SO/ Санкт-Петербург 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.7/5 Отзывов: 1 132

SO/ Санкт-Петербург - Image 1
SO/ Санкт-Петербург - Image 2
SO/ Санкт-Петербург - Image 3
SO/ Санкт-Петербург - Image 4

Описание

Особенности отеля

  • В историческом центре Санкт-Петербурга, в шаге от главных культурных достопримечательностей

  • 4 современных конференц-зала, включая видовой конференц-зал So Lounge

  • Летняя терраса HI-SO с головокружительным видом на Исаакиевский Собор и Адмиралтейство

  • Современный и стильный лобби-бар MIXO с музыкой от диджеев.

  • Возможна оплата картами иностранных банков

Наши номера

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover

Расположение отеля

SO/ Санкт-Петербург

Вознесенский проспект 6
190031 Санкт-Петербург
Россия

GPS:59.934935, 30.308833

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Бассейн
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Обслуживание в номере

HI SO TERRACE

С мая по сентябрь начинает работать терраса HI-SO с головокружительными видами на Исаакиевский собор и Адмиралтейство. Помимо яркой программы мероприятий cо всемирно известными диджеями, Терраса примечательна ещё и гастрономической составляющей.

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.7/5  Отзывов: 1 132

Рейтинг TripAdvisor  4.5/5  Отзывов: 1 581

Хороший отдых, но неприятный осадок остался...

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Alexander Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

+ Хорошая локация, комфортный номер - Обслуживание в отеле оставляет лучшего, возможная проблема в дефиците кадров, но думаю проблема глубже. Уборка в номере не соответсвует заявленному уровню отеля, в один день все ок, на другой день нет полотенец, нет чайных чашек, нет пополнения тайно-кофейного набора. Ощущение/, что после 11 часов в отеле остается 1 человек на все этажи. Пришлось ждать чайные приборы более часа, принесли их глубоко за полночь, естественно ты думаешь ложится спать или продолжать ждать. Но большая проблема это работа ресепшн, при выезде я оплатил все услуги картой, мне выдали чеки об оплате, я уточнил все ли оплачено (для руководства отеля - можете посмотреть запись видеокамер), чеки уложили в конверт и ок. По прилету в Москву получаю письмо, затем звонок в обвинительном тоне, что я не оплатил, сбежал из отеля и др, с требованием оплатить. Ни извинения за ошибку сотрудника, не с просьбой оплатить, а именно с обвинением и с требованием. С таким хамским отношением я встретился впервые за долгие годы участия в программе ACCOR. Интересен ответ сотрудника - ЕСли вы не довольны позвоните в нашу службу качества... т е это я должен звонить, а не сотрудник отеля мне. Можно еще много написать, но не хочется, чтобы мой отзыв расценили как обиду, обиду нет, есть отзыв о качестве сотрудников. Кстати сотрудник по качеству так и не перезвонил.

Дорогой Александр! От всего сердца благодарим Вас за выбор SO/ St. Petersburg во время визита в Санкт-Петербург и особенно за то, что посчитали возможным поделиться своим мнением о пребывании в SO/. Для нас бесценна данная информация, позволяющая улучшить качество предоставляемого сервиса, исправить ошибки и учесть все пожелания наших гостей. Я благодарю Вас за предоставленную возможность провести телефонную беседу и приношу извинения за недоразумение, возникшее во время оформления процедуры выезда из отеля. Нам очень жаль, что данное впечатление не позволило Вам в полной мере насладиться комфортом и уникальной атмосферой SO/. Мы тщательно разобрали Ваши замечания с рукодителями ответственных департаментов и примем все меры для недопущения подобных ситуаций в будущем. Я буду очень признательна, если Вы сообщите о датах Вашего следующего визита в Санкт-Петербург по электронной почте An… или по телефону +78… для того, чтобы мы могли исправить произведенное впечатление и, мы уверены, что ваш следующий визит запомниться Вам только чудесными мгновениями. Ждем Вас в SO/ St. Petersburg всегда! С уважением, Анастасия Корнилова Менеджер по качеству и развитию

в целом НЕ плохо, хотя есть вопросы.

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

С. Пары - Проверенные отзывы - ALL

в целом не плохо, хотя есть вопросы. номер заказать на сайте нельзя. молодой человек уточнил в каком составе едем, но номер зарезервировал все равно на одного, хотя я четко артикулировал, что едем с женой - у нее день рождения. в целом - особых претензий нет, но и былого уровня сети - тоже. пример - в номере в шкафах нет полок, только вешалки. шумно, не потому что номер выходил на проспект, а просто потому, что уплотнители на окнах сработаны - порывы ветра шевелили занавески. ну и завтрак - он вообще не стоит таких денег. все вроде свежее, но ни о чем - ничего общего с тем, что было. к персоналу вопросов нет - что могли делали, тут хоть уровень обслуживания сохранился.

Дорогой С.! Благодарим Вас за посещение SO/ St. Petersburg и за подробный, конструктивный отзыв! Спасибо за высокую оценку наших талантов, которые с искренним гостеприимством создают для наших гостей атмосферу безмятежного комфорта и современного уюта. Ваши комментарии очень ценны для нас. Инженерная служба усилит внимание к оконной звукоизоляции. Мы поделились Вашим мнением относительно завтраков с командой ресторана Fresa"s и уверены, что оно принято ими в работу. Нам очень жаль, что возникло недоразумение при формировании бронирования. Приносим свои самые искренние извинения. С., мы благодарны за Вашу лояльность и очень ценим Вас. Надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить впечатление и вновь посетите SO/ St. Petersburg во время следующего визита в Санкт-Петербург, где мы уже ждем Вас! С уважением, Анастасия Корнилова Менеджер по качеству и развитию

Все было отлично

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

М. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Полторы недели проживания в вашем отеле прошли просто с максимальным комфортом. Все было супер. Единственное замечание - если в номере проживают две девушки, то можно положить комплект для двух леди (а то одна мочалка на два тела - ну такое себе). Все остальное было превосходно. Всему персоналу отеля спасибо за помощь нам и отклик на все наши просьбы.

Дорогая М.! Позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку SO/ St. Petersburg! Надеемся, что нам удалось заслужить Вашу лояльность. Я обязательно поделюсь Вашими комментариями с моими коллегами, им будет очень приятно услышать такое мнение о их работе. Я также признательна, что Вы сообщили нам о том, что помешало Вам насладиться услугами нашего отеля в полной мере. Мы обязательно учтем Ваше замечание. Будем ждать Вас в SO/ St. Petersburg! С уважением, Анастасия Корнилова Менеджер по качеству развитию

Отличное расположение

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Все отлично, можно разнообразить питание на завтраке.

Дорогая А.! Благодарим Вас за чудесную обратную связь о Вашем проживании в отеле SO/ St. Petersburg! Спасибо, что выбрали современный SO/, стиль которого был создан известным итальянским дизайнером Антонио Читтерио. Мы передали Ваш комментарий о завтраке команде ресторана Fresa's и уверены, что они приложат максимальные усилия, чтобы Ваш следующий визит в наш отель был безупречен! Ждем Вас в SO/ St. Petersburg всегда! С уважением, Анастасия Корнилова Менеджер по качеству и обучению

Плохо

Примечание: отзывы клиентов 0.5/5

Е. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Заселили чуть позже положенного времени; в номере было грязно; отдала пиджак в прачечную, указала, что пятно на рукаве нужно убрать, вернули с пятном; бар пополняется только по запросу; мебель и остальная атрибутика сильно потрёпаны; апогей: завтраки. В первое утро, была возможность что-то выбрать из меню, на второй день запретили садиться за ряд столиков (н-р, за которым сидела до этого) + меню не было, появилась «шведская» линия, ассортимент которой не тянет даже на 3*. При просьбе сделать яйца Бенедикт или омлет, ответили, что готовы только пожарить яичницу. Отель предложил сделать завтрак в номер, выбрала яйцо Бенедикт с лососем и вафли - после завтрака стало плохо. Час лежала, легче не стало. Нужно было выселяться. С Божей помощью и накаченная энтеросгелем добралась до дома, где меня полоскало ночь, температура и прочие признаки пищевого отравления. Итого: займитесь отелем, качеством пищи, уж точно; качеством уборки, обновите, хотя бы элементы в номерах (мусорные ведра ободранные, кресла, коробки под туалетные принадлежности) это позор, а не 5*

Дорогая Е.! Нам очень жаль, Ваше пребывание в SO/ St. Petersburg было омрачено плохим самочувствием и не все аспекты проживания были идеальны. Мы очень ценим Ваше мнение и благодарны, что Вы посчитали возможным поделиться им. Позвольте сообщить Вам, что команде ресторана Fresa's было передано Ваше замечание о завтраке и мы уверены, что уже принято ими в работу. Ваши комментарии относительно наполнения, оформления номера бесспорно ценны для нас и обязательно будут учтены. Приносим свои извинения, что не удалось в полной объеме выполнить обработку изделия и благодарим Вас, что приняли от нас компенсацию данной услуги. Относительно качества блюд, позвольте Вас заверить , что все продукты проходят тщательную проверку и соответствуют всем санитарным и эпидемиологическим нормам. Я очень надеюсь, что данные обстоятельства не отразятся на Вашем решении посетить SO/ во время Вашего следующего визита в Санкт-Петербург! Если Вы сможете с нами связаться по электронной почте An… или по телефону +78…, буду очень рада и благодарна за Вашу лояльность. С уважением, Анастасия Корнилова Менеджер по качеству и обучению.

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 259 Отзывов 9.2/10 Расположение
  • 402 Отзывов 8.7/10 Номер
  • 450 Отзывов 8.8/10 Сервис
  • 6 Отзывов 2.2/10 Интернет
  • 190 Отзывов 7.1/10 Завтрак
  • 132 Отзывов 8.5/10 Комфорт
  • 84 Отзывов 5.3/10 Чистота

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости