酒店 – 上海索菲特海仑宾馆
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上海索菲特海仑宾馆

4.4/5 根据 3,850 评论
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  • 酒店覆盖 wifi 网络 WIFI/互联网连接
  • 酒店供应早餐 早餐
  • 酒店设有酒吧 酒吧
  • 酒店设有一个停车场 泊车
  • 酒店设有一家餐厅 餐厅
  • 酒店客房配备空调 空调
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酒店及周边服务

从14h00 办理登记入住手续
从12h00 办理退房手续

服务和实用信息

付费服务
  • 网上办理入住手续

    网上办理入住手续:我们的团队已为您的抵达做好精心准备
    快速退房:只需交回您的房卡

  • WIFI/互联网连接
    • 酒店内无线网络
    • 高速网络
    • 公共区提供 Wifi 上网
    • 客房内无线网络
    • 无线网络
    • 光纤科技能为您带来最快的互联网连接速度。
  • 泊车
    • 私人室内停车场
    • 私人室外停车场
    • 私人安全室外停车场
    • 公共室内停车场
  • 残疾人士的便利设施
    • 行动不便专用房间
    • 轮椅通道
    • 行动不便专用设施
  • 按需婴儿看护
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
    • 空调
    • 手动温度控制
  • 酒店使用的语言
    • 汉语普通话
    • 英语
  • 接待处全天候开放
  • 提前入住/延迟退房
    • 提前至上午 8 点登记入住 (付费服务)
    • 延迟至下午 5 点退房 (付费服务)
  • 洗衣房
    • 干洗/熨烫
    • 擦鞋机器
  • 精品店/购物
    • 自动提款机
    • 换汇
    • 美容院
    • 礼品店/报亭
  • 行李员
  • 礼宾服务

休闲和活动

  • 健美中心
  • 护理
    • 按摩 (付费服务)
    • 桑拿浴
  • 按需婴儿看护

餐饮

  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
    • 热菜
    • 冷餐
    • 营业时间:工作日 24 Hours
    • 营业时间:周末 24 Hours

商务服务

  • 7 会议室
  • 会议酒店
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酒店位置

酒店客房

酒店内提供无线网络(免费),客房内提供上网(免费)

  • 383 间客房
  • 全禁烟宾馆
  • 1 间残疾人士客房
  • 5 间相通客房
  • 室内额外儿童床
  • 婴儿床
    • 空调
    • 开房服务
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 免费室内矿泉水
    • 220/240 伏交流电
    • 可开窗
    • 浴室电话
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 卫星/有线彩色电视
    • 婴儿床
    • 所有房间都备有写字台
    • 电话
    • 传真机
    • 高速传输线
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • Suite Box
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 化妆镜/放大镜
    • 浴室备有吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
    • 安全窥视孔
    • 室内烟雾报警器
    • 房间的应急信息
    • 闹钟
    • 语音信箱
    • 接线员唤醒电话
    • 电话上的提醒信息
酒店客房设施

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4.4/5 AccorHotels 评级 3,850 评论

上海索菲特海仑宾馆 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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匿名 单人住宿 - 14/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 位置很方便 »

坐拥南京路,离外滩也很近。

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尊敬的 Qingyuan B.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Ariel 家庭住宿 - 04/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 舒适的跨年体验 »

员工服务意识强。 隔音略差,可以听到楼上下水的声音,隔壁如果声音略大也可以听见,不过酒店年份略久,这些都可以理解。

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尊敬的 Lingchen Z.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

陆. 情侣住宿 - 02/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 整体还算满意,但是晚上隔壁房间比较吵闹影响休息。 »

整体比较满意。

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尊敬的 hui l.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Sofitel Shanghai Hyland 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Sofitel Hotels & Resorts,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

L. D. 商务住宿 - 01/01/2019 经 AccorHotels认证的评论
« 早餐不如以前了 »

总体感觉还是很好,但是早餐不如以前了

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尊敬的 D. L.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

匿名 家庭住宿 - 31/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 不錯的飯店 »

地點方便,南京路步行街就在腳下,往外灘便捷,鄰近商鋪林立,公交地鐵約5分鐘腳程,房間面積廷大的,就是清潔度不夠,稍微扣分,早餐也不錯。

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尊敬的 Tak Pong L.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

孙. 家庭住宿 - 29/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 温馨舒适宾至如归的感觉 »

从前台到楼层,所遇见的工作人员都是彬彬有礼,主动问候,热情服务,包括自助餐厅的服务员和烧烤的厨师都非常主动,让我们感到非常温馨。

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尊敬的 Si Yang S.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Stephan Krause General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Allen 情侣住宿 - 27/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 性价比很好 »

位置很好,价格很有竞争力,服务和餐饮也很好

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尊敬的 dong w.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Vivian 情侣住宿 - 27/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒適又便利 »

位於步行街的中間、不論是往外灘還是走在熱鬧的南京東路上都十分便利! 值得稱讚的是床超好睡~

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尊敬的 Yunchia T.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵体验。听到您对我们地理位置和床舒适度的肯定,十分开心。++ 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

情侣住宿 - 20/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 满意. »

服务周到,地点优越,交通便利.唯一的缺点就是房间的隔音不理想,听得见隔壁房客人的说话声.

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尊敬的 Tong Keong S.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Hou Q. 家庭住宿 - 18/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 大堂门口服务不太满意,房间服务还可以。 »

二楼大堂的停车太难,关键是负责的服务人员基本不太引导,咨询楼下停车库的情况也说不太清楚,完全没有星级宾馆的感受。前台入住登记的速度慢,但服务态度还是不错。行政楼层的服务还是相当好的,房间隔音一般,在房间里能听到邻近房间发的音乐声。

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尊敬的 Xiao Qing Z.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Hayden Y. 朋友住宿 - 02/12/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 有被當成貴賓的感受 »

前台經理有送輕鬆小點來客房,整體表現對待客人親切,希望checkin動線能夠更清楚。

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尊敬的 Hui Hua Y.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Rickey 家庭住宿 - 30/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 地段太好了 »

地段很好,服务还好,都是外国人。酒廊下午茶等质量一般,早餐质量不错

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尊敬的 Rui Chun Z.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Xj 商务住宿 - 29/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 房间太小,而且装潢和Accor app上的图片严重不符 »

欢迎食品如果能有水果就好了。房间太小,洗手间很拥挤,而且没有提供梳子。房间里的装潢和官方网站上提供的照片严重不符。

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尊敬的 Xin Yi J.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Allen 情侣住宿 - 25/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 位置很好,价格很合理,体验很好 »

这家酒店的位置和景观都很好,价格也不贵,酒廊很安静,早餐很棒,值得住宿

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尊敬的 dong w.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

T. Y. H. 单人住宿 - 23/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 舒適與精緻 »

雖然硬體並未特別的新穎,但人員的服務素質卻出人意外的好!

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尊敬的 Yu H. T.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

914 商务住宿 - 21/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 基本满意 »

到达时受到热情接待,房间干净整洁。 但是空调不制热,11月中旬上海气温只有10摄氏度,太冷。 最令人不满的是停车,我和朋友一行一共住了5间客房,居然换不来一个停车位???

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尊敬的 weihong h.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

司. 朋友住宿 - 19/11/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 还好 »

酒店地理位置优越,办理入住手续比较快。房间床比较舒适好睡。停车场入住可以免费使用,但是管理人员对外地人比较无礼,希望下次来能有所改善。

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尊敬的 Ping S.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

匿名 单人住宿 - 17/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 酒店位置还可以,住宿环境一般 »

整个住宿体验下来,因为酒店比较老,设施一般,位置在南京路中,人流很多,位置还可以,附近就有地铁口,卫生环境干净,早餐有点贵,品种不是很多,一般而已。

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尊敬的 JieFei l.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

Alvin 商务住宿 - 16/10/2018 经 AccorHotels认证的评论
« 丢了件外套 »

晚上挺冷,确定是穿着外套回的房间,第二天退房时穿了另一件外套出门退房,拖着仅有的1个登机行小李箱步行去和平饭店找朋友。在和平饭店想向朋友展示那件外套,打开行李箱没找到,急忙打电话回酒店,让不要打扫,我回去找。回到房间时桌上摆了新的迎新糕点,明显有人进来过,外套没找到。全程仅在前台退房时停留过,请你帮我查监控。13日上午退房2501房。

Kbgrace 家庭住宿 - 13/10/2018 经 AccorHotels认证的评论

位置优越,闹市区但是一点都不吵,隔音很好。唯一一点,老婆孩子没找到客房有提供梳子的服务。

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尊敬的 Wei Zhu Z.: 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Shanghai Hyland 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Robert Rippon General Manager Sofitel Shanghai Hyland

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