北京诺富特和平宾馆 4 星

客户意见评级 4.1/5 5,849 评论
北京诺富特和平宾馆
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酒店其他优惠

  • 位于王府井商业区的中心位置,步行即可到达天安门和故宫

  • 雅高客人可以获赠迎宾饮料和餐饮服务 85 折优惠。

  • 方便前往公共巴士站和地铁线路,距离灯市口地铁站 4 分钟步程。

  • 网络角和覆盖整个酒店的免费无线网络

  • 提供每天前往北京国际机场的公共穿梭巴士

酒店参加 Planet 21 计划,积极推动酒店业可持续发展。

酒店及周边服务

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

付费服务

服务和实用信息
  • 网上办理入住手续
  • WIFI/互联网连接
  • 泊车
  • 残疾人士的便利设施
  • 按需婴儿看护
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
  • 酒店使用的语言
  • 接待处全天候开放
  • 延迟至下午 5 点退房付费服务
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
  • 行李员
  • 礼宾服务
休闲和活动
  • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
  • 按需婴儿看护
  • 自行车租赁
餐饮
  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
商务服务
  • 12 会议室
  • 会议酒店
  • Web Corner on a Mac
  • 商务中心
  • 提供复印/打印服务

酒店位置

北京诺富特和平宾馆

金鱼胡同3号
王府井
100006
北京
中国

电话: +861065128833

传真: (+86)10/65126863

联系电子邮件

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

  • MISHI STREET :   116,110,812,813 MISHI STREET

  • DENGSHIKOU :   Line 5 DENGSHIKOU

  • DONGDAN, WANGFUJING :   Line 1 DONGDAN, WANGFUJING

  • DONG'AN MARKET (BEIJING APM) :   103,104 DONG'AN MARKET (BEIJING APM)

  • 乘飞机

    BEIJING CAPITAL 达到 26.6公里 / 16.53 英里

  • 乘火车

    BEIJING STATION 达到 4公里 / 2.49 英里

GPS :39.91591, 116.415403

我们的客房

空间宽敞,设计现代,功能多样,Novotel 客房可以完美地满足您的所有需要,是优雅生活的上佳之选。

高级房,配备 1 张大床 1.5米 * 2米

  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 24
  • 客房内的无线网络
  • 卫星/有线彩电

高级房,配备 2 张单人床 1米*2 米.

  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 24
  • 客房内的无线网络
  • 卫星/有线彩电

豪华房,配备 1 张特大床

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 32

豪华房,配备 2 张单人床

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 32

标准房,配有 2 张单人床

  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 28
  • 客房内的无线网络
  • 卫星/有线彩电

配备一张特大床的高级楼层行政房

  • 最多人数: 3
  • 客房内的无线网络
  • 卫星/有线彩电

尊享套房,配备 1 张特大床

  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 28
  • 客房内的无线网络
  • 卫星/有线彩电

高级行政楼层客房,配备 2 张单人床

  • 最多人数: 3
  • 客房内的无线网络
  • 卫星/有线彩电

单间公寓房,配备 1 张大床

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 36
  • 客房内的无线网络
  • 卫星/有线彩电

尊享套房,配备 1 张特大床

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 48
  • 客房内的无线网络
  • 卫星/有线彩电

标准套房,配备 1 张大床

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 40
  • 客房内的无线网络
  • 卫星/有线彩电

酒店餐厅和酒吧

THE SQUARE

美食类型: 国际

广场概念餐厅提供亚洲和国际自助餐以及全天点菜的选择,设有多种美食展示烹饪站。位于一楼。

午餐

06:30 - 12:00

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

17:30 - 22:00

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

LE CABERNET

美食类型: 法式

位于酒店正前方,全新装修的Le Cabernet为您提供了一个全新的用餐体验,精致的传统法国美食在优雅的氛围

午餐

11:30 - 14:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

14:30 - 23:00

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

LOBBY BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

在令人放松的温馨氛围中,好好享用上好的葡萄酒、特色鸡尾酒、茗茶和咖啡或者冷热小吃。

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:12

  • 最大面积:432 平方米

  • 最大容量:350 个人

  • 最大宴会容量:250 个人

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北京诺富特和平宾馆 的客人评论

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AccorHotels 评级 4.1/5

5,849 评论

不满意

客户意见评级 4.1/5

匿名 商务住宿 - 06/09/2019 AccorHotels评论

设施老旧,客房洗手间有异味。

尊敬的 Ms. Bi Ying C.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您提出关于卫生间异味的问题已经与酒店工程总监进行了沟通,我们已经请相关第三方下水道清洁公司进行了疏通和清理,以达到宾客的满意。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

酒店地理位置方便,房间干净整洁,服务优秀

客户意见评级 4.1/5

匿名 商务住宿 - 02/09/2019 AccorHotels评论

在酒店长住了一段时间,对酒店的服务非常满意。入住期间,酒店工作人员例如行政层的Blair,Echo以及礼宾部的Eric等工作人员都给予了很大的帮助,在此特表感谢。

尊敬的 Ms. Hong Mei W.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于我们致雅轩和行李员服务的表扬。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

十分满意的入住体验

客户意见评级 4.1/5

Lei H. 家庭住宿 - 28/08/2019 AccorHotels评论

酒店入住体验一如既往的好,以后还会常来。

尊敬的 Mr. Lei H.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

这一次感觉很不好

客户意见评级 4.1/5

匿名 单人住宿 - 27/08/2019 AccorHotels评论

经常住和平,早也知道和平的装修和设施老化这个问题,这一次洗澡用镶嵌在房顶的喷头,水会从喷头和墙的接缝边缘漏下,觉得特别危险。和平应该考虑一下重新装修了。另外第二天早上有服务员敲门,我还没来得及回应,她就用房卡刷开了我的门!当时感觉又惊恐又气恼。后面很生气打了客务部电话,解释的时候态度也很一般,什么就是这样的规定,有洗衣服务,每天都是这样!我才不管什么洗衣服务怎么样的解释,犯了错请诚恳的道歉,根本没有,这一次入住真的感觉很不好。

尊敬的Ms. Rui S.: 十分感谢您对我们的支持,并花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您提出关于卫生间淋浴喷头之事已经与我们的工程总监进行了沟通,并马上采取措施对您的房间进行维修,同时对所有其它房间进行检查和维护。 关于客房服务人员出现的操作失误,我们将重申服务人员进房程序和要求,并再次进行相关培训。给您带来不便我在次表示真诚的歉意! 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

基本满意

客户意见评级 4.1/5

肖. 家庭住宿 - 26/08/2019 AccorHotels评论

浴缸用隔帘来挡水,效果不佳,每次洗澡后都会搞湿浴室

尊敬的 Mr. zhongping X.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时,我们留意到您提出关于浴帘的问题。我们将认真考虑您提出的意见,并在今后加以改进(考虑玻璃墙隔离)。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

舒适,交通便利

客户意见评级 4.1/5

Cw 家庭住宿 - 26/08/2019 AccorHotels评论

房间舒适,餐食可口(若经常更换款式更佳),交通便利。

尊敬的Ms. Yu Jue W.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时,您提出的关于食品口味之事,我们也在逐步探讨和实施,丰富菜品,满足广大顾客的口味。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

酒店游泳池地滑摔了一跤,背部受伤

客户意见评级 4.1/5

L. 家庭住宿 - 23/08/2019 AccorHotels评论

在入住第二日中午,在游泳池游泳,临走时地滑摔了一跤,背部受伤,导致当日没有办法返程回家,退了车票,多住了一天才返程回家。

尊敬的林先生: 来自北京诺富特和平宾馆的问候! 首先,忠心地祝您的爱人早日康复! 对于您的爱人在泳池摔倒之事我们深感不安,确保客人的安全是我们的首要工作,我们在泳池区域和更衣间安放了蓝色防滑地垫。同时,在您爱人摔伤后我的同事陪同到医院进行了检查和治疗。 此事一定对您全家出游体验来了负面影响,再次祝愿您的爱人早日康复! 期盼着您的再次光临! 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

舒适

客户意见评级 4.1/5

袁. 家庭住宿 - 22/08/2019 AccorHotels评论

前台胡经理非常热情耐心 给我们很多的帮助是非常优秀的酒店员工 退房哪天前台非常忙碌 急着要打一份东西 商务中心的人不在 前台实习生又不是很熟练 但在胡经理的帮助下很快解决了 因为等了很长时间 最后也没收我们费用 以后会介绍朋友来这家酒店

尊敬的 Ms. Jun Y.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于大堂经理胡少博的表扬。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace
客户意见评级 4.1/5

Caishuwen 家庭住宿 - 22/08/2019 AccorHotels评论

地理位置不错,设施有点年限,服务还可以

尊敬的 Ms. Shuwen C.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于我们服务的满意。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

舒适,体验很好

客户意见评级 4.1/5

匿名 家庭住宿 - 22/08/2019 AccorHotels评论

酒店工作人员很热情 尤其是大堂经理胡经理 非常耐心的对我们提出的问题给予帮助和意见 是一次非常好的入住体验 下次来北京还选诺富特

尊敬的 Mr. Shun Z.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于我们大堂经理胡少博服务的满意。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

地段不错,

客户意见评级 4.1/5

王. 家庭住宿 - 19/08/2019 AccorHotels评论

住宿还行,软设施差一点,另外,我入住是用华住铂金会员填写。后来因为我是携程比较高的会员,有雅高会员金卡快速升的邀请,需要填写邮箱,但是用不了我现在这个个人邮箱,不知道什么情况。 导致我只能用公司邮箱注册了雅高。但是公司邮箱不是很方便。希望帮我尽快转一下,感谢。

尊敬的 Ms. yun W.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时,我们帮您查看了一下您的会员信息,未发现您的雅高会员注册。如果出现疑问您可以直接与雅高会员中心联系询问解决。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

在酒店摔伤 除口头道歉以后无任何后续 不满意

客户意见评级 4.1/5

裴. 商务住宿 - 17/08/2019 AccorHotels评论

如上。

尊敬的裴女士: 来自北京诺富特和平宾馆的问候! 首先,得知您摔伤的消息我深感不安,忠心地祝您早日康复!,我对您所反馈的信息进行了跟进,并查看了酒店事故记录,以及与同事们进行了解,但未发现您所提及的相关记录。如果您能够在方便时联系我,并告知具体情况,比如发生的地点,受理的员工等,我将不胜感激。我的邮箱是:qu…。 期盼着您的再次光临! 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

索菲特给我意想不到的惊喜,但诺富特就一言难尽了

客户意见评级 4.1/5

孙. 家庭住宿 - 16/08/2019 AccorHotels评论

非常喜欢北京建国门的索菲特,住了北京、上海、广州、香港、澳门的旗下酒店而这家店给了我从没有过的好感!设施、服务都让我非常满意

尊敬的 Ms. Zheng Xia S.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

不太满意

客户意见评级 4.1/5

匿名 家庭住宿 - 12/08/2019 AccorHotels评论

卫生间太陈旧,尤其浴缸,花洒还不能取下。

尊敬的 Mr. Jie M.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您提出卫生间陈旧的问题,我们正在对相关设施设备进行装修改造,首先于今年3月份完成了西楼92间客房的整体装修改造,以及公共卫生间等装修。并且将您所住的东楼所有房间的电视机和地毯等进行了更换。目前这些设施设备的更新和改造正在进行当中。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

还可以

客户意见评级 4.1/5

Jessica 商务住宿 - 07/08/2019 AccorHotels评论

房间灯光太暗,早餐一般

尊敬的 Ms. Yu Yan S.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时,我们留意到您提出的房间灯光和早餐的意见。我们将认真考虑您提出的意见并马上采取措施进行改进。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

酒店交通便利,服务人员态度好

客户意见评级 4.1/5

嘉. 家庭住宿 - 06/08/2019 AccorHotels评论

酒店离王府井大街走路三分钟就到,酒店工作人员服务态度很好,特别是19楼行政酒廊的员工,给了我很亲切友好,很热心的感觉。酒店餐饮也不错

尊敬的 Mr. Jia cheng L.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于我们员工服务的表扬。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

设施便与老旧

客户意见评级 4.1/5

Eric 单人住宿 - 05/08/2019 AccorHotels评论

酒店没有想象的新,虽然是翻新,但是桌椅明显有老旧磕碰的痕迹,尤其是玻璃吧台,很容易划到手

尊敬的 Mr. Yuan Z.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时,您提出关于房间设备,特别是玻璃吧台之事已经与酒店工程总监进行了沟通,并马上采取行动加以评估和改进。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

服务热情

客户意见评级 4.1/5

家庭住宿 - 04/08/2019 AccorHotels评论

此次住宿体验很满意,服务热情、周到,谢谢!

尊敬的 Ms. Jun W.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

还不错

客户意见评级 4.1/5

包. 家庭住宿 - 04/08/2019 AccorHotels评论

位置好,环境不错,服务不错。但是卫生间的设计稍微有点问题,洗澡的时候水会流出来满地都是。另外就是我订的双人间是不包含早餐的?价格也不是很便宜呀

尊敬的 Ms. lu qi W.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时,您提出关于卫生间设计问题,我们将认真考虑并采取措施进行改进。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

基本满意

客户意见评级 4.1/5

丁. 家庭住宿 - 02/08/2019 AccorHotels评论

在同等价位的酒店里,服务基本令人满意。唯一的不足是,2620房间的空调吹风口可能跟洗手间的排气管道打通了,吹风口有时会喷出下水道的味道,导致整个房间充满臭味。如果关闭空调,臭味就会消失。

尊敬的 Mr. Xiao Ying D.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时,您提出关于空调送风味道的问题已经于酒店工程总监进行了沟通,我们将马上对通风系统进行检查,发现问题及时改进。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace
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