Swissotel Al Ghurair 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5 Отзывов: 2 119
+ 22 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей
Гарантия лучшей цены Как это работает?

Le Club AccorHotels

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Особенности отеля

428 роскошных номеров и люксов, а также клубный салон на 19 этаже с отдельной стойкой регистрации, небольшие залы для проведения встреч и бесплатный завтрак в течение всего дня для всех гостей салона.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 15h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Няня по требованию
  • С кондиционером
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Прачечная
  • Обмен валюты
  • Носильщик
  • Консьерж
Развлечения и отдых
  • Бассейн
  • Центр талассотерапии (Поблизости)
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
  • Няня по требованию
  • Теннис
Питание
  • Ресторан (-ы): 3
  • Обслуживание в номере
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 8
  • Конгрессы и съезды
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Swissotel Al Ghurair

Umar Bin Al Kattab Road
Deira
185051
дубай
united arab emirates

Заезд с 15h00

Выезд до 12h00

  • На самолете

    DUBAI INTERNATIONAL На расстоянии 6 км / 3,73 миль

  • На поезде

    UNION METRO На расстоянии 0,5 км / 0,31 миль

GPS:25.269321, 55.316925

Наши номера

Номер Classic с большой двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 42
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Кофемашина Nespresso
  • Мини-бар

Номер Classic с двумя односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 42
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Кофемашина Nespresso
  • Мини-бар

Номер Premier с большой двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 42
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Кофемашина Nespresso
  • Мини-бар

Номер Premier с двумя односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 42
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Кофемашина Nespresso
  • Мини-бар

Номер Swiss Select с большой двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 51
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Кофемашина Nespresso
  • Мини-бар

Номер Swiss Executive с двумя односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 42
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Кофемашина Nespresso
  • Мини-бар

Номер Swiss Executive с большой двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 42
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Кофемашина Nespresso
  • Мини-бар

Люкс Premium

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 132
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Кофемашина Nespresso
  • Мини-бар

Люкс Deluxe

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 112
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Кофемашина Nespresso
  • Мини-бар

Люкс Classic

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 87
  • Беспроводной Интернет в номере
  • Кофемашина Nespresso
  • Мини-бар

Наши бары и рестораны

YASMINE LOUNGE

Тип кухни: Кафе

Салон Yasmine прекрасно подойдет для отдыха после насыщенного дня в Дубае. Насладитесь легким обедом, послеобеденным чаем, безалкогольным коктейлем или десертом, любуясь на огни города.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

SHAYAN

Тип кухни: Региональная кухня

Ресторан Shayan предлагает гостям насладиться блюдами двух древних кухонь в современной обстановке. Вас ждет роскошный интерьер и вкуснейшие блюда персидской кухни с изысканными средиземноморскими ливанскими акцентами.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

LIWAN

Тип кухни: Интернациональная кухня

В Liwan вас ждут интерактивные станции и широкий выбор напитков на завтрак, обед и ужин, а также разнообразное меню a la carte. Насладившись блюдами, вы сможете отдохнуть на террасе до позднего вечера и оценить легкие закуски и кальян.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 8

  • Максимальный размер: 164 м²

  • Максимальная вместимость: 150 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 100 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Swissotel Al Ghurair

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг AccorHotels 4.6/5

Отзывов: 2 119

Замечательно

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Natalia Семьи - 10/04/2019 Отзывы AccorHotels

Отдыхали не в первый раз,довольны.Сперва расстроились ,когда ужинали по меню,но на следующий ужин вернули систему «Шведский стол» ,чему мы очень обрадовались ,так как у Вас превосходная кухня,все очень вкусно и разнообразно!

Уважаемый Sergei K., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Отличное соотношение цена-качество

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Т. Семьи - 18/03/2019 Отзывы AccorHotels

Отличный отель, удобный, чистый. Находится в хорошем месте (торговый молл) и красиво вокруг отеля. Много мест, где можно погулять, много ресторанов с разной кухней. Аэропорт рядом. Отель очень хорош для тех, кто делает пересадку в ОАЭ.

Уважаемый Tatiana D., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

ПРЕВОСХОДНО !!!

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Михаил. Семьи - 15/03/2019 Отзывы AccorHotels

Замечательный,семейный отель с прекрасным расположением.Останавливались в отеле в пятый раз.Рекомендуем для отдыха и еще надеемся вернуться.Всему коллективу огромное спасибо.Близость аэропорта.Метро в шаговой доступности.Прекрасная зона пешей прогулки,набережная Крик,Нассер сквер,золотой рынок и специй,да и исторические достопримечательности старого Дубая рядом.Сам отель роскошный.Комфортные и уютные номера,а из окна прекрасный вид на город и залив.Обслуживание на высоком и профессиональном уровне.Коллектив дружелюбный и радушный,есть русскоговорящий персонал.Особо хотелось выделить Жасура,очень компетентный и внимательный,всегда готов прийти на помощь по любому вопросу.Завтраки вкусные и разнообразные.В отель прекрасный спортзал,бассейны,спа-центр,сауна.Внизу великолепный торговый центр Аль Гюрей.Все на высоком уровне обслуживания,быстро и качественно.К уборке и обслуживанию номеров ни каких замечаний,качественно и ненавязчиво.Молодцы ребята ! Превосходный отдых,спасибо и удачи всему коллективу !

Dear Mikhail Y., Thank you for your trust and loyalty. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Al Ghurair. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team especially to Jashur who will be happy to receive the same. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Отличный, чистый, комфортабельный

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

И. Пары - 09/03/2019 Отзывы AccorHotels

Отличный отель, очень удобное расположение для нас, так как посещали игры большого тенниса, большие комфортабельные номера, очень уважительной персонал, особенно хочется выделить Джасура

Уважаемый Ilyar V., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Прекрасный отель!

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

О. Семьи - 18/02/2019 Отзывы AccorHotels

С первых минут пребывания в отеле мы почувствовали себя желанными гостями. У нас был красивый номер на 17 этаже (спасибо русскоговорящему менеджеру отеля, который предложил нам этот номер), прекрасный панорамный вид из окна на город. Отель спокойный, сервис безупречный, уборка 5+. В лифтах и коридорах звучит тихая музыка. Номер большой с огромной мягкой кроватью. В номере всё необходимое и даже больше. Прекрасные завстраки, мы любили завтракать на балконе с видом на город. На завтраке большой выбор блюд и напитков, свежие фрукты и соки. В отеле 2 подогреваемых бассейна в разных корпусах. Мы любили поплавать утром перед завтраком и вечером после экскурсий (работают до 11 ч). Отель удачно расположен: рядом станция метро, недарогие кафе. Внизу отеля торговый центр с супермаркетом и фудкортом. Мы покупали там фрукты, напитки, сладости, а также 1 раз ужинали. Недорогие цены. Именно из-за расположения мы и выбрали эот отель, и не прогадали, тк ездили много на метро и автобусах. Мы настоятельно рекомендуем этот отель, если вы хотите остановиться в Старом городе (Дейре), он превзошёл наши ожидания!!!!

Уважаемый Natalia R., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Отличный городской отель

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Э. Семьи - 30/01/2019 Отзывы AccorHotels

Отличный отель и сервис. Но все же больше он подходит более для деловых поездок,чем для туристического пляжного отдыха. За все большое спасибо!

Уважаемый Borisova M., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Достаточно комфортно отдыхать в отеле

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

A. O. Индивидуальные путешественники - 28/01/2019 Отзывы AccorHotels

Сервис на хорошем уровне. Единственное, что огорчает это Питание в ресторане. Питание стало ориентированно на китайских туристов. Еда не вкусная. Хотелось бы отметить при заселении на рецепции были очень любезны и все быстро оформили , и также при выселении . Уборка в номере качественная. Отель достойный.белье хорошее.

Dear Ms. A., Thank you for choosing to stay in the Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai. We appreciate receiving your wonderful comments and for letting us know that our colleagues readiness to help gives the best impact of your stay. It is always our aim to ensure the satisfaction of our guests in the delivery of our service. We thank you as well for preferring to come back to us again. We shall look forward to your soonest visit. With best regards, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Разочарование

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Igor P. Семьи - 15/01/2019 Отзывы AccorHotels

Я забронировал номер PREMIUM ROOM на 9 ночей включая Новый год, это предполагала красивый вид из окна, возможно что то еще, не знаю, но меня разместили в номере с видом на стену соседнего здания, которая полностью перекрывавшее весь обзор . И при моем обращении на ресепшен мне отказали в замене номера в связи с отсутствием свободных номеров моего статуса. Зачем брать деньги за не предоставления забронированной услуги? В номере был один халат и одни тапочки, я попросил предоставить еще комплект для жены, его так и не предоставили. Три дня в номере была проблема с горячей водой, она была чуть теплая, дважды обращался на ресепшен - ни каких изменений и только после вмешательства туроператора вода была предоставлена. Для отеля 5 звезд этих замечаний уже достаточно, что бы потерять звезду. Что понравилось - уборка номеров, проходит очень быстро и качественно. Хорошая зона отдыха около бассейна с подогревом на 5 этаже. Относительно завтраков - вполне нормальные для городского отеля, достаточный выбор. Были на Новогоднем ужине, выбор блюд хороший, но анимация слабая, нет ощущения праздничной вечеринки, просто ужин. Ранее останавливались в отелях системы Radisson в Дубае, там Новогодние вечера были организованы на очень высоком уровне.

Dear Mr. P., Thank you for taking the time to answer our online survey We have noted the comments regarding the lapse in some of the areas during your stay and we would like to sincerely extend our apologies. The oversight is highly regrettable and not a true representation of the 5 star service we pride ourselves of providing to our guests. Rest assured that the feedback has been shared with the concerned departments for rectification. Your comment regarding the New year event is highly appreciated and will be shared with our events team for improvements. We hope that you will give us a chance to serve you better in the future. We look forward to welcoming you back again soon Emiel Van Dijk, General Manager. Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Хороший отель за приемлемые деньги

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Sergey Семьи - 09/01/2019 Отзывы AccorHotels

Останавливались семьей, двое взрослых и три ребенка. Отель понравился, удобное расположение, хорошее обслуживание, комфортный номер. Приятный бонус в виде перекусов днем и вечером в лаунж зоне, очень помогает с детьми.

Уважаемый Sergey S., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Как всегда комфортно и уютно.

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

M. I. Пары - 13/12/2018 Отзывы AccorHotels

Всегда радовало чуткое отношение и приветливость персонала отеля. Как всегда на высоте завтрак и обслуживание в номере.

Dear Mr. M. Thank you for choosing to stay in the Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai. We appreciate receiving your wonderful comments and for letting us know that our colleagues readiness to help gives the best impact of your stay. It is always our aim to ensure the satisfaction of our guests in the delivery of our service. We thank you as well for preferring to come back to us again. We shall look forward to your soonest visit. With best regards, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Прекрасный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Н. Семьи - 12/12/2018 Отзывы AccorHotels

Отдыхали с сыном в этом отеле. Понравилось всё, - и приветливость персонала, и расположение отеля, несмотря на достаточную отдаленность от моря, и удобства, сын доволен бассейном.

Уважаемый Nataliia A., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Впечатление об отеле хорошее.

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

В. Пары - 05/12/2018 Отзывы AccorHotels

Удобное расположение отеля в старом городе. Недалеко пляжный парк Аль Мамзар, на который при нашем появлении почему-то перестали возить.

Dear Mr. K., Thank you for choosing to stay in the Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai. We appreciate receiving your wonderful comments and for letting us know that our colleagues readiness to help gives the best impact of your stay. It is always our aim to ensure the satisfaction of our guests in the delivery of our service. We thank you as well for preferring to come back to us again. We shall look forward to your soonest visit. With best regards, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Качество выше цены!)

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Ольга К. Р. Семьи - 14/11/2018 Отзывы AccorHotels

Не пожалела, что остановили свой выбор на данном отеле! Очень приветливый и отзывчивый персонал. Особо хотим выделить работника ресепшн Джасура. Для Дейры , пожалуй один из лучших отелей.

Dear Olga K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Al Ghurair. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team regarding their friendly and helpful nature. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We appreciate your recommendations and look forward to welcoming you again Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Комфорт и доброжелательность

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Alexey Семьи - 11/11/2018 Отзывы AccorHotels

Спасибо вам за гостеприимство,внимание и быстрое реагирование на наши пожелания. Желаем вам решить проблему с трансфером на море. Персональная благодарность менеджеру на ресепшн-Hagid.

Dear Alexey I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Al Ghurair. Thank you for your positive feedback. We are glad that your stay was great with the attention and quick, helpful services of our colleagues I will share your comments with our team especially Maged. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Отличный отель в Дейре !

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

A. Семьи - 11/11/2018 Отзывы AccorHotels

Отель выбирал с учётом ночного прилета в Дубай , бронировал через систему AccorHotels. При этом Booking.com выдавал цены аналогичные , с более попятным описанием . Но решение воспользоваться прямыми связями, в последующем при ночном заселении сыграло свою роковую роль :) На ресепш вместо быстрого заселениям « серебряног» гостя - начались мытарства с моим бронированием :- завтраки которые я бронировало были не видны во теле , да и само мое предоплатое бронирование вдруг потребовала оплату в отеле . Но спать хотелось всем , поэтому мне пришлось все признать , и просить л снисхождении заселить в номер ! Утром правда все разрулилось в благоприятную сторону : Отель разобрался принёс извинения, и бонусом ужин . Так , что все стало ок ! Дальше мы наслаждались сервисом , отдыхом и п утешемтвиям по Дубаю :) + я покупал по интернету билет Биг басс он в 1 км останавливаешься , а рядом с отелем есть иной конкурирующий маршрут Ред Басс . Так что кто торопиться посмотрите внимательно турист автобусы .

Dear Valued Guest Thank you for choosing to stay in the Swissotel Al Ghurair. We appreciate receiving your kind comments and for letting us know that the efficient services of our colleagues gives the best impact of your stay. It is always our aim to ensure the satisfaction of our guests in the delivery of our service. We thank you as well for your recommendations. We shall look forward to your soonest visit as you are our valued guest With best regards, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Отличный отель.

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Елена, С. Семьи - 07/11/2018 Отзывы AccorHotels

Останавливаемся в этом отеле уже не в первый раз . Приезжаем с ребенком на отдых. ОТличный сервис, услужливые сотрудники, очень удобное расположение. На следующий год планируем опять этот отель.

Dear Elena S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Al Ghurair. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are glad that you had a great stay with your family because of the excellent service, helpful staff and very convenient location. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

По сравнению c 2017 годом качество понизилось

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Ю. Пары - 06/11/2018 Отзывы AccorHotels

Ресепшн-отлично, обслуживание в номерах - хорошо, питание - стало более эконом, трансфер в Аль Мамзар - очень плохо. Мы постоянные гости и очень хотелось бы, чтобы отель не опускал планку.

Dear Vodchits, Thank you for your positive comments and I am pleased that you had a good stay overall having enjoyed the Room Service , reception ambience and service and also the delicious food. However, I apologize for the inconveniences that you experienced during your stay for your transfers. We will check on the same to ensure we can apply the solution required. We look forward to seeing you back in the very near future for a memorable stay. Thank you for being a loyal guest and we value your patronage. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Очень удобный отель в плане месторасположения

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Н. Друзья - 03/11/2018 Отзывы AccorHotels

Удобные номера, удобная спа и удобно соединение с торговым центром.

Dear Nurbike M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Al Ghurair. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are glad that you have enjoyed the comfortable rooms, relaxing spa and the convenient location of the hotel. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Неприятно удивила цена.

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

И. Деловые путешественники - 21/10/2018 Отзывы AccorHotels

Бронировал через booking. В цену не были включены налоги и т.д. в итоге более 25%. Карточку члена AccorHotels Club, не приняли и баллы не начисляли, хотя через сайт Le Club AccorHotels резервирование было дешевле. На ресепшн сказали, что баллы не начислят из-за бронирования через booking, но тогда какой смысл выбирать отель из AccorHotels Club? Я бы остановился в Хайате. Номер для курящих, настолько прокурен, что в нем невозможно находиться. Стекла грязные, весь вид на ночной Дубай испорчен. Долго работают службы room service.

Dear Mr. K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Al Ghurair. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. To earn points through Le Club Accor we would encourage you to always book directly with the property where you can as well benefit from the favorable members rate. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

В целом хорошо. Надеюсь, в следующий раз, будет отлично.

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

A. Семьи - 20/10/2018 Отзывы AccorHotels

В этом отеле был впервые. Пришлось сменить предшествующий вариант пребывания, где останавливался последние шесть лет. Выбирал через своего туроператора "Юнекс" и его партнёра в Дубае. Важными факторами выбора являлись место расположения (я уже 20 лет останавливаюсь исключительно в Дейре), отзывы постояльцев и трансфер на пляж. Как у каждого отеля есть свои преимущества и недостатки. Преимущества: - отель новый и комфортный; - хорошая вентиляция; - достойный бассейн и режим его работы до 23-00; - приличный и доброжелательный сервис на ресепшен с русскоязычным персоналом; - широкий выбор блюд и чистота в ресторане; - почти всегда хороший сервис номеров (когда убирал Vishal всё было вообще идеально, эталон уборки); - удобное расположение с вариантом выхода сразу в торговый центр Эль Гурьяр. Недостатки: - слабый wi-fi в номере; - один вид каши в ресторане на завтрак, только овсянка; - во время моего пребывания отсутствовал трансфер на пляж (меняли транспортную компанию-контрагента); - не всегда оперативно решались технические вопросы по условиям пребывания (прочистка сифона раковины, замена батареек в сейфе). Но это скорее рабочие моменты, с которыми менеджмент отеля со временем обязательно справится. Причём ускорение решений моих проблем всегда осуществлялось усилиями обаятельного и энергичного менеджера гостевого сервиса отеля Elie. Выводы: в следующий раз планирую вновь остановиться в этом отеле, он мне понравился и надеюсь, с транспортной компанией по трансферу на пляж вопрос будет решён. Просьба к генеральному директору Swissôtel поощрить сотрудников, отлично и неформально выполняющих свою работу - Elie (менеджер клиентского сервиса) и Vishal (room service), на них должны равняться остальные сотрудники. Спасибо, что цените мнение своих постояльцев и устраняете недостатки в работе. Успехов Вам и удачи во всём!

Dear Dolgov A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Al Ghurair. It is always a pleasure to receive positive and constructive feedback. Thank you for highlighting the relaxing pool, restaurant, room service, convenient location, spacious rooms and friendly services of our colleagues. I will share your comments with our team especially with Vishal and Elie. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We have also taken note of the concerns you have raised and will work towards finding solutions to overcome these. However Guest Service is top priority always Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant and even better than previous one. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе дубай