Otel – Mercure İstanbul Ümraniye
Mercure otel Mercure otel

Mercure İstanbul Ümraniye

4.0/5 134 görüşe dayalı
  • Otelde WiFi bulunur Kablosuz İnternet / İnternet Erişimi
  • Otelde kahvaltı servis edilir Kahvaltı
  • Otelde bar bulunur Bar
  • Otelin otoparkı vardır Otopark
  • Otelde restoran bulunur Restoran
  • Otel odaları klimalıdır Klima
Fiyatları Kontrol Et
En iyi fiyat garantisi Nasıl çalışır?
Başlangıç
Başlangıç 44.00 EUR Üye olmayanlar için fiyat
Başlangıç 39.60 EUR Üye fiyatı Üye fiyatı, rezervasyon yaparken üye olun
10.00P
{{amount}}%'a varan ekstra indirim
Üye fiyatı, rezervasyon yaparken üye olun
Fiyatları Kontrol Et

Otelde ve yakınındaki hizmetler

Otele giriş başlangıç saati: 14h00
Otelden çıkış bitiş saati: 12h00

Hizmetler ve pratik bilgiler

Ücretli hizmetler
  • Online Check-in

    online check- in: Gelişiniz ekiplerimiz tarafından dikkatlice hazırlanır.
    Hızlı Check- out: Oda kartınızı iade etmeniz yeterlidir

  • Kablosuz İnternet / İnternet Erişimi
    • Otelde WiFi
    • Yüksek hızlı internet
    • Ortak alanlarda WiFi
    • Odada WiFi
    • Optic fiber technology provides the highest possible speed of Internet connection.
  • Otopark
    • Özel kapalı otopark
    • Özel açık otopark
  • Hareketlilik imkanı kısıtlı kişiler için erişilebilirlik
    • Engelli kişilere özel odalar
    • Tekerlekli sandalye girişi
    • Engelli kişilere özel olanaklar
  • Klimalı
    • Klima
    • Klima
  • Ayakkabı cilalama makinesi
  • Bagaj taşıyıcı

Eğlence ve aktivite

  • Isıtmalı kapalı havuz
  • Fitness centre
  • Sağlık merkezi
    • Hamam
    • Masaj (Ücretli hizmetler)
    • Sauna

Yiyecek-içecek

  • Kahvaltı
  • 1 restoran
  • 1 bar
  • Oda servisi
    • Sıcak yemekler
    • Soğuk atıştırmalıklar
    • Çalışma saatleri: Hafta 00:00-00:00
    • Çalışma saatleri: Hafta sonu 00:00-00:00

İş hizmetleri

  • 1 toplantı odası
Tüm hizmetleri görün

Otelin konumu

Odalarımız

  • 126 oda
  • 60 sigara içilmeyen oda
  • 2 hareketlilik imkanı kısıtlı kişilere özel oda
  • Odada çocuk için ek yatak
    • Klima
    • Odada kasa
    • 220/240 V AC
    • Telefon
    • Odada WiFi
    • Tüm odalarda çalışma masası
    • Mini bar
    • Kahve/çay yapma olanağı
    • Duş
    • Saç kurutma makinesi (Banyoda)
    • Odada sprinkler
    • Odalarda yaysız kilit sistemi
    • Anahtar kartla çalışan kapı kilitleri
    • Odada duman alarmı
    • Güvenlik gözetleme deliği
    • Odalarda acil durum bilgileri
    • Operatör uyandırma çağrısı
Oda araçlarımız

Restoranlarımız ve barlarımız

Tüm restoranlarımızı ve barlarımızı görün

Toplantılarınız ve etkinlikleriniz

4.3/5 AccorHotels Puanlama 116 görüş

Mercure İstanbul Ümraniye oteli için konuklarımızın yorumları

Otelimizde konaklayan konuklarımızdan %100 onaylı yorumlar

Daha fazla bilgi edinin
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor Derecesi 134 görüş
M.syran İş - 07/03/2019 AccorHotels onaylı yorum

Perdeler cok zayifte isigi tam kesmiyordu camlarda iceri ses asiri geliyordu oda genel olarak guzel temiz di

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın Mumtaz S., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Fatih İş - 03/03/2019 AccorHotels onaylı yorum

Otelin hem lobisi hem odaları ısınma probelmi mevcut. Konum ve temizlik güzel, odalarda halı tercihi olabilir.

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın Fatih S., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Anonim İş - 24/02/2019 AccorHotels onaylı yorum
« Konforlu »

Son iki gun suyun asiri klorlu olmasindan dolayi cok fazla koku vardi. Hatta dis fircalarken musluk suyunuzu kullanamadim tadi kokusu cok kotuydu.

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yaptığınız için teşekkür ederiz! En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Kahraman İş - 21/02/2019 AccorHotels onaylı yorum
« Odalar da ürünler eksik pislik içinde »

Otelinizde banyoda kalmış saç kılları ve bir tane Alt tarafı bir tane ikram olarak verdiğiniz su bile yoktu, geçen ay konaklamamda klima bir türlü çalışmadı, üç saat sonra çalışabildi

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın Kahraman Berkay G., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız süresince karşılaşmış olduğunuz olumsuz deneyimleri ve servislerimizdeki eksikliği tarafımıza ilettiniz. Öncelikle, yaşamış olduğunuz bu olumsuz durumdan ötürü, en içten özürlerimizi sunarız. Hizmet kalitemizi ve misafir memnuniyetini geliştirmek adına bu hususun önemle üzerinde durduğumuzu belirtmek isterim. En uygun çözümü sunabilmek için size ulaşabileceğim iletişim bilgilerinizi benimle paylaşmanızı rica ederim. Umuyoruz ki, yapacağımız geliştirmeler, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyiminize rağmen sizi İbis Otel misafirleri arasında daima görmemizi sağlar. Son olarak, teşekkürlerimizi sunar, güveninizi tekrar kazanabilmeyi ümid ederiz. Saygılarımızla,

Zafer İş - 21/02/2019 AccorHotels onaylı yorum
« Güleryüzlü hizmet anlayışının benimsendiği, harika bir konaklama deneyimi »

Otele giriş yaptığım an itibarı ile en çok hoşuma giden personelinizin güleryüzlü ve sıcak yaklaşımları oldu. Stresli bir iş gününden sonra kendimi gerçekten evimde gibi hissettirdikleri için tüm ekibinize teşekkür ederim. Konaklamalarımda en çok dikkat ettiğim konulardan birinin de hijyen olması nedeniyle bu anlamda da fazlasıyla memnun kaldığım bir konaklama deneyimi yaşadım. Tüm ekibe teşekkür ederim.

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın zafer d., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Batuhan Çiftler - 18/02/2019 AccorHotels onaylı yorum
« Kolay ulaşım, temiz odalar, hızlı hizmet. »

Otel odaları gayet temiz ve modern, çalışanlar talepleri hızlı bir biçimde karşılıyor. Çok memnun kaldık.

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın Yasinbatuhan E., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Arda Çiftler - 03/02/2019 AccorHotels onaylı yorum
« Güler yüz, konforlu odalar, ilgili personel »

Çok keyifliydi, seçeneklerim arasında ilk sıralarda olacak

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın tugce y., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Yakup K. Aileler - 08/01/2019 AccorHotels onaylı yorum
« YAKUP K. »

Otel temizligi cok kotu yapiliyor. Bir de resepsiyonda calisan arkadaslara biraz daha iletisim egitimi verilmesi gerekiyor. Ben esimle birlikte kalmaya geldim. Efe adindaki resepsiyondan calisan arkadas, birlikte mi kalacaksiniz diye cok absurd bir soru sordu. Amaci tam olarak neydi bilmiyorum ama insan iletisimi hakkinda biraz egitim almasini oneririm. Musteri kitlenizi bilmedigim icin bu soru bana cok absurd ve aptalca geldi. Kahvalti icin ise cok olumlu seyler soyleyebilirim, orda calisan garson ve yoneticiler insanlara cok saygili ve hizmetleri gayet basarili. Temizlikten 3, resepsiyonda calisan egitimsiz insanlardan 3 puan kirarak 10 uzerinden 4 veriyorum. Iyi Gunler dilerim.

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın Yakup K., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız süresince karşılaşmış olduğunuz olumsuz deneyimleri ve servislerimizdeki eksikliği tarafımıza ilettiniz. Öncelikle, yaşamış olduğunuz bu olumsuz durumdan ötürü, en içten özürlerimizi sunarız. Hizmet kalitemizi ve misafir memnuniyetini geliştirmek adına bu hususun önemle üzerinde durduğumuzu belirtmek isterim. En uygun çözümü sunabilmek için size ulaşabileceğim iletişim bilgilerinizi benimle paylaşmanızı rica ederim. Umuyoruz ki, yapacağımız geliştirmeler, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyiminize rağmen sizi İbis Otel misafirleri arasında daima görmemizi sağlar. Son olarak, teşekkürlerimizi sunar, güveninizi tekrar kazanabilmeyi ümid ederiz. Saygılarımızla, ONUR ULUDAG Odalar Bölümü Müdürü

İş - 12/12/2018 TripAdvisor onaylı yorum
« Vasat konaklama »

Odalar küçük ve yerler çok pisti, televizyon eski hiçbir kanal yok. Yeri kötü, toplu ulaşımla gidiş oldukça zor etrafında hiçbirşey yok. Yemekleri güzel. Tekrar gitmeyi planlamıyorum, tavsiye etmiyorum.

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yazdığınız için teşekkür ederiz! Bu tür eleştiriler sayesinde hizmet kalitemizi yükseltebiliyoruz. Misafirlerimize en iyi konaklama hizmetini sunmak isterken görülüyor ki bu sefer başarılı olamadık. Güveninizi tekrar kazanabilmek için bize bir şans verirseniz, diğer misafirlerimizin vazgeçemediği muhteşem konaklama deneyimlerini size de yaşatabilmek için elimizden geleni yapacağımızı garanti ederiz. Telafı edebılmemız adına bıze gerı donus saglıyabılırsenız sevınırız. Onur Uludag 0216 632 1 632 Saygılarımızla,

Omur İş - 24/11/2018 AccorHotels onaylı yorum
« Isim degisikligi sonrasi oda hizmetleri kalitesi eksi anlamda degisti »

Reception gorevlileri yapici ve cozum odakli Kat, restaurant hizmetlileri guler yuzlu Ancak nadir acilan caminiz bozuk olabiliyor iceri ruzgar giriyor. Klima otomatige donuyor ve kisin ortasinda soguk ufluyor. Bu ariza degil sistemi boyle yapmissiniz her gelisimde ayni sey. Sac kremi asla konulmuyor.

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın Omur K., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Selda G. İş - 25/09/2018 AccorHotels onaylı yorum
« Misafirperverlik önplanda tutuluyor. »

İş seyahatim için geldiğim bu otelden çok memnun kaldım. Odalardqkş hijyen ve konfor çok iyi, lobby çok güzel dizayn edilmiş, peraonel güler yüzlü ve ilgili

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın selda G., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

H.... D. İş - 19/09/2018 AccorHotels onaylı yorum
« Memnun kaldım. 1 şişe su (ücretsiz) yetersiz olduğunu düşünüyorum. »

İş amaçlı İstanbul seyahatim nedeniyle

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın Hakan D., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Ogan Ö. İş - 16/09/2018 AccorHotels onaylı yorum
« İş Seyahati »

Senelerdir aynı otelde kalıyorum. Bence her şey olması gerektiği gibi. Birkaç konuda daha iyi olabilirsiniz. 1) Kahvaltı: Bence 8/10 ama 10/10 olması için sadece daha fazla zenginleştirilebilir. 2) Wi-Fi: Şu anda 7/10 çünkü bağlantı ve hız problemlerine her geldiğimde denk geliyorum. 3) Mniibar: Burada şunu söyleyebilirim, minibarın içi daha fazla ürünle dolmalı ve neredeyse hiçbir dolap tam randımanlı çalışmıyor. Bazen kapağı bozuk olanına denk geldim, bazen soğutmayan.

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın Ogan O., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Anonim İş - 14/09/2018 AccorHotels onaylı yorum

Tv kaliteniz çok kötü. Hem görüntü hem ses gerçekten izlenecek gibi değil. Kaç sefer ilettik bunu ama maalesef gelişme olmadı. Sırf bu sebepten bile bazen tercih etmiyoruz.

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın Tuncay T., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Anonim Aileler - 30/08/2018 AccorHotels onaylı yorum

İnternetten aldığım fiyat ile check-out sırasında aleyhime 5 tl'lik cüzi bir fark çıktı, onun sebebini anlamadım zira benim bildiğim konfirme rezervasyonun fiyatı sabittir, değişmez ama konuyu da uzatmadım, görevli arkadaşa kur farkıdır herhalde diyerek geçiştirdim. Onun haricinde otelden memnun kaldım.

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın osman c., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Huseyin Çiftler - 26/08/2018 AccorHotels onaylı yorum
« Fiyat uygun olduğu durumda istanbul konaklamalarım için alternatif »

Genel anlamda karşılama ve lobide sunulan ikramlar iyiydi...Odalarda ise özellikle duş kabini zemin ve kabin kısımlarında yenilemeye ihtiyaç var.

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın Huseyin C., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Mehmet İş - 10/08/2018 AccorHotels onaylı yorum
« Karışık »

Banyo temizliği iyi değildi. Yerde saçlar vardı. Konaklamam sonrasında parfümüm kayboldu. Otel odasında unutmuş olabilirim düşüncesiyle bilgi sordum. Arayacağız denilmesine rağmen aranmadım. Yarın tekrar arayıp soracağım

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın Mehmet A., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleştirdiğiniz seyahat süresince yaşadıklarınızı dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Öncelikle, kalışınız süresince uluslararası hizmet kalitemizi yansıtamamış olmamızdan dolayı sizden özür dileriz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ile ilgili ekip üyeleri ile gerçekleştirdiğim görüşme sonucu, aynı durumun ilerleyen tarihlerde, tekrar meydana gelmesini engellemek amacı ile gerekli önlemlerin alındığını bildirmek isterim. Düşüncelerinizi bildirmek üzere ayırdığınız zamana bir kez daha teşekkür eder, geri bildirimlerinizin, hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak arttırmak için yürüttüğümüz çalışmalarımızın gelişmesi açısından son derece değerli olduğunu belirtmek isteriz. Bir başka seyahatinizde, sizi tekrar Otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla,

Mehmwt M. E. İş - 04/08/2018 AccorHotels onaylı yorum
« Ülgen Bey »

Ülgen bey müşteri ile nasıl konuşması gerktiğini çok iyi biliyor. tefekkür ederim.

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın Mehmet Murat e., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Anonim İş - 29/06/2018 AccorHotels onaylı yorum
« Daha önce hem oda, hizmet ve kahvaltı kalitesinden memnundum ama son konaklamamda memnun olmadım. »

Merhaba, Kesinlikle sigara içilmeyen bir oda istedim ancak odada kültablası ve kibrit vardı, çok rahatsız edecek sabit bir koku yoktu ancak arada bir bir yerlerden sigara kokusu geliyordu. 2 gün konakladım, 2. gün gece 23:00 civarı odaya giriş yaptım, sabah "Lütfen rahatsız etmeyin" uyarısı asmadığım halde oda temizlenmemiş ve düzenlenmemişti, bıraktığım gibi kalmıştı. İyiki yanımda su varmış yoksa sizin ikrama güvensem yanacaktım. İki sabah kahvaltı yaptım, geçen aylarda yaptığım kahvaltılar çok güzeldi ancak şimdi vasat altı ikram ve hizmet vardı. O zamanki personel çok daha müşteri odaklıydı. Arkadaşlarla otelleri değerlendirirken sizin fitness'in çok kalitesiz/berbat olduğuna dair duyumlar alıyorum. Şu an için tek avantajınız bizim şirkete yakınlığınız. Dolayısıyla en son kaldığıma göre memnuniyetim düşük çıktı. Faydası olması dileğimle.

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın Sahin C., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız süresince karşılaşmış olduğunuz olumsuz deneyimleri ve servislerimizdeki eksikliği tarafımıza ilettiniz. Öncelikle, yaşamış olduğunuz bu olumsuz durumdan ötürü, en içten özürlerimizi sunarız. Hizmet kalitemizi ve misafir memnuniyetini geliştirmek adına bu hususun önemle üzerinde durduğumuzu belirtmek isterim. Umuyoruz ki, yapacağımız geliştirmeler, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyiminize rağmen sizi İbis Otel misafirleri arasında daima görmemizi sağlar. Son olarak, teşekkürlerimizi sunar, güveninizi tekrar kazanabilmeyi ümid ederiz. Saygılarımızla,

Alpay K. Çiftler - 23/05/2018 AccorHotels onaylı yorum
« ODANIN GENEL DURUMU VE OTELİN GENEL ALANLARINDA TADİLAT OLMASI »

ben acente yetkilisiyim.Genco bey den rica ettim ve eşim ile bir gün kalmak için rezervasyon yaptırdım.otele giriş esnasında zaten genel bir tadilat olduğu belliydi.her taraf da tamirat vardı.Asansör önlerinde zemin yenileme olduğundan asansörlere ulaşım sıkıntılıydı. Kaldığım odanın temizliğinden ve havalandırmasından pek memnun kalmadım. ayrıca banyonun duş kısmından su tüm banyoya sızıyordu.Genel olarak otelin daha detaylı olarak yenilenmesini düşünüyorum bu haliyle benim bu oteli misafirlerime önermem zor görünüyor.

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın Alpay K., Mercure Istanbul Umraniye ‘da gerçekleştirdiğiniz seyahat süresince yaşadıklarınızı dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Öncelikle, kalışınız süresince uluslararası hizmet kalitemizi yansıtamamış olmamızdan dolayı sizden özür dileriz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ile ilgili ekip üyeleri ile gerçekleştirdiğim görüşme sonucu, aynı durumun ilerleyen tarihlerde, tekrar meydana gelmesini engellemek amacı ile gerekli önlemlerin alındığını bildirmek isterim. Düşüncelerinizi bildirmek üzere ayırdığınız zamana bir kez daha teşekkür eder, geri bildirimlerinizin, hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak arttırmak için yürüttüğümüz çalışmalarımızın gelişmesi açısından son derece değerli olduğunu belirtmek isteriz. Bir başka seyahatinizde, sizi tekrar Otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla,

En yeni 20 yorumlarımız
Daha fazla yorum gör
ile iş birliği içinde

Web kullanıcısı değerlendirmesi

Diğer web kullanıcıları otelimizi değerlendirmektedir

Bu otelde rezervasyon yaptırın
Başlangıç
Başlangıç 44.00 EUR Üye olmayanlar için fiyat
Başlangıç 39.60 EUR Üye fiyatı Üye fiyatı, rezervasyon yaparken üye olun
10.00P
{{amount}}%'a varan ekstra indirim
Üye fiyatı, rezervasyon yaparken üye olun
En iyi fiyat garantisi Nasıl çalışır?
Katılımcı olmayan otel {{fidelityCard}} üye olarak Ücretsiz: üye olun Le Club AccorHotels

Bu otelde oda ayırırken

  • Statü ve Ödül puanları kazanıyorum
  • Puan kazanmam
  • HuaZhu Ödül puanlarımı kolayca Le Club AccorHotels puanlarına (ve tersi) dönüştürebiliyorum
  • Ödül puanlarımı kullanabilirim
  • Puanlarımı kullanamam
  • {{fidelityCard}} avantajlarından yararlanırım
  • Avantajlardan yararlanırım
  • Avantajlardan yararlanmam
  • Üye fiyatı avantajından yararlanabilirim
  • Üye fiyatı avantajından yararlanamam

Yakındaki diğer otellerimiz

Fiyatları Kontrol Et