酒店 – 济南索菲特银座大饭店
Sofitel 酒店 Sofitel 酒店

济南索菲特银座大饭店

4.6/5 根据 2,795 评论
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
查看价格
保证最优惠房价 怎么运行的?
539.00 CNY 非会员房价
539.00 CNY 会员折扣 在预订的时候即可享受会员折扣
0.00P
预订享额外{{amount}}%优惠
在预订的时候即可享受会员折扣
查看价格

酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
    • 光纤科技能为您带来最快的互联网连接速度。
  • 泊车
    • 私人室内停车场 (付费服务)
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 公共室外停车场
    • 公共室内停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道 (付费服务)
  • 按需婴儿看护
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 空调
  • 接待处全天候开放
  • 提前入住/延迟退房
    • 提前至上午 8 点登记入住 (付费服务)
    • 延迟至下午 5 点退房 (付费服务)
  • 洗衣房
    • 干洗/熨烫
    • 自助洗衣店
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 换汇
    • 美容院
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 护理
    • 按摩 (付费服务)
    • 桑拿浴
  • 按需婴儿看护
  • 水上游览

餐饮

  • 早餐
  • 3 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 HOURS
    • 营业时间:周末 24 HOURS

商务服务

  • 9 会议室
  • 会议酒店
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

426 间客房和套房位于 11-46 楼,个性化设计,免费宽带上网。所有俱乐部房均配备 WiFi 和宽带、欧舒丹/爱马仕用品和索菲特 Mybed。提供非吸烟楼层。

  • 356 间客房
  • 91 间禁烟客房
  • 1 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • 婴儿床
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 紧急出口地图
    • 自动空调控制
    • 室内数据端口
    • 室内西裤熨烫设施
    • 32英寸宽的浴室门
    • 网络电视
    • 无线电话
    • 浴室电话
    • 自动温度控制
    • 婴儿床
    • 客房内无线网络
    • 室内子母机电话
    • 卫星/有线彩色电视
    • 所有房间都备有写字台
    • 高速传输线
    • RJ 45接口
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 卫生间
    • 可在前台租用吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 声音烟雾报警器
    • 钥匙卡操控门锁
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

查看酒店所有餐厅
查看酒店所有餐厅和酒吧

您的会议和活动

4.6/5 AccorHotels 评级 2,795 评论

济南索菲特银座大饭店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

发现更多
陈. 家庭住宿 - 12/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 不错的入住体验 »

预定了两个大床房一晚,到店后前台帮助免费升级到行政楼层的套房。房间感觉很棒,40层的层高并没有什么特别的感觉。符合五星级酒店的各种标准,从前台服务到早餐服务都很赞,一下简要提一些建议,仅供参考。 一、入住后宝宝拉臭臭后将纸尿裤放到垃圾袋中,因要出门,与客房服务联系后将垃圾桶放到了门口,回来后服务人员虽然将垃圾袋取走,但如果能重新再套上一个垃圾袋想必会给我们更好的体验感觉。 二、由于是在春节期间入住,楼层偏高,风噪较大,夜晚睡觉并不能开窗户,房间内温度偏高,也偏干燥,如果能配置一个加湿器想必会增加非常好的睡眠感觉。 以上建议仅供参考,总体而言是非常愉快的一次入住体验,以后还会来住。

酒店已对评论作出回复
酒店已对评论作出回复

尊敬的陈辉 先生/女士: 非常感谢您选择入住济南索菲特银座大饭店,并于百忙之中帮助我们填写调查问卷。 感谢您给出的中肯意见及建议,这非常有助于大饭店提升对客服务品质。我们也将在接下来的工作中严格要求员工从客人角度出发,想客人之所想,力争做到完美五星级服务。 再次感谢您下榻济南索菲特银座大饭店,也期待您的下一次光临。 预祝您工作及生活愉快。 谨启 大饭店管理团队

样. 家庭住宿 - 11/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 一个优秀的酒店 »

酒店位置极佳,交通便利,适合来济南出游。 服务更是没得说,虽然没有要求礼宾拉行李,但是礼宾员仍然主动引领我到了前台并陪同我去电梯厅。房间预订时我们要求朝南向,在得知我们是第一次来济南前台Jack主动建议我们把房间换到北向。果然北向的房间在视野上俯视整个大明湖,点赞。早餐在49F旋转餐厅,也是不错的选择.

匿名 情侣住宿 - 11/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 服务态度差 »

晚上8点到酒店,房间已被取消,从大床房切换为标准房。服务态度非常差

酒店已对评论作出回复
酒店已对评论作出回复

尊敬的客人: 感谢您选择入住济南索菲特银座大饭店,并百忙之中花费时间为大饭店填写问卷。 因您入住当天住房率较高。按照大饭店的相关规定,当天18点前未做担保的客房预订将被取消预订。大饭店预订系统内未找到您的任何联系方式,致使无法及时与您联系,故按照规定取消了您的订房。在您到店后,大饭店工作人也积极为您协调房间。因当天确实房间较满,无法百分百满足您的客房要求。还请您能够给予理解。 针对您提到的服务态度问题,我们也将重点关注。加强培训,增强员工服务意识,绝不在对客服务上马虎、打折。 对于您本次不愉快的入住体验我们深表歉意!也期待您下次入住,感受索菲特独有的法式奢华五星服务。 预祝您工作及生活一切顺利。 谨启 大饭店管理团队

Gaoxinpei 朋友住宿 - 11/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 安静、舒服 »

我喜欢入住环境优雅、、整洁安静、服务人性化的酒店,在你们的酒店里,我找到了这种感觉。以后还会再见的。谢谢!

酒店已对评论作出回复
酒店已对评论作出回复

尊敬的gaoxinpei 先生/女士: 非常感谢您选择入住济南索菲特银座大饭店。大饭店是济南市场上第一家国际五星级酒店,凭借独有的法式装饰风格及丰富的服务经验接待了众多海内外宾客。 感谢您对于大饭店各项工作的认可。我们会继续保持高标准、严要求的工作原则,不断提升对客服务水平,为您及所有尊贵的客人提供更为舒适、贴心的五星级酒店感受。 再次对您的点评表示谢意,也期待您再次下榻济南索菲特银座大饭店。 谨启。 大饭店管理团队

Kevin 家庭住宿 - 10/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 房间好,早餐一般 »

停车不是很方便,可能春节期间客太多吧。房间升级了,很温馨,很方便。距离核心景点都很近,步行就可以。早餐很一般,品种和品味都有些勉强,它拉低了我的评分!

酒店已对评论作出回复
酒店已对评论作出回复

尊敬的kevin 先生/女士: 感谢您选择入住济南索菲特银座大饭店,并留下您宝贵的意见。 对于您在入住期间遇到的问题,我们深表歉意。我们也将加强对餐厅的要求做到一切以客人的需求为标准,高标准、严要求,决不允许在对客服务中出现打折、马虎的状况。 您对于大饭店其它方面的认可也非常鼓舞我们,为我们提升服务品质增加了许多动力。我们深表谢意! 再次感谢您花费时间为大饭店填写问卷,告知我们您本次入住的不满之处。也希望日后您再次选择济南索菲特银座大饭店,给我们一次展现改变的机会。 谨启。 大饭店管理团队

匿名 情侣住宿 - 10/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 差一点就完美了 »

应该说符合五星的定位,说几点我觉得不足的地方吧。 一是床的宽度觉得略小。二是卫生间的去烟处理做的不够彻底。三是早餐,十点以后有些东西就没有了,这个不够好,尤其是奶酪,不舍得切了?

酒店已对评论作出回复
酒店已对评论作出回复

尊敬的客人: 感谢您选择入住济南索菲特银座大饭店,并留下您宝贵的意见。 对于您在入住期间遇到的问题,我们深表歉意。由于大饭店近期住房率较高,房间清扫时间受到严格控制,导致卫生间内烟味未能彻底清除。我们将会增加空气净化设备,并加强员工问题处理的培训,做到一切以客人的需求为标准,高标准、严要求。 针对早餐问题,我们也及时告知相关管理人员,立马整改,绝不再对客服务中出现任何打折、马虎情况! 再次感谢您花费时间为大饭店填写问卷,告知我们您本次入住的不满之处。也希望日后您再次选择济南索菲特银座大饭店,给我们一次展现改变的机会。 谨启。 大饭店管理团队

张. 情侣住宿 - 09/02/2019 经 AccorHotels认证的评论

客房服务员人性化服务值得称赞。

酒店已对评论作出回复
酒店已对评论作出回复

尊敬的张小鸥 先生/女士: 感谢您选择入住济南索菲特银座大饭店,并留下宝贵的意见。 从您的问卷中我们看到本次入住未能让您达到百分百满意。也希望您在时间方便的时候可以为我们指出更多细致的问题,以便我们在以后的工作中加以改进。 再次感谢您花费时间填写调查问卷,真诚地希望您在日后的商务出行或休闲旅途中再次选择济南索菲特银座大饭店。 预祝您一切顺利。 谨启。 大饭店管理团队

匿名 家庭住宿 - 09/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 服务态度很好,提出问题回复快,效率高。 »

酒店地理位置相当不错,去到各处景点都不远,吃的玩的逛的都很方便。酒店房间布局合理还是很方便的。虽然窗户不能打开但是冬天入住还是很暖和的。酒店房间干净整洁,保洁员工作效率高。

Lance Z. 家庭住宿 - 01/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 非常好的服务及享受 »

外地朋友的小孩来济南参加比赛,帮朋友们预定了两个豪华房,酒店很关照的升级了套房,非常感谢

酒店已对评论作出回复
酒店已对评论作出回复

尊敬的LANCE Z. 女士/先生: 非常感谢您选择入住济南索菲特银座大饭店,并于百忙之中帮助我们填写调查问卷。 济南索菲特银座大饭店是济南市场上第一家国际五星酒店。凭借优异的地理位置及服务经验,接待了数以万计的八方宾客,也得到了诸多客人的好评。 我们非常感谢您对我们的工作认可。为您及所有尊贵的客人提供专业、暖心的服务也是我们工作的最高要求。 再次感谢您宝贵的时间,也期待您再次入住济南索菲特银座大饭店。 谨启。 大饭店管理团队

匿名 商务住宿 - 01/02/2019 经 AccorHotels认证的评论

一如既往的好,特别是服务,感谢前厅部经理Amy,及礼宾部Bill的热情服务!

酒店已对评论作出回复
酒店已对评论作出回复

尊敬的客人: 非常感谢您选择入住济南索菲特银座大饭店,并于百忙之中帮助我们填写调查问卷。 济南索菲特银座大饭店是济南市场上第一家国际五星酒店。凭借优异的地理位置及服务经验,接待了数以万计的八方宾客,也得到了诸多客人的好评。 我们非常感谢您对酒店员工的工作认可,也将会将您对我们的评价分享给其他同事,鼓励所有员工为您及所有尊贵的客人提供专业、暖心的服务。 再次感谢您宝贵的时间,也期待您再次入住济南索菲特银座大饭店。 谨启。 大饭店管理团队

Y. 商务住宿 - 30/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店陈旧 »

房间昏暗,压抑,窗户涉及很奇怪,卫生细节打扫的不干净。 网路速度很快

酒店已对评论作出回复
酒店已对评论作出回复

尊敬的Yu 先生/女士: 感谢您选择入住济南索菲特银座大饭店,并留下宝贵的意见。 大饭店是济南市场上第一家国际五星级酒店,已接待了数以万计的四海宾朋。身怀19年历史,大饭店以独有的法式优雅服务理念,力争为每一位客人带来美妙绝伦的入住体验。 由于大饭店楼体为圆柱体,部分房间格局与一般客房有所区别。针对您提出的卫生问题,大饭店将责令相关部门进行深入调查,发现问题所在,对相关责任人进行培训与教育。同时,我们也将加强客房内的检查及监督,做到高标准、严要求。 再次感谢您入住济南索菲特银座大饭店,并花费宝贵的时间填写调查问卷。我们期待用真诚、贴心的服务,让您及所有尊贵的客人体会到大饭店19年的行业积淀,感受到大饭店物超所值的入住体验。欢迎您的再次入住。 谨启。 大饭店管理团队

冯. 商务住宿 - 28/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 上了年纪的老五星 »

总体陈旧感明显,特别是49层旋转餐厅,桌椅陈旧,地面缝隙和细节处污垢丛生,房间略好。

侯. 商务住宿 - 28/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 干净,温馨,但不太安静 »

餐饮、酒店环境、前台效率都感觉不错,唯一的瑕疵是房间不太隔音,晚上休息时会听到隔壁房间说话洗浴的声音,忘改善。

孙. 商务住宿 - 27/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 服务好,设施齐全 »

还不错,第一次入住,比较满意

酒店已对评论作出回复
酒店已对评论作出回复

尊敬的孙永健 先生/女士: 非常感谢您选择入住济南索菲特银座大饭店。大饭店是济南市场上第一家国际五星级酒店。大饭店位于济南市市中心位置,凭借其高挑的楼体建筑,为身处闹市的客人提供了一席安静之地。 感谢您对大饭店工作的认可。同时我们注意到本次入住未能达到您百分之一百的满意。也希望您在时间方便之余,为酒店指出问题所在,帮助我们提高服务水平,为您及所有贵宾提供更为优质、贴心的服务。 期待您再次下榻济南索菲特银座大饭店。 谨启。 大饭店管理团队

M. L. 商务住宿 - 24/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 老牌酒店,服务过硬 »

老牌酒店,服务过硬

Kevin 单人住宿 - 23/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 非常棒的体验 »

入住很多次了,非常好!

张. 情侣住宿 - 21/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 最美的济南,最棒的酒店 »

索菲特酒店位置很好,在市中心,离几个大景点都很近,坐公交车也不多过三站路。周围吃饭很方便,小吃街离的很近,餐馆也很多,分布比较均匀。酒店设施还好,看不出是一个老酒店,大堂比较有格调。着重我想说一下的就是服务,我每天都要出去各个景点游玩,礼宾部的小伙子们都很热心的为我提出很多建议,每次见到我都很热情的跟我打招呼,特别想夸是吴岳经理,他得知我住的时间比较长,告知我济南比较干,主动给我送了加湿器,还为我安排了许多的行程供我选择,游玩加吃饭甚至推荐菜全都替我设计好了。到了后来我都不用做功课了,几乎每天九点吴岳经理都会准时在大堂等我,然后给我第二天的行程计划,还会告知我第二天冷不冷,风大不大,我回来以后还会问我玩的怎么样,我就会和他一起分享我拍的照片。最让我惊喜的就是有一次我想去逛逛山东大学的趵突泉校区,他竟然连那里的食堂午餐都能为我安排上!临走的时候大冷天他还特地帮我们拿行李,送我们俩去坐机场大巴,还送给我们两张济南的明信片,真的是很棒的一个小伙子!希望以后他能来大连玩!前台也很热情,每天见到我都有人给我打招呼,其中司端岩经理和王妍经理让我印象比较深刻,因为我爱人后来也来济南了,我想换个洗手间通风好的双床,就跟前台说了一句,酒店很快就跟我联系,然后吴经理一间房一间房的替我检查,最后才选定了房间。司经理和王经理都打电话给我跟我确认房间满不满意,真是太谢谢你们了!还有客房的大姐,每天都会把我房间收拾的很干净,放很多瓶水,会关注我的加湿器水还够不够。这一个月的时间,虽然是寒冬,但是贵酒店让我感受到了春天般的温暖,感谢你们,我再来济南的时候,一定还会住索菲特!

酒店已对评论作出回复
酒店已对评论作出回复

尊敬的张晓梅 先生/女士: 非常感谢您选择入住济南索菲特银座大饭店,并于百忙之中帮助我们填写调查问卷。 济南索菲特银座大饭店是济南市场上第一家国际五星酒店。凭借优异的地理位置及服务经验,接待了数以万计的八方宾客,也得到了诸多客人的好评。 我们非常感谢您对酒店员工吴岳等同事的工作认可,也将会将您对我们的评价分享给其他同事,鼓励所有员工为您及所有尊贵的客人提供专业、暖心的服务。 再次感谢您宝贵的时间,也期待您再次入住济南索菲特银座大饭店。 谨启。 大饭店管理团队

Kyle X. 商务住宿 - 19/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 自由的氛围 »

整体感觉不错,氛围好。 房间浴缸上面的架子可以考虑摆放在一边

张. 商务住宿 - 15/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店的白金卡客人 »

非常高兴,能够入住酒店索菲特,来到酒店行政酒廊,看到司经理非常的友好,热情,还有行政酒廊的服务员刘微,韩琳,还有张宁,韩璐,张雪,服务都非常的好,非常感谢他们的服务。

匿名 商务住宿 - 14/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 最佳酒店 »

感谢行政酒廊司先生订房时细心热情帮我筛选房间和价格,并帮助我升级房间,我到达酒店时一楼前台应该是高峰期人特别多,司先生还是很迅速的帮助我办理入住和退房,服务品质非常不错房间非常干净,地理位置很好,商场和景点也非常近,景色非常不错。临走时因为文件临时改版,商务中心韩琳、韩璐、刘薇、张宁几位姑娘也是非常热情全程耐心的帮助我解决了我的大麻烦,推荐上午和度假的朋友可以选择索菲特。

酒店已对评论作出回复
酒店已对评论作出回复

尊敬的客人: 非常感谢您选择入住济南索菲特银座大饭店,并于百忙之中帮助我们填写调查问卷。 济南索菲特银座大饭店是济南市场上第一家国际五星酒店。凭借优异的地理位置及服务经验,接待了数以万计的八方宾客,也得到了诸多客人的好评。 我们非常感谢您对酒店员工的工作认可,也将会将您对我们的评价分享给其他同事,鼓励所有员工为您及所有尊贵的客人提供专业、暖心的服务。 再次感谢您宝贵的时间,也期待您再次入住济南索菲特银座大饭店。 谨启 大饭店管理团队

我们最新的 20 评论
查看更多评论

网络用户评价

其他网络用户评价我们的酒店

预订此酒店
539.00 CNY 非会员房价
539.00 CNY 会员折扣 在预订的时候即可享受会员折扣
0.00P
预订享额外{{amount}}%优惠
在预订的时候即可享受会员折扣
保证最优惠房价 怎么运行的?
不参加活动的酒店 作为 {{fidelityCard}} 会员 免费:成为会员 雅高乐雅会

预订此酒店时:

  • 我获得了等级积分和奖励积分
  • 我没有赚取积分
  • 我可以轻松地将我的华住会积分转换为 Le Club AccorHotels 雅高乐雅会积分(反之亦然)
  • 我可以使用我的奖励积分
  • 我不能使用我的积分
  • 我享受 {{fidelityCard}} 礼遇
  • 我享受礼遇
  • 我没有享受礼遇
  • 我可以享受会员价
  • 我无法享受会员价

我们位于周边的其他酒店

查看价格