酒店 – 墨尔本柯林斯索菲特酒店
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墨尔本柯林斯索菲特酒店

4.6/5 根据 26,248 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从11h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络 (付费服务)
    • 高速网络 (付费服务)
    • 公共区提供 Wifi 上网 (付费服务)
    • 客房内无线网络 (付费服务)
    • 无线网络 (付费服务)
    • 光纤科技能为您带来最快的互联网连接速度。 (付费服务)
  • 泊车
    • 私人室内停车场 (付费服务)
    • 公共室外停车场
    • 公共室内停车场 (付费服务)
    • 汽车/长途汽车停车场
    • 代客泊车
    • 有照明的停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
    • 备残疾人设施的浴室
  • 按需婴儿看护
  • 使用空调
    • 空调
    • 手动温度控制
    • 空调
  • MELBOURNE INTERNACIONAL AIRPORT
  • 酒店使用的语言
    • 英语
  • 接待处全天候开放
  • 提前入住/延迟退房
    • 提前至上午 8 点登记入住 (付费服务)
    • 延迟至下午 5 点退房 (付费服务)
  • 电动汽车充电装置
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 换汇
    • 美容院
    • 发廊
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 健美中心
  • 护理  (周边)
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 桑拿浴
    • 日光浴
  • 按需婴儿看护
  • 高尔夫  (周边)
    • 18洞高尔夫球场
    • 9洞高尔夫球场
    • 高尔夫球练习设施
  • 网球  (周边)
    • 草地网球场
    • 硬地网球场
    • 室内网球场
    • 室外网球场
  • 海滩和水上运动  (周边)
    • 水上游览
    • 深海垂钓/海上垂钓
    • 水上摩托艇
    • 划船
    • 航行设施
    • 潜水
  • 其他体育活动  (周边)
    • Bicycles rental
    • 自行车架设施 (周边)
    • 体育场
    • 篮球设施
    • 台球/桌球
    • 保龄球
    • 足球
    • 慢跑跑道
    • 壁球场
    • Table tennis
    • 排球设施

餐饮

  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 HOURS
    • 营业时间:周末 24 HOURS

商务服务

  • 16 会议室
  • 会议酒店
  • 商务中心
    • 配有客服人员的商务中心 (付费服务)
    • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

墨尔本柯林斯索菲特酒店的客房空间宽敞,设计高雅,拥有豪华的布置和精美的家具。每间客房和套房都位于较高位置,配备落地窗,可饱览墨尔本的壮丽美景,为您营造远离喧闹繁忙的都市生活的放松环境。这家迷人的墨尔本酒店的客房配备大办公桌、有线上网和无线网络、现代风格的大套间浴室以及可收看有线频道和付费频道的电视。

  • 363 间客房
  • 337 间禁烟客房
  • 6 间残疾人士客房
  • 25 间相通客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 婴儿床
    • 空调
    • 开房服务
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 紧急出口地图
    • 32英寸宽的浴室门
    • 220/240 伏交流电
    • 浴室电话
    • 室内收音机
    • 电视收费频道
    • 手动温度控制
    • 远程控制电视
    • 婴儿床
    • 卫星/有线彩色电视
    • 所有房间都备有写字台
    • 电话
    • 无线电话
    • 直拨电话
    • 室内子母机电话
    • DDI——直播电话
    • 客房内无线网络
    • 高速传输线
    • 室内熨斗
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 浴缸
    • 卫生间
    • 化妆镜/放大镜
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 自动唤醒电话
    • 接线员唤醒电话
    • 电话上的提醒信息
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

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4.6/5 AccorHotels 评级 26,248 评论

墨尔本柯林斯索菲特酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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C. 家庭住宿 - 30/08/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 绝佳的位置,周到的服务 »

早餐厅的侍者Alice给我们留下很好的印象。她周到和蔼,记住我们的每一个小要求

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尊敬的 JuanJuan C.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Melbourne on Collins 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

匿名 朋友住宿 - 12/07/2018 经 AccorHotels认证的评论
« Excellent »

很棒哦,很享受的几天,服务很好!谢谢!

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尊敬的 Hong Y.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Melbourne on Collins 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

哈. 情侣住宿 - 27/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 很一般的体验 »

没有感受到任何与酒店星级匹配的服务,办理入住的前台人员面无表情的办理入住,早餐负责收银的服务员服务态度也很一般

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Dear Kai, Thank you for choosing to stay at Sofitel Melbourne on Collins and for taking the time to complete our guest questionnaire. We pride ourselves in providing the finest, most up-to-date product in the competitive Melbourne market and so we certainly appreciate your feedback and spending your precious time in doing so. Whilst I was pleased to read that you enjoyed your overall stay, thank you also for highlighting areas where you felt further improvement is required. I have forwarded your comments to our Director of Food & Beverage and our Director of Rooms for their immediate attention and follow up. Please accept our apologises. Thank you again for bringing these points to our attention and we do take your comments very seriously in order to improve our guests experiences wherever possible. I do hope that we will have the opportunity to welcome you back to the hotel in the future. Regards, Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

匿名 家庭住宿 - 27/06/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 位置绝佳,大促时性价比很高 »

楼层很好,能俯瞰整个墨尔本,夜色优家。

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尊敬的 Dang Yang W.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Melbourne on Collins 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Edwin F. 情侣住宿 - 17/05/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 豪華體驗 »

房間設備一流,居高臨下整個墨爾本。

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尊敬的 Yiu Yeung F.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Melbourne on Collins 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Albert 家庭住宿 - 04/05/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 房間景觀一流 »

房間景觀一流,員工服務好,唯房間不算大

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尊敬的 Chau Ming M.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Melbourne on Collins 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

D 家庭住宿 - 29/04/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 不错的体验 »

酒店大堂大气,房间景色漂亮。可惜装修略显陈旧,且不能delay check out,即使我们前一天是下午4点才入住。

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尊敬的 Guocai L.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Melbourne on Collins 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Sunny 情侣住宿 - 25/04/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店入住整体不错 »

应该是墨尔本入住感觉最好的酒店之一,美中不足的是餐饮方面,早餐感觉不够丰富,就餐的餐厅也比较狭小 ,另外也没有海鲜自助中餐和自助晚餐,这对一个外国人来说感觉不是很方便。如果餐厅能够开阔一点,并能有丰富的自助晚餐,酒店肯定能再上一个台阶。

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尊敬的 Hai Qing S.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Melbourne on Collins 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

匿名 商务住宿 - 25/04/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 被螨虫咬的满身疙瘩 »

上周日4.15晚上再次入住墨尔本索菲特,第二天就发现身上出了很多红点点很痒,尤其是背部,当晚要求酒店更换床单被套。后面几天越来越痒并且红肿严重,回国去医院检查说是螨虫咬伤。之前住过很多五星级酒店从未发生过这样的事情,对酒店的卫生状况表示非常失望。

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尊敬的 Jie W., Thank you for taking the time to share your comments concerning your stay at the Sofitel Melbourne On Collins. I am very sorry to hear that your experience wasn’t as you expected. Please accept my apologies. I have forwarded your valuable feedback onto our Director of Rooms, and someone will be contacting you to further discuss your comments. If I can be of any further assistance please do not hesitate to contact me directly at anytime. Regards, Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Martin C. 情侣住宿 - 02/03/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 景觀優美,交通方便,職員有善 »

地點方便,景觀一流,大堂舒適,職員有善,唯獨房內部分裝修需要修葺,床褥亦相對缺乏彈性。

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Dear Ming Yeung C., Thank you for taking the time to complete our guest survey following your recent stay with us, and I appreciate that you had an enjoyable time with us at Sofitel Melbourne On Collins. We pride ourselves in providing the finest, most up-to-date product in the competitive Melbourne market and so we certainly appreciate your feedback and spending your precious time in doing so. With regards to our guest rooms interiors being outdated, we are working with a world renowned designer to develop a concept room of the future and are negotiating with the owners of the hotel to commence a rooms refurbishment late this year. I sincerely hope we have the opportunity to welcome you back in the not too distant future. Sincerely, Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Joyce 家庭住宿 - 01/03/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 非常满意的入住体验 »

非常的一次入住体验,酒店位置好服务也很好。

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尊敬的 Xiao Hui X.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Melbourne on Collins 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Guan 情侣住宿 - 29/11/2017 经 AccorHotels认证的评论
« 挺好的 »

酒店位置很好,大堂很气派,设施不错。员工很友好。我在这边住得很满意。不过没有免费 wifi 我觉得挺奇怪的。

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尊敬的 Guan H.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Melbourne on Collins 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

W. J. A. 情侣住宿 - 31/10/2017 经 AccorHotels认证的评论
« 完美 »

除了没有免费的水,其他非常完美,楼层很高,风景很好

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尊敬的 Ji A. W.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Melbourne on Collins 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Daniel Y. 家庭住宿 - 15/10/2017 经 AccorHotels认证的评论
« 一家位置方便、极致舒适的酒店 »

前台工作人员态度好,效率高 房间大,设施全,楼层高,景观一流

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尊敬的 Shu Chang Y.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Melbourne on Collins 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Zilong Y. 单人住宿 - 06/10/2017 经 AccorHotels认证的评论
« 非常好 »

酒店环境特别好,餐厅跟酒吧也十分不错!强烈推荐

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尊敬的 Zilong Y.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Melbourne on Collins 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Philip T. 商务住宿 - 29/09/2017 经 AccorHotels认证的评论
« 整体感觉非常好 »

酒店给人高档的感觉,希望能够提供免费矿泉水,另,双床房之床过小,不适合体格较大之客人。

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尊敬的 Philip T. Hua M.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Melbourne on Collins 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Katy W. 情侣住宿 - 28/09/2017 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店整體服務非常滿意! »

本人住了兩晚,得到前枱服務人員Upgrade 左room,其他服務員也非常幫忙拎行李,客房非常舒適,所以整體服務非常滿意!

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Dear Ka lai w., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Melbourne on Collins. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Leo 家庭住宿 - 13/09/2017 经 AccorHotels认证的评论
« 好,但是可以更好。 »

好位置。

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尊敬的 Jun L.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Melbourne on Collins 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Z. Y. 商务住宿 - 02/09/2017 经 AccorHotels认证的评论
« luxery hotel »

酒店位置很好,只是住了一晚上没有体验其他的事情。 床很舒服,房间很干净。 可能是澳洲政策的原因,房间没有免费的瓶装水和牙刷。

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尊敬的 Y. Z.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Melbourne on Collins 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Ringo M. 情侣住宿 - 24/08/2017 经 AccorHotels认证的评论
« 良的好 »

硬件/服務均白佳!

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尊敬的 Wingkeung M., 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Melbourne on Collins 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

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