Mercure Алматы Сити Центр 4 звезды

Примечание: Tripadvisor 4.5/5 Отзывов: 70
+ 23 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей
Гарантия лучшей цены Как это работает?

Le Club AccorHotels

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Вы достигли максимального количества избранных отелей (6). Пожалуйста, удалите один из отелей, если желаете добавить новый.

Особенности отеля

  • Спа-салон с прекрасным видом на 11 этаже. Первый спа-центр в городе на такой высоте.

  • Потрясающий вид с этажа Privilege.

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Няня по требованию
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • ALMATY
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ранний заезд / поздний выезд
  • Автомат для чистки обуви
  • Носильщик
  • Консьерж
Питание
  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Развлечения и отдых
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
  • Няня по требованию
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 4
  • Конференц-отель
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Mercure Алматы Сити Центр

53 Abylai Khan Avenue
050000
алматы
kazakhstan

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • MAKATAYEVA :   59 414 19

  • ZHIBEK ZHOLY :   A

  • На самолете

    ALMATY На расстоянии 1,61 км / 1 миль - Шаттл к оплате

  • На поезде

    ALMATY 2 На расстоянии 1 км / 0,62 миль

  • На поезде

    RAILWAY STATION 2 На расстоянии 1,3 км / 0,81 миль

GPS:43.263862, 76.939901

Наши номера

Номер Standard площадью 30 м² с кондиционером и одной двуспальной кроватью или двумя односпальными кроватями: современный дизайн с элементами этнического стиля, гардероб, мини-бар, ЖК-ТВ, приборы для кофе и чая, WIFI, рабочая зона со столом. Люкс Superior площадью 60 м² с кондиционером, большой двуспальной кроватью, гостиной и диваном: гардероб, гардеробная, роскошная ванная комната, мини-бар, два ЖК-ТВ, приборы для приготовления чая и кофе, WIFI, рабочая зона со столом.

Номер Standard с 1 двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: ‌2
  • Площадь: От 30
  • Виды: Вид на горы, Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол(...)

Номер Standard с 2 односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: ‌2
  • Площадь: От 30
  • Виды: Вид на горы, Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол(...)

Номер Superior с 1 двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: ‌2
  • Площадь: От 30
  • Виды: Боковой вид на город, Вид на горы *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол(...)

Люкс Superior с 1 большой двуспальной кроватью и диваном

  • Максимальное количество гостей: ‌4
  • Площадь: От 60
  • Виды: Вид на горы, Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • рабочий стол(...)

Наши бары и рестораны

GOURDET

Тип кухни: Интернациональная кухня

Breakfast restaurant serves meals of international and local cuisine

Обед

12:00 - 15:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

18:00 - 23:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

BARKHAN

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Бар в холле отеля предлагает гостям свежесваренный кофе, коктейли, вина и шампанское, а также меню легких закусок.

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 4

  • Максимальный размер: 140 м²

  • Максимальная вместимость: 140 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Mercure Алматы Сити Центр

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг AccorHotels 4.4/5

Отзывов: 77

tripadvisor tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5

Отзывов: 70

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

С. Деловые путешественники - 01/07/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Новый, чистый, комфортный, вежливый и приятный персонал

Уважаемая Svetlana V., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Генеральный менеджер Danilo Benne

Замечательно!

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Е. Деловые путешественники - 26/06/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Предупредительный персонал, быстрое оформление. Очень чисто и уютно. Вкусные завтраки. Удобное расположение вблизи от центра.

Уважаемая Elena B., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Генеральный менеджер Danilo Benne

Хороший новый отель

Примечание: Tripadvisor 4.5/5

Виктор А Бизнес - 21/05/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Останавливался на 3 ночи. Как всегда ожидаемо хорошо. Гостиница новая и это сразу видно. Номера просторные, уютные. Завтраки вполне нормальные. Wi-Fi стабильный и очень шустрый. Расположение гостиницы очень удачное, пешком до Арбата 5 минут. На 11 этаже СПА комплекс. С удовольствием еще вернусь.

Уважаемый Гость, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Генеральный менеджер Бэннэ Данило
Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Анонимно Деловые путешественники - 20/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

В номере при заезде, как в принципе и при проживании, не было приветственной тарелки с фруктами и сладостями, хотя во всех других гостиницах вашей сети она присутствует.

Уважаемый Shliapnikov A., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Данило Бэннэ Генеральный Менеджер

Комфорт в серей города

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Айнур А. Семьи - 15/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Я останавливалась с мужем и двумя детьми. Все мы в восторге от пребывания в этой гостинице: безупречная чистота, безопасность, сервис-все на высшем уровне!

Уважаемый Ainur A., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Генеральный менеджер Данило бэннэ

очень приятный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

К. Деловые путешественники - 08/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

хорошие, чистые номера, дружелюбный персонал, вкусные завтраки

Уважаемый Kseniya V., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Данило Бэннэ Генеральный менеджер

Все понравилось

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Д. Деловые путешественники - 24/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Проживание прошло отлично, номер замечательный. Особенно понравился потолочный душ, отличное дизайнерское решение и в практике очень удобно им пользоваться. Поставил бы 10 баллов если бы сделали ресторан побольше. Утром когда завтракал рацион был очень скудным, мало выбора. По началу сразу не сообразил, подумал что может имеется еще один зал с едой, но к сожалению другого не было.

Уважаемый Dias M., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Команда отеля Mercure Almaty City Center

Прекрасный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

С. Деловые путешественники - 20/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Прекрасный люкс. Приветливый персонал. Хорошая кухня. Атмосфера замечталельная

Уважаемый Sergey G., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Данило Бенне Генеральный менеджер

Отличный отель, отличный сервис

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

А. Деловые путешественники - 19/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

очень понравились номера, уютно, чисто. очень вежливый и приветливый персонал

Уважаемая А., добрый день! Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Мы уверены, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Данило Бенне Генеральный менеджер

Понять и принять ситуацию - сильная сторона отеля

Примечание: Tripadvisor 4.5/5

Seaside59644489623 Бизнес - 19/04/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Забронировал номер в данном отеле, но в самый последний момент выяснилось, что рейс задержан на 6 часов и стыковка между моими рейсами в Алматы стала минимальной. Формально-логически отель должен был списать с меня сумму за первые сутки, так как рейс был задержан уже после 18-00, то есть времени бесплатного снятия брони. Я позвонил на ресепшн ближе к 20 и мою ситуацию поняли и приняли. На следующий день менеджер отдела продаж полностью сняла вопрос с повестки дня. Я это оценил и теперь буду останавливаться в дальнейшем в сети отелей Accor по причине их реальной клиентоориентированности.

Дорогой Гость! От имени руководства "Mercure Almaty City Center" благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве места пребывания в г. Алматы. Нам очень приятно получить положительные отзыввы относительно качества предоставляемых услуг и уровня сервиса. Слова благодарности в адрес нашего персонала и отеля в целом, мотивируют только на усовершентствование нашей работы. Надеемся в следующий Ваш приезд, Вы обязательно остановитесь в Mercure Almaty City Center. С уважением, Данило Бенне Генеральный менеджер

Приветливый и профессиональный персонал, красивое оформление номеров, технологично

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Адилет Н. Деловые путешественники - 18/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Со входа понравился персонал. Профессионализм, приветливость и желание помочь чувствуются с ресепшн. Номера уютные, в меру технологичные. Единственное - не понравилось постельное белье. Ну, думаю для меня это не критично.

Уважаемый Adilet N., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Данило Бэнне Генеральный Менеджер

Все понравилось! И Отель и его расположение и доброжелательный персонал!

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Г. Деловые путешественники - 18/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Отличный отель, новый, дружелюбный персонал. Удобное расположение!

Уважаемый Gulnara J., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Данило Бенне Генеральный Мененджер

Отличный новый отель

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

О. Деловые путешественники - 16/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Стандартный очень комфортный Mercure отель. Стандартный в положительном его значении, полностью соответствует качеству услуг сети. Отличное расположение. Прекрасный персонал.

Уважаемая Olga R., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Данило Бэннэ Генеральный менеджер

Холодные затрави

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

В. Деловые путешественники - 13/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Никогда не встречал холодные завтраки в отелях

Уважаемый Victor R., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Almaty City Center. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Данило Бэннэ Генеральный Менеджер

высший класс - как всегда в Меркюр

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

В. Деловые путешественники - 12/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

всё очень технологично, стильно, удобно и комфортно. Гостеприимный персонал, разнообразные вкусные завтраки, отличные условия для проведения конференции. В ресторане отличный выбор блюд - выделю тунца с кунжутом.

Уважаемый Vladimir M., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Данило Бэннэ Генеральный Менеджер

В целом отлично

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Д. Деловые путешественники - 12/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Хороший отель в целом, но есть замечания: 1. за фурнитурой нужно следить, в частности в душевой была сломана кнопка переключения режимов душа (верхний душ / лейка) 2. Каша на завтраке жутко не вкусная, лучше было бы чередовать разные каши в разные дни

Уважаемый Dmitrii P., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Almaty City Center. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Данило Бэннэ Генеральный Менеджер

Супер отель!

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

К. Пары - 19/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Понравилось всё: номер, спа, обслуживание, оформление, комплимент от отеля, отзывчивый персонал.

Уважаемый Karina K., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

первый раз в Алматы

Примечание: Tripadvisor 4.5/5

Flyer26234912211 Бизнес - 10/03/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Отличный новый отель. Красивые номера, чисто и уютно. Достаточно неплохой завтрак, классический для сетевого отеля. Вежливый персонал, хорошая зона спа. С удовольствием остановлюсь снова. Сняла одну звезду за отсутствие банкомата и за слабый набор в ванной (гель для душа, шампунь и шапочка). Огромный плюс, что можно открыть окно, красивый вид на горы. Но ночью ужасно мигает датчик дыма или еще чего-то.

хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

Д. Деловые путешественники - 07/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Комфортный номер, удобная кровать, очень вкусная еда на заказ

Dear Ms. S., thank you very much for your kind review. I am really glad to read that you have enjoyed our comfortable rooms and tasty food. I would also like to thank you for your constructive feedback about the room maintenance, this issue will be addressed with the relevant teams to ensure the necessary actions are taken. We look forward to welcoming you back. Sincerely, Danilo Benne General Manager

Прекрасный,совренный отель. Отличное обслуживание и месторасположенние!

Примечание: отзывы клиентов 4.4/5

B. L. Семьи - 16/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Очень отзывчивый и внимательный персоонал! Высокое качество обслуживания . Вкусный и разнообразный завтрак. Спасибо огромное !

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе алматы