客人多就降低服务标准 »

前台Enzo服务态度差,起码的礼貌用语应该会吧,整个check in的过程让我极度不满意,拿房卡等了半个多小时之久,冷言冷语,态度生硬,前厅是我们每次进入酒店停车上楼第一个接触的部门,请问办理入住的时候心情都不好,怎么入住愉快?!退房的时候其它前台办理都很迅速,态度也很友好,唯独入住的时候,不开心!

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尊敬的 Rui Liu: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Sofitel Nanjing Galaxy 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Sofitel Hotels & Resorts,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们会根据您提供的事件内容来进一步了解情况,正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 再次向您此次入住时所经历的不愉快体验致歉,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 总经理 黄圣良

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匿名 商务住宿 - 03/05/2018
« 非常好的一次入住体验 »

第一次入住这家酒店,入住前了解到酒店开业比较长还有点担心,但是入住以后不管是酒店设施设备还是服务都非常好,最有印象的是前台小伙子董宇,在办理入住的时非常热情的帮我介绍酒店的餐厅健身房还帮我推荐南京的旅游景点,非常好的一次入住体验,以后还会再来!!!

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尊敬的 Charm Liu: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Nanjing Galaxy 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。前台员工用热情的服务为您带来温暖的问候。您对我们的肯定就是对我们的最大鼓励。我们心怀感激,一直努力致力于让下榻的每一位宾客都感受到最高品质的服务。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 总经理 黄圣良

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你. 朋友住宿 - 03/05/2018
« 贴心周到 »

大厅很有法国的调调,虽然在市区,但是房间还是蛮大的,性价比很高,从开始办理入住,礼宾员,前台工作人员,客房阿姨,都让我感受到了贴心周到的五星级酒店服务和品质 ,下次来南京,苏宁索菲特一定还是首选

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尊敬的 jane wu: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Nanjing Galaxy 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。大堂的香氛我们选用的是法国原产香氛精油,使宾客从进入大堂的第一刻起就能感受到索菲特酒店独有的法国浪漫气息。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 总经理 黄圣良

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G. C. 家庭住宿 - 03/05/2018
« 交通便利性价比高个别地方需要提升 »

五一期间到南京游玩,成为雅高会员后第一次入住选择了银河索菲特。对酒店整体感觉良好,位置便利交通方便,设施齐全,工作人员业务比较熟练CI、CO都办的很利索,入住的41层大床房室内卫生打扫的也比较干净。但有几点美中不足还希望今后如可能的话可以加以改进,一是房间内个别地方可更加清洁,如床靠玻璃面上积灰估计很久了、电热水壶可能很久没人用壶外表的白色水垢(可能是,未分辨清)并没有清理、洗手池冷水龙头上有污渍未清理;二是屋内电视实在太老旧了可以考虑更换;三是室内温度可设置略高些,如26度,入住没多久朋友发现有点冷就感冒了,检查了下温度设置了23度,略低。希望以后可以加以改进。谢谢。

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尊敬的 Chao Gao: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Nanjing Galaxy 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 听到您对于我们酒店的认可,我们感到十分开心。我会将您的意见与所有的索菲特员工分享, 同时我也相信您的反馈将给我们所有员工带来莫大的鼓舞和提高。在索菲特,我们致力改进,不断提高我们的服务质量,本着追求卓越的精神,为我们的每一位客人打造奢华、舒适的入住体验 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 总经理 黄圣良

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