北京诺富特和平宾馆 4 星

客户意见评级 4.1/5 5,723 评论
北京诺富特和平宾馆
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酒店其他优惠

  • 位于王府井商业区的中心位置,步行即可到达天安门和故宫

  • 雅高客人可以获赠迎宾饮料和餐饮服务 85 折优惠。

  • 方便前往公共巴士站和地铁线路,距离灯市口地铁站 4 分钟步程。

  • 网络角和覆盖整个酒店的免费无线网络

  • 提供每天前往北京国际机场的公共穿梭巴士

酒店参加 Planet 21 计划,积极推动酒店业可持续发展。

酒店及周边服务

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

付费服务

服务和实用信息
  • 网上办理入住手续
  • WIFI/互联网连接
  • 泊车
  • 残疾人士的便利设施
  • 按需婴儿看护
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
  • 酒店使用的语言
  • 接待处全天候开放
  • 延迟至下午 5 点退房
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
  • 行李员
  • 礼宾服务
休闲和活动
  • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
  • 按需婴儿看护
  • 自行车租赁
餐饮
  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
商务服务
  • 12 会议室
  • 会议酒店
  • Web Corner on a Mac
  • 商务中心
  • 提供复印/打印服务

酒店位置

北京诺富特和平宾馆

金鱼胡同3号
王府井
100006
北京
中国

电话: +861065128833

传真: (+86)10/65126863

联系电子邮件

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

  • MISHI STREET :   116,110,812,813 MISHI STREET

  • DENGSHIKOU :   Line 5 DENGSHIKOU

  • DONGDAN, WANGFUJING :   Line 1 DONGDAN, WANGFUJING

  • DONG'AN MARKET (BEIJING APM) :   103,104 DONG'AN MARKET (BEIJING APM)

  • 乘飞机

    BEIJING CAPITAL 达到 26.6公里 / 16.53 英里

  • 乘火车

    BEIJING STATION 达到 4公里 / 2.49 英里

GPS :39.91591, 116.415403

我们的客房

空间宽敞,设计现代,功能多样,Novotel 客房可以完美地满足您的所有需要,是优雅生活的上佳之选。

高级房,配备 1 张大床 1.5米 * 2米

  • 最多人数: ‌2
  • 面积: 从 24
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电(...)

高级房,配备 2 张单人床 1米*2 米.

  • 最多人数: ‌2
  • 面积: 从 24
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电(...)

豪华房,配备 1 张特大床

  • 最多人数: ‌3
  • 面积: 从 32
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌
  • 熨斗(...)

豪华房,配备 2 张单人床

  • 最多人数: ‌3
  • 面积: 从 32
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌
  • 熨斗(...)

标准房,配有 2 张单人床

  • 最多人数: ‌2
  • 面积: 从 28
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电(...)

配备一张特大床的高级楼层行政房

  • 最多人数: ‌3
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电(...)

尊享套房,配备 1 张特大床

  • 最多人数: ‌2
  • 面积: 从 28
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电(...)

高级行政楼层客房,配备 2 张单人床

  • 最多人数: ‌3
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电(...)

单间公寓房,配备 1 张大床

  • 最多人数: ‌3
  • 面积: 从 36
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电(...)

尊享套房,配备 1 张特大床

  • 最多人数: ‌3
  • 面积: 从 48
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电(...)

标准套房,配备 1 张大床

  • 最多人数: ‌3
  • 面积: 从 40
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 免费客房内矿泉水
  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电(...)

酒店餐厅和酒吧

LE CABERNET

美食类型: 法式

Located right in front of the hotel, newly renovated Le Cabernet provides you a brand-new dining experience with exquisite traditional French cuisine in an elegant atmosphere.

午餐

11:30 - 14:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

14:30 - 23:00

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

THE SQUARE

美食类型: 国际

Featuring multi-cuisine show-cooking stations, The Square concept restaurant provides an Asian and International buffet as well as all day a la carte options. Located on the ground floor.

午餐

06:30 - 12:00

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

17:30 - 22:00

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

LOBBY BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

在令人放松的温馨氛围中,好好享用上好的葡萄酒、特色鸡尾酒、茗茶和咖啡或者冷热小吃。

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:12

  • 最大面积:432 平方米

  • 最大容量:350 个人

  • 最大宴会容量:250 个人

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北京诺富特和平宾馆 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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AccorHotels 评级 4.1/5

5,723 评论

OK的,但可以更好。

客户意见评级 4.1/5

匿名 商务住宿 - 11/07/2019 经 AccorHotels认证的评论

Bath tub drainage malfunction, terrible!

尊敬的 Mr. Chi Fan T.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时,您提出关于浴缸下水的问题已经与我们的工程总监进行了沟通,并马上落实维修工作。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

干净整洁,非常喜欢

客户意见评级 4.1/5

王. 家庭住宿 - 10/07/2019 经 AccorHotels认证的评论

酒店位于王府井附近,出行非常方便,卫生等方面也很好!下次来北京会继续入住

尊敬的 Ms. Yu W.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于我们清洁度的满意。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

失望

客户意见评级 4.1/5

商务住宿 - 09/07/2019 经 AccorHotels认证的评论

酒店设施过于老旧 非常失望 服务态度很一般

尊敬的 Ms. D.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 宾馆在刚刚完成西楼所有92间客房的装修工程之后,目前正在对公共设施和东楼房间的电视机、地毯等设施设备的更新工作。 您提出关于我们在服务态度方面的不足已经与各相关一线部门进行了沟通,我们将认真听取您的意见和建议,努力做好服务接待工作,不断提升我们的品质。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

十年无变化

客户意见评级 4.1/5

Sean 商务住宿 - 08/07/2019 经 AccorHotels认证的评论

第一次入住时间是2008年,距今已经十年有余,但是内部结构似乎没有 太多变化,从大堂休息区至房间。

尊敬的 Mr. Shun Z.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 目前宾馆在刚刚完成了西楼92间客人装修改造的基础之上,正在进行对所有公共设施,东楼所有房间电视机、地毯的更换等,以满足客人的需求。 关于房间卫生清洁问题,我们的客务总监对所有员工进行了日常房间卫生清扫,以及主管检查房间等工作的强调和要求,以不断改进我们的日常清洁工作,满足宾客需求。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

用心服务胜过酒店硬件

客户意见评级 4.1/5

商务住宿 - 05/07/2019 经 AccorHotels认证的评论

服务用心,热情。虽然酒店不是全新,但是入住率很好。标准诺富特品牌服务。

尊敬的 Da Peng G.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于我们员工服务的表扬。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

非常不错

客户意见评级 4.1/5

David C. 商务住宿 - 03/07/2019 经 AccorHotels认证的评论

位置核心,交通方便,服务人员nice

尊敬的 Mr. Yi Yu C.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于我们酒店位置和员工服务的满意。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

房间小,有味道,服务不及时

客户意见评级 4.1/5

Xianghua 商务住宿 - 02/07/2019 经 AccorHotels认证的评论

房间非常小,过道被椅子完全占满,没法通行。房间里有装修材料的味道,且较大。服务员在周末不到8点就开始敲门打扫卫生,严重影响休息。餐厅由于人多,经常出现没有餐垫餐具和卫生纸的情况。

尊敬的 Mr. Hua X.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾我们的房间和餐饮服务未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您提出关于客房和餐饮服务出现的问题已经与相关部门进行了沟通,我们将强调对客服务意识,加强员工培训,不断提升我们的品质。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

没有服务意识

客户意见评级 4.1/5

王. 家庭住宿 - 01/07/2019 经 AccorHotels认证的评论

客房打扫欠缺,设备老旧,服务落后

尊敬的 Ms. Yang Min W.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您提出关于房间清洁和服务意识等方面的缺失已经和相关部门进行了沟通,我们将认真听取您提出的意见,马上采取措施进行改进,不断提升我们的品质。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace
客户意见评级 4.1/5

周. 商务住宿 - 30/06/2019 经 AccorHotels认证的评论

地点很好 硬件有升级空间

尊敬的 Mr. Shen Kuang C.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时,我们正在为公共设施和房间设施设备进行更新和维护,西楼的92间客房已经于今年3月份完成了改造工程。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

地理位置方便, 价格合理

客户意见评级 4.1/5

Z. Y. 家庭住宿 - 28/06/2019 经 AccorHotels认证的评论

地处王府井中心,酒店适宜我们这样的的东南亚旅客

尊敬的 Ms. Y. z.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

住房很好洗漱间差

客户意见评级 4.1/5

Alionzhang 商务住宿 - 28/06/2019 经 AccorHotels认证的评论

洗漱间配置、布置不合理。

尊敬的 Mr. Shao Sheng Z.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时,您提出关于卫生间设计的问题,我们讲认真考虑并在今后布置和改造当中加以改进。给您带来不便我者此表示真诚的歉意! 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

客户意见评级 4.1/5

Denny 商务住宿 - 27/06/2019 经 AccorHotels认证的评论

1. 打扫房间很敷衍--房间用过的棉签、桌面等都不收拾,只叠了被子 2. 餐饮-- 最难吃的口味 3. 餐饮- 餐厅服务员自己聊天,还谈论屎之类的不文明字眼

尊敬的 Mr. Sheng Shan H.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您提出关于房间打扫的问题已经与我们客务总监进行了沟通,我们将认证听取您所提出的问题,强调房间打扫标准,以及客房主管查房的程序,不断提升酒店品质。 餐饮总监和行政总厨也对餐饮服务及菜品质量布置了整改计划,强调服务规范,以及培训员工烹饪技能。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

很好

客户意见评级 4.1/5

C. L. 商务住宿 - 23/06/2019 经 AccorHotels认证的评论

位置绝佳、早餐很美味、住宿条件不错。

尊敬的 Mr. Cheng Ze L.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

一般般

客户意见评级 4.1/5

Lxj 商务住宿 - 21/06/2019 经 AccorHotels认证的评论

谈不上不满意,但没有让人惊喜的地方。

尊敬的 Ms. Xiao Jie L.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾我们的一些服务未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您提出关于早餐服务方面出现的不周之处我们深感不安,我们作为服务业从业人员熟知客人喜好和其他信息是我们所追求的,特别是在您登记入住时没有得到会员欢迎饮料是我们前台服务的失误,我们将认真考虑您所提出的这些问题,加强日常服务管理和员工素质培训,不断提升宾客满意度。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace
客户意见评级 4.1/5

F. W. 家庭住宿 - 19/06/2019 经 AccorHotels认证的评论

房間內地毯不干净,自助餐厅服务員不夠专业,可能缺乏训练。

尊敬的 Mr. Wen huo F.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您提出关于房间地毯清洁度的问题已经与我们的客务总监进行了沟通,我们将强调服务人员房间卫生清洁标准,以及主管对房间清洁质量的检查,不断提升宾客的满意度。 关于餐厅服务人员的专业服务,我们将认真听取您提出的宝贵意见,培训和指导员工专业技能的提升。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

地点不错,房间超大

客户意见评级 4.1/5

Jacky 商务住宿 - 18/06/2019 经 AccorHotels认证的评论

位置很棒,至王府井步行街和故宫很近,房间有免费升级,房间超大,不错!唯一美中不足的是早上八点多电视莫名其妙的自动开启了,灵异啊?!

尊敬的 Mr. Hao Jacky H.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时,您提出房间电视自动开启之事已经与酒店工程部总监进行了沟通,并马上采取措施进行检查和维修。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

还好,位置很方便

客户意见评级 4.1/5

匿名 商务住宿 - 13/06/2019 经 AccorHotels认证的评论

位置方便。

尊敬的 Mr. XIAO JIAN S.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

地理位置佳,景观佳(朝故宫方向)

客户意见评级 4.1/5

张. 家庭住宿 - 11/06/2019 经 AccorHotels认证的评论

房屋大,设施全,地理位置好,优惠价很合适。

尊敬的 Mr. Wei Z.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace
客户意见评级 4.1/5

匿名 家庭住宿 - 11/06/2019 经 AccorHotels认证的评论

室内干净简洁,电梯体验差,关门过快,

尊敬的 Ms. Sheng Chen W.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时,您提出关于电梯关门过快之事已经和我们的工程部总监进行了沟通,并马上采取措施进行评估和改进。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

前台接待人员非常好,但是房间里一些设施确实还是要改进

客户意见评级 4.1/5

S. 单人住宿 - 08/06/2019 经 AccorHotels认证的评论

整体来说比较满意,但是对房间里一些地方的卫生条件不是很满意

尊敬的 Ms. Rui S.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时,您提出关于房间沙发和床上用品清洁方面的问题已经与酒店客务总监进行了沟通,在马上对您的房间采取行动的同时,我们将对所有房间清洁卫生进行认真检查,以免类似问题再次发生。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace
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