โรงแรม – โนโวเทล หัวหิน ชะอำ บีช รีสอร์ท แอนด์ สปา
โรงแรม Novotel โรงแรม Novotel

โนโวเทล หัวหิน ชะอำ บีช รีสอร์ท แอนด์ สปา โรงแรม

โรงแรมในเครือ AccorHotels ของเรา
4.0/5 1,513 รายการ
โรงแรมทั้งหมดใน หัวหิน
ดูแผนที่
  • โรงแรมมี WIFI อินเทอร์เน็ต/WIFI
  • โรงแรมเสิร์ฟอาหารเช้า อาหารเช้า
  • โรงแรมมีบาร์ บาร์
  • โรงแรมมีที่จอดรถ ที่จอดรถ
  • โรงแรมมีห้องอาหาร ห้องอาหาร
  • โรงแรมมีเครื่องปรับอากาศภายในห้องพัก มีเครื่องปรับอากาศ
ตรวจสอบราคา
การรับประกันราคาที่ดีที่สุด มันทำงานอย่างไร?
จาก
จาก 2310.00 THB ราคาสำหรับผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก
จาก 2310.00 THB ราคาสมาชิก ราคาสมาชิก, สมัครและรับส่วนลดได้ทันที
0.00P
รับส่วนลดเพิ่มสูงสุด {{amount}}%
ราคาสมาชิก, สมัครและรับส่วนลดได้ทันที
ตรวจสอบราคา

บริการของโรงแรมและบริเวณใกล้เคียง

เช็คอินตั้งแต่ 14h00
เช็คเอาท์ได้ถึง 12h00
บริการที่มีค่าใช้จ่าย

ข้อมูลและบริการต่างๆ ที่เป็นประโยชน์

  • เช็กอินออนไลน์

    เช็กอินออนไลน์: ทีมของเราจะเป็นผู้จัดเตรียมการต้อนรับเมื่อท่านเดินทางมาถึง
    เช็คเอาท์อย่างรวดเร็ว: เพียงคืนกุญแจของท่าน

  • อินเทอร์เน็ต/WIFI
    • WiFi ในโรงแรม
    • อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง
    • Wi-Fi ในบริเวณพื้นที่สาธารณะ
    • WiFi ในห้องของท่าน
    • การเข้าใช้งาน WiFi
  • ที่จอดรถ
    • ที่จอดรถส่วนตัวกลางแจ้ง
    • ที่จอดรถส่วนตัวกลางแจ้งในพื้นที่ปิด
    • ที่จอดรถบัส/รถโค้ช
    • ที่จอดรถมีไฟส่องสว่าง
  • การเข้าถึงสำหรับผู้ที่มีข้อจำกัดด้านการเคลื่อนไหว
    • ห้องสำหรับผู้มีข้อจำกัดด้านการเคลื่อนไหว
    • ทางเข้าออกสำหรับรถเข็น
    • ห้องน้ำที่สามารถเข้าถึงได้
  • อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก
  • บริการสำหรับเด็ก
    • มีพี่เลี้ยงเด็กเมื่อร้องขอ (บริการที่มีค่าใช้จ่าย)
    • คลับสำหรับเด็ก 0-3 ปี
    • คลับสำหรับเด็ก 3-6 ปี
    • คลับสำหรับเด็ก 4-6 ปี
    • คลับสำหรับเด็ก 6-12 ปี
    • คลับสำหรับเด็กอายุเกิน 12 ปี
    • สนามเด็กเล่นกลางแจ้งสำหรับเด็ก
  • มีเครื่องปรับอากาศ
    • เครื่องปรับอากาศ
    • ระบบควบคุมอุณหภูมิด้วยตนเอง
    • มีเครื่องปรับอากาศ
  • HUA HIN
  • ภาษาพูดที่โรงแรม
    • อังกฤษ
  • แผนกต้อนรับให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโม
  • ซักแห้ง/รีดผ้า
  • บูติค/ช้อปปิ้ง
    • แลกเปลี่ยนเงินตรา
    • กิฟต์ช้อป/ร้านขายหนังสือพิมพ์ (บริการที่มีค่าใช้จ่าย)
  • พนักงานยกกระเป๋า
  • ผู้ช่วยพิเศษ (Concierge)

กิจกรรมพักผ่อนหย่อนใจ

  • สระว่ายน้ำ
    • พูล
    • สระน้ำเย็นกลางแจ้ง
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์/ศูนย์ออกกำลังกาย
  • นวด
  • บริการสำหรับเด็ก
    • มีพี่เลี้ยงเด็กเมื่อร้องขอ (บริการที่มีค่าใช้จ่าย)
    • คลับสำหรับเด็ก 0-3 ปี
    • คลับสำหรับเด็ก 3-6 ปี
    • คลับสำหรับเด็ก 4-6 ปี
    • คลับสำหรับเด็ก 6-12 ปี
    • คลับสำหรับเด็กอายุเกิน 12 ปี
    • สนามเด็กเล่นกลางแจ้งสำหรับเด็ก
  • กอล์ฟ  (ใกล้เคียง)
    • กอล์ฟ (บริการที่มีค่าใช้จ่าย, ใกล้เคียง)
    • ชั้นเรียนกอล์ฟ (บริการที่มีค่าใช้จ่าย, ใกล้เคียง)
  • เทนนิส  (ใกล้เคียง)
    • สนามเทนนิสฮาร์ดคอร์ท (บริการที่มีค่าใช้จ่าย, ใกล้เคียง)
    • สนามเทนนิสกลางแจ้ง (บริการที่มีค่าใช้จ่าย, ใกล้เคียง)
  • หาดส่วนตัว
  • กิจกรรมกีฬาอื่นๆ
    • บริการเช่าจักรยาน
    • บิลเลียด/สนุกเกอร์
    • เปตอง
    • ฟุตบอล
    • ลู่วิ่งจ๊อกกิ้ง
    • ปิงปอง
    • อุปกรณ์วอลเลย์บอล

การจัดเลี้ยง

  • อาหารเช้า
  • ห้องอาหาร 3 ห้อง
  • บาร์ 3 แห่ง
  • รูมเซอร์วิส
    • อาหารจานร้อน
    • อาหารว่างจานเย็น
    • เวลาเปิดทำการ : จันทร์-ศุกร์ 24 Hours
    • เวลาเปิดทำการ : เสาร์-อาทิตย์ 24 Hours

บริการทางธุรกิจ

  • ห้องประชุม 7 ห้อง
  • บิสซิเนสเซ็นเตอร์แบบบริการตัวเอง
  • บริการถ่ายเอกสาร/พิมพ์เอกสาร
ดูบริการทั้งหมด

สถานที่ตั้งโรงแรม

ห้องของเรา

ห้องพักออกแบบมาอย่างดีเพื่อความสะดวกสบายและมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ทุกห้องมีระเบียงมองเห็นวิวทะเลอันงดงาม โต๊ะทำงาน ทีวี LCD ช่องรายการนานาชาติ อินเตอร์เน็ตแบบคิดค่าบริการ ตู้เย็น อุปกรณ์ชงชาและกาแฟ และตู้นิรภัย

  • ห้องพัก 242 ห้อง
  • ห้องปลอดบุหรี่ 242 ห้อง
  • ห้องพักสำหรับผู้ที่มีข้อจำกัดด้านการเคลื่อนไหว 2 ห้อง
  • ห้องพักสำหรับครอบครัว 16 ห้อง
  • ห้องที่เชื่อมต่อกัน 101 ห้อง
  • เตียงเสริมในห้องสำหรับเด็ก
  • มีเปลให้บริการตามคำขอ
    • 220/240 V AC
    • เครื่องปรับอากาศ
    • น้ำแร่ในห้องพักฟรี
    • ตู้เซฟนิรภัยในห้องพัก
    • โทรศัพท์
    • โทรศัพท์สายตรง
    • วิทยุในห้องพัก
    • หน้าต่างเปิดได้
    • WiFi ในห้องของท่าน
    • โต๊ะทำงานในทุกห้อง
    • DDI - ระบบโทรศัพท์สายตรง
    • ระบบควบคุมอุณหภูมิด้วยตนเอง
    • มีเปลให้บริการตามคำขอ
    • สายส่งข้อมูลความเร็วสูง
    • เตารีดในห้อง
    • เต้ารับ RJ 45
    • อุปกรณ์ชงชาและกาแฟ
    • ฝักบัว
    • ห้องน้ำ
    • ไดร์เป่าผมในห้องน้ำ
    • หัวฉีดดับเพลิงในห้อง
    • ใช้คีย์การ์ดล็อคประตู
    • กุญแจลิ้นตายและ/หรือล็อคจากด้านในห้อง
    • เครื่องจับควันแบบส่งเสียงสัญญาณในห้อง
    • ข้อมูลฉุกเฉินในห้องพัก
    • รูตาแมวเพื่อความปลอดภัย
    • เครื่องตรวจควันแบบส่งสัญญาณเสียงในห้อง
    • นาฬิกาปลุก
    • ข้อความเสียง
    • การแจ้งเตือนด้วยข้อความ
    • บริการโทรปลุกโดยโอเปอเรเตอร์
อุปกรณ์ในห้องพักของเรา

ห้องอาหารและบาร์ของเรา

ดูรายชื่อห้องอาหารทั้งหมดของเรา
ดูรายชื่อบาร์ทั้งหมดของเรา
ดูรายชื่อห้องอาหารและบาร์ทั้งหมดของเรา

การจัดประชุมและงานอีเวนต์ของท่าน

4.3/5 เรทติ้งบน AccorHotels ตามความคิดเห็นของ 6,107

รีวิวจากแขกผู้เข้าพักที่ โนโวเทล หัวหิน ชะอำ บีช รีสอร์ท แอนด์ สปา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม
4.0/5 เรทติ้งบน TripAdvisor ตามความคิดเห็นของ 1,513
รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels
ไม่ระบุชื่อ คู่รัก - 20/02/2018
« ห้องพัก »

น้ำในอ่างล้างหน้าพอเปิดน้ำอุ่นทุกครั้งน้ำมีลักษณะขุ่นตกใจว่าเกิดอะไรขึ้น และเก้าอี้ในห้องมีคราบสกปรกควรเปลี่ยนนะคะ มีมดในถังขยะและห้องพัก

โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว
โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว

เรียน คุณ Jeeraporn T. กราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาสละเวลาบอกกว่าวถึงประสบการณ์ในการเข้าพักของท่านที่ Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa ทางโรงแรมมีความเสียใจเป็นอย่างยิ่งสำหรับประสบการ์ณที่ห้องพักแขกที่ท่านได้รับนั้นไม่เป็นไปตามความคาดหวัง และขออภัยเป็นอย่างสูงมา ณ ที่นี้ โดยโครงการสำรวจความคิดเห็น Novotel เรามุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่ดีเยี่ยมให้แก่ลูกค้าทุกท่าน ดังนั้นความเห็นตอบกลับของท่านจึงมีความสำคัญยิ่ง ทางโรงแรมใคร่ขอเรียนให้ท่านทราบว่า กรณีที่เกิดขึ้นนี้มิใช่ระเบียบปฏิบัติโดยปกติของทางเรา ทางเราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาในครั้งนี้ และป้องกันไม่ให้ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นซ้ำอีกในภายภาคหน้า กราบขอบพระคุณที่ท่านกรุณาได้กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบถึงประสบการณ์ที่ท่านได้รับ ทางเราหวังว่าจะมีโอกาสได้มอบบริการที่ดีขึ้นแก่ท่านในอนาคตอันใกล้นี้ ขอแสดงความนับถือ เลิศลักษณา (Guest Service Manager)

รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels
ไม่ระบุชื่อ ครอบครัว - 20/02/2018
« ประสบการณ์การเข้าพักครั้งนี้ »

ประสบการณ์ที่ได้รับครั้งนี้ เป็นที่ไม่น่าประทับใจแต่ไม่ถึงกับแย่ 1. ระบบปรับอากาศในห้องพักไม่มีความเย็นเอาสักเลย แจ้งกับทางโรงแรม ทางโรงแรมได้ส่งช่างมาดูแลให้ ช่างได้บอกว่าเดี๋ยวผมคงต้องไปปรับระบบนำ้เย็น เนื่องจากนำ้เย็นไม่พอกับการพักของแขกจำนวนมาก 2.เสียงในห้องพัก ถ้าห้องตัวเองหรือห้องข้างใช้ห้องนำ้ โดยเฉพาะการอาบนำ้จะได้ยินเสียงนำ้ดังมากกกกกกกก (ก ล้านตัว) 3.ในการอาบนำ้ทุกครั้งไม่เคยเจอน้ำเย็น หรือ นำ้ที่อุ่นเลย เจอแต่นำ้ร้อน ถึง ร้อนมาก บางทีต้องเปิดนำ้ทิ้งไว้ตั้งนาน เสียทรัพยากรอีก 4.ในเรื่องหักพักมีความรู้สึกว่าเราจองห้องพักแบบ executive ทั้งคราวก่อน และ คราวนี้ โดยทางครอบครัวเรามีความรู้สึกว่าห้องครั้งก่อน กับ ครั้งนี้ ไม่เหมือนกันเลย โดยครั้งที่แล้วพักชั้น 21 แต่คราวนี้พัก ชั้น 19 เลยไม่แน่ใจว่าเอาหักแบบธรรมดาให้เราหรือเปล่า แล้วบอกเราว่าชั้นที่เราพัก หัองที่เราพักเป็นแบบ executive ตามที่เราจองไว้ ดังนั้น ประสบการณ์การพักครั้งนี้ไม่น่าพอใจมากกว่าคราวที่แล้วมาก ขอบพระคุณที่รับฟังปัญหาที่เกิดขึ้นกับเราคราวนี้ อีกเรื่องที่จะชมเชย คือ น้องพนักงานในส่วนของ executive lounge ไม่เคยทำให้ผิดหวังเลย น้องบริการดีมาก โดยเฉพาะน้องที่เข้าทำงานช่วงเย็นของวันที่ 16 กุมภาพันธ์ 2561 น้องทำงานดีกันมากๆค่ะ

โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว
โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว

เรียน คุณ Krittamuk K. กราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาสละเวลาบอกกว่าวถึงประสบการณ์ในการเข้าพักของท่านที่ Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa ทางโรงแรมมีความเสียใจเป็นอย่างยิ่งสำหรับประสบการณ์ในห้องพักแขก ที่ท่านได้รับนั้นไม่เป็นไปตามความคาดหวัง และขออภัยเป็นอย่างสูงมา ณ ที่นี้ โดยโครงการสำรวจความคิดเห็น Novotel เรามุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่ดีเยี่ยมให้แก่ลูกค้าทุกท่าน ดังนั้นความเห็นตอบกลับของท่านจึงมีความสำคัญยิ่ง ทางเราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาในครั้งนี้ และป้องกันไม่ให้ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นซ้ำอีกในภายภาคหน้า ทางโรงแรมใคร่ขอเรียนให้ท่านทราบว่า กรณีที่เกิดขึ้นนี้มิใช่ระเบียบปฏิบัติโดยปกติของทางเรา และเพื่อเป็นการแสดงความเสียใจต่อความไม่สะดวกที่ท่านได้รับ ทางโรงแรมใคร่ขออนุญาติชดเชยเป็นการอัฟเกรดห้องพัก ในการเข้าพักครั้งต่อไป หลังจากท่านทำการจองห้องพักธรรมดากับเราแล้ว รบกวนติดต่อใช้อีเมล์นี้ยืนยันการเข้าพักกับดิฉันอีกครั้งเพื่อเช็คห้องอัฟเกรด. ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ที่ดี ที่ executive Lounge เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงาน Executive Lounge ได้รับทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป กราบขอบพระคุณที่ท่านกรุณาได้กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบถึงประสบการณ์ที่ท่านได้รับ ทางเราหวังว่าจะมีโอกาสได้มอบบริการที่ดีขึ้นแก่ท่านในอนาคตอันใกล้นี้ ขอแสดงความนับถือ เลิศลักษณา (Guest Service Manager)

รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels
Phermsak T. ครอบครัว - 19/02/2018
« Value hotel »

รร วิวริมทะเล สวย ชั้นบนดาดฟ้ามีบาร์ ที่จอดรถเยอะ ทางเข้า โรงแรม ดูไม่ค่อยดีเท่าที่ควร อาหารในโรงแรม ไม่ค่อยอร่อย

โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว
โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว

เรียน คุณ Phermsak T. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานครัวได้รับทราบทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพอาหารการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา ขอแสดงความนับถือ เลิศลักษณา (Guest Service Manager)

รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels
Valinyupa เพื่อน - 16/02/2018
« ร »

รู้สึกพอใจกับการให้บริการอาหารเช้าพอใช้ได้คะรสชาติอาหารเหมาะกับชาวต่างชาติยกเว้นคนไทยแต่ถือว่าพอใช้คะห้องนอนมีมดควรดูแลหน่อยคะโดยร่วมรู้สึกดีคะ

โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว
โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว

เรียน คุณ Valinyupa p. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา ขอแสดงความนับถือ Natthapon Ritnuch Assistant Front Office Manager

รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels
ไม่ระบุชื่อ ครอบครัว - 13/02/2018
« คุ้มค่า ครบครัน กว้างขวาง เป็นสวรรค์สำหรับเด็ก »

ชอบมากสำหรับ Facilities ต่างๆที่มี อาหารราคามิตรภาพ ทำให้ไม่จำเป็นต้องออกไปทานข้างนอก สถานที่เล่น กิจกรรมสำหรับเด็กเพียบ. เสียนิดเดียวที่สภาพห้องเก่าไปหน่อย ถ้าได้รับการปรับปรุงจะ Perfect มาก

โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว
โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว

เรียน คุณ Sathit S. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา ขอแสดงความนับถือ เลิศลักษณา (Guest Service Manager)

รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels
เ. ครอบครัว - 12/02/2018

ลูกสาวชอบสระว่ายน้ำและบ้านของเล่นค่ะ

โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว
โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว

เรียน คุณ Benjatip S. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา ขอแสดงความนับถือ เลิศลักษณา (Guest Service Manager)

รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels
Mujalin ครอบครัว - 11/02/2018

ห้อง 1113 พื้นเดินแถวหน้าตู้เย็นเหมือนพื้นยุบๆ โทรสั่งน้ำแข็งไปก็ไม่ได้ อาหารเช้าและบริการโอเค

โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว
โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว

เรียน คุณ Mujalin P. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป ทางโรงแรมมีความเสียใจเป็นอย่างยิ่งสำหรับการบริการของ Room Service จากการ สั่งน้ำแข็งนั้น และพื้นห้องพัก นั้นไม่เป็นไปตามความคาดหวัง และขออภัยเป็นอย่างสูงมา ณ ที่นี้ โดยโครงการสำรวจความคิดเห็น Novotel เรามุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่ดีเยี่ยมให้แก่ลูกค้าทุกท่าน ดังนั้นความเห็นตอบกลับของท่านจึงมีความสำคัญยิ่ง ทางเราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาในครั้งนี้ และป้องกันไม่ให้ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นซ้ำอีกในภายภาคหน้า ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา ขอแสดงความนับถือ เลิศลักษณา (Guest Service Manager)

รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels
ไม่ระบุชื่อ ครอบครัว - 10/02/2018
« ประทับใจกิจกรรมทุกอย่างสำหรับเด็ก »

เด็กๆ ชอบกิจกรรมที่ทางโรงแรมจัดไว้ มีทั้งบ้านลม สนามฟุตบอล สระว่ายน้ำ kids club และได้ upgrade เป็นห้อง family โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม เนื่องจากห้องเต็ม

โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว
โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว

เรียน คุณ Suchanya A. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา ขอแสดงความนับถือ เลิศลักษณา (Guest Service Manager)

รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels
Kunlayanee ครอบครัว - 07/02/2018

การบริการดี พนง.ดูแลดี กลางดึกมีปัญหาเกี่ยวกับเสียงของพัดลมแอร์ดัง พนง.แก้ไขปัญหารวดเร็วและดูแลใส่ใจลูกค้าดีมาก ครอบครัวมีเด็กเล็กการย้ายห้องกลางดึกย่อมมีปัญหาแต่ พนง.ดูแลดีและทำให้เราประทับใจมากในการดูแลและจะกลับไปพักอีก

โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว
โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว

เรียน คุณ Kunlayanee J. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา ขอแสดงความนับถือ Natthapon Ritnuch Assistant Front Office Manager

รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels
ป. ครอบครัว - 06/02/2018
« ประทับใจตั้งแต่ก้าวแรก พนักงานได้รับการ trian มาดี และมี service mind ที่ยอดเยี่ยม »

พนักงานตรงจุด check in น่ารักและใจดีกับเด็กๆ มาก ยิ้มแย้มแจ่มใส ห้องพักสวยงาม วิวดี กิจกรรมและของเล่นสำหรับเด็กๆ เพียบพร้อม หากมีโอกาสจะกลับไปอีกแน่นอนค่ะ

โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว
โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว

เรียน คุณ Palitaporn C. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา ขอแสดงความนับถือ Natthapon Ritnuch Assistant Front Office Manager

รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels
Auy A. เพื่อน - 06/02/2018
« ทริปตามเพื่อนไปฮันนีมูน »

ประทับใจทุกอย่างค่ะ เลยแนะนำเพื่อนๆๆที่รู้จักให้ไปพักที่นี่หลายคนมากค่ะ .. และก็รอลุ้นรางวัลที่จะประกาศในวันวาเลนไทน์ เพราะว่าไปกับกลุ่มเพื่อน แต่แฟนอุ้ยดันไม่สบายเลยนอนอย่างเดียว .. เลยไม่ได้พาไปชมโรงแรมรอบๆๆ ถ้าได้รางวัลจะได้ไปสวีทกันอีกครั้ง lovenovotel ... facebook .name Auy A.

โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว
โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว

เรียน คุณ Chanasak S. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา ขอแสดงความนับถือ Natthapon Ritnuch Assistant Front Office Manager

รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels
Ppp ธุรกิจ - 05/02/2018
« พนักงานบริการดี »

มีการปรับปรุงบาร์ในตอนกลางคืน มีเสียงดังระหว่างการเข้าใช้บริการ / อุปกรณ์บิลเลียด ไม่พร้อม ไม่มีป้ายคะแนน พนักงานปิดเพลงเร็วกว่าเวลาปิดจริง การเช็ค In ดี ภาพรวม OK แต่อุปกรณ์กีฬาบางส่วนสภาพไม่พร้อมให้บริการ เช่นโต๊ะปิปอง ไม้ปิงปอง ชำรุด ห้องพัก ไฟตู้เสื้อผ้าเสียไม่ติด

โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว
โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว

เรียน คุณ Sittipan K. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา ขอแสดงความนับถือ Natthapon Ritnuch Assistant Front Office Manager

รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels
ปาริศา ว. ครอบครัว - 05/02/2018

ดิฉันได้มาพักที่โนโวเทล ชะอำ หัวหิน หลายครั้ง แต่ละครั้ง ประทับใจมาก ทั้งห้องพักสะอาด วิวสวย สระน่าเล่น อาหารดี พนักงานดี แต่ครั้งล่าสุด ดิฉันได้ซื้อ vocher จากงานไทยเที่ยวไทย และอัพเดตห้องเป็นดีลักซ์ รวมถึงจ่ายค่าเข้าพักคืนวันศุกร์ เสาร์ อาทิตย์ ดิฉันและครอบครัวมา 4 คน 2 ห้อง มี 1 ห้องพัก 1 คืน และอีก ห้องพัก 2 คืน รวมต่องจ่ายเพิ่ม ณ วันเช็คอิน ที่ 4,300 บาท และ จ่ายเงินประกัน อีก 3,000 บาท แต่ พนักงานที่ฟร้อนของคุณ ชื่อ ฝน เธอเป็นทั้งคนเช็คอินให้ตอนแรกเข้าพักและเช็คเอ้า แต่เธอกลับทำงานบกพร่อง โดยจะคิดค่าใช้จ่ายเพิ่ม ของห้องที่เช็คเอ้าก่อน ดิฉันจึฃได้นำใบเสร็จ ให้เธอดูว่าจ่ายแล้ว เธอดู งงๆ ค่ะ หลังจาก นั้นเธอก็ได้ มีการโทรมาทวงเงินเพิ่ม อีก 2 ครั้ง ทั้งๆที่มันน่าจะจบแล้ว เพราะดิฉันให้ดูหลักฐานการจ่ายเงินไปแล้ว ยังไม่จบค่ะ ดิฉันและแฟน ที่เข้าพักต่ออีกคืน ได้ออกจากห้องพักเพื่อไปทำสปา ที่ inbalance spa ตอนเที่ยง และทานอาหารกลางวันที่ ห้องอาหารโอเชี่ยนริมทะเล กลับมาที่ห้องพักตอนบ่ายสองโมง ปรากฏว่า ดิฉัน เข้าห้องไม่ได้ค่ะ คีย์การ์ด ไม่ทำงานขึ้นสีแดง พนักงานของโรงแรมพยายามบอกว่า มันอาจจะอยู่ใกล้โทรศัพท์มือถือ ทำให้ การทำงานมีปัญหา แต่ว่ส ดิฉัน เอาไปแค่ใบเดียวค่ะ อีกใบอยู่ในห้องและไม่ได้ใกล้มือถือ ก็ใช้ไม่ได้ ดิฉันคิดว่า มันเกิดจากการทำงานผิดพลาด ของทางโรงแรม ที่ทำการล็อคเอ้าออกจาก คีย์การ์ดของดิฉัน ดิฉันต้องนั่งรอ หน้าห้องพักถึง20 นาที กว่าพนักงานของคุณจะมาเปลี่ยนในใหม่ให้ ดิฉันยอมรับว่าความประทับใจทั้งหมดที่เคยมีต่อโรงแรมของคุณ เหลือน้อยมาก ค่ะ ดิฉันแสดงความคิดเห็นครั้งนี้หวังว่าทางโรงแรมจะทำการปรับปรุงระบบการเช็คอิน หรือการจ่ายเงินให้ดีกว่านี้นะคะ เพราะดิฉันยังคาดหวังว่าสักวันนึงจะไปพักที่นี่อีกค่ะ ขอบคุณที่รับฟังค่ะ

โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว
โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว

เรียน คุณ Supakorn Wongwitawee กราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาสละเวลาบอกกว่าวถึงประสบการณ์ในการเข้าพักของท่านที่ Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa ทางโรงแรมมีความเสียใจเป็นอย่างยิ่งสำหรับการบริการที่ ท่านได้รับนั้นไม่เป็นไปตามความคาดหวัง และขออภัยเป็นอย่างสูงมา ณ ที่นี้ โดยโครงการสำรวจความคิดเห็น Novotel เรามุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่ดีเยี่ยมให้แก่ลูกค้าทุกท่าน ดังนั้นความเห็นตอบกลับของท่านจึงมีความสำคัญยิ่ง ทางเราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาในครั้งนี้ และป้องกันไม่ให้ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นซ้ำอีกในภายภาคหน้า กราบขอบพระคุณที่ท่านกรุณาได้กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบถึงประสบการณ์ที่ท่านได้รับ ทางเราหวังว่าจะมีโอกาสได้มอบบริการที่ดีขึ้นแก่ท่านในอนาคตอันใกล้นี้ ขอแสดงความนับถือ Natthapon Ritnuch Assistant Front Office Manager

รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels
สรรค์ภพ. ต. ครอบครัว - 05/02/2018
« โนโวเทลหัวหิน »

ห้องพักค่อนข้างเก่า จากที่เคยไปพักมาเมื่อ17ปีที่แล้ว โรงแรมเดิมชื่อ Golden Sand กลุ่ม accorเข้ามาบริหารแทนไม่ได้เปลี่ยนหรือปรับปรุงห้องนอนเลย ที่เปลี่ยนคือ การต้อนรับ ตามระบบของกลุ่มแอคคอร์. แต่ที่พัฒนาขึ้นคือพวกสันทนาการต่างๆยอมรับว่าดีมากครับ แต่เทียบกับคุณภาพห้องแล้วควรปรับปรุง อาหารเช้าค่อนข้างดีมาก แต่ไม่สามารถรองรับปริมาณคนจำนวนมาก ผมเข้าพักและลงมาทานอาหารเช้วันอาทิตย์ต้องรออยู่สักพัก

โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว
โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว

เรียน คุณ Sunpop T. กราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาสละเวลาบอกกว่าวถึงประสบการณ์ในการเข้าพักของท่านที่ Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa ทางโรงแรมมีความเสียใจเป็นอย่างยิ่งสำหรับการบริการที่ ท่านได้รับนั้นไม่เป็นไปตามความคาดหวัง และขออภัยเป็นอย่างสูงมา ณ ที่นี้ โดยโครงการสำรวจความคิดเห็น Novotel เรามุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่ดีเยี่ยมให้แก่ลูกค้าทุกท่าน ดังนั้นความเห็นตอบกลับของท่านจึงมีความสำคัญยิ่ง ทางเราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาในครั้งนี้ และป้องกันไม่ให้ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นซ้ำอีกในภายภาคหน้า กราบขอบพระคุณที่ท่านกรุณาได้กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบถึงประสบการณ์ที่ท่านได้รับ ทางเราหวังว่าจะมีโอกาสได้มอบบริการที่ดีขึ้นแก่ท่านในอนาคตอันใกล้นี้ ขอแสดงความนับถือ Natthapon Ritnuch Assistant Front Office Manager

รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels
ธ. คู่รัก - 04/02/2018
« ที่พักสะดวกสบาย ต้อนรับน้องหมา »

เตียงนอน หมอน นุ่มนอนสบายมาก อาหารเช้าหลากหลายและอร่อย สระว่ายน้ำกว้างมาก แต่อาจจะปิดเร็วไปสักหน่อย( 1 ทุ่ม) ฟิตเนสดีงามเพราะเปิด 24 ชม เข้าไปเล่นตอนดึกได้ค่ะ ได้ทานอาหารค่ำที่โรงแรม ราคาอาจจะสูงสำหรับอาหารจานหลัก( 250++) แต่เยอะค่ะ รับรองอิ่มแน่นอน ได้ขึ้นไปดื่มเครื่องดื่มชั้นดาดฟ้า วิวดี มีโปรหลังสองทุ่ม ซื้อ 1 แถม 1 สำหรับชนิดเดียวกัน ไม่มีอาหารทานเล่น แต่มีถั่วให้ ที่นี้ตอนรับน้องหมานะคะ คิดค่าน้องหมาตัวละ 600 แต่จะพักได้เฉพาะชั้นที่ 5 เท่านั้น มีสนามให้น้องหมาวิ่งเล่นนะคะแต่ต้องช่วยกันเก็บทำความสะอาดเมื่อน้องหมาขับถ่าย ไม่งั้นจะโดนค่าปรับนะคะ เพราะจะมีเอกสารให้เซ็นต์สำหรับใครที่นำน้องหมามา น้องหมาไปได้ทุกที่แต่ต้องมีรถเข็นค่ะ ยกเว้นห้องอาหารและสระว่ายน้ำ พนักงานส่วนใหญ่ ยิ้มแย้ม ทักทายดีค่ะ แม้ว่าเราจะเป็นคนไทย ส่วนตัวชอบที่นี่เลยคิดว่า ถ้ามาหัวหินก็คงเลือกพักที่นี้ค่ะ ปล. สำหรับใครถ้านำน้องหมาไปด้วยรบกวนหาผ้าปูเตียงมาปูทับนะคะกันขนน้องหมาติดผ้าของทางโรงแรม จะได้มีที่ต้อนรับน้องหมาเยอะๆค่ะ

โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว
โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว

เรียน คุณ Thanawan Deeprasertkul กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา ขอแสดงความนับถือ Natthapon Ritnuch Assistant Front Office Manager

รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels
ก. ครอบครัว - 04/02/2018
« ยอดเยี่ยม »

ไม่เคยผิดหวังกับการดูแล และประสบการณ์ที่ดีในการเข้าพักที่นี่

โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว
โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว

เรียน คุณ Kittisak Sombutkreangkrai กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา ขอแสดงความนับถือ Natthapon Ritnuch Assistant Front Office Manager

รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels
ไม่ระบุชื่อ ครอบครัว - 29/01/2018
« Happy family »

เหมาะสำหรับการพักผ่อนกับครอบครัว ลูกสาวสนุกและมีความสุขมาก

โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว
โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว

เรียน คุณ Khata N. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา ขอแสดงความนับถือ เลิศลักษณา (Guest Service Manager)

รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels
น. เพื่อน - 24/01/2018
« การเข้าพักครั้งแรก »

เป็นการเข้าพักที่นี่ครั้งแรก เพราะได้ Gift Voicher ที่พักฟรี 1 คืน ประทับใจมากครับ การต้อนรับ สถานที่ สระน้ำ อาหาร บรรยากาศ รวมถึงห้องพัก (แต่ว่าไฟหน้าห้องน้ำเปิดไม่ติด หรือว่าเปิดไม่เป็น หรือว่ามีที่เปิดตรงอื่น รบกวนช่วยตรวจสอบด้วยนะครับ ห้อง 612 ) แต่ไม่ใช่ปัญหามากครับ โดยรวมถือว่าโอเคครับ

โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว
โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว

เรียน คุณ Naruenart B. กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป ขอบคุณที่ท่านได้แจ้งให้เราได้ทราบถึงปัญหาในห้องพัก และขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา ขอแสดงความนับถือ เลิศลักษณา (Guest Service Manager)

รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor
ครอบครัว - 24/01/2018
« Family Fun Day Package - No Fun »

ต้องการไปพักผ่อน และ surprise เด็กๆ จึงจอง Family Fun Day Package ผ่าน Website ของโรงแรม และมีโทรไปสอบถามที่โรงแรมถึงรายละเอียดของ Package ว่ามีรายละเอียดอย่างไรบ้าง หลักๆคือ 1. ตกแต่งห้องเอาใจเด็กๆ พร้อมทั้งขนมต้อนรับ 2. สิทธ์พิเศษจาก มายคิดส์ 3. สิทธิพิเศษสำหรับเด็กๆที่จะได้รับประทานอาหารและเครื่องดื่มไม่อั้นทั้งวันจากเมนูมายคิดส์ รวมตัวกันไป 4 ครอบครัว เพราะต้องการ surprise เด็กๆ เมื่อถึงโรงแรมก็มีปัญหาตั้งแต่ตอนเช็คอิน ที่ Operator ไม่รู้จัก Package นี้ บอกว่าถ้าต้องการสิทธิ์อื่นๆเพิ่ม ต้องจ่ายเงินเพิ่ม เสียเวลาที่จุดเช็คอิน เป็นชั่วโมง กว่าที่ภายในโรงแรมจะสื่อสารกันรู้เรื่อง เมื่อได้กุญแจขึ้นห้องคิดว่าคงจบเรื่องแล้ว แต่เมื่อเปิดห้อง ก็ยังไม่มีการตบแต่งห้องให้เด็กๆ ต้องโทรไปตาม ให้มาแต่งห้องให้เด็กๆ ถึง 2 ครั้ง ก็ยังไม่มา ต้องลงลิฟท์เดินไปบอกที่ Operator เอง บุฟเฟต์ตอนเช้าก็มีปัญหา เพื่อนไปปั่นจักรยาน กลับมาไม่ทันอาหารเช้า ก็เลยลองขออาหารเช้าเก็บไว้ให้ 1 จาน ถ้าขอได้ก็ดี ขอไม่ได้ก็ไม่เป็นไร ซึ่งหัวหน้าห้องอาหารบุฟเฟต์ ให้อนุญาตตามคำขอพิเศษ แต่เมื่อจะนำอาหารขึ้นไปเก็บไว้ให้เพื่อน พนักงานในห้องอาหารกลับไม่ให้และโวยวายว่าเราทำผิดกฏ โดยไม่ฟังคำอธิบายใดๆเลย ลูกค้าต้องไปเชิญหัวหน้าห้องอาหารมาคุยกันเอง พอรู้ตัวว่าผิด ก็ยังไม่มีการขอโทษลูกค้า หัวหน้างานก็ไม่มีการกล่าวขอโทษลูกค้า อันนี้แย่ที่สุด โรงแรมนี้นอกจากจะขาดการสื่อสารภายในกันเองแล้ว ยังไม่มีจิตใจในการให้บริการเลย

รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels
Jj ครอบครัว - 23/01/2018
« Family fun day Package !! NO FUN »

พักใน Package Family Fun Day มีปัญหาตั้งแต่ Check In จน Check Out เริ่มจาก Check In พนักงาน Operator ไม่รู้รายละเอียด Package นี้เลย และไม่ยอมรับฟังลูกค้า จนต้องบอกให้โทรศัพท์ไปถามภายในกันเอง จึงจะยอมรับฟัง ; Package นี้ในหน้า Web ไม่บอกข้อจำกัด เช่น บุฟเฟต์สำหรับเด็ก ให้ตามจำนวนคืนที่เข้าพัก , สิทธิประโยชน์จากมายคิดส์แค่ วาดรูประบายสีฟรี เท่านั้น นอกนั้นก็เป็นบริการฟรีสำหรับเด็กอยู่แล้ว ; ขึ้นห้องพักไป ก็ยังไม่ได้จัดมุมสำหรับเด็กให้ ต้องโทรตาม จนถึงต้องลงมาบอกกับ Operator ด้วยตนเอง ( เหนื่อยและเพลียมากกับการต้องมาเรียกร้อง) ; บุฟเฟต์เช้า มีเพื่อนไปปั่นจักรยานกลับมาไม่ทัน บุฟเฟต์เช้า จึงขอเป็นกรณีพิเศษนำอาหาร เก็บไว้ให้ ซึ่งพนักงาน 1 ท่านและหัวหน้า 1 ท่านรับทราบและหัวหน้ายอมให้เป็นกรณีพิเศษ แต่เมื่อจะนำอาหารขึ้นไปเก็บไว้ให้ กลับโดนพนักงานอีกท่านมาว่า ว่าไม่อนุญาต ยืนว่าลูกค้าหน้า Check In บุฟเฟต์เลย พนักงานคนนี้ไม่ฟังใครเลยแม้จะเป็นพนักงานด้วยกันหรือหัวหน้า เมื่อจนมุม ว่าได้รับการอนุญาต ก็หันมาว่าลูกค้าว่านำอาหารใส่จานมากเกินไป ... ??? ( อยากจะเทอาหารทิ้งลงกับที่เลย ถ้าไม่ห่วงคนที่จะทาน) ; สุดท้ายเมื่อนำคูปองเด็กไปแลกคุ๊กกี้ พนักงานก็บอกอีกว่าต้องแลกในวันที่เช็คอินเข้าพักเท่านั้น ซึ่งวันที่เข็คอิน Operator บอกจะใช้คูปองวันไหนก็ได้ ( เหนื่อยกับการสื่อสาร มาก) ส่วนที่ดีและพนักงานน่ารักคือส่วนของ Kid Zone และ ส่วนบริการบุฟเฟต์เด็ก บุฟเฟต์ซีฟู๊ดตอนเย็น พนักงานยิ้มแย้ม มีจิตใจในการบริการ สุดท้ายที่จะฝากคือ ขอให้ไปปรับปรุง การสื่อสารภายในโรงแรม , อบรมพนักงานให้มีจิตใจในการบริการ , แต่ละจุดควรจะมีคนคุมและตัดสินใจจบในคน คนเดียว หากมีการขอกรณีพิเศษ และ หากการติดต่อสื่อสารหากมีการผิดพลาดขอให้ไปเคลียร์กันภายในโรงแรมท่านเองก่อน ก่อนที่จะมาโวยวายที่ลูกค้าเลย แล้ว หากรู้ว่าผิด ขอให้พูดคำว่า ขอโทษสักคำ จะไม่โกรธมากเท่านี้เลย

โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว
โรงแรมของเราได้ตอบกลับความคิดเห็นแล้ว

เรียน คุณ Anongrat Ponkham กราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาสละเวลาบอกกว่าวถึงประสบการณ์ในการเข้าพักของท่านที่ Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa ทางโรงแรมมีความเสียใจเป็นอย่างยิ่งสำหรับการบริการที่ ท่านได้รับนั้นไม่เป็นไปตามความคาดหวัง และขออภัยเป็นอย่างสูงมา ณ ที่นี้ ทางโรงแรมใคร่ขอเรียนให้ท่านทราบว่า กรณีที่เกิดขึ้นนี้มิใช่ระเบียบปฏิบัติโดยปกติของเรา กรุณามั่นใจว่าทางโรงแรมจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหานี้ และป้องกันไม่ให้ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นซ้ำอีก และเพื่อเป็นการแสดงความเสียใจต่อความไม่สะดวกที่ท่านได้รับ ทางโรงแรมขอชดเชยท่าน เป็นบัตรกำนันพิเศษสำหรับการเข้าพักที่โรงแรมของเรา 1 ห้อง 1 คืนพร้อมอาหารเช้า ทางโรงแรมใคร่ขอเน้นถึงความมุ่งมั่นของเราในอันที่จะสร้างมาตรฐานคุณภาพระดับสูง และโดยส่วนตัวแล้วทางเราขอย้ำให้ท่านมั่นใจว่าท่านจะได้รับบริการที่มีมาตรฐานระดับสูงในการเข้าพักครั้งต่อไปกับทางโรงแรมเรา หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้งที่ Novotel โปรดติดต่อผมได้ตลอดเวลาเมื่อท่านแวะมาพักที่โรงแรมของเราในครั้งต่อไป ขอแสดงความนับถือ เลิศลักษณา (Guest Service Manager)

รีวิว 20 ล่าสุดของเรา
ดูรีวิวเพิ่มเติม
ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ

การให้คะแนนโดยผู้ใช้เว็บไซต์

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

จองโรงแรมนี้
จาก
จาก 2310.00 THB ราคาสำหรับผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก
จาก 2310.00 THB ราคาสมาชิก ราคาสมาชิก, สมัครและรับส่วนลดได้ทันที
0.00P
รับส่วนลดเพิ่มสูงสุด {{amount}}%
ราคาสมาชิก, สมัครและรับส่วนลดได้ทันที
การรับประกันราคาที่ดีที่สุดมันทำงานอย่างไร?
ไม่มีโรงแรมที่เข้าร่วม ในฐานะสมาชิกระดับ {{fidelityCard}} ฟรี: สมัครสมาชิก Le Club AccorHotels

เมื่อท่านจองห้องพักที่โรงแรมนี้:

  • ฉันได้รับคะแนนสถานะและคะแนนรางวัล
  • ฉันไม่ได้รับคะแนนสะสม
  • ฉันสามารถแปลงคะแนน HuaZhu Rewards เป็นคะแนน Le Club AccorHotels ได้อย่างง่ายดาย
  • ฉันสามารถใช้คะแนนรางวัลของฉัน
  • ฉันไม่สามารถใช้คะแนนสะสมของฉันได้
  • ฉันได้รับสิทธิประโยชน์จากการเป็นสมาชิกระดับ {{fidelityCard}}
  • ฉันได้รับสิทธิประโยชน์
  • ฉันไม่ได้รับสิทธิประโยชน์
  • ฉันสามารถใช้สิทธิประโยชน์ของราคาสมาชิก
  • ฉันไม่สามารถใช้สิทธิประโยชน์ของราคาสมาชิก
เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราที่มุ่งเน้นการให้บริการระดับมืออาชีพ

โรงแรมอื่นๆ ในบริเวณใกล้เคียง

ที่2.1 กม. วีรันดา รีสอร์ท แอนด์ สปา หัวหิน - ชะอำ เอ็มแกลเลอรี บาย โซฟิเทล
วีรันดา รีสอร์ท แอนด์ สปา หัวหิน - ชะอำ เอ็มแกลเลอรี บาย โซฟิเทล
จาก
จาก 4206.00 THB ราคาสำหรับผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก
จาก 4206.00 THB ราคาสมาชิก ราคาสมาชิก, สมัครและรับส่วนลดได้ทันที
0.00P
รับส่วนลดเพิ่มสูงสุด {{amount}}%
ราคาสมาชิก, สมัครและรับส่วนลดได้ทันที
ที่13 กม. โซ โซฟิเทล หัวหิน
โซ โซฟิเทล หัวหิน โรงแรม
จาก
จาก 5000.00 THB ราคาสำหรับผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก
จาก 5000.00 THB ราคาสมาชิก ราคาสมาชิก, สมัครและรับส่วนลดได้ทันที
0.00P
รับส่วนลดเพิ่มสูงสุด {{amount}}%
ราคาสมาชิก, สมัครและรับส่วนลดได้ทันที
ที่20 กม. วี วิลล่า หัวหิน - เอ็มแกลเลอรี บาย โซฟิเทล
วี วิลล่า หัวหิน - เอ็มแกลเลอรี บาย โซฟิเทล
จาก
จาก 18600.00 THB ราคาสำหรับผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก
จาก 18600.00 THB ราคาสมาชิก ราคาสมาชิก, สมัครและรับส่วนลดได้ทันที
0.00P
รับส่วนลดเพิ่มสูงสุด {{amount}}%
ราคาสมาชิก, สมัครและรับส่วนลดได้ทันที
ที่20 กม. ไอบิส หัวหิน
ไอบิส หัวหิน โรงแรม
จาก
จาก 1020.80 THB ราคาสำหรับผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก
จาก 1020.80 THB ราคาสมาชิก ราคาสมาชิก, สมัครและรับส่วนลดได้ทันที
0.00P
รับส่วนลดเพิ่มสูงสุด {{amount}}%
ราคาสมาชิก, สมัครและรับส่วนลดได้ทันที
ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน หัวหิน
ตรวจสอบราคา