酒店 – 北京新侨诺富特饭店
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北京新侨诺富特饭店

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4.1/5 根据 2,185 评论
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休闲和活动

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餐饮

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    • 热菜
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商务服务

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  • 会议酒店
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酒店位置

酒店客房

空间宽敞,设计现代,功能多样,Novotel 客房可以完美地满足您的所有需要,是优雅生活的上佳之选。

  • 700 间客房
  • 693 间禁烟客房
  • 4 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
    • 空调
    • 脉冲式空气
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 免费室内矿泉水
    • 32英寸宽的浴室门
    • 220/240 伏交流电
    • 可开窗
    • 网络电视
    • 浴室电话
    • 电视收费频道
    • 自动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 室内子母机电话
    • 卫星/有线彩色电视
    • 所有房间都备有写字台
    • 高速传输线
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
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4.1/5 AccorHotels 评级 基于 2,185 条评论

北京新侨诺富特饭店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
Katherine 单人住宿 - 14/04/2018
« 不错 »

总体不错,客房阿姨很热情,前台服务也很好,不过c/i速度有点慢,作为同行可以表示理解,但是其他客人就很烦躁,客房洗手间里有些异味,希望可以提升

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尊敬的彭璨女士: 感谢惠赐有关下榻北京新侨诺富特饭店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

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Vincent 商务住宿 - 12/04/2018
« 低於預期的住宿 »

整體住宿低於預期,尤其早餐特別失望。

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匿名 商务住宿 - 11/04/2018
« 温暖如家 »

新桥诺富特已经是我在北京出差的定点酒店了。一如既往的舒适。

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尊敬的周嘉竣先生: 感谢惠赐有关下榻北京新侨诺富特饭店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

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Mr T. 商务住宿 - 06/04/2018
« 性价比高 »

位置便利,设施完善,服务到位,貌美如花。

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尊敬的刘栋先生: 感谢惠赐有关下榻北京新侨诺富特饭店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

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S. 商务住宿 - 04/04/2018
« 服务越来越好啦! »

这次赶上客人爆满,没想到还给我免费升级,真贴心。

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匿名 家庭住宿 - 03/04/2018

客房燈光不充足

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N 商务住宿 - 02/04/2018
« 宾至如归 »

感谢酒店从预订部到前台,再到客房、行政酒廊的各服务人员热情周到的服务,让我倍感舒适。

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尊敬的谢威先生: 感谢惠赐有关下榻北京新侨诺富特饭店 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

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Tina D. 商务住宿 - 01/04/2018
« 服务七星以上,设施餐饮最多三星 »

我入住酒店唯一的理由就是服务超级好,服务贴心到每个细节,冬梅还有于跃等行政楼层的服务人员能清楚的记得我住宿的喜好,每次都尽最大可能帮我安排,因为一旦房间不对,我就不想住了,如果我投资酒店绝对把他们挖过来。目前酒店除了服务外,已无法跟其他四星五星酒店相比,同时价格也没优势,餐饮我感觉几十年不会变,房间设施同样如此,如果不是因为服务,同等价位,我会选择其他酒店。所以我只为该酒店服务打Call!

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Alexiscello 商务住宿 - 29/03/2018
« 十分满意,以后还会来住。 »

交通便捷。

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尊敬的彭伦先生: 感谢惠赐有关下榻北京新侨诺富特饭店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

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L. Z. 商务住宿 - 28/03/2018
« 非常好的体验 »

来北京一直住这酒店,就像家一样,非常好 如果再入住办理高峰时,能增加点人手最好了,只有2个人有点少,因为有的客人办理内容挺复杂,耽搁不少时间。等了20分钟,后来增加了老外来办理手续

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Andysure 商务住宿 - 21/03/2018
« 很不错 »

给升级了房间,还有欢迎水果

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尊敬的张宴硕先生: 感谢惠赐有关下榻 北京新侨诺富特饭店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

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匿名 家庭住宿 - 20/03/2018

行政楼层服务非常好,就是房间的床垫应该更换了,已经凹凸不平,12楼早餐种类偏少。

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尊敬的刘绿洋女士: 感谢惠赐有关下榻北京新侨诺富特饭店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

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Y. 朋友住宿 - 20/03/2018
« 管理混乱,房间老旧,地理位置优越 »

马桶堵了,第二次打电话向前台寻求帮助,才有维修人员上门。花洒坏了,水温忽冷忽热,出水小。房间设施老旧,噪音多。办理入住时间极长,礼宾接待差。房间给予升级,有入住欢迎水果,酒店地理位置优越。

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尊敬的杨钎先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在北京新侨诺富特饭店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在诺富特,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

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孔. 朋友住宿 - 16/03/2018
« 吃的放心,睡得舒心,环境很好服务态度也非常好! »

节假日来北京旅游,来到新桥酒店,这里得环境很优雅,房间设施也不错,服务员态度也非常好,刚到北京路线也不是很熟,多亏前台一位大眼睛的小姑娘,帮助了我很多,我问她贵姓,她说姓高,服务很贴心,下回再来北京还选择这家酒店入住。

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尊敬的孔庆国先生: 感谢惠赐有关下榻北京新侨诺富特饭店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

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P. 商务住宿 - 15/03/2018
« 沒有服務的心 »

前台服務太糟糕,每個人面無表情,退房時,明明排了五六個人在等,却只有兩位服務人員,向維持隊伍的指引員反應,退房高峰期應該多幾個人,她一句話也沒回應,表情木然看著我們幾位反應的人。稍後,她就飄開了!太糟了,對顧客的需求無法滿足毫無回應與歉意。

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尊敬的彭成翰先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在北京新侨诺富特饭店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在诺富特,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

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匿名 商务住宿 - 13/03/2018
« 入住较舒适,人员业务水平可以更好 »

前台王女士业务水平很好,帮助我解决了问题。遗憾的是,前台的整体水平可以再提高一些。

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尊敬的许文苑女士: 感谢惠赐有关下榻北京新侨诺富特饭店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

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Louis C. 家庭住宿 - 08/03/2018
« 地理位置优良 »

因为是买不到机票,只能搭乘下午傍晚的班机从台北到北京,事先已经跟新桥酒店联系,并信用卡担保,酒店也 email 回复OK,在15号晚上11点多,到达酒店,前台只有一位在值班,将我的会员卡,以及官网的确认订单号,以及新桥回复的Email给前台看,搞了20多分钟还没找到我的订房记录! 哇塞,怎么会这样呢? 最后,还是。。。。花了将近半小时,真的要加强管理。 雅高会员,有专门柜台,但是没人处理! C/O 时我问会员这么不能在 专门通道办理 退房呢? 前台有一位很不礼貌的服务人员说,我们就是这样,真的诺富特的招牌,真的被你们打败了,这是什么态度,酒店是 服务业,要记清楚,还好住了3晚,搬到 建国门的瑞吉饭店去了。 酒店的1楼电脑,不能用,后来到 行政楼会员去看 Email,那位 汪洁小姐,就是很有礼貌,值得嘉奖。 酒店的淋浴盆这些这些设施,该好好更换,太老旧了,加油!

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尊敬的张福臻先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在北京新侨诺富特饭店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

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S. K. 单人住宿 - 05/03/2018
« 回家一祥感觉 »

3樓打掃房間姨像親人幫忙

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尊敬的萧贵生先生: 感谢惠赐有关下榻北京新侨诺富特饭店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

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匿名 情侣住宿 - 05/03/2018
« 舒适方便 »

酒店设施齐全,房间舒适,位置便捷。

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尊敬的提运华女士: 感谢惠赐有关下榻北京新侨诺富特饭店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特饭店

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Jessica 家庭住宿 - 04/03/2018
« 住宿流程有很大問題 »

在官網定房 一開始就重複扣款 經層層溝通終於退款 請你們在定一間三人房 也都確定好 到了現場確說沒有我定的三人房 只剩二人房 要我們拆二間睡 不懂為什麼都定好了 到現場確說沒有房

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尊敬的 Yu Hsuan Chuang女士: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在北京新侨诺富特酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在北京新侨诺富特酒店,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。鉴于2月19日入住当天出租率高,未能给您安排原订的三人间房型,经与您协商后,我们为您额外提供一间客房作为解决方法。我们对未能满足您本次的入住体验深表歉意。我们在今后将避免类似的情况再次发生。 希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 刘竹影 前厅部经理 北京新侨诺富特酒店

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