Otel – Fairmont Grand Hotel Kyiv
section.presentation.hotel.accorhotels
Fairmont otel

Fairmont Grand Hotel Kyiv

1 Naberezhno  Khreshchatytska Str 
4070  KYIV
UKRAINE

114 yoruma dayalıdır
AccorHotels Puanlama 114 yoruma dayalıdır
Fiyatları Kontrol Et
Başlangıç
Başlangıç 350.00 EUR Üye olmayanlar için fiyat
Başlangıç 350.00 EUR Üye fiyatı Üye fiyatı, rezervasyon yaparken üye olun
0.00P
{{amount}}%'a varan ekstra indirim
Üye fiyatı, rezervasyon yaparken üye olun
Fiyatları Kontrol Et
Otele giriş başlangıç saati: 15h00
Otelden çıkış bitiş saati: 12h00
Ücretli hizmetler

Otelde ve yakınındaki hizmetler

  • Kablosuz İnternet / İnternet Erişimi
    • Otelde WiFi
    • Yüksek hızlı internet
    • Odada WiFi
  • Otopark
    • Özel kapalı otopark (Ücretli hizmetler)
    • Özel açık otopark (Ücretli hizmetler)
    • Vale park hizmeti (Ücretli hizmetler)
    • Aydınlık otopark
  • Engelli banyosu
  • Evcil hayvan kabul edilir 30  EUR
  • Isıtmalı kapalı havuz
  • Fitness centre

Hizmetler ve pratik bilgiler

  • Kablosuz İnternet / İnternet Erişimi
    • Otelde WiFi
    • Yüksek hızlı internet
    • Odada WiFi
  • Otopark
    • Özel kapalı otopark (Ücretli hizmetler)
    • Özel açık otopark (Ücretli hizmetler)
    • Vale park hizmeti (Ücretli hizmetler)
    • Aydınlık otopark
  • Engelli banyosu
  • Evcil hayvan kabul edilir 30  EUR
  • Çocuklar için açık oyun alanı  (Yakında)

Eğlence ve aktivite

  • Isıtmalı kapalı havuz
  • Fitness centre
  • Sağlık merkezi
    • Jakuzi (Ücretli hizmetler)
    • Masaj (Ücretli hizmetler)
  • Çocuklar için açık oyun alanı  (Yakında)
  • Golf  (Yakında)
  • Tenis  (Yakında)
  • Yelken sporu olanakları  (Yakında)
  • Squash kortu  (Yakında)
  • Kayak  (Yakında)

Yiyecek-içecek

  • 3 restoran
  • 2 bar

İş hizmetleri

  • 1 toplantı odası
Tüm hizmetleri görün

Otelin konumu

Odalarımız

Largest rooms in Kyiv starting from 40 sq.m. Classically designed. Many overlook Dnipro river. Other offer picturesque view of city or atrium. 42inch LCD TV. WiFi. Coffee machine. Opulent decor.4pce bathroom with luxury shower.

  • 258 oda
    • Odada kasa
    • Acil çıkış haritası
    • 81 cm genişlikte banyo kapıları
    • Odada WiFi
    • Açılan pencereler
    • Mini bar
    • Kahve/çay yapma olanağı
    • Duş
    • Odada sprinkler
    • Sesli duman alarmı
    • Anahtar kartla çalışan kapı kilitleri
    • Güvenlik gözetleme deliği
    • Odalarda acil durum bilgileri
Oda araçlarımız

Restoranlarımız ve barlarımız

Tüm restoranlarımızı görün
Tüm barlarımızı görün
Tüm restoranlarımızı ve barlarımızı görün

Toplantılarınız ve etkinlikleriniz

4.8/5 AccorHotels Puanlama 114 yoruma dayalıdır

Fairmont Grand Hotel Kyiv oteli için konuklarımızın yorumları

Otelimizde konaklayan konuklarımızdan %100 onaylı yorumlar

Daha fazla bilgi edinin
AccorHotels onaylı yorum
Anonim İş - 13/04/2017

Kiev'e her gelişimde otelinizde konaklıyorum. Bundan iki yıl önce şehir içerisinde gerçekleştireceğim bir toplantı için otelinizden almış olduğum şöforlü araba beni otelden bir saat uzaklıkta yanlış bir adrese götürdü, bu konu ile ilgili şikayetimi kayıtlarınızda görebilirsiniz. Bu olay sonrası otelinize tekrar geldim ve odamı süit odaya upgrade ettiniz, bu jestiniz için çok teşekkür ettim. Ayrıca işini çok dikkatli yapan resepsiyon görevlisi check in esnasında bana geçen konaklamamda yaşamış olduğum sorun ile ilgili tekrar otel yönetiminin özürlerini paylaştı. Bu durum benim çok hoşuma gitti ve sizin sadık bir müşteriniz olmamı sağladı. Bana yapılan bu jesti tüm otelci dostlarım ile paylaştım ve ' işte müşteri tekrar böyle kazanılıyor ' dedim. Bu arada 7 yıldır Dubai'ye yapmış olduğum iş seyahatlerimde Dubai Fairmont otelinizde konakladığımı söylemeliyim... Ancak otelinize bu kez geldiğimde karşılaşmış olduğum ilgi çok çok kötü idi. Eski resepsiyon ekibinden eser yoktu. Tabii ki tüm ekip kötü demem haksızlık olur ancak karşılaşmış olduğum bazı resepsiyon ve concierge personelinin çok deneyimsiz ve eğitimsiz olduğunu fark ettim. Aynı durum otel restoranındaki bazı personel için de geçerli. Çok yorucu bir seyahat sonrası Kiev'e ulaştım. Antalya - İstanbul - Moldova - İstanbul - Kiev uçuşlarını 48 saat gibi bir sürede sürekli sabaha karşı olan uçuşlarla uykusuz bir şekilde ve yoğun bir toplantı ve iş yemekleri trafiği içerisinde gerçekleştirdim. Kiev'e vardığımda tek düşündüğüm check in işlemini yapıp tüm gün uyumaktı, çünkü ertesi gün çok yoğun bir görüşme trafiği sonrası sabah Bakü'ye uçmam gerekiyordu. Otel resepsiyonunda OLGA isimli görevli, otelin dolu olduğunu ve saat 15.00 kadar beklemem gerektiğini söyledi. Bunun öncesinde herhangi hoş geldiniz ifadesi dahi kullanılmadı veya seyahatini nasıl geçti sorusu bile sorulmadı. Pasaportum istendi, computere bakıldı ve saat 15.00 kadar beklemem söylendi. Bu arada ' tamamem dolu '' olan otelinizde odamı eğer erken almak istersem OLGA isimli personeliniz bana günlük ödeyeceğim konaklama ücretinden daha yüksek bir rakamı söyleyerek, bu ödemeyi yapmam halinde odamı alabileceğimi söyledi ve ilgisiz bir şekilde desk işlerini yapmaya devam etti. Öylece resepsiyonda donup kaldım. Öncelikle bu personelinize up sale işlemi nasıl yapılır onu öğretmelisiniz. Sonra bu personeliniz, check in için karşısında bekleyen yorgun otel misafirinin history profiline kısa bir göz atmalı ve bu kişinin daha önceden kaç kez otelinizde konaklamış olduğunu kontrol etmeli. Tabii ki işlemi yapabilmesi için bu iş ile ilgili kendisine eğitim verilmeli, bu eğitim verilmediyse bu işlemi düşünebilmesi mümkün değil. Sakinliğimi koruyup bir üst kata çıkarak restoranınızda bir şeyler yedim ve tekrar resepsiyona gelerek oda ile ilgili bir gelişme olup olmadığını öğrenmek istedim. OLGA isimli personeliniz telefonda birisi ile konuşuyordu, 28 yıldır otelcilik sektöründe insanlarla iç içe olan bir kişi olarak, OLGA'NIN vücut dilinden anladığım, telefon görüşmesi kesinlikle otelde iş ile ilgili bir konu değil, daha ziyade telefonda konuştuğu kişi onu bir şey için ısrarla ikna etmeye çalışıyor ve OLGA da bu ısrara direniyor gibiydi.... bu özel görüşme esnasında ben karşısında dururken vücudunu tamamen başka bir yöne çevirerek bu hararetli görüşmesine devam etti... kısaca sanki karşısında duran birisi yoktu ve onun için önemli olan bu ikna telefon görüşmesini uzatarak devam ettirmekti.....sakinliğimi koruyup bu önemli telefon görüşmesini bitirmesini bekledim ve oda ile ilgili durumu sorum, sanırım saat 13.00 - 13.30 gibi odamı alabileceğim söyledi ve sonunda odamı alabildim. Karşılama ve odamı alabilme sürecinde yaşamış olduğum bu dialoglar, ilgisizlik nedeniyle size sıfır puan veriyorum, çünkü bu süreçte yaşamış olduğum gerginlik nedeniyle uykum kaçtı ve berbat bir gün geçirdim. Restoran içerisinde çok çalışkan, ilgili servis personeliniz var, aşçılarınız da çok kibar ve ilgili.ancak şef konumunda olduğunu anladığım bazı personelin servis esnasında karşılıklı yüksek sesle birbirleri ile konuşmaları, servis personelinin yapmaları gerekenleri bu tonda aktarmaları hoş değil veya ben müşteri olarak bu dialogları dinlemek zorunda değilim. Konaklamış olduğum otel Fairmont, ' Amanda Motel ' değil...... Unforgetable mı olmak istiyorsununz, lütfen yukarıda yaşadıklarımı bana bir kez daha yaşatmayın aksi halde ben sizi unutup bir kez daha Kiev deki otelinize gelmeyeceğim. Teşekkür ederim.

AccorHotels onaylı yorum
Anonim İş - 09/02/2017

Bu otelde 4. konaklamam,ancak daha önceki deneyimlerim ile alakası yoktu,personel değişmiş ve çok kötü,ilgisiz. Verdiğim siparişler çok geç geldi,ayrıca resepsiyon personeli de yardımcı olmak için hiç çaba sarfetmiyor. Otele girişte peşin olarak 3 gecelik ücret ödedim ancak 2. gün ayrılmak zorunda kaldım,bana 1 günlük ücreti iade edemeyeceklerini söylediler,bu konuda bir girişimde dahi bulunmadılar.Söylediğim gibi bu otelde 4. konaklayışım ve ben de aynı zaman da otel sahibiyim.Bir daha tercih edermiyim bilmiyorum.

Web kullanıcısı değerlendirmesi

Diğer web kullanıcıları otelimizi değerlendirmektedir

Bu otelde kalışınızı yaptırın
Başlangıç
Başlangıç 350.00 EUR Üye olmayanlar için fiyat
Başlangıç 350.00 EUR Üye fiyatı Üye fiyatı, rezervasyon yaparken üye olun
0.00P
{{amount}}%'a varan ekstra indirim
Üye fiyatı, rezervasyon yaparken üye olun
Katılımcı olmayan otel {{fidelityCard}} üye olarak Ücretsiz: üye olun Le Club AccorHotels

Bu otelde oda ayırırken

  • Puan kazanırım
  • Puan kazanmam
  • HuaZhu Ödül puanlarımı kolayca Le Club AccorHotels puanlarına (ve tersi) dönüştürebiliyorum
  • Ödül puanlarımı kullanabilirim
  • Puanlarımı kullanamam
  • {{fidelityCard}} avantajlarından yararlanırım
  • Avantajlardan yararlanırım
  • Avantajlardan yararlanmam
  • Üye fiyatı avantajından yararlanabilirim
  • Üye fiyatı avantajından yararlanamam

Yakındaki diğer otellerimiz

Mesafe 2,5 km ibis Kiev City Center
ibis Kiev City Center oteli
Başlangıç
Başlangıç 1971.00 UAH Üye olmayanlar için fiyat
Başlangıç 1872.45 UAH Üye fiyatı Üye fiyatı, rezervasyon yaparken üye olun
5.00P
{{amount}}%'a varan ekstra indirim
Üye fiyatı, rezervasyon yaparken üye olun
Mesafe 5,9 km Mercure Kyiv Congress (Opening September 2017)
Mercure Kyiv Congress (Opening September 2017)
Başlangıç
Başlangıç N/A --- Üye olmayanlar için fiyat
Başlangıç N/A --- Üye fiyatı Üye fiyatı, rezervasyon yaparken üye olun
0P
{{amount}}%'a varan ekstra indirim
Üye fiyatı, rezervasyon yaparken üye olun
KYIV şehrindeki tüm otellerimiz
Fiyatları Kontrol Et