酒店 – 西安豪华美居人民大厦
Grand Mercure 酒店 Grand Mercure 酒店

西安豪华美居人民大厦

4.6/5 根据 898 评论
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店未设酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室外停车场
    • 公共室外停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
  • 行动不便专用设施
  • 按需婴儿看护
  • 空调
  • 接待处全天候开放
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
    • 换汇
    • 美容院 (周边)
    • 礼品店/报亭 (周边)
    • 发廊 (周边)
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 健美中心
  • 护理
    • 按摩 (付费服务)
    • 桑拿浴 (付费服务)
  • 按需婴儿看护

餐饮

  • 早餐
  • 1 餐厅
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 hours
    • 营业时间:周末 24 hours

商务服务

  • 3 会议室
  • 会议酒店
  • 配有客服人员的商务中心
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

21 平米的经典房配有淋浴、浴缸,31 平米的高级房配有独立淋浴间和浴缸60 平米的豪华套房精心设计,拥有独立的书房、卧室、起居区、独立淋浴间和浴缸。80 平米的行政套房设计有独立书房、卧室、起居区、独立淋浴间和浴缸。

  • 194 间客房
  • 34 间禁烟客房
  • 婴儿床
    • 空调
    • 脉冲式空气
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 32英寸宽的浴室门
    • SPA水浴/极可意浴缸
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 网络电视
    • 浴室电话
    • 室内收音机
    • 电视收费频道
    • 自动温度控制
    • 婴儿床
    • 客房内无线网络
    • 室内子母机电话
    • 卫星/有线彩色电视
    • 高速传输线
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.6/5 AccorHotels 评级 898 评论

西安豪华美居人民大厦 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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刘延红 刘. 家庭住宿 - 08/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 首次入住,堪称完美! »

今年的西安实在是太冷了!所以元旦我和家人选择了在家门口的西安豪华美居泡酒店。 首先这个酒店对雅高的白金卡非常的厚道,房间升级、欢迎水果、延迟退房、欢迎饮品都做的很到位!因为是分了两次定的房,居然在第一个订单的水果还没有吃完的时候就又送来了第二个订单的水果!更棒的是行政酒廊、下午茶和欢乐时光都是在一个大院里的索菲特酒店的酒廊里享用的,不但酒廊的品质和员工的服务非常的棒,而且环境和氛围也很舒适,所以我们大部分的时光都是在酒廊里度过的! 其次在这里住了五天,我们感觉最完美的就是酒店的服务!这里有酒店的礼宾小伙子随时帮我们开门和礼貌的问候,有前台的姑娘和小伙子温暖的笑脸相迎,有我们喜欢的好吃的自助早餐和周到的微笑服务,还有帮我们把房间卫生清理的非常干净整洁的小王和小郭姑娘,他们用自己对客人的真诚和对工作的认真负责给我们留下了非常美好的记忆!而给我们印象最深的是前台一位叫吕飞飞的小姑娘,办理入住时又专业速度又快,还详细的介绍了白金会员的各种待遇和酒廊以及健身房的位置等,更让人感动的是听我们说已经定了二月份还要来泡酒店后,就提前帮我们做好了安排,也正是因为有了她这样的服务,才让我们有了以后周末就可以在这里度假的想法!我们真的是特别的感谢她! 所以说这次我们入住西安豪华美居的体验就是:酒店性价比超高!服务超棒!

酒店已对评论作出回复
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尊敬的刘女士: 感谢您选择入住西安豪华美居人民大厦,感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受,感谢您的认可和鼓励。 我已将您的反馈同酒店管理层及整个团队,特别是您在点评中提到的同事们,进行了分享。我们均感到备受鼓舞! 祝您及家人生活愉快,期待您再次“回家”! 谨启 王亮 宾客体验经理

杨. 朋友住宿 - 07/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 整体满意 »

整体比较满意,但是因为酒店的楼的时间可能比较早,内部装修家具细节还应该再注意一下,以及顾客接待细节需要注意

匿名 单人住宿 - 06/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 房间设施不新但是服务态度很好 »

入住期间挺好的,房间也挺暖和。前台有位名叫agnes的小姑娘看起来可爱也很聪明,乐于助人,服务态度也非常好,以后还会入住的。

张. 家庭住宿 - 01/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 很陈旧,部分设施不能正常使用,床垫优点塌陷了。 »

使用雅高卡的年度赠券。

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尊敬的张先生: 感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。 很抱歉此次入住未达到您的预期。酒店管理层高度重视您的反馈,请您相信,为客人带来愉悦的入住感受是我们孜孜不倦的追求,我们将永不松懈。 祝您生活愉快,期待在将来仍有机会再次为您服务。 谨启 王亮 宾客体验经理

匿名 家庭住宿 - 28/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 環境舒適,服務細緻 »

酒店在一個私隱度高的庭園內,周圍環境清靜舒適。大堂經理親切有禮,特別要讚整理房間的服務人員十分細心,更換一些小用品時亦細心到放在原處,使我一眼看到不用找,很專業貼心的服務。 (我是通過國泰假期訂機票洒店套票的)

C. H. 情侣住宿 - 26/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 干净 舒适 服务感受好 »

以前在西安上学的时候就知道人民大厦,这次再来西安终于有机会入住这家非常美丽的花园酒店。酒店很大,有好几家,我们选择的这家豪华美爵不算最高档,但整体来说闹中取静,可以与索菲特共享健身房游泳池,餐厅设施都很齐全,阿姨把房间也打扫地很干净,住得非常舒服。酒店前台不是很大,员工都很精神,非常有礼貌,特别是前台王亮经理非常耐心回答我们的各种问题,热情礼貌,整个前台氛围感觉很好。唯一的就是大厅有点冷。希望以后再来还住这里。

Reemond 单人住宿 - 21/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 位置极好,温馨舒适 »

check in的接待专业礼貌,房间干净整洁,卫生打扫及时,并且提供夜床服务,退房给予了适当延时,整体环境安静

席. 商务住宿 - 19/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 花园酒店 »

非常好!王敏经理,谢谢你的关心!

匿名 家庭住宿 - 12/12/2018 经 AccorHotels认证的评论

我带着小孩过来入住的,办入住的时候前台服务员态度挺好的,但是到了晚上感觉房间有点冷,我准备出门去前台,但是在楼梯上遇见了一个服务员,我跟她说了我的诉求以后,服务员给了我一个解决方案,给我房间送了电暖器,并且得知我孩子要游泳,她非常贴心的给房间浴缸做了消毒,真是非常感谢她(戴娟妮),以后我还会再来住这家酒店的。

Jesee 商务住宿 - 02/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 大环境优美 »

类似国宾馆的环境

张. 商务住宿 - 29/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店设施比较老旧,洗澡花洒有问题 »

如上,不过价格的确不贵

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尊敬的张先生: 感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。 很抱歉设施设备给您带来了不便。我们将即刻检查您此次入住房间的花洒,并持续在设备维护保养方面的努力。我们将孜孜不倦,努力为客人们带来愉悦的入住体验。 祝您生活愉快,期待将来仍有机会再次为您服务。 谨启 王亮 宾客体验经理

吴. 商务住宿 - 20/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务周到,感觉特别亲切! »

整个酒店环境优雅古朴,外部建筑是俄罗斯灰墙建筑风格,很不错!内部房间也很干净舒适。早餐特别丰富!就是酒店的雨伞有点不够用,应该改进需要满足更多客人需求。

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尊敬的吴先生: 感谢您选择入住西安豪华美居人民大厦并抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。 很高兴得知您对此次入住感到满意。您的认可是我们继续前进的动力,衷心感谢您。与此同时,因雨伞给您带来的不便敬请原谅,我们将认真对待您的反馈。 为客人带来愉悦的入住体验是我们孜孜不倦的追求,期待在将来再次为您服务。 谨启 王亮 宾客体验经理

张. 朋友住宿 - 17/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 挺好的啊啊啊啊啊啊啊啊! »

前台的工作人员孙梅和小吕等等员工职业操守很好的

Czeo 情侣住宿 - 13/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 还行,就是早餐很贵 »

还行

Maxwell 商务住宿 - 07/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 安静,奢华 »

环境优雅,居住舒适

刘. 朋友住宿 - 21/10/2018 经 AccorHotels认证的评论

入住感受很好

刘. 商务住宿 - 18/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 前台接待很差 »

大约十年了,每次来西安都入住人民大厦。索菲特,豪华美居,美居我都住过。入住的时间早晚都有,但是从未遇到这次前台给我的荒唐解释。上午9:40我到豪华美居办理入住,前台说我来的太早了,不能办理入住,原因不是没有空房,而是房间还没有打扫出来。房间打扫好要到12点,中间2个多小时让我去街上随便逛逛,真是岂有此理。酒店整理一个房间需要2个小时?还是你们办理入住时间是12点以后?酒店中午退房,9:40没有空房我理解,有空房需要2个小时才能整理好我还是第一次遇到,当时就我一个办理入住的,能找个更好的理由搪塞我吗?真是奇葩。雅高集团旗下酒店我住过不少,这种事还是第一次遇到。这次的事只能让我呵呵了

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尊敬的刘先生, 感谢您的点评。 为客人们带来愉悦的宾客体验是我们孜孜不倦的追求,我们十分重视您的反馈,并将就您所反馈的进行调查。 再次感谢您的反馈。 谨启 王亮 宾客体验经理

匿名 家庭住宿 - 09/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 还可以 »

酒店个别楼层有装修味道,个别前台女店员态度冷冰,不符合五星酒店员工的基本素质! 但酒店人文管理挺到位,在生日当日送上了蛋糕,倍感亲切,非常感谢!

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尊敬的王先生: 感谢选择入住西安豪华美居人民大厦并抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。 很抱歉此次入住没有令您完全满意。设施设备的问题我已反馈给酒店管理层,我们将采取跟进。就您对前台员工的评论,可否烦请您给予我们更为详细的信息,例如令您产生该印象的具体事情,以使得我们能够展开调查和跟进? 为客人们带来愉悦的入住体验是我们孜孜不倦的追求。希望在将来仍有机会再次为您服务。 谨启 王亮 宾客体验经理

席. 家庭住宿 - 06/10/2018 经 AccorHotels认证的评论

我这次和家人一起入住了4个房间,提前崔疑媚,张曼,骆亚东,孙梅,王帅,王敏几位把房间安排好,还有礼宾部经理,把车安排到位,谢谢了

赵. 商务住宿 - 29/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常棒的体验 »

非常棒的体验

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