Swissôtel Resort Сочи Камелия 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.8/5 Отзывов: 1 503

Swissôtel Resort Сочи Камелия - Image 1
Swissôtel Resort Сочи Камелия - Image 2
Swissôtel Resort Сочи Камелия - Image 3
Swissôtel Resort Сочи Камелия - Image 4
Курортный проспект 89, 354002 СОЧИ, Россия

Описание

Особенности отеля

  • Закрытый пляж с чистейшим песком

  • Закрытый пляж с чистейшим песком

  • Услуги для детей

  • Частный цветущий парк

  • Возможности для проведения мероприятий

Наши номера

Расположение отеля

Swissôtel Resort Сочи Камелия

Курортный проспект 89
354002 СОЧИ
Россия

GPS:43.562666, 39.756605

Телефон

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Бассейн
  • Парковка
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Обслуживание в номере

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.8/5  Отзывов: 1 503

Рейтинг TripAdvisor  4.5/5  Отзывов: 1 423

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Maria Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Замечательное место, обожаю этот отель

Отличный отдых.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

И. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Этот отель, на мой взгляд, является одним из лучших мест для отдыха в городе Сочи. Великолепный парк, открытый подогреваемый бассейн, прекрасные завтраки в основном ресторане - все это создает атмосферу комфорта и уюта. Кроме того, на последнем этаже отеля открыт прекрасный ресторан паназиатской кухни с отличным видом на море. После отъезда из отеля мы обнаружили, что наш ребенок забыл свою любимую игрушку, но благодаря сотрудникам гостиницы она была найдена и отправлена в наш город. Это стало для нас приятным сюрпризом и оставило самые теплые воспоминания о нашем пребывании в этом отеле. Спасибо за прекрасный отдых!

Менеджмент отеля резко упал

Примечание: отзывы клиентов 1.0/5

Л. Индивидуальные путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Несмотря на то , что ровно год назад менеджеры отеля уверили , что проблема курения на территории отеля решена и более не повтортся , зона готевого курения продолжаенаходится на териитории отеля рядом с детской игоровой площадкой ( 10 м ) и рядом с открытым бассейном (20 м)метров) .Это ужасно !!!! Дым распортраняется по роскошному банатическому саду и все вынуждены травиться , несомтря на российское законодательство . После выставления очередной преиензии по данному поводу, мнеждер по работе с гостями позвонила мне со словами искреннего сожаления об испорченном отдыхе., причем второй год подряд. На балконах гости курят , хотя отелем установлен шраф в размере 7500 рублей , но никто не следит и не штрафует нарушителей. Ресторан паназиатской кухни совершенно упал в обслуживании и качестве приготовления блюд. Эток ошмар !!!!. Категорически не рекомендую размещаться в этом отеле !!!!

Уважаемая Л. Ефимовна, добрый день! Нам действительно искренне жаль, что Вы уехали от нас не с лучшими впечатлениями, ведь Вы приезжаете на отдых. Сразу хочу сказать, что мы Вас благодарим за высокие оценки на Трипэдвайзере по всем пунктам – уборке, расположению, номерам, обслуживанию, комфортности сна. Это очень важно. Что касается курения и запаха дыма, мы очень переживаем по этому поводу. По официальному ответу нашего юриста, нарушений на территории отеля нет, места для курения гостей и сотрудников согласованы, они могут быть предусмотрены по закону, в этом году мы отгородили место для курения сотрудников от общей территории, поэтому мы все-таки предпринимаем шаги, чтобы сделать пребывание некурящих гостей более комфортным. До детской площадки сигаретный дым не доходит, у нас нет ни одной жалобы от семей с детьми. Если гость нарушает правила и курит в номере – мы обязательно вмешиваемся в ситуацию, но предвосхитить такие моменты сотрудники не могут. Когда кто-то нарушает правила – мы принимаем шаги в меру своих возможностей. Все, что мы можем сделать – это заботится об отдыхе всех гостей, все люди разные, но все к нам приезжают отдыхать. Мы не можем изолировать одних людей от других, но делаем все возможное, чтобы каждый человек в нашем отеле получил главное, что зависит именно от нас – заботу, уважение, искреннее участие, удовлетворение запросов и решение ситуаций, которые мы можем решить. Всё, что мы обещаем гостям – в ситуациях, которые привносят дискомфорт от проживания и поведения других гостей – это принимать меры и стараться сделать отдых комфортным. В случае нарушения правил проживания, касающимся любых моментов, мы также действуем по нашим правилам, входящим в рамки законов, регламентирующих наши действия. По поводу ресторана паназиатской кухни передала руководителю. Также сообщила по поводу работы официантов директору. Будем работать. Мы всегда рады видеть Вас в качестве гостя в нашем отеле, и по-прежнему будем стараться сделать всё возможное, чтобы Вам у нас было хорошо. С уважением, Лазуренкова Наталья, директор по работе с клиентами и управлению качеством.

Супер

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

А. Пары - Проверенные отзывы - ALL

Отлично

Сервис на высоте

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Olesya Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Второй раз отдыхаем с сыном в отеле и впечатления самые хорошие, сервис на высоком уровне, еда вкусная, бассейн теплый, отдых прекрасный.

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 262 Отзывов 8.2/10 Расположение
  • 494 Отзывов 8.2/10 Номер
  • 782 Отзывов 9.2/10 Сервис
  • 6 Отзывов 2/10 Интернет
  • 512 Отзывов 9.3/10 Удобства
  • 400 Отзывов 9.6/10 Завтрак
  • 234 Отзывов 8.8/10 Пляж
  • 231 Отзывов 8.6/10 Чистота

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе Сочи

Указана начальная стоимость за 1 ночь для 1 человека в номере категории, указанной рядом с ценой, без учета дополнительных услуг и завтрака. Она соответствует самой низкой рыночной цене с учетом всех налогов (НДС и туристический налог) на указанный вариант размещения, найденной на сайте https://all.accor.com/ в этот день, для проживания в течение одной ночи в ближайшие 20 дней. Может изменяться в зависимости от периода и наличия свободных номеров. Стоимость актуальна только на момент бронирования. Оплата проживания в отеле за границей производится в валюте страны, где расположен отель. Гарантируется только сумма, подтвержденная при бронировании в валюте страны, где находится отель. Примерная стоимость в вашей валюте, которая может быть указана, не является договорным условием. Во время оплаты вашим банком может взиматься комиссия за осуществление операции и (или) валютный обмен.