酒店 – 上海索菲特海仑宾馆
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上海索菲特海仑宾馆

4.4/5 根据 4,024 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
    • 光纤科技能为您带来最快的互联网连接速度。
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 公共室内停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
  • 按需婴儿看护
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
    • 空调
    • 手动温度控制
  • 酒店使用的语言
    • 汉语普通话
    • 英语
  • 接待处全天候开放
  • 提前入住/延迟退房
    • 提前至上午 8 点登记入住 (付费服务)
    • 延迟至下午 5 点退房 (付费服务)
  • 洗衣房
    • 干洗/熨烫
    • 擦鞋机器
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 换汇
    • 美容院
    • 礼品店/报亭
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 健美中心
  • 护理
    • 按摩 (付费服务)
    • 桑拿浴
  • 按需婴儿看护

餐饮

  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 Hours
    • 营业时间:周末 24 Hours

商务服务

  • 7 会议室
  • 会议酒店
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酒店位置

酒店客房

酒店内提供无线网络(免费),客房内提供上网(免费)

  • 383 间客房
  • 全禁烟宾馆
  • 1 间残疾人士客房
  • 5 间相通客房
  • 室内额外儿童床
  • 婴儿床
    • 空调
    • 开房服务
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 免费室内矿泉水
    • 220/240 伏交流电
    • 可开窗
    • 浴室电话
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 卫星/有线彩色电视
    • 婴儿床
    • 所有房间都备有写字台
    • 电话
    • 传真机
    • 高速传输线
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • Suite Box
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 化妆镜/放大镜
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 接线员唤醒电话
    • 电话上的提醒信息
酒店客房设施

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4.4/5 AccorHotels 评级 4,024 评论

上海索菲特海仑宾馆 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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黄. 商务住宿 - 16/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 提升品质,前景广阔 »

硬件设施老化,软件服务尚可。

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Dear Xun H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shanghai Hyland. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

王. 情侣住宿 - 13/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 很舒适 »

订的普通套房,整体上不错,住宿体验上佳。因为我是a+会员,你5楼的中餐厅用餐一次,较为一般,菜品较少,鲜榨饮料没有,有些菜品价格较贵,即便用了半价优惠还是39/只的“青岛大虾”,很难想象非会员回去餐厅就餐,人气自然很低。

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尊敬的 Qi W.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Vanessa_jiang 单人住宿 - 11/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 隔音效果有待改善 »

这家酒店入住的大部分都是外籍人士,晚上有人在门口打电话声音很吵,简直影响客人正常休息。 健身房的设施还是很齐全的,如果有游泳池就更好了。

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尊敬的 YingHui J.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Sofitel Shanghai Hyland 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Sofitel Hotels & Resorts,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

向. 商务住宿 - 06/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 地理位置好,环境好。入住退房程序复杂 »

酒店地点很好,中心区域。装修虽然旧了些,但环境很好,温馨。服务较好,会员还有小食加分。瓶装水充足。缺点是入住和退房的程序偏复杂

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尊敬的 Xiang Dong X.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

L. C. 商务住宿 - 06/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 行政楼层的人员都很专业,服务周到,亲切 »

但是一层的咖啡厅服务人员有待加强

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尊敬的 Chenchi L.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Z. 朋友住宿 - 05/03/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 非常棒 »

地理位置优越,行政酒廊的工作人员专业水准很高,态度非常好。房间有点旧了,但整洁干净。

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尊敬的 yue z.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

丁. 家庭住宿 - 24/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 还不错 »

还不错

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尊敬的 kan D.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

J. J. 家庭住宿 - 20/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 位置绝佳,可惜装修还是老了。 »

酒店地处南京东路,交通非常便利。但相对的对于自驾车的人来说就不那么方便了,酒店停车场入口较小,下地下的通道非常狭窄,周边道路限行较多。酒店房间空间较小,但保养还算满意。体验了行政酒廊和西餐厅早餐,也都算比较好的水准。

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尊敬的 J. J.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Ms L. 家庭住宿 - 17/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 舒適的住宿 »

房間寬敞,早餐多元化

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尊敬的 Ka Yi L.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

W. 家庭住宿 - 15/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 规矩的管理 »

很好,巴黎的巴黎法布格索菲特酒店对华人态度太恶劣,至今没有因为坑害投毒道歉

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尊敬的 Xing Yue W.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

李. 家庭住宿 - 12/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 优秀的早餐,恰当的服务 »

早餐非常满意,随处可见的服务恰到好处不过分热情,也不会太冷漠。美中不足行政楼层的房间稍微老旧,电视机也不够大。

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尊敬的 Chang Xing L.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Mike W. 情侣住宿 - 11/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 热情 »

专业、热情,比较温暖。

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尊敬的 Yue Chuan W.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

白. 家庭住宿 - 11/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店很温馨舒适 »

酒店位置很好,酒店前台员工服务也不错,二楼自助餐质量不错,只是种类比较少,晚餐不能包含咖啡或茶,也是比较令人遗憾的。

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尊敬的 Lin B.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

顾. 家庭住宿 - 09/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 位置很好,在闹市中心 »

大床房是两张小床拼的,对于索菲特这样品牌的酒店实在很不应该,夫妻带着小朋友入住,小朋友睡在缝隙中的

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Dear Hai Feng G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shanghai Hyland. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Hua 商务住宿 - 05/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 优越的位置,到位的服务 »

海仑宾馆地处南京路步行街核心,位置优越;酒店将我预定的标间升级为小套房,并主动提供甜品和饮料,对我当晚进行的视频面试起到了非常好的帮助,也使我获得满意的入住体验。在联网出现问题时网络中心也 海仑宾馆主要接待的是外宾,早餐厅也能看出服务人员的英语水平非常不错,值得一提的是早餐的水准,丹麦面包、可颂等都很正宗。在国内雅高系酒店也可以算得上业务水平一流的酒店。 缺点是一个落地灯需要换灯泡,双孔插座容易脱落。硬件设备可能需要更新。

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尊敬的 Hua Y.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Sofitel Shanghai Hyland 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Sofitel Hotels & Resorts,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

匿名 家庭住宿 - 04/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 交通便利,位置优越 »

其实,每次来上海都会选择入住,蛮舒服的感觉,出入超级便利,早餐很丰富,隔音很棒,别看就在步行街上,但完全就是是那种出则繁华,入则静谧之感,而且性价比很高!

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尊敬的 Zhen L.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

赵. 朋友住宿 - 03/02/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 温馨舒适 »

非常温馨的感觉

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尊敬的 Yong Hong Z.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

L. 家庭住宿 - 19/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 仍有改善不足之處 »

於16Jan19,早餐於餐廳用膳,這天客人特别多,0800左右,等了很久也沒有人保充橙汁,好多果汁瓶是空的!我等了約30分鐘後,先有員工補充!還有西厨師傅當時只有一位,要兩邊跑。希望貴店能有跟進改善吧 !

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尊敬的 Chi Wai L.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Sofitel Shanghai Hyland 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Sofitel Hotels & Resorts,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

匿名 单人住宿 - 14/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 位置很方便 »

坐拥南京路,离外滩也很近。

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尊敬的 Qingyuan B.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Ariel 家庭住宿 - 04/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适的跨年体验 »

员工服务意识强。 隔音略差,可以听到楼上下水的声音,隔壁如果声音略大也可以听见,不过酒店年份略久,这些都可以理解。

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尊敬的 Lingchen Z.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

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