酒店 – 济南索菲特银座大饭店
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济南索菲特银座大饭店

我们的酒店 AccorHotels
4.6/5 根据 2,365 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续
付费服务

服务和实用信息

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 公共室外停车场
    • 公共室内停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道 (付费服务)
  • 按需婴儿看护
  • 使用空调
    • 空调
    • 自动空调控制
    • 空调
  • 接待处全天候开放
  • 提前至上午 8 点登记入住
  • 洗衣房
    • 干洗/熨烫
    • 自助洗衣店
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 换汇
    • 美容院
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 按摩
  • 按需婴儿看护

餐饮

  • 早餐
  • 3 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 HOURS
    • 营业时间:周末 24 HOURS

商务服务

  • 9 会议室
  • 会议酒店
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

426 间客房和套房位于 11-46 楼,个性化设计,免费宽带上网。所有俱乐部房均配备 WiFi 和宽带、欧舒丹/爱马仕用品和索菲特 Mybed。提供非吸烟楼层。

  • 356 间客房
  • 91 间禁烟客房
  • 1 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 根据要求提供婴儿床
    • 空调
    • 室内保险箱
    • 紧急出口地图
    • 自动空调控制
    • 室内数据端口
    • 室内西裤熨烫设施
    • 32英寸宽的浴室门
    • 带屏幕帐单信息的电视
    • 网络电视
    • 无线电话
    • 浴室电话
    • 自动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 室内子母机电话
    • 根据要求提供婴儿床
    • 卫星/有线彩色电视
    • 所有房间都备有写字台
    • 高速传输线
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 室内微波炉
    • 全套厨房设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 卫生间
    • 可在前台租用吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 声音烟雾报警器
    • 钥匙卡操控门锁
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
酒店客房设施

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4.6/5 AccorHotels 评级 基于 2,365 条评论

济南索菲特银座大饭店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
匿名 朋友住宿 - 18/04/2018
« 干净整洁舒适 »

开始预定的房间满房了,经理直接给升级到豪华房,虽然中间出现了一点小插曲 但是最终还是很满意,房间整体布局非常合理,最爱大床,超级舒适,预定酒店一定是首选索菲特,希望每次的用户体验都能够这么好。

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尊敬的客人: 非常感谢您下榻索菲特银座大饭店,我们始终坚信宾客满意度是衡量服务质量的唯一标准,能够令您满意我们十分开心。另外对于您入住时遇到的小插曲我们感到抱歉,今后我们会加强相关内容的培训,为您创造更美好的服务。期待您再次光临! 谨启 范斯 总经理

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张. 商务住宿 - 18/04/2018
« 浴室淋浴房漏风 »

浴室淋浴房窗户有些漏风,洗澡时感到凉风,略感不适

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尊敬的张先生: 十分感谢您下榻索菲特银座大饭店,我们已经安排专人检查这间房间的问题了,再次感谢您对我们的建议。能为您提供服务我们十分荣幸,期待您再次光临! 谨启 范斯 总经理

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康. 情侣住宿 - 14/04/2018
« 感受很棒,细节待提高 »

首先感谢贵酒店给的很好的体验,个人觉得一楼酒水区还可以再改善一点,文艺活动部分多元互动一点。然后就是顶楼旋转很棒,餐食方面觉得还不错的,酒店价格方面事觉得可以适当淡季优惠得,中体还是很不错的体验

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尊敬的康先生: 非常感谢您下榻索菲特银座大饭店,您的宝贵意见我们已收到,将作为将来改善服务的重要参考。期待您再次光临! 谨启 范斯 总经理

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Angela 家庭住宿 - 13/04/2018
« 地理位置好服务好 »

第二次入住了 地理位置很好,景点基本上步行能完成。 酒店环境和服务都很棒 49层的餐厅早餐和晚餐都很丰盛

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尊敬的Angela: 非常感谢您下榻索菲特银座大饭店,我们开业已经18年了,每一位员工在十分用心地接到好每一位客人,同样能为您服务我们也感到非常的荣幸。我们还会继续做好服务,期待您的再次光临! 谨启 范斯 总经理

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崔. 商务住宿 - 11/04/2018
« 干净整洁,环境好。 »

干净整洁,环境好。

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尊敬的崔代表: 非常感谢您下榻索菲特银座大饭店,您的点评对我们的员工是最好的鼓励,我们还会再接再厉,创造更好的服务。期待您再次光临! 祝好 范斯 总经理

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康. 商务住宿 - 08/04/2018
« 温馨 »

只能用舒适温馨来表达,特别是卫生间,智能马桶给了不一样的感觉。

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尊敬的康乐先生: 非常感谢您对我们的好评,能够为您提供服务我们感到十分的荣幸。期待您再次光临! 祝好 范斯 总经理

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家庭住宿 - 08/04/2018
« 服务满意 »

整体满意

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尊敬的王先生: 非常感谢您下榻济南索菲特银座大饭店,您的满意就是我们前进的动力,我们一定不断完善服务质量,期待您的再次光临! 祝好 范斯 总经理

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Bruce L. 商务住宿 - 07/04/2018
« 很舒适的入住体验 »

房间设施齐备,地理位置便利,早餐种类也很多

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尊敬的Mr. l.: 非常感谢您下榻索菲特银座大饭店,您的满意就是我们前进的动力,我们还会不断完善服务质量,期待您的再次光临! 谨启 范斯 总经理

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Uuu 情侣住宿 - 07/04/2018
« 位置方便,有特色 »

酒店装修很好。位置在核心地带,选择自助餐厅很有特色。缺点是前台退房太慢。房内浴室门关不严,渗水到屋里

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尊敬的客人: 十分感谢您下榻索菲特银座大饭店,我们已经收到您的建议,并会尽快改善退房效率和浴室门的问题,再次感谢您的意见和建议,期待您再次光临! 谨启 范斯 总经理

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何. 商务住宿 - 07/04/2018
« 略显老旧的五星级酒店 »

楼内和房间里地毯味道重,不舒服 卫生间狭窄

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尊敬的何先生: 非常感谢您下榻索菲特银座大饭店,非常抱歉此次入住没有达到您的期望值,但地毯味道只是个别现象,我们会不断地完善服务质量,期待您的再次光临! 谨启 范斯 总经理

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匿名 商务住宿 - 05/04/2018
« 房间配置很满意 »

房间里的配置很满意,洁净度也很棒。希望在安全度上能给我们一下更放心的一些提示,例如你们在哪些方面做了安保,做个小牌子什么的告诉一下也让我们住的放心

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尊敬的客人: 非常感谢您对我们的宝贵意见,我们会认真考虑您的建议。您入住索菲特银座大饭店完全不需要安全方面的担心,为客人提供全方位的美好入住体验是我们对服务的基本要求。再次感谢您入住我们酒店,期待您再次光临! 谨启 范斯 总经理

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匿名 情侣住宿 - 03/04/2018
« 整体还是不错 »

整体还是不错的,服务也挺周到

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尊敬的客人: 十分感谢您下榻索菲特银座大饭店,我们始终认为宾客满意度是衡量服务质量的唯一标准,能为您提供周到的服务也是让我们开心的事情。希望您在济南的旅途中始终有我们相伴,期待您再次光临! 祝好 范斯 总经理

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Steven_song 商务住宿 - 02/04/2018
« 周边环境很好,大堂吧很有格调 »

房间床舒适,电梯非常快。等候时间少,旋转餐厅视野开阔。遗憾待得时间太短。

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尊敬的Steven: 非常感谢您下榻索菲特银座大饭店,也非常高兴我们的服务能得到您的认可。我们每一位员工都秉承着热情待客的服务理念,为您创造“美妙绝伦”的入住体验。期待您再次光临! 祝好 范斯 总经理

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Nigel 单人住宿 - 01/04/2018

没有冷风空调,房间装修极为粗糙简陋,床单破烂不堪,有破洞,是最差的雅高之旅。

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尊敬的Nigel: 首先非常抱歉给您带来的不便,我们已经通知到部门负责人进行调查和改进,并确保此类问题不再发生。我们之中将宾客满意度放至首位,请相信这并不是我们整体的服务水平,也希望您下次还能选择我们酒店,我们将为您提供最优质的服务。 谨启 范斯 总经理

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武. 商务住宿 - 01/04/2018
« 房间USB充电口太少,整体感觉像快捷酒店。 »

房间USB充电口太少。不方便。插头密集一个口只能插一个。不方便。淋雨大花洒是坏的,也可能是我不会用,但至少应该有提示如何使用。房间没有每天打扫。房间没有设置吸烟区,虽然及时设置了也并不在乎。哈哈以上就是一些问题。整体服务热情,比较干净,酒店整体形象高大上,像个四星的样子。细节带优化。

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尊敬的武先生: 十分感谢您下榻索菲特银座大饭店,首先我们对您此次遇到的服务表示抱歉,这样的服务离我们平时的要求相差很远,我们已经将这条意见反馈到了相关部门进行分析和整改。我们将杜绝此类情况再次发生。期待您再次光临! 谨启 范斯 总经理

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匿名 商务住宿 - 30/03/2018
« 体验一般 »

洗手间有味道,开门散了好久。垃圾桶还有纸巾,估计是没清干净

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尊敬的客人: 十分感谢您给我们的宝贵意见,我们已仔细阅读,我们对您此次遇到的服务表示抱歉,这离我们的正常服务要求相差甚远,我们已立即组织客房负责人调查并改善该问题。再次为您这次遇到的服务表示抱歉,但请您相信这并不是我们的整体的服务水平,希望您能再次光临我们酒店。 谨启 范斯 总经理

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商务住宿 - 30/03/2018
« 很好 »

不错

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尊敬的王先生: 您好,十分感谢您下榻索菲特银座大饭店,您的满意就是我们我们前进的动力。我们一直致力于创造“美妙绝伦”的入住体验,也希望您能成为我们的常客。期待您再次光临! 谨启 范斯 总经理

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刘. 商务住宿 - 29/03/2018
« 到家的感觉真好 »

干净卫生,床特别舒服

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尊敬的刘先生: 十分感谢您的宝贵点评,我们始终认为宾客满意度是衡量服务质量的唯一标准,您的好评是对我们最好的鼓励,我们还将不断完善服务质量,期待您的再次光临! 谨启 范斯 总经理

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冯. 商务住宿 - 29/03/2018
« 很喜欢索菲特酒店的住宿感受 »

酒店大堂大气豪华,客房舒适温馨,附属大堂吧,游泳池设施完善。

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尊敬的冯先生: 非常高兴收到您的宝贵点评,我们一直致力于美妙绝伦的入住体验,您的好评是对我们最好的鼓励。我们还将不断完善服务质量,期待您的再次光临! 谨启 范斯 总经理

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徐. 商务住宿 - 25/03/2018
« 床很舒适,办理速度很快 »

尚可,床小了点

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尊敬的徐先生: 非常感谢您下榻济南索菲特银座大饭店,您的点评对我们非常重要,我们已将您的喜好记录下来,您下次再来的时候我们会为您优先安排床大一些的房间。再次感谢您的理解与支持,期待您再次光临! 谨启 范斯 总经理

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