酒店 – 泗水诺富特酒店和套房
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泗水诺富特酒店和套房

4.0/5 根据 3,095 评论
  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
  • 泊车
    • 私人室外停车场
    • 公共室外停车场
    • 汽车/长途汽车停车场
  • 儿童服务
    • 3至6岁儿童俱乐部
    • 4至6岁儿童俱乐部
    • 6至12岁儿童俱乐部
    • 儿童室外运动场
  • 使用空调
    • 空调
    • 手动温度控制
    • 空调
  • SURABAYA JUANDA
  • 酒店使用的语言
    • 英语
  • 接待处全天候开放
  • 延迟至下午 5 点退房
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 游泳池
    • 室外不加热游泳池
    • Natural swimming pool
  • 健美中心
  • 护理
    • 极可意水流按摩浴缸
    • 按摩
    • 桑拿浴
  • 儿童服务
    • 3至6岁儿童俱乐部
    • 4至6岁儿童俱乐部
    • 6至12岁儿童俱乐部
    • 儿童室外运动场
  • 室外网球场
  • 其他体育活动
    • 篮球设施
    • 台球/桌球
    • Croquet
    • 慢跑跑道
    • Table tennis

餐饮

  • 早餐
  • 1 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 营业时间:工作日 24 Hours
    • 营业时间:周末 24 Hours

商务服务

  • 5 会议室
  • 会议酒店
  • Web Corner on a Mac
  • 自助商务中心
  • 提供复印/打印服务
查看所有服务

酒店位置

酒店客房

空间宽敞,设计现代,功能多样,Novotel 客房可以完美地满足您的所有需要,是优雅生活的上佳之选。

  • 144 间客房
  • 18 间相通客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
    • 空调
    • 紧急出口地图
    • 免费室内矿泉水
    • 32英寸宽的浴室门
    • 220/240 伏交流电
    • 室内保险箱
    • 直拨电话
    • 可开窗
    • 浴室电话
    • 远程控制电视
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 卫星/有线彩色电视
    • 所有房间都备有写字台
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 淋浴
    • 卫生间
    • 可在前台租用吹风机
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 声音烟雾报警器
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 接线员唤醒电话
    • 电话上的提醒信息
酒店客房设施

酒店餐厅和酒吧

查看酒店所有酒吧
查看酒店所有餐厅和酒吧

您的会议和活动

4.0/5 AccorHotels 评级 3,095 评论

泗水诺富特酒店和套房 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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Fred Z. 商务住宿 - 16/05/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 整体比较好,但是多收一晚费用非常不爽 »

多预订了一天,check in的时候前台答应会按照实际入住时间收费。 没有想到check out的时候还是多收了一晚费用。 前台和BOOKING网站之间互相推诿,谁都不想解决问题。 其实出差也很多,之前遇到这样的问题,大家都友好的解决了,只有这次,非常不爽。

酒店已对评论作出回复
酒店已对评论作出回复

Dear Mr. Z., Thank you for taking the time sharing with us your experience at the Novotel Surabaya Hotel & Suites. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Yet, as we all know that there are always terms and conditions applied and bounding when it comes to online travel agent booking. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of concerns. It is our hope that we could be your preferred Hotel in Surabaya. We look forward to welcoming you back to Novotel Surabaya Hotel & Suites with improved services and more pleasant staying experience at any future opportunities. Sincerely, Nurdiana Ika Sari

Bill L. 商务住宿 - 28/05/2017 经 AccorHotels认证的评论
« 舒適的度假飯店 »

房間大且安靜、早餐還不錯,但是人多時,餐具供應不及,補菜的速度也有點慢。

匿名 商务住宿 - 20/02/2017 经 AccorHotels认证的评论

1. 浴室洗澡 整个卫生间区域就开始漏水… 2. 毛巾和浴巾上有明显的污渍痕迹,不是偶尔,而是每天!3. 沙发靠枕也有明显的白色斑块,从入住到离店,就一直如此,从未清洗过。4. 餐厅还行,人员服务不错。但 前台人员沟通能力不足,而且客房服务能力达不到四星国际酒店要求!

匿名 家庭住宿 - 20/02/2016 经 AccorHotels认证的评论

1.寫了幾次e-mail確認機場接送問題,但都沒有任何回音,服務之差,令人非常忐忑不安。 2.公寓設備非常老舊(連一星的設備都談不上),曾經住過l許多城市的novotel飯店,從未看過如此之差的novotel,這樣的房間繼續賣,只會降低novotel的整體評價。 3.BBQ晚餐非常難吃,完全不值得所付的錢。

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