Отель — Ретрит Палм Дубай - MGallery by Sofitel
Отель Mgallery by Sofitel Отель Mgallery by Sofitel

Ретрит Палм Дубай - MGallery by Sofitel

4.4/5 1 592 отзыва (-ов)
  • В отеле есть WIFI WIFI/Интернет
  • В отеле подается завтрак Завтрак
  • В отеле есть бар Бар
  • При отеле есть автостоянка Паркинг
  • В отеле есть ресторан Ресторан
  • В номерах отеля есть кондиционеры Кондиционер
Проверка цен
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
От
От 674.10 AED Цена не для участников программы
От 606.69 AED Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
10.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Проверка цен

Услуги в отеле и поблизости

Регистрация заезда с 15h00
Регистрация выезда до 12h00

Информация об услугах и полезная информация

Платные услуги
  • Онлайн-регистрация заезда

    Онлайн-регистрация заезда: наши сотрудники подготовятся к вашему прибытию
    Быстрая регистрация выезда: просто верните ключ

  • WIFI/Интернет
    • WiFi в отеле
    • Высокоскоростной Интернет
    • WIFI in the communal areas
    • WiFi в Вашем номере
    • Доступ к WiFi
    • Оптоволоконная технология обеспечивает максимально возможную скорость интернет-соединения.
  • Паркинг
    • Индивидуальная крытая автостоянка
    • Индивидуальная открытая автостоянка
    • Городская парковка за территорией отеля
    • Стоянка автобусов
    • Парковка автомобиля служащим гостиницы
    • Хорошо освещенная парковка
  • Номера для гостей с огранич. подвижн.
  • Няня по требованию
  • С кондиционером
    • Кондиционер
    • Кондиционер
  • DUBAI INTL
  • Ранний заезд / поздний выезд
    • РАННИЙ ЗАЕЗД С 10:00 (Платные услуги)
    • ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД ДО 18:00 (Платные услуги)
  • Химчистка / глажка
  • Консьерж

Развлечения и отдых

  • Оздоровительные процедуры
    • Хамам (Платные услуги)
    • Джакузи (Платные услуги)
    • Массаж (Платные услуги)
    • Сауна (Платные услуги)
  • Няня по требованию
  • Водные экскурсии

Питание

  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 2
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
    • Горячие блюда
    • Холодные закуски

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал (-ы): 1
  • Веб-уголок для Mac
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования
Смотреть все услуги

Расположение отеля

Наши номера

  • Номера: 251
  • Номера для некурящих: 200
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 4
  • Смежных номеров: 100
  • Дополнит. кровать в номере для ребенка
  • Детская кроватка
    • Кондиционер
    • Минеральная вода в номере бесплатно
    • Телефон в ванной
    • WiFi в Вашем номере
    • Детская кроватка
    • Автоматы для приготовления кофе/чая
    • Мини-бар
    • Душ
    • Биде
    • Ванна
    • Фен в ванной комнате
    • Зеркало для макияжа/увеличительное
    • Утренняя побудка оператором
    • Автоматическая утренняя побудка
Мебель и декор номеров

Наши бары и рестораны

Смотреть все рестораны
Смотреть все бары и рестораны

Ваши конференции и мероприятия

4.4/5 Рейтинг AccorHotels Отзывов: 1 592

Отзывы наших гостей о Ретрит Палм Дубай - MGallery by Sofitel

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше
О. Семьи - 15/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Отличный отель »

Прекрасный персонал, вкусная еда, очень чисто!!! Все на высшем уровне!!!!

Олеся Д. Семьи - 11/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Не понравилось »

Открепились зонтики на пляже от ветра и упали на людей. Маме поцарапало спину, у меня синяк на руке, отек был 2 дня. Хорошо ребёнок в стороне сидел. Персонал сделал вид, что ничего не произошло. Собирал зонтике. Ходили на ресепшн, просили мёд помощь. Пластырей нет человеческих, примотали бинт к спине нелепо.. Обслуживание очень медленное. Персонал еле шевелится. Очереди на завтрак. Если кушаешь не по системе все включено, а за деньги, заказ несут час. Мы с 9 до 10 ждали 2 омлета и оладьи Персонал еле шевелится. З

Irina Семьи - 09/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Уютно, чисто, стильно, хороший сервис »

Очень уютный, стильный отель, хороший сервис, стильный дизайн. На ресепшн русскоговорящий сотрудник (девушка) профессионально и качественно работает. Весь персонал очень хорошо работает (услужливо и не навязчиво)

Elena Семьи - 05/02/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« More than 4* hotel »

Прекрасный во всех отношениях отель. Ни одного нарекания. Сервис, номер, питание, все безупречно. Отдыхали в 5* Софителе в Марокко, отель сильно уступает данному во всем. Так и не поняли, почему всего 4 звезды. В следующий раз обязательно вернемся в этот отель.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Elena G., Мы очень благодарны вам за отзывы. Нам всегда очень приятно получать положительные отзывы. Я обязательно сообщу нашим сотрудникам ваше мнение. Уверен, что подобные отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, так как мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Еще раз спасибо за ваш отзыв, и мы надеемся, что ваш следующий визит будет таким же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Samir Arora General Manager

Решетняк В. Пары - 01/02/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Тихий, спокойный, уютный отель »

Тихий, спокойный отель. Русско-говорящий персонал.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Valerii R., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В MGallery мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы очень благодарны вам за отзывы и искренне надеемся, что вы дадите нам возможность исправить наши ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Samir Arora General Manager

Ольга П. Семьи - 31/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Все было безупречно!!! Обслуживание вообще на самом высоком уровне! Благополучия и процветания!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Olga P., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Samir Arora General Manager

Y. I. Индивидуальные путешественники - 24/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Хороший отель, отличный персонал. »

Чистота в номерах, удобный пляж, качественная еда.

А. Семьи - 17/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Тихое уютное место недалёко от центра города »

Понравилось, что до моря и пляжа далеко идти не нужно, вкусные завтраки и добродушный персонал. А так же очень современный номер в отеле и потрясающий вид из окна! Непонравилось отсутствие русскоговорящего персонала, отсутствие супермаркетов и вечерних развлечений.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Aleksandr G., Я благодарю вас за отзыв о Trust You. Мы очень ценим ваши отзывы, а также ваше время и усилия при написании комментариев на этом сайте. От имени всех в The Retreat Palm Dubai MGallery от Sofitel, я хотел бы извиниться за то, что не смог полностью оправдать ваши ожидания. Обращаем ваше внимание, что мы учли ваш комментарий о русскоязычных сотрудниках и будут представлены на следующем собрании руководства, чтобы узнать, как улучшить обслуживание наших гостей. Наша конечная цель - обслужить и удовлетворить наших гостей в соответствии с их ожиданиями и надеемся, что вы дадите нам возможность снова обслужить вас в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Samir Arora General Manager

Татьяна Ф. (. F. Семьи - 17/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Отличный отель и сервис »

10 из 10 баллов

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Ilya F., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Samir Arora General Manager

Ю. Пары - 16/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Не уверена, что отель соответствует 5 звездам »

С двух сторон отеля стройка, которую слышно, как в номерах, так и на пляже. Очень маленькая выгородка для плавания, где глубина по середину бедра - это не плавание, а лягушатник. Один из серьезных минусов - это предложение о бронировании денег, что бы их списывать за услуги в отеле. Пример, заказав на пляже мороженное попросила записать на номер, тк сумма очень маленькая - было отказано, и предложено тут же принести оплату. Я не считаю это хорошим показателем сервиса, ведь если ты сдаешь в отеле вещи в прачечную, с тебя же не просят моментальную оплату до оказания услуги?! Довольно уношенные пляжные полотенца.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Yulia K., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Мне очень жаль, что сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В MGallery мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои наш ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Samir Arora General Manager

Л. Семьи - 16/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Очень портят общее впечатление стройки вокруг и мелкое море. Очень доброжелательный персонал и хорошая кухня

О. Семьи - 14/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« крайне неудовлетворительно »

В вашем отеле все очень плохо! Обслуживание, питание, бассейн, так называемый пляж - всё не соответствует заявленному уровню и не стоит и половины заявленной стоимости! Вы абсолютно не умеете работать с клиентами! И даёте о себе на сайтах бронирования неверную информацию!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая Oxana O., Спасибо, что нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о пребывании в The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Мне очень жаль, что наш сервис и услуги не оправдали ваших ожиданий. Позвольте мне принести вам мои самые искренние извинения. В The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel мы стремимся предложить самый высокий уровень обслуживания для каждого из наших гостей; поэтому ваше мнение очень важно для нас. Мы примем все необходимые меры, чтобы этого не произошло в будущем. Мы очень благодарны вам за отзывы, и мы надеемся предоставить вам лучший опыт, если вы останетесь с нами снова в будущем. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время. Искренне Ваш, Samir Arora General Manager

С. Пары - 11/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels
« Все было хорошо, но есть нюансы »

Плюсы: Отличный спортзал и СПА. Чистая территория и сам отель. На пляже всегда были лежаки, чисто, ходил обслуживающий персонал. Бесплатно выдают 2 пляжных полотенца каждый день. Завтраки были очень приличными, хотя фрукты иногда слишком зеленые. Персонал очень отзывчивый. По вечерам приятная живая музыка в зоне открытого ресторана. Отель подходит для семей, так как чисто, есть детская комната с бесплатной няней на первых два часа. В номерах предусмотрена встроенная детская кровать. Из минусов - отель с двух сторон окружен стройками и в рабочии дни шум днем достаточно сильный, но не критичный. Другой минус, это то, что отель находится ОЧЕНЬ далеко от города и добраться можно тольео на такси. Для пляжного отдыха это нормально, а вот для выездов в город приходится тратить по 30 минут на дорогу до центра Дубай. Гамбургер в ресторане "за деньги" показалася на троечку с минусом. Очень неудобная система управления кондиционером в номере. Поранил палец ноги об идиотски установленный стопор двери в ванной. Первое впечатление было испорчено очень медленным обслуживанием при регистрации. При том, что работало две стойки и перд нами было только 2 человека, которых уже обслуживали, нам пришлось ждать 30 минут, пока до нас дошла очередь. После этого нас поселили в номер с двумя раздельными кроватями, хотя в брони было указана ОДНА ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ кровать. Нам пришлось заново спускаться и простить поменять номер. Номер поменяли, но кровать была стандартная, хотя заплачено было за ОЧЕНЬ БОЛЬШУЮ.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Stanislav I., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Мне очень жаль, что сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В MGallery мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои наш ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Samir Arora General Manager

Liliya G. Семьи - 26/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Замечательный отель! Соответствует своей звездности!? »

Спасибо за отдых, за вышколенный персонал, за мягкую обстановку в холах отеля, за чудесный Релакс в банях, саунах и джакузи, где девочки заваривают великолепный чай и напитки из свежих фруктов! Хороший пляж, чистенько везде, дизайн глаз радует, а какой великолепный бассейн с тепленькой водичкой! Рекомендую ресторан национальной кухни для ужинов, как там вкусно готовят, вау!!! А какие ежевечерние концерты у бассейна, всё любовно продумано для полноценного отдыха! Для меня, активно плавающей женщины, море и мелковато, и маловато, но зато такое чистое, в отлив каждый камешек убирали бичбои Отдельное спасибо русскоговорящим девушкам Анжеле и Саше, я бы без них справлялась труднее! Но и девушки, не понимающие русский, быстро сориентировались и пригласили наших девушек, работающих в отеле. Анжеле суперспасибо, она профессионально помогла скоротать трудное для меня время в ночи перед нашим выездом из отеля!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Vadim G., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Samir Arora General Manager

Е. Семьи - 19/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Супер »

Сервис на высоте, все новое, уборка в номерах на высоте, постель меняют каждый день. Персонал очень внимательный, особенная благодарность Анжеле. Если Вам нужны развлечения, то Вам точно не сюда) очень спокойная и умиротворенная атмосфера. Кухню оценить к сожалению не могу) Мы специально приехали снизить вес, нам это удалось, минус по 6 кг за 12 дней. По близости нет магазинов, нет соблазнов.) Очень удобная логистика - бассейн-море-сауна-море, игры на пляже, шезлонги мягкие два полотенца, бич бой всегда рядом, ухаживает, расстилает.. Единственный минус- мелкое море, но когда прилив купаться одно удовольствие, нет волны, вода чистая, постоянно очищают от медуз и прочей живности. Обязательно вернемся в этот спа отель!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Ekaterina V., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Samir Arora General Manager

А. Индивидуальные путешественники - 17/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Оправдывает ожидания »

Мне понравилось. Приятное место, чтобы перевести дух, познакомиться с местной кухней, просто сидеть на пляже и слушать море. Питание вкусное и качественное, оснащение номеров выше всяких похвал, а на первом месте - персонал. Ники и Александра очень помогали, ресторан и обслуживание номеров были дружелюбны и гостеприимны. Люди делают это место, а обстановка прекрасно дополняет его.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Artem M., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. mы постоянно над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Samir Arora General Manager

И. Семьи - 12/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Отличный отдых »

Понравился сам Отель. Современное оборудование номеров. особое спасибо за вашу кухню.Пляж и бассейн комфортные.Пожелание: включить в сервис пляжа бесплатную воду для питья

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Igor V., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Samir Arora General Manager

Vladimir Пары - 22/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Хорошие впечатления. Хотелось бы увеличить зону купания в море

Regina Индивидуальные путешественники - 17/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« неповторимо! »

Очень понравилась общая концепция отеля! Все было идеально. Сервис на высшем уровне.

Д. Индивидуальные путешественники - 17/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Замечательный отель »

Все очень понравилось, за исключением стройки. У меня номер был забронирован с видом на море, дали с видом на море и с видом на стройки! Очень сильно и шумно. Приехала подышать морским воздухом, но не почувствовала свежего воздуха, к сожалению. Обслуживание в отеле очень хорошее, еда потрясающая. Сервис на высшем уровне. Очень понравились комплименты от отеля в виде шоколадной туфельки с клубникой! Не встречала такого ни в одной стране. Общее впечатление очень хорошее. Спасибо

Последние отзывы: 20
Просмотреть больше отзывов

Рейтинг интернет-пользователей

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

Забронировать этот отель
От
От 674.10 AED Цена не для участников программы
От 606.69 AED Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
10.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
Данный отель не участвует в программе Как участник {{fidelityCard}} Станьте участником — бесплатно! Le Club AccorHotels

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы
  • Не зарабатываете баллы
  • Я могу легко конвертировать баллы HuaZhu Rewards в баллы Le Club AccorHotels (и наоборот)
  • Я могу использовать Наградные баллы
  • Не можете использовать баллы
  • Получаете преимущества {{fidelityCard}}
  • Получаете преимущества
  • Не получаете преимущества
  • Я могу воспользоваться тарифом участника
  • Я не могу воспользоваться тарифом участника

Другие наши отели поблизости

Проверка цен