Mercure Bursa The Plaza Hotel 5 yıldız

Tripadvisor puanı 4.5/5 108 görüş
+ 20 Hizmetler
Bu otelde rezervasyon yaptırın

Oda 1

Kişi sayısı
Çocukların yaşı

Le Club AccorHotels

Ücretsiz: üye olun

Bu otelde oda ayırırken

  • Statü ve Ödül puanları kazanıyorum

  • Ödül puanlarımı kullanabilirim

  • Avantajlardan yararlanırım

  • Üye fiyatı avantajından yararlanabilirim

Otel ekstraları

  • Le Club Membership ( loyalty program )

  • Healty Life Wellness ve Spa Merkezi (Termal Türk Hamamı ve Termal Kapalı Havuz)

  • Mercure Bursa The Plaza Hotel into the city of center.

  • Close to shopping malls.

  • Kültür Park'a yürüme mesafesinde.

Otelde ve yakınındaki hizmetler

Check in başlangıç saati: 14h00

Check out bitiş saati: 12h00

Ücretli hizmetler

Hizmetler ve pratik bilgiler
  • Online Check-in
  • Kablosuz İnternet / İnternet Erişimi
  • Özel kapalı otopark
  • Hareketlilik imkanı kısıtlı kişiler için erişilebilirlik
  • İstek üzerine çocuk bakıcısı
  • Klimalı
  • Kuru Temizleme / Ütü
  • Bagaj taşıyıcı
Eğlence ve aktivite
  • Havuz
  • Termal Spa
  • Fitness centre
  • İstek üzerine çocuk bakıcısı
  • Kürek sporları (Yakında)
Yiyecek-içecek
  • Kahvaltı
  • 2 restoran
  • 2 bar
  • Oda servisi
İş hizmetleri
  • 7 toplantı odası
  • Toplantı oteli
  • Self servis iş merkezi
  • Fotokopi/baskı hizmeti mevcuttur

Otelin konumu

Mercure Bursa The Plaza Hotel

Kukurtlu Mah Cekirge Cad No 81
Osmangazi
16104
16104
bursa
türkiye

Tel: +902242300100

Faks: (+90)224/2300119

İletişim için e-posta

Check in başlangıç saati: 14h00

Check out bitiş saati: 12h00

  • Uçakla

    ATATURK AIRPORT ISTANBUL 170km / 105,63 mil mesafede

  • Uçakla

    BURSA YENISEHIR AIR 51km / 31,69 mil mesafede

  • Uçakla

    SABIHA GOKCEN AIRPORT ISTANBUL 120km / 74,56 mil mesafede

  • Gemiyle

    GUZELYALI FERRYBOAT 26km / 16,16 mil mesafede

  • Gemiyle

    MUDANYA FERRYBOAT 29km / 18,02 mil mesafede

  • Gemiyle

    MUDANYA IDO 25km / 15,53 mil mesafede

GPS :40.197112, 29.037818

Konaklama olanaklarımız

Superior Oda, 1 Adet Çift Kişilik King Yataklı

  • Maksimum kişi sayısı: 3
  • Genişlik: Başlangıç 35
  • Odanızda kablosuz internet
  • Uydu/kablolu renkli TV
  • çalışma masası
  • Banyo ürünleri
  • Yastık Menüsü(...)

Superior Oda, 2 Adet Tek Kişilik Yataklı

  • Maksimum kişi sayısı: 3
  • Genişlik: Başlangıç 35
  • Odanızda kablosuz internet
  • Uydu/kablolu renkli TV
  • çalışma masası
  • Banyo ürünleri
  • Yastık Menüsü(...)

Deluxe Oda, 1 Adet Çift Kişilik King Yataklı, Panoramik Şehir Manzaralı

  • Maksimum kişi sayısı: 3
  • Genişlik: Başlangıç 35
  • Odanızda kablosuz internet
  • Uydu/kablolu renkli TV
  • çalışma masası
  • Banyo ürünleri
  • Yastık Menüsü(...)

Deluxe Oda, 2 Adet Tek Kişilik Yataklı

  • Maksimum kişi sayısı: 3
  • Genişlik: Başlangıç 35
  • Odanızda kablosuz internet
  • Uydu/kablolu renkli TV
  • çalışma masası
  • Banyo ürünleri
  • Yastık Menüsü(...)

Deluxe Köşe Oda, King Yataklı, Panoramik Şehir Manzaralı

  • Maksimum kişi sayısı: 4
  • Genişlik: Başlangıç 40
  • Konaklama ekstraları: CORNER_ROOM *

* Müsaitliğe bağlıdır

  • Odanızda kablosuz internet
  • Uydu/kablolu renkli TV
  • çalışma masası
  • Banyo ürünleri
  • Yastık Menüsü(...)

Privilege Oda, 1 Adet Çift Kişilik King Yatak veya 2 Adet Tek Kişilik Yataklı, Şehir Manzaralı

  • Maksimum kişi sayısı: 3
  • Genişlik: Başlangıç 35
  • Odanızda kablosuz internet
  • Uydu/kablolu renkli TV
  • çalışma masası
  • Banyo ürünleri
  • Yastık Menüsü(...)

Junior Süit, King Yataklı, Balkonlu

  • Maksimum kişi sayısı: 4
  • Genişlik: Başlangıç 50
  • Konaklama ekstraları: BALCONY *

* Müsaitliğe bağlıdır

  • Odanızda kablosuz internet
  • Uydu/kablolu renkli TV
  • çalışma masası
  • Banyo ürünleri
  • Yastık Menüsü(...)

Deluxe Köşe Süit Oda, Ayrı Oturma Alanlı

  • Maksimum kişi sayısı: 4
  • Genişlik: Başlangıç 75
  • Odanızda kablosuz internet
  • Uydu/kablolu renkli TV
  • çalışma masası
  • Banyo ürünleri
  • Yastık Menüsü(...)

Presidential Süit, Bir Adet Salonlu, İki Adet King Yataklı, Şehir Manzaralı

  • Maksimum kişi sayısı: 6
  • Genişlik: Başlangıç 160
  • Konaklama ekstraları: CORNER_ROOM *

* Müsaitliğe bağlıdır

  • Odanızda kablosuz internet
  • Uydu/kablolu renkli TV
  • çalışma masası
  • Banyo ürünleri
  • Yastık Menüsü(...)

Restoranlarımız ve barlarımız

RESTAURANT

Mutfak türü: Uluslararası mutfak

Mercure Bursa The Plaza Hotel restoranı hem otelde kalan hem de dışarıdan gelen konuklarına gün boyu enfes yerel ve uluslararası lezzetler sunar. Restoranda kahvaltı, öğlen yemeği ve akşam yemeği servis edilir.

Öğle yemeği

12:00 - 15:00

  • Pts
  • Sal
  • Çar
  • Per
  • Cum
  • Cts
  • Paz

Akşam yemeği

  • Pts
  • Sal
  • Çar
  • Per
  • Cum
  • Cts
  • Paz

DA VITTORIO RISTORANTE ITALIANO

Mutfak türü: İtalyan

The philosophy of "Da Vittorio" is using the best ingredients available in Bursa as well as importing from Italy to create dishes that are similar to the food prepared by the best chefs of Italy so that you don't have to travel anywhere else to enjoy real

OLYMPOS ROOF BAR & RESTAURANT

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Olympos Roof Restaurant & Bar is designed to offer service and comfort along with the best panoramic view of the Bursa. Best for glass of drink after work would facilitate dismissing your fatigue.

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Mercure Bursa otelin barı hem otelde kalan hem de dışarıdan gelen konuklarına enfes yerel ve uluslararası içecekler sunar.

Öğle yemeği

  • Pts
  • Sal
  • Çar
  • Per
  • Cum
  • Cts
  • Paz

Akşam yemeği

  • Pts
  • Sal
  • Çar
  • Per
  • Cum
  • Cts
  • Paz

Toplantılarınız ve etkinlikleriniz

Toplantı odalarımız

  • Toplantı odalarının sayısı 7

  • Maksimum büyüklük 500

  • Maksimum kapasite: 300 kişi

  • Maksimum ziyafet kapasitesi: 300 kişi

Daha fazlasını öğrenin


Mercure Bursa The Plaza Hotel oteli için konuklarımızın yorumları

Otelimizde konaklayan konuklarımızdan %100 onaylı yorumlar

Daha fazla bilgi edinin

AccorHotels Puanlama 4.6/5

1.098 görüş

tripadvisor

TripAdvisor Derecesi 4.5/5

108 görüş

TripAdvisor Mükemmellik Sertifikası
2019 mükemmeliyet sertifikası

Teşekkür

Avis müşterileri puanı 4.6/5

Merve Ş. Aileler - 02/10/2019 AccorHotels yorum

Hafta sonu ailemle birlikte otelinizde 1 gece konakladık. Bu konaklamadan başta çalışanlarınızın ilgisi ve güler yüzü olmak üzere otelin konumu, odaların temizliğinden çok memnun kaldık. Çalışanlarınızdan başta yeliz hanım olmak üzere, sevinç hanım, seda hanım ve melike hanıma ayrıca teşekkürler.. iyi çalışmalar

Sayın Merve S., Mercure Bursa The Plaza Hotel ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Ayrıca kahvaltı hakkındaki görüşlerinizi de sizlere daha iyi hizmet sunmak için yöneticilerimizle ve mutfak şefimizle paylaşacağımızdan emin olabilirsiniz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Melike Kardes Misafir İlişkileri
Avis müşterileri puanı 4.6/5

Anonim İş - 30/09/2019 AccorHotels yorum

Son derece kibar ve naif çalışanlarının bulunduğu, konforu ve rahatlığı ile kesinlikle tekrar tercih edebileceğim bir otel.

Sayın Mehtap A., Mercure Bursa The Plaza Hotel ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Ipek İzmirli Önbüro Müdürü

Her şey çok şık ve kaliteliydi,

Avis müşterileri puanı 4.6/5

Halit İş - 30/09/2019 AccorHotels yorum

Genel olarak memnun kaldık,bulunduğu lokasyon ulaşım için çok rahat,personel ilgi ve alakası gayet iyi.

Sayın Halit Y., Mercure Bursa The Plaza Hotel ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Ipek İzmirli Önbüro Müdürü

Kaliteli Hizmet

Avis müşterileri puanı 4.6/5

Anonim İş - 30/09/2019 AccorHotels yorum

Otelin temizliği, düzeni,lezzetli yemekleri; çalışanların ilgi ve alakası ile çok kaliteli hizmet veriyor.

Sayın Esra O., Mercure Bursa The Plaza Hotel ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Ipek İzmirli Önbüro Müdürü
Avis müşterileri puanı 4.6/5

Pırılbilek İş - 29/09/2019 AccorHotels yorum

Personel çok yardımcı ve güler yüzlü özellikle önbürodan Emre Bey bize her konuda çok yardımcı oldu. Temizlik, italyan restaurant yemekleri süper. İyileştirilebilecek tek şey kahvaltı büfesi. Sunumlar o kadar küçük ve özensiz görünüyor ki hep bir eksik varmış gibi hissettiriyor. Bir otelci olarak göze hitap etmenin önemli olduğunu düşünüyorum.

Sayın Piril B., Mercure Bursa The Plaza Hotel ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Buna istinaden kahvaltı büfemizle ilgili yapmış olduğunuz geri bildiriminizi de Mutfak Şefimize ileteceğimizi bildirmek isteriz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Ipek İzmirli Önbüro Müdürü

iş gezisi

Avis müşterileri puanı 4.6/5

Celal T. İş - 27/09/2019 AccorHotels yorum

gazeteci olarak iş gezisi

Sayın Celal t., Otelimizle ilgili puanlamanız için teşekkür ederiz! En kısa zamanda sizi Mercure Hotels Bursa The Plaza'da tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Melike KARDES Misafir İlişkileri

guzeldi

Avis müşterileri puanı 4.6/5

Anonim İş - 24/09/2019 AccorHotels yorum

memnun kaldım

Değerli Misafirimiz O. Cİhan; Otelimizle ilgili yorumunuz için teşekkür ederiz! En kısa zamanda sizi Mercure Hotels Bursa The Plaza'da tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Melike KARDES Misafir İlişkileri

Konforlu ve şık bir konaklama imkanı.

Avis müşterileri puanı 4.6/5

Anonim İş - 24/09/2019 AccorHotels yorum

Personel güler yüzlü ve yardımcı, yemek içme ve konaklama çok konforlu. keyifli ve güzel bir konaklama deneyimi yaşadım, teşekkür ederim.

Sayın Rahsan Y., Mercure Bursa The Plaza Hotel ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Melike Kardes Misafir İlişkileri
Avis müşterileri puanı 4.6/5

Anonim Aileler - 24/09/2019 AccorHotels yorum

Personel ilgili ve çok nazik

Sayın Can C., Mercure Bursa The Plaza Hotel ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Melike Kardes Misafir İlişkileri

Her şey güzeldi böyle devam Bursa'ya değer kattınız.

Avis müşterileri puanı 4.6/5

Artin Ş. İş - 24/09/2019 AccorHotels yorum

Mükemmel bir hizmet anlayışı tüm hizmetler çok güzeldi yanlızca eski bir gelenek Türk kahvesi extra olması paha biçilemez bence değiştirin.

Sayın Artin S., Mercure Bursa The Plaza Hotel ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Kahve konusundaki geri bildiriminize istinaden üst yönetimimiz ile konuyu paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin görüşlerini bilmek, bizleri yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Bir sonraki konaklamanızda tekrar görüşebilmek dileğiyle iyi haftasonları dileriz. Saygılarımızla, Ipek İzmirli Önbüro Müdürü

Güzel

Avis müşterileri puanı 4.6/5

Muharrem İş - 23/09/2019 AccorHotels yorum

Keyifli

Değerli Misafirimiz, Otelimizle ilgili yorumunuz için teşekkür ederiz! En kısa zamanda sizi Mercure Hotels Bursa The Plaza'da tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Melike KARDES Misafir İlişkileri

Karşılamadan başlayarak yolcu etmeye kadar cok memnun kaldım .

Avis müşterileri puanı 4.6/5

M.fatih A. İş - 23/09/2019 AccorHotels yorum

Spa ve termal havuzu daha önce otel müşterisi olmadan kullanmıştım . Ama geç saatte otele giriş yapıp konaklasam ve kahvaltı almasam da sessizlik ve temizlik konularına çok hassas olduğumdan mükemmel dinlendim .

Sayın Mustafa Fatih A., Mercure Bursa The Plaza Hotel ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Melike Kardes Misafir İlişkileri

İyi

Avis müşterileri puanı 4.6/5

Anonim İş - 16/09/2019 AccorHotels yorum

Güzel.

Değerli Misafirimiz Yaşar Murat B.; Konaklamanız sonrasında zaman ayırıp görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizinki gibi değerlendirme ve yorumlar bizim için çok önemli olup gelişim amaçlı olarak tüm ekip üyelerimizle paylaşılmaktadır. Öncelikle yapılan işlemi açıklamak isterim. Giriş sırasında sözlü açıklama ve misafirimizin onayına müteakip konaklama ve olası ekstralar için (minibar,spa) ön provizyon veya nakit depozito alınmasındaki amaç misafirlerimizin otel içerisinde rahatça harcama yaparak sözkonusu harcamaların oda hesaplarına ilave edilebilmesidir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla Melike KARDES Misafir İlişkileri

harika bir konaklama deneyimi için doğru tercih

Avis müşterileri puanı 4.6/5

Esra Çiftler - 11/09/2019 AccorHotels yorum

Otelin konumu, Bursa'nın yabancısı olan bizler için oldukça memnun ediciydi. Odanın büyüklüğü, temizliği her şey çok güzeldi. Ancak en güzeli, güleryüzlü çalışanlar oldu. Giriş yaptığımız andan çıkış yaptığımız zaman dilimine dek oldukça ilgili, yardımsever ve güleryüzlüydüler. Her şey için teşekkür ederiz Mercure Bursa The Plaza ailesine.

Sayın Esra C., Mercure Bursa The Plaza Hotel ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Ipek İzmirli Önbüro Müdürü
Avis müşterileri puanı 4.6/5

Anonim İş - 11/09/2019 AccorHotels yorum

Çok iyi lokasyon temiz odalar yardımcı staff

Değerli Misafirimiz, Otelimizle ilgili güzel yorumunuz için teşekkür ederiz! Konaklamanızdan memnun kaldığınıza sevindik. En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ipek İzmirli Önbüro Müdürü

Birkaç ufak konu haricinde memnun kaldım. Tekrar konaklamayı düşünürüm.

Avis müşterileri puanı 4.6/5

Ertem İş - 09/09/2019 AccorHotels yorum

Birkaç husus haricinde, otelinizde konaklamış olmaktan ötürü memnunum. Bursa'da faaliyet gösteren büyük bir holding tarafından adımıza rezervasyon yapıldı ve check in yapılırken teminat için de bir miktar ödeme yaptık; bizlerle beraber konaklayan çalışma arkadaşımızın bir gün önceden check out yapması gerekti ve resepsiyon personeli arkadaşlar, otel içinde ekstra tüketimin yapılmadığını sözlü teyit etmelerine ve de halihazırda teminat almış olmalarına rağmen, rahatsız edici bir şekilde işlemi uzattılar. Bu konuda kendilerinin inisiyatif kullanabilmeleri ve daha yapıcı olmaları gerektiği kanaatindeyim. Ayrıca, kahvaltı servisinin yapıldığı saatlerde, restoran/açık büfe bölümünde misafirlerden çok mutfak personeli bulunmakta. Çoğu kez rahatça hareket edemediğimi ve bu durumun çok rahatsız edici olduğunu belirtmek isterim.

Sayın Ertem O., Mercure Bursa The Plaza Hotel ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle belirtmek isteriz ki rezervasyonlarınız esnasında olası ekstra harcamalarınızın garantilenmesi amacıyla şirket veya acentanızdan herhangi bir teminat almamış olmamızdan ötürü standart prosedürümüzün bir parçası olarak depozito uygulaması yapılmıştır. Buna ek olarak çıkışlarda sözlü olarak ekstra kullanım bilgilerini misafirlerimizden alsak bile zaman zaman unutulma sebepli uyuşmazlıklar çıkabiliyor, bu sebeple hem misafirlerimizi yormamak adına hem de eksiksiz, fazlasız bir şekilde doğru ürünleri hesaplara yansıtabilmek adına ilgili arkadaşlarımızla teydileşiyoruz. Bu durumun herhangi bir başka sebebi veya insiyatif almamalarıyla ilgisi olmamakla birlikte misafirlerimizden bu uygulamamızla ilgili oldukça iyi geri dönüşler almaktayız. Yine kalite standartlarımız gereğince misafirlerimizin gözlerine ve damaklarına en uygun ürünleri sunabilmek adına kahvaltı esnasında sunulan ürünlerimizin tazeliği ve miktarlarının takip edilebilmesi için gerekli sayıda personelimiz kontroller yapmaktadır. Belirtmiş olduğunuz noktalarla ilgili departman sorumlusu arkadaşlarımızla görüşmüş olup, yorumlarınız göz önünde bulundurularak iyileştirmelerin yapılacağını da tarafınıza belirtmek ve teşekkür etmek isteriz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Melike KARDES Misafir İlişkileri Melike Kardes Guest Relations
Avis müşterileri puanı 4.6/5

Anonim Arkadaşlar - 09/09/2019 AccorHotels yorum

Kutlama Icin getirdigimi sampanya sisesini sogutmak vr servis icin 120 tl istediler.

Sayın Deniz Hanım İyi Günler , görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkürler, Misafirlerimizin memnuniyetini iyileştirmek adına , sizlerden gelen bildirimlerin bizler için değerli olduğunu sizler ile paylaşmak isterim. Ancak , takdir edersiniz ki, herhangi bir İşletmeye giderken, yiyecek-içecek malzemenizi yanınızda getiremeyeceğiniz gibi,Otel İşletmelerine bu tür maddelerden getirdiğiniz zaman servis ücreti alındığını bildirmem gerekiyor. Anlayışınız için teşekkür ederim. Saygılarımızla Ferda KUTSAL Genel Müdür

güzel bir otel

Avis müşterileri puanı 4.6/5

Bilge E. Aileler - 26/08/2019 AccorHotels yorum

tatil dönüşü spa ve dinlenme olarak otelinizde konakladık bursa cok sevdiğimiz bir şehir bundan sonrası için otelinizi tercih edeceğimizi düşünüyorum teşekkürler

Sayın Bilgi E., Mercure Bursa The Plaza Hotel ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Melike Kardes Guest Relations

Güzel ama daha iyisi olabilir

Avis müşterileri puanı 4.6/5

Kenan A. Çiftler - 13/08/2019 AccorHotels yorum

Kat temizlik görevlisi Aynur hanım sıcak ve ilgili fakat kahvaltı sırasında sorumlu müdür konukların yanında elemanlarla tartışıyor, rahatsız edici.

Sayın Kenan A., Mercure Bursa The Plaza Hotel ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Bahsetmiş olduğunuz Bölümün sorumlusu Mesai Arkadaşımın davranışları konusunda kendisi ile görüşülmüş olup, davranışları konusunda gerekli görüşme ve uyarı yapılmıştır. Diğer Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Ferda KUTSAL Genel Müdür

Otel genel olarak çok temiz,çalışanlar çok ilgili ve tecrübeli.

Avis müşterileri puanı 4.6/5

Hakan Ö. İş - 04/08/2019 AccorHotels yorum

Otelde ko aklamamdan son derece memnun kaldım.İnternete bağlanmakta sorun yaşadım,yetkililer konuyla ilgilendirdiler,çözmeye çalıştı),ancak oda kapısı o kadar güçlü ki kapı kapandığı anda bağlantı kopmakta.Ertesi gün yine yardım istediğimde Farklı bir modeme bağlanmamı sağladılar ve dorun çözüldü. Otel müşteri profili olarak bölgedeki Arap turistlerin yoğun olması nedeniyle yüksek bir Arap populasyonuna sahipti.Sosyo-kültürel farkımızdan dolayı kahvaltıdaki gürültü ve açık büfe önündeki davranış,yemek yeme ve çocuklarına davranış şekillerinden dolayı hızlıca kahvaltımı tamamladım.Ardından balkon kısmına geçtim,bir bardak çay,sigara eşliğinde gazete okumak için.Yanıma gelen 3 Turistin bağırarak konuşması ve özellikle birinin ayaklarını koltuk Üzerine toplayıp,ardından güçlü bir şekilde geğirmesiyle gazate okumaktan vazgeçerek otelden ayrıldım. Mercure Oteli beğeniyorum ve Bursa seyahatlerinde yine tercih edeceğim.

Sayın Hakan O., Mercure Bursa The Plaza Hotel ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Zaman zaman , sizinde bahsettiğiniz gibi, kültür farklılıklarından dolayı, müdahil olamadığımız rahatsızlıklar olabilmektedir. Şahsım ve mesai arkadaşlarım mümkün olduğu kadar durumu kontrol altında tutmaya çalışıyoruz. Bu konuda anlayışınıza her zaman ihtiyacımız olduğunu belirtmek isteriz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Ferda KUTSAL Genel Müdür
En yeni 20 yorumlarımız

ile iş birliği içinde TripAdvisor

Yakındaki diğer otellerimiz

bursa şehrindeki tüm otellerimiz