酒店 – 西安豪华美居人民大厦
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Grand Mercure 酒店

西安豪华美居人民大厦

东新街319号  陕西省 
710004  西安
中国

基于 647 条评论
AccorHotels 评级 基于 647 条评论
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服务和实用信息

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休闲和活动

  • 健美中心
  • 按摩
  • 按需婴儿看护

餐饮

  • 1 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 hours
    • 营业时间:周末 24 hours

商务服务

  • 3 会议室
  • 会议酒店
  • 配有客服人员的商务中心
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酒店位置

酒店客房

21 平米的经典房配有淋浴、浴缸,31 平米的高级房配有独立淋浴间和浴缸60 平米的豪华套房精心设计,拥有独立的书房、卧室、起居区、独立淋浴间和浴缸。80 平米的行政套房设计有独立书房、卧室、起居区、独立淋浴间和浴缸。

  • 194 间客房
  • 34 间禁烟客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 根据要求提供婴儿床
    • 空调
    • 脉冲式空气
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 32英寸宽的浴室门
    • SPA水浴/极可意浴缸
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 网络电视
    • 浴室电话
    • 室内收音机
    • 电视收费频道
    • 自动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 室内子母机电话
    • 卫星/有线彩色电视
    • 根据要求提供婴儿床
    • 高速传输线
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
酒店客房设施

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4.5/5 AccorHotels 评级 基于 647 条评论

西安豪华美居人民大厦 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
商务住宿 - 18/09/2017
« 环境舒适,服务周到 »

能体现雅高酒店管理的理念

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张雅琼 朋友住宿 - 14/08/2017
« 非常好的体验 »

酒店位置很不错市中心,整个酒店员工的服务意识都很棒,办理入住时的帅哥全程笑容,热情周到,客房部短发的大姐,每次送东西都很及时服务很不错,尤其值得一提的是礼宾的一个大哥和一个大叔,因为西安别难叫连着帮我们叫了好几次,服务没得说非常棒。晚上送了小果盘非常惊喜,床也很舒服,极大的缓解了旅途的疲惫。总得说这是一次非常好的入住体验!

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朱林 家庭住宿 - 29/07/2017
« 舒适、最满意的一次酒店 »

环境、服务都非常满意,下次去西安一定还下榻贵酒店

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欧阳屹洋 商务住宿 - 26/07/2017
« 服务周到 »

园林酒店,环境优美,服务周到

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匿名 家庭住宿 - 12/07/2017

服务非常到位 重点表扬孙梅 陈丹惠,确实让我们有宾至如归的感觉

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Sally 商务住宿 - 07/07/2017
« 很满意 »

前台工作人员很热情。 礼宾部老爷爷很嚣张,情绪化。让人很无语。如果有被害妄想症,脾气那么大,早上临时要拿寄存的物品,凭证卡找不到又很着急,本人语速很快,影响到老爷爷的心情,被训斥没有礼貌。在清早的柜台上,当着那么多前台工作人员的面,被一个礼宾部老人家这么说,指着鼻子边训斥说:不要以为你是客人就可以这么没礼貌。我反复在解释,我可以配合提供身份证留底验证以及很着急。我还提醒他有监控,他说不怕,简直不能再嚣张了。一个白发苍苍倚老卖老的人。我所看到的就是如此嚣张。以至于时隔半个月,回想过来我依旧很气愤。 你以为你是谁?我知道我是谁?那么你知道你在做什么吗?请调出监控好好看看吧! 除去此事以外,其他我觉得都还ok。打扫房间的工作人员,前台,餐厅,等等。都很友善。我住了4晚,时间也不算短。当遇到问题寻求帮助和解决的问题,不被理解焦急的心情也就算了,还被职责在完全不能理解的点上。如果遇到客人类似事情酒店的礼宾部都是这种态度和的话,只会不断引起重复时间

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赵英华 商务住宿 - 25/06/2017
« 很非凡的体验 »

很非凡的体验,感觉自己的需要处处被满足得到,前台很不错,有礼貌、专业且乐于帮助

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匿名 单人住宿 - 20/06/2017

酒店管理感觉很好,每一个工作人员都很热情,非常喜欢这个院子,植被很多,散步的首选,唯一遗憾的是房间有蚊子,可能跟植物多有关系吧。地理位置得天独厚,离著名的景点及小吃街非常近,走路就可以到。而且服务非常体贴。

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Justin 商务住宿 - 17/06/2017
« BEYOND MY EXPECTATION. »

一如既往的好,特别是前台的陈丹惠和经理LEO,他们的建议让我们的旅行更加顺畅.

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匿名 家庭住宿 - 08/06/2017

感到非常温馨,工作人员非常主动。回酒店时因手里东西比较多,看到之后迅速到台阶下面帮我拿,并且主动帮我送到房间。

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匿名 商务住宿 - 07/06/2017

老牌五星,服务很好,院子很大很漂亮。不足的是房间可供充电使用的插座少,位置不是很合理。灯光比较暗,办公不太方便。

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王海朝 商务住宿 - 06/06/2017
« 酒店入住体验评价 »

卫生整洁。服务热情。团队专业。感谢!!!在所有服务团队中,豪华美居前台工作人员孙梅积极主动,充分发挥个人主观能动性,尽其所能为客人协调解决住宿期间的所有困难,表现尤为突出!

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匿名 商务住宿 - 29/05/2017

以后还会来

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匿名 家庭住宿 - 25/05/2017
« 温馨舒适,家一般的感受 »

我是来自内蒙客人,因爱人身体不适有点着急上火,正在焦急不安的时候遇见了贵酒店的员工李娟,并亲切的询问原尾,我把不适的情况像她进行了说明,随后她又叫了一名服务员送来了一杯蜂蜜水,让我爱人喝下,有给了一个当地产的苹果,告知我该注意的及可能引起不适的原因,看着爱人躺下之后她才离去,对子我们这些出门在外的人来说,贵店这种细微之处的服务还是首次遇到,酒店对软件方面所下的功夫也因此事得以体现,在此我对酒店经理表示感谢,也请经理对这两个员工提出表扬,下次我一定还会选择你们这家酒店。

经 AccorHotels认证的评论
匿名 家庭住宿 - 08/05/2017

我是来自内蒙客人,因爱人身体不适有点着急上火,正在焦急不安的时候遇见了贵酒店的员工李娟,并亲切的询问原尾,我把不适的情况像她进行了说明,随后她又叫了一名服务员送来了一杯蜂蜜水,让我爱人喝下,有给了一个当地产的苹果,告知我该注意的及可能引起不适的原因,看着爱人躺下之后她才离去,对子我们这些出门在外的人来说,贵店这种细微之处的服务还是首次遇到,酒店对软件方面所下的功夫也因此事得以体现,在此我对酒店经理表示感谢,也请经理对这两个员工提出表扬,下次我一定还会选择你们这家酒店。

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匿名 商务住宿 - 01/05/2017

酒店号环境很好,设施有点陈旧,前台女孩儿小陈和孙梅的服务还是不错的,处于市中心,下次有机会还会住,

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匿名 商务住宿 - 30/04/2017

酒店整体很好…前台服务很有预见性…大堂经理Leo很热心…

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匿名 商务住宿 - 30/04/2017

服务不错

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匿名 单人住宿 - 29/04/2017

酒店院内环境很好,但设备有些陈旧。 各方面服务很好。 自助早餐品种很丰富,很不错。

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匿名 单人住宿 - 28/04/2017

整体满意,餐厅的服务人员让我尤其印象深刻,服务员名字叫angela,还有个厨师叫mike都很热情,也很敬业,让我有种回到了家的感觉

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