酒店 – 北京诺富特和平宾馆
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北京诺富特和平宾馆

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4.1/5 根据 4,418 评论
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休闲和活动

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酒店客房

空间宽敞,设计现代,功能多样,Novotel 客房可以完美地满足您的所有需要,是优雅生活的上佳之选。

  • 383 间客房
  • 402 间禁烟客房
  • 3 间残疾人士客房
  • 12 间相通客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 根据要求提供婴儿床
    • 空调
    • 脉冲式空气
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 免费室内矿泉水
    • 32英寸宽的浴室门
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 浴室电话
    • 电视收费频道
    • 远程控制电视
    • 自动温度控制
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 免费使用电话卡
    • 卫星/有线彩色电视
    • 根据要求提供婴儿床
    • 所有房间都备有写字台
    • 电脑
    • 宽带上网
    • 室内熨斗
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 淋浴
    • 坐浴盆
    • 卫生间
    • 化妆镜/放大镜
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
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    • 室内烟雾报警器
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4.1/5 AccorHotels 评级 基于 4,418 条评论

北京诺富特和平宾馆 的客人评论

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经 AccorHotels认证的评论
Matthew 商务住宿 - 16/04/2018
« 舒适 »

设施相对老旧,服务还是符合星级标准的

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尊敬的 Mr. Jian Z.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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马. 商务住宿 - 15/04/2018
« 冷淡的前台人员+缓慢的退房速度 »

以前的出差都住在附近的另一家酒店,本次公司统一安排入住的这里,两家酒店的差异特别明显。 1、我一个人入住却给我安排了双床房,也没有征求我的意见 2、从入住到退房,没有看到过前台人员的笑容 3、退房等待时间非常长,我跟前台要信封,甚至都没有抬头看我一眼,抽了三个信封拍在前台上 整体来说,如果排除服务人员的僵尸脸,整体硬件水平也算可以吧…

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尊敬的 Mr. Bo M.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您提出关于前台服务出现的问题,我们已经与客务总监进行了沟通,并责成前台经理加强员工服务意识的培训和督导,强调了用心服务,特别是在为客人安排房间上,以及微笑服务等关键性服务要点。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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匿名 商务住宿 - 08/04/2018

位置不错,但设施比较老旧

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尊敬的 Mr. Lin chun C.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。同时,我们也留意到您对于我们在欢迎客人方面存在的不足。我们将认真考虑您提出的意见,不断提升员工服务意识,满足宾客的需求。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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Ms L. 情侣住宿 - 07/04/2018
« 感謝你們親切的笑容,優質的服務! »

這次北京之行在諾富特和平酒店共五天,感覺很親切,每位工作人員從前台到房間清潔阿姨都非常好,還有諮詢服務的人員都很熱心。酒店的早餐豐富,乾淨食物新鮮。房間從走廊到房間每處沒有難聞的氣味,這點很不錯。房間雖設施舊點但很乾淨。整體感覺真心95分。不足之處是游泳池水有點冷,我游了三天哆哆嗦嗦的。另外是電梯按鈕一按手就觸電,被電之後我們都用東西代替手指。哈哈,每次都電得哈哈大笑。回到香港按電梯按鈕都有陰影。

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尊敬的 Ms. Ho Mei L.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时,您提出关于泳池水温之事,我们将加强水温和室内温度的控制,满足宾客需求。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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匿名 商务住宿 - 05/04/2018
« 相比其他酒店集团,雅高优惠活动不丰富 »

已经是雅高会员,订房间跟普通客户没有区别。归属感不强

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尊敬的 Mr. Yong Lan Z.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时,我留意到您提出关于作为会员得到待遇的意见。我们将认真考虑您提出的意见,认真审核在我们对于会员接待工作当中需要提高的服务,并及时进行纠正。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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Sandywang 商务住宿 - 05/04/2018
« 柜台服务很好,有回家的感觉 »

服务人员非常亲切,服务态度非常友善

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尊敬的 Ms. Yi Wen W.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于我们服务的满意。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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嘉. 商务住宿 - 01/04/2018
« 地理位置优越 »

地理位置优越,离步行街近,性价比好,但是设施陈旧

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尊敬的 Mr. Jia Cheng L.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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韩. 商务住宿 - 27/03/2018
« 很好,服务到位,环境优雅。 »

很好,服务到位,环境优雅。

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尊敬的 Mr. Qiang H.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于我们服务的满意。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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匿名 朋友住宿 - 27/03/2018

员工价格很优惠,房间也不错,楼层服务大姐也很好

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尊敬的 Ms. Ying L.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于楼层大姐服务大满意。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时,我也留意到我们在离店服务等方面做的还有欠缺。我们将认真考虑您提出在服务方面存在的问题,强调所有心艺家们在对客服务方面有所作为,使得我们的客人感受到宾至如归的入住体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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武. 朋友住宿 - 26/03/2018
« 设施陈旧,买accorplus送的房间就这样? »

买accorplus送的房间,因为是送的所以就给安排到不好的楼?热水放了半个多小时才出来,空调不够热,毛巾架摇摇欲坠,服务员敲错房间一次,还有一次来送了两粒糖,睡觉被吵醒两次。行李必须走楼梯上下楼,二十几公斤的行李,为啥边上的电梯不开?唯一好的是给我early check in 了,谢谢!

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尊敬的武杰先生: 十分感谢您入住北京诺富特和平宾馆,并在百忙之中能够抽出宝贵时间来与我们分享您的入住感受,我们很抱歉地得知房间的设施及客房服务员的服务未能达到您的期望。在此请允许我们向您表达最诚挚的歉意。 您所反映的关于客房服务员打扰您休息的问题已经向客务总监进行了反馈,我们将根据这一个别现象进行有针对性的培训和实施改进措施,不断提升酒店服务质量。另外,您所反映的关于电梯问题已经在宾馆管理层和部门经理会议上进行了分享和讨论,我们将认真对待并在今后加以改进。 同时我们很高兴得知您对提早结账经历表示满意。 我们热切地期待您再次下榻北京诺富特和平宾馆,随时欢迎您的到来。 谨启 宾客体验与培训部总监 北京诺富特和平宾馆 段立明

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匿名 商务住宿 - 16/03/2018
« 感受不错 »

各方面都挺好,就是入住和退房速度还需提高

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尊敬的 Mr. Qian L.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时,您提到关于入住和离店退房效率问题,我们将进一步考虑我们在这方面的工作程序和人员安排、培训等,及时改进,满足宾客需求。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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Ljj 商务住宿 - 12/03/2018
« 便捷,专业,适合商务入住 »

房间宽敞,升房大方,办理入住和离店的手续非常快,工作人员非常熟练,态度专业。离地铁站稍远,通过滴滴招车能够解决。虽然地处王府井大街附近,但是整体感觉仍然适合商务入住。 如果有shuttle bus到地铁站或者几大景点,那么更吸引家庭旅游的住客。

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尊敬的 Ms. Jia Jing L.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于我们员工专业水平和服务态度的满意。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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曹. 商务住宿 - 06/03/2018
« 不会再选择的一家诺富特 »

退房和发票特别慢,酒店里的电视和吹风机设备简陋让人难以置信现在还有这种连快捷酒店都不如的设备。礼宾部连个人都找不到,没法寄存行李。

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尊敬的 Mr. Yi C.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您提到关于我们结账和行李服务出现的问题已经与客务总监进行了沟通,我们将加强员工服务意识的培训,并在管理方面认真总结并及时进行整改以达到服务标准和宾客的需求。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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王. 家庭住宿 - 05/03/2018
« 很好的体验 »

入住贵酒店得到了前台很好的安排,2间联通房方便不少,可惜2间房间的浴室的浴缸下水和移门都有些故障,入住期间反馈给打扫卫生的保洁没有得到解决,我们也就没有继续处理。想表扬前台工作人员,交还给我们遗失的手机,是客人捡到的。给我们最后一天的行程画上圆满的句号!谢谢

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尊敬的 Ms. Yi W.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享特别是您对于我们前台服务的满意。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时,关于您房间设备出现的故障,我们将马上进行进一步维修。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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Stanley 商务住宿 - 05/03/2018
« 熟悉的酒店,感觉很亲切 »

到了前台,遇到前台经理秦大姐的热情招呼。很快就办完了入职手续。早餐品质不错,希望有薯饼供应。 房间里的浴衣(1809)领口已经磨坏了。需要及时更换。

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尊敬的 Mr. Ying Cheng G.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于前台经理秦静女士的表扬。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时,您提出房间浴衣有破损的情况以及与我们的客务总监进行了沟通,并马上进行更换。非常感谢您对我们的提醒。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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May 商务住宿 - 04/03/2018
« 很好 »

服务贴心,房间舒适干净

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尊敬的 Ms. Ye M.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于我们服务和房间清洁度的满意。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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陆. 家庭住宿 - 03/03/2018
« 整体感觉酒店很棒 »

早餐丰富,服务到位,非常好的一次体验,唯一感到遗憾的是床太小了,希望床能变得更大。

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尊敬的 Mr. Zhi Jiang L.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于早餐和服务的满意。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时,我们留意到您对于床的意见。我们将认真考虑您的意见并在今后加以改进。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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豆. 家庭住宿 - 02/03/2018
« 干净整洁,笑容亲切 »

大堂宽敞,服务细致,笑容亲切,房间舒适

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李. 朋友住宿 - 02/03/2018
« 非常不错的入住体验。 »

非常棒的一次入住体验,朋友身体不好,得亏酒店的设施完善和周到的服务,我们得以进行愉快的游完。

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匿名 家庭住宿 - 28/02/2018
« 美中不足 »

很温馨的住宿环境,酒店服务人员也特别棒。睡觉的时候不太有噪音,就是房间的床不喜欢,躺进去有一个凹陷,睡觉非常不舒服。

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