酒店 – 上海海神诺富特大酒店
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上海海神诺富特大酒店

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4.3/5 根据 2,321 评论
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服务和实用信息

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  • PUDONG INTERNAL APT
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  • 接待处全天候开放
  • 洗衣房
    • 干洗/熨烫
    • 擦鞋机器
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 换汇
    • 礼品店/报亭
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 游泳池
    • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 极可意水流按摩浴缸
  • 按需婴儿看护

餐饮

  • 自助早餐
  • 4 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
    • 营业时间:工作日 24 HOURS
    • 营业时间:周末 24 HOURS

商务服务

  • 9 会议室
  • 会议酒店
  • Web Corner on a Mac
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

Spacious, contemporary design and adaptable, the Novotel room is truly a place for living. Perfect for all your needs.

  • 303 间客房
  • 全禁烟宾馆
  • 2 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 根据要求提供婴儿床
    • 空调
    • 开房服务
    • 脉冲式空气
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 免费室内矿泉水
    • 室内西裤熨烫设施
    • 32英寸宽的浴室门
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 网络电视
    • 浴室电话
    • 室内收音机
    • 远程控制电视
    • 客房内无线网络
    • 卫星/有线彩色电视
    • DDI——直播电话
    • 所有房间都备有写字台
    • 根据要求提供婴儿床
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 卫生间
    • 浴室备有吹风机
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
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    • 自动唤醒电话
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4.3/5 AccorHotels 评级 基于 2,321 条评论

上海海神诺富特大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
J. 单人住宿 - 15/11/2017
« 房间干净,前台热情。 »

虽然入住时候,房间还未打扫完,等候时间较长,但是前台给了饮料券,较贴心~ 房间的红色沙发不太配房间整体装修,可以换一下颜色。

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陈. 商务住宿 - 15/11/2017
« 自助菜品,服务员很热情 »

环境很好,周围景色不错,饮食也很好吃,菜品很丰富

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朱. 商务住宿 - 08/11/2017
« 有一点不足 »

卫生间有气味。

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Doris 商务住宿 - 07/11/2017
« 居住舒适但小细节不够好 »

酒店位置不错,提供了一些免费的水和水果,纸袋等,居住了2晚,第二天打扫了卫生后服务员没有及时的补充水、水果、纸袋,而且冰箱漏水了没有及时发现

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吳. 情侣住宿 - 07/11/2017
« 會再回來住 »

開心舒適的住宿經驗

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钱. 商务住宿 - 02/11/2017
« 是一家性价比很好的酒店 »

大堂不太规整,显得冷清,房间布置可以,住的感觉挺好,在四星酒店里面还是不错的。

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周. 朋友住宿 - 29/10/2017
« 喜欢这里安静的环境 »

安静,酒店内隔天换物品速度较快,但是客服部与餐厅交接不够细致快速,比如在柜台多加两百订了早餐和下午茶,第二天去吃早餐报房间号时,餐厅区人员并未得到消息我们房间有订餐,后来跟前台客服打电话才确认,这一环节中间至少有18小时,可是中间的交接工作却出现了疏忽,这一点希望能得到有效的改进。

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舒. 商务住宿 - 28/10/2017
« 一如既往,只是服务态度有所下降。 »

一如既往,只是服务态度有所下降。

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Sam 商务住宿 - 25/10/2017
« 比较人性化的酒店 »

在香港也住过一次,印象最深的是房间的手机,免费电话、上网,非常实用。

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David S. 商务住宿 - 25/10/2017
« 有改变 »

之前反映过枕头太高,最近几次完全没有再遇到过

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匿名 商务住宿 - 23/10/2017
« 真诚服务,温暖人心 »

服务到家,很棒!很温暖很贴心

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匿名 商务住宿 - 23/10/2017
« 一如以往 »

酒店服务人员态度很好,房间也很不错。建议早餐可以再丰富一些,说实话酒店的油条真的不好吃,太油。

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冯. 商务住宿 - 19/10/2017
« 贴心舒适,细节做的很好,地毯我不喜欢 »

服务很细致,硬件和软件都不错

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Claire Y. 家庭住宿 - 18/10/2017
« 舒适的居住环境,美味的食物以及完美的服务 »

房间很干净,早餐品种很丰富,味道很好,很适合中国游客的习惯。唯一美中不足的是房间里有蚂蚁。服务人员的服务非常好。

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匿名 商务住宿 - 16/10/2017

挺不错的,

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Evans 情侣住宿 - 15/10/2017
« 非常棒的酒店 »

很贴心的人文关怀,中秋节之际为我们准备了月饼,门童的服务很到位

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Joanna L. 商务住宿 - 30/09/2017
« 非常不好,基本尊敬受到了挑战,有冲动不住了。 »

很抱歉,这是我没带身份证入住上海的第一间酒店,大堂经理头也不抬“您自己去一下附近的派出所开个证明”,当时的时间是不到晚上10点半,我有一个行李箱,女生。我不知道为什么上海不能像杭州一样,提供大堂电子认证身份的服务,之后在派出所,民警也问到这个问题,前后大堂经理都不能给出回答。出于我在杭州的无身份证入住经验,我对“自己去派出所”的答复并不满意,特别是一种你爱咋地咋地的态度,即便没带身份证是我的过失,但是帮助我入住是酒店的服务对么。我要求经理来答复,这位主管十分自信的说“我就是大堂经理”(请注意不是客气,是满脸傲气,非常的居高临下)。我要求“麻烦你提供一个我可以接受的结果”,经理云云我已经不记得,只记得言下之意就是你爱住不住看着办,提供不了我就不让你住,并且嘴角上扬,连续两次,我很难不判断成具有嘲笑的意味。“你有什么可笑的?”在argue了这个行为以后,我说出了自己是PLUS会员,并且有投诉的意愿,经理之后的态度没有180度也有160度转弯。礼宾部的小哥很nice,下班的情况下仍然陪我做好了证件的申领,在此表示感谢。大约23点多我返回酒店checkin,升级为一个小套间(没有大窗户,只有一个2平米的侧窗),为此我想把整体体验打到4分,原本只想给2分。入住期间,大堂直接倒了一杯饮料给我,其实我晚上并没有喝水的习惯,在我询问这是不是欢迎饮料时,也没有明确答复,似乎一杯水就可以打发我了。按规定我是有PLUS信封的。很抱歉,我并不是没记住。于是还是3分吧。 此外,我在上海入住的第二家酒店是五星(万豪旗下,就不说是谁了),也去了一趟派出所,只能说没有比较就没有伤害,事情的处理可以说是天上地下,大堂在没有见到我面的情况下,十分体贴的为客人规划路线,入住时主动派人随行甚至提出帮忙打车(事后证明这个是派出所要求的,anyway,为什么海神诺富特一开始要求我自己去),并帮我预存了行李。重新checkin时,提供了茶水和热毛巾,入住时全部的coupon都放好在门卡里。 最后,我只想说,假如一个员工尤其是高级别的员工没有一颗服务别人的心,就不要做服务业了,对顾客基本的尊重,而不是看她是什么级别的会员,这是服务行业的职业操守和美德,请尊重你的职业!

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Andy 朋友住宿 - 28/09/2017
« 保存下次来考虑还住这里 »

酒店位置不错,房间内部设计很好。员工服务热情周到,帮助了我很多。很感谢!

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吴. 商务住宿 - 28/09/2017

空气质量极差

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邱. 商务住宿 - 26/09/2017
« 接待卫生早餐等总体满意 »

淋浴设施要改进,床垫质量太差与四星级不|配

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