酒店 – 杭州索菲特西湖大酒店
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杭州索菲特西湖大酒店

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4.5/5 根据 1,480 评论
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  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
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  • 酒店客房配备空调 空调
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    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 备残疾人设施的浴室
  • 室内加热游泳池
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服务和实用信息

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  • 按需婴儿看护
  • 空调
  • 接待处全天候开放
  • 提前至上午 8 点登记入住
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
    • 换汇
    • 美容院
    • 礼品店/报亭
    • 发廊
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 按摩
  • 按需婴儿看护
  • 水上游览

餐饮

  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 hours
    • 营业时间:周末 24 hours

商务服务

  • 6 会议室
  • 会议酒店
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酒店位置

酒店客房

从 233 间客房中的许多房间的大型海湾窗户,都能欣赏到壮观的西湖大道景色,并且这些房间都配备了“MyBed”卧具、高速因特网访问和多种数字电视频道。 还提供花洒设施。

  • 233 间客房
  • 34 间禁烟客房
  • 1 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 根据要求提供婴儿床
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 32英寸宽的浴室门
    • SPA水浴/极可意浴缸
    • 电话
    • 电视收费频道
    • 客房内无线网络
    • 卫星/有线彩色电视
    • 根据要求提供婴儿床
    • 高速传输线
    • 室内微波炉
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 接线员唤醒电话
    • 电话上的提醒信息
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.5/5 AccorHotels 评级 基于 1,480 条评论

杭州索菲特西湖大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
宋. 家庭住宿 - 06/12/2017
« 非常满意 »

位置很好,房间设施很人性化.

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谷. 家庭住宿 - 06/12/2017
« 感觉很不错,服务很到位 »

晚上八点多到的酒店,整体感觉还不错,就是装修稍有些陈旧,服务员态度很不错,早餐一般

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Harrison Z. 单人住宿 - 04/12/2017
« 服务热情周到,房间打扫及时,用品舒适 »

整体体验非常好,下次还会选择

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Sariel 商务住宿 - 04/12/2017
« 设施老旧,服务一流 »

装修风格及设施可以换新

经 AccorHotels认证的评论
Xin 商务住宿 - 03/12/2017
« 舒适 »

都很不错

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Janette T. 情侣住宿 - 30/11/2017
« 服務週到、超近西湖、週邊熱鬧、我很滿意。 »

酒店保養很好。設計大方,住3樓。個人很喜歡。窗外有街景。面積有6百幾呎跟介紹圖片完全一致我們很滿意。一房一廳設備齊全。入住當日是我們的結婚週年紀念。酒店送上玫瑰花、浴缸有玫瑰花、有水果、小食、美味蛋糕。很驚喜。多謝。 房間和廳並沒有提供冷氣只出熱風這點最不習慣。那兩天是有下雨但有二十度,沒提供空調不習慣。不舒服好悶熱、侷促。 游泳一定要求帶泳帽請提前告知住客準備。 早餐豐富選擇多供應時間早上6:30至9:30。我個人覺得有點早。太早沒胃口食不下。哈哈。 各服務員親切。有笑容。有禮貌。門衛小生很幫忙。謝謝他們。特別是Peter很有禮貌、很親切。謝謝。 酒店過對面就是西湖。真的很方便。超級加分。 退房辦理手續快。整體住宿很滿意。如不狂加價肯定會再次入住。謝謝。

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Vivi Z. 朋友住宿 - 29/11/2017
« 整体入住体验感受很舒服 »

从check in一直到最终离店,酒店服务人员给到的感觉都非常温暖,房间设施也不错,整体入住体验感很好。交通非常方便,逛街,餐饮都非常便利。

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Hazard.j. 家庭住宿 - 28/11/2017
« 软件服务基本满意,硬件设施有待加强 »

酒店服务基本满意,迎宾及客房服务都很及时。 婴儿床很大,我们3岁的小孩睡绰绰有余。 自助餐是亮点,品种丰富,口味也很不错。 酒店开业时间早,硬件设施均已更不上时代。 车位太少, 游泳池更衣室太小,而且门就对着外面,非常容易走光。 之前住的是高级房,这次用的免费房所以住的是普通房,没有淋浴房很不习惯。

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匿名 朋友住宿 - 27/11/2017
« 满意 »

早餐比较中规中矩,不算特别好,酒店附近的环境特别特别好,出去就是西湖,美翻了!

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情侣住宿 - 27/11/2017
« 我在索菲特度过了最有意义的一天 »

19号,特殊的日子里,我和我老公在那里度过了难忘愉快又有意义的一天!而这些离不开索菲特酒店员工尤其是大堂副理hedy经理的细心安排,从之前去酒店委托代办,到当天check in入住房间,整一过程让我既省心又满意!开门进房瞬间,满屋的幸福感扑面而来,因为灯是亮的,房间是暖的,礼物和蛋糕是瞩目的,而这些都离不开hedy细心,不仅如此她还为了我特殊的生日要求,自掏腰包的买了生日卡片,亲笔为我代写了温馨的祝福,这一切我都记在了心里,在这里我再次想对hedy说:thank Y. ever so much!

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匿名 朋友住宿 - 27/11/2017
« 不错的体验 »

酒店交通很方便,在西湖旁环境好,非常清静适合度假,早餐挺丰富,酒店的服务好,有地面和地下停车库!

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王. 情侣住宿 - 27/11/2017
« 总体满意 »

我们整体还是挺满意的,酒店安排房间升级及房间的欢迎水果。如果以后房间里的欢迎饮料可以丰富些就更好了。例如,在法国索菲特入住一般会有赠送小瓶的香槟

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匿名 朋友住宿 - 27/11/2017
« 住的还行 »

5星级酒店么,都一样

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Yan 情侣住宿 - 27/11/2017
« 感谢Simon和他的团队帮我精心布置我的Big day! »

一进房间惊艳到了,鲜花路引,床上的大天鹅,我和老婆的照片,专属的音乐,让气氛立刻升温。夫人茶歇超级赞!老婆很喜欢!酒店的服务也非常棒,每次来都会有深刻的印象,西湖边走一走,休闲度假心情愉悦。很喜欢这里。

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吴. 家庭住宿 - 26/11/2017
« 不错 »

舒适方便,但有点旧。

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Kevin 朋友住宿 - 26/11/2017
« 舒适体贴 »

地理位址优越,交通便利,虽处闹市而感幽静,室内条件整洁,上网方便,服务员态度好,素质高,餐饮条件设施优良。

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Jq S. 商务住宿 - 24/11/2017
« 十分满意 »

工作人员非常热情,从门童的笑容到前台的热情接待,都让人倍感温暖亲切 酒店位置临近西湖,逛西湖非常方便 早餐品种非常丰富,特别是提供了浙江和杭州特色的片儿川和年糕,并且非常可口

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杨. 情侣住宿 - 23/11/2017
« 整体满意,有一些小遗憾 »

1.入住时有给升级套房房型,还专人陪同看了房间,意外惊喜还是很满意。行政楼层的客人应该可以在楼上办入住,会更舒适一些,此次体验有了点遗憾,今年七月在国外入住索菲特的体验就很nice。 2.退房后,是否可以在行政酒廊休息这个问题。一楼前台的职员直接回复说不能,行政楼层的职员说可以的。一楼的职员就显得不专业,让客人困惑。 3.因为当天杭州一直下雨,我们车次在19点,就没有计划再另找餐厅,之前在其他酒店的体验以为可以在此随便吃点。行政酒廊17.30开始的欢乐时光不能再享用应该是贵酒店的规定,我们当然也遵循。我有观察:五点开始摆出来,到我们六点离开,并没有其他客人,我们即使吃也很有限,人性化的规定会更好的诠释宾至如归。

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朱. 情侣住宿 - 21/11/2017
« 服务好,房间干净舒服 »

整体感觉非常好,特别是洗澡,水特别大

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匿名 朋友住宿 - 18/11/2017

总体来说还不错吧,反正离西湖挺近。

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