酒店 – 北京新侨诺富特饭店
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北京新侨诺富特饭店

4.1/5 根据 2,414 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从12h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室内停车场 (付费服务)
    • 私人室外停车场 (周边)
    • 私人安全室外停车场 (周边)
    • 公共室内停车场 (付费服务)
    • 汽车/长途汽车停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道 (付费服务)
    • 行动不便专用设施
  • 使用空调
    • 空调
    • 空调
  • 酒店使用的语言
    • 英语
    • 法语
    • Japanese
  • 接待处全天候开放
  • 延迟至下午 5 点退房
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
    • 美容院
    • 礼品店/报亭
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 健美中心
  • 护理
    • 按摩
    • 桑拿浴
  • 室外网球场

餐饮

  • 早餐
  • 4 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 Hours
    • 营业时间:周末 24 Hours

商务服务

  • 7 会议室
  • 会议酒店
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

空间宽敞,设计现代,功能多样,Novotel 客房可以完美地满足您的所有需要,是优雅生活的上佳之选。

  • 700 间客房
  • 693 间禁烟客房
  • 4 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
    • 空调
    • 脉冲式空气
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 免费室内矿泉水
    • 32英寸宽的浴室门
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 浴室电话
    • 自动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 卫星/有线彩色电视
    • 直拨电话
    • 高速传输线
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 化妆镜/放大镜
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 接线员唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.1/5 AccorHotels 评级 2,414 评论

北京新侨诺富特饭店 的客人评论

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N 商务住宿 - 07/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 每回入住都倍感亲切 »

每回入住都倍感亲切,基本上每个月都会到北京出差,新侨诺富特成为了我的首选酒店。从预订部到酒廊,各部门的工作人员都十分亲切热情,并能及时高效的处理问题,让我每回入住都倍感亲切。

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尊敬的谢威先生: 感谢惠赐有关下榻北京新侨诺富特饭店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

王. 家庭住宿 - 05/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 体验太糟糕了 »

晚上10点钟到达酒店,拿着大堆行李还推着婴儿推车,门童就像木头人一样,不会过来帮忙拿行李。被雷到!办理入住,刚好遇上旅行团,A佳会员想要升级一下房型给小孩子入住舒适一点,(前个晚上在西单美爵免费升级了行政套房)却告知啥房间也没有了,无法为我升级。没有就算了。被雷到! 进房间,发现只有2瓶水1条浴巾(两大1小入住),打电话给前台告知再多送2瓶水1条毛巾过来,回复说1天只有2瓶水。其他诺富特酒店起码准备了4瓶水,新桥再次雷到我了!我说A佳会员也是这个待遇吗?回复说跟客房说一下。然后送来2瓶水,并很不客气的说这次是送的,再要水就要收费了!再次被雷倒!

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尊敬的王文杰先生, 感谢您花时间分享您的经历。虽然我们希望能够给您更好的住宿体验,但您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要。我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验,但很显然我们的服务仍然存在缺失,且不能使您满意。对于您入住时遇到的问题,我们对您表示十分的歉意。请放心,我们正在采取适当的措施来解决所存在的问题以及加强员工服务态度的培训,并预防将来再次发生。如果有其他问题,请随时邮件联系我们,邮箱地址:fo…。如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任,我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验,并使您再次喜欢我们的酒店。 祝好, 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

蒋. 家庭住宿 - 04/07/2018 经 AccorHotels认证的评论

作为LE CLUB ACCOR的会员用户,酒店应优先推荐提供酒店内好的客房,而不是优先提供酒店较差的房型。酒店内灯光控制混乱,控制指示错误。对酒店的环境,用具,客房服务比较满意,拥有与品牌一致的水准。其他酒店入住享受的免费欢迎饮品没有提供。入住后有一间房(706)内过道灯频闪,空调风口噪音过大保修后未修复及反馈。

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尊敬的蒋健之先生: 感谢惠赐有关下榻北京新侨诺富特饭店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 首先请允许我们对于您遇到的问题表示十分的歉意,我们始终致力于为我们的LeClub会员提供最优质的服务,我们会加强员工培训,提高我们的服务品质。关于您提到的过道灯频闪和空调风口噪音过大问题,我们已经通知相关部门对这些设备进行维修和检查,感谢您为我们提供的宝贵意见和建议。我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会更好。 谨启 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

匿名 商务住宿 - 03/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 大多数服务员服务意识不好 »

房间内浴室水龙头开关有些坏了,浴巾非常旧了,应该更换; 餐厅服务员不能及时给与服务,尤其是早餐 行政楼层的服务员比较OK,服务意识好 前台的服务员非常态度差; 早餐的样品太过于单一,我基本上天天都吃一样的东西

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尊敬的黄荣生先生, 感谢您花时间分享您的经历。虽然我们希望能够给您更好的住宿体验,但您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要。我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验,但很显然我们的服务仍然存在缺失,且不能使您满意。对于您提出的关于房间设施老旧的问题,我们已经反映给相关部门进行检查和维修。对于服务人员的问题,我们会继续加强培训,增强员工的服务意识。早餐问题我们会与餐饮部进一步沟通,增加早餐菜品,提高宾客体验。如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任,我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验,并使您再次喜欢我们的酒店。 祝好, 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

Vivian 家庭住宿 - 02/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒適,有回家的感覺 »

親切.舒適,有回家的感覺,希望未來能再度入住貴酒店^^

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尊敬的许淑薇女士: 感谢惠赐有关下榻北京新侨诺富特饭店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

匿名 家庭住宿 - 01/07/2018 经 AccorHotels认证的评论

酒店自來水管流量太小了,淋雨也是一樣,比起以前小很多,希望調整一下。床墊已經凹凸不平,希望儘早更換。服務一如既往的好,尤其12樓楊潔,工作認真負責,讓客人有賓至如歸的感覺。

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尊敬的刘嘉韵女士: 感谢惠赐有关下榻北京新侨诺富特饭店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。关于您提到的水流不足以及床垫问题,相关部门已经进行了整改,并对床垫进行了调整。感谢您为我们提出的宝贵意见和建议,我们会在日常工作中加强巡检。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

Linda 家庭住宿 - 30/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 交通便捷,饮食有待提高。 »

希望可以提供儿童用品。早餐品种可以适当增加,补充希望更加及时。亲子房布置很漂亮。

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尊敬的张海燕女士: 感谢惠赐有关下榻北京新侨诺富特饭店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。关于儿童用品如您有需要可以联系我们客房部,我们备有部分儿童用品,可以根据客人的需求及时提供。感谢您为我们提供的宝贵意见跟建议。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

匿名 家庭住宿 - 29/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 宾至如归 »

住宿环境很好,服务很主动周到。在入住登记排队时,王姝蕊(Gigi)看到我们带着老人,主动为老人找座位,并引领我去12层去办理入住,极大地节省了时间。

李-寻. 情侣住宿 - 27/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 一次愉快贴心的入住体验 »

到达时快到凌晨三点了,前天服务员很贴心为我们办理入住,房间布置干净整洁,酒店位置非常好,门口有地铁和公交,周边交通和景点密布,离天安门步行不到两公里。以后有机会还会再次入住。提醒一下:卫生间的面巾偏旧了,然后在网上看到的有一些温馨的布置也没有看到。

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尊敬的李健先生: 感谢惠赐有关下榻北京新侨诺富特饭店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。同时,我们已提醒相关部加强对房间客用品的检查和定期更换工作,避免类似的情况再次发生。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

匿名 商务住宿 - 27/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务人员整体态度有待提高 »

前台服务人员没有微笑,对顾客冷淡,餐厅电话接线员更加没有礼貌

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尊敬的操播先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在北京新侨诺富特饭店的入住体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在诺富特,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们将加强前台员工和餐饮部员工服务意识的培训,避免类似的情况再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

匿名 商务住宿 - 24/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 勉强 »

服务意识差,自助餐难吃,客房噪音大。

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尊敬的李鲲先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在北京新侨诺富特饭店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在诺富特,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

顏. 单人住宿 - 24/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常棒 »

交通方便出門口就是地鐵站,大堂服務人員親切有禮。客服清潔服務優質。飯店周圍生活機能優質,有百貨及許多餐廳,真的很棒。

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尊敬的 Jo-chueh Ssot Yen女士: 感谢惠赐有关下榻北京新侨诺富特饭店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

张. 商务住宿 - 24/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 中规中矩,一切都OK »

夜里3点飞机到店,给的房间5点大街上就吵的不行了......前台很晚了依然认真热情

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尊敬的张一士先生: 感谢惠赐有关下榻北京新侨诺富特饭店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

Bombe 商务住宿 - 24/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 交通方便,服务满意 »

入住符合预期。Haidee已经根据我的喜好提前安排好房间,使我节省不少时间。前台其他人员服务也非常敬业,谢谢!

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尊敬的周嘉骏先生: 感谢惠赐有关下榻北京新侨诺富特饭店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

匿名 家庭住宿 - 20/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 很为顾客着想 »

总体来说不错

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尊敬的郭屹涛先生: 感谢惠赐有关下榻北京新侨诺富特饭店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

露. 家庭住宿 - 13/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店基本满意 »

酒店整体中规中矩,服务设施比较完善,但是缺少亮点。

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尊敬的丁伟先生: 感谢惠赐有关下榻北京新侨诺富特饭店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

蒋. 商务住宿 - 13/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 一般 »

房间还算舒适 但大堂人多的时候显得很没秩序

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尊敬的蒋振宇先生: 感谢惠赐有关下榻北京新侨诺富特饭店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

Teddy L. 商务住宿 - 12/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适舒心 »

干净,舒适,美味的早餐,优秀的酒廊服务!

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尊敬的刘栋先生: 感谢惠赐有关下榻北京新侨诺富特饭店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。同时,也感谢您为我们提出了很多的宝贵意见跟建议,这对我们提高我们的服务水平和日常管理都起到了一定的帮助和促进作用,欢迎您常来我们酒店做客,同时也感谢您对我们忠诚计划的支持。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

许. 商务住宿 - 11/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 项链在房间内丢失,至今没有解决! »

退房当天发现施华洛世奇黑天鹅项链在房间桌子上不见了,赶飞机匆忙离店,走时前台经理答应会给一个解决方案,到现在已经过去一周多了,没有下文,很失望!

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尊敬的许宁女士: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在北京新侨诺富特饭店的入住体验。 关于项链遗失一事,在您离店之后,我们饭店前台的相关负责人已于6月2日下午4点28分通过手机与您取得联系,并告知您我们的调查结果。很遗憾,经过进一步的查找,仍未发现您所说的项链。 对于本次入住出现这样不愉快的事情,我们深表同情与歉意。如您需要更多的帮助,您可…,我们愿意随时为您提供协助与服务。 谨启 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

Yino 商务住宿 - 08/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 以温泉为特色的酒店,虽然是老建筑但是干净整洁 »

享受了会员的权益,出差住过不少北京的酒店,同级别的酒店中,这家的服务是最好的。

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尊敬的金莹女士: 感谢惠赐有关下榻北京新侨诺富特饭店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

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