酒店 – 新加坡罗克西雅高美爵酒店
Grand Mercure 酒店 Grand Mercure 酒店

新加坡罗克西雅高美爵酒店

我们的酒店 AccorHotels
4.3/5 根据 16,058 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
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    • 私人室内停车场
    • 公共室外停车场 (周边)
    • 公共室内停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
  • 按需婴儿看护
  • 使用空调
    • 空调
    • 空调
  • CHANGI INTL AIRPORT
  • 接待处全天候开放
  • 洗衣房
    • 干洗/熨烫 (付费服务)
    • 自助洗衣店 (付费服务)
  • 精品店/购物
    • 换汇
    • 礼品店/报亭
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 室外不加热游泳池
  • 健美中心
  • 按摩
  • 按需婴儿看护
  • 高尔夫  (周边)
    • 18洞高尔夫球场 (周边)
    • 高尔夫球练习设施 (周边)
    • 高尔夫球课程 (周边)
  • 室外网球场  (周边)
  • 海滩和水上运动  (周边)
    • 爱斯基摩皮船 (周边)
    • 航行设施 (周边)
    • 滑水 (周边)
    • 帆船帆板设施 (周边)
  • 其他体育活动  (周边)
    • 自行车租赁设施 (周边)
    • 体育场 (周边)
    • 篮球设施 (周边)
    • 保龄球 (周边)
    • 慢跑跑道 (周边)
    • 滚轴溜冰 (周边)

餐饮

  • 早餐
  • 4 餐厅
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 Hours
    • 营业时间:周末 24 Hours

商务服务

  • 9 会议室
  • 会议酒店
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

  • 576 间客房
  • 533 间禁烟客房
  • 3 间残疾人士客房
  • 77 间相通客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 根据要求提供婴儿床
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 32英寸宽的浴室门
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 浴室电话
    • 无线电话
    • 远程控制电视
    • 自动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 免费使用电话卡
    • 室内子母机电话
    • 卫星/有线彩色电视
    • 根据要求提供婴儿床
    • 所有房间都备有写字台
    • 直拨电话
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 化妆镜/放大镜
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 电话上的提醒信息
酒店客房设施

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4.3/5 AccorHotels 评级 基于 16,058 条评论

新加坡罗克西雅高美爵酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
慕. 商务住宿 - 09/02/2018
« 环境舒适,餐食可口,服务得体。 »

对于餐厅的印象最好,餐食品种多样精致,服务人员礼貌勤劳。就餐环境氛围和谐,让我们十分满意!

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匿名 商务住宿 - 30/01/2018

服务很贴心 还送去机场 晚餐有海鲜自助

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Sp 商务住宿 - 27/01/2018
« 客服人员很热情服务周到 »

客服人员很热情服务周到,设施完善,早餐丰盛。 缺点:隔音不好,被褥潮湿,房间内有发霉的味道.

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Kidlee 商务住宿 - 26/01/2018
« 都还不错,还有提高的部分 »

在ROXY SQUARE GRAND MERCURE 住了5个晚上,房间很宽敞,也很干净,都很不错,有几点不满意的地方。 1.基本每天晚上都有人会在走廊里说笑,讲话,大声呼喝,房间的隔音不好; 2.空调的效果很差, 3.WIFI信号不好,不知道是不是我房间位置的关系。

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商务住宿 - 24/01/2018
« 溫馨舒適 »

感謝Judy熱心協助 在她親切服務下讓我感覺,就跟家一樣舒適。

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王. 家庭住宿 - 24/01/2018
« 超出预期的酒店 »

陪同长辈出行,在新加坡停留时间不多,就选择了到机场比较方便的酒店。预定了行政房,原本看酒店外观照片还有点担心比较旧,不过内部基本是重新装修过的,除了浴室外都不错。酒店有专门的免费巴士连接机场,很方便,到市中心也不远。房间设施基本够用,不过细节上还可以提升。员工服务热情专业,给人印象很好。行政酒廊服务很不错,适合放松。健身房与泳池都还不错。早餐稍显不够丰富。酒店附近有相当多有名的餐馆,步行可达。总体而言,这次入住的性价比很不错。

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匿名 商务住宿 - 22/01/2018
« 还好 »

还行

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Wangzhengkun 商务住宿 - 22/01/2018
« 酒店很干净,很整洁 »

酒店很干净,很整洁,机场接送机服务很好

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冯. 单人住宿 - 20/01/2018
« 恬静的享受 »

房间宽敞、干净、舒适、安静。进入房间就享受舒服的感觉,很快就消除旅途的困倦与工作不愉快的心情。这里的自助早餐是非常丰富,适合各种口味的需求。西餐厅长时间开放,物美价廉,很适合错过就餐时间的客人的就餐需要。

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Eason 商务住宿 - 19/01/2018
« 很舒適 »

接待人員服務品質與態度很好

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Janet C. 朋友住宿 - 16/01/2018

早餐不錯。但冷氣溫度的控制較弱。附近多食市和有購物中心,近east coast. beach 可供散步。又有免費巴士直達機場。 總括而言,值得一住。

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马. 商务住宿 - 04/01/2018
« 舒适温馨且各餐丰盛 »

酒店设施齐全,干净整洁,服务周到,给人宾至如归的感觉,虽然没有高端酒店的富丽堂皇,但有家中的温馨舒适,简洁而不失优雅。

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尊敬的 Qingwei M.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Singapore Roxy 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Klaus Gottschalk General Manager Grand Mercure Singapore Roxy P.S. If your time permits, we would very much appreciate if you could post your review also on TripAdvisor: www.tripadvisor.com Thank you!

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范. 商务住宿 - 29/12/2017
« 酒店的设施齐全,服务人员专业 »

感觉服务比较周到,人员态度比较好,能及时解决问题,还是很满意的

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尊敬的范先生: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Singapore Roxy 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Priscilla Ng ( 吴慧萍 ) Executive Assistant Manager Grand Mercure Singapore Roxy

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Wangfangfang 家庭住宿 - 27/12/2017
« 非常满意 »

房间面积很大,游泳池很棒,性价比非常高,出行有很多的公交车,有机场的免费接送巴士,周末也有去乌节路的免费巴士,在东海岸附近,周边很多餐饮名店,吃住行都很方便,下次来新加坡还住这!特别是免费巴士的司机服务超级好!我是坐25号5:30pm的巴士去机场的!

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尊敬的 Ms. W.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Singapore Roxy 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Priscilla Ng ( 吴慧萍 ) Executive Assistant Manager Grand Mercure Singapore Roxy

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Una T. 家庭住宿 - 21/12/2017
« 满意 »

酒店自助餐很好吃,食材比较新鲜,多样化。酒店房间不大,但是整体比较温馨,干净

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尊敬的 Ms. T.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Singapore Roxy 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Priscilla Ng ( 吴慧萍 ) Executive Assistant Manager Grand Mercure Singapore Roxy

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张. 商务住宿 - 15/12/2017
« 整体还是可以的,前台热情 »

干净安静

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尊敬的 Yongbian Z.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Singapore Roxy 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Klaus Gottschalk General Manager Grand Mercure Singapore Roxy P.S. If your time permits, we would very much appreciate if you could post your review also on TripAdvisor: www.tripadvisor.com Thank you!

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陳. 家庭住宿 - 12/12/2017
« 安靜清潔,服務良好。 »

方便安全

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尊敬的 Shui Hon C.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Singapore Roxy 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Klaus Gottschalk General Manager Grand Mercure Singapore Roxy P.S. If your time permits, we would very much appreciate if you could post your review also on TripAdvisor: www.tripadvisor.com Thank you!

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Xm 情侣住宿 - 08/12/2017
« 很满意 »

礼宾行李员主动,前台热情,记得我前几天来住过。房间OK 中餐厅第二次去吃 味道很赞。因为航班时刻太早 没有机会体验酒店shuttle 下次来新加坡还会入住!推荐这里

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尊敬的 Xiao Ming J.: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Singapore Roxy 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Klaus Gottschalk General Manager Grand Mercure Singapore Roxy P.S. If your time permits, we would very much appreciate if you could post your review also on TripAdvisor: www.tripadvisor.com Thank you!

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韩. 商务住宿 - 27/11/2017
« 房间整洁 服务周到 食物好吃 »

服务非常好 食物非吃好吃新鲜 房间舒适整洁

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尊敬的 Jialei Han: 感谢惠赐有关下榻 Grand Mercure Singapore Roxy 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Klaus Gottschalk General Manager Grand Mercure Singapore Roxy P.S. If your time permits, we would very much appreciate if you could post your review also on TripAdvisor: www.tripadvisor.com Thank you!

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Arsalan T. 商务住宿 - 22/11/2017
« 不是很满意,这家酒店的一些硬件设施需要升级更新了。 »

1)房间内的空气不好。酒店房间的窗户是不可开启的窗户,房间的排气换气设施运行不是很好,导致房间内的空气很差。尤其是浴室,浴室的换气效果很不好,洗浴完毕之后整个卫生间都是水汽,很久也拍不出去。 2)酒店的沐浴体验不是很好。只有一个淋浴喷头,而且淋浴喷头置于浴缸上方。如果要洗淋浴就只能站在浴缸内。淋浴和浴缸最好分开,并且淋浴多置几个喷头就好了。 3)酒店的早餐还可以,中西都有。但是早餐的种类和口味,还需要考虑一下客人爱吃什么,而不是新加坡人爱吃什么。这样早餐会更加有吸引力。 4)酒店大堂的服务人员,给人的感觉比较冷冰冰,对任何客人都好像没有看见一样。如果客人不主动问他们事情,他们就立在那边,眼睛里没有顾客。

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Dear Mr G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Singapore Roxy. I am sorry that your experience did not meet your expectations in certain areas; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. It assists us with our efforts to continuously review and improve our service levels, product and staff training. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Klaus Gottschalk General Manager Grand Mercure Singapore Roxy

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