酒店 – 北京诺富特和平宾馆
Novotel 酒店 Novotel 酒店

北京诺富特和平宾馆

4.1/5 根据 4,796 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 无线上网
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室外停车场 (付费服务)
    • 公共室外停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 按需婴儿看护
  • 使用空调
    • 空调
    • 手动温度控制
    • 空调
  • 酒店使用的语言
    • 汉语普通话
    • 英语
    • 法语
  • 接待处全天候开放
  • 延迟至下午 5 点退房
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
    • 换汇
    • 美容院
    • 礼品店/报亭
    • 发廊
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 极可意水流按摩浴缸 (周边)
    • 按摩
    • 桑拿浴
  • 按需婴儿看护
  • Bicycles rental

餐饮

  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 Hours
    • 营业时间:周末 24 Hours

商务服务

  • 12 会议室
  • 会议酒店
  • Web Corner on a Mac
  • 商务中心
    • 配有客服人员的商务中心
    • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

空间宽敞,设计现代,功能多样,Novotel 客房可以完美地满足您的所有需要,是优雅生活的上佳之选。

  • 383 间客房
  • 402 间禁烟客房
  • 3 间残疾人士客房
  • 12 间相通客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • Baby bed
    • 空调
    • 脉冲式空气
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 免费室内矿泉水
    • 32英寸宽的浴室门
    • 110/120 伏交流电
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 浴室电话
    • 电视收费频道
    • 远程控制电视
    • 自动温度控制
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 免费使用电话卡
    • Baby bed
    • 卫星/有线彩色电视
    • 所有房间都备有写字台
    • 电脑
    • 宽带上网
    • 室内熨斗
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 淋浴
    • 坐浴盆
    • 卫生间
    • 化妆镜/放大镜
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 接线员唤醒电话
    • 电话上的提醒信息
酒店客房设施

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4.1/5 AccorHotels 评级 4,796 评论

北京诺富特和平宾馆 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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匿名 商务住宿 - 07/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 尚可 »

常住酒店,本次略有不愉快

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尊敬的 Ms. Fang L.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您提出关于这次入住出现的我们内部沟通问题,我们将认真考虑并改进。如何进行内部沟通,如何与客人沟通是我们长期以来所关注的。我们将加强这方面的培训工作,更好地为客人提供温馨的服务。 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

谭. 商务住宿 - 07/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 装修偏旧,整体体验一般 »

一般般吧

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尊敬的 Mr. Zhen T.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。同时,我们酒店已经开始了公共区域和部分客房的改造工作,以不断提升酒店的品质。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

匿名 商务住宿 - 05/08/2018 经 AccorHotels认证的评论

干净卫生,服务周到,早餐不错

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尊敬的 Mr. Yu W.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于酒店卫生、早餐和服务的满意。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

覃. 情侣住宿 - 02/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 不满意服务质量 »

酒店环境设施非常好,甚至可以说是高档的酒店。很遗憾你们的服务员完全配不上这样的设施。行李台的薛向霁和宋小杰先生让我大开眼界,我们三次向行李台求助雨伞以及叫车服务,都被一口回绝,期间大堂聚集了大量外宾,他们没有雨伞,没有车子可以外出!同样一位借伞被拒的女士气愤地说“你们这是什么酒店啊”并悻悻离开了。 这位薛先生面对我的质疑,甩出票据说一百多把伞已经一下子被借完。我再次质疑他“这票据最多十几张,怎么会借出一百多把伞呢”的时候,他说有的房间借了四五把! 我们请求叫车服务时,他的态度也是这般不耐烦不情愿“没有号码,有也叫不到车”“几年前就没人用电话叫车了”都是他的原话。我无法相信一家如此高档的酒店竟然有这种流氓般的服务人员。 即使他所说的全部属实,仍可以使用体现服务素养的态度说出,然而他整个过程都几乎要暴跳如雷。不过如果贵酒店真的如他所说有的房间可以借四五把其他房间没有雨伞使用,不提供叫车服务。我相信我本人以及身边的所有亲戚朋友都不可能再入住这样的酒店! 但我也相信这是他的个人行为而非酒店本身对待宾客的方式。因为在我们首次向大堂经理投诉时,他仅用了5分钟不到就叫了一辆车子给我们。可见这位薛先生根本没有服务的意愿。因为他工作牌的名字不够清晰,我询问他名字时也被粗暴对待,他非常气愤的扯下工作牌并用力拍在柜台上,这个时候我觉得自己简直被羞辱了。 面对这样的服务态度,我不得不写下这些用于维护自己应有的权利。 我的诉求除了正式的道歉,还希望贵酒店支付我外出时买雨具的50元费用(两个一次性雨披和一把雨伞)。我们离开酒店时没有带走雨具,正如我们没有带来任何雨具一样。我们选择这样的酒店,就是为了尽可能舒适地进行北京的旅程,却不想这个设施如此齐全的酒店,会无法提供一把外出的伞。 在充满负面情绪下写的这份文字投诉,如果有令贵酒店感到不舒适的地方,我表示歉意!期待你们的答复!

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Dear Mrs. Qiu Yan Q., Thank you for writing and tell us about your experience at the Novotel Beijing Peace. I am sorry that your experience did not meet your expectations and feel sorry about the inconvenience you mentioned. After talking to our Director of Front Office: this is absolutely correct we ran out of umbrellas on that day – as all were already borrowed by other in house Guests. Umbrellas are not part of any standard amenities at Novotel therefore stock on hands kept is indeed limited. I truly feel sorry for all Guests who got troubled by the heavy rain. As a consequence, even if Wangfujing Street is a popular traffic area: all taxis were on high demand and we were not able to get any at that time. Most hotels and people in need of a taxi must have certainly faced the same situation unfortunately. In regards of your interaction with our Concierge, this is not something I can comment as both of our Colleagues are experienced and been working at Novotel Beijing Peace for many years with impeccable service record. Nevertheless, we have shared with the Concierge Team your feedback – would such incident reoccurring again: the matter will be handled internally. Once again, I feel very sorry for this experience you described. If I can be of any further assistance, please do not hesitate to contact me directly at qu… Sincerely, Mr. Duan Liming Director of Guest Experience & Training Novotel Beijing Peace

王. 家庭住宿 - 02/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 不错 »

服务周到

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尊敬的 Ms. Xiao Lu W.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于我们员工服务的满意。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

匿名 朋友住宿 - 25/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常好 »

非常好

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尊敬的 Mr. Wai Lun L.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

彭. 情侣住宿 - 24/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 華航沒有優惠價格 »

你好 以下是我的公司華航與貴單位的客戶號碼及合同編號,但一樣在北京的諾富特沒有相對的優惠價格,感覺不佳! SC65… CH451TW751

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尊敬的 Mr. Ching Chuan P.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾未能达到您的期望。 您提出关于贵公司订房优惠价格之事,只有通过以下两种渠道预订可得到七折优惠: 1、 AccorHotel Booking Tel: 40… 2、 www.accohotels.com 如果能够为您提供进一步的协助,请联系我们。 我们期待着您的再次光临! 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

匿名 商务住宿 - 24/07/2018 经 AccorHotels认证的评论

感觉很温馨,环境不错!

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尊敬的 Mr. Jv Yu L.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

Tonia 商务住宿 - 21/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 性价比不错 »

地理位置好,用餐环境舒适,房间设施稍微老旧

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尊敬的 Ms. Tong Q.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

匿名 商务住宿 - 19/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常棒 »

不错,自助晚餐有点简单

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尊敬的 Mr. Min W.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时,您提出关于自助晚餐的问题,我们已经与行政总厨进行了沟通,并马上采取措施加以改进。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

刘. 家庭住宿 - 17/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 设施陈旧,房间面积小。 »

无。

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尊敬的 Mr. Fei L.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您提出关于设施陈旧的问题,我们酒店已经开始对公共区域和部分客房进行升级改造,部分设备已经以全新的面貌服务我们的客人。 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

B J. S. 家庭住宿 - 15/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适的入住体验 »

地理位置优越的酒店之一,对于想去故宫、天安门等旅游景点的游客来说选择入住在这里是非常方便的,无论从机场还是火车站来都很方便。酒店的前台服务热情办理业务迅速,房间也很不错,美中不足的是床软了一点。

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尊敬的 Ms. jian S.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于我们前台服务的满意。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

Winny L. 商务住宿 - 10/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 服务周到 »

感觉服务好,住也舒适。很满意!

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尊敬的 Ms. Ying Chang l.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于酒店服务的满意。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

王. 商务住宿 - 10/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 地理位置好,整体不错 »

地理位置很好,服务态度很好硬件设施没问题,美中不足,门的隔音很差很差,走廊有人轻轻说话都听的很清楚,关门的声音巨大,每天早上会被隔壁关门的声音吵醒,现在每次出差去住的时候,都带着静音耳塞。

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尊敬的 Ms. Hui hui W.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 同时,我们也留意到您对于房间门的隔音问题提出的意见。我们将认真检查酒店所有房间门的隔音问题,并作出闭门器调整和门缝密封的维护工作。给您带来不便我在此表示真诚的歉意。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

王. 家庭住宿 - 09/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 宾至如归 »

早餐很好,服务很好

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尊敬的 Mr. Xiao guo W.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于我们的早餐和服务的满意。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

Lixiaoguang 单人住宿 - 05/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 入住比较愉快,整体不错 »

服务也很好,行政房的Anna给我提供很多帮助,人很好。

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尊敬的 Mr. Xiao Guang L.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于我们致雅轩刘梅娜服务的赞扬。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

匿名 商务住宿 - 03/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 地点很棒,设施老旧 »

酒店设施比较老旧,我们住的行政楼层,卫生间淋浴头漏水,下水道反味儿

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尊敬的 Ms. Xiao Hua H.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾我们的卫生间设备未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您提出关于卫生间淋浴喷头和出现味道的问题已经与酒店工程部进行了沟通, 并马上会进行维护更新。给您带来不便我在此表示真诚的歉意! 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

匿名 家庭住宿 - 02/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 地理位置极为优越,酒店让人倍感欢迎 »

地理位置绝佳。员工热情礼貌。作为一家老饭店,仍保持着活力。6月23日下午三、四点在行政楼的女士服务热情,技能娴熟,值得表扬。酒店提供的礼遇超出预期,在此致谢。

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尊敬的 Mr.Pei Jun G.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,特别是您对于我们行政楼层服务人员工作的肯定。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

C. T. 家庭住宿 - 02/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 中规中矩 »

住的是行政房,但房间比较小,尤其是浴室,有点压抑。 其他的也没有什么不好,但也没有可以让人感到惊喜的地方。

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尊敬的 Mr. T. C.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Beijing Peace 的宝贵意见。听到您对我们总体工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

匿名 商务住宿 - 01/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 就一宾馆 »

住的副楼,条件太差了。

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尊敬的 Mr. Yu C.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Beijing Peace 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决副楼所存在的问题,设备更新和房间装修已经做好计划并将于不久进行施工改造。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Duan Liming Guest Experience & Training Director Novotel Beijing Peace

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