Otel – Mercure İstanbul Topkapı
Mercure otel Mercure otel

Mercure İstanbul Topkapı

AccorHotels otellerimiz
4.0/5 200 görüşe dayalı
İstanbul sınırlarındaki tüm oteller
  • Otelde WiFi bulunur Kablosuz İnternet / İnternet Erişimi
  • Otelde kahvaltı servis edilir Kahvaltı
  • Otelde bar bulunur Bar
  • Otelin otoparkı vardır Otopark
  • Otelde restoran bulunur Restoran
  • Otel odaları klimalıdır Klima
Fiyatları Kontrol Et
En iyi fiyat garantisi Nasıl çalışır?
Başlangıç
Başlangıç 91.00 EUR Üye olmayanlar için fiyat
Başlangıç 81.90 EUR Üye fiyatı Üye fiyatı, rezervasyon yaparken üye olun
10.00P
{{amount}}%'a varan ekstra indirim
Üye fiyatı, rezervasyon yaparken üye olun
Fiyatları Kontrol Et

Otelde ve yakınındaki hizmetler

Otele giriş başlangıç saati: 14h00
Otelden çıkış bitiş saati: 12h00
Ücretli hizmetler

Hizmetler ve pratik bilgiler

  • Kablosuz İnternet / İnternet Erişimi
    • Otelde WiFi
    • Ortak alanlarda WiFi
    • Odada WiFi
    • WiFi erişimi
  • Otopark
    • Özel kapalı otopark
    • Aydınlık otopark (Ücretli hizmetler)
  • Hareketlilik imkanı kısıtlı kişiler için erişilebilirlik
    • Engelli kişilere özel odalar
    • Tekerlekli sandalye girişi
    • Engelli kişilere özel olanaklar
    • Engelli banyosu
  • Klimalı
    • Klima
    • Otomatik hava kontrolü
  • Resepsiyon günün 24 saati açıktır
  • Kuru Temizleme / Ütü
  • Döviz bürosu
  • Bagaj taşıyıcı
  • Concierge

Yiyecek-içecek

  • Kahvaltı
  • 1 restoran
  • 1 bar
  • Oda servisi
    • Sıcak yemekler
    • Soğuk atıştırmalıklar
    • Çalışma saatleri: Hafta 0:00 - 0:00
    • Çalışma saatleri: Hafta sonu 0:00 - 0:00

İş hizmetleri

  • 12 toplantı odası
  • Self servis iş merkezi
Tüm hizmetleri görün

Otelin konumu

Odalarımız

  • 204 oda
  • 50 sigara içilmeyen oda
  • 2 hareketlilik imkanı kısıtlı kişilere özel oda
  • İstek üzerine bebek yatağı
    • Klima
    • Odada kasa
    • Acil çıkış haritası
    • Otomatik hava kontrolü
    • Telefon
    • Odada WiFi
    • Tüm odalarda çalışma masası
    • Ödemeli kanallar
    • İstek üzerine bebek yatağı
    • Mini bar
    • Kahve/çay yapma olanağı
    • Duş
    • Saç kurutma makinesi (Banyoda)
    • Odada sprinkler
    • Sesli duman alarmı
    • Odalarda yaysız kilit sistemi
    • Anahtar kartla çalışan kapı kilitleri
    • Odada duman alarmı
    • Güvenlik gözetleme deliği
    • Odalarda acil durum bilgileri
    • Operatör uyandırma çağrısı
Oda araçlarımız

Restoranlarımız ve barlarımız

Tüm restoranlarımızı ve barlarımızı görün

Toplantılarınız ve etkinlikleriniz

4.0/5 AccorHotels Puanlama 442 yoruma dayalıdır

Mercure İstanbul Topkapı oteli için konuklarımızın yorumları

Otelimizde konaklayan konuklarımızdan %100 onaylı yorumlar

Daha fazla bilgi edinin
4.0/5 TripAdvisor Derecesi 200 yoruma dayalıdır
AccorHotels onaylı yorum
Anonim Aileler - 13/02/2018
« Süpertemiz »

Temiz duzenli uygun fiyat herkesin rahatlikla kalbilecegi aile sicakligin da bir otel

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın Firat G., Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Gülgün Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

AccorHotels onaylı yorum
Hakan İş - 12/02/2018
« Konfor+rahatlık+süper hızlı servis+güleryüz= HARİKASINIZ! »

Sürekli konakladığım bu hotelde herzaman çok rahat ediyorum. Müşteri ilişkileri Gülgün Hanım başta olmak üzere resepsiyon Mehmet bey ve Şefika hanıma sıcak ve samimi karşılamalarından ve ilgilerinden dolayı içtenlikle teşekkür ediyorum. Süpersiniz...

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın Hakan A., Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımla, Gülgün Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu Saygılarımızla,

AccorHotels onaylı yorum
Kadir Ç. Çiftler - 09/02/2018
« Kısa süreli konaklama için oldukça elverişli. »

Gayet memnun kaldım teşekkür ederim.

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın Kadir Cetincali, Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Gülgün Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

AccorHotels onaylı yorum
Funda E. B. İş - 08/02/2018
« + / - yönler »

oda içindeki sarf malzemeleri eksik yada fiyat-performans oranı çok düşük. bunun yanında oda servis hizmeti ve gelen yemekler başarılı.

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın Funda Ergin, Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleştirdiğiniz seyahat süresince yaşadıklarınızı dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Öncelikle, kalışınız süresince uluslararası hizmet kalitemizi yansıtamamış olmamızdan dolayı sizden özür dileriz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ile ilgili ekip üyeleri ile gerçekleştirdiğim görüşme sonucu, aynı durumun ilerleyen tarihlerde, tekrar meydana gelmesini engellemek amacı ile gerekli önlemlerin alındığını bildirmek isterim. Düşüncelerinizi bildirmek üzere ayırdığınız zamana bir kez daha teşekkür eder, geri bildirimlerinizin, hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak arttırmak için yürüttüğümüz çalışmalarımızın gelişmesi açısından son derece değerli olduğunu belirtmek isteriz. Bir başka seyahatinizde, sizi tekrar Otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Gülgün Bilgil Misafir İlişkileri Sorumlusu

AccorHotels onaylı yorum
Engin İş - 07/02/2018
« memnuniyetsizlik »

otel odasının penceresi arızalı ve kapanmıyordu wc lavabosunda sabun yoktu ve ayrıca klima ekranına herhangi bir müdahale yapamadım içeri soğuktu görevli arkadaşı çağırdığımda kumanda merkezinden ısıyı ayarlayacağını söyledi ayrıca şampuanların üzerinde Türkçe bir ibare bulunmuyor

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın Engin Ceran, Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız süresince karşılaşmış olduğunuz olumsuz deneyimleri ve servislerimizdeki eksikliği tarafımıza ilettiniz. Öncelikle, yaşamış olduğunuz bu olumsuz durumdan ötürü, en içten özürlerimizi sunarız. Hizmet kalitemizi ve misafir memnuniyetini geliştirmek adına bu hususun önemle üzerinde durduğumuzu belirtmek isterim. Umuyoruz ki, yapacağımız geliştirmeler, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyiminize rağmen sizi Mercure Topkapi Otel misafirleri arasında daima görmemizi sağlar. Son olarak, teşekkürlerimizi sunar, güveninizi tekrar kazanabilmeyi ümid ederiz. Saygılarımızla, Gülgün Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

AccorHotels onaylı yorum
Hakan İş - 07/02/2018
« Mükemmel »

Resepsiyon karşılama harika, müşteri ilişkileri Gülgün hanım ilginize çok teşekkürler. Restauarant yemek ve servis süper.

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın Hakan Avcioglu, Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Gülgün Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

AccorHotels onaylı yorum
Anonim İş - 06/02/2018
« Kirli Bir otel »

Odanın halıları ve duvarları leke içindeydi. Küvet pis ve lekeliydi. Kahve makinası yoktu

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın Ilke Busra Vardarli, Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız süresince karşılaşmış olduğunuz olumsuz deneyimleri ve servislerimizdeki eksikliği tarafımıza ilettiniz. Öncelikle, yaşamış olduğunuz bu olumsuz durumdan ötürü, en içten özürlerimizi sunarız. Hizmet kalitemizi ve misafir memnuniyetini geliştirmek adına bu hususun önemle üzerinde durduğumuzu belirtmek isterim. Umuyoruz ki, yapacağımız geliştirmeler, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyiminize rağmen sizi Mercure Topkapi misafirleri arasında daima görmemizi sağlar. Son olarak, teşekkürlerimizi sunar, güveninizi tekrar kazanabilmeyi ümid ederiz. Saygılarımızla, Gülgün Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

AccorHotels onaylı yorum
Hasan M. A. İş - 04/02/2018
« Oteliniz çok ama çok pis »

3 defa konaklama yaptım. Hepsinde otel odam çok pisti bir sefer oda değişikliği son konaklamamda ise oteli değiştirmek durumunda kaldım. Otelinizde misafir ilişikleri reception restoran vs. Tüm ekip üyeleriniz çok ilgili ve işini bilen insanlar. Oteliniz yeni ve şık. Ancak yatağınızı açtığınızda gördüğünüz onlar saç kıl vs. Tüm bu ekibin ve otel isminin kötüye gitmesinden başka bir şey yapmıyor. Ya temizlik personel sayınız yetersiz yada temizlik personeliniz nasıl iş yapması gerektiğini bilmiyor çok yazık.

AccorHotels onaylı yorum
Zeki Çiftler - 30/01/2018
« Fiyat politikaniz »

Otel fiyatlarınızın her zaman aracı firma fiyatları ile aynı veya yakın olursa sürekli tercihim olacaktir

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın Zeki E., Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Gülgün Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

AccorHotels onaylı yorum
Doğan İş - 30/01/2018
« berbat »

Yataklarınız küçük ve mini bariniz çok pahalı onuda geçtim saat 10 gibi temizlik elemanlariniz sagisolu rahatsız ederek temizlik yapıyor

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın Dogan E., Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız süresince karşılaşmış olduğunuz olumsuz deneyimleri ve servislerimizdeki eksikliği tarafımıza ilettiniz. Öncelikle, yaşamış olduğunuz bu olumsuz durumdan ötürü, en içten özürlerimizi sunarız. Hizmet kalitemizi ve misafir memnuniyetini geliştirmek adına bu hususun önemle üzerinde durduğumuzu belirtmek isterim. Umuyoruz ki, yapacağımız geliştirmeler, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyiminize rağmen sizi İbis Otel misafirleri arasında daima görmemizi sağlar. Son olarak, teşekkürlerimizi sunar, güveninizi tekrar kazanabilmeyi ümid ederiz. Saygılarımızla, Gülgün Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

AccorHotels onaylı yorum
Murat İş - 28/01/2018
« Genel temizlik ve yaklaşım »

Otelinizde 3. Kalışım. 3 seferde suit odada ikamet ettim. İlk kaldığımda odada ağır bir lağım kokusu vardı ve 2 adet böcek vardı. yatak örtüleri değişmesini istediğim halde değişmedi. Son kaldığımda ise yatak örtülerinin değişmesini istememe rağmen yine değişmedi hatta yere düşen yastıklarımı tekrar yatağa koymuşlar. Yere düşen yastıklara sabah parfüm sıkmıştım geldiğimde kokladım aynen yere düşen yastıkları tekrar yatmam için koymuşlar. Otelde memnun kaldığım 2 şey var konum ve valesi

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın Murat e., Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleştirdiğiniz seyahat süresince yaşadıklarınızı dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Öncelikle, kalışınız süresince uluslararası hizmet kalitemizi yansıtamamış olmamızdan dolayı sizden özür dileriz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ile ilgili ekip üyeleri ile gerçekleştirdiğim görüşme sonucu, aynı durumun ilerleyen tarihlerde, tekrar meydana gelmesini engellemek amacı ile gerekli önlemlerin alındığını bildirmek isterim. Düşüncelerinizi bildirmek üzere ayırdığınız zamana bir kez daha teşekkür eder, geri bildirimlerinizin, hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak arttırmak için yürüttüğümüz çalışmalarımızın gelişmesi açısından son derece değerli olduğunu belirtmek isteriz. Bir başka seyahatinizde, sizi tekrar Otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Gülgün Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

AccorHotels onaylı yorum
Anonim Çiftler - 28/01/2018
« Neğatif enerji çalışanlardaki »

Odada sıcaklık problemi var kiş aynında olmamıza ragmen sıcaklıgi 20 c ustunde goremedım odada tv ses kisitlması var tamam olsun ama cam kenarında oturunca duyulmacak kadar az sesi,sıcaklık ses calısanların verdiği nefatif enerji kotu gecmesini sagladı konaklamamin

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın Gurkan A., Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız süresince karşılaşmış olduğunuz olumsuz deneyimleri ve servislerimizdeki eksikliği tarafımıza ilettiniz. Öncelikle, yaşamış olduğunuz bu olumsuz durumdan ötürü, en içten özürlerimizi sunarız. Hizmet kalitemizi ve misafir memnuniyetini geliştirmek adına bu hususun önemle üzerinde durduğumuzu belirtmek isterim. Umuyoruz ki, yapacağımız geliştirmeler, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyiminize rağmen sizi İbis Otel misafirleri arasında daima görmemizi sağlar. Son olarak, teşekkürlerimizi sunar, güveninizi tekrar kazanabilmeyi ümid ederiz. Saygılarımla, Gülgün Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu Saygılarımızla,

AccorHotels onaylı yorum
Erol Arkadaşlar - 27/01/2018
« Hotelinizden memnun kaldım. »

Hotel olarak öncelikle memnun kaldığımı belirteyim. Bir kaç eksiklik giderildiğinde çok daha menun kalıcam. Çünkü tekrar konaklamayı düşünüyorum. Eksiklikler sırasıyle şöyle. Resepsiyonda ilk girişte odalarımızın numaraları söylendi oda kartlarımız verildi o kadar. Halbuki oda hakkında bilgi ve bize eşlik edicek bir görevli isterdik. Yukarı çıktık odamızı bulmak bir yana oda kartları. Çalışmadı ve içeri girmek için tekrar resepsiyona gidip başka bir kart aldık. Ve ışıkları içerde epey bir aradık. Temizlik görevlileri çok iyiydi.personel genel olarak iyiydi. Ama güler yüzlü hizmeti ilk girişte ve çıkışta resepsiyondan isterdim. Yalnış anlaşılmasın saygısızlıkları olmadı. Sadece bir tebessüm yeterliydi. Bizim ülkemizde malesef bu sadece reklamlarda yaşanıyor. İnsan ve sınıf ayrımı olmadan güler yüzlü hizmet ve detaylı bilgi şart. Detaylı bilgi diyorum çünkü dolaplarda bulunan suyun ücretsiz olduğunu bilmediğimiz için, içmek ve bir çay yapmaktan mahrum kaldık.Çünkü su ücreti 8 TL yazıyordu.Bir su in bu ücret çok yüksek rakam. Ayrıca kullandığınız sabun. Ve şampuan hangi kalitede olduğunu bilmiyorum fakat hassas bölgelerde tahrişe ve alerjiye sebep oldu.En önemli şikayetim bu. Şimdi diyebilirsinizki belki sadece bende bir yanetki yaptı.Hayır 3 kişiydik aynı sorun hepimizde oldu. Size tavsiyem Hacı şakir sütlü sabun kullanın ŞampuandaPalmalif duş jeli,saçlar için elidor panten ve hacı şakir hem ekonomik hemde yan etkisi yok. Şimdi diyeceksinizki iyiki memnun kaldınız,birde kalmasaydınız ne olurdu. Fakat siz sordunuz ben yazdım.Ayrıca rezervasyondan AHMET beyin ilgisi için kendisine teçekkür ediyorum.Verdiği sözü çok iyi tuttu ve bize güven verdi .Bu benim için çok önemli ve güzel bir alayış örneğidir. Selamlar.Tekrar görüşmek dileğiyle. Hoşçakalın.

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Değerli misafirimiz Erol t., Otelimizi ziyaretiniz sonrası paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuklarımızın olumlu değerlendirmeleri kadar, yapıcı geri dönüşleri de bizim için çok değerlidir. Öncelikle, değerli zamanınızdan ayırıp ilettiğiniz geri bildiriminizde altını çizdiğiniz hususların takibinin ilgili departmanlarla yapıldığının bilgisini vermek isterim. İlginiz ve değerli vaktiniz için tekrar teşekkür eder, kusursuz bir deneyim için sizi en kısa sürede otelimizde tekrar misafir etmeyi dileriz. Saygılarımızla, Saygılarımızla, Gülgün Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

AccorHotels onaylı yorum
Anonim İş - 27/01/2018

Yemek secenekleriniz cok az makarnanız gercekten kotu birdaha yapmamanızı tavsiye ederim. Kat görevlisi bayan cok ilgili ve güler yüzlü davrandı cıkarken kendisine iletemedim İletin lütfen (3. Kat gorevlisi) odalar iyi ve personel ilgili ancak menü konusunda kendinizi geliştirmenizi tavsiye ederim.

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Değerli Misafirimiz Gamze D., Otelimizi ziyaretiniz sonrası paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuklarımızın olumlu değerlendirmeleri kadar, yapıcı geri dönüşleri de bizim için çok değerlidir. Öncelikle, değerli zamanınızdan ayırıp ilettiğiniz geri bildiriminizde altını çizdiğiniz hususların takibinin ilgili departmanlarla yapıldığının bilgisini vermek isterim. İlginiz ve değerli vaktiniz için tekrar teşekkür eder, kusursuz bir deneyim için sizi en kısa sürede otelimizde tekrar misafir etmeyi dileriz. Saygılarımızla, Gülgün Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

AccorHotels onaylı yorum
Berkant E. İş - 21/01/2018
« Yorum »

Guleryuzlu personeli,tertemiz odalari ve kus sutune kadar eksik olmayan leziz kahvaltisi ile kalmaktan memnun oldugumuz bir otel konsepti sunuyor Topkapi Mercure Hotel. Tesekkurler..

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın Berkant Erdongel, Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Gülgün Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

AccorHotels onaylı yorum
Anonim Aileler - 16/01/2018
« Güzel di »

Hizmet güzel di.

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın Belma T., Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Gulgun Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

AccorHotels onaylı yorum
Anonim İş - 16/01/2018

İlgi ve hizmet bakımından bence maksimum olabileceği sunuluyor.oda hizmeti ve kalite olarak mükemmel sayılabilir.

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın Irfan T., Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Gulgun Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

AccorHotels onaylı yorum
Kemal C. İş - 13/01/2018
« SPA »

Genel olarak kaliteli fakat spa alanını kullanmak istediğimiz de karşılama pek hoş olmadı, sanırım ora da ki kısa sarı saçlı kadın bizi otel dışından gelen bedavacilarla karıştırdı hosgeldiniz bile demeden yanımda ki arkadaşımla konuşurken ikide bir samimiyetsiz ve itici bir ses tonuyla buyurun buyurun demesi otel müşterisi olduğumuzu söyledikten sonra tavırlarının düzelmesi ilginçti. Kahvaltı salonu ve oda hizmetleri gerçekten mükemmel :)

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Değerli Misafirimiz Kemal Cebe, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yazdığınız için teşekkür ederiz. Bu tür eleştiriler sayesinde hizmet kalitemizi yükseltebiliyoruz. Misafirlerimize en iyi konaklama hizmetini sunmak isterken görülüyor ki bu sefer başarılı olamadık.Eleştirilerinizi ilgili ekip arkadaşlarımızla paylaşıyor olacağız. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Gülgün Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

AccorHotels onaylı yorum
Nil İş - 11/01/2018
« Temizlik sorunu »

2 seferdir konaklamamda, odaların özellikle banyolarının iyi temizlenmemesinden şikayetçiyim.

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın Nil Kalender, Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız süresince karşılaşmış olduğunuz olumsuz deneyimleri ve servislerimizdeki eksikliği tarafımıza ilettiniz. Öncelikle, yaşamış olduğunuz bu olumsuz durumdan ötürü, en içten özürlerimizi sunarız. Hizmet kalitemizi ve misafir memnuniyetini geliştirmek adına bu hususun önemle üzerinde durduğumuzu belirtmek isterim Umuyoruz ki, yapacağımız geliştirmeler, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyiminize rağmen sizi Mercure Istanbul Topkapi misafirleri arasında daima görmemizi sağlar. Son olarak, teşekkürlerimizi sunar, güveninizi tekrar kazanabilmeyi ümid ederiz. Saygılarımızla, Gülgün Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

AccorHotels onaylı yorum
Oguz Tek başına seyahat edenler - 09/01/2018
« Müşteriye hiç saygı yok. »

Otele geldim, ne bir güler yüz ne başka bir şey.. rezervasyonumu yapmışım ama sisteme düşmemişmiş onu iptal et bizim üstümüzden yeniden yap diyerek üç beş kuruş hesabı yapan resepsiyonistler bu hizmette bir daha kalmam..

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Sayın Oguzhan t., Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız süresince karşılaşmış olduğunuz olumsuz deneyimleri ve servislerimizdeki eksikliği tarafımıza ilettiniz. Öncelikle, yaşamış olduğunuz bu olumsuz durumdan ötürü, en içten özürlerimizi sunarız. Hizmet kalitemizi ve misafir memnuniyetini geliştirmek adına bu hususun önemle üzerinde durduğumuzu belirtmek isterim. En uygun çözümü sunabilmek için size ulaşabileceğim iletişim bilgilerinizi benimle paylaşmanızı rica ederim. Umuyoruz ki, yapacağımız geliştirmeler, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyiminize rağmen sizi İbis Otel misafirleri arasında daima görmemizi sağlar. Son olarak, teşekkürlerimizi sunar, güveninizi tekrar kazanabilmeyi ümid ederiz. Saygılarımızla, Gulgun Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

En yeni 20 yorumlarımız
Daha fazla yorum gör
ile iş birliği içinde

Web kullanıcısı değerlendirmesi

Diğer web kullanıcıları otelimizi değerlendirmektedir

Bu otelde rezervasyon yaptırın
Başlangıç
Başlangıç 91.00 EUR Üye olmayanlar için fiyat
Başlangıç 81.90 EUR Üye fiyatı Üye fiyatı, rezervasyon yaparken üye olun
10.00P
{{amount}}%'a varan ekstra indirim
Üye fiyatı, rezervasyon yaparken üye olun
En iyi fiyat garantisiNasıl çalışır?
Katılımcı olmayan otel {{fidelityCard}} üye olarak Ücretsiz: üye olun Le Club AccorHotels

Bu otelde oda ayırırken

  • Statü ve Ödül puanları kazanıyorum
  • Puan kazanmam
  • HuaZhu Ödül puanlarımı kolayca Le Club AccorHotels puanlarına (ve tersi) dönüştürebiliyorum
  • Ödül puanlarımı kullanabilirim
  • Puanlarımı kullanamam
  • {{fidelityCard}} avantajlarından yararlanırım
  • Avantajlardan yararlanırım
  • Avantajlardan yararlanmam
  • Üye fiyatı avantajından yararlanabilirim
  • Üye fiyatı avantajından yararlanamam

Yakındaki diğer otellerimiz

Mesafe 3,8 km ibis Istanbul Zeytinburnu
ibis Istanbul Zeytinburnu oteli
Başlangıç
Başlangıç 40.50 EUR Üye olmayanlar için fiyat
Başlangıç 38.48 EUR Üye fiyatı Üye fiyatı, rezervasyon yaparken üye olun
5.00P
{{amount}}%'a varan ekstra indirim
Üye fiyatı, rezervasyon yaparken üye olun
Mesafe 3,8 km Novotel Istanbul Zeytinburnu
Novotel Istanbul Zeytinburnu oteli
Başlangıç
Başlangıç 59.00 EUR Üye olmayanlar için fiyat
Başlangıç 59.00 EUR Üye fiyatı Üye fiyatı, rezervasyon yaparken üye olun
0.00P
{{amount}}%'a varan ekstra indirim
Üye fiyatı, rezervasyon yaparken üye olun
Mesafe 5,7 km Galata Hotel İstanbul - MGallery by Sofitel (Açılış: Mart 2018)
Galata Hotel İstanbul - MGallery by Sofitel (Açılış: Mart 2018)
Başlangıç
Başlangıç N/A --- Üye olmayanlar için fiyat
Başlangıç N/A --- Üye fiyatı Üye fiyatı, rezervasyon yaparken üye olun
0P
{{amount}}%'a varan ekstra indirim
Üye fiyatı, rezervasyon yaparken üye olun
Mesafe 6,3 km Novotel İstanbul Bosphorus
Novotel İstanbul Bosphorus oteli
Başlangıç
Başlangıç 77.00 EUR Üye olmayanlar için fiyat
Başlangıç 69.30 EUR Üye fiyatı Üye fiyatı, rezervasyon yaparken üye olun
10.00P
{{amount}}%'a varan ekstra indirim
Üye fiyatı, rezervasyon yaparken üye olun
İstanbul şehrindeki tüm otellerimiz
Fiyatları Kontrol Et