酒店 – 西安豪华美居人民大厦
Grand Mercure 酒店 Grand Mercure 酒店

西安豪华美居人民大厦

4.6/5 根据 797 评论
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室外停车场
    • 公共室外停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
  • 行动不便专用设施
  • 按需婴儿看护
  • 空调
  • 接待处全天候开放
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
    • 换汇
    • 美容院 (周边)
    • 礼品店/报亭 (周边)
    • 发廊 (周边)
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 健美中心
  • 按摩
  • 按需婴儿看护

餐饮

  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 hours
    • 营业时间:周末 24 hours

商务服务

  • 3 会议室
  • 会议酒店
  • 配有客服人员的商务中心
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

21 平米的经典房配有淋浴、浴缸,31 平米的高级房配有独立淋浴间和浴缸60 平米的豪华套房精心设计,拥有独立的书房、卧室、起居区、独立淋浴间和浴缸。80 平米的行政套房设计有独立书房、卧室、起居区、独立淋浴间和浴缸。

  • 194 间客房
  • 34 间禁烟客房
  • Baby bed
    • 空调
    • 脉冲式空气
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 32英寸宽的浴室门
    • SPA水浴/极可意浴缸
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 网络电视
    • 浴室电话
    • 室内收音机
    • 电视收费频道
    • 自动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 室内子母机电话
    • Baby bed
    • 卫星/有线彩色电视
    • 高速传输线
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.6/5 AccorHotels 评级 797 评论

西安豪华美居人民大厦 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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匿名 家庭住宿 - 09/07/2018 经 AccorHotels认证的评论

院子里古老的建筑风格让人一下子肃然起敬,幽美的环境在市中心很少见,房间设施偏中式,相比现代化酒店显的有点老旧,但是住着很舒服,作为当地人,满足于酒店的热情服务,记忆最深的是前台姑娘张静,退房时询问我们行李是否收拾完毕,是否有开车,需不需要叫车,虽然年纪小,却让人觉得跟老妈子一样,有种要离开了,千叮咛万嘱咐的感觉

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尊敬的张女士: 感谢您选择入住西安豪华美居人民大厦并抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。 很高兴得知您对此次入住感到满意。为客人带来愉悦的宾客体验是我们孜孜不倦的追求,您的满意与认可便是我们继续前行的动力。衷心感谢您!我已将您的反馈同整个团队,尤其是张静,进行了分享。我们均感到备受鼓舞! 祝您生活愉快。期待着在不久的将来再次为您服务。 谨启 王亮 宾客体验经理

Mingjer, C. 朋友住宿 - 04/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 很有歷史感的酒店 »

很有歷史感的酒店,漫步庭園中,彷彿回到民國時代的感覺!整排的銀杏樹矗立,讓人忍不住想十月份再次造訪,好好欣賞變黃的銀杏樹葉!酒店內部寬敞安靜,服務人員有禮,早餐選擇式樣可以,該有的都有了,只是連吃三天,感覺有點缺少變化!酒店位置適中,打taxi去火車站搭旅遊車到兵馬俑,或是從火車站搭排班taxi回酒店都在15塊錢之內!去回民坊10塊錢之內,去永興坊走路10分鐘即可到達,甚是方便!下次回到西安,豪華美居絕對是我的首選!

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尊敬的陈先生, 感谢您选择入住西安豪华美居人民大厦并给予我们如此热情洋溢的反馈。 很高兴得知您对此次入住感到满意!如您所说,人民大厦坐拥得天独厚的庭院美景,四季美景各有各的韵味。每到秋天,那一排银杏以及被它们染成金色的路都引得无数人驻足。欢迎您届时回来! 如果说优越的地理位置及宜人的环境是我们的“先天“优势,我们对卓越宾客体验的追求便是我们的“后天”努力。很抱歉早餐未能令您十分满意。衷心感谢您的宝贵意见,我们一定会认真对待。 祝您生活愉快,期待着在不久的将来再次为您服务。 谨启 王亮 宾客体验经理

Liuyinling 家庭住宿 - 30/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 还行 »

其它还好,就是刷牙杯子该换了,稍一碰就到啦,而且碎掉,还要求赔了10元钱。感觉遇到了碰瓷的。不是多少钱的问题,而是事情本身让人觉着不舒服

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尊敬的刘女士: 感谢您选择入住西安豪华美居人民大厦并抽出宝贵时间给予我们点评。 我高度重视您的反馈,并在看到的第一时间进行了调查和了解。我们客房内配备的牙杯为两个玻璃杯。当发生客用品损坏时,我们最为关心的一定是客人是否有受伤,并且像口杯这样的损坏也无需赔偿。 我查看了您入住期间的“客房物品损失报告” 及您的房间账目,查看结果均与您的反馈有所不同。因此,我可否与您取得进一步联系,以了解情况? 为客人带来愉悦的宾客体验是我们孜孜不倦的追求,我们将永不松懈。 谨启 王亮 宾客体验经理

赵. 商务住宿 - 29/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 很不错的体验 »

很不错的体验

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尊敬的赵先生: 感谢您选择入住西安豪华美居人民大厦并抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。 很高兴得知您对此次入住感到满意!为客人带来愉悦的宾客体验是我们孜孜不倦的追求,您的满意与认可便是我们继续前行的动力。衷心感谢您。 祝您生活愉快。期待着在不久的将来再次为您服务。 谨启 王亮 宾客体验经理

Benny 单人住宿 - 26/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 豪华美居,尊贵不贵 »

位置一流,在人民大厦的雅高酒店群里。房间虽然是古典大床房,但是还是挺惊艳的,真有那么点古典的味道,设计和布局也很合理,朝北的窗可以看到每天运动的人们和体育场,也很安静,真的是闹中取静的好地方。餐饮早餐不是很丰富,不过已经够吃了,雅高招牌的西式餐包貌似在这家餐厅不是那么好吃,可能是需求量不是那么大,所以感觉没有其他雅高酒店那么诱人。特别是餐厅有个胖胖的女服务员很有礼貌,每天去都会问好是否需要咖啡,也会提醒收餐时间是不是去多取点食物;另外一个普通员工着装的男服务生,不知道是不是还是实习生,默默无闻,但是我桌边别人掉的牙签和杂物他看到了能及时捡起来,这就是典型的服务人员眼里有活有眼力架,真的是雅高服务的典范,别人看不到你看得到,别人看得到,你就更应该看到。以前北京索菲特的法国服务生一个人基本可以罩住全场,眼观六路、耳听八方,你的一个动作眼神他都能知道你需要什么,来到你身边不是问你要什么,而是拿了你想要的东西,你只有说谢谢的份儿了,服务无止境,期待西安雅高保持雅高一流水准,继续努力再次能让我看到“索菲特传奇式的法国雅高服务精神”,雅高最宝贵的是人的精神。

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尊敬的Benny: 感谢您选择入住西安豪华美居人民大厦并抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。 很高兴得知您对此次入住感到满意。您的认可,尤其是对酒店服务的认可,深深鼓舞着我们再接再厉、做得更好。衷心感谢您!同时,十分感谢您对早餐的诚恳的、颇具建设性的意见。我已将之同酒店管理层进行了分享。我们高度重视,并一定会认真对待。 感谢您与我们分享姐妹酒店的服务细节。您说得对,服务无止境。请您放心,我们对卓越的宾客体验的追求也永无止境。 祝您生活愉快。期待着在不久的将来再次为您服务。 谨启 王亮 宾客体验经理

匿名 家庭住宿 - 20/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 让我感觉特别舒服,家的感觉。 »

这次带着家人出来旅游,选择了贵酒店,入住时前台员工Laura特别热情,服务态度也很好,回到房间后,给我的感觉也很舒适,让人感觉特别舒服,我疲惫了一天,这个房间让我的睡眠质量瞬间提升,房间设施设备也挺齐全,总的来说,这次这个酒店没选错,下次再来,还会选择贵酒店。

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尊敬的李女士: 感谢您选择入住西安豪华美居人民大厦并抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。 很高兴得知您对此次入住感到满意。我已将您的反馈同整个团队,特别是Laura,进行了分享。我们均感到备受鼓舞。衷心感谢您。 祝您生活愉快。期待在不久的将来再次为您服务。 谨启 王亮 宾客体验经理

张. 朋友住宿 - 10/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 挺好的 »

体会到大品牌值得信赖

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尊敬的张先生: 感谢您入住西安豪华美居人民大厦并抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。 很高兴得知您对此次入住感到满意。为客人带来愉悦的宾客体验是我们孜孜不倦的追求,您的认可是我们继续前行的动力。衷心感谢您。 期待在不久的将来再次为您服务。 谨启 王亮 宾客体验经理

H. 情侣住宿 - 09/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 床很大很舒服 »

被升級到加大雙人床,睡得很舒服,但有幾天房內有蚊子

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尊敬的洪女士: 感谢您入住西安豪华美居人民大厦并抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。 很抱歉蚊子的问题给您带来了困扰。我已将您的反馈同酒店管理层进行了分享。我们高度重视,并将认真对待。 您对其它方面的认可鼓舞我们再接再厉、做得更好。衷心感谢您。 期待在将来有机会再次为您服务。 谨启 王亮 宾客体验经理

Davidyang 商务住宿 - 29/05/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常棒的住宿经历 »

服务很到位,房间和酒廊很好!交通位置佳。

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尊敬的Davidyang: 感谢您入住西安豪华美居人民大厦并抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。 很高兴得知您对此次入住感到满意。您的认可,尤其是对酒店服务的认可,鼓舞着我们再接再厉、做得更好。衷心感谢您。 期待在不久的将来再次为您服务。 谨启 王亮 宾客体验经理

Jared 单人住宿 - 26/04/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 氛围十足的入住体验 »

老派酒店的居住氛围 人民大厦里的建筑诉说历史 每一个装饰 都格外考究

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尊敬的Jared: 感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。 很高兴得知您对此次入住感到满意。如您所说,人民大厦充满悠久与辉煌的历史,我们更希望在现在继续缔造酒店行业的传奇。我们将为之不断努力。 期待在不久的将来再次为您服务。 谨启 王亮 宾客体验经理

Henry 商务住宿 - 12/03/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常舒适的入住体验 »

房间非常舒适干净,包括床品和备品,洗手间很大,有按摩浴缸和淋浴间,洗澡水很舒服。 由于酒店餐厅有其他安排,所以早餐在索菲特的西餐厅用,环境和口味都很不错,品种也很丰盛。由于吃早餐比较早,大概在6点多一点,餐厅人不多,各方面都很舒适,服务也很好。尤其是早餐厅戴眼镜的一位男服务生,服务及时,热情礼貌,特此表扬一下。 酒店前台的服务很好,由于check in比较晚,check out又比较早,所以前台都是同一位服务生,她的服务非常热情,非常亲切,业务水平也很娴熟,1分钟不到就帮客人办好了入住手续,让旅途疲惫的客人可以及时到房间休息。 豪美的楼位于院子的中间,所以没有一点点吵闹的声音,特别有助于睡眠。 下次来西安,肯定首选豪美和索菲特。

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尊敬的 Henry: 感谢您入住西安豪华美居人民大厦并抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。 很高兴得知您对此次入住感到满意。为客人带来愉悦的宾客体验是我们孜孜不倦的追求,您的满意与认可是我们继续前行的动力。衷心感谢您。我已将您的反馈同整个团队进行了分享,尤其是您在点评中提到的两位同事(雅箸餐厅的刘翔琦以及豪美前台的吕飞飞)。我们均感到备受鼓舞。衷心感谢您。 期待在不久的将来再次为您服务。 谨启 王亮 宾客体验经理

Chuck Z. 单人住宿 - 11/03/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常愉快的春节假期 »

原本去西安都是住在索菲特,这次朋友推荐试试住豪美,完全意料之外的好。得益于前苏联的设计,房间大且高,光线明亮,布局合理。早餐也是另外一种好,随不及索菲特品类繁多,但浓郁的西安特色,酸汤面非常赞。打扫房间快速积极,最值得快赞的是前台值班经理的专业认真和体贴。总之,是下次去西安的必然选择。

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尊敬的张先生: 感谢您入住西安豪华美居人民大厦并抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。 很高兴得知您对此次入住感到满意。为客人带来愉悦的宾客体验是我们孜孜不倦的追求,您的满意与反馈是我们继续前行的动力。衷心感谢您。 期待在不久的将来再次为您服务。 谨启 王亮 宾客体验经理

聂. 商务住宿 - 06/03/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 挺不错的。 »

房间宽敞、整洁,床品干净,整体环境很安静。房间内温度有点偏高。不过不影响睡眠。

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尊敬的聂先生: 感谢您入住西安豪华美居人民大厦并抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。 很高兴得知您对此次入住整体感到满意。我们将再接再厉、做得更好。衷心感谢您。 若客房温度令您感到不适,我们感到非常抱歉。我已将您的反馈同工程总监进行了分享。我们将尽全力进行改进。 期待在将来有机会再次为您服务。 谨启 王亮 宾客体验经理

Chelsea 家庭住宿 - 01/03/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 宾至如归 »

希望能在武汉开一家

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尊敬的 Chelsea: 感谢您入住西安豪华美居人民大厦并抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。 很高兴得知您对此次入住感到满意。您的满意及认可鼓舞我们再接再厉、做得更好。衷心感谢您。 期待在不久的将来再次为您服务。 谨启 王亮 宾客体验经理

刘. 家庭住宿 - 27/02/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 总体感觉一般 »

套房面积大,人员服务好。入住时浴室浴霸出现问题,维修后才正常使用。早餐品质很一般。

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尊敬的刘先生: 感谢您入住西安豪华美居人民大厦并抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。 很抱歉此次入住未能令您满意。我已将您就客房设施、网络连接及早餐品质的反馈同整个管理团队进行了分享。针对早餐品质,如果您能给予我们更为详尽的意见建议、或您的期望,我们将不胜感激。 为客人带来愉悦的宾客体验是我们孜孜不倦的追求,我们将丝毫不敢松懈。 谨启 王亮 宾客体验经理

Hebe L. 家庭住宿 - 24/02/2018 经 AccorHotels认证的评论

入住和退房都很好,是一个叫Angela的女孩子办的,特别棒,得知我们是第一次去西安,很热情的介绍各种景点及吃饭的地方!上到房间,由于我的房间有异味要求换房,因为订房时有要求无烟房,所以安排的无烟楼层,但是换房的时候却将我换到了吸烟楼层,换房时有问过行李员,可能他没太听清楚,跟我说是无烟的,好在房间里并无太大的烟味,也就没有再折腾了。虽然有这段小插曲,但酒店的服务人员总体来说都很好,礼宾也很及时的帮客人拿行李、开门,很好,谢谢!

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尊敬的 Hebe: 感谢您入住西安豪华美居人民大厦并抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。 很抱歉在您抵达酒店的时候发生了一些小插曲。我已将您的反馈同前厅部负责人进行了分享,我们将进一步加强对房间的检查及自身的产品知识。 与此同时,感谢您对酒店服务的认可。我们将再接再厉、做得更好。 为客人带来愉悦的宾客体验是我们孜孜不倦的追求。期待在将来有机会再次为您服务。 谨启 王亮 宾客体验经理

X. 家庭住宿 - 20/02/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适早餐棒 »

春节期间从美居升级到美爵,尽管没有好楼层了,一楼还算安静。早餐很棒,本地特产多。

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尊敬的徐女士: 感谢您入住西安豪华美居人民大厦并抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。 很高兴得知您对此次入住感到满意。您的认可鼓舞我们再接再厉、做得更好。衷心感谢您。 期待在不久的将来再次为您服务。祝您狗年一切旺旺。 谨启 王亮 宾客体验经理

Xiaoshan 商务住宿 - 01/02/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 本次入住非常满意 »

非常满意,所有的服务都很好。就是房间门隔音较差,时间久远导致门底部有清晰凹槽,不仅漏光且无法隔音,同时有安全隐患。别的都非常满意,也很安静。

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尊敬的Xiaoshan: 感谢您入住西安豪华美居人民大厦并抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。 很抱歉客房设施给您带来了不便。同时衷心感谢您诚恳的意见建议。您的反馈是我们不断进步的“养分”。我已将您的反馈同工程总监进行了分享。 除此之外,您的满意与认可鼓舞着我们再接再厉,谢谢。 期待在将来有机会再次为您服务。 谨启 王亮 宾客体验经理

王. 情侣住宿 - 16/01/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 轻松,愉快,温馨度过假期的一天 »

首先是酒店服务人员的热情接待,主动引导客户餐厅,停车,上网需要满足的要求,房间舒适,干净,卫生,让我享受到在古都西安古城堡建筑酒店的温馨住宿,酒店早餐也很丰富,中西式品种齐全,晚间在西安市繁华地段散步感受中国传统节日的喜气气氛,还可悠闲逛逛民族街夜市,酒店的地理位置很优越,此次体验,特别表扬前台的几位工作人员,王益明,吕飞飞,张婧,孙梅,几位工作人员热情就接待还有门迎工作人员,深表感谢

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尊敬的王先生: 感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。 每一天,我的同事和我都在为给客人带来愉悦的宾客体验而努力着。您的反馈给了我们深深的鼓舞。我已把您的反馈同王益明,吕飞飞,张婧,孙梅以及全体同事进行了分享。 我们将再接再厉、做得更好。也期待着在不久的将来再次为您服务。 谨启 王亮 宾客体验经理

匿名 朋友住宿 - 14/01/2018 经 AccorHotels认证的评论

凌晨两三点办理的入住,前台姑娘很快速的帮我把东西准备好。早餐有中有西待提高

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尊敬的吴女士: 感谢您入住西安豪华美居人民大厦并抽出宝贵时间与我们分享您的入住感受。 感谢您对前台服务的认可,我们将再接再厉、做得更好。与此同时,我们高度重视并十分感谢您对早餐体验的评论。我已将您的反馈同餐饮总监进行了分享。 期待在将来再次为您服务。 谨启 王亮 宾客体验经理

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