酒店 – 北京诺富特和平宾馆
Novotel 酒店 Novotel 酒店

北京诺富特和平宾馆

4.1/5 根据 5,306 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 无线上网
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室外停车场 (付费服务)
    • 公共室外停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 按需婴儿看护
  • 使用空调
    • 空调
    • 手动温度控制
    • 空调
  • 酒店使用的语言
    • 汉语普通话
    • 英语
    • 法语
  • 接待处全天候开放
  • 延迟至下午 5 点退房
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
    • 换汇
    • 美容院
    • 礼品店/报亭
    • 发廊
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 极可意水流按摩浴缸 (周边)
    • 按摩
    • 桑拿浴
  • 按需婴儿看护
  • 自行车租赁

餐饮

  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 Hours
    • 营业时间:周末 24 Hours

商务服务

  • 12 会议室
  • 会议酒店
  • Web Corner on a Mac
  • 商务中心
    • 配有客服人员的商务中心
    • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

空间宽敞,设计现代,功能多样,Novotel 客房可以完美地满足您的所有需要,是优雅生活的上佳之选。

  • 383 间客房
  • 383 间禁烟客房
  • 3 间残疾人士客房
  • 12 间相通客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 婴儿床
    • 空调
    • 脉冲式空气
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 免费室内矿泉水
    • 32英寸宽的浴室门
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 浴室电话
    • 电视收费频道
    • 远程控制电视
    • 自动温度控制
    • 婴儿床
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 免费使用电话卡
    • 卫星/有线彩色电视
    • 所有房间都备有写字台
    • 电脑
    • 宽带上网
    • 室内熨斗
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 淋浴
    • 坐浴盆
    • 卫生间
    • 化妆镜/放大镜
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 接线员唤醒电话
    • 电话上的提醒信息
酒店客房设施

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4.1/5 AccorHotels 评级 5,306 评论

北京诺富特和平宾馆 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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袁. 家庭住宿 - 14/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 整体不错 »

Bobye 商务住宿 - 08/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 位置不错 »

位置很好,就是酒店设施相对较老了

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尊敬的 Mr. Bao Ban Y.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

匿名 商务住宿 - 07/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 便利舒适 »

体验感觉不错

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尊敬的 Mr. Fei Fei C.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

李. 商务住宿 - 06/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« W »

Happy here 前台小秦非常好对待客人热情

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尊敬的 Mr. Hong Sheng L.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于我们前台大堂经理秦静的表扬(您的表扬信也收到了)。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

匿. 单人住宿 - 05/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 服务有待提高 »

12点就打电话催退房,告知其是金卡客户也一定要告知其退房时间,也不表示歉意过谢意。

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尊敬的董文磊先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

李. 商务住宿 - 05/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 大体满意,细节无语 »

入住时,竟然对我说,房间东西除卫生间的水免费,其他都需要付费。既然需要付费,要不你房间提示,要不就不放,在其他酒店没有这个说法。另外,中午午休时竟然还有装修得机器声。

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尊敬的李成先生: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

丁. 商务住宿 - 04/03/2019 经 AccorHotels认证的评论

酒店服务ok,设施略显陈旧

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尊敬的 Mr. Yi D.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 另外,我们酒店正在进行部分设施设备的更新,以满足客人的需求。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Gigi 家庭住宿 - 04/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 整体满意,细节需要提高 »

整体符合服务标准,不功不过。但是就是因为太公式化了,所以缺少了一些人情味。我的孩子一个六岁一个两岁,办理入住的时候要求我出示孩子的证件。我承认,这是公事公办。但是,从孩子出生到入住你们酒店,我住过国内外无数酒店,从来没有人要过孩子的证件,你们酒店是头一份。虽然我带了证件,但是如果我没带呢?我觉得在这件事情上,前台的人太教条了。同样的,因为这种办事风格,前台给人一种冷冰冰很不近人情的感觉,反正让人不太舒服。希望改进吧。倒是自助餐厅的服务人员不错,基本上是有求必应,态度和蔼了。

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尊敬的 Ms. Ji Yuan Z.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

唐. 家庭住宿 - 01/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 服务礼貌且周到 »

地理位置极佳 服务礼貌周到 房间内也很整洁设施齐全 以后应该还会去的

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尊敬的 Ms. Yi Jin T.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于我们服务和清洁度的满意。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Michael.z 商务住宿 - 26/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 位置好,房间宽敞,健身房略小 »

房间设施好,交通便利,健身房略小,早餐尚可。

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尊敬的 Mr. Meng Z.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Cherry 家庭住宿 - 25/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 总体环境尚可 »

酒店环境、地理位置都较好,但房间总体较为陈旧,卫生间不够干净,且卫生间只有浴缸,无单独淋浴,对年迈者很不方便使用。

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尊敬的 Ms. Xia l.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时,您提出关于卫生间设备及其清洁度的问题已经与我们的客务总监进行了沟通,我们将马上采取措施,强调服务意识及清洁程序,不断提升酒店的品质。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

匿名 家庭住宿 - 25/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 基本不错,卫生有待加强。 »

服务很好,也很热情,但是房间的被罩不太干净。

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尊敬的 Ms. Bo Ya L.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,并给出了高分,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时,您提出的关于床上用品的清洁问题得到了酒店管理层的重视。我们将强调房间清洁程序,严格执行各项检查和管理程序,不断提升宾客满意度。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

匿名 家庭住宿 - 24/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适,服务比较及时 »

酒店能够主动安排合适的房间,此处安排了联通房,便于我们两个房间的人联系,非常喜欢。前台叫车服务还需要跟上时代的发展,我要求定出租车去长城,结果给我介绍一日游旅游公司,建议旅游公司要有明确的非酒店安排标志。后来我们自己定了出租车,包车价格也低于酒店,信息化时代,要摒弃过去的一些做法。

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尊敬的 Ms. Ying Min Q.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分,特别是您对于前台为您的房间特殊安排的满意。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

X. Y. 情侣住宿 - 20/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 宾至如归 »

入住有欢迎饮料,行政套房是直接在19楼check in的,因为有一晚是stay plus,我又忘记带会员卡,前台还是很积极耐心的帮我处理这个问题的,依然办理成功了。离开的当天因为是夜里的机票,春节繁忙,前台依然给延迟了一个小时退房,早餐在行政酒廊,相对与一楼大厅的餐厅而言要安静许多,且有专人服务,不会提前撤掉食物柜台而是先询问是否用餐完毕,这是非常好的体验。

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尊敬的Ms. Ya Li X.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于我们服务的满意。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

王. 家庭住宿 - 20/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 满意酒店的服务 »

浴室间在淋浴时水会流到地面上去,需要改善。

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尊敬的 Mr. De Jiang w.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于服务的满意。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时,您提出关于淋浴下水的问题已经与我们的工程部总监进行了沟通,并马上采取维修措施。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

匿名 情侣住宿 - 16/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 整体感觉挺好的 »

住宿感觉挺好的。地理位置很棒,整个环境也不吵,酒店水吧的热红酒也非常好喝,每晚一杯很助眠

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尊敬的 Ms. Luo Na Z.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于享受我们酒店的环境和服务的感受。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

戚. 家庭住宿 - 16/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 我的家外之家 »

入住酒店,虽然有点小旧,但是服务员的态度和蔼,亲切。

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尊敬的 Ms. Xiao Lan Q.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于我们服务的满意。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

匿. 朋友住宿 - 15/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 整体服务水平一般 »

要求使用加湿器时已经比较晚了,我可以理解说没有加湿器了,但是一直等,没有反馈。前台的接待水平也一般,所以整体体验感不太好。

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尊敬的 Ms. Xiao Jun M.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您提出关于我们在服务上出现的失误,我们将认真对问题进行分析并制定出改进的行动计划,避免此类问题的再次出现。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

匿名 家庭住宿 - 13/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 硬件条件不够四星标准,位置较好,出行便利 »

硬件条件,网络都不够四星标准

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尊敬的 Mr. Ke P.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您提出关于酒店硬件设施的问题,我们正在努力进行改进,特别是我们于近期对于公共设施设备,以及西楼整栋91间客房的装修改造工程(3月1日完工投入运营)。 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

X. J. 家庭住宿 - 11/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 地段很好,硬件老旧 »

宾馆位置很好,交通很方便,出门就是王府井,客房硬件设施太过老旧,远配不上它的星级,房间也不大。自助早餐品种太少,质量也不太好,不建议在该酒店用自助餐。

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尊敬的 Mr. J. X.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您提出的关于到达酒店时的服务,早餐品种和质量等问题意见与前厅和餐饮总监进行了沟通,我们将马上采取行动以提升服务质量和菜品质量。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

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