Отель — Pullman Баку
Отель Pullman Отель Pullman

Отель Pullman Баку

4.3/5 434 отзыва (-ов)
  • В отеле есть WIFI WIFI/Интернет
  • В отеле подается завтрак Завтрак
  • В отеле есть бар Бар
  • При отеле есть автостоянка Паркинг
  • В отеле есть ресторан Ресторан
  • В номерах отеля есть кондиционеры Кондиционер
Проверка цен
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
От
От 151.00 AZN Цена не для участников программы
От 151.00 AZN Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
0.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Проверка цен

Услуги в отеле и поблизости

Регистрация заезда с 14h00
Регистрация выезда до 12h00

Информация об услугах и полезная информация

Платные услуги
  • Онлайн-регистрация заезда

    Онлайн-регистрация заезда: наши сотрудники подготовятся к вашему прибытию
    Быстрая регистрация выезда: просто верните ключ

  • WIFI/Интернет
    • WiFi в отеле
    • WIFI in the communal areas
    • WiFi в Вашем номере
    • Доступ к WiFi
  • Паркинг
    • Индивидуальная крытая автостоянка
    • Индивидуальная открытая автостоянка
    • Огороженная инд. открытая автостоянка
    • Городская парковка за территорией отеля
    • Общая крытая автостоянка
    • Хорошо освещенная парковка
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
    • Номера для гостей с огранич. подвижн.
    • Доступ для кресел-каталок
    • Спец.усл. для гостей с огранич. подвижн.
    • Удобная ванная комната
  • Допускаются домашние животные
  • С кондиционером
    • Кондиционер
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Ручная регуляция температуры
    • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Химчистка / глажка
  • Обмен валюты
  • Носильщик

Развлечения и отдых

  • Бассейн
    • Бассейн
    • Бассейн с подогревом в помещении
    • Бассейн с подогревом на улице (Платные услуги)
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
    • Хамам
    • Джакузи
    • Массаж (Платные услуги)
    • Сауна
    • Солярий (Платные услуги)
  • Теннис  (Поблизости)
    • Открытый теннисный корт
    • Теннис
  • Другие возможности для занятий спортом  (Поблизости)
    • Баскетбольное поле
    • Боулинг

Питание

  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
    • Горячие блюда
    • Холодные закуски
    • Режим работы: будние дни 00:00-00:00
    • Режим работы: выходные дни 00:00-00:00

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал (-ы): 6
  • Конференц-отель
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования
Смотреть все услуги

Расположение отеля

Наши номера

В комфортных номерах с современным дизайном есть все необходимое для делового или семейного отдыха, в том числе высокоскоростной Интернет.

  • Номера: 280
  • Номера для некурящих: 149
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 2
  • Дополнит. кровать в номере для ребенка
  • Детская кроватка
    • Кондиционер
    • 220/240 V AC
    • В номере есть сейф
    • Минеральная вода в номере бесплатно
    • Автоматическое регулирование подвода воз
    • Телефон
    • Телефон в ванной
    • Открывающиеся окна
    • WiFi в Вашем номере
    • В ванной имеется радио
    • Ручная регуляция температуры
    • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
    • Письменный стол в каждом номере
    • Детская кроватка
    • Мини-бар
    • Аутлет RJ 11
    • Автоматы для приготовления кофе/чая
    • Душ
    • Ванна
    • Фен в ванной комнате
    • Фен на стойке регистрации
    • Спринклер в номере
    • Звуковые датчики дыма
    • Электронные замки на дверях
    • Глазок на двери
    • Датчики дыма в номере
    • Инф. о действ. в чрезв. сит. в номерах
    • Утренняя побудка оператором
Мебель и декор номеров

Наши бары и рестораны

Смотреть все бары и рестораны

Ваши конференции и мероприятия

4.3/5 Рейтинг AccorHotels Отзывов: 434

Отзывы наших гостей о Pullman Баку

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше
Д. Деловые путешественники - 19/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Сервис+, место- »

Странное место для проживания в Баку. Высоко высоко в горах!)) При том что вся жизнь на набережной. Это компенсируется радушным сервисом, и неплохими номерами. Завтрак не очень..но на нём пекут в тандыре вкуснющщие лепешки!))

Н. Семьи - 09/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Очень хорошо. »

Все понравилось.

Ильнур Т. Деловые путешественники - 01/10/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Прекрасно!!! »

Прекрасное место для проживания. Уютные номера и отличный сервис.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый господин Ilnur T., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам приятно читать , что вам понравился - наш отель включая уютные номера и наш сервис. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Вафа Карамова менеджер по связи с гостями va…

А. Деловые путешественники - 29/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Отлично »

Дружелюбный персонал, уютно чисто. Но к сожалению душ так и не починили за все прибывание!!!

Анонимно Деловые путешественники - 29/09/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Хорошо »

Я был первый раз в Баку но в отеле пульман уже останавливался в Германии и поэтому все было так же но мне показался персонал более отзывчивы и душевный

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Eduard S., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв, и мы ждем с нетерпением - принять вас снова! С уважением, Вафа Карамова менеджер по связи с гостями va…

Т. Друзья - 26/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Нормально »

Отель и пребывание в нем очень понравились за исключением нескольких мелочей. При заселении нам пришлось менять номер так как номер попался с двуспальной кроватью, хотя бронировали мы с двумя одноместными, раздельными. Менеджеры долго мылись, не охотно хотели поменять на такой номер, ссылаясь на то, что все они заняты. Мы не хотели мириться с этим и настаивали, так как при бронировании переплатили за двухспальных кровати и это было для нас существенно и важно!!! Вместо того чтобы предложить (в случае отсутствия подобных номеров) два отдельных номера, нам хотели всучить экстрабэд, раскладушку. В этот момент нам было очень некомфортно, мы пытались выпросить то, что изначально заказывали и то, за что платили. После того, как вопрос разрешился и нам дали номер, который изначально должен был быть, мы обратили внимание на то, что дверь на балкон была неисправна и не открывалась. Вечером мы обратились с вопросом на ресепшн и к нам через десять минут подошёл человек, который должен был помочь. Было поздно, он попробовал открыть дверь сам, но после тщетных попыток, сказал, что завтра к нам придет специалист и все исправит. Мы согласились, но ни завтра, ни послезавтра к нам никто и не подошёл! Неприятно! Третий момент. Мы хотели воспользоваться трансфером отеля до центра. Пришлось долго расспрашивать, что да как, все только показывали пальцем в сторону, но никто внятно и не объяснил, куда именно. Пришлось стоять у автобуса и спрашивать у всех подряд. Через 10 мин объявился водитель ( имя не помню, но, кажется, представился Фаигом) и спросил работаем ли мы в отеле или отдыхаем. Вопрос не понравился, между нами пошел разговор в очень некрасивой форме, на грани оскорблений. По мне так лучше спрашивать у пассажиров карточки от номера, подтверждающие проживание в отеле, чем спрашивать у них, работают ли они в отеле. Второй момент проявился в том, что нам пришлось ехать вместе с работниками. Мы не против, но по мне в пятерке нужно разделять транспорт для стаффа и гостей. В остальном все супер, ребята на ресепшн очень дружелюбные и приветливые! Было бы все супер если не эти моменты. Так все хорошо! Спасибо!

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Т., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Pullman Baku. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Pullman мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваша, Виктория Ломакина Менеджер по качеству обслуживания гостей

Olesia Семьи - 21/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Отличный отель для пребывания в Баку. Хороший SPA центр и открытый бассейн. Вкусные завтраки. Очень отзывчивый персонал! Удобно наличие shuttle bus. Но все же при заезде просите предоставить номер, находящийся по фронтальной части отеля, т.к. противоположная-степь и промзона. В общем, отель могу смело рекомендовать,

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогой Гость, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Виктория Ломакина Менеджер по качеству обслуживания гостей ha…

Denis Пары - 14/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Отличный отель »

Хорошая встреча, дружелюбный персонал, отличный отель, отличный СПА и бассейн.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Гость, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот.

В. Пары - 08/08/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Негде обменять Российские рубли на манаты! Очень жалко! »

В отеле нельзя разменять российские рубли на местные манаты (только евро и доллары). Пожалели, что не разменяли все деньги в аэропорту. На ресепшн служащие не могут объяснить как добраться до самых необходимых мест в городе (таких как банк, обменник валюты, супермаркет и пр.). Девушка с минус первого этажа из зоны SPA знает про город больше чем сотрудники ресепшн, хотя они лицо отеля. Отель по незначительным критериям не дотягивает до 5 звёзд. По ощущениям изнутри отель 4 звезды. В целом впечатление осталось положительным! Буду рекомендовать данный отель своим знакомым.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый В., Благодарим Вас за комментарии о проживании в отеле Pullman Baku. Нам очень важно узнать, что в целом у Вас остались положительные впечатления об отеле. Мы учтём Ваши комментарии по поводу незнания города, и обязательно проведём дополнительные тренинги для нашего персонала. Благодарим, что Вы выбрали нас и с нетерпением ждём в гости снова! С уважением, Виктория Ломакина Менеджер по качеству обслуживания гостей ha…

В. Деловые путешественники - 07/06/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Гостеприимно и красиво »

Прекрасная команда профессионалов, чистые номера, богатый интерьер, развитая инфраструктура. Замечательные 3 ночи, красивые впечатления и желание вернуться вновь. Всё это про Pullman Баку.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый В., Благодарим Вас за столь тёплые комментарии о проживании в нашем отеле. Мы очень рады узнать, что Вы провели замечательные три ночи в Pullman Baku, и особенно впечатлились интерьером, номерами и нашей профессиональной командой. Мы с нетерпением ждём Вас в гости снова! Искренне Ваша, Виктория Ломакина Менеджер по качеству обслуживания гостей ha…

А. Деловые путешественники - 22/05/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Хорошо, но можно лучше »

Сервис- хорошо Лобби-бар отвратительно( очень медленно работают) Отлично- включённая Спа-зона

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый А., Благодарим Вас за то, что выбрали Pullman Baku для проживания во время Вашего недавнего визита в Азербайджан, и нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы рады узнать, что Вы осталтись довольны нашим СПА-центром, который является самым большим в городе, а также уровнем сервиса в отеле. Нам очень жаль, что лобби бар не смог произвести на Вас должного впечатления и вы остались недовольны скоростью обслуживания. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Ваши комментарии были переданы директору ресторанной службы, и для сотрудников бара уже запланированы дополнительные тренинги по повышению эффективности работы. Мы были рады видеть Вас среди наших гостей, и надеемся, что Вы посетите нас снова в ближайшем будущем. Искренне Ваша, Виктория Ломакина Менеджер по качеству обслуживания гостей ha…

Andrey P. Деловые путешественники - 19/05/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Замечательно »

Очень понравилось. Вежливый персонал, готовый помочь. Спасибо за апгрейд. Единственная проблема - ооочень медленный wifi. Я такого не видел уже лет 10. Нужно было переслать презентацию 30мб коллеге и это заняло почти полчаса. Я чуть не опоздал на меропориятие. Кроме того, нужно было присоединиться к интернет конференции. Я еще кое-как слышал, но меня не слышали. Очень плохая связь.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Господин Пивоваров, Благодарим Вас за оставленный позитивный отзыв. Мы очень рады узнать, что за исключением проблемы с интернетом, Вы остались довольны уровнем сервиса и отелем в целом. Мы работаем над устронением технических неполадок с подключением и надеемся решить данный вопрос в ближайшем будущем. Ещё раз благодарим за комментарии и с нетерпением ждём в гости снова! Искренне Ваша, Виктория Ломакина Менеджер по качеству обслуживания гостей ha…

Е. Деловые путешественники - 23/04/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Немного в недоумении »

Обшее впечатление испорчено отвратно работающим интернетом - я взяла большой номер, чтобы можно было поработать, но это абсолютно невозможно при таком wi-fi эконом-сегмента! Также не поняла оправдания "у нас нет свежевыжатого сока, так как сегодня очень много гостей" - а думать, на сколько рассчитана гостиница??? Бешеная цена, не соответсвует качесту предлагаемых услуг. Может, вы можете работать без интернета, я нет. И еще непртятный сюрприз: на сайте одна цена, а потом -опаньки - НДС добавляем. Чувствуешь, что тебя как-то поимели... Давайте скоро и авиакомпании начнут также цены писать... Короче, не знаю, буду ли еще связываться с accor'ами, благо есть полно других вариантов.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогая Е., Нам искренне жаль узнать, что у Вас остались испорченные впечатления о нашем отеле. Вы совершенно правы, полученный Вами ответ о свежевыжатом соке, конечно же, недопустим, и мы уже провели дополнительные тренинги для всех сотрудников ресторанной службы, и приносим свои искренние извинения за столь досадный эпизод. Касаемо цен на сайте, перед подтверждением бронирования, вся информация о налогах и/или дополнительных сборах отображается гостю, сожалеем, что данный формат предосталвения информации доставил Вам неудобства. Я поделилась Вашими комментариями с менеджментом отеля, и мы предпримем наддлежащие меры, чтобы улучшить качество предлагаемых услуг. Благодарим Вас за комментарии, и искренее надеемся, что Вы дадите нам ещё один шанс поприветствовать Вас в Pullman Baku. С уважением, Виктория Ломакина Менеджер по качеству обслуживания гостей ha…

В. Деловые путешественники - 12/04/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Сам отель и удобства понравились. Но не понравилось местоположение Не понравилось качество уборки номера, я нашла мотки волос в ванной. И совершенно неприемлима реакции мужчины на ресепшен. Ему это показалось смешным. Уборщица, которая пришла это убрать , было стыдно. А вот ему смешно. И это сильно подпортило мое впечатление об отеле. Удобно, что есть шаттл

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемая В., Благодарим Вас за то, что поделились впечатлениями о пребывании в отеле Pullman Baku. Нам очень жаль узнать, что Вы остались недовольны качеством уборки, а также то, что наш коллега не верно среагировал на Ваше справедливое замечание. Приносим свои искренние извинения за приченённые неудобства. Спешу заверить Вас, что данный уровень сервиса ни в коей мере не является для нас нормой; мы очень тщательно следим за качеством уборки и уделяем огромное внимание всем замечаниям гостей. Дополнительные тренинги по общению с гостями также были проведены для наших коллег из отдела размещания гостей, и мы надеемся, что впредь подобные инциденты не повторятся. Для нас очень важна обратная связь гостей, поэтому мы от души благодарим Вас за оставленный отзыв, и искренне надеемся, что Вы выберите нас снова при будущих визитах в Баку, и мы сможем превзойти Ваши ожидания. Искренне Ваша, Виктория Ломакина Менеджер по качеству обслуживания гостей ha…

А. Деловые путешественники - 12/04/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Отлично »

Остался доволен пребыванием в Вашей гостинице

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый А., Спасибо, что выбрали нас и нашли время поделиться Вашими впечатлениями. Нам очень важно знать, что Вы остались довольны отелем Pullman Baku. Мы с нетерпением ждём Вас в гости снова! Искренне Ваша, Виктория Ломакина Менеджер по качеству обслуживания гостей ha…

Д. Деловые путешественники - 28/02/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Всё очень хорошо. »

Впечатление очень положительное. Единственная просьба - в душевых кабинках следовало бы сделать шланги, потому как просто вмонтированный в стену на уровне головы душ не очень удобен. В остальном всё отлично.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогой Д., Благодарим Вас за отзыв и высокие оценки. Мы обязательно учтём Ваш комментарий по поводу душа и постараемся с командой наших инженеров найти оптимальное решение. Нам Важно знать, что пребывание в нашем отеле доставило Вам положительные впечатления, и надеемся, что Вы посетите нас снова в ближайшем будущем. Искренне Ваша, Виктория Ломакина Менеджер по качеству обслуживания гостей ha…

Isak Друзья - 16/02/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Превосходно »

Очень приятная обстановка, хорошее обслуживание, приятные люди (персонал) Класс

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый Исак, Благодарим Вас за оставленный отзыв о пребывании в отеле Pullman Baku. Мы польщены узнать, что Вы остались довольны уровнем обслуживания и обстановкой отеля. Надеемся, что Ваши последующие визиты будут столь же запоминающимися, как и этот. Искренне Ваша, Виктория Ломакина Менеджер по качеству обслуживания гостей ha…

Н. Пары - 18/01/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Отличный отель »

Доброжелательный персонал. Вкусные завтраки. Приятный бассейн, отличная сауна. Комфортная температура. Запоминающийся, яркий дизайн холла. Отель, в который хочется вернутся.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогая Наталия, Большое спасибо за столь тёплые слова в адрес нашего отеля. Нам очень приятно узнать, что Вам понравились наши завтраки, крытый бассейн, а так же сауна. Мы стараемся, чтобы наши гости чувствовали себя у нас как дома, и хотели бы возвращаться к нам снова и снова. Мы счастливы узнать, что наши старания оправдали себя, и Вам хочется посетить Pullman Baku вновь! Я и вся наша команда с нетерпением будем ждать Вашего возвращения! Искренне Ваша, Виктория Ломакина Менеджер по качеству обслуживания гостей ha…

Regina Деловые путешественники - 16/01/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Красивый, уютный отель с приятным персоналом. Отдельное спасибо за очень ранний завтрак для Белорусов 13.01.18

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогая Регина, Мы очень рады узнать, что Ваше пребывание в Pullman Baku оставило у Вас приятные впечатления. Мы стараемся превосходить ожидания наших гостей, и для нас было удовольствием организовать специальный завтрак для Вас и Ваших коллег. Я передала Вашу благодарность всей команде, так как позитивные отзывы гостей мотивируют всех нас постоянно развиваться и совершенствоваться. Мы с нетерпением ждём Вас в гости снова. Искренне Ваша, Виктория Ломакина Менеджер по качеству обслуживания гостей ha…

А. Семьи - 13/01/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Отель в целом на очень понравился, однако есть принципиальные моменты, на которые менеджменту стоит обратить внимание. Качество WiFi и рестораны. Связь очень и очень нестабильная, слабый сигнал. Отель такого уровня не предполагает даже мыслей о том, где взять WiFi. С питанием на территории - просто беда. Завтрак - отличный, а дальше что? Не внятный room service, кафе в лобби и один ресторан на ужин, тот же в котором завтраки? Этого явно не достаточно и не интересно постояльцам. Отель в стороне от центра, и приходится ездить на обед и ужин. Ни бара, ни кальянной, ни вечернего ресторана - ничего. Это огромный недостаток. Понравился персонал,бассейн и номера очень комфортные,

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Дорогая А., Спасибо, что нашли время поделиться Вашим мнением о проживании в отеле Pullman Baku. Нам очень жаль узнать, что наши рестораны не пришлись в полной мере Вам по вкусу. Мы стараемся оптимизировать разнообразие предлагаемых блюд, а потому для нас очень важны мнения гостей. Я поделилась Вашим комментарием с менеджментом отеля, чтобы в будущем мы могли усовершенствоваться в данной области. С другой стороны, нам очень приятно узнать, что отель в целом Вам очень понравился, и Вы смогли насладиться комфортом наших гостевых комнат. Искренне надеемся, что Вы посетите нас снова. С уважением, Виктория Ломакина Менеджер по качеству обслуживания гостей ha…

Последние отзывы: 20
Просмотреть больше отзывов

Рейтинг интернет-пользователей

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

Забронировать этот отель
От
От 151.00 AZN Цена не для участников программы
От 151.00 AZN Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
0.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
Данный отель не участвует в программе Как участник {{fidelityCard}} Станьте участником — бесплатно! Le Club AccorHotels

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы
  • Не зарабатываете баллы
  • Я могу легко конвертировать баллы HuaZhu Rewards в баллы Le Club AccorHotels (и наоборот)
  • Я могу использовать Наградные баллы
  • Не можете использовать баллы
  • Получаете преимущества {{fidelityCard}}
  • Получаете преимущества
  • Не получаете преимущества
  • Я могу воспользоваться тарифом участника
  • Я не могу воспользоваться тарифом участника

Другие наши отели поблизости

Проверка цен