酒店 – 杭州索菲特西湖大酒店
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Sofitel 酒店

杭州索菲特西湖大酒店

西湖大道333号  浙江省 
310002  杭州
中国

基于 1,275 条评论
AccorHotels 评级 基于 1,275 条评论
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酒店及周边服务

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  • WIFI/互联网连接
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    • 客房内无线网络
    • 无线网络
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    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 备残疾人设施的浴室
  • 室内加热游泳池
  • 健美中心

服务和实用信息

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  • 按需婴儿看护
  • 接待处全天候开放
  • 提前至上午 8 点登记入住
  • 干洗/熨烫
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    • 换汇
    • 美容院
    • 礼品店/报亭
    • 发廊
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 按摩
  • 按需婴儿看护
  • 水上游览

餐饮

  • 2 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 hours
    • 营业时间:周末 24 hours

商务服务

  • 6 会议室
  • 会议酒店
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酒店位置

酒店客房

从 233 间客房中的许多房间的大型海湾窗户,都能欣赏到壮观的西湖大道景色,并且这些房间都配备了“MyBed”卧具、高速因特网访问和多种数字电视频道。 还提供花洒设施。

  • 233 间客房
  • 34 间禁烟客房
  • 1 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 根据要求提供婴儿床
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 32英寸宽的浴室门
    • SPA水浴/极可意浴缸
    • 电话
    • 电视收费频道
    • 客房内无线网络
    • 卫星/有线彩色电视
    • 根据要求提供婴儿床
    • 高速传输线
    • 室内微波炉
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 接线员唤醒电话
    • 电话上的提醒信息
酒店客房设施

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4.4/5 AccorHotels 评级 基于 1,275 条评论

杭州索菲特西湖大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
匿名 单人住宿 - 15/08/2017
« 满意! »

酒店房间还不错,可是位置超级棒!出门就是西湖!

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Nick 单人住宿 - 15/08/2017
« 还不错吧 »

公司订的房,总体来说就是旧了点,其他都不错,服务人员都挺客气的。

经 AccorHotels认证的评论
匿名 家庭住宿 - 15/08/2017

酒店位置比较好,就在西湖边,去湖边散步也很近,可以问酒店租车骑行也可以,周边共享单车也很多。酒店环境不错,设施也很好,早餐也很丰富,品种较多。就是小孩早餐还要半价,略贵了些,希望可以人性化些,象征性收收就行

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Yiteshih 商务住宿 - 14/08/2017
« 位置适中的老牌酒店 »

西湖边上的位置,让逛西湖成为每天的享受。硬件稍嫌老旧,看得出酒店的年纪,不过维持得很好。整体而言是一次蛮不错的住宿经验。

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赵晴 家庭住宿 - 14/08/2017
« 对贵方的建议 »

前台服务及引导都是不错的,不足的地方如下: 1、客房服务的速度需要提升,不是一点点的慢,而且做事不完善,我们需要一条被子,一个小时都不来,电话上去,总是知道了,只应付而不实施,这个是很恼火的事情。后来一个小时后问询,客房部回答:被子没有了!我们感觉在服务上真的需要改进。举个例子:我们先前入住的是东吴开元名都酒店,他们不管前台、客房,服务都是很理性化的,看见有小孩会主动询问加床的事宜,人还没有入住,一进房间,就有客房询问电话,询问我们是否需要改进的地方,而后晚上到宾馆后,可以看见每个人的牛奶都放在床边,让人感觉很亲切。虽然开元星级没有贵方高,但是服务、亲和感都绝对比贵方起码高了二级!更何况,西湖是杭州的著名景点,的确应该在这种方面下功夫,要真真切切的名副其实!! 因此我对于这次入住的满意程度只能说刚刚及格!

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匿名 家庭住宿 - 14/08/2017
« 满意,下次还会选择sofitel »

老牌五星级酒店,地理位置优越,西湖、南山路近在咫尺,过个地道就是西湖天地。中餐厅美食很对胃口,服务热情,周到,特别是服务员的笑容令人难忘。

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鲍晓东 家庭住宿 - 13/08/2017
« 酒店的位置很好 »

五星的地理位置,三星的设施

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匿名 商务住宿 - 11/08/2017
« 整体感受挺好! »

体验很好!房间舒适,早餐挺好。

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Chelsea T. 朋友住宿 - 11/08/2017
« 地段好 »

五层以上改建过的不错,下面的比较老。行政酒廊为啥不一直开放alcohol呢,哈哈,服务还行。

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袁彬 商务住宿 - 10/08/2017
« 整洁,干净,舒适,周到,非常喜欢。 »

在喧闹的市区,寻求一片宁静,洁净的空间,享受着美味佳肴,舒适如家,给我满心欢喜,工作之疲倦全消尽无余。感谢。

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胡佩敏 家庭住宿 - 07/08/2017
« 酒店位置方便,服务周到。 »

总的来说还算是不错的酒店,硬件有待改善。我住在5楼,上电梯时房卡经常不刷不出来。

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马锦棠 商务住宿 - 06/08/2017
« 超级好! »

下午风尘仆仆赶到杭州,马上奔往杭州索菲特,在行政酒廊办理入住,服务生热情周到,一杯冰凉透心的矿泉水心旷神怡,打开房门一件高大上的行政套房让一天的奔波劳累消失的无影无踪,一个热水澡全身满血复活,杭州索菲特从服务到设施到美食炒鸡好!

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阿伦 单人住宿 - 06/08/2017
« 各方面都不错 »

各方面都不错,但是也没有什么特别的地方。

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Lei W. 商务住宿 - 03/08/2017
« 还可以 »

住宿还可以,服务也不错,自助餐的水平很一般。

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邱灵勇 家庭住宿 - 03/08/2017
« 各部门的服务员工都很周到热情细致。 »

住房整洁干净,大堂接待热情,一楼吃饭也不错,就是行政酒廊下午茶等花样太单一。

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宋思妍 商务住宿 - 03/08/2017
« 很满意 »

很满意,员工很友好

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Coral W. 家庭住宿 - 03/08/2017
« 舒服及方便 »

酒店房间很舒适,早餐很丰盛。对于去西湖游玩,位置很方便。

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隋辉 家庭住宿 - 02/08/2017
« 十分愉快的亲子游 »

地理位置相当好,宾馆设施有点老旧了,但是宾馆服务十分到位,宾馆前台服务比较热心,看到服务人员都面带微笑,有问必答。这次我们一家三口住了2天,感觉十分好,十分满意。明年准备继续住你酒店。

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牛龙 家庭住宿 - 02/08/2017
« 挺好的。 »

服务态度好。设施新。

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Lee 家庭住宿 - 01/08/2017
« 紧邻景区,三分钟步行即到西湖。非常适合到西湖旅游的客人入住。 »

一切皆不错,唯一就是停车场比较小,不过位置摆在这里,就在西湖边,寸土寸金,也能理解。

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