酒店 – 上海索菲特海仑宾馆
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上海索菲特海仑宾馆

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4.4/5 根据 3,133 评论
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    • 行动不便专用房间
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    • 行动不便专用设施
  • 按需婴儿看护
  • 全禁烟宾馆
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商务服务

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酒店位置

酒店客房

酒店内提供无线网络(免费),客房内提供上网(免费)

  • 383 间客房
  • 全禁烟宾馆
  • 1 间残疾人士客房
  • 5 间相通客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 根据要求提供婴儿床
    • 空调
    • 开房服务
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 免费室内矿泉水
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 网络电视
    • 浴室电话
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 卫星/有线彩色电视
    • 所有房间都备有写字台
    • 根据要求提供婴儿床
    • 传真机
    • 高速传输线
    • RJ 11接口
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 可在前台租用吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
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    • 室内烟雾报警器
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4.4/5 AccorHotels 评级 基于 3,133 条评论

上海索菲特海仑宾馆 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
Purple 朋友住宿 - 18/04/2018
« 酒店地點方便 »

酒店地點方便,步行十分鐘左右到外灘,行政酒廊食物可以再推出多一點種類,廣州酒店比較多款式

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尊敬的客人: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

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Na J. 家庭住宿 - 14/04/2018
« 舒适、干净、方便 »

本次入住是携带家人度假,再次选择入住贵酒店实在是地理位置很方便、周边便利的商业设施及酒店优良的服务,友善的员工。

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尊敬的 Na J.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

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W. 情侣住宿 - 08/04/2018
« 酒店一般 »

酒店房间过于老旧,有极个别的一些服务生,好像对中国人有什么意见,看到中国人就把白眼一瓢,看到白皮肤的外国人,就笑脸相迎,在这个酒店入住套房,全程没有人给提行李,非常差的入住体验,

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Hoho 家庭住宿 - 03/04/2018
« 舒服,方便 »

各方面都好,只是不喜歡房間地毯,不太清潔

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尊敬的客人: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

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匿名 商务住宿 - 01/04/2018
« 一般般的入住体验 »

房间很小,房间没有梳子,吹风机不好用,停车场的大爷态度更是拽的不行!

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尊敬的 William Zhang: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Sofitel Shanghai Hyland 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Sofitel Hotels & Resorts,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

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嘉. 商务住宿 - 01/04/2018
« 地理位置方便 »

地理位置方便,酒店早餐种类丰富,装修设计略显残旧,整体服务水平可以

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尊敬的客人: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

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Keane 商务住宿 - 27/03/2018
« 舒适方便 »

酒店地理位置一流,楼下出门就是南京路步行街,邻近有几个地铁口。上外滩也方便。酒店服务很细致周到。

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尊敬的 Keane: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

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匿名 商务住宿 - 14/03/2018
« 若不是受限於腹地及配套 有5星飯店感受 »

地理位置優越, 員工素質優良,尤其checkin 的Janson及checkout 的Angie 耐心的為我解答飯店設施及我可享有的權利,也詢問是否需要接送叫車服務。貴飯店還是我下次來上海首選

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尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

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Jovi P. 商务住宿 - 14/03/2018
« 比较满意的一次入住 »

第一次入住这个酒店,外国同事在荷兰订的房间。到达酒店,被告知上30楼办理入住手续,但接待的前台小姐可能是新的,看起来不是很熟悉办理手续,不过在中国同事的帮助下很快就办好了。房间比较宽敞,有水果和甜品,隔音很好,酒店用品很齐全。服务员很勤快,上午出门,下午就将房间整理的非常整齐干净。 2楼自助餐厅品种比较多,中西餐和各式甜品种类齐全,服务的比较周到。唯一的不足就是电梯上楼不用房卡,谁都可以上下。地理位置不错,出门就是南京东路,去外滩走路也就10分钟,周围的餐馆也比较多,非常方便。住客大部分都是外国人,感觉比较安静。出门叫出租车要排队等,要预留多一点时间。整体印象不错。

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尊敬的Jovi P.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

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L. L. K. 商务住宿 - 12/03/2018
« 親切,有禮,安靜 »

第一次入住這酒店,也容易失眠,登記時要求安排較高樓層,服務人員也細心地安排給我,讓我在這兩天出差的過程,也能夠有安靜舒服的地方好好休息。

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尊敬的 Lai K. L.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

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Y. J. 单人住宿 - 08/03/2018
« 酒店设施陈旧 服务一般般 »

房间设施陈旧,服务一般。房间所挂古代官员画像就像两个门神图像,看着阴深深!!

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尊敬的 Jun Feng Y.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

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朋友住宿 - 05/03/2018
« 性价比不错的酒店 »

总体来说体验不错,但希望注意细节,比如说入住时被单有污渍,但第二日并未更换;客房在只敲了两下门之后直接开门进来了,当时朋友正在取隐形眼镜,眼镜都吓掉了,如果有人正在换衣服怎么办呢?望改进。

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尊敬的李女士: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 感谢您告诉我们您遇到的问题。您的意见会帮我们提高我们的酒店服务。希望您下次再来上海的时候仍选择我们海仑宾馆。 谨启 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

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匿名 家庭住宿 - 28/02/2018
« 酒店位置比较方便 »

在繁华的南京路上,房间小了一点,总体感觉还好吧

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尊敬的客人: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

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卢. 家庭住宿 - 27/02/2018
« 床有些奇怪 »

定的双床房 给我们的房间里两张床是紧挨在一起放的 很别扭 另外洗手池的缝隙很脏 自己刷了 其它的还好

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尊敬的卢珏: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

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刘. 家庭住宿 - 24/02/2018
« 舒适 »

非常棒

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尊敬的舒适: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

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Vincent 商务住宿 - 16/02/2018
« 中规中矩 »

地理位置优越,房间偏老。

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尊敬的 Vincent: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

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李. 家庭住宿 - 08/02/2018
« 交通便捷,闹中取静,性价比高 »

位置优越,出即繁华,入则静谧,儿子夸电梯快,电视节目也比较棒,淋浴热水很棒!早餐也不错,虽然不是特别丰盛,但也足够了。对会员比较体贴,有欢迎水果和饮品,贵在心意!入住客人素质也比较高,下次依然会考虑入住。

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尊敬的李女士: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

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姜. 情侣住宿 - 04/02/2018
« 物有所值 »

大堂豪华,客房整洁、用品齐全、沐浴用水舒服、早餐丰盛!

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尊敬的 Zheng J.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

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Steve T. 商务住宿 - 03/02/2018
« 整体来说很不错 »

前台服务人员,包括外籍的服务人员都很礼貌。虽然电梯有点老旧,但是很安静,维护的很好。房间稍微有点小。下次入住订高一等级的再看看。整体来说,是一次很舒适的入住体验。女朋友觉得很温馨

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尊敬的 Tonghui T.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

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Tracy张 单人住宿 - 01/02/2018
« 还不够专业 »

酒店位置非常好,安排停车车位的师傅也非常nice。我苹果手机充电器没有带,去前台询问是否有借充电器,前台告知没有,而且服务态度不是太好,这个作为一个星际酒店,无论在软件还是硬件方面有提升的空间。

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尊敬的tracy张: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

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