伦敦西部诺富特酒店 4 星

客户意见评级 4.2/5 20,961 评论
伦敦西部诺富特酒店
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酒店其他优惠

  • 33 个会议区,满足您的所有会务需求

  • 所有客房均有免费无线连接

  • 设施齐备的健身中心

  • 从哈默史密斯地铁站步行 3 分钟即可到达

  • 乘坐地铁短途可达哈罗斯和海德公园

酒店参加 Planet 21 计划,积极推动酒店业可持续发展。

酒店及周边服务

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

付费服务

服务和实用信息
  • 网上办理入住手续
  • WIFI/互联网连接
  • 泊车
  • 残疾人士的便利设施
  • 可携带宠物 15.00 GBP
  • 全禁烟宾馆
  • 接待处全天候开放
  • 延迟至下午 5 点退房
  • 电动汽车充电装置
  • 干洗/熨烫
  • 精品店/购物
  • 行李员
  • 礼宾服务
餐饮
  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
休闲和活动
  • 健美中心
商务服务
  • 25 会议室
  • 会议酒店

酒店位置

伦敦西部诺富特酒店

1 Shortlands
Hammersmith International Ctre
Hammersmith
W6 8DR
伦敦
英国

电话: +442076600680

传真: (+44)208/7488061

联系电子邮件

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

  • 伦敦机场公交车 :   9路或10路 HAMMERSMITH站

  • HAMMERSMITH STATION地铁站 :   直达线

  • HAMMERSMITH :   HAMMERSMITH

  • 乘飞机

    伦敦-盖特威克机场 达到 50公里 / 31.25 英里

  • 乘飞机

    伦敦城市机场 达到 30公里 / 18.75 英里

  • 乘飞机

    伦敦希斯罗机场 达到 21.4公里 / 13.3 英里

  • 乘船

    多佛尔(DOVER)港 达到 128公里 / 80 英里

  • 乘船

    福克斯通(FOLKESTONE)港 达到 120公里 / 75 英里

  • 乘直升机

    城市机场直升机停机坪 达到 30公里 / 18.75 英里

  • 乘汽车

    M1, M4高速公路出口 达到 0.5公里 / 0.31 英里

  • 乘汽车

    M20, M25高速公路出口 达到 0.5公里 / 0.31 英里

  • 乘汽车

    M3高速公路出口 达到 0.5公里 / 0.31 英里

  • 乘火车

    LONDON ST PANCRAS 达到 6.7公里 / 4.16 英里

  • 乘火车

    帕丁顿(PADDINGTON)火车站 达到 8公里 / 5 英里

  • 乘火车

    维多利亚(VICTORIA STATION)火车站 达到 8公里 / 5 英里

GPS :51.492115, -0.219759

我们的客房

Spacious, contemporary design and adaptable, the Novotel room is truly a place for living. Perfect for all your needs.

高级房,配备大床 + 组合沙发

  • 最多人数: ‌4
  • 面积: 从 23
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌(...)

两张单人床高级房

  • 最多人数: ‌2
  • 面积: 从 23
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌(...)

行政房,配有大床

  • 最多人数: ‌2
  • 面积: 从 23
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌(...)

高级行政房,配备大床

  • 最多人数: ‌2
  • 面积: 从 23
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌(...)

普通套房,配备大床

  • 最多人数: ‌4
  • 面积: 从 39
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌(...)

酒店餐厅和酒吧

AROMA RESTAURANT

美食类型: 国际

Aroma 餐厅供应各式国际美食,自助式晚餐包括丰盛的顶级肉类、海鲜、面包、水果和蔬菜。所有食物都精心准备,为您带来难忘的餐饮体验。

午餐

12:00 - 14:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

17:30 - 22:00

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

ARTISAN GRILL

美食类型: 其它烹饪方式

Artisan Grill 是伦敦诺富特西部酒店最新的食品和饮料聚集地,供应优质的肉类和鱼类烧烤,环境现代优雅,是在 Aroma 餐厅举行非正式自助餐的理想场所。

午餐

12:00 - 14:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

17:30 - 22:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

LOUNGE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

酒廊吧拥有自己的庭园区,是伦敦诺富特西部酒店的焦点所在。结合国际菜单和传统的酒吧小吃,为您提供舒适友好的进餐或会谈环境。

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:25

  • 最大面积:1,726 平方米

  • 最大容量:1,000 个人

  • 最大宴会容量:650 个人

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伦敦西部诺富特酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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AccorHotels 评级 4.2/5

20,961 评论

於Zone2的酒店

客户意见评级 4.2/5

Tony I. 情侣住宿 - 19/05/2019 经 AccorHotels认证的评论

前台服務優質, 我倆夫婦本是隨旅行團入住2晚, 之後再續住多4晚同一酒店, 酒店於第3天早上10:30已妥善安排新房間, 給與我倆很大方便, 手續相對是零. 只需把行李移至新房間, 便馬上展開新的遊覽. 換房間是因為旅行社提供的與我自訂的不一樣吧..

Dear Guest, 感谢惠赐有关下榻 Novotel London West 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Warm regards, Alicja Guest Experience Manager

First time my accommodation in London West

客户意见评级 4.2/5

Samuel 情侣住宿 - 15/01/2019 经 AccorHotels认证的评论

整體很好,酒店的職員具備優質服務表現,包括Check in staff, 餐廳侍應。不過房間隔音太差,如果有人在外面行過都感動房間內震動,更有些小孩經常在房間外跑步。酒店方面應該做些措施去防止住客在房間外面跑步。整體而言,我滿意這間酒店,下次一定會再預訂的

尊敬的 Kim Fung Samuel C., 感谢惠赐有关下榻 Novotel London West 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Warm regards, Anna-Maria Serafini, Guest Relations Officer

喜欢酒店松软的大床。

客户意见评级 4.2/5

Xialiang 商务住宿 - 08/01/2019 经 AccorHotels认证的评论

酒店的地理位置很好,外出步行不远就可以找到美味的餐厅、地铁和巴士车站以及超市,生活很便利。 酒店的房间装饰比较雅致,配色淡雅,有漂亮的装饰画。冬天采暖很好,24小时有热水,房间空间够大,大床非常舒适。 酒店的自助早餐比较丰盛,不过缺乏变化,四天的早餐几乎相同。咖啡和茶需要自己取用,若有热情友好的服务生一早给您一个微笑并且问您要咖啡还是茶就会更有家的感觉。

尊敬的 Liang X.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel London West 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Angela Finocchiaro Guest Relations Manager

方便

客户意见评级 4.2/5

匿名 情侣住宿 - 30/09/2018 经 AccorHotels认证的评论

地點方便,服務便捷,房間平實。

Dear Tsungpin C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Misong Kim Guest Experience Officer

房間太老舊

客户意见评级 4.2/5

Debbie L. 家庭住宿 - 19/07/2018 经 AccorHotels认证的评论

前三晚入住房號4100,房間太老舊,書桌下方吹風機是壞的, safe box也是壞的,整體房間感覺斑駁,感覺很不好。 酒店只是勝在它location 佳。 後二晚的房號4028就好多了,可惜吹風機不意外也是壞的。

Dear Ching Chy L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I have shared this with our Housekeeping and Maintenance Managers so that they can investigate and address. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warm regards, Misong Kim Guest Experience Officer

酒店乱收费,房间卫生打扫不干净!

客户意见评级 4.2/5

G. B. 家庭住宿 - 18/07/2018 经 AccorHotels认证的评论

酒店在我退房后收取我23.15英镑洗衣费,很吃惊,因为没有要求酒店提供这项服务,我也没有得到这项服务。还有一种可能,在枕头下方有2厘米左右的水果印记,这是吃水果时没注意溅上去的,这个印记非常小而且床单正常清洗可以洗掉的,个人认为这是酒店服务人员恶意报复行为。当天住宿没零钱(国内都是50面额)就没给小费,准备第二天一起给,结果回来后发现床铺随便铺,被子乱扔,卫生间头发没清理干净,抽纸用完(原先里面就几张)不及时放入,这样的服务你想得到小费??在退房之后收到洗衣的账单,很搞笑,小费是客人对你服务的认可而不是施舍,酒店保洁人员这是恶意报复行为,我一定继续投诉,让酒店给我一个答复:是不是所有客人退房时房间都不能有一点点脏迹,如果有是否对其他客人也收取相同费用?请你们给我一个答复。我23号回伦敦,我会亲自去问酒店经理,我保留继续向酒店总部投诉的权利!我在英国住过的万豪、希尔顿酒店都非常愉快,给我留下非常好的印象,你们酒店直接差评........

Dear b. G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. So far as I know, The front office Duty manager, Su has contacted you via email. should we wish to discuss your stay further, please do not hesitate contact us directly. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Misong Kim Guest Experience Officer

大部分的住宿需求都有達到

客户意见评级 4.2/5

匿名 家庭住宿 - 18/07/2018 经 AccorHotels认证的评论

床舒適、房間乾淨、飯店地點佳。飯店人員也非常親切幫忙,我們一早已抵達飯店,當時飯店願意先提供一間房讓我們一家人可以休息,這實在讓我非常感謝。 訂了二間房間,非常感謝其中一間有提供了咖啡機, 但另外一間的厠所馬桶蓋無法保持在直立的狀態,請人維修,得到的答案卻是零件老舊,只能整體更換,但是那時卻無存貨,所以整個6天的住宿造成一些困擾。另外2間房間的冷氣都不夠冷,半夜都會被熱醒。

Dear Yuchin S., We very much appreciate your comments regarding your recent stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback. however, I am sorry for your discomfort we were experiencing. I have shared it with our Maintenance Manager, asking him to inspect your room in relation to your feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and I hope we are able to welcome you back again soon. Warm regards, Misong Kim Guest Experience Officer

物有所值

客户意见评级 4.2/5

匿名 朋友住宿 - 18/03/2018 经 AccorHotels认证的评论

距离雅思考点非常近,要考雅思的小伙伴可以考虑一下

Dear Quan, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Warm regards, Bashir Issa Guest Relations Officer

舒服

客户意见评级 4.2/5

C. 朋友住宿 - 25/02/2018 经 AccorHotels认证的评论

房間舒適,潔淨,光亮。

Dear Wing, Thankyou for your comments regarding your recent stay at Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback and I'm delighted you enjoyed your stay with us. Thank you again for sharing your experience, and I hope we are able to welcome you back again soon. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

飯店櫃檯人員很歧視客戶, 處理事情態度很差, 無法馬上處理當下發生的事件!

客户意见评级 4.2/5

Grace 单人住宿 - 20/02/2018 经 AccorHotels认证的评论

2/17/2018 Check in因為當天入住時間在晚上12點前,櫃檯人員的態度很差,他給我們排了3樓的房間,當下有和櫃檯人員反映我們透過旅行社訂房時希望排高樓層,但是櫃檯人員態度很差的回應,假如要換到高樓層要加收英鎊30磅,他是有種族歧視嗎?還是我們付不起?假如他的態度好一些跟我們說明我也可以接受,問他什麼就是一副瞧不起你的態度!我們是customer,那怎麼可以這麼差的態度呢?還有, 2/18日早上7點左右房間停電,我們打了好幾通電話跟櫃檯人員聯絡,都一直沒人來處理,也不說明是什麼原因停電?大約過了20分左右才有人來處理換房間,已經打擾了我們住宿和睡眠,最後check out時也沒有人來和我們說明為何停電?為何櫃檯人員態度差, 完全都沒有向我們說抱歉! 我想這趟住選擇祝你們飯店是一大失敗,也破壞了我們的興致!以後再也不會選擇你們的飯店了!對你們的印象超級失望!假如下次有朋友詢問要不要選貴飯店, 我一定SAY NO! 印象糟透了!

Dear Hsiuyen, Thank you for taking the time to tell us about your recent experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I can assure you that you were not allocated a room on the third floor because our team member was 'discriminating against you', it was because the room type booked by your travel agent was a twin room and our twin rooms are only allocated on the third floor. I apologise that you suffered from a power outage during your stay and that this took some time to rectify due and I will investigate this with the team here at the hotel. Thankyou, for your feedback Hsiuyen. Regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

地点比较方便,住宿比较舒适,员工友善

客户意见评级 4.2/5

Mavi S. 家庭住宿 - 26/10/2017 经 AccorHotels认证的评论

地点距离地铁站不远,但标示不算很清楚。前台在一层,大厅没有保安,感觉有些不安全,但整体还不错。房间干净,布置舒适,员工热情友好,整体性价比不错。在伦敦一直都是住Novotel

Dear Jingxin L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind regards, Marjorie Morello Guest Relations Officer

够大

客户意见评级 4.2/5

J. L. 朋友住宿 - 15/10/2017 经 AccorHotels认证的评论

50周年订了两间两晚大床房,入住时要求了一下,给了两间带沙发的房间,拉开又有2张单人床,瞬间变身家庭房,体贴!

Dear l. J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Marjorie Morello Guest Relations Officer

簡單舒適

客户意见评级 4.2/5

Timothy 单人住宿 - 14/08/2017 经 AccorHotels认证的评论

相較於倫敦其他的酒店,NOVOTEL的房間與舒適度是相當高的而且房間大,也是我第二次入住這裡的原因,但是入住還必須上去一層樓才能辦理,有點麻煩。但這一次有個小缺失必須提出,浴室裡的備品缺少了潤髮乳,起初還以為是已經不再提供,隔天詢問清潔人員才拿給我。

Dear Ting-Yi L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Marjorie Morello Guest Relations Officer

会说中囯语的服务员太少!

客户意见评级 4.2/5

林. 家庭住宿 - 09/08/2017 经 AccorHotels认证的评论

没有在广州、昆明的环境和服务好!

Dear Chak Hung L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are trying our best to offer to our guest a multilingual staff that will be able to make our guest stay even more enjoyable. I am really sorry to read that you felt that we did not have enough staff speaking Chinese and I would like to apologize for the discomfort you may have experienced. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind regards, Marjorie Morello Guest Relations Officer

除了早餐其他感觉都还好。

客户意见评级 4.2/5

Frances 朋友住宿 - 03/08/2017 经 AccorHotels认证的评论

Novotel London west 位于伦敦西区,Hammersmith地铁出来5分钟就到了。周围公交车站很多。所以住在这里出行非常方便。酒店整体不错。就是早餐让人头疼。首先早餐是在房间内吃的。因此每天晚上要把点单挂到房间外面。可是早上送来的早餐很多时候不是按照我们点单上送来的。在我们更餐厅经理反映了之后仍然如此。甚至在最后一天他们连点餐单都没有取走导致到了时间没有早餐送来。这样的管理实在与整个酒店的级别不相匹配。酒店的安全状况也让人担心。我们一起的朋友竟然在酒店大堂被人偷了背包损失惨重。希望酒店加强管理。

Dear Xin/Guofeng S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. However, I am sorry if the hotel could not fully meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies and rest assured that we are going to take appropriate measures to address the problem and prevent further inconvenience. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back very soon. Sincerely, Nicole Caria Guest Relations Officer

性價比較高

客户意见评级 4.2/5

June 家庭住宿 - 18/07/2017 经 AccorHotels认证的评论

以前經常住這裡,這次沒有以前那麼順利,一是邊上的住客比較吵,這次最不好的是半夜警鐘誤鳴,結果當然是睡不好了。影響第二天的行程。

Dear Sijun Z., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind regards, Marjorie Morello Guest Relations Officer
客户意见评级 4.2/5

Frankie 家庭住宿 - 10/07/2017 经 AccorHotels认证的评论

房間內個雪櫃壞了,問個服務員,話間間房一樣,有點失望

溫馨舒適

客户意见评级 4.2/5

Man C. L. 商务住宿 - 16/05/2017 经 AccorHotels认证的评论

看似平凡,上到二樓接待處開始感到溫暖,交通便利

客户意见评级 4.2/5

匿名 商务住宿 - 23/03/2017 经 AccorHotels认证的评论

整体感觉不错,早餐很棒!晚上的grill就有点差距啦,不过这个是地区口味的原因。 房间床单上有黑色的点点,可以搓掉,感觉是没洗干净? 浴室没有脱鞋。 其他都还可以,地理位置很不错

客户意见评级 4.2/5

匿名 单人住宿 - 24/01/2017 经 AccorHotels认证的评论

令我有一個愉快的驚喜, 貴酒店把我的入住房間 upgrade 及 提供免費早餐,讓我能享受 英式自助早餐,感覺滿足溫暖。這次是我第一次到英國旅遊 及入住貴酒店,酒店地點位置方便,全體職員都很熱情款待每位客人。下次再來英國旅遊,必定會再次租住貴酒店。希望下次租住貴酒店,亦能為我帶來更多驚喜! 敬祝 業務蒸蒸日上!

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