酒店 – 北京新侨诺富特饭店
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Novotel 酒店

北京新侨诺富特饭店

崇文门西大街1号 
100005  北京
中国

基于 1,741 条评论
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酒店及周边服务

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
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    • 私人室内停车场 (付费服务)
    • 私人室外停车场 (周边)
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    • 汽车/长途汽车停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
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    • 行动不便专用设施
  • 健美中心
  • 按摩
  • 室外网球场

服务和实用信息

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  • 空调
  • 酒店使用的语言
    • 法语
  • 接待处全天候开放
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
    • 美容院
    • 礼品店/报亭
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 健美中心
  • 按摩
  • 室外网球场
  • 保龄球  (周边)

餐饮

  • 4 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 Hours
    • 营业时间:周末 24 Hours

商务服务

  • 6 会议室
  • 会议酒店
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

空间宽敞,设计现代,功能多样,Novotel 客房可以完美地满足您的所有需要,是优雅生活的上佳之选。

  • 700 间客房
  • 693 间禁烟客房
  • 4 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
    • 空调
    • 脉冲式空气
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 免费室内矿泉水
    • 32英寸宽的浴室门
    • 220/240 伏交流电
    • 可开窗
    • 网络电视
    • 浴室电话
    • 电视收费频道
    • 自动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 室内子母机电话
    • 卫星/有线彩色电视
    • 所有房间都备有写字台
    • 高速传输线
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

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4.1/5 AccorHotels 评级 基于 1,741 条评论

北京新侨诺富特饭店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
R O. N. G. S. H. A. 商务住宿 - 15/09/2017
« 服务非常不好 »

酒店所有服务员对中国客人的态度都非常不友好。媚外心态严重!

经 AccorHotels认证的评论
匿名 商务住宿 - 15/09/2017
« 服务不错,设施一般 »

整体体验不错。行政酒廊服务很好,尤其感谢Lily, Star,Eugenia的热情招待。

经 AccorHotels认证的评论
马健 商务住宿 - 12/09/2017

非常好,服务到位,环境整洁。

经 AccorHotels认证的评论
Zuohua 家庭住宿 - 11/09/2017
« 温馨舒适 »

房间硬件有提升空间,软件不错,同时对16岁以下孩子有免费早餐十分人性化

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Wenta T. 家庭住宿 - 11/09/2017
« 大部分設施不錯,少部分需在改進。 »

房間內冷氣啟動斷斷續續,水管雜音突然很大聲;但是地理位置方便就在地鐵旁,早餐豐富,但是補充太慢。

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李四维 情侣住宿 - 09/09/2017
« 一如既往的冷淡。 »

一般般,可能是因为价格低服务就一般? 1.住过很多次,FO永远没有笑容,可能因为不是白人? 唯一一家从来不会说“您是accor的会员,欢迎您。” 可能因为我只是silver吧,没有申请过match。马上gold不知道待遇怎么样。 (我是ihg白金,hyatt环球客,spg gold,万豪 gold) 2.因为住过很多次,所以想要一间A座的房间,问能否升级,在我确认房态完全ok的情况下,直接来一句,我们已经准备好房间了,不能升级。 (废话,我晚上22点入住哪间客房hskp还没准备好?)然后给了一间尾房,离电梯最远最偏僻。 习惯了,这家一向这样。 3.欢迎饮料。因为太晚入住,(房间minibar什么东西都没有)。我在一楼bar领取饮料时问能否要瓶装带回房间,回答不能。这是我第一次遇到,同样的情况,我近两个月在悉尼的ibis airport,北京东城美爵酒店都爽快的给了两听饮料(自选)。ihg酒店的欢迎饮品亦如此(哪怕是300块的智选假日),我不知道是Novotel都这样,还是只有这家这样。(斐济的Novotel甚至连饮料券都没给我)。 因为base北京,所以会经常入住这家酒店,但是每次都不抱太大希望,因为一如既往的冷淡,差。

经 AccorHotels认证的评论
汤荣华 家庭住宿 - 02/09/2017
« 比想像中好一些 »

清洁的旅店 早歺处有些东西已吃完但没立即辅充誏许多旅客等候 其中一天热水是冷的 靠近地铁是最佳条件

经 AccorHotels认证的评论
谢浩然 朋友住宿 - 01/09/2017
« 很老很一般的酒店 »

1、房间很老。2、白金卡会员只能本人自己使用酒廊,不能携伴。3、早餐很一般。整体其实和快捷酒店没有什么差别,但价格并不便宜。适合旅游团居住,对酒店有一定要求的顾客不建议入住。

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Zheng 家庭住宿 - 31/08/2017
« 干净、整洁 »

行政层王冬梅、谢晶晶、张晶服务到位、态度亲切

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匿名 家庭住宿 - 30/08/2017
« 感受 »

体感不错,服务周到,态度热情

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吕叶磊 家庭住宿 - 30/08/2017
« 酒店对员工服务的管理比较到位,希望硬件能够跟上 »

员工的工作热情不错,也比较热心。

经 AccorHotels认证的评论
匿名 家庭住宿 - 30/08/2017

非常不错的酒店,交通十分便利,前台的胡先生给我很大帮助,非常感谢,下次还会来。

经 AccorHotels认证的评论
Pcchen 家庭住宿 - 30/08/2017
« 超值的好飯店 »

床大,乾淨,離地鐵超近,生活機能很好!!

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Jane 家庭住宿 - 30/08/2017
« 交通便捷卫生干净 »

设施虽然有点老,但卫生搞得很干净,交通便捷,服务热情,值得推荐

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Sylvia H. 家庭住宿 - 28/08/2017
« 酒店位置交通便利,服务态度好,推荐入住 »

整体满意,酒店位置交通便利,出行很方便;前台和行政楼层接待员态度很好也很热情;房间打扫整洁也比较安静;有点小缺点就是偶尔提供物品不完整:第一天浴巾只有一条,第二天没有小毛巾了,换洗拖鞋也只有一双;这点小细节能够改善下入住体验会更好。

经 AccorHotels认证的评论
Kishimoto 商务住宿 - 28/08/2017
« 不满意不符合诺富特的定位 »

即使选择了行政楼层房间依然不尽如人意,设施陈旧,电梯老化拥挤不堪

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S. 商务住宿 - 27/08/2017
« 满意的入住体验 »

多次入住,总体体验良好,就是高峰期CI、CO排队严重

经 AccorHotels认证的评论
匿名 家庭住宿 - 24/08/2017

不错的酒店,帮我办理入住的先生很热情,下次还会来。

经 AccorHotels认证的评论
Wen 朋友住宿 - 22/08/2017
« 地理位置優越,服務態度佳,床很舒適 »

交通便利,位於地鐵2號及5號線交會處。酒店房間舒適、乾淨,服務人員態度友善、積極協助。早餐不錯。

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桑红红 商务住宿 - 21/08/2017
« 8.20-8.21入住反馈 »

由于我8.13-8.14日入住的问题已经和Mary Goh女士沟通过,在此不再赘述。以下是我8.20-8.21日的入住反馈。 此次入住手续的办理过程比之前几次要顺畅的多。行政楼层当天值班的前台员工很快为我们办好入住手续。因之前几次入住遇到种种问题,今日刘竹影经理亲自和我母亲沟通了此事,在此对于刘经理的重视表示感谢。 餐饮部的服务态度也有了很大提升。最近两次入住用早餐时,餐饮部有一位女性主管非常热情,服务周到细致。早餐高峰时段基本未出现空的餐盘,厨师也更加注意巡视,及时补充餐食。 客房的打扫很干净,无烟处理比较彻底。8.13-8.14入住时,因为我和我母亲身体都不舒服,怕影响我们休息,客房部的刘芳特意叮嘱楼层的客房服务员们在工作时尽量降低声音,考虑非常周到。12层的保洁领班看到我们感冒了还主动送了纸巾过来,服务意识很强。 另外,12层的房间大小不一样。我希望下次入住时在空房情况允许的情况下,尽量帮我安排12..之前的房间。 8.20-8.21的入住是我们自今年7月以来在新侨饭店获得的最好的一次入住体验。感谢各部门同事们的重视,希望在此之前发生过的种种“意外”在我今后入住时都不会再出现。 最后,我想和预订部的主管沟通一个问题。前厅部贾经理经核实后告知我,是预订部的内部问题导致了我7.26-7.28订单遗漏,而并非是雅高集团没有把我的订单传给新侨。那么,为什么近一个月过去了,预订部的主管和员工多次和我电话及邮件联系,询问我入住时间,却对遗漏我订单导致我母亲在前台等候多时迟迟不能入住的事只字未提,不对我做任何解释和道歉?还是说,遗漏订单对新侨预订部而言是常有的事,是我太大惊小怪了?或是预订部明知有错,但就是拒不认错?尽管,Mary Goh女士就此疏漏曾当面跟我致歉,但是,预订部仍然欠我一个解释。就此事我会继续向雅高集团反映,寻求合理的解决方案。

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