酒店 – 昆斯敦湖畔诺富特酒店
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昆斯敦湖畔诺富特酒店

我们的酒店 AccorHotels
4.4/5 根据 8,906 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

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付费服务

服务和实用信息

  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
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  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络 (付费服务)
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络 (付费服务)
    • 无线网络 (付费服务)
  • 泊车
    • 私人室外停车场 (付费服务)
    • 代客泊车 (付费服务)
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 按需婴儿看护
  • 全禁烟宾馆
  • 空调
  • QUEENSTOWN AIRPORT
  • 酒店使用的语言
    • 汉语普通话
    • 德语
    • 英语
    • 西班牙语
    • 法语
    • 葡萄牙语
  • 接待处全天候开放
  • 提前至上午 8 点登记入住
  • 洗衣房
    • 干洗/熨烫 (付费服务)
    • 自助洗衣店 (付费服务)
  • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 健美中心
  • 极可意水流按摩浴缸
  • 按需婴儿看护
  • 高尔夫  (周边)
    • 18洞高尔夫球场 (付费服务, 周边)
    • 9洞高尔夫球场 (付费服务, 周边)
    • 高尔夫球练习设施 (付费服务, 周边)
    • 高尔夫球课程 (付费服务, 周边)
  • 室外网球场  (周边)
  • 海滩和水上运动  (周边)
    • 水上游览 (付费服务, 周边)
    • 筏运 (付费服务, 周边)
  • 其他体育活动  (周边)
    • 自行车租赁设施 (付费服务, 周边)
    • 篮球设施 (付费服务, 周边)
    • 慢跑跑道 (周边)
    • 溜冰场 (付费服务, 周边)
    • 壁球场 (付费服务, 周边)
  • 滑雪  (周边)
    • 越野滑雪 (付费服务, 周边)
    • 滑降滑雪 (付费服务, 周边)
    • 滑雪租赁设施 (付费服务, 周边)
    • 雪橇架设施 (付费服务, 周边)

餐饮

  • 早餐
  • 1 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 Hours
    • 营业时间:周末 24 Hours

商务服务

  • 1 会议室
  • 会议酒店
  • Web Corner on a Mac
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店餐厅和酒吧

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4.4/5 AccorHotels 评级 基于 8,906 条评论

昆斯敦湖畔诺富特酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
匿名 家庭住宿 - 07/04/2018
« 服务很一般,位置很好 »

我们在这里停留的5个晚上,停了5天的代客停车。因为酒店在市中心,所以不需要每天开车出门,其中一次我需要去车里拿东西,工作人员给我钥匙让我自己去,我说我特别累了,因为去了米弗峡湾一早7点就出门,晚上快8点才回来,并且鞋子已经湿透,能不能帮我开车出来。而工作人员却说,你不是开车出去,只是去取东西。那时已经天黑,他告诉我在楼上的一个角落,我实在是找不到,人又特别累。最后我走回来很生气地说,能请你帮我开出来吗?他才去开了车。客房服务也是,尽管easter给小朋友藏了蛋,我们很开心,可那天没给我们放被子在床上,小朋友洗澡吃奶后一直等着工作人员来铺床睡觉,可铺好床都9点了,小朋友都困的不行了,并且住了5天没吸过一次地毯。。。尽管酒店硬件已经不新,但还是很人性化。。。可能是皇后镇不愁客人,服务真的不尽人意。打破我对雅高集团的一贯好评。

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尊敬的 Manhua: 感谢您花时间分享您的反馈意见。我很抱歉你的经历不符合你的期望;请允许我表达我最诚挚的歉意。我们努力为每位客人提供优质的服务,因此您的反馈对我们非常重要。阅读您关于逗留期间的评论并不希望我们能够做得更好,让您感到受到欢迎和重视。请放心,我正在采取适当措施确保相关部门经理解决问题。我会就您的反馈单独发送一封电子邮件给您,但如果在此之前有任何我可以协助的事情,请随时直接与我联系。 谨启 Micaela Pacheco Executive Assistant Manager

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Cynthia 家庭住宿 - 04/04/2018
« 非常满意 »

位置绝佳,早餐有粥,非常满意

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敬爱的顾客, 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Warm Regards, Rachel Whittle Guest Relations Manager

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Leilwirui 家庭住宿 - 09/03/2018

卫生干净整洁,我注意到卫生间的浴巾处的架子是加热的很贴心!下次入住还会选择的

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Dear Leilwirul, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm Regards, Robyn Fairbrother Guest Relations Manager

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Sue 家庭住宿 - 07/03/2018
« 還好 »

有點貴,勝在又露臺。

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尊敬的 Xuchun J.: 感谢您的评论并与我们一起住。我们承认您的反馈意见,当然也了解您对房间大小的关注。我们希望您享受您的逗留,并会考虑在相当的未来与我们保持联系。 谨启 Micaela Pacheco Executive Assistant Manager

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Hermione 家庭住宿 - 06/03/2018
« 位置很好 »

位置很好,但是酒店内部有点老旧,房间小

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尊敬的 Wang H.: 感谢您花时间分享您的反馈。这家酒店今年30岁了,这绝对是我们一直在寻找改进方式来呈现我们的财产。感谢您分享您的关注,我们希望您能在不久的将来为我们提供更好的服务。 谨启 Micaela Pacheco Executive Assistant Manager

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匿名 情侣住宿 - 26/02/2018
« 设施稍欠缺,但服务周到。 »

酒店设施、房间及附属环境稍欠缺,但酒店工作人员服务态度周到,一般事情有求必应,让人有宾至如归的感觉。

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Dear yu j., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm Regards, Robyn Fairbrother Guest Relations Manager

经 AccorHotels认证的评论
Lee 家庭住宿 - 26/02/2018
« 很棒的酒店 »

位置很好,很方便,景致也不错

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Dear Lee, Thank you for the wonderful review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay with us and found the location very convenient - I also think it is very handy! Thank you again for the kind comments and I hope to be able to welcome you back to the hotel in the near future. Warm Regards, Robyn Fairbrother Guest Relations Manager

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L. 家庭住宿 - 22/02/2018
« 很好的入住体验 »

地理位置很好,客房、餐饮也都很不错。唯一的缺点是停车太贵。

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Dear L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback, especially about our handy location. I have also passed your feedback regarding the parking on to the management team to discuss. Thank you for sharing your experience, and we hope to welcome you back in the near future. Warm Regards, Robyn Fairbrother Guest Relations Manager

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Michelle F. 家庭住宿 - 22/02/2018
« 整体舒适满意 »

服务人员非常亲切,处理事务速度很快

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敬爱的顾客, 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好, Warm Regards, Rachel Whittle Guest Relations Manager

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匿名 情侣住宿 - 19/02/2018
« 位置很好 »

总体都不错,很方便,位置超级好,服务员也很热情。

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Dear Jing Xuan L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm Regards, Robyn Fairbrother Guest Relations Manager

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Bob 情侣住宿 - 18/02/2018
« 酒店在景区的位置很好,设施和服务很一般 »

酒店在景区的位置很好,设施和服务很一般。设施陈旧,房间太小,服务一般。

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尊敬的 Bo: 感谢您花时间检阅我们的酒店。感谢您分享您的疑虑,并希望在不久的将来在皇后镇欢迎您。 谨启 Micaela Pacheco Executive Assistant Manager

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Yiran W. 情侣住宿 - 06/02/2018
« 4星级宾馆体验 »

房间不大,但设施齐全,有空调。地理位置完美

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Dear Yiran W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am so pleased that you had an enjoyable stay and found the rooms fully equipped! Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm Regards, Robyn Fairbrother Guest Relations Manager

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黎楠li N. 朋友住宿 - 04/02/2018
« Nice »

非常不错

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Dear N., Thank- you so much for taking the time to leave us a review! I am delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for sharing your experience, and we hope to welcome you back to the Novotel soon! Warm Regards, Ashleigh Judd Guest Relations Manager

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Yu S. 情侣住宿 - 22/01/2018
« 物有所值,很棒的体验 »

地理位置便捷,酒店设施完善,服务很棒!风景很好!

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Dear Yu S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm Regards, Robyn Fairbrother Guest Relations Manager

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Lihua L. 情侣住宿 - 22/01/2018

房间免费升级,房间有湖景,地点好,享受在皇后镇的每一天。只是check out 时间有点长。

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Dear Lihua L., Thank you for the great review of our hotel. I am so glad that you took pleasure in your complimentary upgrade and enjoyed your room - I also love our apartments! I apologise that you felt that the check out took longer than expected, I can see that you checked out around 11am which is our general check out time in the hotel and unfortunately sometimes creates more traffic than usual in the lobby at this peak time. With your member pack that you received on arrival there would have been an 'express check out' card in there which we love to give to our members to alleviate any waiting around at check out. This is just one of our benefits we offer our members. Next time you stay feel free to complete the card and pop it in the box at reception and we will take care of the rest! Thank you again for the kind words and I hope to welcome you back to the hotel in the near future. Warm Regards, Robyn Fairbrother Guest Relations Manager

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He 情侣住宿 - 10/01/2018
« 位置和环境非常好 »

酒店位置很好,服务员态度也不错,我们花了一些时间来确认加入会员享受免费网络这件事,希望这个消息能更容易让用户获取到

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尊敬的 He, 感谢惠赐有关下榻 Novotel Queenstown Lakeside 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Prasheel Churi Executive Assistant Manager

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Wang 家庭住宿 - 06/01/2018
« 非常非常好 »

酒店非常好,位置离商业街和海滩都非常近,特别方便!酒店设施齐全卫生,前台接待热情,下次去还会选择这家酒店!

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Dear Wang D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback, especially about our staff and great location! I am so happy to read that you will choose to stay with us again! Thank you for sharing your experience, and we hope to welcome you back in the near future. Warm Regards, Robyn Fairbrother Guest Relations Manager

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Johnson 情侣住宿 - 26/12/2017

乾淨整潔,床鋪非常舒服。

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尊敬的 L., 感谢惠赐有关下榻 Novotel Queenstown Lakeside 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Prasheel Churi Executive Assistant Manager

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Mei C. W. 情侣住宿 - 25/12/2017
« 地點佳、服務優 »

服務很貼心!我們決定以後出遊要選Novotel!

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尊敬的 Mei-Chen, 感谢惠赐有关下榻 Novotel Queenstown Lakeside 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Prasheel Churi Executive Assistant Manager

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David 情侣住宿 - 10/12/2017
« 绝佳的位置 »

酒店位于皇后镇的CBD地带,吃饭、水上游乐项目都是步行即到,非常方便。因为紧邻湖岸公园,有许多野鸭在附近的草地上,可能是常有人喂食,所以并不怕人接近,增添了不少生趣。夜里睡觉很安静,美中不足的两点是:床垫有些软,睡惯了硬床的人会不适应;酒店没有免费停车,可能是因为在镇中心黄金地段吧。

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Dear Wei, We very much appreciate your kind comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback, especially about our central location. Thank you for sharing your experience, and we hope to welcome you back in the near future. Warm regards, Ema Wheeler Guest Relations Manager

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