酒店 – 北京诺富特和平宾馆
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北京诺富特和平宾馆

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4.1/5 根据 4,651 评论
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休闲和活动

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酒店位置

酒店客房

空间宽敞,设计现代,功能多样,Novotel 客房可以完美地满足您的所有需要,是优雅生活的上佳之选。

  • 383 间客房
  • 402 间禁烟客房
  • 3 间残疾人士客房
  • 12 间相通客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • Baby bed
    • 空调
    • 脉冲式空气
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 免费室内矿泉水
    • 32英寸宽的浴室门
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
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    • 浴室电话
    • 电视收费频道
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    • 免费使用电话卡
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    • 卫星/有线彩色电视
    • 所有房间都备有写字台
    • 电脑
    • 宽带上网
    • 室内熨斗
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
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    • 坐浴盆
    • 卫生间
    • 化妆镜/放大镜
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    • 室内插销
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4.1/5 AccorHotels 评级 基于 4,651 条评论

北京诺富特和平宾馆 的客人评论

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邵. 单人住宿 - 12/06/2018
« 服务好,但设备沉旧 »

卫生间地漏返臭味,没有提供梳子。

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尊敬的 Ms. Xiao Wei S.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时,您提出关于卫生间味道问题已经与工程部进行了沟通并采取措施进行改进。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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Steven L. 商务住宿 - 09/06/2018
« 差评 »

酒店停车不是免费,房间脏旧差,让我对你们酒店的品牌十分怀疑

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尊敬的 Mr. Wei Jie L.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您提出关于房间条件和卫生等问题,我们将认真做好日常维护和卫生清理工作,同时,我们已经做出了年底对部分房间进行装修改造的计划。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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周. 商务住宿 - 05/06/2018
« 不是太满意 »

酒店的标准间实在是老旧,根本不符合现代人的入住要求,且作为比较高端的酒店品牌也不符合品牌定位。 最后我们入住的高级间,高级间的墙壁中发出异响,令人心情很差,又换了一间房间,该房间的空调声音也很大,并且床非常的软,对需要腰颈不好的人需要支撑性好一点的垫子,但是酒店并没有准备此类床垫,最后直接把床垫拿掉,体验非常不好。 整个体验并不是很满意,希望酒店能及时改进。

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尊敬的 Mr. Ping Z.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您提出关于房间条件及空调噪音等问题已经与酒店工程部总监进行了沟通,这几个房间的维修工作已经展开,以避免今后问题的再次出现。 关于床垫,我们客房服务人员正在检查每个房间状况,发现不舒适的床垫马上进行更换。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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Andromeda Y. 商务住宿 - 04/06/2018
« 旧 »

洗手间沐浴手持花洒严重漏水,浴室地有积 房间灯光很暗 电视遥控失灵

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尊敬的 Ms. Suet Fan Andromeda Y.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您提出关于房间花洒和电视遥控器出现的问题已经与我们的工程部总监进行了沟通,并马上采取行动进行相关维修和维护。特别是您提出关于在电梯内出现了员工不礼貌行为,反映了作为酒店人员不专业的现象。我们将认真考虑您提出的意见和建议,并马上采取行动,加强服务意识培训,不断提升酒店品质。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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匿名 单人住宿 - 02/06/2018

卫生舒适

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尊敬的 Ms. Li Na G.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于我们卫生状况和舒适度的满意。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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匿名 商务住宿 - 01/06/2018

空調唔夠,太悶熱

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尊敬的 Ms. Mui yi Y.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时,我们也留意到您提出关于房间空调问题。我们将马上进行维修,确保客人的舒适度。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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S. X. 商务住宿 - 31/05/2018
« 非常满意 »

房间整体感觉舒适,行政酒廊食品丰富,用餐方便,服务周到,很温馨。

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尊敬的 Mr. Xiao Fei S.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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商务住宿 - 27/05/2018
« 服务周到,设施稍显陈旧 »

地段好,服务好,用餐愉快,设施稍显陈旧

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尊敬的 Mr. Rui Tian Z.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于我们员工服务的满意。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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Sunnysun 商务住宿 - 22/05/2018
« 差強人意的一次住宿! »

這是我第四次住諾富特和平賓館,基於位置於市中心較方便,因此就沒有選擇別家飯店,但此次入住4005房,空調不冷請客房服務人員查看,說天晚相關人員下班就給了我們一個電風扇,第二天據說有人來修但依舊不涼,我們問服務人員想換房答覆是空調不會不冷,不能換房間,我們就住了六晚靠電風扇來調整溫度的日子,對貴飯店原有的還不錯的印象至此完全破滅,一個號稱四星,硬體設備老、舊,只有勝在位置的酒店,服務不能跟上,我想下次的北京行,貴酒店將不會在我的選擇名單了!

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尊敬的孙玉之女士: 十分感谢您入住北京诺富特和平宾馆,并在百忙之中能够抽出宝贵时间来与我们分享您的入住感受,我们很抱歉地得知房间的温度及客房服务员的服务未能达到您的期望。在此请允许我们向您表达最诚挚的歉意。 您所反映的房间温度问题已经向工程总监进行了反馈,已派人做了进一步检查和维修。另外,针对客房服务员在解决客人困难时出现的方式方法上的问题,我们已责成客务总监进行调查,并将根据这一个别现象进行有针对性的培训和实施改进措施,不断提升酒店服务质量。请您放心:我们将全力以赴,杜绝此类情况再次发生。 在此,我们坦诚表达酒店一直以来对高品质标准的承诺,并保证让您下次入住时能够对此项承诺有令人期许的非凡体验。 我们热切地期待您再次下榻北京诺富特和平宾馆,随时欢迎您的到来。您的指正、理解和支持对我们工作的改进将起到至关重要的作用!请您在下一次光临期间随时与我联系。 谨启 宾客体验与培训部总监 北京诺富特和平宾馆 段立明

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Stanley 商务住宿 - 14/05/2018
« 一如既往的热情接待 »

前台接待员工接待热情,完成入住手续非常高效。1703房间淋浴房的花洒建议可以更换。腐蚀严重。水流较小。

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尊敬的 Mr. Ying Cheng G.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于我们前台接待服务的满意。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 您提出关于卫生间淋浴花洒的问题,我们将马上进行更换,并且对所有其它房间进行检查,发现问题及时更换。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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Coco 家庭住宿 - 12/05/2018
« 总体感觉不错 »

感觉还是不错的,特别是地理位置优越,酒店整体也很干净整洁,服务员非常nice,服务和反应也很及时。

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尊敬的 Ms. Fu Xing Z.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于我们服务的满意。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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匿名 商务住宿 - 10/05/2018
« 吹风机风力较小不方便 »

酒店很干净,住宿感觉很好,但是浴室内的吹风机风力不够大。所以感觉一般。

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尊敬的 Ms. Zhu Jing X.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时,您提出关于房间吹风机风力小大问题已经与客房总监进行了沟通。我们讲马上对此房间吹风机进行更换,并检查所有其它房间的吹风机,发现问题马上进行更换。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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匿名 家庭住宿 - 08/05/2018
« 一般 »

酒店大厅不错,房间一般,一次用品特别差,尤其是卫生间,太陈旧老化了。地理位置优越,便利。

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尊敬的 Mr.Sheng G.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您提出关于房间陈旧和客用品的问题已经与酒店管理层进行了分享。酒店已经对于房间改造进行了预算,并将于今年年底进行施工改造。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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宋. 商务住宿 - 08/05/2018
« 房间陈旧,白金会员的欢迎水果也没有。 »

房间陈旧,也没有欢迎水果。

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尊敬的 Mr. Chong Guo S.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您提出关于房间出现的陈腐气味已经与酒店的工程部和客务总监进行了沟通,并将马上采取行动,对房间进行除味措施,提升宾客的舒适度。 关于白金会员送水果,根据我们的标准和规定,送餐服务员应当在您到达后当天将果盘送到房间。我们将继续跟进此事,认真安排好每位会员果盘送达情况。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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秦. 商务住宿 - 06/05/2018
« 整体满意 »

服务态度很好,房间整洁,卫生良好,床睡得很舒服。行政楼层很安静。护理用品没有梳子,让我两天没梳头。作为会员,对会员订房服务,价格以及迎宾饮品都相当满意。

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尊敬的 Ms. Hui Q.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于我们的清洁工作及其员工服务的满意。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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Lostef 商务住宿 - 04/05/2018
« 酒店比较旧,房间有异味,服务人员比较热情 »

酒店比较旧,房间有异味,服务人员比较热情,早餐略显单调,整体尚可

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尊敬的 Ms. Ting Ting L.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您提出关于房间异味的问题已经与我们的客务总监进行了沟通。我们将马上采取行动,对卫生间的下水密封打胶等工作,以及卫生清洁已经全面展开。相信通过努力将会得到改善。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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Eddie H. 家庭住宿 - 03/05/2018
« 住在北京的第一選擇 »

前台服務人員親切,詢問的問題都能即時回覆!棒棒的!

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尊敬的 Mr. Chia-Min H.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于我们前台服务的表扬。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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Elvia 家庭住宿 - 02/05/2018
« 细节很重要 »

这次办理check in的时候给我从行政房升级为行政套房,说实话并没有多大的惊喜,房间是在顶层的最边上,玄关的木地板走上去有咯吱咯吱的响声,这要是在半夜,非常刺耳,设施都比较陈旧,而且经不起细看,也不知道是因为过于陈旧还是打扫不干净,总感觉桌面上灰蒙蒙的,好似有一层薄灰,餐厅的早餐可选性也非常小,能吃的并不多,感觉没有香港的好

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匿名 商务住宿 - 01/05/2018
« 酒店老旧,但前台服务员还算热情 »

整个酒店设施设备真的有点老旧,客房服务员态度不怎么好,打电话给总机,永远不是解决问题,永远都是“我帮您转去XXX部门”。唯一一点就是前台服务员和礼宾还算热情

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尊敬的 Ms. Han Li C.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您提出关于客房和总机服务出现的问题,我们将认真对待,并将就此问题与本部门负责人强调,加强员工对客关注以及服务意识等培训工作。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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Na 商务住宿 - 25/04/2018
« 地點便利,服務人員態度好 »

地點便利,服務人員態度好 雖然住房設施感覺有些陳舊,但整體而言還算乾淨

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