酒店 – 普吉岛诺富特度假酒店
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普吉岛诺富特度假酒店

我们的酒店 AccorHotels
4.4/5 根据 2,490 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

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付费服务

服务和实用信息

  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 公共室内停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
  • 儿童服务
    • 按需婴儿看护 (付费服务)
    • 3至6岁儿童俱乐部
    • 4至6岁儿童俱乐部
    • 6至12岁儿童俱乐部
    • 儿童室外运动场
  • 使用空调
    • 空调
    • 手动温度控制
    • 空调
  • PHUKET INTL
  • 酒店使用的语言
    • 英语
    • 法语
  • 接待处全天候开放
  • 干洗/熨烫
  • 换汇
  • 行李员

休闲和活动

  • 室外不加热游泳池
  • 健美中心
  • 按摩
  • 儿童服务
    • 按需婴儿看护 (付费服务)
    • 3至6岁儿童俱乐部
    • 4至6岁儿童俱乐部
    • 6至12岁儿童俱乐部
    • 儿童室外运动场
  • 网球
    • 硬地网球场 (付费服务)
    • 室外网球场 (付费服务)
    • 网球 (付费服务)
  • 玻璃底船  (周边)
  • 其他体育活动
    • Croquet
    • 飞镖
    • Table tennis

餐饮

  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 营业时间:工作日 24 Hours
    • 营业时间:周末 24 Hours

商务服务

  • 8 会议室
  • 会议酒店
  • Web Corner on a Mac
  • 商务中心
    • 配有客服人员的商务中心 (付费服务)
    • 自助商务中心 (付费服务)
  • 提供复印/打印服务
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酒店位置

酒店客房

Spacious, contemporary design and adaptable, the Novotel room is truly a place for living. Perfect for all your needs.

  • 217 间客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 根据要求提供婴儿床
    • 空调
    • 开房服务
    • 室内保险箱
    • 紧急出口地图
    • 32英寸宽的浴室门
    • 220/240 伏交流电
    • 可开窗
    • 远程控制电视
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 卫星/有线彩色电视
    • 根据要求提供婴儿床
    • 所有房间都备有写字台
    • 电话
    • 直拨电话
    • 高速传输线
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 坐浴盆
    • 卫生间
    • 化妆镜/放大镜
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 房间的应急信息
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
    • 电话上的提醒信息
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.4/5 AccorHotels 评级 基于 2,490 条评论

普吉岛诺富特度假酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
Middle 情侣住宿 - 25/12/2017
« 休闲舒适 »

酒店环境不错。年纪大的服务员服务比较好,年纪轻的就一般了

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Shuyang 朋友住宿 - 24/12/2017
« 非常好的住宿体验 »

这是一间很棒的酒店,有舒适的房间和很棒的配套设施及服务。美中不足的地方是,shuttle bus并不准时。

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Elizabeth 家庭住宿 - 23/12/2017
« 非常愉快的一次住宿体验 »

虽然酒店硬件设施不算最好,早餐种类还不算特别丰富,但总体服务水准超出预期,尤其体现在很多细节上,包括房间里的草帽和沙滩浴巾、上下坡的free shuttle、泳池小哥带领大家做泳池有氧操等等,是一家非常适合家庭旅行的度假酒店

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荣. 家庭住宿 - 21/12/2017
« 还可以。工作人员的服务非常热情周到。 »

本次普吉岛五天四夜,住宿在雅高集团的两个酒店,第一二夜在novetal patong beach,因为是一夜免费住房,所以提供临街的房间,虽可见海,却吵闹的很。第三四夜改住novetal Phuket resort,比较安静,晚餐还可以。

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匿名 家庭住宿 - 04/12/2017
« 地理位置优越 »

已是第四次入住该酒店,就餐,购物都很方便,又避开了巴东的噪杂.很怀念以前酒店所属的老渔夫餐厅和泰料餐厅,早餐的法式面包做得也有点退步了.

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李. 情侣住宿 - 23/11/2017
« 整體不錯,酒店員工服務很好 »

整體都不錯,就是海景位置都給樹擋著了

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尊敬的 Ying Kit L.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Phuket Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 请写评论 https://www.tripadvisor.cn/Hotel_Review-g297930-d299572-Reviews-Novotel_Phuket_Resort-Patong_Kathu_Phuket.html 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

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杨. 朋友住宿 - 22/11/2017
« 很舒适 »

酒店环境非常好 整体很舒适 服务也很热情 饭菜不太合胃口 有点偏欧美的

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尊敬的 Y. Yang: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Phuket Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 https://www.tripadvisor.cn/Hotel_Review-g297930-d299572-Reviews-Novotel_Phuket_Resort-Patong_Kathu_Phuket.html 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 SIRISUPA Chansaard Guest Service Manager

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F. Y. 家庭住宿 - 27/10/2017
« 很舒服 »

酒店位置好,服务好

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李. 家庭住宿 - 25/10/2017

带着两个小婴儿和两位老人从其他酒店换到诺富特,结果告知系统原因把我们调换到另一家店,最终协调我们换到另一家山上的酒店,可以免费给我换成海景房,延时退房,结果到了以后感觉上当了,什么海景房,站在阳台上看全是房子,哪有海景?带着老人和孩子住一点都不方便,出了房间的楼各种爬坡。不过酒店前台服务倒是很好,特别是那个台湾实习生,即便下班了还电话一直询问我们调换酒店的感受。

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Rika 情侣住宿 - 25/10/2017
« 服务很好 但是硬件设施的确跟不上 »

工作人员都非常热情有礼貌,housekeeping特别棒。但是酒店空调外机声音非常大,住了三天两天电梯都out of theservice。最后天吃好早饭拉肚子,还好自己带了腹泻药。整体一般,酒店确实老旧了。

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Assyrian 情侣住宿 - 24/10/2017
« 酒店很漂亮,房间定的是海景房,非常美好的风景。房内和走道的装修非常普通,和我们前一天的假日酒店差距蛮大。酒店早餐不好吃,泳池大小以及造型都普通,比同档次的假日酒店差距不小。唯一满意的就是海景。钥匙也只提供一把,第二天早上六点出发出海。来不及吃早饭,想问酒店要点食物打包,结果被告知没有,但旁边两对离店客人却有打包的食物,不知道他们是提前要求还是付费,但酒店并没有解释,只告诉我没有食物。服务以及硬件仍需提升。 »

酒店很漂亮,房间定的是海景房,非常美好的风景。房内和走道的装修非常普通,和我们前一天的假日酒店差距蛮大。酒店早餐不好吃,泳池大小以及造型都普通,比同档次的假日酒店差距不小。唯一满意的就是海景。钥匙也只提供一把,第二天早上六点出发出海。来不及吃早饭,想问酒店要点食物打包,结果被告知没有,但旁边两对离店客人却提供了打包的食物,不知道他们是提前要求还是付费,但酒店并没有解释,只告诉我没有食物。服务以及硬件仍需提升。

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Vivian W. 家庭住宿 - 19/10/2017
« 设施齐备,很干净 »

很好,下次还会选择。

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尊敬的 Zhang Yabin: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Phuket Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 https://www.tripadvisor.cn/Hotel_Review-g297930-d299572-Reviews-Novotel_Phuket_Resort-Patong_Kathu_Phuket.html 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sirisupa Chansaard (PATTY) Guest Service Manager

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Leong 情侣住宿 - 16/10/2017
« 下一次普吉岛旅行的话会选择换一家酒店 »

酒店整体环境各方面还是不错的,房间偏小。讲讲最不满意的地方:我们定的是5号-8号四晚的住宿,6号早上五点多到的酒店办理了入住,入住后发现给的是双床,因为携程上也没有大床双床的选项,所以和服务员说5号的住宿就住这间,6-8号看下更换一个大床房,服务员拿了小费后说中午查房之后帮忙看有没有更换。睡了一会后起来吃早饭,吃完后去前台再问一下的,当时的那个服务员已经下班了,其他人一脸懵,不知道这事儿...然后又重新说了下我的诉求,前台答应说晚上6点之前办理完毕,后来我说晚上7点因为要去看show,能不能早一点,于是说好了5点之前帮我换好。结果下午回酒店之后前台叫了服务员帮我把两张床拼在了一起.......我也真是无语了,因为言语沟通不是很顺畅,服务员也挺辛苦的,一个人搬着搬那的,想说等拼好了看看吧。拼好后发现床中间有比较大的凹陷(两张床的边缘),床头的位置也很尴尬(原来的床头装饰是按照标间2张床设置的,所以床拼起来后一张床后面是大白墙...),于是再次致电前台要求更换房间,期间催促了3次,都是电话里说yes,sir却没有任何实质性进展和回复的情况。后来我自己都放弃了,也不指望换房间啥的,考虑到普吉的行程本来就比较紧凑,也不会泡酒店,难受就难受点吧....... 总体来说,觉得酒店的服务远低于我的期望,之前也是比选了好久觉得novotel品牌相对服务会好一些,但是失望了......反正下次来普吉的话肯定会换一家酒店。

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尊敬的 Chuanhua J.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Phuket Resort 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Sirisupa Chansaard Guest Service Manager

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Zhaiwanlu 朋友住宿 - 15/10/2017

总是少牙刷,可能是房间多忘记了吧…别的还好…没什么

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尊敬的 Wan Lu Zhai: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Phuket Resort 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Sirisupa Chansaard Guest Service Manager

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黄. 家庭住宿 - 13/10/2017
« 入住体验好 »

酒店环境很好,很国际化,服务周到,泰国服务生很热情。

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尊敬的 Danyue H.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Phuket Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sirisupa Chansaard (PATTY) Guest Service Manager

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家庭住宿 - 11/10/2017

非常不错

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尊敬的 Cai X.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Phuket Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sirisupa Chansaard Guest Service Manager

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Chen T. 家庭住宿 - 11/10/2017
« 一次完满的度假旅行 »

重要的话说三遍一定要住海景房!!!每天从看的见风景的房间醒来。心情无比舒畅啊,蓝天白云碧海椰影美不胜收,服务人员保安前台都很热情,每天都会帮你打招呼sayhello,酒店的tutu车即使你一个人也会接送你上下山。唯一不足就是早饭品种太少连吃几天有点腻。还有下次如果能给到更高楼层海景就更赞了!总的来说是一次完美的入住体验!下次还会选择入住novotel resort phuket的!

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尊敬的 Chen Y.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Phuket Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 https://www.tripadvisor.cn/Hotel_Review-g297930-d299572-Reviews-Novotel_Phuket_Resort-Patong_Kathu_Phuket.html 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Sirisupa Chansaard (PATTY) Guest Service Manager

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F. 家庭住宿 - 11/10/2017
« 维护得实在太差。 »

住雅高不多不少,基本都没有评价过,这次入住实在太失望,还是在以服务著称的泰国,上来写几句。 1. 房间维护太差,入住DELUXE OCEAN VIEW ROOM, 浴缸周边全黑;洗澡水一会热一会冷;浴缸滑门根本关不住水,一洗澡整个卫生间水漫金山;地砖空鼓踩上去巨响;阳台门一会打不开一会锁不了,顶上还一条大缝蚊子自由进出。 2. 客房维修服务太差,5点多准备出去晚餐,阳台门锁不了,打电话后维修人员30多分钟没来,再打电话又过了20分钟才来维修。门市锁上了,顶上那条缝隙还是没办法,后两天天天被蚊子叮。 3. 退房时居然让我等着查房查MINIBAR, 住过那么多品牌的雅高、非雅高酒店从来没遇到过。等半天没查完前台还两次跟我确认,说你确定没用MINIBAR吧,才完成退房。晕,你们对客人那么不信任吗?就算我用了MINIBAR,房款用信用卡支付的,你们不是有信用卡资料也可以扣吗? 有史以来对雅高最不满意的一次,至少这一家绝对不会再入住了。

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Dear Xi F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phuket Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Please do not hesitate to contact me directly on gm… if you wish to discuss this matter in further details. Sincerely, Sirisupa Chansaard Guest Service Manager

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Chjn 情侣住宿 - 10/10/2017
« 行程中最贵的最高星级的酒店,却是最差的体验! »

1.酒店的整体环境还是比较不错的,很安静,舒适。办理入住手续的服务员还为agoda的客人提供特别的接待室,并把我们的双床拼合再一起成为大床房,有点小惊喜。 2.房间内的开水壶很脏,壶口有一个可更替的滤网已经严重生锈,壶口一些部件上有可以清洗掉的白色粘稠物,很恶心。 3.房间的沙发布套上有未洗干净的污渍。 4.早餐餐厅服务员数量很少且不专业,客人用完餐后的餐桌上残留有牛奶和面包碎,等了5分钟才有工作人员来清理,而清理的方式是用抹布将面包屑扫到桌子以外的地面和椅子上,非常不专业。 5.退房的客服人员业务不熟练。再办理退房的时候客服人员多次要求查验我的信用卡号码,我说了是再agoda上预定的,还是坚持要查验,查验不对应的时候还要去房间里请示经理,出来后就说不需要了。然后在无任何询问和说明的情况下拿出一张单子让我签名,我发现是一个minibar的费用清单,我就问她是什么意思,她才解释说是我们使用了一个需要另外收费的蚊香--85泰铢,我强调说我们并没有使用蚊香,她说她们找不到了,不过还是坚持要我签名,说没有使用也要签名,由她去说明就好。当时因为已经约了送机场的车子,赶时间,就没再纠缠,签上了,不知是否会列入agoda的费用清单。 6.该酒店的游泳池很小,酒店内配套的娱乐设施也陈旧缺损严重,不推荐入住。

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尊敬的 Jiannan Chen: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Phuket Resort 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Sirisupa Chansaard Guest Service Manager

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家庭住宿 - 09/10/2017
« 总体还不错,但不是特别完美 »

先说一句特别让人受不了的,洗澡水跟要生孩子阵痛一样,每隔15秒水会凉一下,然后又热了,再过15秒又凉一下,真的和生孩子阵痛一样特别有规律~去年住的是普吉岛诺富特葡萄酒庄园酒店,很棒很漂亮,这次住的诺富特普吉岛度假酒店,被安排到7号楼,可以直通游泳池,但是没有海景,我们在booking.com预定完后,特地告知酒店请帮忙安排带浴缸的房型,因为带着孩子喜欢泡泡浴,结果预定的两间房都没有浴缸,好失望~酒店有大小不等的三个游泳池,入住时并没有告知还有室外游泳池,而且住的楼离主游泳池比较远。前台还不错,给我们办理checkout 的服务员挺好的

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尊敬的 Wang Nan: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Phuket Resort 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Sirisupa Chansaard Guest Service Manager

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