酒店 – 里尔欧洲诺富特全套房酒店
Novotel Suites 酒店 Novotel Suites 酒店

里尔欧洲诺富特全套房酒店

4.3/5 根据 3,768 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店未设停车场 泊车
  • 酒店未设餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

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服务和实用信息

付费服务
  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 光纤科技能为您带来最快的互联网连接速度。
  • 公共室内停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 残疾人套房
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 允许带宠物
  • 按需婴儿看护
  • 使用空调
    • 手动温度控制
    • 空调
  • 酒店使用的语言
    • 英语
    • 法语
  • 接待处全天候开放
  • 提前入住/延迟退房
    • 提前至上午 8 点登记入住 (付费服务)
    • 延迟至下午 5 点退房 (付费服务)
  • 洗衣房
    • 干洗/熨烫 (付费服务)
    • Ironing room
    • 擦鞋机器
  • Boutique Gourmande
  • 行李员

休闲和活动

  • 健美中心
  • 按需婴儿看护

餐饮

  • 早餐
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 营业时间:工作日 07:00-11:00
    • 营业时间:周末 07:00-12:00

商务服务

  • 网络角
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店套房

  • 126 间套房
  • 113 间禁烟套房
  • 4 间残疾人士套房
  • 35 间家庭套房
  • 8 间相通套房
  • 婴儿床
    • 室内保险箱
    • 紧急出口地图
    • 免费室内矿泉水
    • 32英寸宽的浴室门
    • 带屏幕帐单信息的电视
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 室内收音机
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 室内子母机电话
    • TV Canal+以及Canalsat电视节目
    • 卫星/有线彩色电视
    • 所有房间都备有写字台
    • TV beIN Sports电视节目
    • 婴儿床
    • 高速传输线
    • 室内微波炉
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 卫生间
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 房间的应急信息
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
    • 电话上的提醒信息
酒店套房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.3/5 AccorHotels 评级 3,768 评论

里尔欧洲诺富特全套房酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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Lin 家庭住宿 - 11/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 令人失望與憤怒的住宿經驗 »

這是個非常不好的住宿經驗!我們預定了一間三人房,從七月25日到八月4日。 明明是訂一間三人的房間,但是沒有一天房間內是有足夠的東西給三人使用,不是少了毛巾,少了浴巾,就是少了浴袍,要不然就是少了紙杯,住了七個晚上,每天房間都有缺東西,或是同時沒有浴巾和浴袍,每天回房間的第一間事情就是要確認今天房間又缺少了什麼,然後打電話告訴櫃檯,基本上都是要我們自己下樓到櫃台拿本來就該提供給我們的東西,不誇張,每天都一定會有缺少東西。淋浴間的沐浴精從來沒有補充,一直到我們用完了還是沒有補充,肥皂用完也是完全沒有補充。 到了七月31晚上,我們回到旅館,發現門口掛的“please clean my room"牌子依舊掛在門把上,打開門一看,果真沒有打掃,打電話告訴櫃檯這樣的情況,櫃檯只說要整理只能等隔天清潔人員上班,向他們要乾淨的毛巾和紙杯,櫃檯卻說,他們要找找看,不確定有沒有。後來過了一陣子,東西送來了,但是給了塑膠杯,這要我們如何用熱水泡茶和咖啡?而且送來的女士還跟我們說,你確定你們門把上的牌子沒有放錯面嘛?其實當下我們心裡覺得不是很舒服,我們每天都有放牌子要求清潔,不可能分不清楚,而且當天我們晚上回到旅館,進入房間前,有好好確認過,牌子沒有放錯。 因為這七天很不好的經驗,再加上7月31日完全沒打掃以及櫃台處理的態度,我們真的無法再忍受,所以在隔天8月1日早上,我們告訴櫃檯這幾天不愉快的經驗,希望退費並當天check out,櫃檯人員告訴我們他們覺得抱歉,要我將信用卡的資料email到他們信箱,他們會辦理退費,但是當我們將信用卡訊息寄到旅館時,旅館卻拒絕退費,並告訴我們,清潔人員每天都有打掃,是我們自己提早退房,所以他們無法退費。 我們從來沒有說清潔人員沒有打掃,除了7月31日那天沒有打掃,但他們從來沒有好好補充房間裡該有的東西,每天房間都卻東西,沒有一天是我們不需要打電話到櫃台,沒有一天是我們不需要下樓到櫃台要求房間裡本來就該有的東西!我們無法忍受而提早退房,並不是旅館最後一天沒有打掃到,而是我們明明訂的是三人房,但是房間裡的東西從來沒有足夠三人使用,每天都打電話告訴櫃檯,但是這樣的狀況卻從來沒有改善過,我們並沒有要求旅館提供其他多餘的東西!然後現在旅館就是直接跟我們說,因為他們都有打掃,是我們自行提早退房,所以不退費,明明告知了櫃檯發生的事情,櫃檯也接受我們提早退房,並提供我們旅館的email信箱,現在卻用”清潔人員每天都有打掃“,直接打發我們,叫我們怎麼能對貴公司的旅館不失望!!

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