酒店 – 上海索菲特海仑宾馆
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上海索菲特海仑宾馆

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4.3/5 根据 2,783 评论
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  • 11 会议室
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酒店位置

酒店客房

酒店内提供无线网络(免费),客房内提供上网(免费)

  • 383 间客房
  • 全禁烟宾馆
  • 1 间残疾人士客房
  • 5 间相通客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 根据要求提供婴儿床
    • 空调
    • 开房服务
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 免费室内矿泉水
    • 32英寸宽的浴室门
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    • 客房内无线网络
    • 室内子母机电话
    • 卫星/有线彩色电视
    • 所有房间都备有写字台
    • 根据要求提供婴儿床
    • 传真机
    • 打印机
    • 高速传输线
    • RJ 11接口
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
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    • 可在前台租用吹风机
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4.3/5 AccorHotels 评级 基于 2,783 条评论

上海索菲特海仑宾馆 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
刘. 情侣住宿 - 26/11/2017
« 没有驚喜!房间可以,服務保持! »

套房在最低層,没有風景。会員房价与纲上订房一样,心有不快! 早餐食物選擇不多,餐桌植物有寄生飞蟲也没人注意!

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Collin 单人住宿 - 21/11/2017
« 物有所值 »

服务人员不热情

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孟. 情侣住宿 - 15/11/2017
« 很棒的入住体验 »

这次入住贵酒店是参加上海马拉松,入住酒店时向前台接待人员申请了一个带浴缸的房间,并说明了原因,接待人员非常热情的帮我做了房间升级2419,并预祝取我取得好成绩。进门就发现这个房间能看到外滩黄浦江,正对东方明珠,真的非常感动,十分后悔忘记询问接待员的姓名,每次路过前台,我都会张望一下,希望能当面向他表示感谢。谢谢! 另外就是酒店的服务人员非常的热情,每个人都会向我热情的打招呼,很棒,你们赢在了细节。谢谢你们的服务,我会向我周边的人推荐你们酒店,希望下次有机会还能再见。

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Amos 朋友住宿 - 09/11/2017
« 服务优异,交通便利 »

行政酒廊员工亲切有礼,工作高效,关怀周到。酒店位置交通便利,方便出行。行政酒廊在happy hours和早餐时间提供的奶酪种类丰富、品质优秀,尤其令人印象深刻,但供应的酒类在同等价位应该还有更优选择。

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L. S. T. 家庭住宿 - 08/11/2017
« 服務不錯,性價比低 »

我所住的行政房面積小,設施舊,床辱老化變形,床頭沒有充電的插頭,但房間尚算整潔,服務不錯,有事找總台,很快有人到來解決。 但安全性不足,電梯不需要房咭可到達各樓層,這是让我最不滿的地方。 行政酒廊比不上我之前去過的廣州、澳門和三亞的索菲特,但服務尚滿意。

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陈. 商务住宿 - 07/11/2017

所处位置非常方便

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C. 商务住宿 - 06/11/2017
« 交通便利,设施老旧,服务欠缺 »

酒店位置好,但是酒店设施比较老旧,服务人员的服务意识不够

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匿名 商务住宿 - 05/11/2017
« 上海的最佳選擇 »

長期會入住的酒店,感覺非常舒服

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朋友住宿 - 02/11/2017
« 交通方便,工作人员热情有礼。 »

一直喜欢索菲特的风格,这次住的海仑索菲特,床上用品舒服,房间干净整洁。交通方便,走不远就是外滩。

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Cohen 单人住宿 - 31/10/2017
« 基本尚可 »

房间内无浴袍,无须泡,服务商可

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Vanessa 朋友住宿 - 22/10/2017
« 地點方便,整體感受十分滿意 »

地點位置非常方便,房間清潔。30th 樓的員工服務態度十分友善和專業。但如果2 樓的員工亦可幫入住 executive floor 的住客 check-in / check-out, 可減低走上走落的時間

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匿名 家庭住宿 - 15/10/2017
« 办理入住很慢 »

下午两点半房间还没有清理出来

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Anna W. 朋友住宿 - 12/10/2017
« 酒店早餐和客房服务体验 »

整体感觉很不错,我和我朋友都很满意. 早餐吃的也很赞,不过感觉早餐是为了外国人准备的,不是为了中国人准备,到了30层吃早餐的地方,没有人引领,直到我问服务员有没有煎蛋,才有服务员给我们介绍有热粥之类的可以选. 然后住宿的话,因为太累了,想泡一个海盐的泡浴,打电话问客房服务,然后客房服务就让一位服务员送来了一瓶浴盐就走了,也没有指导是先放水啊 还是先放浴盐,水位大概多少合适等等,再次打电话问客房服务,客房服务也不清楚,让我们看说明,然后刚刚送浴盐的服务生又送来了一个黑色袋子说是刚刚忘记送来了,也没说是做什么用处的,就走了. 我们后来研究了一下睡眠服务的小单子,不知道是不是拨打错误拨打58分机号后打了2遍也没有人接. 后来我就直接把浴盐撒在浴缸里了,放了水………感觉有个人介绍一下使用流程会更好.

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快乐francis 家庭住宿 - 10/10/2017
« 非常满意的一次入住 »

免费升级了套房,让我们一家非常高兴。床品和洗浴用品都不错。入住手续办理快速。地理位置优越。

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W. X. Y. 家庭住宿 - 10/10/2017
« 到了酒店有一种回到了家的感觉 »

无论是前台的服务还是住房餐饮都非常的满意,住宿的每一天都非常的高兴。特别要表扬贵宾部的以下人员 Nichole.Jin;Zoe Dong;Elain Yu;Vera Zhang;Jessica Liu和餐饮部的Sheny King他们周到的服务和敬业的精神。

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匿名 家庭住宿 - 09/10/2017
« 位置好,交通方便 »

我们是第二次入住这个酒店了,因为这个酒店呢比较方便在南京路步行街上,地铁口几百米挺进的。房间设施和服务都很好。这次来让了本来是要过生日,享用蛋糕漂亮一下蛋糕,结果酒吧那边了就不给领对呀到第二天,第二天了就退房走了,所以也没有吃到蛋糕,感觉很遗憾,希望酒店的服务能更加人性化,以此提高酒店的服务档次。

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Leo 商务住宿 - 06/10/2017
« 南京索菲特行政酒廊的实习生很负责 名字应该有个玮字 »

南京索菲特行政酒廊的实习生很负责 名字应该有个玮字 帮了我很多

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Song 商务住宿 - 03/10/2017
« 房間看得到外灘東方明珠,行政酒廊服務很親切 »

行政樓層服務很親切,幫我們安排的雖然房間房間看得到外灘東方明珠。下午茶有真的新鮮鮮奶油。晚上happy hour吧檯服務真到位。雖然房內陳設較舊,浴室小,當晚淋浴熱水不熱,不過酒店的位置讓我們覺得有了補償。

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Howard 家庭住宿 - 26/09/2017
« 舒适,方便,服务周到 »

一贯非常舒适的床品,非常nice的服务,非常便捷的地理位置,非常好的餐食。但是房间实在是太小了,升级到行政房尽然还是那么小,停车位也太少了,当然也理解这样的硬件条件也没办法改的更好了,除此之外,一切都好。

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Athena K. 单人住宿 - 25/09/2017
« 总体满意,个别细节想提点建议 »

房间很宽敞,设施很不错,服务很棒,尤其是各种甜点! 但是个别细节想提点自己的意见: 1 卫生间的卷纸挂钩能否稍往门的方向挪一挪?现在的位置特别容易碰到手肘。 2 晚间小食能否增加一些蔬菜种类和吐司?热菜也希望增加一些。

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