Mercure İstanbul Topkapı 5 yıldız

Tripadvisor puanı 4.0/5 326 görüş
+ 16 Hizmetler
Bu otelde rezervasyon yaptırın

Oda 1

Kişi sayısı
Çocukların yaşı
En iyi fiyat garantisi Nasıl çalışır?

Le Club AccorHotels

Ücretsiz: üye olun

Bu otelde oda ayırırken

  • Statü ve Ödül puanları kazanıyorum

  • Ödül puanlarımı kullanabilirim

  • Avantajlardan yararlanırım

  • Üye fiyatı avantajından yararlanabilirim

Otel ekstraları

Uzman kadrosu ile birlikte, çok geniş bir alana kurulmuş olan Spa'sında masaj, Türk Hamamı, sauna ve fitness salonu aktivitelerinden yararlanabilirsiniz. Son teknoloji ile donatılmış toplantı salonları bulunmaktadır.

Otelde ve yakınındaki hizmetler

Check in başlangıç saati: 14h00

Check out bitiş saati: 12h00

Ücretli hizmetler

Hizmetler ve pratik bilgiler
  • Online Check-in
  • Kablosuz İnternet / İnternet Erişimi
  • Otopark
  • Hareketlilik imkanı kısıtlı kişiler için erişilebilirlik
  • Klimalı
  • Resepsiyon günün 24 saati açıktır
  • Kuru Temizleme / Ütü
  • Döviz bürosu
  • Bagaj taşıyıcı
  • Concierge
Yiyecek-içecek
  • Kahvaltı
  • 1 restoran
  • 1 bar
  • Oda servisi
İş hizmetleri
  • 12 toplantı odası
  • Self servis iş merkezi

Otelin konumu

Mercure İstanbul Topkapı

Merkezefendi Mah Mevlana Cad
No 112 1
Zeytinburnu
34150
istanbul
türkiye

Tel: +902126657575

Faks: (+90)212/6657579

İletişim için e-posta

Check in başlangıç saati: 14h00

Check out bitiş saati: 12h00

  • Uçakla

    ISTANBUL 10km / 6,21 mil mesafede

  • Trenle

    CEVIZLIBAG 0,24km / 0,15 mil mesafede

GPS :41.013519, 28.906703

Konaklama olanaklarımız

Superior Oda, 1 Adet King Yataklı

  • Maksimum kişi sayısı: 2
  • Genişlik: Başlangıç 25
  • Odanızda kablosuz internet
  • çalışma masası

Superior Oda, 2 Adet Tek Kişilik Yataklı

  • Maksimum kişi sayısı: 2
  • Genişlik: Başlangıç 25
  • Odanızda kablosuz internet
  • çalışma masası

Panoramik Köşe Oda, 1 Adet Çift Kişilik Fransız Yataklı

  • Maksimum kişi sayısı: 2
  • Genişlik: Başlangıç 28
  • Konaklama ekstraları: CORNER_ROOM *

* Müsaitliğe bağlıdır

  • Odanızda kablosuz internet
  • çalışma masası

Bağlantılı Aile Odası, 1 Queen Yataklı ve İki Adet Tek Kişilik Yataklı

  • Maksimum kişi sayısı: 4
  • Genişlik: Başlangıç 50
  • Odanızda kablosuz internet
  • çalışma masası

Deluxe Oda, 2 Adet Tek Kişilik Yataklı

  • Maksimum kişi sayısı: 2
  • Genişlik: Başlangıç 25
  • Odanızda kablosuz internet
  • çalışma masası

Deluxe Oda, 1 King Yataklı

  • Maksimum kişi sayısı: 2
  • Genişlik: Başlangıç 28
  • Odanızda kablosuz internet
  • çalışma masası

Executive Süit Oda, Ayrı Oturma Odalı ve King Yataklı

  • Maksimum kişi sayısı: 3
  • Genişlik: Başlangıç 55
  • Konaklama ekstraları: CORNER_ROOM *

* Müsaitliğe bağlıdır

  • Odanızda kablosuz internet
  • çalışma masası

Junior Süit Oda, Ayrı Oturma Odalı ve King Yataklı

  • Maksimum kişi sayısı: 3
  • Genişlik: Başlangıç 45
  • Odanızda kablosuz internet
  • çalışma masası

Restoranlarımız ve barlarımız

MERCURE TOPKAPI HOTEL RESTAURANT

Mutfak türü: Uluslararası mutfak

The restaurant serves international dishes as well as Turkish specialities

Öğle yemeği

12:00 - 18:00

  • Pts
  • Sal
  • Çar
  • Per
  • Cum
  • Cts
  • Paz

Akşam yemeği

18:00 - 23:00

  • Pts
  • Sal
  • Çar
  • Per
  • Cum
  • Cts
  • Paz

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Şık ve rahat bir ortam sunan barda çeşitli atıştırmalıklar ile bölgesel ve uluslararası içecekler servis edilir. En sevdiğiniz sporları izlerken içeceğinizin tadını çıkarabilir veya muhteşem İstanbul manzarası eşliğinde kokteylinizi yudumlayabilirsiniz.

Öğle yemeği

  • Pts
  • Sal
  • Çar
  • Per
  • Cum
  • Cts
  • Paz

Akşam yemeği

  • Pts
  • Sal
  • Çar
  • Per
  • Cum
  • Cts
  • Paz

Toplantılarınız ve etkinlikleriniz

Toplantı odalarımız

  • Toplantı odalarının sayısı 12

  • Maksimum büyüklük 350

  • Maksimum kapasite: 270 kişi

  • Maksimum ziyafet kapasitesi: 250 kişi

Daha fazlasını öğrenin


Mercure İstanbul Topkapı oteli için konuklarımızın yorumları

Otelimizde konaklayan konuklarımızdan %100 onaylı yorumlar

Daha fazla bilgi edinin

AccorHotels Puanlama 4.1/5

713 görüş

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor Derecesi 4.0/5

326 görüş

Avis müşterileri puanı 4.1/5

Ali Çiftler - 24/07/2018 AccorHotels yorum

toplamda 5-6 gece konakladim, sadece bi defasinda otelden ayrilirken mini bar konusunda sikinti yasadim.otelden ayrilirken gereksiz bi sorguya maruz kaldim.sizden ricam konaklamadan once mini bar urunlerinin kontrol edilmesi, cunku benden once kullanilmis urunler icin zan altinda birakildim.diger konularda hersey cok guzeldi.

Değerli Misafirimiz Ali Bey, Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız süresince karşılaşmış olduğunuz olumsuz deneyimleri ve servislerimizdeki eksikliği tarafımıza ilettiniz. Öncelikle, yaşamış olduğunuz bu olumsuz durumdan ötürü, en içten özürlerimizi sunarız. Hizmet kalitemizi ve misafir memnuniyetini geliştirmek adına bu hususun önemle üzerinde durduğumuzu belirtmek isterim. Umuyoruz ki, yapacağımız geliştirmeler, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyiminize rağmen sizi Mercure İstanbul Topkapi Otel misafirleri arasında daima görmemizi sağlar. Son olarak, teşekkürlerimizi sunar, güveninizi tekrar kazanabilmeyi ümid ederiz. Saygılarımızla, Gulgun Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

Harika

Avis müşterileri puanı 4.1/5

Gökmen İş - 24/07/2018 AccorHotels yorum

Hotel Cok temiz personel cok güler yüzlü Konum olarak Cok güzel Spa Cok Süper personel Cok iyi

Sayın Gokmen C., Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Gulgun Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

Gerek konumu gerekse oda konforundan çok memnun kaldım

Avis müşterileri puanı 4.1/5

Emre İş - 23/07/2018 AccorHotels yorum

Konumu çok merkezi yerde.Havalimanına yakın olması ayrıca tercih sebebim.Odanın konforundan memnun kaldım. Gayet iyi dizayn edilmiş. Benim için en önemlisi odanın temiz olması ve yatağın rahat olması.En kısa zamanda görüşmek üzere.

Sayın Yunus Emre K., Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Gulgun Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

5* otel komforu bulamıyorum.

Avis müşterileri puanı 4.1/5

Ens Tek başına seyahat edenler - 17/07/2018 AccorHotels yorum

Otelin devamlı müşterisiyim ama her geldiğimde 5-10 dk resepsiyon da beklemek hoşuma gitmiyor. Odalar havasız. Sıcak günlerde klimalar yetersiz. Genelde girdiğimde oda da bornoz olmuyor(gardrop da dahil). Duş jeli ve şapuanın hangisi olduğnu bulmak zor oluyor(üzerinde hiçbir türkçe veya ingilizce şampuan veya jel ibaresi bulunmuyor). Ekstra üst kat isteklerime bir defa yanıt alabildim.(teşekkürler). Otelin konumu güzel, otel şık ve temiz. Resepsiyondaki arkadaşlar bir nebze daha gülümserlerse bence daha güzel olur.

Sayın Enes D., Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleştirdiğiniz seyahat süresince yaşadıklarınızı dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Öncelikle, kalışınız süresince uluslararası hizmet kalitemizi yansıtamamış olmamızdan dolayı sizden özür dileriz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ile ilgili ekip üyeleri ile gerçekleştirdiğim görüşme sonucu, aynı durumun ilerleyen tarihlerde, tekrar meydana gelmesini engellemek amacı ile gerekli önlemlerin alındığını bildirmek isterim. Düşüncelerinizi bildirmek üzere ayırdığınız zamana bir kez daha teşekkür eder, geri bildirimlerinizin, hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak arttırmak için yürüttüğümüz çalışmalarımızın gelişmesi açısından son derece değerli olduğunu belirtmek isteriz. Bir başka seyahatinizde, sizi tekrar Otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Gulgun Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

Çok güzel

Avis müşterileri puanı 4.1/5

Sedat E. Ü. Tek başına seyahat edenler - 10/07/2018 AccorHotels yorum

Süper

Sayın Sedat U., Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Gulgun Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu
Avis müşterileri puanı 4.1/5

Anonim Tek başına seyahat edenler - 07/07/2018 AccorHotels yorum

yemekler lezzetli, sunum güzel

Sayın Mahmut K., Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Gulgun Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

Bakımsız ve eski.

Avis müşterileri puanı 4.1/5

Nart Y. İş - 07/07/2018 AccorHotels yorum

812 numaralı odada kaldım. Banyoda katlanılamaz derecede kötü bir "banyo gideri kokusu" mevcut. Temiz değil diyemem ama tesisat eski ve bakımsız olduğu için, banyonun kapalı kapısını zorlayıp odaya taşan kötü koku nedeniyle uyuyamadım. Duş bölümündeki batarya kırık. Odayı temizleyen housekeeper duş kısmını temizlemiyor demek ki! Eğer duş kısmında sürekli ve günlük temizlik yapılsa, bu durum ilgili birime aktarılırdı. Eğer böyle bir bildirim yapıldı da sorun görmezden gelindiyse zaten söyleyecek bir şey yok. 812 numaralı odaya bir baktırmanızı tavsiye ederim. Diğer odaların da çok bakımlı olduğunu sanmıyorum. Otelinizde "ilk ve son" konaklamamdı bu. Bir kez daha tecrübe etmem. Benzer fiyata tertemiz ve yeni rakipleriniz var.

Sayın Halil Nart Y., Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız süresince karşılaşmış olduğunuz olumsuz deneyimleri ve servislerimizdeki eksikliği tarafımıza ilettiniz. Öncelikle, yaşamış olduğunuz bu olumsuz durumdan ötürü, en içten özürlerimizi sunarız. Hizmet kalitemizi ve misafir memnuniyetini geliştirmek adına bu hususun önemle üzerinde durduğumuzu belirtmek isterim. En uygun çözümü sunabilmek için size ulaşabileceğim iletişim bilgilerinizi benimle paylaşmanızı rica ederim. Umuyoruz ki, yapacağımız geliştirmeler, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyiminize rağmen sizi İbis Otel misafirleri arasında daima görmemizi sağlar. Son olarak, teşekkürlerimizi sunar, güveninizi tekrar kazanabilmeyi ümid ederiz. Saygılarımızla, Gulgun Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

Oda sanki yedekten verilmiş gibiydi minibar boştu ve klima çalışmıyordu

Avis müşterileri puanı 4.1/5

Anonim İş - 04/07/2018 AccorHotels yorum

Daha önceki konaklamalarımdan çok kötü idi

Sayın Ilhan K., Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız süresince karşılaşmış olduğunuz olumsuz deneyimleri ve servislerimizdeki eksikliği tarafımıza ilettiniz. Öncelikle, yaşamış olduğunuz bu olumsuz durumdan ötürü, en içten özürlerimizi sunarız. Hizmet kalitemizi ve misafir memnuniyetini geliştirmek adına bu hususun önemle üzerinde durduğumuzu belirtmek isterim. Umuyoruz ki, yapacağımız geliştirmeler, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyiminize rağmen sizi İbis Otel misafirleri arasında daima görmemizi sağlar. Son olarak, teşekkürlerimizi sunar, güveninizi tekrar kazanabilmeyi ümid ederiz. Saygılarımızla, Gulgun Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

10 numara

Avis müşterileri puanı 4.1/5

Anonim İş - 23/06/2018 AccorHotels yorum

Hızlı seri personel

Sayın Oktay I., Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Gulgun Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu
Avis müşterileri puanı 4.1/5

Gökmen C. İş - 23/06/2018 AccorHotels yorum

Cok temiz ulasim yönünden Cok Iyi ve Personal harika

Sayın Gokmen c., Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Gulgun Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

PERSONEl iyi odalar çok temiz.

Avis müşterileri puanı 4.1/5

Mustafa L. İş - 12/06/2018 AccorHotels yorum

Ben neredeyse her hafta gelirim,başta Yakup bey olmak üzere Şefika hanım çok memnun kaldığım insanlar.Yakup beyin ayrılması beni çok üzdü,Songül hanım ve Şefika hanım inşallah ayrılmaz.Ama genel olarak çok severim bu oteli,çok temiz personel çok iyi niyetli.Sadece vale arkadaşlar biraz daha Gülümserse daha iyi olabilir.

Sayın Mustafa L., Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Gulgun Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

hersey cok guzeldi

Avis müşterileri puanı 4.1/5

Aslan Çiftler - 12/06/2018 AccorHotels yorum

Herseyden memnun kaldim oda ve temizlik sahane

Sayın Pinar A., Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Gulgun Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

normal hizmet ve pahalı

Avis müşterileri puanı 4.1/5

Kadir Çiftler - 09/06/2018 AccorHotels yorum

hizmete göre pahalı ve kahvaltı dahil alıp odaya söylediğinizde 45 lira bir kahvaltı o da kahvaltı demek için bilir kişi raporu lazım

Kadir Bey merhabalar, Öncelikle otelimizi tercih ettiğiniz için teşekkürler. Sizlerin kahvaltı yorumu ile ilgili belirtmiş olduğunuz olumsuzlukları ortadan kaldırdığımızı ve sizin yorumlarınızın bizler için çok kıymetli olduğunu tarafınıza iletmek isteriz. Sizleri yeni oluşturduğumuz menü konseptinde kahvaltımızda yeni tatlarımızla ve sunumumuzla tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız. Bilgilerinize sunarım. Saygılarımla, Yunus Törün Yiyecek&İçecek Müdürü

Sabah 9 da rahatsız edilmek

Avis müşterileri puanı 4.1/5

Ersin İş - 08/06/2018 AccorHotels yorum

Sabah 9 da housekeeper tarafından uyandırılıp rahatsız edildim .Ayrıca özür bile dilenmedi kendisi tarafından.Salaş, yıldızsız bir otelde kalsaydım yine de böyle bir olayla karşılaşmazdım diye düşünüyorum.Bir daha asla ...Yaşadığım olumsuz tecrübeyi İş, aile ve arkadaş çevremde dile getiricem.

Sayın Ersin a., Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız süresince karşılaşmış olduğunuz olumsuz deneyimleri ve servislerimizdeki eksikliği tarafımıza ilettiniz. Öncelikle, yaşamış olduğunuz bu olumsuz durumdan ötürü, en içten özürlerimizi sunarız. Hizmet kalitemizi ve misafir memnuniyetini geliştirmek adına bu hususun önemle üzerinde durduğumuzu belirtmek isterim. En uygun çözümü sunabilmek için size ulaşabileceğim iletişim bilgilerinizi benimle paylaşmanızı rica ederim. Umuyoruz ki, yapacağımız geliştirmeler, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyiminize rağmen sizi Mercure Topkapi Otel misafirleri arasında daima görmemizi sağlar. Son olarak, teşekkürlerimizi sunar, güveninizi tekrar kazanabilmeyi ümid ederiz. Saygılarımızla, Gulgun Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

Otelinizde ikinci kalışım fakat eksikliklerle karşılaştım

Avis müşterileri puanı 4.1/5

Anonim İş - 06/06/2018 AccorHotels yorum

Kapının kilidi kırıktı .Ayrıca sabah saatlerinde cam temizliğinin yapılması ayrıca rahatsız ediciydi.Çalışma yapan arkadaşlar ses yapması ve camı silmek için kapamaya çalışmaları dikkatsiz davranışları hoş değildi.

Değerli Misafirimiz Nilgun D., Otelimizi ziyaretiniz sonrası geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuklarımızın olumlu değerlendirmeleri kadar, yapıcı geri dönüşleri de bizim için çok değerlidir. Öncelikle, değerli zamanınızdan ayırıp ilettiğiniz geri bildiriminizde altını çizdiğiniz hususların takibinin ilgili departmanlarla yapıldığının bilgisini vermek isterim. İlginiz ve değerli vaktiniz için tekrar teşekkür eder, kusursuz bir deneyim için sizi en kısa sürede otelimizde tekrar misafir etmeyi dileriz. Saygılarımızla, Gulgun Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

Her şey çok güzel

Avis müşterileri puanı 4.1/5

Gökhan A. D. Çiftler - 02/06/2018 AccorHotels yorum

Otelin kalitesi ve hizmet güzeldi

Sayın Gokhan Ahmet D., Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Gulgun Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

çok iyi

Avis müşterileri puanı 4.1/5

Anonim İş - 27/05/2018 AccorHotels yorum

iş için geldim. konaklama için otelinizi tercih eden Erkan ŞAM beye çok teşekkürler. bayramda ailem ile birlikte tekrar geliyorum. rezervasyonum yapıldı.

Sayın Naser S., Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Gulgun Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

Memnunum otelinizden

Avis müşterileri puanı 4.1/5

Radwan Tek başına seyahat edenler - 25/05/2018 AccorHotels yorum

İlgilenme ve otelden çok memnunum

Sayın Sulaiman R., Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Gulgun Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

Oda berbat kahvaltiniz vasatti

Avis müşterileri puanı 4.1/5

Anonim Çiftler - 22/05/2018 AccorHotels yorum

Odamız çok küçük kullanışsız ve kliması bozuktu. Kahvaltı da bayat ürünler vardı. Sebzeler iyi yikanmamisti. Kesinlikle memnun kalmadik.

Sayın Gunduz Y., Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız süresince karşılaşmış olduğunuz olumsuz deneyimleri ve servislerimizdeki eksikliği tarafımıza ilettiniz. Öncelikle, yaşamış olduğunuz bu olumsuz durumdan ötürü, en içten özürlerimizi sunarız. Hizmet kalitemizi ve misafir memnuniyetini geliştirmek adına bu hususun önemle üzerinde durduğumuzu belirtmek isterim. En uygun çözümü sunabilmek için size ulaşabileceğim iletişim bilgilerinizi benimle paylaşmanızı rica ederim. Umuyoruz ki, yapacağımız geliştirmeler, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyiminize rağmen sizi İbis Otel misafirleri arasında daima görmemizi sağlar. Son olarak, teşekkürlerimizi sunar, güveninizi tekrar kazanabilmeyi ümid ederiz. Saygılarımızla, Gulgun Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

evim gibi rahat hissettirdiğiniz için teşekkürler...

Avis müşterileri puanı 4.1/5

Hakan İş - 21/05/2018 AccorHotels yorum

Herzamanki gibi güzel ve sıcak karşılama, hızlı check in. Resepsiyondaki tüm arkadaşlar harikasınız. Gülgün hanım samimi ve ilgili, yurt içi ve yurt dışında çok hotellerde konakladım ama böyle müşteri ilişkileri yöneticisine rastlamadım gerçekten. Sabırlı ve güleryüzlü herzaman. Teşekkürler.

Sayın Hakan A., Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Gulgun Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu
En yeni 20 yorumlarımız

ile iş birliği içinde TripAdvisor

Yakındaki diğer otellerimiz

istanbul şehrindeki tüm otellerimiz