凯恩斯绿洲诺富特度假酒店 4 星

客户意见评级 4.1/5 6,584 评论
凯恩斯绿洲诺富特度假酒店
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酒店其他优惠

  • 丰盛的冷热自助早餐

  • Mizuna 提供现代风格的休闲餐饮

  • 大堂提供免费高速无线网络

  • 液晶电视可收看内播电影和有线频道

  • 5 个可灵活调整的场所,可承办高效活动

酒店参加 Planet 21 计划,积极推动酒店业可持续发展。

酒店及周边服务

从 14h00 办理登记入住手续

从 11h00 办理退房手续

付费服务

服务和实用信息
  • WIFI/互联网连接
  • 泊车
  • 残疾人士的便利设施
  • 按需婴儿看护
  • 使用空调
  • 酒店使用的语言
  • 接待处全天候开放
  • 提前入住/延迟退房
  • 洗衣房
  • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务
休闲和活动
  • 室外不加热游泳池
  • 健美中心
  • 按需婴儿看护
餐饮
  • 早餐
  • 1 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
商务服务
  • 5 会议室
  • 提供复印/打印服务

酒店位置

凯恩斯绿洲诺富特度假酒店

122 Lake Street
4870
凯恩斯
澳大利亚

电话: +61740801888

传真: (+61)7/40801847

联系电子邮件

从 14h00 办理登记入住手续

从 11h00 办理退房手续

  • LAKE STREET :   WEST BUS DEPOT

  • LAKE STREET. :   SOUTH NO. 3 BUS DEPOT

  • LAKE STREET :   CAPT COOK H'WAY FLORENCE ST

  • 乘飞机

    CAIRNS 达到 6公里 / 3.75 英里

  • 乘火车

    CAIRNS 达到 1公里 / 0.63 英里

GPS :-16.918613, 145.772766

我们的客房

凯恩斯绿洲诺富特度假酒店的客房提供明亮宽敞的住宿环境,是客人休息放松、养精蓄锐的绝佳场所。寻找凯恩斯酒店的客人可在这家令人惊叹的酒店找到各种住宿选择,包括套房 和客房。每种房型都带私人阳台或露台,可俯瞰泻湖泳池、酒店的热带花园或凯恩斯市风光。客房还配备空调、办公桌、保险箱、迷你酒吧和可收看有线频道的电视。

标准房,配备 1 张特大床

  • 最多人数: ‌2
  • 面积: 从 26
  • 景色: 位于城市边, 拥有山景 *

* 视情况而定

  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌
  • 沐浴用品
  • 熨斗(...)

标准房,配备 2 张双人床

  • 最多人数: ‌4
  • 面积: 从 26
  • 景色: 位于城市边, 拥有山景 *

* 视情况而定

  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌
  • 沐浴用品
  • 熨斗(...)

标准房,配备 1 张特大床和 1 张单人床

  • 最多人数: ‌3
  • 面积: 从 26
  • 景色: 位于城市边, 拥有山景 *

* 视情况而定

  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌
  • 沐浴用品
  • 熨斗(...)

高级房,配备 1 张特大床,可欣赏泳池景观

  • 最多人数: ‌2
  • 面积: 从 26
  • 景色: 位于泳池旁边 *

* 视情况而定

  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌
  • 沐浴用品
  • 熨斗(...)

高级泳池景观房,配备 2 张双人床

  • 最多人数: ‌4
  • 面积: 从 26
  • 景色: 位于泳池旁边 *

* 视情况而定

  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌
  • 沐浴用品
  • 熨斗(...)

高级房,配有 1 张特大床和 1 张单人床

  • 最多人数: ‌3
  • 面积: 从 26
  • 景色: 位于泳池旁边 *

* 视情况而定

  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌
  • 沐浴用品
  • 熨斗(...)

豪华房,配备 1 张特大床

  • 最多人数: ‌2
  • 面积: 从 26
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌
  • 沐浴用品
  • 熨斗
  • 直拨电话(...)

豪华房,配备 2 张双人床

  • 最多人数: ‌4
  • 面积: 从 26
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌
  • 沐浴用品
  • 熨斗
  • 直拨电话(...)

豪华房,配备 1 张特大床,可欣赏泳池景观

  • 最多人数: ‌2
  • 面积: 从 26
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌
  • 沐浴用品
  • 熨斗
  • 直拨电话(...)

豪华房,配备 2 张双人床,可欣赏泳池景观

  • 最多人数: ‌4
  • 面积: 从 26
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌
  • 沐浴用品
  • 熨斗
  • 直拨电话(...)

高级房,配有 1 张特大床和水疗浴缸

  • 最多人数: ‌4
  • 面积: 从 54
  • 景色: 位于泳池旁边 *

* 视情况而定

  • 咖啡/茶器具
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌
  • 沐浴用品
  • 熨斗(...)

豪华套房

  • 最多人数: ‌4
  • 面积: 从 54
  • 卫星/有线彩电
  • 办公桌
  • 沐浴用品
  • 熨斗
  • 直拨电话(...)

酒店餐厅和酒吧

MOKU BAR + GRILL

美食类型: 地区

Moku allows your soul to an endless summer that echos the vibrancy & culture of island life, a far cry from traditional yet familiar enough to be a favourite, the food is vibrant and full of texture, the drinks are sassy and the vibe is just right.

AQUA BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Aqua Bar 是一间提供小吃和鸡尾酒的池畔酒吧,每日营业(在天气允许的情况下)。

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:5

  • 最大面积:180 平方米

  • 最大容量:200 个人

  • 最大宴会容量:140 个人

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凯恩斯绿洲诺富特度假酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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AccorHotels 评级 4.1/5

6,584 评论

整体感觉不错

客户意见评级 4.1/5

Ruby W. 家庭住宿 - 27/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

服务还是比较到位的,房间也大,酒店位置很好,就是不知为何房间有很多小蚂蚁。

尊敬的 Wenchao w.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Cairns Oasis Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Scott Grant General Manager

经济实惠

客户意见评级 4.1/5

Jian T. 家庭住宿 - 21/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

方便

Jian T.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Cairns Oasis Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Georgia Mcswan Assistant Front Office Manager
客户意见评级 4.1/5

Maggie T. 单人住宿 - 09/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

舒适便捷

尊敬的 Qi T.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Cairns Oasis Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Georgia Mcswan Assistant Front Office Manager

非常舒服

客户意见评级 4.1/5

杨. 朋友住宿 - 05/04/2019 经 AccorHotels认证的评论

接待很热情,住房环境很好,卫生打扫干净!已在大众点评强烈推荐!强烈推荐!

尊敬的 Li Y.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Cairns Oasis Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Georgia Mcswan Assistant Front Office Manager

酒店的泳池和环境很棒!

客户意见评级 4.1/5

Li 家庭住宿 - 16/03/2019 经 AccorHotels认证的评论

酒店的泳池和环境很棒,服务员态度也很好,房间很干净,房间家具稍显陈旧。顺便说一句,酒店外的蝙蝠真是太大太多了!:)

您好,感谢您抽出宝贵的时间向我们提供您最近在凯恩斯诺富特绿洲度假酒店住宿的反馈。 很高兴得知您对我们酒店感到满意。 希望在您下次到访凯恩斯期间,我们有机会再次服务您。 谢谢。 Scott Grant General Manager

设施老化,服务还可以

客户意见评级 4.1/5

James 家庭住宿 - 20/01/2019 经 AccorHotels认证的评论

设施陈旧,早餐比较单一,服务还可以,地理位置较好。

James, 感谢您选择入住诺富特凯恩斯绿洲度假酒店。对不起,您发现我们的设施老化,我们正在进行客房翻新计划,这将解决这些问题。当您下次前往凯恩斯地区时,我们希望再次欢迎您。 问候, Scott Grant 总经理

好干净整洁

客户意见评级 4.1/5

David 情侣住宿 - 26/12/2018 经 AccorHotels认证的评论

自助早餐很好!

ZhenHui W. 感谢惠赐有关下榻 Novotel Cairns Oasis Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Scott Grant General Manager

感觉还好!

客户意见评级 4.1/5

Leng M. 情侣住宿 - 14/12/2018 经 AccorHotels认证的评论

床上用品比法国NOVOTEL要差一些。

尊敬的 Leng M.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Cairns Oasis Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Georgia Mcswan Guest Experience Manager

服务不符合Novotel的品质

客户意见评级 4.1/5

田. 情侣住宿 - 14/11/2018 经 AccorHotels认证的评论

前台人员不热情,没有主动介绍欢迎饮料,健身房有些设备是坏的,酒店在装修但游泳池等路线标志不明确,无故早上8点就打电话询问是否可以打扫房间。

尊敬的 Teng Fei T.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Cairns Oasis Resort 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Georgia Mcswan Guest Experience Manager

房间体验很不好

客户意见评级 4.1/5

杨. 家庭住宿 - 15/09/2018 经 AccorHotels认证的评论

窗帘是黑色的,房间里空气清新剂的味道非常刺鼻,与前台联系让换房间,前台说满房了没法换,但事实是,入住三晚隔壁房间晚晚空房。

尊敬的 Jing Y.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Cairns Oasis Resort 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。

九月入住感受

客户意见评级 4.1/5

Xunan 朋友住宿 - 14/09/2018 经 AccorHotels认证的评论

正值酒店大堂装修,环境比较吵杂。早餐较为单一,质量不太好。房间入住感觉还不错,干净整洁

尊敬的 Xu N.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Cairns Oasis Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。

地理位置优越,服务态度热情

客户意见评级 4.1/5

Lena 家庭住宿 - 17/08/2018 经 AccorHotels认证的评论

此酒店位于港口旅游集散地不到800米处,无论去夜市还是超市购物都是好方便,酒店后面有17年新开的水族馆,前面有集团另一赌场酒店内设私家动物园,但印象最深刻还是会员的优惠与服务,餐食5折。唯一不足感觉设施有点旧和卫生不是很彻底,和繁忙时段前台工作人员不够,另外城市人多腰椎病,床垫太软。

尊敬的 Ying Feng L.: 感谢您抽出宝贵时间与我们分享您在凯恩斯绿洲诺富特度假村的住宿体验。我很遗憾得知我们酒店的服务没有达到您的期望标准,请允许我向您表达最诚挚的歉意。我们非常感谢您的分享,也期待着您的再次造访,相信下次我们一定会为您提供更好的服务。

酒店服务很棒,性价比高

客户意见评级 4.1/5

张. 家庭住宿 - 20/07/2018 经 AccorHotels认证的评论

酒店的服务很好,有迎宾水果,欢迎饮料,客房配套设施齐全,餐厅服务热情,口味很好。

尊敬的 Yong Z.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Cairns Oasis Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。

整体不错

客户意见评级 4.1/5

哈. 情侣住宿 - 27/06/2018 经 AccorHotels认证的评论

很好

谢谢您,对于您的评论!

满意

客户意见评级 4.1/5

Lei W. 情侣住宿 - 15/04/2018 经 AccorHotels认证的评论

各方面都不错,打扫的很干净,被褥也很干净,服务态度很好

整体还ok

客户意见评级 4.1/5

Grace 朋友住宿 - 21/03/2018 经 AccorHotels认证的评论

入住前网上有一些负评,我有些担心,实际入住还是可以的,check in的时候 酒店没有找到我的信息,但是还算比较快的解决了,感谢一下!当然酒店不是很新,但是整体还可以。

尊敬的 Xi H.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Cairns Oasis Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 John Armstrong General Manager

一般

客户意见评级 4.1/5

Vicky 家庭住宿 - 23/02/2018 经 AccorHotels认证的评论

一般。首先,安排的房间两面都有树,树上的蝙蝠从早到晚都很吵。打开窗户,对面正在修楼。说好的景呢?一个没有。其次,同样是带孩子入住,我们上午入住的,朋友下午入住的。朋友的孩子在办理check in时收到酒店赠予的小玩具鱼,而我们却没有。虽然并不在乎这个礼物,但确实这种不一样的待遇让孩子心里落差很大,挺失望。我们也没法向孩子解释为什么来安慰她。因此,建议一视同仁,您们的一个小举动对孩子来讲,可能会引起他们幼小心灵的感受。

尊敬的 Zheng G.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Cairns Oasis Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Michael James Rooms Division Manager

位置优越,前台周到

客户意见评级 4.1/5

Mr W. 家庭住宿 - 16/02/2018 经 AccorHotels认证的评论

位置优越,前台周到,早餐和客房隔音有待提高

尊敬的 w. M.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Cairns Oasis Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Michael James Rooms Division Manager

有些地方挺好的,但是很多地方有待完善

客户意见评级 4.1/5

Sammy 情侣住宿 - 10/01/2018 经 AccorHotels认证的评论

因为安排问题,帮我们免费升房了,很好。不过房间的设施乏善可陈,不但缺少很多日用起居的用品,竟然连免费的瓶装水都没送,这个失误连ibis都不会有的。。mini bar是空的,整个房间显得有些空荡荡的。。另外我们行李有好几个大箱子,竟然都是我们自己上下来回搬,从头到尾没人愿意帮我们一下。。这个不是四星级酒店的水准。

尊敬的 Liu P.: 感谢惠赐有关下榻 Novotel Cairns Oasis Resort 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Michael James Rooms Division Manager
客户意见评级 4.1/5

匿名 朋友住宿 - 15/04/2017 经 AccorHotels认证的评论

酒店环境不错,房间一般,有点老旧,作为platinum member没有享受到客房升级,感到遗憾。

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