Swissotel The Bosphorus - Стамбул 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5 Отзывов: 4 669
+ 19 Услуги
Забронировать этот отель
Ceci est un message d'erreur

Номер 1

Число гостей
Возраст детей

Le Club AccorHotels

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Вы достигли максимального количества избранных отелей (6). Пожалуйста, удалите один из отелей, если желаете добавить новый.

Особенности отеля

Идеальное расположение! Отель находится в тихом жилом квартале в самом центре европейской части города, вблизи деловых районов. Отель расположен на лесистом холме, поэтому из окон номеров открываются великолепные панорамные виды на Босфор

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Удобства для детей
  • С кондиционером
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Бутики и магазины
  • Консьерж
Развлечения и отдых
  • Бассейн
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
  • Удобства для детей
  • Теннис
  • Аренда велосипедов (Поблизости)
Питание
  • Ресторан (-ы): 6
  • Бар (-ы): 1
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 29
  • Конференц-отель

Расположение отеля

Swissotel The Bosphorus - Стамбул

Visnezade Mah Acisu Sok
NO 19 Macka
Besiktas
34357
стамбул
турция

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • На самолете

    ATATÜRK INTERNATIONAL AIRPORT На расстоянии 28 км / 17 миль

  • На самолете

    SABIHA GÖKÇEN INTL APT На расстоянии 45 км / 27 миль

GPS:41.041614, 28.997568

Наши номера

Отель Swissotel The Bosphorus предлагает множество вариантов размещения: 566 роскошных номеров, люксов и лофтов — от небольшого уютного номера «Standard» до огромного люкса «Presidential». Все номера и люксы оформлены с большим вкусом, оборудованы по последнему слову техники и оснащены всеми необходимыми удобствами.

Номер «Swiss Advantage» с двуспальной кроватью (2х2) и видом на сад

  • Максимальное количество гостей: x3
  • Площадь: От 38
  • Виды: Вид на сад *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Номер «Swiss Advantage» с двумя односпальными кроватями и видом на сад

  • Максимальное количество гостей: x3
  • Площадь: От 38
  • Виды: Вид на сад *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Номер «Swiss Advantage» с двуспальной кроватью (2х2) и видом на Босфор

  • Максимальное количество гостей: x3
  • Площадь: От 38
  • Виды: Вид на океан/море *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Угловой номер с двуспальной кроватью (2х2) и видом на сад

  • Максимальное количество гостей: x3
  • Площадь: От 40
  • Виды: Вид на сад *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Угловой номер с двуспальной кроватью (2х2) и видом на Босфор

  • Максимальное количество гостей: x3
  • Площадь: От 40
  • Виды: Вид на океан/море *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Номер «Swiss Executive» с двуспальной кроватью (2х2) и видом на Босфор

  • Максимальное количество гостей: x3
  • Площадь: От 38
  • Виды: Вид на океан/море *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Номер «Swiss Executive» с двумя односпальными кроватями и видом на Босфор

  • Максимальное количество гостей: x3
  • Площадь: От 38
  • Виды: Вид на океан/море *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Номер «Swiss Advantage» с двумя односпальными кроватями и видом на Босфор

  • Максимальное количество гостей: x3
  • Площадь: От 38
  • Виды: Вид на океан/море *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Номер «Swiss Executive»

  • Максимальное количество гостей: x3
  • Площадь: От 38
  • Виды: Вид на сад *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Номер «Swiss Executive» с двумя односпальными кроватями и видом на сад

  • Максимальное количество гостей: x3
  • Площадь: От 38
  • Виды: Вид на сад *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Угловой номер «Swiss Executive» с двуспальной кроватью (2х2) и видом на сад

  • Максимальное количество гостей: x3
  • Площадь: От 40
  • Виды: Вид на сад *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Угловой номер «Swiss Executive» с двуспальной кроватью (2х2) и видом на Босфор

  • Максимальное количество гостей: x3
  • Площадь: От 40
  • Виды: Вид на океан/море *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Люкс «Deluxe» с видом на сад

  • Максимальное количество гостей: x3
  • Площадь: От 101
  • Виды: Вид на сад *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Люкс «Deluxe» с видом на Босфор

  • Максимальное количество гостей: x3
  • Площадь: От 88
  • Виды: Вид на океан/море *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Люкс с террасой и видом на Босфор

  • Максимальное количество гостей: x3
  • Площадь: От 85
  • Виды: Вид на океан/море *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Люкс «Jacuzzi»

  • Максимальное количество гостей: x3
  • Площадь: От 70
  • Виды: Вид на океан/море *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Люкс «Executive Terrace»

  • Максимальное количество гостей: x3
  • Площадь: От 101
  • Виды: Вид на океан/море *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Люкс «Ambassador»

  • Максимальное количество гостей: x4
  • Площадь: От 230
  • Виды: Вид на океан/море *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Люкс «Presidential» с 3 спальнями

  • Максимальное количество гостей: x6
  • Площадь: От 230
  • Виды: Вид на океан/море *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Лофт «Signature»

  • Максимальное количество гостей: x2
  • Площадь: От 97
  • Виды: Вид на океан/море *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Угловой лофт «Signature» с видом на парк

  • Максимальное количество гостей: x2
  • Площадь: От 125
  • Виды: Вид на сад *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Лофт «Signature» с двумя спальнями

  • Максимальное количество гостей: x4
  • Площадь: От 155
  • Виды: Вид на океан/море *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Угловой лофт «Signature» с видом на Босфор

  • Максимальное количество гостей: x2
  • Площадь: От 110
  • Виды: Вид на океан/море *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Лофт «Signature» с двумя спальнями и террасой

  • Максимальное количество гостей: x4
  • Площадь: От 215
  • Виды: Вид на океан/море *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Резиденция с двумя спальнями и видом на Босфор

  • Максимальное количество гостей: x4
  • Площадь: От 95
  • Виды: Вид на океан/море *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Угловая резиденция с одной спальней и видом на парк

  • Максимальное количество гостей: x2
  • Площадь: От 63
  • Виды: Вид на сад *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Резиденция с одной спальней и видом на Босфор

  • Максимальное количество гостей: x3
  • Площадь: От 112
  • Виды: Вид на океан/море *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Угловая резиденция с одной спальней и видом на Босфор

  • Максимальное количество гостей: x2
  • Площадь: От 112
  • Виды: Вид на океан/море *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Угловая резиденция с двумя спальнями и видом на парк

  • Максимальное количество гостей: x4
  • Площадь: От 95
  • Виды: Вид на сад *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Угловая резиденция с двумя спальнями и видом на парк

  • Максимальное количество гостей: x4
  • Площадь: От 95
  • Виды: Вид на сад *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Угловая резиденция с двумя спальнями и видом на Босфор

  • Максимальное количество гостей: x4
  • Площадь: От 95
  • Виды: Вид на океан/море *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Угловая резиденция с тремя спальнями и видом на парк

  • Максимальное количество гостей: x6
  • Площадь: От 163
  • Виды: Вид на сад *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Угловая резиденция с тремя спальнями и видом на Босфор

  • Максимальное количество гостей: x6
  • Площадь: От 163
  • Виды: Вид на океан/море *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Наши бары и рестораны

ENERGIA

Тип кухни: Интернациональная кухня

Pürovel Spa & Sport, Energia offers the very best in healthy dining. From freshly prepared juices and smoothies to healthy menu options, Energia will help promote your healthy lifestyle.

Обед

07:00 - 23:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

07:00 - 23:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

OASIS RESTAURANT

Тип кухни: Интернациональная кухня

Arranged around the luxurious pool, Oasis Restaurant is a stylish outdoor lounge and bar, serving local and seasonal comfort food accompanied by refreshing cocktails and mocktails.

Читать далее и заказать

Обед

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

16 ROOF

Тип кухни: Интернациональная кухня

Delicious meals against the radiant Bosphorus, wonderful music, live DJ performances and a much more stunning atmosphere! Delight in the rare examples of culinary arts at Gaja Roof, and then feel the beauty of the night to the fullest at 16 Roof.

Читать далее и заказать

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

CHALET

Тип кухни: Тематическая кухня

Experience Swissness at the Chalet restaurant in Swissôtel the Bosphorus, Istanbul. A special Swiss Festival offers a culinary tour of all things alpine, from rösti potatoes and cheese fondues to delectable chocolate desserts.

Читать далее и заказать

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

GABBRO

Тип кухни: Интернациональная кухня

MORE THAN WORLD CUISINE, IT'S THE WORLD OF CUISINE... GABBRO, bringing a new breath to the eating & drinking experience in the heart of the Bosphorus, serves the most special flavours from the world cuisines.

SABROSA Restaurant

Тип кухни: Тематическая кухня

An impressive decor combining Swiss refinement with the warmth of Turkish culture, SABROSA features breathtaking Bosphorus views and a menu full of surprises and stunning variety from an innovative and world class kitchen.

LOBBY LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Панорамный вид, отзывчивое обслуживание и неповторимые вкусы - в лобби-гостиной вас ждет прекрасный отдых. Послеобеденное чаепитие или бокал любимого напитка после насыщенного рабочего дня поможет справиться с усталостью.

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 29

  • Максимальный размер: 1 070 м²

  • Максимальная вместимость: 1 600 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 1 008 человек

Узнать подробнее
Конференц-зал Swissotel The Bosphorus - Стамбул

Отзывы наших гостей о
Swissotel The Bosphorus - Стамбул

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг AccorHotels 4.6/5

Отзывов: 4 669

Отличные 3 дня в Стамбуле

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Пары - 16/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Зачёт! Двухэтажный лофт на Босфор... Лучший номер за все наши путешествия! 215 м. Чистый и комфортный. Но, это не важно. Самое главное в нем-это вид на Босфор, особенно на Старую Европейскую часть города(Константинополь). При номере батлер. У нас был Мухаррем, очень старательный и внимательный! Из замечаний к отелю, пожалуй только ассортимент на завтраке в лаунже. Но мы сюда ехали не за этим. Отель рекомендую, обязательно с видовыми номерами.

Dear Mr. Andrey , We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. We are delighted to hear you have enjoyed your stay with us, it is always a pleasure to receive such positive feedback and I will be delighted to share your kind comments and compliments with all our colleagues. If we may, we would like to ask for your assistance in sharing your positive experiences with other guests by adding few words and comments on Tripadvisor; www.tripadvisor.com. Should there be anything further that we can assist you with at this moment or in the future, please do not hesitate to contact us. In the meanwhile we remain with our best wishes. Zeynep Sarıyar Guest Services Supervisor

отлично

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

В. Пары - 15/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Завтрак выше всяких похвал. Вид из номера на Босфор - потрясающий.

Dear Mr.Vladimir , We are pleased to read that you had enjoyed your stay at Swissôtel The Bosphorus and were impressed with our facilities, amazing views and hospitable service of our team. We highly appreciate your wonderful feedback, and we hope welcome you back in the near future. Best Regards ,

комфортный уголок в центре Стамбула

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

И. Друзья - 13/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

все было отлично

Dear Mrs.P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus , Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Никогда больше не выберем данную гостиницу

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Ю. Пары - 08/05/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Приживание в вашей гостинице не оправдали наших ожиданий. 1. В гостинице не работал бассейн в тёплое время года. Выдирая гостиницу с бассейном, мы с мужем хотели полдня лежать около бассейна и загорать. В результате пришлось ездить в Four seasons и платить за посещение spa зоны. При бронировании об этом нас никто не предупредил. Альтернативных предложений от менеджмента гостиницы не поступило. 2. Жили в номере повышенного комфорта executive. Имели отдельный доступ в зону завтраков, где элементарно яйцо пашот не могли приготовить из-за отсутствия соуса со слов официанта (фото результата имеются). Ассортимент еды не соответсвует 5*. Впервые такой ограниченный выбор продуктов. 3. В предпоследнюю ночь проживания в гостинице я не обнаружила свою ночную рубашку в ванной комнате. Возможно, она висела под полотенцем и при уборке номера , ее унесли вместе с бельём. НО! Кроме словесных извинений, ничего не последовало от менеджмента гостиницы. Даже зная, что у нас поздний выезд на следующий день, нам не продлили за наши деньги номер. Ужас 4. В целом, гостиница достаточно усталая. Вы прекрасно знаете, что впечатление от поездки во многом определяется местом пребывания, так оно для нас оказалось отвратительным. Спасибо,что поинтересовались нашим мнением.

Не смог найти минусов в этом отеле!

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Pavel Деловые путешественники - 19/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Понравилось всё! Завтраки, подушки, бассейн, аромат в гостинице.

Dear Pavel S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

не плохо, но могло бы быть лучше

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Ю. Друзья - 17/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Приятный интерьер холла отеля, вкусные разнообразные завтраки, хорошо укомплектованное оснащение номеров- кофейные и чайные принадлежности, полный набор приятных мелочей в ванной комнате.

Dear Mrs.G., We would like to thank you for taking the time to share your experience at the Swissôtel The Bosphorus. We are very pleased to learn that you especially enjoyed our amazing views at lobby . We are sorry that your room did not meet your expectations - we are in the fortunate position of being able to offer many different types, sizes and styles of rooms within the Hotel. When making any future bookings, please do mention any special requirements at the time of booking, and we will be delighted to help. We do hope to have the pleasure of welcoming you back again very soon. Kind regards,

Отличный отель!

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

С. Индивидуальные путешественники - 09/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Номер с шикарным видом на Босфор из окна, все на высшем уровне, разнообразные виды блюд, уборка качественно и каждый день, понравилось в спа. Осталась всем довольна, огромное спасибо!

Dear Mrs. B., We are pleased to read that you had enjoyed your stay at Swissôtel The Bosphorus and were impressed with our facilities, amazing views and hospitable service of our team. We highly appreciate your wonderful feedback, and we hope welcome you back in the near future. Sincerely,
Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Ilgam B. Деловые путешественники - 01/04/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Прием на очень высоком уровне

Dear Ilgam B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our reception team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Отлично

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Нuseynov Семьи - 26/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Прекрасный отель. Всегда рекомендую всем друзьям и знакомым.Хорошее месторождение, отличный персонал и сервис.

Dear Ismayil H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul and being your home away from home. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Отличный сервис и хороший вид

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

N. M. Пары - 18/03/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Удивительно внимательный персонал помогает отдохнуть и расслабиться. Отель достаточно новый, уютный, чистый. И главное - прекрасно расположен вблизи с офигенными ресторанами.

Dear Mr. N., We are pleased to read that you had enjoyed your stay at Swissôtel The Bosphorus and were impressed with our facilities, amazing views and hospitable service of our team. We highly appreciate your wonderful feedback, and we hope welcome you back in the near future. Best Regards ,

Мне всё понравилось

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Anatoly A. Деловые путешественники - 28/02/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Всё очень красиво и комфортно

Dear Anatoliy A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Очень понравилось

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Е. Деловые путешественники - 25/02/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Конечно, жила я не на 12-13 этаже, а на 3м. А для меня вид из номера имеет колоссальное значение. Но сам отель ооочень хорош. Снизила бал, за то что поселили меня ниже, чем мне этого было нужно

Dear Elena S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus , Istanbul. We deeply regret that the roomlocation did not meet your expectations. The hotel comprises many rooms and suites in total and we would be delighted assisting you with your upcoming reservation. Please rest assured that we have already took our necessary notes on your profile as it does not reflect the level of service our guests are receiving upon their request. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Прекрасно

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Е. Деловые путешественники - 28/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Прекрасно с первой минуты и до отъезда. Спасибо!

Dear Evgenia S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Уровень соответствует заявленному

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Деловые путешественники - 24/01/2019 Реальные отзывы AccorHotels

Персонал готов обсуждать потребности клиентов и по возможности их решать

Dear Aleksey R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team about problem solving and helping to guests. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

комфортно

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

О. Деловые путешественники - 19/12/2018 Реальные отзывы AccorHotels

я обычно только ночую. Мне комфортно

Dear Sergey O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul and thank you for preffering to stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hazal Sualp Guest Service Representative

Отель хороший, менеджмент не на уровне

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Анонимно Пары - 08/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Отель хороший, менеджмент не на уровне

Dear Roman B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us and we regret that we were not able to meet your expectations during your stay. Therefore, we would like to learn some more details in order to analyze what happened and to improve especially on your arrival and departure from the hotel. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hazal Sualp Guest Service Representative

не приедем к вам больше

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Eduard Семьи - 07/11/2018 Реальные отзывы AccorHotels

не поленюсь написать. Во-первых, вместо 15 часов заселили в 17, номер не был готов, после суток пребывания нам заблокировали доступ в наш номер из-за долга на номере за завтрак, как так можно??? мы сто раз спросили, нужно ли рассчитаться наличкой, в ресторане сказали, рассчитаетесь при выселении. Чтобы попасть в номер , мы потратили около 40 минут на разблокировку номера., хотя мы при заселении оставили залог. ваш отель очень красивый, но впечатления от него самые неприятные. Первый раз приехали с семьей в Стамбул, и ваш отель испортил все настроение.

Dear Eduard C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. I would like to kindly inform you that according to our hotel check-in procedure, we are getting a cash deposit or pre authorization on the credit card to guarantee the possible incidentals and on our daily checks we need to get more if the expenses are higher than the amount we have as a deposit. We deeply regret to learn about the inconvenience you experienced due to the deposit issue and we would like to inform you that this has been shared with relevant department heads. We would like to also inform you that we have checked our records and ,t seems upon your check out we have already refunded your deposit. Time to time due to each countries bank agreement with their Turkish counterpart, it might take more than couple weeks for the charges to be refunded. I am aware of the fact that we are unable to remove your recent experiences therefore we do hope you might consider giving us a second chance in order to convince you that we can do it in a better way. Sincerely, Hazal Sualp Guest Service Representative

Супер выходные

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

А. Деловые путешественники - 24/10/2018 Реальные отзывы AccorHotels

отличный отель, с шикарным СПА и бассейном, рекомендую брать ви на Босфор - получите незабываемое впечатление

Dear Mr. O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus, Istanbul. We are delighted to hear you have enjoyed your stay with us, it is always a pleasure to receive such positive feedback and I will be delighted to share your kind comments and compliments with all our colleagues. If we may, we would like to ask for your assistance in sharing your positive experiences with other guests by adding few words and comments on Tripadvisor; www.tripadvisor.com. Should there be anything further that we can assist you with at this moment or in the future, please do not hesitate to contact us. In the meanwhile we remain with our best wishes. Zeynep Sarıyar Guest Services Supervisor

Отлично!

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Igor G. Деловые путешественники - 21/10/2018 Реальные отзывы AccorHotels

Чистая обстановка. Дружелюбный и внимательный персонал. Хорошая укомплектованность номеров. Отличное питание!

Dear Mr. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel The Bosphorus , Istanbul. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

не премиум

Примечание: отзывы клиентов 4.6/5

Е. Деловые путешественники - 17/10/2018 Реальные отзывы AccorHotels

На второй день пребывания, после уборки была забита раковина в ванной. В туалете на первом этаже отваливаются ручки умывальника. Официант во время обеда так и не принес чай после трех напоминаний. Отлично сработали люди на ресепшн при прибытии. У таксиста были проблемы с оплатой картой, они заплатили за меня и включили в счет.

Dear Mr. N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel The Bosphorus -,Istanbul. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

В сотрудничестве с

Trustyou

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе стамбул