酒店 – 铂尔曼伦敦圣潘克拉斯酒店(原诺富特酒店)
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铂尔曼伦敦圣潘克拉斯酒店(原诺富特酒店)

4.5/5 根据 14,765 评论
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店未设停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房未配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络 (付费服务)
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 无线网络
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 全禁烟宾馆
  • 接待处全天候开放
  • 提前入住/延迟退房
    • 提前至上午 10 点登记入住 (付费服务)
    • 延迟至下午 4 点退房 (付费服务)
  • 干洗/熨烫

休闲和活动

  • 健美中心
  • 桑拿浴

餐饮

  • 早餐
  • 1 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 HOURS
    • 营业时间:周末 24 HOURS

商务服务

  • 17 会议室
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

房型多多,包括经典房和豪华房,还可升级至可欣赏伦敦全景的豪华套房,这里能以最高标准满足您的每一个需求。您可在我们传奇般舒适的床榻上安眠,在我们激发活力的淋浴间中焕发全身光彩。

  • 312 间客房
  • 全禁烟宾馆
  • 13 间残疾人士客房
  • 30 间家庭客房
  • 48 间相通客房
    • 保险箱
    • 紧急出口地图
    • 空气冷却系统
    • 免费室内矿泉水
    • 可开窗
    • 室内收音机
    • 远程控制电视
    • 宽大的办公桌
    • 网络电视
    • 直拨电话
    • 电视收费频道
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 淋浴
    • 化妆镜/放大镜
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
    • 电话上的提醒信息
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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您的会议和活动

4.5/5 AccorHotels 评级 14,765 评论

铂尔曼伦敦圣潘克拉斯酒店(原诺富特酒店) 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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T. Y. 家庭住宿 - 08/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务一流设施一流环境一流 »

首先客房卫生干净,设施完善。 其次地理位置十分优越,离尤斯顿火车站及国王十字火车站非常近,乘坐地铁火车出行方便极了。 早餐品种丰富可口,服务认真仔细。 附近超市、酒吧、饭馆齐全。

永. 家庭住宿 - 08/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店位置不错,但是感觉酒店对会员不怎么重视 »

第二次入住这个酒店,去年入住时因为楼层的问题有点不愉快,解决问题后还是感觉不错的。今年又遇到同样的问题,我在下午2点半左右到酒店办理入住,一位女士接待我,房间并没有提前预留好,而是从电脑中临时安排了一个房间,还是一楼,我要求给一个高楼层,她说没有了,因为我订的家庭房,比较少,都预定出去了。给我房卡的同时连送的免费的酒水代金劵都没有给我。我说我4个月前就已经预定了房间,我也是你们的会员,怎么能把最差的楼层给我呢?而且我是住3晚呀,酒店正常2点开始办理入住,现在才2点半,怎么可能没有房?她于是打了一个电话,结果还是说不行,让我明天再去前台,如果有空房的话可以换高楼层的。接着她到另一个柜台拿了一张酒水卡给我。这是我第一次在这种高层酒店住一楼(英国的一楼实际是我们的二楼)。第二天上午我又去前台要求换房,另一个女士开始也说没有,我说了半天后,她叫了一个男士过来,好像叫TIM,表扬一下,他查了电脑后给我换到了11楼,但是要下午2点后才能换,让我把房间的行李打包一下,我可能误解了他的意思,我以为他让我下午两点后去换房。我在房间简单收拾了一下箱子,就出去了。下午2点半左右我专门回到酒店换房,前台说已经换好了,说行李已经拿到新房间了……我才明白上午让我打包原来是这个意思。可是我的护照和一些现金都放保险柜了呀,他们于是让一位经理陪我一起去一楼的房间,保险柜已经打开了,经理打电话得知保险柜里的东西已经放到我新房间了。东西一样没有少,但是我还是有点奇怪,原来服务员也可以打开保险柜呀…… 酒店在火车站附近,去盖特维克机场也方便,楼下公交车也多,到哪里都很方便,3晚家庭房平均1500的价格性价比超高……

May 家庭住宿 - 08/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 满意 »

位置非常好,离国王十字车站步行5分钟的距离,对面就是图书馆。房间整洁舒适,服务人员态度和蔼可亲。就是早餐有点小贵,每人20磅,用餐场地略显拥挤。

D. D. 家庭住宿 - 07/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 难忘的伦敦之旅 »

交通非常方便,国王十字车站附近,几乎去哪里都可以坐地铁去。早餐比较丰盛,性价比比较高。

Summerpei 家庭住宿 - 01/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 房间很大,卫生很好 »

酒店客房很大,卫生也很好。唯一不足,就是在check in的时候,工作人员业务不熟练,一会说找不到我的订单,一会说我订的不是含沙发床的房型不能带孩子入住。虽然最后解决了,但是花了起码20分钟时间办理。

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尊敬的 Pei B.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman London St Pancras 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Meggan Gardner Guest Experience Manager

關. 情侣住宿 - 23/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 簡潔明麗 »

整潔,服務貼心,員工笑容可恭,價格合理

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尊敬的 Vai lam K.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman London St Pancras 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Meggan Gardner Guest Experience Manager

Yauteen 情侣住宿 - 19/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒服,方便 »

舒服,方便 冷氣唔夠凍

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尊敬的 Teen Yau L.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman London St Pancras 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Meggan Gardner Guest Experience Manager

戚. 家庭住宿 - 17/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 整体感觉不错 »

早餐、房间都不错,只是房间比较小,2个箱子只能打开一个做整理!地理位置非常好!

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尊敬的 Lina Q.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman London St Pancras 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Meggan Gardner Guest Experience Manager

Wang_qh 家庭住宿 - 17/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 会推荐 »

酒店位置很好,就在大英图书馆隔壁,房间不大,卫生间是折叠门,房间干净卫生、床品舒适,卫生洁具品质不错,两大两小预定的带沙发床的大床房,1.8的大床+1.35的沙发床,我们的房间是靠尤斯顿路的14层,晚上非常吵,玻璃完全不隔音,入住三晚,每晚上至少有七八次救护车还是警车鸣笛呼啸而过,吵醒多次,车辆行驶的声音也比较响,建议预定时候备注安排安静一点的房间。还有booking上预定的时候看清楚是含早餐还是提供早餐,两者是不同的,我看了提供早餐就预定了,结果订单下来看到是早餐可选,再跟booking发邮件想退了重新定含早餐的或者补差价改含早餐的,booking回复“特殊要求等待酒店回复”的同时,但是原本只需信用卡担保的,收到邮件后马上就被扣款了,这波操作让人不愉快,酒店前台早餐17磅/人,儿童免费。

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尊敬的 Wang Q.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman London St Pancras 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Meggan Gardner Guest Experience Manager

Li Z. H. 家庭住宿 - 15/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 房间太小 »

家庭房太小了,房间格局太不舒服。

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尊敬的 Li Z.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman London St Pancras 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Meggan Gardner Guest Experience Manager

匿名 朋友住宿 - 10/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服務很親切 »

離車站很近,房間的床乾淨舒適,不過有點軟。 服務人員也都很親切,願意協助。 淋浴間的水龍頭和蓮蓬頭不知道為什麼沒有在同一個方向?而且沒有門,這是比較讓人疑惑的設計。

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尊敬的 Liwen K.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman London St Pancras 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Meggan Gardner Guest Experience Manager

S. 朋友住宿 - 24/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 居住舒适,服务热情。 »

居住舒适,服务热情。缺点是临街的窗户隔音比较差,应该更换一下质量好一点的窗户。以前也住过很多同类的酒店,窗户的隔音都很好。

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Dear Wenguang S., Thank you very much for your constructive feedback. Please rest assured it has been shared with our Operation Manager and our General Manager. Our goal is to continually working forward to improve our quality of service and offer the best memorable experience. As you mentioned, our hotel is known for its friendly and passionate team, which try everyday to create personalized memories. Thank you again for your feedback and we look forward to the opportunity to welcome you back to our home again in the near future. Warm regards, Aicha Anberree Guest Relations Executive

Chan S. C. 家庭住宿 - 06/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 收費有點混亂 »

服務良好, 酒店設施佳, 但退房當天才發現多收一天早餐費用, 回港查看信用卡月結單, 發現收取3項收費, 但酒店只電郵一項收費的收據, 再查看網站訂房收費表, 又與信用卡上的資料有出入.

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Dear Suk C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman London St Pancras. I am sorry that your experience in regards to payment did not live up to your expectations. I have sent you in a separate email a scanned copy of your invoice. Please do not hesitate to contact me if you have any further misunderstandings. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Michelle Lim Talent & Culture Executive

十. 商务住宿 - 29/05/2018 经 AccorHotels认证的评论
« Not bad »

在伦敦市中心,pullman的性价比还是很高的。酒店位子非常的好,紧靠火车站和两个地铁站,有多条线路可选,出行十分方便。现代感十足的大堂,舒适的房间,宽敞的浴室。房间面积偏小,但这是伦敦市区酒店普遍的问题,也没啥能多抱怨的。酒店的早餐在欧洲也算是丰富的了,但完全无变化的菜式和纯西式的品种让亚洲人民还是相当的纠结。

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Dear Junyu, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman London St Pancras. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our Executive Chef in regards to our breakfast. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Michelle Lim Talent & Culture Executive

May M. 情侣住宿 - 21/05/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 感覺不良好 »

我入住3晚, 入住時給安排2樓房間, 就像地下室, 只有一隻小窗. 要求換房, 說沒有房可換. 但一直有人在CHECK IN. 第二天早上, 再次要求換房, 職員叫交回鎖匙, 下午2時回來可取房, 五時回來, 職員說NO RECORD 沒有紀錄, 哈哈....但鎖匙早上已交回酒店! 我們又重新說了一遍, 等了30多分鐘終於可以拿回鎖匙, 換成14樓房間. 職員一點都不HELPFUL , 對亞洲人更是明顯 晚上在酒店餐廳用餐, 一坐下, 不夠一分鐘, 已問要食咩, 我們連餐牌都未看呀, 再過一分鐘, 又問要食咩, 為咩要不停催促下單呢?.......我被催促了約3-4次, 感覺非常不好, 食物是好味的, 但已經沒心情.

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尊敬的 Yeuk Sin C.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Pullman London St Pancras 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Pullman,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Meggan Gardner Guest Experience Manager

匿名 情侣住宿 - 18/05/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒適 »

接待很有善 很迅速回應我的要求和幫忙

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尊敬的 Ka Chun C.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman London St Pancras 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Meggan Gardner Guest Experience Manager

Janet C. 商务住宿 - 17/05/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 干净,服务员态度友善,checkin 和checkout 效率高,早餐好吃,特别是烟熏三文鱼和咖啡 »

干净,服务员态度友善,checkin 和checkout 效率高,早餐好吃,特别是烟熏三文鱼和咖啡

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尊敬的 C. L.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman London St Pancras 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Meggan Gardner Guest Experience Manager

Sally L. 家庭住宿 - 07/04/2018 经 AccorHotels认证的评论
« House Keeper 負責清潔房間職員態度惡劣 »

我住了八晚,可算是long stay, 十分欣賞洒店地點十分方便,房間整體也不錯,但負責清潔房間的職員態度十分惡劣,給予客人感覺完全不想做,我們只要求他比牙刷及拖鞋,但他態度十分差,而且黑面,之後每天見面連打招呼也沒有!前台職員表現倘可!

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尊敬的 Wai Yee Sally L.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Pullman London St Pancras 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Pullman,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Meggan Gardner Guest Experience Manager

Cr 朋友住宿 - 31/03/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务整体很好,房间也比较干净, 地理位置很好 »

房间空调不太管用,晚上特别冷,床比较舒服,服务很好,尤其是门口迎宾,还有入住办理也很快很简洁,餐厅应该也不错没有过去吃,时间比较急

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尊敬的 Chen R.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman London St Pancras 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Meggan Gardner Guest Experience Manager

Sunny C. 情侣住宿 - 05/03/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常舒適的住宿體驗 »

很驚喜被酒店升級了房間,還有驚喜的甜點! 雖然只待了一晚,但我們非常滿意酒店的服務! 環境、設備非常充足及舒適! 期待下次的住宿!

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Dear Sunny, I am delighted that you enjoyed the surprise provided! At Pullman we always strive to provide memorable experiences and I hope we have created this for you. If you would like to take the opportunity to share your comments with the wider public please see the link below: http://www.tripadvisor.co.uk/UserReview-g186338-d192068-m11765-Pullman_London_St_Pancras-London_England.html Thank you again for taking the time to provide our team with such wonderful comments. We look forward to welcoming you back to our home again soon. Warm regards, Michelle Lim Talent & Culture Executive

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