Отель — SO/ Sofitel Санкт-Петербург
Отель So Sofitel Отель So Sofitel

Отель SO/ Sofitel Санкт-Петербург

4.5/5 1 355 отзыва (-ов)
  • В отеле есть WIFI WIFI/Интернет
  • В отеле подается завтрак Завтрак
  • В отеле есть бар Бар
  • При отеле нет автостоянки Паркинг
  • В отеле есть ресторан Ресторан
  • В номерах отеля есть кондиционеры Кондиционер
Проверка цен
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
От
От 14500.00 RUB Цена не для участников программы
От 13050.00 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
10.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Проверка цен

Услуги в отеле и поблизости

Регистрация заезда с 15h00
Регистрация выезда до 13h00

Информация об услугах и полезная информация

Платные услуги
  • Онлайн-регистрация заезда

    Онлайн-регистрация заезда: наши сотрудники подготовятся к вашему прибытию
    Быстрая регистрация выезда: просто верните ключ

  • WIFI/Интернет
    • WiFi в отеле
    • Высокоскоростной Интернет
    • WIFI in the communal areas
    • WiFi в Вашем номере
    • Доступ к WiFi
    • Оптоволоконная технология обеспечивает максимально возможную скорость интернет-соединения.
  • Паркинг
    • Городская парковка за территорией отеля (Платные услуги)
    • Стоянка автобусов
    • Хорошо освещенная парковка
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
    • Номера для гостей с огранич. подвижн.
    • Доступ для кресел-каталок
    • Спец.усл. для гостей с огранич. подвижн.
  • Допускаются домашние животные
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
    • Кондиционер
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Ручная регуляция температуры
    • Кондиционер
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
    • Немецкий
    • Английский
    • Испанский
    • Французский
    • Русский
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Прачечная
    • Химчистка / глажка (Платные услуги)
    • Гладильная комната
  • Бутики и магазины
    • Банкомат
    • Обмен валюты
  • Носильщик
  • Консьерж

Развлечения и отдых

  • Бассейн
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
    • Хамам
    • Джакузи
    • Массаж (Платные услуги)
    • Сауна
  • Водные экскурсии  (Поблизости)

Питание

  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 2
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
    • Горячие блюда
    • Холодные закуски
    • Режим работы: будние дни 24H
    • Режим работы: выходные дни 24H

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал (-ы): 4
  • Веб-уголок для Mac
  • Бизнес-центр
    • Бизнес-центр со службой поддержки
    • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования
Смотреть все услуги

Расположение отеля

Наши номера

  • Номера: 137
  • Отель с номерами только для некурящих
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 3
  • Смежных номеров: 14
  • Дополнит. кровать в номере для взрослого
  • Детская кроватка
    • Кондиционер
    • 220/240 V AC
    • В номере есть сейф
    • Минеральная вода в номере бесплатно
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Телефон
    • Телефон в ванной
    • Открывающиеся окна
    • WiFi в Вашем номере
    • Ручная регуляция температуры
    • Письменный стол в каждом номере
    • Автоматический контроль температуры
    • Детская кроватка
    • Канал высокоскоростной передачи данных
    • Мини-бар
    • Пакет услуг для номеров-люкс
    • Автоматы для приготовления кофе/чая
    • Душ
    • Ванна
    • Джакузи
    • Фен в ванной комнате
    • Спринклер в номере
    • Звуковые датчики дыма
    • Электронные замки на дверях
    • Дв. засовы,открываемые поворотной ручкой
    • Глазок на двери
    • Датчики дыма в номере
    • Инф. о действ. в чрезв. сит. в номерах
    • Будильник
    • Голосовая почта
    • Утренняя побудка оператором
    • Автоматическая утренняя побудка
Мебель и декор номеров

Наши бары и рестораны

Смотреть все рестораны
Смотреть все бары и рестораны

Ваши конференции и мероприятия

4.5/5 Рейтинг AccorHotels Отзывов: 378

Отзывы наших гостей о SO/ Sofitel Санкт-Петербург

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Рейтинг TripAdvisor Отзывов: 1 355
Сертификат качества TripAdvisor Сертификат качества 2018
Н. Пары - 02/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Отличный отдых »

Отель очень хорошего уровня. Для твёрдой пятерки немного не дотягивает - номер с видом на внутренний двор был немного пошарпанным, но, учитывая, что отель совсем новый, это упрёк не только отелю, но и гостям:) Завтраки отличные, обслуживание хорошее.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогая Н., благодарю Вас, что Вы нашли время оставить отзыв о SO/ St. Petersburg. Я рада, что Вы остановили свой выбор на отеле известного бренда SO/ Sofitel французской сети отелей AccorHotels. Я рада, что Вы смогли оценить пребывание в нашем отеле так высоко. Большое спасибо за Ваш комментарий по поводу Вашего номера. Хочу заверить Вас, что мы постоянно ведем работы по обновлению отеля, однако мы делаем это постепенно, чтобы не тревожить наших гостей и сделать пребывание наиболее комфортным. Тем не менее, я буду рада видеть Вас в ближайшем будущем, чтобы Вы снова смогли насладиться нашим прекрасным месторасположением, в двух шагах от основных достопримечательной Культурной Столицы, а также расслабиться в фирменных интерьерах именитого итальянского дизайнера Антонио Читтерио. С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова, Генеральный Менеджер.

Raushan Друзья - 26/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« комфорт, очень приятная атмосфера, с первых шагов в отель. »

безопасность, спокойствие, комфорт, тишина, качественное обслуживание, внимательные сотрудники, оперативность.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогая Раушан, Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о SO/ St. Petersburg. Мне приятно, что Вы смогли по достоинству оценить месторасположение отеля в центре деловой и туристической жизни Северной Столицы, комфортные и в то же время стильные номера, спроектированные известным итальянским дизайнером Антонио Читтерио. Я также рада, что Вы оценили работу нашего персонала, который в рамках уникальной концепции Just Say SO старается выполнять все желания и создавать непередаваемый опыт пребывания в отеле. Надеюсь, что в скором времени Вы сможете вновь посетить отель и ощутить прекрасную позитивную атмосферу чайных вечеров, выставок художников и fashion-мероприятий, дополненных яркими DJ сетами от известных диджеев города. С самыми лучшими пожеланиями, Ада Егорова, Генеральный Менеджер.

Н. Деловые путешественники - 24/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Очень хорошо.Внимательное отношение »

Внимательное отношение персонала.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогая Н., Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о SO/ St. Petersburg. Мне крайне приятно, что Вы оценили нашу уникальную концепцию Just Say SO, призванную формировать незабываемые ощущения во время пребывания в отеле. Надеюсь, что Вы сможете вернуться к нам вновь, чтобы насладиться стильными, уютными номерами, созданными итальянским дизайнером Антонио Читтерио, а также атмосферой нашего MIXO лобби-бара с выставками известных художников, fashion-показами и приятными чайными вечерами под яркие DJ сеты. С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова, Генеральный Менеджер

Irina I. Деловые путешественники - 24/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Отличный отель »

Красивый интерьер, комфортные номера, очень удобные кровати. Очень приятно, что есть абсолютно всё, что можно придумать из бонусов - всё для ванной, питьевая вода, чай, кофе, сладости - на случай позднего возвращения в номер, когда нет сил куда-то идти есть или звонить заказывать. Просто супер-клиентоориентированность) Очень вкусные завтраки. Просто нечего даже порекомендовать улучшить. Можно шрифт увеличить в имейле с запросом отзыва и сократить текст. Большинство же читает на телефонах. Больше позитивных отзывов соберёте :)

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогая Ирина, Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о SO/ St. Petersburg. Мне крайне приятно, что Вы смогли в полной мере ощутить преимущества нашего расположения в историческом и деловом центре Санкт-Петербурга, оценить просторные и стильные номера, созданные именитым итальянским архитектором Антонио Читтерио, а также нашу уникальную концепцию Just Say SO, призванную формировать непередаваемый позитивный опыт пребывания в отеле. Хотелось бы выразить отдельную благодарность за то, что Вы высоко оценили нововведения, пришедшие в отель с новым брендом SO/, призванные повысить качество обслуживания гостей. Надеюсь, в скором времени у Вас появится возможность вернуться к нам и вновь насладиться прекрасной атмосферой нашего MIXO лобби бара с модными показами, выставками и легкими, вечерними DJ сетами. С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова, Генеральный Менеджер.

И. Семьи - 23/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Огромное эстетическое удовольствие от трех дней проведенных с отеле. Сервис мирового уровня погружает в особую атмосферу отеля делающее посещение Петербурга незабываемым. Возможность посетить ресторан СоСоСо и получить глубочайшее эстетическое удовольствие от современной русской авторской кухни только усиливает впечатления от Софитель

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогой И., Благодарю Вас,что нашли время оставить отзыв о SO/ St. Petersburg! Мне крайне приятно видеть, что Вы высоко оценили уникальный дизайн, созданный известным итальянским дизайнером Антонио Читтерио, прекрасный ресторан, обладающий уникальной авторской кухней, а также нашу концепцию Just Say SO, призванную выполнять все желания посетителей и создавать непередаваемый опыт пребывания в SO/ St. Petersburg. С нетерпением буду ждать Вашего возвращения, чтобы Вы смогли вновь почувствовать теплую атмосферу нашего MIXO лобби бара, в котором проводятся самые разные мероприятия: от выставок и модных показов до приятных вечеров с легкими DJ сетами. С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова, Генеральный менеджер.

И. Семьи - 22/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Готовим документы в Роспотребнадзор »

К сожалению Ваш отель не соблюдает закон РФ. За 36 часов уведомил сотрудника ресепшн об отъезде на 1 сутки раньше и попросил оформить возврат. Сотрудник сообщил что передаёт информацию в отдел бронированиях и обязательно свяжется со мной. Звонка не последовало. У меня и мысли не было что что то пойдёт не так. Я считал что сеть заслуживает доверия. В день отъезда я поинтересовался по поводу возврата на что получил ответ что мне отказано в возврате на основании невозвратного бронирования. На аргумент о том что невозвратное бронирование противоречит закону РФ мне было предложено обращаться куда хочется. Вопрос для меня принципиальный. Роспотребнадзор нас рассудит.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогой И., благодарю Вас за отзыв о SO/ St. Petersburg. Спасибо за доверие, оказанное французской сети отелей AccorHotels. Сожалею, что с Вами не связались по столь важному вопросу, мы обязательно проведем дополнительный тренинг для нашего персонала. Мы оформили возврат денежных средств, потраченных для оплаты номера в последний день Вашего пребывания в отеле. Надеемся в скором времени увидеть Вас снова у нас в гостях, чтобы сделать Ваш отдых комфортным и незабываемым. С уважением, Ада Егорова, Генеральный Менеджер.

М. Пары - 20/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Самый лучший отель »

Спасибо за превосходное обслуживание, чистоту в номере, приятный сюрприз в мой день рождения. Бывала в многих странах - и рада понимать, что в нашей стране самый лучший уровень. Выходные прошли шикарно. Только маленькое замечание - очень долгая регистрация при заезде и слишком миленькие мальчики на ресепшене. Но, думаю, это Ваша определенная фишка в Санкт-Петербурге :)

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогая Марина, Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о SO/ St.Petersburg. Я рада, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас положительные эмоции, и Вы смогли по достоинству оценить современный и уникальный интерьер от известного итальянского архитектора Антонио Читтерио, а также концепцию Just Say SO, призванную создавать непередаваемый опыт пребывания в отеле и исполнять любые желания наших посетителей в самые короткие сроки. Надеюсь, у Вас в скором времени снова появится возможность приехать к нам и насладиться атмосферными чайными вечерами под актуальные DJ сеты от известных исполнителей, выставками известных художников и fashion-показами. С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова, Генеральный Менеджер.

М. Пары - 20/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Замечательно »

Уютный номер с видом на крышу Исакиевского собора, вкуснейшие завтраки в ресторане Кококо и приветливый персонал- что ещё нужно для самого лучшего впечатления от отеля!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогая М., благодарю Вас за такой теплый отзыв о Вашем пребывании в SO/ St. Petersburg. Я очень рада, что Вы так высоко оценили наши стильные и уютные номера, над дизайном которых работал известный итальянский архитектор Антонио Читтерио, а также уникальную концепцию сервиса Just Say So, которая призвана выполнять желания наших гостей незамедлительно. Я счастлива, что вы смогли насладиться незабываемым видом, который открывался из окон Вашего номера, а также отметили вкусные завтраки в нашем партнерском ресторане Кококо, в следующий раз рекомендую Вам попробовать фирменный in-room private dining завтрак с домашними сырниками, блюдами из яиц, приготовленными согласно Вашим предпочтениям. Надеюсь, что в скором времени я смогу поприветствовать Вас вновь, чтобы Вы снова смогли окунуться в нашу уютную атмосферу MIXO лобби-бара с выставками известных художников, незабываемыми вечеринками и чайными вечерами. С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова, Генеральный Менеджер.

Д. Семьи - 19/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Обязательно вернемся при следующем визите в СПб! »

Вначале очень расстроились из недостатка полок для одежды в шкафах, осмотрели две более дорогих категории номеров, но там также (позже адаптировались, видимо, у Антонио Читерио, одного из наших любимых дизайнеров мебели, своя философия на хранение вещей). В дальнейшем все было очень приятно: рецепция и консьерж Артур качественно решали все просьбы, комплименты воды и остального, уборка, туалетные принадлежности и постельное белье, матрас, расположение отеля, ресторан Кококо - очень хороший!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогой д., Благодарю Вас,что нашли время оставить отзыв о SO/ St. Petersburg! Мне крайне приятно видеть, что Вы оценили крайне высоко уникальный дизайн номеров, созданных известным итальянским дизайнером Антонио Читтерио, а также нашу концепцию Just Say SO, призванную создавать незабываемые ощущения во время пребывания в отеле. С нетерпением буду ждать Вашего возвращения, чтобы Вы смогли вновь почувствовать теплую атмосферу нашего MIXO лобби бара, в котором проводятся самые разные мероприятия: от выставок и модных показов до приятных вечеров с легкими DJ сетами. С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова, Генеральный Менеджер.

Анаит А. Пары - 15/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Ужасный сервис. »

Момент разочарования настал с первой минуты пребывания в отеле и продлился до самого отьезда. Ни один сотрудник не предложил помощи с багажом, хоть и сумок и чемоданов было много. Носильщиков в отеле не имеется, видимо, либо они при виде нас удалились. Регистрацию прошли быстро, так как основная информация представлена была через приложение AccorHotels. На всякий случай, напоминаю: регистрировала 2 гостей!!! Т.е. то, что в номере будет проживать 2 человека не было новостью для сотрудников. К чему я это? Когда мы поднялись в свой номер, к нашему величайшему расстройству все ванные принадлежности, приветственные комплиментарные сладости, и даже тапочки были рассчитаны на 1 человека. После моего звонка на ресепшен примерно через полчаса были дополнены вышеуказанные предметы. В ванной и в туалете полы были грязными. Ковры в номере тоже были не очень чистыми. Это 1 день. Наше знакомство. Остальные дни также не отличались гостеприимством. После приятных прогулок мы возвращались в номер и портилось всё романтическое настроение, тапки не меняли, халаты тоже.(При том, что один явно был испачкан). Отсутсвовали зубные и бритвенные наборы. Не было больших полотенец. На ресепшен звонила уже с привычным мне, к сожалению, негодованием. Реагировали! Но не сразу. Наше пребывание в этом отеле было крайне неприятным.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогая Анаит, благодарю Вас, что нашли время оставить столь детальный отзыв о Вашем пребывании в SO/ St. Petersburg. Благодарю Вас за комментарий по поводу носильщиков багажа, но смею Вас заверить, что в момент Вашего заезда сотрудники были заняты с другими гостями, а не просто удалились, увидев Вас. Тем не менее, на основе Вашего замечания мы обязательно проведем дополнительный тренинг для персонала службы приема и размещения, чтобы Ваш следующий визит прошел максимально комфортно и оставил только самые положительные эмоции. Мне жаль, что из-за того, что в ситуации высокой загрузки Вам предложили при заезде первый убранный номер, чтобы как можно скорее разместить Вас, не успев донести в него дополнительный набор принадлежностей. Изначально все номера по стандартам комплектуются на одного человека, но, как Вы правильно заметили, при подготовке номера к конкретному гостю проверяются все пожелания и номер укомплектовывается в соответствии с ними. К сожалению, высокая загрузка не всегда позволяет заранее присвоить номер конкретному гостю, и в такой ситуации мы предлагаем первый появившийся в системе чистый номер. Что касается смены полотенец, хочу рассказать Вам о том мы являемся участником программы Planet 21, которая предлагает клиентам AccorHotels использовать ванные принадлежности и постельное белье многократно. Средства, полученные от экономии воды и энергии, мы направляем на посадку деревьев, о чем говорят информационные таблички в наших номерах. Полотенца меняются в том случае, когда Вы оставили их на полу, таким образом мы понимаем, что Вы не будете испольховать их повторно. Что касается халатов и тапочек, то даже по стандартам 5-звёдных отелей они меняются только по запросу и не предполагают ежедневную замену. Благодаря Вашему ценному комментарию мы уже запустили процесс кристаллизации камня, который полностью удалит небольшие пятна на полу в ванной комнате, так как это не грязь, а дефект камня вызванный окрашиванием цветными жидкостями, наиболее вероятно вином. Я очень надеюсь, что несмотря на то, что Ваши ожидания не были полностью оправданы во время Вашего пребывания, мы сможем вновь приветсвовать Вас в нашем отеле и сделать Ваше пребывание максимально комфортным. С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова, Генеральный Менеджер

О. Деловые путешественники - 13/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Прекрасный уютный отель »

Все было отлично - чистота, сервис , шикарный интерьер , много продуманных мелочей очень приятных, высококлассная косметика , расположение отличное .

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогая О., благодарю Вас за такой теплый отзыв о SO/ St. Petersburg. Мне очень приятно, что Вы по достоинству смогли оценить нашу уникальную концепцию сервиса Just Say So, которая отличается своим индивидуальным подходом к каждому гостю. Я рада слышать, что Вы насладились нашими стильными интерьерами, над которыми работал известный итальянский дизайнер Антонио Читтерио, а также отметили приятные фирменные детали в номере, такие как итальянская косметика марки comfort zone, sleep menu, позволяющее выбрать комфортную подушку и заказать соль для ванны, а также трюфельные конфеты «Счастье» в качестве комплимента. Я надеюсь, что в скором времени Вы вернетесь к нам вновь, чтобы снова насладиться нашим идеальным месторасположением, стильной и уютной атмосферой MIXO лобби-бара с эксклюзивными вечеринками, чайными вечерами под яркие диджей-сеты и выставками от известных художников. С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова, Генеральный Менеджер.

Короткий отпуск с друзьями - 13/11/2018 Реальные отзывы TripAdvisor
« 5 звёзд? Не верю! »

В сентябре 2018 года посетил в первый раз отель So/Sofitel в Петербурге. Отель расположен довольно удачно, рядом Исаакий, а там и до Дворцовой площади и Эрмитажа рукой подать. Пишу отзыв только сейчас, ибо отель не вызвал того восторга и восхищения как я ожидал, судя по пафосным постам в соц сети Instagram. Прибыв в отель сотрудники ресепшена встретили с улыбочкой. На этом пожалуй единственый плюс. Проблемы начались с самого начала, оплата с телефона не проходила, вина в вашем пин-паде, пришлось доставать карту. Сотрудник ресепшн толком ничего не объяснила, чем я могу воспользоваться в отеле с учётом статуса в программе Accor Hotels. Зато набрала сумму на “бухгалтерском” калькуляторе сумму депозита за бар в номере, «молодец» какая. Уведомил, что алкоголь необходимо убрать из бара, думал поняла с первого раза, но нет же, пришлось звонить чтобы убрали. Так что же есть в вашем отеле??? И опережая, хочу сказать, что прямая обязанность сотрудников ресепшн сообщать, что есть в отеле и чем я могу пользоваться, а никак не я должен это спрашивать!И снова про чистоту, реально сколько можно про это писать?! Почему в номере пыль везде?! У вас такая низкая загрузка отеля, что аж пыль в номере успевает скапливаться или по всей видимости уборка проходит как бы как. Руководство отеля обратите на это пристальное внимание! Ассоциация с отелями Accor: пыль, грязные полотенца, не приветливый персонал... Как я уже писал, я впервые в данном отеле и ожидал высокого и должного уровня сервиса. Господа, вы не хостел, а пятизвёздочный отель! Цены в данном отеле за проживание довольно приличные, и честно говоря за что?! Элементарно пыль то можно протереть, стул в ванной комнате уже весь потертый (могли бы и заменить, недавно открылись только и уже мебель в таком состоянии)!При выезде подойдя к выделенной стойке регистрации для статусов Silver, Gold, Platinum меня направили к другой стойке, вы вообще нормальные?! Очень не приветливый персонал, я разочарован. Ни до свидания, ни вопросов как вам проживание у нас, ни нужен ли вам распечатанный счёт? Полный абзац...Подытоживая, осталось негативное впечатление от проживания в данном отеле,  я впустую потратил деньги, баллы, время! Желания снова приехать в данный отель больше нет. И больше всего печалит факт, что я проживал не один и мне (!) было стыдно когда мне сказали, что в номере пыль. Выставили меня в не красивом свете, «спасибо». И ещё, будьте так любезны вернуть мне потраченные деньги и баллы, за такой антисервис я не готов платить и не собираюсь смиряться с таким отношением.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогой Михаил, спасибо за столь детальный отзыв о Вашем пребывании в SO/ St. Petersburg. Я рада, что Вы остановили свой выбор на отеле известного бренда SO/ Sofitel французской сети отелей AccorHotels. Мне приятно, что Вам запомнилось наше уникальное месторасположение в двух шагах от основных достопримечательностей Петербурга. Также благодарю, что смогли отметить улыбчивость и приветливость нашего персонала и оценить контент наших социальных сетей. Тем не менее, мне жаль слышать, что пребывание в нашем отеле не смогло превзойти Ваших ожиданий. К сожалению, Вы не сообщили обо всех недостатках, с которыми Вам пришлось столкнуться, не дав нам шанса вовремя отреагировать на Ваши замечания. Действительно, из-за временных технических неполадок нам не удалось провести оплату с Вашего телефона, и Вы воспользовались картой, после чего оплата прошла быстро и успешно. Что касается мини-бара, он не был убран из номера в момент Вашего заселения, но, тем не менее, по первому звонку мини-бар был вынесен из номера. Обидно слышать, что Вы ассоциируете компанию AccorHotels с плохой уборкой номеров. Смею заверить Вас, что в нашем отеле служба Neat&Tidy проводит уборку номера два раза в день, а также по дополнительному запросу. Хочу заверить Вас, что мы постоянно ведем работы по обновлению отеля, однако мы делаем это постепенно, чтобы не тревожить наших гостей и сделать пребывание наиболее комфортным. Пожалуйста, в следующий раз, если Вам нужна более детальная информация во время заезда, или Вы столкнулись с какими-либо проблемами, сразу сообщите нам об этом, и мы сделаем все возможное, чтобы у Вас остались самые приятные впечатления от пребывания в нашем отеле. С уважением, Ада Егорова, Генеральный Менеджер.

Timur B. Деловые путешественники - 12/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Best staff, best location, best hotel »

Даже слов нет описать на сколько мне понравилось проживание

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогой Тимур, Благодарю Вас за такой теплый отзыв о Вашем пребывании в SO/ St. Petersburg. Мне очень приятно, что Вы по достоинству оценили нашу уникальную концепцию Just Say SO, которая призвана выполнять любые пожелания наших гостей незамедлительно. Спасибо, что Вы отметили наше идеальное месторасположение в самом сердце Петербурга, которое позволяет нашим гостям посетить все самые значимые достопримечательности города. Надеюсь, в скором времени у Вас появится возможность вновь посетить нас и насладиться нашей гостеприимностью и уютной атмосферой MIXO лобби-бара с выставками известных художников. С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова, Генеральный Менеджер

В. Друзья - 07/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Очень плохая работа персонала . »

Персонал не квалифицированный. Сервис очень низкого уровня .

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогой В., благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о Вашем пребывании в SO/ St. Petersburg. Сожалею, что этот визит не превзошел Ваших ожиданий. Возможно, у Вас сложилось подобное впечатление ввиду того, что в связи с высокой загрузкой отеля мы не смогли предоставить Вам номер на том же этаже, что и номера Ваших коллег. Тем не менее, наши сотрудники сделали все возможное, чтобы Ваш звёзд прошел максимально комфортно. В день заселения в 11:28 утра (гораздо ранее официального времени чекина в 15:00) Вам был предоставлен номер согласно забронированной Вами категории. Я очень надеюсь, что в скором времени у Вас появится возможность вновь приехать к нам, и мы постараемся сделать все, чтобы Ваше пребывание прошло на высшем уровне и оставило у Вас самые положительные эмоции. С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова, Генеральный Менеджер.

Николаев А. Деловые путешественники - 06/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Чистые уютные номера, хороший кофе и теперь оперативная уборка

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогой А. Станиславович, Благодарю Вас за то, что Вы нашли время оставить отзыв о Вашем пребывании в SO/ St. Petersburg. Мне очень приятно, что Вы доверяете комфорт Ваших поездок нашему отелю в течение столь долгого периода времени. Спасибо, что Вы по достоинству оценили наши просторные и стильные номера, дизайн которых был создан известным итальянским архитектором Антонио Читтерио. Также я очень рада, что Вы отметили наш оперативный сервис, выполняющий желания наших гостей незамедлительно. Я очень надеюсь, что в скором времени у Вас появится возможность снова приехать к нам и насладиться уютной атмосферой нашего MIXO лобби-бара с выставками известных художников, теплыми чайными вечерами и fashion-показами известных петербургских дизайнеров. С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова, Генеральный Менеджер

А. Индивидуальные путешественники - 04/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Прекрасное место »

Мне все понравилось: постель, вид из окна, дизайн, свет в номере, еда. Не очень понравилось обслуживание.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогой А. Геннадьевич, благодарим Вас за отзыв о Вашем пребывании о SO/ St. Petersburg! К сожалению, из краткой стандартной анкеты мне не совсем понятно, что именно не соответствовало Вашим ожиданиям во время обслуживания. Пожалуйста, напишите мне, когда Вам будет удобно, чтобы Ваш следующий визит был максимально приятным. Надеюсь, в скором времени у Вас появится возможность вернуться к нам, чтобы насладиться прекрасным расположением отеля в самом сердце Петербурга и стильными и удобными номерами с дизайном от известного итальянского архитектора Антонио Читтерио. С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова, Генеральный Менеджер

А. Деловые путешественники - 30/10/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Исторический центр »

Расположение в одном из самых интересных историчесих мест не только Санкт-Петербурга , но и России. Близость основных достопримечательностей. Можно провести несколько дней осматривая интересные места не пользуясь транспортом. Все рядом. Расположение очень удобно. Прекрасные номера. Тишина, комфорт. Приятный вежливый персонал. Завтраки разнообразны и вкусны.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогой Александр, Благодарим Вас за такой теплый отзыв о Вашем пребывании в SO/ St. Petersburg. Мне очень приятно, что Вы по достоинству оценили наше идеальное месторасположение в самом центре города, а также просторные, чистые и стильные номера, созданные известным итальянским архитектором Антонио Читтерио. Я очень рада, что Вы отметили нашу уникальную концепцию сервиса Just Say SO, призванную выполнять пожелания наших гостей незамедлительно, а также широкий выбор блюд в ресторане Cococo. С нетерпением ждем Вашего возвращения и очень надеемся, что в скором времени у Вас будет возможность насладиться стильной и уютной атмосферой нашего лобби-бара с выставками известных художников. С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова, Генеральный Менеджер

И. Деловые путешественники - 30/10/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Софитель vs W »

Часто посещал этот отель пока он был W. Общее впечатление- почему то пропал тот шик), отель стал проще , именно из за мелочей.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогой И., Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о SO/ St. Petersburg. Мне приятно, что Вы доверяете комфорт Ваших поездок нашему отелю в течение столь долгого времени. Смею Вас заверить, что с приходом нового бренда SO/ Sofitel, мы только дополнили наши стильные и уютные номера авторства именитого итальянского дизайнера Антонио Читтерио приятными фирменными деталями, такими как sleep menu, которое позволяет выбрать комфортную подушку или заказать соль для ванны, трюфельными конфетами «Счастье» в качестве комплимента, а также мягкими и комфортными халатами и тапочками. Мы очень надеемся, что Вы по-прежнему будете считать наш отель лучшим в Санкт-Петербурге, ведь бренд SO/ - это эклектика модных тенденций, стильный дизайн и динамика современного образа жизни. Мы предлагаем нашим гостям уникальную концепцию сервиса Just Say So, которая призвана исполнять желания наших гостей незамедлительно, а фирменные вечеринки SO/ Parties с участием популярных европейских диджеев на нашей панорамной террасе стали известны далеко за пределами Санкт-Петербурга. У каждого отеля SO/ - свой индивидуальный характер, а интерьеры оформлены известными кутюрье (Кензо Такада, Карл Лагерфельд, Кристиан Лакруа). С нашим отелем сотрудничает Алёна Ахмадуллина, и в самом скором времени помимо декоративных элементов в оформлении интерьеров и различных аксессуаров, Вы сможете увидеть на наших сотрудниках уникальную униформу, разработанную Алёной. Пожалуйста, обращайтесь ко мне, когда соберетесь посетить нас в следующий раз, я буду очень рада лично познакомиться с Вами. Желаю Вам замечательного дня! Ада Егорова, Генеральный Менеджер.

Оксана Н. Деловые путешественники - 25/10/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Безупречный сервис в центре Петербурга »

Понравилось абсолютно все - начиная от ребят, которые работают на ресепшн, и заканчивая рестораном в отеле, номером в отеле и подушкой с эвкалиптом :)

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогая Оксана, Благодарим Вас, что Вы нашли время оставить отзыв о SO/ St. Petersburg. Я очень рада, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас только положительные эмоции, и Вы смогли по достоинству оценить нашу уникальную концепцию сервиса Just Say SO, призванную создавать незабываемый опыт пребывания в нашем отеле, а также приятные детали в номере, такие как sleep menu, позволяющее выбрать комфортную подушку или заказать соль для ванны и трюфельные конфеты «Счастье» в качестве комплимента. Надеемся, у Вас в скором времени снова появится возможность приехать к нам и насладиться стильной и уютной атмосферой нашего MIXO лобби-бара с выставками известных художников, fashion-показами и чайными вечерами под яркие диджей-сеты. С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова, Генеральный Менеджер

Д. Пары - 24/10/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Отличный отель! »

Очень хороший отель, такой же сервис. Забыли вещи при выезде - все вернули,мега приятно, очень оценили вашу заботу! вы просто молодцы!!! Спасибо!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогая Д., Благодарим Вас, что Вы нашли время оставить отзыв о SO/ St. Petersburg. Я очень рада, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас только положительные эмоции, и Вы смогли по достоинству оценить нашу уникальную концепцию сервиса Just Say SO, призванную создавать незабываемый опыт пребывания в нашем отеле и искренне заботиться о наших гостях. Надеемся, у Вас в скором времени снова появится возможность приехать к нам и насладиться стильной и уютной атмосферой нашего MIXO лобби-бара с выставками известных художников, fashion-показами и чайными вечерами под яркие диджей-сеты. С наилучшими пожеланиями, Ада Егорова, Генеральный Менеджер

Последние отзывы: 20
Просмотреть больше отзывов
В сотрудничестве с

Рейтинг интернет-пользователей

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

Забронировать этот отель
От
От 14500.00 RUB Цена не для участников программы
От 13050.00 RUB Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
10.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
Данный отель не участвует в программе Как участник {{fidelityCard}} Станьте участником — бесплатно! Le Club AccorHotels

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы
  • Не зарабатываете баллы
  • Я могу легко конвертировать баллы HuaZhu Rewards в баллы Le Club AccorHotels (и наоборот)
  • Я могу использовать Наградные баллы
  • Не можете использовать баллы
  • Получаете преимущества {{fidelityCard}}
  • Получаете преимущества
  • Не получаете преимущества
  • Я могу воспользоваться тарифом участника
  • Я не могу воспользоваться тарифом участника

Другие наши отели поблизости

Проверка цен