酒店 – 杭州索菲特西湖大酒店
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杭州索菲特西湖大酒店

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4.5/5 根据 1,377 评论
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  • 酒店供应早餐 早餐
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  • 酒店客房未配备空调 空调
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服务和实用信息

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  • 接待处全天候开放
  • 提前至上午 8 点登记入住
  • 干洗/熨烫
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    • 发廊
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休闲和活动

  • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 按摩
  • 按需婴儿看护
  • 水上游览

餐饮

  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 hours
    • 营业时间:周末 24 hours

商务服务

  • 6 会议室
  • 会议酒店
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酒店位置

酒店客房

从 233 间客房中的许多房间的大型海湾窗户,都能欣赏到壮观的西湖大道景色,并且这些房间都配备了“MyBed”卧具、高速因特网访问和多种数字电视频道。 还提供花洒设施。

  • 233 间客房
  • 34 间禁烟客房
  • 1 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 根据要求提供婴儿床
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 32英寸宽的浴室门
    • SPA水浴/极可意浴缸
    • 电话
    • 电视收费频道
    • 客房内无线网络
    • 卫星/有线彩色电视
    • 根据要求提供婴儿床
    • 高速传输线
    • 室内微波炉
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 接线员唤醒电话
    • 电话上的提醒信息
酒店客房设施

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4.5/5 AccorHotels 评级 基于 1,377 条评论

杭州索菲特西湖大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
张. 朋友住宿 - 12/10/2017
« 亲切 主动 热情 舒适 »

酒店提前一天主动电话我,可否接受一张大床,为了保证给我提供升级的房间!行政楼层入住退房的快捷,酒廊各种服务的温馨体贴,都体现了酒店服务快速有效的提升! 作为10几年的雅高客户, 以前在上海佘山为他们的服务点赞,现在在杭州索菲特也让我感受到了高水准的服务!

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Cici 家庭住宿 - 11/10/2017
« 不错的体验 »

酒店设施相对较老,但使用体验还是不错的。抽水马桶蓄水问题要求修理过两次,响应比较及时。酒店位置不错,出行方便。

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刘. 家庭住宿 - 11/10/2017
« 对杭州西湖苏菲特酒店的评价 »

酒店的硬件以及软件都很好,服务很好,赠送的酒吧饮料券消费感觉很好。不足:在房间的浴缸中泡澡后私密处患上霉菌(入住前一直很好,入住第三天出现红斑几天后出现白色霉菌,前后都没有生活)。

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刚. 朋友住宿 - 09/10/2017
« 西湖边上的星级居所 »

紧挨美术学院、西湖,自然、人文的景观都可以说是极致,线下脚步蹒跚在西湖边,那是无与伦比的一种体验。

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匿名 商务住宿 - 09/10/2017

整体尚可!但遇节日,有人多较为杂吵的隐约感觉。

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Allen 家庭住宿 - 09/10/2017
« 感觉很好,服务很体贴 »

婴儿床很好,宝宝很喜欢,行政楼层很安静,酒廊餐饮也不错,唯一美中不足的是早餐没有水煮鸡蛋,临时煮的没有全熟,宝宝早餐略受影响。

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宋. 家庭住宿 - 09/10/2017

距离西湖很近,很温馨,周边美食很多

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镂. 家庭住宿 - 09/10/2017
« 还不错的一次住宿体验 »

整体感觉还好,房间宽敞舒适!作为雅高会员本应享受延时退房,服务员一开始居然没同意,后来说申请可以了,算是知错能改,善莫大焉!游泳池及其更衣间偏小,游泳帽只有一个尺寸,小孩都嫌小!最后结账开票时游泳帽 你能算在房费里,只能开桑拿服务,有点莫名其妙!

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L. D. 家庭住宿 - 03/10/2017
« 非常舒心满意住宿体验 »

酒店位置极佳,服务细致入微,房间舒适,宽敞,洗浴设施齐全,豪华。一流的感觉!游泳池太一般,需改进。

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舒. 商务住宿 - 29/09/2017
« 失望 »

与之前相比以及和其他城市索菲特相比,退步很多。房间卫生打扫很粗糙,纸巾盒里只放了几张纸,前台退房时无法按照以往开票记录快速开票(而其他酒店基本都可以做到)。

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L. S. Y. 朋友住宿 - 27/09/2017

满意職員的服務態度.

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邹. 情侣住宿 - 26/09/2017
« 完美的西湖索菲特 »

住在杭州索菲特酒店这么多天感觉不错,无论酒店的感觉与服务都很好,下次再来是首选

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Justin Y. 朋友住宿 - 26/09/2017
« 低調奢華 »

第一次體驗杭州索非特酒店,飯店的服務讓人驚艷

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Tyh 商务住宿 - 26/09/2017

别的都好,只是早餐时的服务员不够主动(送咖啡或茶,另收盘子也迟些,也可能是客人多,服务员忙不过来

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傅. 情侣住宿 - 24/09/2017
« 酒店老,服务还不错。 »

酒店位置好,但是设施已经很老了,服务弥补了硬件的不足。几乎每一位工作人员都会微笑地和客人打招呼。A佳会员协商后给了延迟退房,免费升级没有,花钱升级到行政。行政酒廊的食物一般,环境一般,但是景观不错。屋顶花园这么好的地方没有开放,有些破落浪费了。最后发票开错了,要求客人寄过去修改,也并没有运费的补偿,钱很少但是态度不够。

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匿名 家庭住宿 - 23/09/2017
« 总体来说还是不错的 »

总体来说还是比较满意的

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Gemini C. 商务住宿 - 21/09/2017
« 一如既往的好 »

短途出差下榻首选,位置西湖旁边,3年前刚装修过都很新,客房升级,服务都很棒

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匿名 朋友住宿 - 21/09/2017
« 十分满意的入住 »

酒店很豪华,服务人员态度热情,特别是vivi专业耐心的为我们规划游玩西湖的行程,我很喜欢,下次还会入住。

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Ro 商务住宿 - 17/09/2017
« 绝佳的位置,一等的服务. »

酒店很漂亮,房间很整洁,电视节目很精彩,频道多画质精细,早餐丰富营养均衡,服务人员友善而热情!非常感谢他们4天入住时间里的照料.

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云. 家庭住宿 - 12/09/2017
« 酒店位置距离西湖较近,适合逛西湖,交通也便利。 »

到酒店后,酒店免费给我们升级了住宿,呵呵谢谢。因为窗户外面是西湖大道,所以听得到汽车行驶的声音。看到酒店宣传说有多种枕头体验,因为时间的缘故也没有咨询酒店服务员是什么意思,是可以选择荞麦枕吗?等下次来体验了。床垫不错,睡觉很舒服。在我们瓶装水喝完了后,询问了酒店服务员,服务员免费给我们3瓶饮用瓶装水。如果需要休息,酒店可以延长到下午2点结账,这点值得肯定,赞一个。在结账时,可能客人较多,等待时间较长。发票拿错了给我,我又把发票的记账联寄回杭州,不过,发票报账联还是给我寄来了。 建议:希望酒店安装直饮机,这样方便客人自己接水饮用。另外可以增加欢迎水果。

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