酒店 – 郑州索菲特国际饭店
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郑州索菲特国际饭店

我们的酒店 AccorHotels
4.6/5 根据 1,078 评论
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服务和实用信息

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  • 接待处全天候开放
  • 提前至上午 8 点登记入住
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休闲和活动

  • 游泳池
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  • 健美中心
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  • 台球/桌球

餐饮

  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 hours
    • 营业时间:周末 24 hours

商务服务

  • 7 会议室
  • 会议酒店
  • 商务中心
    • 配有客服人员的商务中心
    • 自助商务中心
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酒店位置

酒店客房

郑州索菲特酒店是一家豪华的五星级酒店,拥有 220 间客房和套房。房间设施包括电子门锁、卫星电视、宽带因特网访问、个人电子保险箱和迷你酒吧。入住位于郑州市中心的索菲特酒店的豪华舒适的客房,尽享奢华。全身心投入到索菲特 MyBed 寝具的温柔怀抱中,利用高科技随时与外界保持连通。在酒店的居所中享受无限精彩的住宿体验。

  • 220 间客房
  • 48 间禁烟客房
  • 2 间残疾人士客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
    • 空调
    • 脉冲式空气
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 32英寸宽的浴室门
    • 220/240 伏交流电
    • 网络电视
    • 浴室电话
    • 可开窗
    • 直拨电话
    • 室内收音机
    • 自动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 室内子母机电话
    • 卫星/有线彩色电视
    • 所有房间都备有写字台
    • 高速传输线
    • RJ 11接口
    • RJ 45接口
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 可在前台租用吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 声音烟雾报警器
    • 钥匙卡操控门锁
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
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4.6/5 AccorHotels 评级 基于 1,078 条评论

郑州索菲特国际饭店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
戚. 商务住宿 - 13/12/2017
« 很是体贴,周到,细心。 »

对老客户态度,服务都非常到位。感谢,有机会再住酒店会非常荣幸。

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Seaman 商务住宿 - 12/12/2017
« 舒适,性价比高 »

房间干净,设施不错,床很舒适,睡眠好。餐厅品种丰富、食物新鲜可口。游泳池的淋浴区有较多积水,还没有沐浴液,需要改善。

经 AccorHotels认证的评论
王. 商务住宿 - 11/12/2017
« 索菲特酒店 »

其实就俩字:还成

经 AccorHotels认证的评论
汪. 商务住宿 - 10/12/2017
« 热情温和床铺软和早餐丰富 »

其他尚可,面盆下水不畅需清理

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李. 商务住宿 - 08/12/2017
« 宾至如归 »

前台Jasmine Wu在入住前一天就联系我以确认我的到店时间及客房要求,退房前一天又关心我退房时是否需要提前帮我安排车子送机,让人倍感温馨。

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Shan 商务住宿 - 06/12/2017
« 住宿体验不错 »

各方面都不错

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洪. 商务住宿 - 05/12/2017
« 客房的枕头建议改进 »

客房的枕头太高,舒适度不够,建议配置一高一低两种枕头

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阿. 商务住宿 - 04/12/2017
« 可以说是非常贴心了。 »

刚住进去就想给5分,因为房间有很多贴心的设计。 1)夜床服务。这像是索菲特的一个特别的服务。有工作人员帮忙铺好浴巾、将吹风机插好、准备好安睡茶包。整个过程让人觉得服务非常周到。 2)浴室门口特设的衣服放置椅子。通常在其他酒店,洗澡时都要把衣服放到外面的马桶上或者毛巾架,意味着要拿衣服必须走几步才可以。而这里推门就能拿到衣服,真的非常贴心了。 3)书桌处的椅子很舒服。真的是我坐过的最舒服的椅子啦,都想买一把回家了。 4) Bose 音箱也很便捷。在其他酒店没有看到音箱的设置。工作的时候播放手机里的音乐,整个感觉非常放松也很舒适。 5)两张房卡。现在普遍很多酒店如果单人住宿的话都只拿一张房卡,但是索菲特一开始就给了两张,所以出门拿个外卖之类的很方便。 6)工作人员也很热情。服务态度都很好哒。 当然也有可以改进的地方。 1)如果房间的电视可以支持手机或者IPAD“投电视“的功能就好了。因为在别的酒店有过这种功能,就如同在家里一般特别方便。 2)洗漱台没有垃圾桶。离得最近的垃圾桶就是马桶旁边的,需要开一道门进去。这个不太方便。

经 AccorHotels认证的评论
于. 商务住宿 - 03/12/2017
« 很棒的体验 »

服务接待热情

经 AccorHotels认证的评论
匿名 商务住宿 - 03/12/2017
« 熟悉的感觉 »

酒店很舒服前台苗苗给安排了房间,服务赞一下

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蓝. 商务住宿 - 02/12/2017
« 服务很好,但房间的装修味道还是有些许遗憾 »

记得第一次提出了很多不满意,目前都已经做了很大的改进,谢谢索菲特的细心,但房间的装修味道让这个有着过敏性鼻炎的顾客真的受不了。

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匿名 商务住宿 - 29/11/2017
« 温馨 »

入住体验很好,订房很方便,一个电话打给赵苗苗就给订上了。礼宾部的娃娃们都很热情,记不清名字了。前台也都很热情。早餐不咋地,我们一起去迟早餐的都是这个感受。学学人家成都洲际,人家早餐真的很不错。

经 AccorHotels认证的评论
情侣住宿 - 29/11/2017
« 索菲特每次的入住都是享受 »

首先比较喜欢索菲特的风格,前台接待需要提高,不过当天的客房经理很棒,美女很细心,棒宝宝拿了加湿器,套房里沙发也换了新的,表明索菲特很注重细节

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沃. 商务住宿 - 28/11/2017
« 房间实在太小 »

房间布局十分滑稽,很压抑

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商务住宿 - 27/11/2017
« 服务很温暖,但是房间不是很整洁。 »

房间布局不好,特别是卫生间门正对床,很犯忌的。

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N. T. K. 单人住宿 - 27/11/2017
« 不符合索菲特酒店品牌的标准 »

1)酒店大堂主入口由西侧改为东侧让人觉得到达酒店第一个感觉很混乱、因为由主干道驶入酒店范围所面对的竟然是酒店大堂后面、而不是酒店大堂入口。要到达酒店大堂的上下客区必须绕过侧边的后勤加工区及员工入口或经过一间很破烂的停车场。我约凌晨二点半到达酒店、由于指示牌不清晰、计程车在酒店的西侧让我下车、当时酒店西侧唯一入口是用了铁链上锁(用铁链上锁酒店玻璃门除了不美观、还可能涉及消防安全问题)。我唯有绕着建筑物寻找入口、走到南侧、我无意中走进了酒店后勤加工区、走了一阵没找到出囗就原路返回走出后勤区、沿着道路继续向前转了个弯终于看见酒店大堂的入口。 2)酒店在近期完成装修、但装修的整体効果不给人精致新颖的感觉。我甚至认为功能规划还不如未装修前的合理;如酒店check-in counter 设置于酒店大堂入口左侧、没有任何较明显的入口大堂分隔及缓冲、在办理入住时可以感受到大门吹进来的冷风袭人。check-in counter 的设计也同样是我无法认可的、不精致、也不独特。且台面的面漆己开始脱落、整体观感很廉价。我也一直认为check-in counter的背景墙是体现一间五星级酒店设计主题的灵魂之窗。然而河南郑州索菲特国际酒店前台的背景墙就只是一对毫无设计感的布帘、无法密闭的布帘所形成的透光缝隙让人觉得欠挡次。 3)此次下榻、酒店给予升级至套间。但对一间五十多平米面积的五星级酒店套间感觉并不宽敞、且处于角落头套间的客厅也不方正。客房入口及卫生间的吊顶顶偏低、给人压抑的感觉。 4)刚步入客房时、客厅的暖气是开的、窗囗全关上、室内的温度约29度、感觉很闷热。 5)早餐的质量是继北京万达索菲特酒店后最不好的一间。自助早选择的品种都是较廉价的品种、很素、没什么肉类。早餐较普遍的云吞、春卷、饺子都不提供。所有的热菜、包括炒面、都很难吃。 6)在自助早的餐台上分开提供了人造色素果汁及鲜榨蔬果汁两个区域。在鲜榨蔬果汁区域有黄瓜汁、萝卜汁、西瓜加柠檬加青柠及橙汁。橙汁品尝了一口立既知道并不是鲜榨橙汁。西瓜加柠檬及青柠的口感和白开水没味一样。 7)房间内所提供的鲜花摆设是此次入住最好的体验之一。这是绝多数的酒店因成本问题都不会提供的。之外、套房的洗潄品为Lanvin品牌、这是我较喜欢的品牌。 8)酒店人员的服务态度很好、彬彬有礼、附合索菲特酒店品牌的服务宗旨。

经 AccorHotels认证的评论
宋. 单人住宿 - 26/11/2017
« 像回家一般 »

整體服務非常好,尤其是在前台辦理入住時,感覺自己有因為會員身分得到較好的照顧,進房間後也有水果可以享用,感覺非常好

经 AccorHotels认证的评论
匿名 商务住宿 - 26/11/2017
« 非常满意 »

房间很好,卫生间找不到换气扇 服务很好 赵苗苗

经 AccorHotels认证的评论
匿名 商务住宿 - 25/11/2017
« 不错 »

位置不错设施好餐饮不错

经 AccorHotels认证的评论
Aries 商务住宿 - 24/11/2017

前台服务一般,没有充分发现和满足住客需求。 前台服务接待流程可以优化,提升接待效率,节约住客的办理时间。 健身房电视损坏,跑步机有故障,没有维修。 住客表示每个月都有出差计划,主动提供联系方式给前台,希望可以签订住宿协议,两个月入住,没有人联系。

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