เมอร์เคียว พัทยา 4 ดาว

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5 รีวิว 1,489 รายการ
เมอร์เคียว พัทยา
ดูแผนที่
+ 22 บริการ
จองโรงแรมนี้

ห้อง 1

จำนวนบุคคล
อายุของเด็ก
การรับประกันราคาที่ดีที่สุด มันทำงานอย่างไร?

Le Club AccorHotels

ฟรี: สมัครสมาชิก

เมื่อท่านจองห้องพักที่โรงแรมนี้:

  • ฉันได้รับคะแนนสถานะและคะแนนรางวัล

  • ฉันสามารถใช้คะแนนรางวัลของฉัน

  • ฉันได้รับสิทธิประโยชน์

  • ฉันไม่สามารถใช้สิทธิประโยชน์ของราคาสมาชิก

ความพิเศษของโรงแรม

  • เอาใจลูกๆ ของคุณด้วยกิจกรรมแสนสนุกและมื้ออาหารสำหรับเด็กด้วยแพ็คเกจ MyKids

  • สนุกไปกับชั้นเรียนทำค็อกเทลที่เป็นเอกลักษณ์ด้วยแพ็คเกจ MyGlass ของเรา

  • เครื่องเล่นริมสระน้ำประกอบด้วยสไลเดอร์ น้ำพุ ห่วงยางลอยตัว และม่านน้ำพุ

  • คิดส์คลับครบครันด้วย PS4, หนังสือ, บอร์ดเกมส์, ทีวีโปรเจคเตอร์และอื่นๆ

  • กิจกรรมที่สระว่ายน้ำและ Fit Park

บริการของโรงแรมและบริเวณใกล้เคียง

เช็คอินตั้งแต่ 14h00

เช็คเอาท์ได้ถึง 12h00

บริการที่มีค่าใช้จ่าย

ข้อมูลและบริการต่างๆ ที่เป็นประโยชน์
  • เช็กอินออนไลน์
  • อินเทอร์เน็ต/WIFI
  • ที่จอดรถ
  • ห้องน้ำที่สามารถเข้าถึงได้
  • อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพักบริการที่มีค่าใช้จ่าย
  • โรงแรมปลอดบุหรี่ 100%
  • มีเครื่องปรับอากาศ
  • การเช็คอินก่อนเวลา/การเช็คเอาท์ล่วงเวลาบริการที่มีค่าใช้จ่าย
  • ซักแห้ง/รีดผ้าบริการที่มีค่าใช้จ่าย
  • พนักงานยกกระเป๋า
กิจกรรมพักผ่อนหย่อนใจ
  • สระน้ำเย็นกลางแจ้ง
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์/ศูนย์ออกกำลังกาย
  • บริการให้ความสะดวกสบาย
  • ชั้นเรียนกอล์ฟ (ใกล้เคียง)
  • ชายหาดและกีฬาทางน้ำ
  • บิลเลียด/สนุกเกอร์
การจัดเลี้ยง
  • อาหารเช้า
  • ห้องอาหาร 3 ห้อง
  • บาร์ 1 แห่ง
  • รูมเซอร์วิส
บริการทางธุรกิจ
  • บิสซิเนสเซ็นเตอร์
  • บริการถ่ายเอกสาร/พิมพ์เอกสาร

สถานที่ตั้งโรงแรม

เมอร์เคียว พัทยา

484 หมู่ 10
ถนนพัทยาสาย 2 ซอย 15
20150
พัทยา
ไทย

โทร: +6638425050

แฟ็กซ์: (+66)38/425080

อีเมลติดต่อ

เช็คอินตั้งแต่ 14h00

เช็คเอาท์ได้ถึง 12h00

  • EKKAMAI BUS STATION :   38 PATTAYA NUA

  • MORCHIT BUS STATION :   9904 PATTAYA NUA

  • ทางเครื่องบิน

    BANGKOK INT AIRPORT ที่ 120 กม. / 74.57 ไมล์

พิกัด:12.926793, 100.879402

ที่พักของเรา

ห้องสุพีเรีย 1 เตียงขนาดควีนไซส์

  • จำนวนคนสูงสุด: 3
  • ขนาดพื้นที่: จาก 28
  • อินเทอร์เน็ตแบบไร้สายในห้องของคุณ
  • ทีวีสีดาวเทียม/เคเบิล

ห้องสุพีเรีย เตียงแฝด

  • จำนวนคนสูงสุด: 3
  • ขนาดพื้นที่: จาก 28
  • อินเทอร์เน็ตแบบไร้สายในห้องของคุณ
  • ทีวีสีดาวเทียม/เคเบิล

ห้องดีลักซ์ 1 เตียงขนาดควีนไซส์

  • จำนวนคนสูงสุด: 3
  • ขนาดพื้นที่: จาก 28
  • อินเทอร์เน็ตแบบไร้สายในห้องของคุณ
  • ทีวีสีดาวเทียม/เคเบิล

ห้องดีลักซ์ ทวิน

  • จำนวนคนสูงสุด: 3
  • ขนาดพื้นที่: จาก 28
  • อินเทอร์เน็ตแบบไร้สายในห้องของคุณ
  • ทีวีสีดาวเทียม/เคเบิล

ห้องคอร์เนอร์สวีท 1 เตียงควีนไซส์

  • จำนวนคนสูงสุด: 4
  • ขนาดพื้นที่: จาก 36
  • อินเทอร์เน็ตแบบไร้สายในห้องของคุณ
  • ทีวีสีดาวเทียม/เคเบิล

ห้องแฟมิลี่สวีท 1 เตียงควีนไซส์และ 1 เตียงสองชั้น

  • จำนวนคนสูงสุด: 4
  • ขนาดพื้นที่: จาก 32
  • อินเทอร์เน็ตแบบไร้สายในห้องของคุณ
  • ทีวีสีดาวเทียม/เคเบิล

ห้องแกรนด์ สวีท 1 เตียงคิงไซส์

  • จำนวนคนสูงสุด: 4
  • ขนาดพื้นที่: จาก 72

ห้องอาหารและบาร์ของเรา

GATEAU MAISON

ประเภทของอาหาร: ฝรั่งเศส

A French-style pâtisserie offering finest selection of irresistible cakes, pies and breads to please even the sweetest of tooths with the promise of a truly authentic, fresh and delicious experience. Crafted with French tradition, baked with Thai Devotion

อาหารกลางวัน

10:00 - 14:00

  • จันทร์
  • อังคาร
  • พุธ
  • พฤหัสบดี
  • ศุกร์
  • เสาร์
  • อาทิตย์

อาหารเย็น

15:00 - 21:00

  • จันทร์
  • อังคาร
  • พุธ
  • พฤหัสบดี
  • ศุกร์
  • เสาร์
  • อาทิตย์

AQUA POOL BAR & CAFE

ประเภทของอาหาร: คาเฟ่

Sample the best of Asian, Halal, Indian & Western delights from our menu, with a dedicated kid's menu available as well at the all new Aqua Pool Bar & Cafe. The décor is enhanced by the stunning colors on the walls, furniture, boutique decorations & more

อาหารกลางวัน

10:00 - 17:00

  • จันทร์
  • อังคาร
  • พุธ
  • พฤหัสบดี
  • ศุกร์
  • เสาร์
  • อาทิตย์

อาหารเย็น

17:00 - 00:00

  • จันทร์
  • อังคาร
  • พุธ
  • พฤหัสบดี
  • ศุกร์
  • เสาร์
  • อาทิตย์

M CAFE

ประเภทของอาหาร: นานาชาติ

MCafe offers an eclectic selection of traditional Thai & International cuisine. With a choice of either alfresco or indoor dining, MCafe has the flexibility to suit your precise needs. The restaurant is open for private bookings or events only.

อาหารกลางวัน

06:00 - 17:00

  • จันทร์
  • อังคาร
  • พุธ
  • พฤหัสบดี
  • ศุกร์
  • เสาร์
  • อาทิตย์

อาหารเย็น

17:00 - 23:00

  • จันทร์
  • อังคาร
  • พุธ
  • พฤหัสบดี
  • ศุกร์
  • เสาร์
  • อาทิตย์

AQUA POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

จิบเครื่องดื่มสุดโปรด เบียร์เย็นฉ่ำ ค็อกเทลสุดสร้างสรรค์ กาแฟหรือชารสเลิศ หรือน้ำผลไม้คั้นสดหรือน้ำสมูทตี้จากนักผสมเครื่องดื่มมากฝีมือของเรา

อาหารกลางวัน

  • จันทร์
  • อังคาร
  • พุธ
  • พฤหัสบดี
  • ศุกร์
  • เสาร์
  • อาทิตย์

อาหารเย็น

  • จันทร์
  • อังคาร
  • พุธ
  • พฤหัสบดี
  • ศุกร์
  • เสาร์
  • อาทิตย์

รีวิวจากแขกผู้เข้าพักที่
เมอร์เคียว พัทยา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน AccorHotels 4.1/5

รีวิว 1,786 รายการ

tripadvisor

เรทติ้งบน TripAdvisor 4.0/5

รีวิว 1,489 รายการ

Friendly and good value

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.1/5

Natdhanai คู่รัก - 27/08/2019 รีวิวโรงแรม AccorHotels

ห้องพักราคาเหมาะสมกับราคา พนักงานมีความเป็นกันเอง ห้องอาหารเย็นรสชาติดีราคาเหมาะสม บริการดี แต่ห้องอาหารเช้าค่อนข้างวุ่นวาย อาหารไม่เพียงพอ แทบไม่ได้กินอะไรเลย ไม่คุ้มค่าที่จ่ายและลงมากิน สระว่ายน้ำสวยแต่ค่อนข้างเก่าและลึกมาก ผ้าเช็ดตัวเก่ามากแทบไม่น่าใช้

Greetings from Mercure Pattaya Hotel! Thank you for choosing Mercure Pattaya Hotel for your stay in Pattaya and also sharing your opinion towards our hotel. I am overjoyed to hear that we have successes in meeting your expectations in most of the aspects of your stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We look forward to welcoming you back soon and hope to exceed your expectations on your next stay Yours sincerely, Mr. Khata Sinhaseni Cluster General Manager

ส่วนที่ดีที่สุดของโรงแรมคืออาหารเช้า

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.1/5

Tanun คู่รัก - 27/08/2019 รีวิวโรงแรม AccorHotels

นี่คือการเข้าพักที่นี่ครั้งแรก ด้วยเหตุผลเพียงเพราะเป็นโรงแรมเดียวใน Accor ที่ยังเปิดการขายอยู่ในวันที่เข้าพัก และมีความกังวลใจเรื่องความเก่าของโรงแรม เมื่อเดินทางไปถึงตัวโรงแรมภายนอกไม่เก่าอย่างที่คิดมีการทาสีและปรับปรุงใหม่ บริเวณโดยรอบอาคารและบริเวณส่วนต้อนรับ ซึ่งดีกว่าที่คาดหวังไว้ แต่เมื่อขึ้นไปบนชั้นของห้องพัก ห้องพักแตกต่างจากในรูปที่โฆษณาไว้ ค่อนข้างเก่า ถึงแม้จะมีการปรับปรุงแต่ก็เหมือนปรับปรุงครึ่งๆกลางๆ ไม่ได้ปรับปรุงแล้วดูสมกับยุคสมัย สำคัญที่สุดเข้าห้องไป แล้วเจอแมลงสาบตัวใหญ่มาเดินต้อนรับรอบห้อง ต้องจัดการตีแมลงสาบและโทรเรียกแม่บ้าน แม่บ้านเดินเข้ามาถามว่า "ไหนคะแมงสาบ มีเยอะไหม" จากคำพูดบ่งบอกได้ว่ามีแมลงสาบเป็นเรื่องปกติในห้องพัก ซึ่งควรปรับปรุงเรื่องระบบท่อและความสะอาดภายในห้องให้สมกับความเป็นโรงแรม 4 ดาว และอยากบอกว่าแมลงสาบในโรงแรม 4 ดาว ไม่ใช่เรื่องปกติ พนักงานทุกคนในโรงแรมยกเว้น Lobby เจอลูกค้าไม่เคยยิ้มหรือกล่าวทักทาย ไม่มีไมตรีจิตรให้สมกับงานบริการ ถามแม่บ้านประจำชั้นเรื่องขอแปลงสีฟันในห้องน้ำเพราะไม่ได้เตรียมมา แม่บ้านแจ้งว่า "ไม่ได้ Set ไว้ให้หากไม่ใช่ลูกค้า VIP" ในวันที่เข้าพักถือ Le club gold status ซึ่งตามปกติแค่นี้ไปที่โรงแรมไหนก็ได้แปลงสีฟันในห้องพักแล้ว และ Gold ก็ Vip กว่า Classic และ Silver แน่นอน การแสดงความคิดเห็นในส่วนนี้หวังว่าจะเป็นการปรับปรุงที่ทำให้ดีขึ้นในอนาคต ส่วนตัวกับราคา 1,300 บาท ถือว่ายอมรับได้ถ้าไม่ใช่โรงแรมของ Accor แต่นี่เป็นโรงแรมของ Accor ควรจะต้องมีมาตรฐานมากกว่านี้ ส่วนที่ดีที่สุดคืออาหารเช้า เพราะหลายหลายและคุ้มค่ากับราคา

เรียน คุณ Tanun P. กราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาสละเวลาบอกกว่าวถึงประสบการณ์ในการเข้าพักของท่านที่ Mercure Pattaya ทางโรงแรมมีความเสียใจเป็นอย่างยิ่งสำหรับการบริการที่ ท่านได้รับนั้นไม่เป็นไปตามความคาดหวัง และขออภัยเป็นอย่างสูงมา ณ ที่นี้ โดยโครงการสำรวจความคิดเห็น Mercure เรามุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่ดีเยี่ยมให้แก่ลูกค้าทุกท่าน ดังนั้นความเห็นตอบกลับของท่านจึงมีความสำคัญยิ่ง ทางเราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาในครั้งนี้ และป้องกันไม่ให้ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นซ้ำอีกในภายภาคหน้า ในเรื่องของแมลงสาบที่ลูกค้าพบในห้องทา่งผู้จัดการแผนกแม่บ้านและแผนกซ่อมบำรุงได้ร่วมมือกันตรวจสอบเพื่อทำการแก้ไขในเรื่องนี้อย่างเร่งด่วน ทางโรงแรมขอแจ้งให้คุณ Tanun ทราบว่าเราได้ทำงานร่วมกับบริษัทที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านนี้โดยทางเรามีตารางการดูและและฉีดพ่นยาเพื่อป้องกันปัญหาในทุก ๆ เดือนพร้อมทั้งทางบริษัทจะเข้าดำเนินการเป็นกรณีพิเศษในทันทีที่เราพบสิ่งผิดปรกติที่สามารถสร้างความกังวลหรือรบกวนลูกค้า เรื่องของชุดแปรงสีฟันนั้นทางโรงแรมไม่ได้เซ็ตไว้ในห้องพักก่อนลูกค้าเข้าพักแต่อย่างไรก็ตามลูกค้าสามารถแจ้งความจำนงค์ขอรับสิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้จากพนักงานได้ตลอด 24 ชั่มโมง ทางโรงแรมต้องขอโทษในวิธีการสื่อสารที่ไม่ชัดเจนของเจ้าหน้าที่ทั้งนี้ผู้จัดการแผนกแม่บ้านได้ตระหนักถึงเรื่องนี้และจะทำการอบรมและทำความเข้าใจกับพนักงานเพื่อให้สามารถสื่อสารและให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน. ทางเรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าคุณ Tanun ชื่นชอบเมนูอาหารเช้าที่เราจัดเตรียมให้ หัวหน้าพ่อครัวและพนักงานในทีมมีความเป็นยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ฟังเรื่องนี้ ทางโรงแรมใคร่ขอโอกาสจากท่านอีกครั้งเพื่อนำเสนอบริการในมาตราฐานระดับสูง และ กราบขอบพระคุณที่ท่านกรุณาแจ้งให้เราทราบถึงการได้รับความสะดวกในครั้งนี้ให้เราทราบ และเราหวังว่าจะได้มีโอกาสเสนอบริการที่ดีขึ้นเพื่อท่านในอนาคตอันใกล้นี้ ขอแสดงความนับถือ สุรัญชณา แทนบุญไพรัช ผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไป

ห้องพักใหม่ กว้างขวาง สิ่งอำนวยความสะดวกครบ ใกล้สถานที่ท่องเที่ยว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.1/5

Ampon S. ครอบครัว - 15/08/2019 รีวิวโรงแรม AccorHotels

เป็นการพักผ่อนที่คุ้มค่า สถานที่ตั้งโรงแรมอยู่สิ่งอำนวยความสะดวกครบ สามารถเดินไปยังที่ต่างๆ ที่พักกว้างขวาง สะอาด สิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน

Greetings from Mercure Pattaya Hotel! Thank you for choosing Mercure Pattaya Hotel for your stay in Pattaya and also sharing your opinion towards our hotel. I am overjoyed to hear that we have successes in meeting your expectations in most of the aspects of your stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We look forward to welcoming you back soon and hope to exceed your expectations on your next stay Yours sincerely, The Management

ปาร์ตี้อินเดีย

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.1/5

ไม่ระบุชื่อ เพื่อน - 01/08/2019 รีวิวโรงแรม AccorHotels

โรงแรมโทนสีม่วงแปลกตา ค่อนข้างเก่า ห้องพักกว้าง แต่ห้องน้ำแคบ เพลงอินเดียในพูลปาร์ตี้ดังสนั่น ลิฟท์เล็กและค่อนข้างช้า ไม่เพียงพอต่อจำนวนแขกเข้าพัก ที่จอดรถน้อย และต้องจอดตากแดด พนักงานต้อนรับบริการดี พนักงานในบาร์อัธยาศัยดีมากครับ

Greetings from Mercure Pattaya Hotel! Thank you for choosing Mercure Pattaya Hotel for your stay in Pattaya and also sharing your opinion towards our hotel. I am overjoyed to hear that we have successes in meeting your expectations in most of the aspects of your stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We look forward to welcoming you back soon and hope to exceed your expectations on your next stay Yours sincerely, The Management

Staff friendly

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.1/5

Chatchawan เพื่อน - 27/07/2019 รีวิวโรงแรม AccorHotels

พนักงาน บริการดีมาก เป็นกันเอง

Greetings from Mercure Pattaya Hotel! Thank you for choosing Mercure Pattaya Hotel for your stay in Pattaya and also sharing your opinion towards our hotel. I am overjoyed to hear that we have successes in meeting your expectations in most of the aspects of your stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We look forward to welcoming you back soon and hope to exceed your expectations on your next stay Yours sincerely, The Management

สระว่ายน้ำดีค่ะ ที่พักโดยรวมโอเค

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.1/5

ไม่ระบุชื่อ คู่รัก - 02/07/2019 รีวิวโรงแรม AccorHotels

ได้ห้องพักแต่เป็นเตียงคู่ค่ะ เพราะเตียงเดียว ห้องน่าจะเต็ม แลก voucher มา ที่พักจึงไม่ได้รวมอาหารเช้า แต่ดูจากรีวิวแล้วคิดว่าราคาสูงไปถ้าเทียบกับไลน์อาหารของโรมแรมที่ดูจากการรีวิวมาก่อนหน้า โดยรวมก็ใช้ได้ค่ะ

Greetings from Mercure Pattaya Hotel Thank you for taking the time to give us your kind feedback. We appreciate the scores you have given to our hotel regarding your stay here. Your scores will be passed down to our affable staff. I am certain that this will act as a motivation for them to continue striving for better and higher level of quality service. We look forward to hosting you again Yours sincerely, The Management

ประสบการณ์ครั้งแรกที่เมเคียว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.1/5

Jessada คู่รัก - 29/05/2019 รีวิวโรงแรม AccorHotels

ห้องพักเก่าไปนิดนึง ป้าปูเตียงมีรอยดำนิดหน่อย แต่การบริการของพนักถือว่าดีเลยทีเดียวสอบถามข้อมูลได้ อาหารเช้าถือว่าโอเค หากมีเวลาไปเที่ยวจะกลับไปใช้บริการอีกครับ

Greetings from Mercure Pattaya Hotel! Thank you for choosing Mercure Pattaya Hotel for your stay in Pattaya and also sharing your opinion towards our hotel. I am overjoyed to hear that we have successes in meeting your expectations in most of the aspects of your stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We look forward to welcoming you back soon and hope to exceed your expectations on your next stay Yours sincerely, The Management

โรงแรมเก่า แต่ก็ยังดูสะอาด

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.1/5

ย. เพื่อน - 28/05/2019 รีวิวโรงแรม AccorHotels

ประทับใจพนักงานทุกท่านที่มีการบริการที่ดี ถึงโรงแรมจะดูเก่าแต่ก็ได้รับการรีโนเวทใหม่ ระบบไวไฟมีปัญหาไม่สามารถเชื่อมต่อแต่ไม่สามารถเล่นได้เลย หักคะแนนตรงจุดนี้ เพราะปัจจุบันสำคัญมากในเรื่องพวกนี้

Greetings from Mercure Pattaya Hotel Thank you for taking the time to give us your kind feedback. We appreciate the scores you have given to our hotel regarding your stay here. Your scores will be passed down to our affable staff. I am certain that this will act as a motivation for them to continue striving for better and higher level of quality service. We look forward to hosting you again Yours sincerely, The Management

การเข้าพ้ก รร เมอร์เคียวพัทยา

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.1/5

วัลยา ธ. ครอบครัว - 24/05/2019 รีวิวโรงแรม AccorHotels

พนักงานต้อนรับ แม่บ้าน และทุกแผนก ให้การต้อนรับดี ได้ใช้บริการฟิตเนส และสระว่ายน้ำ ขอบสระคม เวลาขึ้นมาบาดหน้าแข้งสามีเป็นแผล ควรปรับปรุงค่ะ ใช้คะแนน rop แลกห้องพัก

Greetings from Mercure Pattaya Hotel Thank you for taking the time to give us your kind feedback. We appreciate the scores you have given to our hotel regarding your stay here. Your scores will be passed down to our affable staff. I am certain that this will act as a motivation for them to continue striving for better and higher level of quality service. We look forward to hosting you again Yours sincerely, The Management

พนักงานบริการดี อาหารอร่อย

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.1/5

Artitaya ครอบครัว - 17/05/2019 รีวิวโรงแรม AccorHotels

พนักงานบริการดี อาหารอร่อย ราคาประหยัด หักคะแนน ตรงห้องพักไม่ค่อยสะอาดค่ะ

Greetings from Mercure Pattaya Hotel! Thank you for choosing Mercure Pattaya Hotel for your stay in Pattaya and also sharing your opinion towards our hotel. I am overjoyed to hear that we have successes in meeting your expectations in most of the aspects of your stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We look forward to welcoming you back soon and hope to exceed your expectations on your next stay Yours sincerely, The Management

Over Expectation

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.1/5

ไม่ระบุชื่อ ครอบครัว - 15/05/2019 รีวิวโรงแรม AccorHotels

คุ้มค่าเกินราคากับแบรนด์เมอร์เคียว ห้องใหญ่ เตียงหนานุ่มหมอน 4 ใบนอนสบาย สระว่ายน้ำใหญ่ มี kids club และบาร์ที่พนักงานตั้งใจบริการมากๆ ใกล้ห้างสรรพสินค้าไปไหนมาไหนสะดวก

Greetings from Mercure Pattaya Hotel! Thank you for choosing Mercure Pattaya Hotel for your stay in Pattaya and also sharing your opinion towards our hotel. I am overjoyed to hear that we have successes in meeting your expectations in most of the aspects of your stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We look forward to welcoming you back soon and hope to exceed your expectations on your next stay Yours sincerely, The Management

เป็นอะไรที่เพิ่งเคยเจอครั้งแรก

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.1/5

Wanlapa ครอบครัว - 14/05/2019 รีวิวโรงแรม AccorHotels

ห้องพักโรงแรมไม่สะอาด เหม็นอับกลิ่นฝุ่นมากๆ เจอฝุ่นที่เคาน์เตอร์ทีวี และประตูห้องตรงบานพับกุญแจก็หลุดออกมา ในห้องน้ำไม่มีแปรงสีฟัน ยาสีฟัน ไม่มีทิชชู่ในห้องพัก แถมพนักงานบอกเป็นห้อง family แต่ในห้องพักมีถุงยางอนามัยติดไว้ที่ชั้นบนผนังพร้อมเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ แย่มากๆๆค่ะ

Greetings from Mercure Pattaya Hotel Allow me to express my gratitude for sharing your thoughts on the experience you had at Mercure Pattaya Hotel and for assessing the level of service provided. I am truly sorry to hear regarding the several issues you have experienced during your recent stay with us. Please rest assured that your feedback has been conveyed to our managers, who are taking the right action necessary in order to achieve optimum guest satisfaction. I am sincerely sorry missing this opportunity to surpass your expectation and for the events that prevented you from fully embracing your experience in Thailand. At Mercure Pattaya, we strive to provide a superior service experience to every guest and I am sorry as we did not achieve this during your stay. Your constructive comments are of immense value in providing a focus for improvement of the hotel’s products and services. Thank you for giving us the opportunity of improving our services, your time invested in sharing your opinion is greatly appreciated. I remain hopeful we will hear from you again and have a chance of hosting you again in order to provide the true Mercure service. Yours sincerely, General Manager

สะอาด สะดวก

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.1/5

Charoenpong เพื่อน - 07/05/2019 รีวิวโรงแรม AccorHotels

ทางเข้าค่อนข้างลึกแต่ยังดีที่เดินทะลุ บาราคูด้า ได้ แต่ก่อนมีรถรับส่งแต่ตอนนี้ไม่มี อยากให้เพิ่มตรงนี้เรื่องรถรับ-ส่ง ผู้เข้าพัก ส่วนภายในสะอาด ห้องก็ค่อนข้างกว้าง โดยรวมดี

Greetings from Mercure Pattaya Hotel Thank you for taking the time to give us your kind feedback. We appreciate the scores you have given to our hotel regarding your stay here. Your scores will be passed down to our affable staff. I am certain that this will act as a motivation for them to continue striving for better and higher level of quality service. We look forward to hosting you again Yours sincerely, The Management

วันพักผ่อนของฉัน

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.1/5

ไม่ระบุชื่อ ครอบครัว - 07/05/2019 รีวิวโรงแรม AccorHotels

อยากจะเล่าให้ฟังว่าวันที่เข้าไปเช็คอินวันแรก คือจองเป็นห้องพักเตียงเดี่ยว แต่ทางเจ้าหน้าที่บอกจะอัพเกรดห้องให้เป็นห้องที่มีเตียงเป็น4เตียง(เป็นเตียงเด็ก2เตียงมีสไลด์ด้วย) แต่คิดว่าไม่ชอบห้องนี้ค่ะเพราะดูน่ากลัว เลยแจ้งกับทางเจ้าหน้าที่ว่าขอเปลี่ยนห้องเป็นห้องที่ไม่ต้องอัพเกรดเป็นห้องที่จองไว้เหมือนเดิมได้มั้ย ทางเจ้าหน้าที่ก็ทำการเปลี่ยนห้องให้เป็นห้องที่มี3เตียง คิดว่าโอเคกว่าห้องเก่าค่ะ

Thank you for taking the time to tell us about your experience at Mercure Pattaya. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure Pattaya, we strive to provide a superior service experience to every guest and I am sorry as we did not achieve this during your stay. Once again, please accept my sincere apologies and rest assured I will be following up with the concerned Hotel departments. Again, thank you for taking the time to voice your experience at our hotel; we hope to have the chance of hosting you again in order to provide the true Mercure service. Yours sincerely, The Management

การบริการด้านเช็คอิน ล่าช้า

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.1/5

Kk ครอบครัว - 22/04/2019 รีวิวโรงแรม AccorHotels

ต้องขอตำหนิเรื่องการเช็คอิน ของที่นี่ เนื่องจากเรามีการยืนยันการเข้าพัก โดยทางเจ้าหน้าที่ทางโรงแรมเป็นคนโทรมา และทางเราย้ำว่าเข้าพักแน่นอน แต่เมื่อไปถึงโรงแรม เวลา 15.00 น ซึ่งความคาดหวังคือเข้าเช็คอินได้เลย เพราะเรามาสายมากแล้ว แต่ได้รับคำตอบจากเจ้าหน้าที่ ว่าห้องยังไม่เรียบร้อย ต้องใช้เวลา 45 นาทีในการทำ ซึ่งเป็นสิ่งที่รับไม่ได้ ถ้าผมเดิน walk-in เข้ามา หรือเข้ามาก่อน 14.00 จะไม่ว่าอะไรเลย จากการสอบถามได้รับข้อมูลทราบว่า ลูกค้าออกช้า เนื่องจากถือบัตร Plattinum ผมเข้าใจว่าผู้บฏิบัติงานก็คงทำงานลำบาก เพราะเป็นแค่คนกลาง แต่อยากให้ฝ่ายบริหารพิจารณาว่าผมเองก็ถือบัตรเหมือนกัน แม้จะไม่ใช่บัตรสูงเหมือน Plattinum แต่ก็มี Brand Royalty ที่ใช้บัตรนี้และถือมากว่า 20ปี ฝากผู้บริหารพิจารณาด้วย อย่าให้ลูกค้าต้องนั่งรอเลยครับ มันเสียความรู้สึกมาก.....การตัดสินใจของ ผู้จัดการโรงแรมต้องดีกว่านี้

Greetings from Mercure Pattaya Hotel Allow me to express my gratitude for sharing your thoughts on the experience you had at Mercure Pattaya Hotel and for assessing the level of service provided. I am truly sorry to hear regarding the several issues you have experienced during your recent stay with us. Please rest assured that your feedback has been conveyed to our managers, who are taking the right action necessary in order to achieve optimum guest satisfaction. I am sincerely sorry missing this opportunity to surpass your expectation and for the events that prevented you from fully embracing your experience in Thailand. At Mercure Pattaya, we strive to provide a superior service experience to every guest and I am sorry as we did not achieve this during your stay. Your constructive comments are of immense value in providing a focus for improvement of the hotel’s products and services. Thank you for giving us the opportunity of improving our services, your time invested in sharing your opinion is greatly appreciated. I remain hopeful we will hear from you again and have a chance of hosting you again in order to provide the true Mercure service. Yours sincerely, General Manager

ในห้องพักมีกลิ่นอับ

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.1/5

ไม่ระบุชื่อ ครอบครัว - 21/04/2019 รีวิวโรงแรม AccorHotels

ในห้องพักมีกลิ่นอับ ของใช้ในห้องน้ำมีน้อยมาก ห้องน้ำไม่สะอาด

Greetings from Mercure Pattaya Hotel Allow me to express my gratitude for sharing your thoughts on the experience you had at Mercure Pattaya Hotel and for assessing the level of service provided. I am truly sorry to hear regarding the several issues you have experienced during your recent stay with us. Please rest assured that your feedback has been conveyed to our managers, who are taking the right action necessary in order to achieve optimum guest satisfaction. I am sincerely sorry missing this opportunity to surpass your expectation and for the events that prevented you from fully embracing your experience in Thailand. At Mercure Pattaya, we strive to provide a superior service experience to every guest and I am sorry as we did not achieve this during your stay. Your constructive comments are of immense value in providing a focus for improvement of the hotel’s products and services. Thank you for giving us the opportunity of improving our services, your time invested in sharing your opinion is greatly appreciated. I remain hopeful we will hear from you again and have a chance of hosting you again in order to provide the true Mercure service. Yours sincerely, General Manager

ประทับใจใจการ Check in

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.1/5

Pongsakorn ครอบครัว - 18/04/2019 รีวิวโรงแรม AccorHotels

บริการรวดเร็ว ยิ้มแย้มแจ่มใส

Greetings from Mercure Pattaya Hotel! Thank you for choosing Mercure Pattaya Hotel for your stay in Pattaya and also sharing your opinion towards our hotel. I am overjoyed to hear that we have successes in meeting your expectations in most of the aspects of your stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We look forward to welcoming you back soon and hope to exceed your expectations on your next stay Yours sincerely, The Management

ที่พักดี แต่เก่า

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.1/5

Ampon S. คู่รัก - 27/02/2019 รีวิวโรงแรม AccorHotels

โรงแรมตั้งในทำเลที่ดี แต่ดูเก่ามาก ม่านในห้องพักเสียหายจนไม่สามารถใช้งานได้ สระว่ายน้ำพื้นชำรุดแต่ไม่มีการแจ้งให้ทราบ อาจจะเกิดอุบัติเหตุได้หากไม่ระวัง อาหารเช้าดี พนักงานบริการดี

Greetings from Mercure Pattaya Hotel Thank you for taking the time to give us your kind feedback. We appreciate the scores you have given to our hotel regarding your stay here. Your scores will be passed down to our affable staff. I am certain that this will act as a motivation for them to continue striving for better and higher level of quality service. We look forward to hosting you again Yours sincerely, Jagan Lacsher General Manager

อยู่ได้หากไม่คิดอะไรมาก

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

Companion48421703443 คู่รัก - 27/02/2019 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

- สภาพห้องพอใช้ ค่อนข้างเก่าไปนิด - ผ้าปูที่นอน ผ้าห่มเด็กสีซีด ไม่สดใส - ส่วนบริการมีขลุกขลักบ้าง เก็บเงินผิดบ้างถ้าไม่ท้วงไป - วันเดินทางกลับใช้บัตรอภินันทนาการ ขอรับเครื่องดื่มบอกเอากลับบ้านแต่เปิดขวดมาให้ พนักงานแก้ปัญหาโดยการเอาฝามาปิดคืนแล้วให้เอากลับได้ พอถึง กทม. ก็ทิ้งสิครับ แอลกอฮอล์ ความซ่าระเหยไปหมดแล้ว

Thank you for taking the time to tell us about your experience at Mercure Pattaya. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure Pattaya, we strive to provide a superior service experience to every guest and I am sorry as we did not achieve this during your stay. Once again, please accept my sincere apologies and rest assured I will be following up with the concerned Hotel departments. Again, thank you for taking the time to voice your experience at our hotel; we hope to have the chance of hosting you again in order to provide the true Mercure service. Yours sincerely, Jagan Lacsher General Manager

การบริการ

คะแนนความคิดเห็นจากแขก 4.1/5

Wara คู่รัก - 20/02/2019 รีวิวโรงแรม AccorHotels

ได้รับการบริการที่ดีมากจากพนักงานทุกคน

Greetings from Mercure Pattaya Hotel! Thank you for choosing Mercure Pattaya Hotel for your stay in Pattaya and also sharing your opinion towards our hotel. I am overjoyed to hear that we have successes in meeting your expectations in most of the aspects of your stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We look forward to welcoming you back soon and hope to exceed your expectations on your next stay Yours sincerely, Jagan Lacsher General Manager
รีวิว 20 ล่าสุดของเรา

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ  TripAdvisor

โรงแรมอื่นๆ ในบริเวณใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน พัทยา