酒店 – 上海索菲特海仑宾馆
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上海索菲特海仑宾馆

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4.3/5 根据 2,573 评论
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酒店客房

酒店内提供无线网络(免费),客房内提供上网(免费)

  • 383 间客房
  • 全禁烟宾馆
  • 1 间残疾人士客房
  • 5 间相通客房
  • 室内额外儿童床
  • 室内额外成人床
  • 根据要求提供婴儿床
    • 空调
    • 开房服务
    • 室内保险箱
    • 室内数据端口
    • 免费室内矿泉水
    • 32英寸宽的浴室门
    • 220/240 伏交流电
    • 电话
    • 网络电视
    • 浴室电话
    • 室内收音机
    • 手动温度控制
    • 客房内无线网络
    • 室内子母机电话
    • 卫星/有线彩色电视
    • 所有房间都备有写字台
    • 根据要求提供婴儿床
    • 传真机
    • 打印机
    • 高速传输线
    • RJ 11接口
    • 咖啡/茶冲泡设施
    • 迷你型冰箱酒柜
    • 浴缸
    • 淋浴
    • 浴室备有吹风机
    • 可在前台租用吹风机
    • 室内插销
    • 房间消防系统
    • 钥匙卡操控门锁
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4.3/5 AccorHotels 评级 基于 2,573 条评论

上海索菲特海仑宾馆 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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经 AccorHotels认证的评论
匿名 家庭住宿 - 15/10/2017
« 办理入住很慢 »

下午两点半房间还没有清理出来

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Anna W. 朋友住宿 - 12/10/2017
« 酒店早餐和客房服务体验 »

整体感觉很不错,我和我朋友都很满意. 早餐吃的也很赞,不过感觉早餐是为了外国人准备的,不是为了中国人准备,到了30层吃早餐的地方,没有人引领,直到我问服务员有没有煎蛋,才有服务员给我们介绍有热粥之类的可以选. 然后住宿的话,因为太累了,想泡一个海盐的泡浴,打电话问客房服务,然后客房服务就让一位服务员送来了一瓶浴盐就走了,也没有指导是先放水啊 还是先放浴盐,水位大概多少合适等等,再次打电话问客房服务,客房服务也不清楚,让我们看说明,然后刚刚送浴盐的服务生又送来了一个黑色袋子说是刚刚忘记送来了,也没说是做什么用处的,就走了. 我们后来研究了一下睡眠服务的小单子,不知道是不是拨打错误拨打58分机号后打了2遍也没有人接. 后来我就直接把浴盐撒在浴缸里了,放了水………感觉有个人介绍一下使用流程会更好.

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快乐francis 家庭住宿 - 10/10/2017
« 非常满意的一次入住 »

免费升级了套房,让我们一家非常高兴。床品和洗浴用品都不错。入住手续办理快速。地理位置优越。

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W. X. Y. 家庭住宿 - 10/10/2017
« 到了酒店有一种回到了家的感觉 »

无论是前台的服务还是住房餐饮都非常的满意,住宿的每一天都非常的高兴。特别要表扬贵宾部的以下人员 Nichole.Jin;Zoe Dong;Elain Yu;Vera Zhang;Jessica Liu和餐饮部的Sheny King他们周到的服务和敬业的精神。

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匿名 家庭住宿 - 09/10/2017
« 位置好,交通方便 »

我们是第二次入住这个酒店了,因为这个酒店呢比较方便在南京路步行街上,地铁口几百米挺进的。房间设施和服务都很好。这次来让了本来是要过生日,享用蛋糕漂亮一下蛋糕,结果酒吧那边了就不给领对呀到第二天,第二天了就退房走了,所以也没有吃到蛋糕,感觉很遗憾,希望酒店的服务能更加人性化,以此提高酒店的服务档次。

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Leo 商务住宿 - 06/10/2017
« 南京索菲特行政酒廊的实习生很负责 名字应该有个玮字 »

南京索菲特行政酒廊的实习生很负责 名字应该有个玮字 帮了我很多

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Song 商务住宿 - 03/10/2017
« 房間看得到外灘東方明珠,行政酒廊服務很親切 »

行政樓層服務很親切,幫我們安排的雖然房間房間看得到外灘東方明珠。下午茶有真的新鮮鮮奶油。晚上happy hour吧檯服務真到位。雖然房內陳設較舊,浴室小,當晚淋浴熱水不熱,不過酒店的位置讓我們覺得有了補償。

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Howard 家庭住宿 - 26/09/2017
« 舒适,方便,服务周到 »

一贯非常舒适的床品,非常nice的服务,非常便捷的地理位置,非常好的餐食。但是房间实在是太小了,升级到行政房尽然还是那么小,停车位也太少了,当然也理解这样的硬件条件也没办法改的更好了,除此之外,一切都好。

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Athena K. 单人住宿 - 25/09/2017
« 总体满意,个别细节想提点建议 »

房间很宽敞,设施很不错,服务很棒,尤其是各种甜点! 但是个别细节想提点自己的意见: 1 卫生间的卷纸挂钩能否稍往门的方向挪一挪?现在的位置特别容易碰到手肘。 2 晚间小食能否增加一些蔬菜种类和吐司?热菜也希望增加一些。

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黄. 商务住宿 - 08/09/2017
« 非常好 »

酒店非常贴心,会为客人准备生日蛋糕,非常惊喜,非常棒

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匿名 商务住宿 - 01/09/2017

第二次入住,總體感覺還是不錯,會員受到額外關注。

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Lily 情侣住宿 - 22/08/2017
« 位置极佳,服务贴心 »

总体来说酒店位置很好,交通方便,出差游玩都是不错的选择!虽然设施有些陈旧但卫生干净,唯一不足退房时间太久太久了。

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S.yuam 单人住宿 - 21/08/2017
« 很棒的体验 »

前台亲切而且helpful,对于我的入住提出了合理的升级付费建议,早餐和房间都很满意,景观和房间布局给我留下的印象很好~

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Lodi 商务住宿 - 20/08/2017
« 酒店除了礼宾部对客人冷淡其他部门都不错 »

礼宾部的人员比较势利眼 会主动招呼老外和帮搬行李 但是作为我是白金卡的会员居然置之不理 箱子也不帮搬 自己拖去行政酒廊办理入住 我们2个人4个箱子 看到也不理

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C. P. 情侣住宿 - 17/08/2017
« 超便利的酒店 »

一間地點很方便,房間很整潔的酒店

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嘉. 商务住宿 - 13/08/2017
« 地理位置优越,房间整洁 »

酒店地理位置优越,行政酒廊早餐丰富,服务人员态度和善

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Nobody 单人住宿 - 07/08/2017

是一家中規中矩但有驚喜的飯店!!

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嘉. 朋友住宿 - 04/08/2017
« 酒店非常不错。 »

此次酒店入住非常好,办理速度快,整体环境好。

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匿名 朋友住宿 - 30/07/2017
« 非常好 »

交通便捷

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杜. 商务住宿 - 29/07/2017
« 第一次入住雅高集团旗下酒店的心得 »

我是来自北国的观光客,第一次也是非常有幸入住的能够到雅高旗下的贵酒店,之前长期在希尔顿旗下酒店入住相比较感受到了企业之间的不同,也感受到了雅高的待客之道,更感受到了海伦宾馆的独到之处,不过还是要举出不足,1寄存行李的服务人员对客人貌似不太友好和热情,看似青涩想必是刚到不久的实习生? 2前台业务不太细心没太多地为客人考虑,况且答应客人的话应该做沟通免得让客人觉得尴尬3我觉得房间布置很贴心,卫生做的很好。谢谢,希望离开上海之前还能有幸入住贵酒店!

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