เมอร์เคียว เกาะช้าง ไฮด์อเวย์ 4 ดาว

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5 รีวิว 844 รายการ
เมอร์เคียว เกาะช้าง ไฮด์อเวย์
ดูแผนที่
+ 21 บริการ
จองโรงแรมนี้
Ceci est un message d'erreur

ห้อง 1

จำนวนบุคคล
อายุของเด็ก
การรับประกันราคาที่ดีที่สุด มันทำงานอย่างไร?

ท่านมีจำนวนโรงแรมโปรดสูงสุดครบ 6 แห่ง กรุณาลบโรงแรมโปรดออกหนึ่งแห่งก่อนจะเพิ่มโรงแรมใหม่

โรงแรมนี้มีสถานะ PLANET 21 Gold ของ

โรงแรมนี้เข้าร่วมกับ Planet 21 และดำเนินการเพื่อการบริการที่ดีเยี่ยม

บริการของโรงแรมและบริเวณใกล้เคียง

เช็คอินตั้งแต่ 15h00

เช็คเอาท์ได้ถึง 12h00

บริการที่มีค่าใช้จ่าย

ข้อมูลและบริการต่างๆ ที่เป็นประโยชน์
  • อินเทอร์เน็ต/WIFI
  • ที่จอดรถส่วนตัวกลางแจ้ง
  • ทางเข้าออกสำหรับรถเข็น
  • บริการสำหรับเด็ก
  • มีเครื่องปรับอากาศ
  • TRAT AIRPORT
  • แผนกต้อนรับให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโม
  • การเช็คอินก่อนเวลา/การเช็คเอาท์ล่วงเวลา
  • ซักแห้ง/รีดผ้า
  • เครื่องกดเงินสด
กิจกรรมพักผ่อนหย่อนใจ
  • สระว่ายน้ำ
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์/ศูนย์ออกกำลังกาย
  • บริการให้ความสะดวกสบาย
  • บริการสำหรับเด็ก
  • ชายหาดและกีฬาทางน้ำ
การจัดเลี้ยง
  • อาหารเช้า
  • ห้องอาหาร 1 ห้อง
  • บาร์ 2 แห่ง
  • รูมเซอร์วิส
บริการทางธุรกิจ
  • ห้องประชุม 2 ห้อง
  • บิสซิเนสเซ็นเตอร์
  • บริการถ่ายเอกสาร/พิมพ์เอกสาร

สถานที่ตั้งโรงแรม

เมอร์เคียว เกาะช้าง ไฮด์อเวย์

111/1 หมู่ 1 ตำบลเกาะช้าง
อำเภอเกาะช้าง
TRAT
23170
ตราด
ไทย

โทร: +6639619111

แฟ็กซ์: (+66)39/619108

อีเมลติดต่อ

เช็คอินตั้งแต่ 15h00

เช็คเอาท์ได้ถึง 12h00

  • ทางเครื่องบิน

    TRAT AIRPORT ที่ 44 กม. / 27.34 ไมล์ - รถชัทเทิลบัส ค่าบริการ

  • ทางเครื่องบิน

    TRAT AIRPORT ที่ 42 กม. / 26.1 ไมล์

พิกัด:11.988336, 102.298261

ที่พักของเรา

ห้องสแตนดาร์ด 1 เตียงคิงไซส์

  • จำนวนคนสูงสุด: x4
  • ขนาดพื้นที่: จาก 24
  • วิว: วิวสวนสาธารณะ, วิวภูเขา *

* ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ

  • อินเทอร์เน็ตแบบไร้สายในห้องของคุณ
  • อุปกรณ์ชงชาและกาแฟ
  • ผลิตภัณฑ์ในห้องน้ำ
  • ชุดคลุมอาบน้ำ(...)

ห้องสแตนดาร์ดทวิน 2 เตียงเดี่ยว

  • จำนวนคนสูงสุด: x4
  • ขนาดพื้นที่: จาก 24
  • วิว: วิวสวนสาธารณะ, วิวภูเขา *

* ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ

  • อินเทอร์เน็ตแบบไร้สายในห้องของคุณ
  • อุปกรณ์ชงชาและกาแฟ
  • ผลิตภัณฑ์ในห้องน้ำ
  • ชุดคลุมอาบน้ำ(...)

ห้องสุพีเรียพร้อมเตียงคิงไซส์ 1 เตียง

  • จำนวนคนสูงสุด: x4
  • ขนาดพื้นที่: จาก 50
  • วิว: วิวภูเขา, ฝั่งสวน *
  • โรงแรมที่มีห้องพักมากที่สุด: ระเบียง *

* ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ

  • อุปกรณ์ชงชาและกาแฟ
  • โต๊ะทำงาน
  • ผลิตภัณฑ์ในห้องน้ำ
  • ชุดคลุมอาบน้ำ(...)

ห้องสุพีเรีย 2 เตียงเดี่ยว

  • จำนวนคนสูงสุด: x4
  • ขนาดพื้นที่: จาก 50
  • วิว: วิวภูเขา, ฝั่งสวน *
  • โรงแรมที่มีห้องพักมากที่สุด: ระเบียง *

* ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ

  • อินเทอร์เน็ตแบบไร้สายในห้องของคุณ
  • อุปกรณ์ชงชาและกาแฟ
  • โต๊ะทำงาน
  • ผลิตภัณฑ์ในห้องน้ำ
  • ชุดคลุมอาบน้ำ(...)

ห้องดีลักซ์ 1 เตียงคิงไซส์ เชื่อมตรงกับสระว่ายน้ำ

  • จำนวนคนสูงสุด: x4
  • ขนาดพื้นที่: จาก 50
  • วิว: ฝั่งสระ *
  • โรงแรมที่มีห้องพักมากที่สุด: ระเบียง *

* ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ

  • อินเทอร์เน็ตแบบไร้สายในห้องของคุณ
  • อุปกรณ์ชงชาและกาแฟ
  • โต๊ะทำงาน
  • ผลิตภัณฑ์ในห้องน้ำ
  • ชุดคลุมอาบน้ำ(...)

ห้องดีลักซ์ 2 เตียงเดี่ยว เชื่อมตรงกับสระว่ายน้ำ

  • จำนวนคนสูงสุด: x4
  • ขนาดพื้นที่: จาก 50
  • วิว: ฝั่งสระ *
  • โรงแรมที่มีห้องพักมากที่สุด: ระเบียง *

* ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ

  • อินเทอร์เน็ตแบบไร้สายในห้องของคุณ
  • อุปกรณ์ชงชาและกาแฟ
  • โต๊ะทำงาน
  • ผลิตภัณฑ์ในห้องน้ำ
  • ชุดคลุมอาบน้ำ(...)

ห้องดีลักซ์ 1 เตียงคิงไซส์ วิวทะเล

  • จำนวนคนสูงสุด: x4
  • ขนาดพื้นที่: จาก 52
  • วิว: วิวทะเล, ฝั่งสระ, วิวภูเขา, วิวอ่าว *
  • โรงแรมที่มีห้องพักมากที่สุด: ระเบียง *

* ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ

  • อินเทอร์เน็ตแบบไร้สายในห้องของคุณ
  • อุปกรณ์ชงชาและกาแฟ
  • โต๊ะทำงาน
  • ผลิตภัณฑ์ในห้องน้ำ
  • ชุดคลุมอาบน้ำ(...)

ห้องดีลักซ์ 2 เตียงเดี่ยว วิวทะเล

  • จำนวนคนสูงสุด: x4
  • ขนาดพื้นที่: จาก 52
  • วิว: วิวทะเล, ฝั่งสระ, วิวภูเขา, วิวอ่าว *
  • โรงแรมที่มีห้องพักมากที่สุด: ระเบียง *

* ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ

  • อุปกรณ์ชงชาและกาแฟ
  • โต๊ะทำงาน
  • ผลิตภัณฑ์ในห้องน้ำ
  • ชุดคลุมอาบน้ำ(...)

พูลวิลล่า 1 เตียงคิงไซส์ สระว่ายน้ำและระเบียงส่วนตัว

  • จำนวนคนสูงสุด: x4
  • ขนาดพื้นที่: จาก 123
  • วิว: ฝั่งสระ, ฝั่งสวน *
  • โรงแรมที่มีห้องพักมากที่สุด: สระส่วนตัว *

* ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ

  • อินเทอร์เน็ตแบบไร้สายในห้องของคุณ
  • อุปกรณ์ชงชาและกาแฟ
  • โต๊ะทำงาน
  • ผลิตภัณฑ์ในห้องน้ำ
  • ชุดคลุมอาบน้ำ(...)

ห้องอาหารและบาร์ของเรา

THE BAY RESTAURANT

ประเภทของอาหาร: นานาชาติ

Combining great food and service in a beautiful setting overlooking the swimming pool and sea, The Bay Restaurant serves both international and Thai cuisine.

อาหารกลางวัน

  • จันทร์
  • อังคาร
  • พุธ
  • พฤหัสบดี
  • ศุกร์
  • เสาร์
  • อาทิตย์

อาหารเย็น

  • จันทร์
  • อังคาร
  • พุธ
  • พฤหัสบดี
  • ศุกร์
  • เสาร์
  • อาทิตย์

REEF BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Reef Bar ตั้งอยู่บนชั้นสองริมสระว่ายน้ำใหญ่ สามารถมองเห็นวิวทะเลได้ แวะมาจิบไวน์เย็นๆ สักแก้วพร้อมของว่างแสนอร่อย หรือเพลิดเพลินไปกับเสียงเพลง มีที่นั่งทั้งในร่มและกลางแจ้งให้บริการ

อาหารกลางวัน

  • จันทร์
  • อังคาร
  • พุธ
  • พฤหัสบดี
  • ศุกร์
  • เสาร์
  • อาทิตย์

อาหารเย็น

  • จันทร์
  • อังคาร
  • พุธ
  • พฤหัสบดี
  • ศุกร์
  • เสาร์
  • อาทิตย์

BEACH BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Beach Bar ตั้งอยู่ริมสระว่ายน้ำและหันหน้าเข้าหาชายหาด พร้อมให้บริการอาหารและเครื่องดื่มแบบตะวันออก

อาหารกลางวัน

  • จันทร์
  • อังคาร
  • พุธ
  • พฤหัสบดี
  • ศุกร์
  • เสาร์
  • อาทิตย์

อาหารเย็น

  • จันทร์
  • อังคาร
  • พุธ
  • พฤหัสบดี
  • ศุกร์
  • เสาร์
  • อาทิตย์

การจัดประชุมและงานอีเวนต์ของท่าน

ห้องประชุมของเรา

  • จำนวนห้องประชุม: 2ห้อง

  • ขนาดใหญ่สุด: 378 ม²

  • ความจุจำนวนผู้เข้าร่วมงานสูงสุด: 200 คน

  • ความจุจำนวนแขกสูงสุดสำหรับงานจัดเลี้ยง: 150 คน

อ่านเพิ่มเติม
ห้องประชุม เมอร์เคียว เกาะช้าง ไฮด์อเวย์

รีวิวจากแขกผู้เข้าพักที่
เมอร์เคียว เกาะช้าง ไฮด์อเวย์

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน AccorHotels 4.3/5

รีวิว 1,504 รายการ

tripadvisor tripadvisor

เรทติ้งบน TripAdvisor 4.0/5

รีวิว 844 รายการ

บริการประทับใจ

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.3/5

ไม่ระบุชื่อ เพื่อน - 15/04/2019 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels

ประทับใจในการบริการจองเจ้าหน้าที่

สถานที่สวยงามสะอาดตา

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.3/5

วนิดา น. คู่รัก - 15/04/2019 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels

ห้องพักสะอาด พนักงานพูดจาสุภาพดีมาก สถานที่โดยรวมๆแล้วดีมากเลยค่ะ แต่ราคาอาหารค่อนข้างสูงไปหน่อย

ความประทับใจที่เมอร์เคียว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.3/5

ล. เพื่อน - 12/04/2019 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels

พักห้องDelux Sea View ค่ะ ห้องพักสะอาด หรูหรา สวยงาม คุ้มค่ากับราคาที่จ่ายมากค่ะ

ที่พักสะอาด ส่วนห้องพักเงียบสงบ อาหารเช้าอร่อยมาก ช่วงหน้าร้อนคนเยอะ สระไม่ค่อยว่าง

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.3/5

Wantana ครอบครัว - 07/04/2019 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels

พนักงานบริการดีมากค่ะ ห้องพักสะอาด กว้างมาก จัดเป็นสัดส่วนดี ข้าวของเครื่องใช้ครบครัน ทะเลสะอาด แต่ทะเลแถวนี้จะเป็นหาดหิน ไม่เหมาะเดินลุยทะเล หน้าร้อนมีคนมาเที่ยวเยอะ สระว่ายน้ำใหญ่จะเต็ม อาหารเช้าดีมากกกก หลากหลาย อร่อยสุดๆ

Dear Value Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Koh Chang Hideaway. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Artidhaya Thongkittivanit Front Office Manager
คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.3/5

ม. ครอบครัว - 01/04/2019 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels

บรรยกาศดี พบความผิดพลาดขณะเข้าพักและเช็คเอ้าท์ แต่พนักงานสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี อาหารเช้าหลากหลายดี แต่ความหลากหลายในเมนูน้อยไป

Dear Value Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Koh Chang Hideaway. It is always a pleasure to receive positive or negative feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Artidhaya Thongkittivanit Front Office Manager

บรรยากาศดี กับหาดส่วนตัว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.3/5

Nicha ครอบครัว - 28/03/2019 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels

ภาพโดยรวมเป็นที่น่าพอใจ ติดแค่เรื่องการเดินทางบนเกาะ ถนนหนทางน่ากลัวค่ะ

Dear Value Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Koh Chang Hideaway. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Artidhaya Thongkittivanit Front Office Manager

พนง.ประจำทำงานได้มาตรฐานโรงแรม

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.3/5

Thawatchai N. เพื่อน - 26/03/2019 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels

ชอบพนง.ห้องอาหาร มีความใส่ใจผู้เข้าพัก ทั้งไทยและต่างชาติ ไม่ว่าจะพักเดี่ยวหรือหมู่ขณะ ส่วนตัวเห็นผู้เขาพัก 2 คน คาดว่าพักกับกลุ่มบริษัท พนง.ประจำเป็นง่าย ว่องไว แต่จนท.ฝึกงานที่ทำเช็คเอ้าท์ พูดจาไม่ฉะฉาน เบา ไม่ชัด เข้าใจผิดได้ง่าย ไม่คล่องขั้นตอน เสียเวลานานกว่าที่คาด

Dear Value Guest , Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Koh Chang Hideaway. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Artidhaya Thongkittivanit Front Office Manager

ประทับใจทุกครั้งที่มาพัก

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.3/5

Duangnapa ครอบครัว - 25/03/2019 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels

ห้องพักสะอาด พนักงานบริการดี อาหารอร่อย บรรยากาศเงียบสงบ

Dear Value Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Koh Chang Hideaway. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Artidhaya Thongkittivanit Front Office Manager

บรรยากาศดี ที่พักสวย

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.3/5

ศ. คู่รัก - 17/11/2018 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels

พนักงาน บริการดี น่ารัก ที่พักสะอาด อาหารพอใช้ได้

Dear Value Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Koh Chang Hideaway. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Artidhaya Thongkittivanit Front Office Manager

เรื่องกลิ่นเหม็นอับของอุปกรณ์เครื่องนอน

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.3/5

โ. ครอบครัว - 04/11/2018 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels

ตอนแรกเราจองห้องพัก superior ไว้ พอเราเข้าห้องไป ห้องก้อน่ารักดี แต่พอเราลองดมกล่นหมอน หมอนหนุน หมอนอิง ที่นอน มีกลิ่นเหม็นสาบ เหม็นอัพมาก มันบ่งบอกถึงความสกปรก ทาง รร น่าจะมีความสะอาดมากกว่านี้ และห้องเสียงดัง เพราะด้านโซนนั่นเป็นแขกที่มาพัก แบบหมู่คณะ เราแจ้งไปเพื่อจะขอเปลี่ยนหมอน แต่การเปลี่ยนหมอนมันนานมาก โทรไปโอเปอเรเตอร์ บอกกำลังหาหมอนอยู่ รร ใหญ่ขนาดนั่นคุณไม่มีหมอนสำรองให้ลูกค้าเลยหรอ เราจึงโทรไปอีกครั้งเพื่อขอย้ายห้อง เป็นห้องใหญ่กว่า เราก้อพอใจ ที่นอนไม่มีกลิ่น

Dear Value Guest , Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Koh Chang Hideaway. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Artidhaya Thongkittivanit Front Office Manager

ที่พักสวย สงบ

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.3/5

Tan ครอบครัว - 03/11/2018 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels

ที่พักสวย สงบ ใกล้ธรรมชาติ อาหารเช้าหลากหลาย เจ้าหน้าที่โรงแรมให้บริการดีเยี่ยม

Dear Value Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Koh Chang Hideaway. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Artidhaya Thongkittivanit Front Office Manager

สวย..สะอาด..ยิ้มแย้ม...ชอบมาก

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.3/5

อ. เพื่อน - 23/10/2018 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels

ไปพักมา สองครั้งแระ รู้สึกดี ทั้งสองครั้ง สถานที่ สวยงาม พนักงาน สุภาพ มาก ยิ้มแย้ม เพื้อนๆๆ ฝากบอก ว่า ปีหน้า ถ้ามีโอกาส จะให้พามาอีก ขอบคุณ ค่ะ ที่ดูแล พวกเรา..

Dear Value Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Koh Chang Hideaway. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Artidhaya Thongkittivanit Front Office Manager

สงบ

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.3/5

ไม่ระบุชื่อ คู่รัก - 07/10/2018 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels

ที่นี้สงบมาก เหมาะแก่การพักผ่อน วิวสวย อาหารอร่อย แต่เสียอย่างเดียว ลงเล่นน้ำทะเลไม่ได้เพราะเป็นหิน

Dear Value Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Koh Chang Hideaway. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Artidhaya Thongkittivanit Front Office Manager

การเอาใจใสกับลูกค้า

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.3/5

ธ. ครอบครัว - 05/10/2018 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels

วันแรกที่เข้าเช็คอินพอดีฝนตกจึงได้จอดรถแล้วลงไปติดต่อคนเดียวซึ่งให้ทางแหนผมรอในรถได้รับบริการที่ดีมีน้ำ welcom drink มาบริการหลังจากนั้นผมจึงเดินกับไปที่รถเพื่อยกกระเป๋าลงและมานั่งรอเพื่อเช็คอินท์แต่ในระหว่ารอได้รบกวนขอwelcom drinkกับทางพนักงานแต่ไม่ได้รับน้ำซึงได้ขอไป 2 รอบแต่กลับได้คำตอบกลับว่าน้ำหมดที่ให้ดื่มครั้งแรกคือน้ำเมื่อวาน หลังจากนั้นจึงไม่ได้ร้องขอแต่ระหว่าเข้าพักก็ดีแต่มีบางจุดไม่ให้ความสำคัญลูกค้าเพราะวันที่เข้าพักฝนตกได้เดินเก็บรถพนักงานเห็นฝนตกก็ปล่อยลูกค้าตากฝนเห็นแต่ยืนมอง จนขากลับฝนตกเราก็รอฝนเบาลงเนื่องจากทางเราไปหลายคนมีเด็กแต่รอไม่ไหวจึงตัดสินใจขับรถมาเพื่อขนสัมภาระแต่ก็ปล่อยลูกค้าตากฝนทั่งที่พนักงานเห็นก็เฉยเพราะถือร่มแต่ปล่อยลูกค้าตากฝนซึ่งตรงนี้ที่ทางเราตัดสินใจเข้าพักที่นี่เพื่อที่จะได้รับการบริการที่ดี

Dear Value Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Koh Chang Hideaway. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, The Management and Team Mercure Koh Chang Hideaway

ธรรมชาติ

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.3/5

ไม่ระบุชื่อ ครอบครัว - 06/09/2018 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels

บรรยากาศเป็นธรรมชาติ ห้องพักสะอาด น่าอยู่ ทะเลสวย

Dear Value Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Koh Chang Hideaway. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Artidhaya Thongkittivanit Front Office Manager

บริการไม่ดีแต่ก็ไม่ถึงกับแย่

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.3/5

Nui ครอบครัว - 27/08/2018 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels

โรงแรมถือว่าใหญ่โตสมราคา พนักงานมีความสุภาพ อ่อนน้อม ยิ้มแย้มแจ่มใส แต่ที่รู้สึกขัดตรงที่ เข้าพักราคาขนาดนี้ ขนมในห้องยังต้องเสียค่าใช้จ่ายอีกหรอ อุปกรณ์ในห้องน้ำก็ไม่ค่อยพร้อม อย่างเช่น ยาสีฟันไม่มี ครีมนวดผมไม่มี อันนี้คือเท่าที่คิดได้ และอาหารเช้าไม่บอกหรือชี้แจงลูกค้าว่าเวลาเข้าไปใช้บริการต้องมีเสียค่าใช้จ่ายเท่าไหร่อะไรอย่างไรบาง ให้ลูกค้าตักอาหารแล้วค่อยเดินมาถามเดินมาบอก ซึ่งตักแค่ขนมปังกะกาแฟโดนไปคนละ 4ร้อยกว่าบาท นี่ถือว่าไม่โอเคนะ จริงๆควรจะเดินมาถามหรือแจ้งให้ทราบตั้งแต่เห็นลูกค้าเดินเข้าไปรึป่าว รบกวนคิดปรับปรุงด้วย

Dear Value Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Koh Chang Hideaway. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Sincerely, The Management and Team Mercure Koh Chang Hideaway

เที่ยวทะเลวันหยุดยาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.3/5

Kittipong คู่รัก - 20/08/2018 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels

ห้องพักสะอาด วิวสวยมาก โซนสระว่ายน้ำโทรมไปบ้าง จากที่เคยมาพัก

Dear Value Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Koh Chang Hideaway. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Artidhaya Thongkittivanit Front Office Manager

ชมเชยพนักงาน

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.3/5

ดรุพล ท. เพื่อน - 14/08/2018 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels

พนักงานชมบริการเยี่ยม น้องผู้ชายหน้าฟร้อนตอบคำถามที่นอกเหนือยจากข้อมูลโรงแรมได้ เพราะเคยมาครั้งเลยไม่รู้จักที่กินที่โดนใจ น้องสามารถตอบได้

Dear Value Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Koh Chang Hideaway. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Artidhaya Thongkittivanit Front Office Manager

แย่มากกับการรับมือลูกค้าจำนวนมาก

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.3/5

Krisada M. คู่รัก - 14/08/2018 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels

เรื่องของที่พัก ไม่มีปัญหา สวยงาม พนง.ทำความสะอาด ทำได้ดี แต่ทีวี จอเล็กไปหน่อย ถ้าเทียบกับห้อง (Pool Villa) ต้องบอกก่อนเลยว่า ผมมีภาพลบ ตั้งแต่ก่อนที่จะไป คือ ทางผมลองเข้ามาดูหลายรอบ กว่าจะตัดสินใจ ด้วยเงื่อนไข ราคา จำนวนคนที่เข้าพัก ผมเลือกอยู่ 2 ที่ คือเกาะช้าง กับชุมพร ... จนมาถึงจุด ๆ นึง ผมตัดสินใจจองไป ปรากฎว่า mail ที่ confirm มา กลายเป็นเข้าพักท่านเดียว ซึ่งจริง ๆ ผมจะไปกับแฟน ผมก็เลยโทรไปทาง Accor เค้าบอกว่า ทำอะไรไม่ได้ ต้องโทรไปทางรร. OK ผมก็โทรไปที่รร. ทางรร. แจ้งว่าทำอะไรไม่ได้ ต้องโทรกลับไปที่ Accor เฮ้อ.... ผมเลยบอกทางรร.ไปว่า คุณต้องประสานงานให้ผมแล้วล่ะ โยนไปมาอย่างนี้ ลูกค้าจะไปพึ่งใคร สักพักทางรร.โทรมา บอกทางเราตรวจสอบแล้วคุณลูกค้าจองเข้ามาท่านเดียวจริง ๆ คือผมก็งง เพราะอย่างที่บอก ปมใส่จำนวนคน วันที่ตลอดในการค้นหา หรือจองที่พัก แล้วก็บอกว่าทางเราต้องขอเก็บค่าอาหารเช้า 3 วัน สำหรับคนที่เพิ่มมา โดนไม่คิดเพิ่มค่าห้อง // ใจผมไม่รู้หรอกว่าค่าห้องเรทเท่าไร พนง. พยายามบอกว่า เหมือนผมต้องรู้ซิ เรทแบบนี้มันแค่คนเดียวไม่ใช่ 2 คน คือ จะบอกว่ารร.มีเป็นร้อยเป็นพัน ผมต้องมานั่งท่องไหมว่าแต่ละรร. เรท 1 คน เรท 2 คนเท่าไร // แล้วผมก็ต่อรองอยู่นาน จะยกเลิกก็ไม่ได้เงินคืน เพราะเป็นโปรโมชั่น สุดท้ายมีคนโทรมาบอกว่า ยอมให้ได้ที่สุด คือ จ่ายคนอาหารเช้า 300 โดนไม่รวม VAT ต่อวัน ที่เข้ามาทานอาหารเช้า แล้วก็ไม่คิดค่าห้องเพิ่ม // ผมก็ต้องตกลงใช่ไหมครับ ไม่มีทางเลือกแล้วนี่ ตกกะไดพลายโจน // พอถึงวันที่ต้องมาจริง ๆ ก็มาเจอกับการต่อคิวเอารถข้ามฝั่ง OMG 6 ชม. แต่แต่ 4 โมงเย็นถึง 4 ทุ่ม ไม่เป็นไรคับ อันนี้ เราไม่โทษทางรร. ปัญหาจริง ๆ ที่อยากให้แก้ คือ อาหารเช้า ที่ทำไม่ทัน และไม่พอกับจำนวนลูกค้า ในช่วงวันเทศกาลหยุดยาว บางโต๊ะ ทานได้แค่ขนมปัง ข้าวหมด กับข้าวหมด โน้นนี่นั่นหมด พนง.เยอะก็จริงนะครับ แต่ทำแต่เก็บโต๊ะ เคลียร์จาน รับลูกค้าเพิ่ม ซึ่งไม่ควรรับลูกค้าใหม่เข้ามา ในเมื่อลูกค้าเก่า ยังไม่มีอะไรจะทานเลย ยิ่งรับเข้ามา ยิ่งไปกันใหญ่ ยังไงก็ติเพื่อก่อนะครับ อยากให้เพิ่มความเร็ว รวมไปถึงจำนวนพ่อครัวที่ห้องครัวให้มากกว่านี้ เพื่อนผมคุยให้ฟังว่าอาหารที่นี่อร่อย ผมก็อุตส่าห์ไปคุยกับแฟนไว้ซะเยอะ พอไปถึง .... ก้อตามที่บอกไปนั่นแหละครับ ปล. แฟนผมบอกว่า จะไม่ไปอีกแล้วที่รร.นี้

Dear Value Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Koh Chang Hideaway. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, The Management and Team Mercure Koh Chang Hideaway

ความสะอาดทั้งภายในห้องพักและภายนอกที่ต้องปรับปรุง

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.3/5

Kanittha ครอบครัว - 03/08/2018 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก AccorHotels

1.ควรปรับปรุงเรื่องอุปกรณ์เครื่องใช้ภายในห้องพักใหม่ เช่น ผ้าเช็ดตัว ผ้าเช็ดหน้า เก่ามากดำมากมีด้านหลุดลุ่ยทุกผืน 2.ผ้าห่มก็ไม่ได้ขนาดพอดีกับเตียง ผืนเล็กกว่าไซด์ของเตียงทำให้ไม่สบายในการนอน 3.หัองอาหาร เคาเตอร์แพนเค้ก ทำไม่สุกแป้งยังเป็นน้ำแฉะ ดูเหมือนพนักงานไม่มีความชำนาญในการทำ

รีวิว 20 ล่าสุดของเรา

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ  TripAdvisor

สนับสนุนโดย

Trustyou