酒店 – 成都泰合索菲特大饭店
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成都泰合索菲特大饭店

4.5/5 根据 2,135 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室外停车场
    • 公共室外停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 代客泊车
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 按需婴儿看护
  • 使用空调
    • 空调
    • 手动温度控制
  • SHUANGLIU AIRPORT
  • 提前至上午 8 点登记入住
  • 行李员

休闲和活动

  • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 按摩
    • 桑拿浴
  • 按需婴儿看护

餐饮

  • 早餐
  • 3 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 HRS
    • 营业时间:周末 24 HRS

商务服务

  • 14 会议室
  • 会议酒店
  • 商务中心
    • 配有客服人员的商务中心
    • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

成都泰合索菲特大饭店的 262 间客房和套房拥有时尚的设计和家具,提供宽带上网等各种现代便利设施。商务客人可入住设施齐全的行政房和豪华套房,享受宾至如归的体验。让人灵感四射的旖旎河景,索菲特 MyBed 寝具的温柔呵护,典雅精致的设计,尽在成都泰合索菲特大饭店套房,诚邀您到这里的豪华空间尽情享受,在市中心悠闲享受 5 星级的优雅环境。

  • 262 间客房
  • 64 间禁烟客房
  • 2 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • Baby bed
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 免费室内矿泉水
    • 32英寸宽的浴室门
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 可开窗
    • 浴室电话
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 室内子母机电话
    • Baby bed
    • 卫星/有线彩色电视
    • 所有房间都备有写字台
    • 高速传输线
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 卫生间
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
    • 电话上的提醒信息
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.5/5 AccorHotels 评级 2,135 评论

成都泰合索菲特大饭店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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匿名 单人住宿 - 08/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 总体体验还可以 »

我是通过雅高的APP预订的,入住过你们酒店很多次。但你们酒店经常忘记给我在乐雅会上积分。我还得电话找雅高客服来处理积分的事。非常不方便,这方面的体验太差

酒店已对评论作出回复
酒店已对评论作出回复

尊敬的 黄先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Sofitel Chengdu Taihe 的体验。 在 Sofitel Hotels & Resorts,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。很抱歉由于积分问题给您带来的不好体验。我们已经通知到相关部门,确保以后不会再发生类似情况。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

匿名 朋友住宿 - 07/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店前脚才给到宾至如归之感,后脚自己的工作人员的行为就啪啪打脸 »

初到酒店,确实感受到了酒店周到而且细心贴心的服务,无论是住宿环境还是客服人员,都很贴心 但却在最终离店时,前台工作人员的态度及处理速度上的明显不一致,感受到了差别对待

酒店已对评论作出回复
酒店已对评论作出回复

尊敬的刘女士: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Sofitel Chengdu Taihe 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Sofitel Hotels & Resorts,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。相信我们前厅部经理已经回复了您的邮件并联系了您,再次向您表达我们诚挚的歉意。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

李. 单人住宿 - 07/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 相比其它索菲特,设施真的是该升级了 »

服务还是索菲特一贯标准,设施可真是该升级了

倪. 商务住宿 - 06/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务不错 »

特别表扬madge的服务细心周到

程. 商务住宿 - 05/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店服务专业 »

Check-in很快,点餐送达的时间很短,下午回来后餐具已收,还送了水果点心,非常感谢。但作为雅高的银卡客户确没有收到饮料券,不知是不是规则改了?还有在酒店很难打车,可能与下雨和成都的出租车有关。

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敬爱的程先生, 感谢您花时间分享您的经历。虽然我们希望能够给您更好的住宿体验,但您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要。很抱歉由于我们员工的失误忘记给您欢迎饮料券给您带来的不好体验,我们很乐意在您下次入住时为您补上,并视酒店情况为您升级到下一房型。如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任,我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验,并使您再次喜欢我们的酒店。 祝好,

Cl 商务住宿 - 05/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 不错 »

前台服务好

Steve Z. 朋友住宿 - 03/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 我常去的老店了,回家的感觉 »

表扬FO的Vivian,敬业。 表扬EF的两个妹子,主动。 表扬前台的那个微胖的妹子,不记得名字了,每次都多热情的。 好吧,估计你们很快又会找我买月饼了。

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尊敬的客人, 感谢您花时间分享您的住宿体验。我们希望能够在不久的将来欢迎您的再次光临!我们百分的努力,期待您下一次十分满意评价。祝您工作顺利,心想事成。 成都泰合索菲特 谨启

张. 商务住宿 - 03/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 古老 »

距离很好

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尊敬的客人, 十分感谢您花时间告诉我们有关您在索菲特泰合成都的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。作为为数不多的位于市中心的国际五星级酒店,索菲特所处位置是非常方便的,距离市中心的春熙路步行街步行10分钟就可达到,酒店旁边也有地铁,公交站等公共交通设施。酒店作为成都市最早的国际五星级酒店,开业已有一些年头,在服务方面优于许多新开酒店,我们对酒店的设施设备投入了大量资金精心维护,酒店的房间配套齐全,历久弥新。 非常感谢您的评论,希望在以后有机会为您奉上更好的服务。 谨启

Miss D. 家庭住宿 - 03/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 全家都很满意! »

一次愉快的住宿! 一家老小预订了两个套房为了给我的大女儿庆祝12岁生日 ,感谢前台眼镜美女的热情帮助,给我女儿加了张床,一家人睡的很舒适! 酒店的服务人员主动性强,酒店管理水平确有国际大牌水准! 房间宽敞,设施高档,床品舒适。行政酒廊豪华,小食品质很好!早餐餐品丰富,味道不错!

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敬爱的顾客, 感谢您对我们酒店的精彩评论!我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快,并十分期待您的再次光临。 祝好,

P. C. 家庭住宿 - 02/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 整体良好 »

整体入住体验良好,比较不满意的地方是:桌球需要另外收费;搓背本身要收费外,一次性使用的搓背毛巾也要另外收费;退房时开发票,虽然前台小姐已经动作非常熟练且快速,但仍然花了大概15分钟时间,说明开发票流程非常有问题。

酒店已对评论作出回复
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尊敬的 陈先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Sofitel Chengdu Taihe 的体验。很高兴看到你入住体验良好。 在 Sofitel Hotels & Resorts,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。关于您提到的收费问题,酒店的游泳池以及健身房都是免费向客人开放的,但是其它的娱乐设施如桌球以及SPA是收费的。至于您提到的毛巾,我们是有免费的消毒毛巾,也有一次性的收费毛巾供客人选择。很抱歉给您带来的任何误解。 至于您提到的开发票时间过长问题,前台会重新检查一下发票流程,感谢您的意见和建议。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

商务住宿 - 31/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 整体不错 »

已经是会员,多次入住,服务不错

Yangyantao 朋友住宿 - 31/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 值得推荐的酒店 »

每次去成都几乎都入住索菲特酒店,这次宾客关系经理提前打来了电话,感觉服务又有提升,入住酒店时候,帮忙check in的前台女士服务热情专业,行政酒廊的工作人员也非常不错,能及时提供需求,给人宾至如归的感觉,早餐用餐也非常满意,煮面的师傅特别友善!但是入住酒店期间,去过几次前台,感觉有个别员工特别冷淡,也许这几天入住率高,太累,但作为老牌五星级酒店来说,我觉得还是有必要加强新员工培训!

Junjie Z. 单人住宿 - 30/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 一如既往的喜欢泰合索菲特酒店 »

每次来索菲特都能有不一样的体验,每次都能满意而归

匿名 商务住宿 - 30/07/2018 经 AccorHotels认证的评论

前台sally的接待和退房感受很棒!高效有礼的接待,很大程度上缓解了飞行的疲倦;退房的时候也不像在别的酒店需要排队等候很久。前台的表现对酒店的印象太关键了!

Stephanie 商务住宿 - 30/07/2018 经 AccorHotels认证的评论

服务不错,早餐自助餐丰富,但是去得晚,有些餐食已经用完。酒店相对新酒店的格局有些老旧,但是满足商务出差的需求没有问题

Chunlei Z. 商务住宿 - 30/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 宾至如归,舒适放松 »

整体感觉非常好,比预想中的体验还要好。

Weiwei Z. 商务住宿 - 30/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 意料之外的舒适体验,非常满意 »

非常舒适,给我印象最深的是大堂前台,服务非常周到,非常感谢。

马. 商务住宿 - 28/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 整体来说比较可以 »

(1)住宿环境不错,房间也清洁,我住的2003房间,下大雨时窗户漏水,估计你们都不知道,漏水不大,所以当时也没有跟你们反映。 (2)酒店早餐少了一点成都的特色,更偏重西式。 (3)非常不理解,你们的押金是按照天计算,每天金额与房价相同,我住过这么多酒店,还是第一次碰到这个事情。但是,唯一好处是可以支付宝支付押金。 (4)WIFI速度太慢了。 (5)我用的是电信的手机,住2003房间,基本没有信号,打个电话都困难。 (6)120元/人的早餐,太贵了,按照你们这个早餐,顶多50人/元,“总府皇冠假日酒店”的早餐比你们这个丰盛,也才80元/人。

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尊敬的马先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Sofitel Chengdu Taihe 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 很抱歉由于漏水给您带来的不好体验,我们已经通知工程人员进行维护。关于早餐种类,为了满足大多数客人的需求,酒店会不定期调整菜式及种类。至于您提到的押金问题,我很乐意向您解释一下规则:酒店是按照客人入住天数及房价来计算押金的,正常来说是按照每天房价来收取押金,很抱歉未及时向您解释清楚。关于您提到的WiFi以及电信信号问题,我们已经进行了测试和调整。您的房费里面包含了早餐,如果需要多加一份的话,您可以提前告知我们前台或联系您的公司销售,我相信我们的员工都很乐意为您提供合理的价格。 非常感谢您向我们告知您的担忧,如果您有任何问题。请随时联系我们的值班经理或者您的销售经理,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

J. L. 商务住宿 - 27/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店品质值得信赖 »

作为雅高酒店的老铂金卡会员,每一次入住都会有不一样得感觉。特别是前台妹妹,每一次入住体验都像是回家一样。这里特别感谢前厅部经理hebe和前台经理Vivian,在她们的带领下能够有这样棒的团队!也感谢前台的Emma、linna和GRO madge 每一次热情周到的服务。行政酒廊经理light及其他酒廊同事服务都很用心及细心,酒廊很多时候也挺忙的,有时候也会出现忙不过来的情况,但看到酒廊同事都很热情的对待每位客人,服务很到位。以后也会一如既往的选择和支持索菲特!

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尊敬的贵宾: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Chengdu Taihe 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

Jinfeng H. 家庭住宿 - 26/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 标准的星级酒店 »

酒店地理位置优越,房间面积大,房间设施齐全

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