Отель — Mercure Алматы Сити Центр
Отель Mercure Отель Mercure

Mercure Алматы Сити Центр

4.5/5 51 отзыва (-ов)
  • В отеле есть WIFI WIFI/Интернет
  • В отеле подается завтрак Завтрак
  • В отеле есть бар Бар
  • При отеле нет автостоянки Паркинг
  • В отеле есть ресторан Ресторан
  • В номерах отеля есть кондиционеры Кондиционер
Проверка цен
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
От
От 31050.00 KZT Цена не для участников программы
От 27945.00 KZT Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
10.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Проверка цен

Услуги в отеле и поблизости

Регистрация заезда с 14h00
Регистрация выезда до 12h00

Информация об услугах и полезная информация

Платные услуги
  • Онлайн-регистрация заезда

    Онлайн-регистрация заезда: наши сотрудники подготовятся к вашему прибытию
    Быстрая регистрация выезда: просто верните ключ

  • WIFI/Интернет
    • WiFi в отеле
    • Высокоскоростной Интернет
    • WIFI in the communal areas
    • WiFi в Вашем номере
    • Доступ к WiFi
    • Оптоволоконная технология обеспечивает максимально возможную скорость интернет-соединения.
  • Паркинг
    • Городская парковка за территорией отеля
    • Общая крытая автостоянка
    • Стоянка автобусов
    • Хорошо освещенная парковка
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
    • Номера для гостей с огранич. подвижн.
    • Доступ для кресел-каталок
    • Спец.усл. для гостей с огранич. подвижн.
    • Удобная ванная комната
  • Няня по требованию
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
    • Кондиционер
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Кондиционер
  • ALMATY
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ранний заезд / поздний выезд
    • EARLY CHECK IN FROM 8AM (Платные услуги)
    • LATE CHECK-OUT UP TO 6PM (Платные услуги)
  • Автомат для чистки обуви
  • Носильщик
  • Консьерж

Развлечения и отдых

  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
    • Хамам
    • Джакузи
    • Массаж (Платные услуги)
    • Сауна
  • Няня по требованию

Питание

  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
    • Горячие блюда
    • Холодные закуски
    • Режим работы: будние дни 00:00-23:59
    • Режим работы: выходные дни 00:00-23:59

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал (-ы): 4
  • Конференц-отель
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования
Смотреть все услуги

Расположение отеля

Наши номера

Номер Standard площадью 30 м² с кондиционером и одной двуспальной кроватью или двумя односпальными кроватями: современный дизайн с элементами этнического стиля, гардероб, мини-бар, ЖК-ТВ, приборы для кофе и чая, WIFI, рабочая зона со столом.Люкс Superior площадью 60 м² с кондиционером, большой двуспальной кроватью, гостиной и диваном: гардероб, гардеробная, роскошная ванная комната, мини-бар, два ЖК-ТВ, приборы для приготовления чая и кофе, WIFI, рабочая зона со столом.

  • Номера: 117
  • Отель с номерами только для некурящих
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 3
  • Смежных номеров: 4
  • Дополнит. кровать в номере для ребенка
  • Детская кроватка
    • Кондиционер
    • 220/240 V AC
    • В номере есть сейф
    • Минеральная вода в номере бесплатно
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Телефон
    • Телефон в ванной
    • Открывающиеся окна
    • WiFi в Вашем номере
    • Письменный стол в каждом номере
    • Автоматический контроль температуры
    • Детская кроватка
    • Канал высокоскоростной передачи данных
    • Мини-бар
    • Аутлет RJ 11
    • В номере есть утюг
    • Пакет услуг для номеров-люкс
    • Автоматы для приготовления кофе/чая
    • Душ
    • Ванна
    • Фен в ванной комнате
    • Спринклер в номере
    • Звуковые датчики дыма
    • Электронные замки на дверях
    • Дв. засовы,открываемые поворотной ручкой
    • Глазок на двери
    • Датчики дыма в номере
    • Инф. о действ. в чрезв. сит. в номерах
    • Утренняя побудка оператором
Мебель и декор номеров

Наши бары и рестораны

Смотреть все бары и рестораны

Ваши конференции и мероприятия

4.4/5 Рейтинг AccorHotels Отзывов: 35

Отзывы наших гостей о Mercure Алматы Сити Центр

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Рейтинг TripAdvisor Отзывов: 51
Бизнес - 10/03/2019 Реальные отзывы TripAdvisor
« первый раз в Алматы »

Отличный новый отель. Красивые номера, чисто и уютно. Достаточно неплохой завтрак, классический для сетевого отеля. Вежливый персонал, хорошая зона спа. С удовольствием остановлюсь снова. Сняла одну звезду за отсутствие банкомата и за слабый набор в ванной (гель для душа, шампунь и шапочка). Огромный плюс, что можно открыть окно, красивый вид на горы. Но ночью ужасно мигает датчик дыма или еще чего-то.

Д. Деловые путешественники - 07/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« хорошо »

Комфортный номер, удобная кровать, очень вкусная еда на заказ

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Dear Ms. S., thank you very much for your kind review. I am really glad to read that you have enjoyed our comfortable rooms and tasty food. I would also like to thank you for your constructive feedback about the room maintenance, this issue will be addressed with the relevant teams to ensure the necessary actions are taken. We look forward to welcoming you back. Sincerely, Danilo Benne General Manager

B. L. Семьи - 16/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Прекрасный,совренный отель. Отличное обслуживание и месторасположенние! »

Очень отзывчивый и внимательный персоонал! Высокое качество обслуживания . Вкусный и разнообразный завтрак. Спасибо огромное !

А. Деловые путешественники - 15/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Безопасность и ночью шумно. »

Произошел чп а мне так и толком не принес изменения! Дела в том что в кровати была оставлена игла чьята в пастели, портная в одеяле и я прокалол палец сильно и глубоко, было кроватичение , и не факт что не занес инфекцию . Это было ужас , весь вечер и все впечатление об отели упало , также слабая охрана её почти нет , опасно если будет ЧП. Только СПА отлично оставило впечатления.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Asylbek A., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Almaty City Center. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Дамир Валеев Директор отдела приема и размещения Гостей

Семья - 10/01/2019 Реальные отзывы TripAdvisor
« Прекрасные зимние каникулы в Алматы »

Прекрасный новый отель с просторными номерами, отличный спа на 11 этаже, чудесный сервис и вкусная еда. Очень доброжелательный и гостеприимный персонал. Наш номер был рядом со спа, из окон панорамный вид на город. Мы остались довольны. Всегда выбираю сеть отелей Accor для отдыха и работы.

Д. Индивидуальные путешественники - 09/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Очень приятный отель! рекомендую поездках в Алматы »

Прекрасные впечатления о пребывании в Mercure Almaty City Center! Как всегда в сети отелей Accor очень порадовала безупречная работа сотрудников. Очень неплохие большие номера. Впечатляющий панорамный вид на горы. Уборка номеров безупречна. Не плохое расположение отеля, позволяет быстро добраться во все точки города (особенно на ж.д. вокзал 2 :-)! , что иногда важно). Из пожеланий отелю: большее разнообразие блюд на завтраке, хотелось бы например что-нибудь из национальной кухни. Спасибо сотрудникам за хорошо проведенное время.

Короткий отпуск с друзьями - 09/01/2019 Реальные отзывы TripAdvisor
« Достойный отель сети Accor »

Друзья пригласи покататься на лыжах в Алматы. Как участник программы лояльность Accor не сомневался куда ехать. Отель полностью соответствовал моим ожиданиям и даже где-то превзошел. Очень хороший персонал, номера. Обслуживание на 5+. Не плохое расположение, легко добраться в любую точку города. Из пожеланий отелю большее разнообразие на завтраках, хотя выпечка была превосходной. Спасибо за проведенное время!

Александр Р. Деловые путешественники - 15/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Не внимательное отношение »

Долго обслуживали в ресторане, сотрудники пользовались гостевым лифтом, что требовало дополнительного времени в подаче лифта.

Alim A. Деловые путешественники - 04/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Хорошо »

В целом все на уровне, стильный интерьер, приятный персонал, неплохие завтраки, удобное расположение. Впечатление подпортил только один момент: я и мои коллеги останавливались у вас на время командировке, сразу же при въезде в гостиницу я попросил ваших сотрудников на ресепшене подготовить документы к моему отъезду для отчета по командировке (счет фактуру и акт выполненных работ, реквизиты компании я так же оставил). Как вы уже поняли, к моему отъезду документы готовы не были. Ну и было бы неплохо если бы в номере было что то, чем можно привести обувь в порядок. Но опять же повторюсь, в целом впечатление приятное. Спасибо!

Бизнес - 27/10/2018 Реальные отзывы TripAdvisor
« Лучший отель в Алматы »

Отличный современный отель, с хорошим персоналом и обслуживанием, что как мне показалось в Алматы редкость. Номера с приятным дизайном, завтрак хороший, но, например, свежевыжатого сока нет, омлеты вроде тоже не готовят.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Oleg Z, Мы благодарим Вас за великолепный отзыв о Вашем проживании в отеле Mercure Almaty City Center! Мы очень рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся, что ваш следующий визит в Mercure Almaty будет ещё приятнее, чем предыдущий. С Уважением Данило Бэннэ Генеральный менеджер

Бизнес - 03/09/2018 Реальные отзывы TripAdvisor
« Хорошая, новая гостиница. Но есть одно НО... »

Был в Алматы в командировке, и традиционно выбрал Mercure для себя. Гостиница совершенно новая, номера большие с хорошей мебелью и очень удобной кроватью. Собственно уже только из-за кровати сюда можно ехать :) На 11-м этаже есть Тренажёрный зал и СПА зона из которой открывается отличный вид на город и горы. Для проживающих в отеле, СПА и тренажёрный зал бесплатно. Массаж за отдельную плату. Сервис в целом нормальный. Все вежливые. Но есть нюансы, которые я как любитель Аккоровской сети замечаю. Надо немного доработать ряд моментов. Хотя наверное эти нюансы можно списать на восточный колорит :)Теперь о том НО, что я написал в теме данного отзыва - это завтраки. Со всей ответственностью заявляю, что это худшие завтраки во всей Аккоровской сети, безотносительно звёздности отелей. Даже в Ibis завтраки намного лучше. Собственно выбор минимальный и качество продуктов явно не высокого качества. Даже на вид, это выглядит не аппетитно и непрезентабельно. Мои впечатления от завтрака, подтвердил и другой постоялец отеля, также находившийся в командировке. Добавлю ещё один момент - выпечка. В любой гостинице сети Аккор, выпечка на завтраке очень высокого качества и очень вкусная! Но не здесь... Твёрдые круасаны, а также другие булочки, которые при желании можно использовать вместо камней... Немного утрирую, но поверьте, хуже я не пробовал. Надкусил (с трудом) булку с корицей и даже проживать не смог. Чёрствая!Впечатление, что менеджмент ресторана закупает продукты у "своих", не заморачиваясь о качестве. Почему такое качество допускает Аккор, я не знаю, но надеюсь они читают отзывы и примут меры.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Alexey T, Благодарим Вас за выбор отеля «Меркюр Алматы» и за тёплые слова в наш адрес. Мы рады, что Вы высоко оценили качество предоставляемых услуг и остались довольны пребыванием с нами. Выражаем благодарность за комментарии касательно завтраков - информация была принята к сведению и передана в соответствующий отдел для устранения недочетов. Ваши отзывы - лучшее вдохновение для нас в ежедневном стремлении к совершенству. Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в гостинице «Меркюр Алматы» и видеть Вас в числе наших постоянных гостей! С Уважением, Данило Бэннэ Генеральный менеджер

Последние отзывы: 20
Просмотреть больше отзывов
В сотрудничестве с

Рейтинг интернет-пользователей

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

Забронировать этот отель
От
От 31050.00 KZT Цена не для участников программы
От 27945.00 KZT Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
10.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
Данный отель не участвует в программе Как участник {{fidelityCard}} Станьте участником — бесплатно! Le Club AccorHotels

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы
  • Не зарабатываете баллы
  • Я могу легко конвертировать баллы HuaZhu Rewards в баллы Le Club AccorHotels (и наоборот)
  • Я могу использовать Наградные баллы
  • Не можете использовать баллы
  • Получаете преимущества {{fidelityCard}}
  • Получаете преимущества
  • Не получаете преимущества
  • Я могу воспользоваться тарифом участника
  • Я не могу воспользоваться тарифом участника

Другие наши отели поблизости

Проверка цен