Mercure Алматы Сити Центр 4 звезды

Примечание: Tripadvisor 4.5/5 Отзывов: 88
+ 23 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей
Гарантия лучшей цены Как это работает?

Le Club AccorHotels

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Особенности отеля

  • Спа-салон с прекрасным видом на 11 этаже. Первый спа-центр в городе на такой высоте.

  • Потрясающий вид с этажа Privilege.

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Няня по требованиюПлатные услуги
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • ALMATYПлатные услуги
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ранний заезд / поздний выездПлатные услуги
  • Автомат для чистки обуви
  • Носильщик
  • Консьерж
Питание
  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Развлечения и отдых
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
  • Няня по требованию
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 4
  • Конференц-отель
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Mercure Алматы Сити Центр

53 Abylai Khan Avenue
050000
алматы
kazakhstan

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • MAKATAYEVA :   59 414 19

  • ZHIBEK ZHOLY :   A

  • На самолете

    ALMATY На расстоянии 1,61 км / 1 миль - Шаттл к оплате

  • На поезде

    ALMATY 2 На расстоянии 1 км / 0,62 миль

  • На поезде

    RAILWAY STATION 2 На расстоянии 1,3 км / 0,81 миль

GPS:43.263862, 76.939901

Наши номера

Номер Standard площадью 30 м² с кондиционером и одной двуспальной кроватью или двумя односпальными кроватями: современный дизайн с элементами этнического стиля, гардероб, мини-бар, ЖК-ТВ, приборы для кофе и чая, WIFI, рабочая зона со столом. Люкс Superior площадью 60 м² с кондиционером, большой двуспальной кроватью, гостиной и диваном: гардероб, гардеробная, роскошная ванная комната, мини-бар, два ЖК-ТВ, приборы для приготовления чая и кофе, WIFI, рабочая зона со столом.

Номер Standard с 1 двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 30
  • Беспроводной Интернет в номере

Номер Standard с 2 односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 30
  • Беспроводной Интернет в номере

Номер Superior с 1 двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 30
  • Беспроводной Интернет в номере

Люкс Superior с 1 большой двуспальной кроватью и диваном

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 60
  • Беспроводной Интернет в номере

Наши бары и рестораны

GOURDET

Тип кухни: Интернациональная кухня

Breakfast restaurant serves meals of international and local cuisine

Обед

12:00 - 15:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

18:00 - 23:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

BARKHAN

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Бар в холле отеля предлагает гостям свежесваренный кофе, коктейли, вина и шампанское, а также меню легких закусок.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 4

  • Максимальный размер: 140 м²

  • Максимальная вместимость: 140 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Mercure Алматы Сити Центр

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг AccorHotels 4.5/5

Отзывов: 138

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5

Отзывов: 88

Сервис на очень высоком уровне!

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

А. Деловые путешественники - 18/10/2019 Отзывы AccorHotels

Все чисто, красиво, удобно, продумано до мелочей! Я впечатлен сервисом и удобство. Ещё не маловажно, что отель находится в центре города! Всё в пешей доступности! Завтраки очень разнообразные и сытные! Spa имеет четыре джакузи, контрастный душ, сауну и зону отдыха. Хороший, большой тренажерный зал.

Уважаемый Asylbek M., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Данило Бенне, Генеральный Директор

Прекрасный отель.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Alexey Пары - 15/10/2019 Отзывы AccorHotels

Отличный комфортабельный сетевой отель. Прекрасное место для отдыха.

Уважаемый Alexey B., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Генеральный менеджер Danilo Benne

Неплохо

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Анонимно Деловые путешественники - 04/10/2019 Отзывы AccorHotels

Номера чистые и просторные, вид из номера очень красивый. Рум сервис отличный. Единственное, что я заметила, что степень вежливости персонала (в частности на ресепшне) меняется в зависимости от иностранного происхождения. Я понимаю, что отель международного класса, но не очень приятно видеть, что персонал становится более услужливым на английском языке.

Уважаемый Fariza A., Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время поделиться с нами о вашем проживании. Мы очень рады знать, что Ваше проживание прошло комфортно. Будьте любезно проинформированы о том, что комментарий по поводу нашего персонала не останется без внимания. Наша команда будет продолжать прикладывать все усилия для того, чтобы делать каждое Ваше пребывание максимально комфортным и приятным. Спасибо за то, что выбрали наш отель и надеемся, приветствовать Вас снова в числе наших драгоценных гостей.. Искренне Ваш, Генеральный менеджер Danilo Benne
Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Olesya V. Деловые путешественники - 02/10/2019 Отзывы AccorHotels

Все понравилось, кроме завтраков.

Уважаемая Olesia V., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Генеральный Менеджер Danilo Benne

Прекрасно!

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

И. Друзья - 02/10/2019 Отзывы AccorHotels

Люблю Этот отель! Всегда стараюсь останавливаться у Вас!

Уважаемая Indaliya Y., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Благодарим Вас за то что всегда выбираете наш отель. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Генеральный менеджер Danilo Benne
Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Н. Деловые путешественники - 01/10/2019 Отзывы AccorHotels

новый отель, поэтому все хорошо, а разве может быть иначе в новом отеле?

Дорогой Гость, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Генеральный менеджер Danilo Benne

стало хуже

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Irina Деловые путешественники - 30/09/2019 Отзывы AccorHotels

Напишу, что не понравилось. останавливаюсь у вас в 4 раз. в этот визит в номере не было геля для душа, шампуня, лосьона для тела, зубной щетки, расчески, ватных дисков и палочек. Приходилась все это дополнительно просить. Воду без газа не доставляли, видимо увидев, что я сама купила себе большую бутылку воды. Это как? Заказ на обеде ждали час!!!! Спагетти карбонара - самое простое базовое блюдо - было не съедобным. И это при шефе-итальянце! Разочарована. Насколько прошлые визиты было все отлично - настолько в этот раз все стало хуже.

Уважаемый Irina R., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Генеральный Менеджер Danilo Benne

Неплохо, но не идеал

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

К. Деловые путешественники - 27/09/2019 Отзывы AccorHotels

Хороший отель, но попался несколько подушатанный номер, с шатающимся унитазом (505) и отваливающимся бумагодержателем. И организуйте, наконец, зубные щетки в гигиенических наборах в ванной.

Дорогой Гость, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей. С уважением, Генеральный Менеджер Danilo Benne

Реальность превзошла ожидания.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

К. Деловые путешественники - 19/09/2019 Отзывы AccorHotels

Все очень аккуратно и чисто, есть все необходимое. Очень понравился дизайн системы освещения. Отличный Интернет.

Уважаемый Konstantin V., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Данило Бенне Генеральный Директор

Отлично!

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Е. Деловые путешественники - 18/09/2019 Отзывы AccorHotels

Все мои ожидания были оправланы!

Уважаемый Yekaterina P., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Данило Бенне Генералбный Директор

Могло быть лучше.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

И. Деловые путешественники - 14/09/2019 Отзывы AccorHotels

Новый, чистый в хорошем месте.

Уважаемый Igor P., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Danilo Benne Генеральный Менеджер

Лучший сюрприз за последние несколько лет путешествий

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

К. Индивидуальные путешественники - 09/09/2019 Отзывы AccorHotels

У меня был комплексная бронь (включающая трансфер из/в аэропорт), поэтому впечатления не совсем объективные. Т.к. в самом отеле не работал лифт, в самом начале я там застряла даже, потом ко мне в номер случайно ворвалась уборщица. Но такие бонусы, как спа, ланч бокс из=за выезда ночью, забота ребят на ресепшене сгладили указанные недостатки...

Уважаемый Karina K., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Almaty City Center. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Данило Бенне Генеральный Менеджер

Отлично!!!

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Zhankeldi Деловые путешественники - 02/09/2019 Отзывы AccorHotels

Все на высшем уровне, спасибо!

Уважаемый Zhankeldi A., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Данило Бенне Генеральный Менеджер

В целом очень хорошо, но есть пара недостатков

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Konstantin T. Пары - 26/08/2019 Отзывы AccorHotels

Всё очень понравилось: номер, еда, атмосфера, доступность дополнительных услуг.

Дорогой Гость, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Генеральный менеджер Danilo Benne

Великолепный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Г. Индивидуальные путешественники - 09/08/2019 Отзывы AccorHotels

Отличный отель для города Алматы. Выдержаны все стандарты качества, что необходимы для проживания. Очень приветливые сотрудники, что немаловажно для нас.)))

Уважаемый Alpyspayeva G., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Генеральный менеджер Danilo Benne

Все очень понравилось.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Е. Индивидуальные путешественники - 26/07/2019 Отзывы AccorHotels

Чисто, уютно, вкусно))

Дорогой Гость, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Генеральный менеджер Danilo Benne
Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

С. Деловые путешественники - 01/07/2019 Отзывы AccorHotels

Новый, чистый, комфортный, вежливый и приятный персонал

Уважаемая Svetlana V., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Генеральный менеджер Danilo Benne

Замечательно!

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Е. Деловые путешественники - 26/06/2019 Отзывы AccorHotels

Предупредительный персонал, быстрое оформление. Очень чисто и уютно. Вкусные завтраки. Удобное расположение вблизи от центра.

Уважаемая Elena B., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Генеральный менеджер Danilo Benne

Хороший новый отель

Примечание: Tripadvisor 4.5/5

Виктор А Бизнес - 21/05/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Останавливался на 3 ночи. Как всегда ожидаемо хорошо. Гостиница новая и это сразу видно. Номера просторные, уютные. Завтраки вполне нормальные. Wi-Fi стабильный и очень шустрый. Расположение гостиницы очень удачное, пешком до Арбата 5 минут. На 11 этаже СПА комплекс. С удовольствием еще вернусь.

Уважаемый Гость, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Генеральный менеджер Бэннэ Данило
Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Анонимно Деловые путешественники - 20/05/2019 Отзывы AccorHotels

В номере при заезде, как в принципе и при проживании, не было приветственной тарелки с фруктами и сладостями, хотя во всех других гостиницах вашей сети она присутствует.

Уважаемый Shliapnikov A., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Данило Бэннэ Генеральный Менеджер
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе алматы