Otel – Mercure Serpong Alam Sutera
Mercure otel Mercure otel

Mercure Serpong Alam Sutera

4.3/5 4.038 görüşe dayalı
Bir haritada görmek
  • Otelde WiFi bulunur Kablosuz İnternet / İnternet Erişimi
  • Otelde kahvaltı servis edilir Kahvaltı
  • Otelde bar bulunur Bar
  • Otelin otoparkı vardır Otopark
  • Otelde restoran bulunur Restoran
  • Otel odaları klimalıdır Klima
Fiyatları Kontrol Et
En iyi fiyat garantisi Nasıl çalışır?
Başlangıç
Başlangıç 718200.00 IDR Üye olmayanlar için fiyat
Başlangıç 718200.00 IDR Üye fiyatı Üye fiyatı, rezervasyon yaparken üye olun
0.00P
{{amount}}%'a varan ekstra indirim
Üye fiyatı, rezervasyon yaparken üye olun
Fiyatları Kontrol Et

Otelde ve yakınındaki hizmetler

Otele giriş başlangıç saati: 14h00
Otelden çıkış bitiş saati: 12h00

Hizmetler ve pratik bilgiler

Ücretli hizmetler
  • Kablosuz İnternet / İnternet Erişimi
    • Otelde WiFi
    • Yüksek hızlı internet
    • Ortak alanlarda WiFi
    • Odada WiFi
    • WiFi erişimi
  • Otopark
    • Özel kapalı otopark
    • Özel açık otopark
    • Kişiye özel açık otopark
    • Genel açık otopark (Ücretli hizmetler)
    • Genel kapalı otopark (Ücretli hizmetler)
    • Otobüs/tur otobüsü park alanı
    • Aydınlık otopark
  • Hareketlilik imkanı kısıtlı kişiler için erişilebilirlik
    • Engelli kişilere özel odalar
    • Tekerlekli sandalye girişi
    • Engelli banyosu
  • Klimalı
    • Klima
    • Otomatik hava kontrolü
    • Manuel sıcaklık kontrolü
    • Klima
  • SOEKARNO HATTA
  • Otelde konuşulan diller
    • İngilizce
  • Resepsiyon günün 24 saati açıktır
  • LATE CHECK-OUT UP TO 6PM
  • Çamaşırhane
    • Kuru Temizleme / Ütü (Ücretli hizmetler)
    • Ayakkabı cilalama makinesi
  • ATM
  • Bagaj taşıyıcı
  • Concierge

Eğlence ve aktivite

  • Yüzme havuzu
    • Havuz
    • Isıtmasız açık havuz
  • Fitness centre
  • Sağlık merkezi
    • Masaj (Ücretli hizmetler)
    • Solaryum
  • Tenis  (Yakında)
    • Kapalı tenis kortu
    • Açık tenis kortu

Yiyecek-içecek

  • Kahvaltı
  • 1 restoran
  • 2 bar
  • Oda servisi
    • Sıcak yemekler
    • Soğuk atıştırmalıklar
    • Çalışma saatleri: Hafta 00:00-23:59
    • Çalışma saatleri: Hafta sonu 00:00-23:59

İş hizmetleri

  • 6 toplantı odası
  • İş merkezi, destek personeli ile
  • Fotokopi/baskı hizmeti mevcuttur
Tüm hizmetleri görün

Otelin konumu

Odalarımız

  • 171 oda
  • 133 sigara içilmeyen oda
  • 1 hareketlilik imkanı kısıtlı kişilere özel oda
  • 8 bağlantılı oda
  • Odada yetişkin için ek yatak
  • Bebek yatağı
    • Klima
    • Odada kasa
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Odada ücretsiz su
    • Otomatik hava kontrolü
    • 81 cm genişlikte banyo kapıları
    • Telefon
    • Odada WiFi
    • Bebek yatağı
    • Doğrudan hatlı telefon
    • Manuel sıcaklık kontrolü
    • Otomatik sıcaklık kontrolü
    • Tüm odalarda çalışma masası
    • Mini bar
    • Kahve/çay yapma olanağı
    • Duş
    • Makyaj/büyüteçli ayna
    • Saç kurutma makinesi (Banyoda)
    • Odada sprinkler
    • Sesli duman alarmı
    • Anahtar kartla çalışan kapı kilitleri
    • Odada duman alarmı
    • Güvenlik gözetleme deliği
    • Odalarda acil durum bilgileri
    • Operatör uyandırma çağrısı
Oda araçlarımız

Restoranlarımız ve barlarımız

Tüm barlarımızı görün
Tüm restoranlarımızı ve barlarımızı görün

Toplantılarınız ve etkinlikleriniz

4.3/5 AccorHotels Puanlama 4.038 görüş

Mercure Serpong Alam Sutera oteli için konuklarımızın yorumları

Otelimizde konaklayan konuklarımızdan %100 onaylı yorumlar

Daha fazla bilgi edinin
Hüdai A. İş - 27/10/2018 AccorHotels onaylı yorum
« Tekrar konaklamayı asla istemem. »

Sigara içilmeyen odada kalıyordum. Check-in yaptiktak iki gün sonra kartım çalışması ve resepsiyonla görüştüm. Odada sigara içtiğimi ve halıda yanık olduğunu iddia ettiler. Ücret yansıtmaya çalıştılar. Ucreti bir yana bıraktım, ben sigara içmedim bundan eminim o zaman benim odamı başka kim kullandı? Oda da yangın alarmı bulunuyor. Muhtemelen çalışmıyor o da ki oda da sigara içilse alarm çalışmalı dediğimde aldırış bile etmediler. Sonrasında bana yanığı göstermeleri için odaya çağırdığım da gösteremediler. Bir hafta boyunca bu konu ile meşgul edildim. Güvenliğimden endişe duydum. Konu ile bilgi almak için gittiğimde resepsiyondaki hanımefendi YANDIGINI iddia ettikleri halıyı house keeper in temizlediğini o yüzden görünmediğini söylediler. Yanmış bir halı nasıl temizlenerek yeni hale gelir? Resmen burada da salak yerine konuldum. Bundan sonra da bu konuyu bıraktım. Check-in sırasında yanımda rupiah olmadığı için dolar ile ödeme yapmak istedim. Kabul edemeyeceklerini söylediler ve kredi kartı ile ödeme yapmamı istediler. Nakit ödemek istediğimi check-out sırasında kredi kartıma ücretin iadesini yapacaklarını belirttiler. Check-out sırasında da nakit kabul edemeyeceklerini söylediler. Uzayan iş seyahatim de kredi kartıma ciddi bir miktarda bloke konuldu eve ödemelerim aksadı. Üstüne check-out sırasında ödeme yapmak için dolarları rupiah Ile exchange ettim. Ödeme kabul edilmeyince milyonlarca rupiah i tekrar dolar ile exchange etmek zorunda kaldım. Oteliniz bana hem maddi hem de manevi olarak zarar verdi. Bir daha asla konaklamak ve kazıklanmak istemem.

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Dear Valued Guest, Thank you very much for taking some of your precious time to give us review concerning your recent stay. We have taken careful notes of your feedback for the service level given by our associates during your stay; please allow me to express my sincerest apologies. This was a highly unusual situation where I’m very sure that this lapse in term of our service quality does not correspond to our standard. Please rest assured that we have immediately evaluated the elements of your concern with our Department Heads for immediate improvement and taken all the necessary steps for this not to reoccur in the future. I have also noted your comment of the Check in and check out experience regarding your payment which did not seem to fulfill your expectation. I wish to reassure you that we are not accepted foreign currency based on follow the government regulation. and we already taken the amount upon check in based on the invoice by debit card given. We are accepted the payment by cash, However it will take more than 2 weeks to do refund process for your debit card sent to your Bank account. I would like to sincerely apologize for the inconveniences you have encountered. At Mercure Serpong Alam Sutera, it is our aim to always provide an exceptional experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Thank you so much and I hope that you will give us opportunity to served you better in the future. Our Best Regards, Cyril Mas General Manager

Can M. G. İş - 22/12/2017 AccorHotels onaylı yorum

Genel olarak her şey güzel. Sadece gördüğüm iki problem var. 1-Tuvalet kağıtları çok kalitesiz. 2-Kılmaları tamamen kapatsak bile oda soğuk oluyor. Her kaldığımda hasta oluyorum.

Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır
Tesisimiz bu yorumu yanıtlamıştır

Dear Mr. Can Mustafa G., Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the gateaway of Jakarta! Thank you for staying with us during your visit to Alam Sutera, it is our pleasure to have you stay here during your business trip. We are very delighted to get your great review, especially to know that your stay was an enjoyable one. Regarding your concerns for our toilet paper, please be ensured that your input has been well noted and we will share this to the management for our improvement. The next thing about your room temperature, i believe it is related to the work of our room conditioner and next time you stay, please be informed that our engineering team is ready to help you set it up based on your needs to avoid you catching cold. Your great review will be shared to the entire team in order to encourage them to motivate them in giving better services. Again It's our priority to always make you "Feel Welcome" so we seek for another chance to welcome you back and give a better experience on your next stay. Happy holiday and happy new year 2018! Thank you and best regards, Cyril MAS General Manager

Web kullanıcısı değerlendirmesi

Diğer web kullanıcıları otelimizi değerlendirmektedir

Bu otelde rezervasyon yaptırın
Başlangıç
Başlangıç 718200.00 IDR Üye olmayanlar için fiyat
Başlangıç 718200.00 IDR Üye fiyatı Üye fiyatı, rezervasyon yaparken üye olun
0.00P
{{amount}}%'a varan ekstra indirim
Üye fiyatı, rezervasyon yaparken üye olun
En iyi fiyat garantisi Nasıl çalışır?
Katılımcı olmayan otel {{fidelityCard}} üye olarak Ücretsiz: üye olun Le Club AccorHotels

Bu otelde oda ayırırken

  • Statü ve Ödül puanları kazanıyorum
  • Puan kazanmam
  • HuaZhu Ödül puanlarımı kolayca Le Club AccorHotels puanlarına (ve tersi) dönüştürebiliyorum
  • Ödül puanlarımı kullanabilirim
  • Puanlarımı kullanamam
  • {{fidelityCard}} avantajlarından yararlanırım
  • Avantajlardan yararlanırım
  • Avantajlardan yararlanmam
  • Üye fiyatı avantajından yararlanabilirim
  • Üye fiyatı avantajından yararlanamam

Yakındaki diğer otellerimiz

Fiyatları Kontrol Et