酒店 – 北京诺富特和平宾馆
Novotel 酒店 Novotel 酒店

北京诺富特和平宾馆

4.1/5 根据 4,977 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 无线上网
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室外停车场 (付费服务)
    • 公共室外停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 按需婴儿看护
  • 使用空调
    • 空调
    • 手动温度控制
    • 空调
  • 酒店使用的语言
    • 汉语普通话
    • 英语
    • 法语
  • 接待处全天候开放
  • 延迟至下午 5 点退房
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
    • 换汇
    • 美容院
    • 礼品店/报亭
    • 发廊
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 极可意水流按摩浴缸 (周边)
    • 按摩
    • 桑拿浴
  • 按需婴儿看护
  • Bicycles rental

餐饮

  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 Hours
    • 营业时间:周末 24 Hours

商务服务

  • 12 会议室
  • 会议酒店
  • Web Corner on a Mac
  • 商务中心
    • 配有客服人员的商务中心
    • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

空间宽敞,设计现代,功能多样,Novotel 客房可以完美地满足您的所有需要,是优雅生活的上佳之选。

  • 383 间客房
  • 402 间禁烟客房
  • 3 间残疾人士客房
  • 12 间相通客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 婴儿床
    • 空调
    • 脉冲式空气
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 免费室内矿泉水
    • 32英寸宽的浴室门
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 浴室电话
    • 电视收费频道
    • 远程控制电视
    • 自动温度控制
    • 婴儿床
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 免费使用电话卡
    • 卫星/有线彩色电视
    • 所有房间都备有写字台
    • 电脑
    • 宽带上网
    • 室内熨斗
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 淋浴
    • 坐浴盆
    • 卫生间
    • 化妆镜/放大镜
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 接线员唤醒电话
    • 电话上的提醒信息
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4.1/5 AccorHotels 评级 4,977 评论

北京诺富特和平宾馆 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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毕. 家庭住宿 - 17/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 整体满意 »

服务人员服务不错,窗户无法打开稍显遗憾,卫生间为什么没有梳子。

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尊敬的 Ms. Xiao Jing B.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Wing 情侣住宿 - 14/10/2018 经 AccorHotels认证的评论

设施陈旧,淋浴房的门不够密封,洗完卫生间会渗水,吹风机又重又旧,没有梳子,卫生间的插座很不合理,酒店附近在施工,比较吵闹

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尊敬的 Ms. Li Wen Z.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您提出关于房间设施设备的问题已经得到了我们酒店管理层的重视,目前我们正在进行一下设备的更新,以及房间和公共区域的装修改造,以不断提升宾客的入住舒适度。给您带来不便我在此表示真诚的歉意。 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

匿名 家庭住宿 - 11/10/2018 经 AccorHotels认证的评论

没有特别之处

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尊敬的 Ms. Zheng min C.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

W. 商务住宿 - 11/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店环境温馨,服务周到 »

酒店位置优越,环境温馨典雅,酒店虽然历史悠久,房间陈设旧了一点,但服务很周到,特别是19楼行政楼层的客服孙亚丽、刘芳君、刘梅娜三位经理,服务非常贴心、细致、耐心周到,给我这个经常出差在外的人家的感觉,值得表扬,在此表示感谢!

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尊敬的 Mr. Hong Jun W.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于我们行政楼层孙亚丽、刘芳君、刘梅娜三位经理的表扬。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

张. 家庭住宿 - 10/10/2018 经 AccorHotels认证的评论

整体住宿情况表示满意,不过每日清扫时会有洗手间肥皂已经用完,没有新的肥皂等情况。

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尊敬的 Mr. Guang Lin Z.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时,您提出关于卫生间香皂等用品补充不及时的问题已经与酒店客务总监进行了沟通,我们将强调客人清理标准,并加强员工培训,不断提升宾客满意度。给您带来不便我在此表示真诚的歉意。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Geoff 家庭住宿 - 10/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务水平有所下降 »

前期因出差经常住这里,本次假期家庭出游也选择了这里,前台、餐厅和行政酒廊服务令人满意,但客房服务相较过往体验有所下降,首先补充毛巾不及时,态度也较为冷漠,其次房间额外的免费饮用水补充表示不能提供,要求之下多给了两瓶,最后,客房服务人员和行李处礼宾人员基本冷脸相对,但对外国游客确始终笑脸相迎,令人无奈

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尊敬的 Mr. Qi Chao W.: 十分感谢您对我们宾馆的一贯支持,并花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您提出关于房间饮料、毛巾等及时补充的问题,以及员工服务态度问题已经与我们的客务总监进行了沟通。我们将对此加以充分重视,特别是作为常客,您对于服务质量下降的感受,说明的我们在管理当中出现的失误和缺陷。对此,客房和前厅等部门正在做出整改计划,加强员工培训,以及日常检查力度,不断提升宾客满意度。给您带来不便我在此表示真诚的歉意。 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

S. 家庭住宿 - 09/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 住过很多次 »

经常来,前厅部同事都很热情

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尊敬的 Mr. Yang S.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于前厅服务的满意。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

家庭住宿 - 07/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 入住快,服务好 »

自助餐的生食部分新鲜度需加强

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尊敬的 Mr. Hai Tao Z.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于我们服务的满意。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时,您提出关于自助餐新鲜度的问题已经与我们的行政总厨进行了分享并马上采取行动确保菜品质量。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Myt 商务住宿 - 30/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 一般般,纯粹是索菲特没了,东方美爵订不到才住 »

床太软,说好的迎宾饮品也没有。房间里免费水太小瓶。根本不够喝。

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尊敬的 Mr. Ye tao m.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 我们将马上对房间的床进行检查,如果不理想将马上进行更换。特别是您提到的欢迎饮料卷没有得到,我们将对前台员工重申对客服务,特别是我们的会员的服务。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

匿名 单人住宿 - 29/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适 »

酒店内环境还比较舒适,工程部的服务也比较及时,床和卫生间感觉舒适度差点儿

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尊敬的 Ms. Ying Chun H.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于工程部服务的满意。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Joyce 家庭住宿 - 28/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 设备老旧, 但区位方便,服务不错 »

设备老旧, 但区位方便,服务不错

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尊敬的 Ms. Hsueh Mei L.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于我们服务的满意。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Beryl_s 家庭住宿 - 27/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常愉快的入住体验,安心舒适方便 »

位置很好,去王府井非常近,吃喝出行都很方便。前台人员态度亲切,办理入住和退房都很快,还很贴心的主动给我升级了房间让我们能和我爸妈的房间相邻。总体卫生情况良好,打扫得挺干净。是一次非常超值的入住体验,将是我们去北京旅游的住宿首选。

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尊敬的 Ms. Yan Hong Z.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Henry J. 商务住宿 - 25/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务一流的酒店 »

位置非常优越,交通方便,距离故宫在步行距离。周边的餐饮也很丰富。非常喜欢酒店的游泳池,虽然小但很干净,人也不多。退房当天提出希望可以延迟一小时,酒店非常配合。

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尊敬的 Mr. Hui J.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

匿名 商务住宿 - 24/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 不会再来 »

优点:地理位置较好。 缺点: 1.酒店服务态度非常一般,缺乏热情。 1)没有会员欢迎信,未主动提供会员欢迎饮料(询问后才提供) 2)13点多抵达居然没有一间房间可供入住,下午还要开会急需午睡的我只好在酒吧沙发上闭目养神了一会儿。 3)未提供取电卡,晚上去前台办理取电卡时,4个工作人员居然没有一个主动询问是否需要帮助,全部都在自顾自忙碌自己的事情(当时并没有其它客人在办理业务!)简直难以想象…… 2.酒店西翼装修老旧,有上世纪90年代宾馆的即视感,空间较为局促压抑。 3.酒店入住外宾旅行团较多,早餐时段必须拼桌,人声鼎沸。 总体感觉比起同价位的东方美爵,诺富特三元酒店等而言,房间和服务都不在一个档次上。下次如果不是其它酒店满房,不会再选择这家入住。

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尊敬的 Ms. Xiaohua y.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您提出关于员工服务态度出现的问题得到了酒店管理层的重视,您的意见已经与各部门总监进行了分享,大家将在各个部门会议上进行强调,并加强员工培训,特别是服务意识方面的培训。 我们酒店正在进行公共区域和部分房间的装修改造,届时,我们将为客人展现出全新舒适的入住环境,不断满足宾客的需求。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Jeff 朋友住宿 - 19/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 方便舒适的周末行 »

虽然设施老旧,整体服务还是到位的。

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尊敬的 Mr. Jia Zhen W.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

刘. 家庭住宿 - 16/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 入住感觉很满意 »

我住的行政房,房间整洁,床单干净。挂出“请打扫”的牌子后,服务员很快就来打扫。热水24小时很稳定,随时可以洗热水澡。双早很丰富,其中的煎饼、酸奶、煎鸡蛋、小点心、蔬菜、肉食、饮料、小米稀饭等很合胃口。前台,特别是19楼服务台的值班经理和服务员,给我留下了非常亲切的好印象。从大堂到餐厅的工作人员、厨师、服务员等,以及大门前的负责叫车的两位师傅,都非常尽职尽力,待客热情礼貌。我要为酒店的良好管理和高素质员工点赞。

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尊敬的 Mr. Xian Zheng L.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于我们员工服务的表扬。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

匿名 家庭住宿 - 15/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 地理位置好,早餐丰盛,房间比较旧 »

地理位置好,早餐丰盛,房间比较旧

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尊敬的 Mr. Yuan Xiong Q.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于我们酒店位置和早餐的满意。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

王. 商务住宿 - 14/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 不是很满意 »

清洁人员态度好,但是房间设施老旧,地毯凸起,床头没有充电插头,房间内没有窗户,空气闷。

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尊敬的 Mr. Qing Xuan W.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 我们酒店正在进行公共设施和房间设备的维修改造,并将于今年第四季度开始对部分房间进行全面装修,以提升宾客的舒适度和满意度。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

Lostef 商务住宿 - 13/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 位置好,景观不错,酒店略微有点旧 »

第二次入住了,这一家诺富特位置好,景观不错,员工服务态度好,酒店略微有点旧。

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尊敬的 Ms. Ting Ting L.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于员工服务的表扬。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

黃. 商务住宿 - 09/09/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 讓旅客放鬆心情的飯店! »

舒適的服務,設備雖不新穎,但很整潔。

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尊敬的 Ms. Ya Ling H.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

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