Fairmont Баку - «Огненные башни» 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5 Отзывов: 2 013
+ 22 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей

Le Club AccorHotels

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 15h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Удобная ванная комната
  • Удобства для детей
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Прачечная
  • Бутики и магазины
  • Носильщик
  • Консьерж
Развлечения и отдых
  • Бассейн
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
  • Удобства для детей
  • Пляж и водные виды спорта
  • Аренда велосипедов (Поблизости)
Питание
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 3
  • Обслуживание в номере
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 11
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Fairmont Баку - «Огненные башни»

Flame Towers
1A Mehdi Huseyn
AZ1006
баку
azerbaijan

Заезд с 15h00

Выезд до 12h00

  • На самолете

    HEYDAR ALIYEV INTL AIRPORT   На расстоянии 25 км / 15,53 миль

GPS:40.359608, 49.827179

Наши номера

Отель Fairmont, Баку предлагает 299 просторных хорошо оснащенных номеров и люксов, а также 19 восхитительных апартаментов. Вас ждет потрясающий комфорт и незабываемый отдых в номере с потрясающими удобствами, великолепным обслуживанием и видом на город или Каспийское море.

Номер Deluxe с большой двуспальной кроватью и видом на город

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 50
  • Виды: Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Высокоскоростной Интернет
  • Халат
  • Тапочки
  • Кофемашина Nespresso
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Номер «Deluxe» с двумя односпальными кроватями и видом на город

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 50
  • Виды: Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Высокоскоростной Интернет
  • Халат
  • Тапочки
  • Кофемашина Nespresso
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Номер «Deluxe» с двуспальной кроватью (2х2) и видом на море

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 50
  • Виды: Вид на море *

* При наличии свободных номеров

  • Высокоскоростной Интернет
  • Халат
  • Тапочки
  • Кофемашина Nespresso
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Номер «Deluxe» с двумя односпальными кроватями и видом на море

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 50
  • Виды: Вид на море *

* При наличии свободных номеров

  • Высокоскоростной Интернет
  • Халат
  • Тапочки
  • Кофемашина Nespresso
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Номер «Fairmont Gold» с видом на город

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 50
  • Виды: Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Высокоскоростной Интернет
  • Халат
  • Тапочки
  • Кофемашина Nespresso
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Номер «Fairmont Gold» с видом на море

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 50
  • Виды: Вид на море *

* При наличии свободных номеров

  • Высокоскоростной Интернет
  • Халат
  • Тапочки
  • Кофемашина Nespresso
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Номер «Deluxe» для гостей с ограниченной подвижностью, двуспальная кровать (2х2), вид на город

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 50
  • Виды: Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Высокоскоростной Интернет
  • Тапочки
  • Кофемашина Nespresso
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Прямой телефон(...)

Номер «Deluxe» для гостей с ограниченной подвижностью, двуспальная кровать (2х2), вид на море

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 50
  • Виды: Вид на море *

* При наличии свободных номеров

  • Высокоскоростной Интернет
  • Тапочки
  • Кофемашина Nespresso
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Прямой телефон(...)

Номер «Fairmont Gold» для гостей с ограниченной подвижностью, двуспальная кровать (2х2), вид

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 50
  • Виды: Вид на море *

* При наличии свободных номеров

  • Высокоскоростной Интернет
  • Тапочки
  • Кофемашина Nespresso
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Прямой телефон(...)

Люкс «Fairmont Gold Signature» с видом на город

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 70
  • Виды: Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Высокоскоростной Интернет
  • Халат
  • Тапочки
  • Кофемашина Nespresso
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Люкс «Fairmont Gold Signature» с видом на море

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 70
  • Виды: Вид на море *

* При наличии свободных номеров

  • Высокоскоростной Интернет
  • Халат
  • Тапочки
  • Кофемашина Nespresso
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Номер «Fairmont Gold» с одной спальней и видом на город

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 120
  • Виды: Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Высокоскоростной Интернет
  • Халат
  • Тапочки
  • Кофемашина Nespresso
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Люкс Fairmont Gold с одной спальней и видом на море

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 120
  • Виды: Вид на море *

* При наличии свободных номеров

  • Высокоскоростной Интернет
  • Халат
  • Тапочки
  • Кофемашина Nespresso
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Люкс «Fairmont Gold» с 1 спальней и видом

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 120
  • Виды: Вид на море *

* При наличии свободных номеров

  • Высокоскоростной Интернет
  • Тапочки
  • Кофемашина Nespresso
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Прямой телефон(...)

Люкс «Caspian»

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 120
  • Виды: Вид на море *

* При наличии свободных номеров

  • Высокоскоростной Интернет
  • Халат
  • Тапочки
  • Кофемашина Nespresso
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Люкс «Presidential»

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 210
  • Виды: Вид на море *

* При наличии свободных номеров

  • Высокоскоростной Интернет
  • Халат
  • Тапочки
  • Кофемашина Nespresso
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Люкс Royal

  • Максимальное количество гостей: 6
  • Площадь: От 375
  • Виды: Вид на море *

* При наличии свободных номеров

  • Высокоскоростной Интернет
  • Халат
  • Тапочки
  • Кофемашина Nespresso
  • Возможность приготовления чая/кофе(...)

Наши бары и рестораны

LE BISTRO

Тип кухни: Интернациональная кухня

Le Bistro Restaurant has an eye-catching open kitchen where our Chef presents Azerbaijani cuisine with international dishes . The terrace of the restaurant is a perfect place to experience delightful desserts and the extensive wine list.

Обед

06:30 - 23:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

THE JAZZ CLUB

Photo non contractuelle / Strictly non binding

В баре The Jazz Club вас ждет живая музыка по будням и выступления талантливых диджеев, зажигающих танцпол, по выходным. Вам предложат меню легких закусок, а также фирменные сезонные и классические коктейли.

H20 POOL BAR AND GRILL

Photo non contractuelle / Strictly non binding

«H2O» известен благодаря панорамному виду на море и город с высоты 5 этажа. Здесь гостям предложат кофе, холодный чай и легкие закуски. Оживленная атмосфера этого бара и гостиной у бассейна идеально подходит для отдыха с бокалом освежающего коктейля.

NUR LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

В «Nur» царит стильная и элегантная атмосфера, подают фирменные коктейли и легкие закуски. Днем гостям предложат наши фирменные чаи, а вечером — эксклюзивные коктейли под аккомпанемент живой фортепианной музыки.

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 11

  • Максимальный размер: 1 014 м²

  • Максимальная вместимость: 1 000 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 720 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Fairmont Баку - «Огненные башни»

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг AccorHotels 4.5/5

Отзывов: 2 013

Мы остались довольны, спасибо!

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

О. Друзья - 31/10/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Очень понравился персонал, отличное внимательное отношение. Прекрасное кафе, выбор блюд.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Н. Индивидуальные путешественники - 30/10/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Все было отлично.

Прекрасный отдых!

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Anna Y. Друзья - 30/10/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Начну с расположения, оно очень удобное. В пешей доступности Нагорный Парк, Аллея Шахидов. Также не доставит проблем дойти пешком до Бульвара и Старого города, мы именно так и делали. До отеля от аэропорта примерно пол часа езды. Сам отель является одной из визитных карточек Баку. С первых минут заезда в отель вас окружат невероятным гостеприимством, предложат помощь по любым вопросам, помогут с багажом. В это раз мы выбрали номер Люкс Fairmont Gold, поэтому заселение проходило в VIP зоне на 19 этаже. Там же проходили завтраки и в течении дня предлагались закуски и напитки. Сам номер очень большой и очень уютный, с прекрасным видом на город и море. Уборка номера 2 раза в день (утром и вечером). Есть все необходимые удобства. Большая кровать с нежным бельём и удобными подушками. В отеле имеется прекрасный СПА-центр. Отдельно хочу сказать по команде отеля - хорошие, добрые и отзывчивые люди, которые всегда помогут и окажут сервис на высшем уровне! Я с уверенностью говорю за каждого из них - пример трудолюбия и отзывчивости. Теперь минусы: Вместо заявленной косметики ROSE, в номере была косметика азербайджанского производства (если не заморачиваться, то косметика вполне хорошего качества, но в моём случае, кожа не очень хорошо отреагировала на неё). И главное, если вы планируете поездку для отдыха, стоит заранее уточнить, какие мероприятия будут проходить в это время в отеле. Мы попали на время проведения саммита ООН. Соответственно, немного огорчило огромное количество представителей разных государств, а именно охраны. Немного не комфортно, каждый раз проходить тщательный досмотр при входе в отель! Но мы прекрасно понимаем, что это лишь необходимые меры безопасности! Итог - Fairmont, однозначно лучший отель в Баку, по моему мнению! Цена выше, чем в других отелях, но полностью соответствует уровню и качеству данного отеля!

Стыд и срам!

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Д. Индивидуальные путешественники - 22/10/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Номер был забронирован кинг бэд, предоставили твин. В уборной воняло сыростью, кнопка слива туалета сломана. На кушетке были следы эякуляции(есть фото,с временем и локацией)!!!

Роскошный Отель с прекрасным сервисом

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Е. Деловые путешественники - 21/10/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Останавливалась в клубном номере Gold. Ощущение приватности и важности твоей персоны для персонала отеля не покидало ни на минуту. Любые просьбы моментально исполнялись.

Уважаемая Gelena G., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Mathieu Greppo General Manager

Спасибо, все было отлично.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Alexander Друзья - 15/10/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Красивый вид, очень профессиональный персонал, вкусная еда

Уважаемый Alexander D., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Mathieu Greppo General Manager
Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

В. Деловые путешественники - 12/10/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Больше всего нравится кровать - очень удобная

Смешанное

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

П. Деловые путешественники - 12/10/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Отель с мировым именем и новое современное здание. Но невысокая культура сервиса и неисправное оборудование.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

D Деловые путешественники - 08/10/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

В целом, все понравилось

Уважаемая Dinara Z., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Mathieu Greppo General Manager
Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Irina Друзья - 22/09/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Прекрасный, современный отель. Вид завораживающий из окон с видом на море. Чисто, комфортно, рекомендую!

Уважаемая Irina M., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Mathieu Greppo General Manager

Спасибо за приём

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Е. Деловые путешественники - 13/09/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Добрый день ! Номера шикарные , персонал отличный ! Как и Ваша страна в целом !!! Я очень хотела крем-брюле ( десерт ) на втором этаже в кафе . Его не оказалось , но меня это не расстроило :))

Уважаемая Ekaterina R., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Mathieu Greppo Genaral Manager
Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Tuyana Семьи - 03/09/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Хороший сервис

Dear Tuyana S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Baku - Flame Towers. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mathieu Greppo General Manager

Все понравилось

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

О. Деловые путешественники - 03/09/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Впечатления хорошие, вежливый персонал, пища вкусная и разнообразная.

Уважаемый Oleg P., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Mathieu Greppo General Manager

Все прекрасно

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

В. Деловые путешественники - 02/09/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Очень понравилось в номере. Просторный , со всем необходимым. Безумно удобная кровать. Хорошие завтраки. Есть и душевая и ванна. Огромное лобби потрясает. Удобно, что рядом есть кинотеатр. В соседней башне

Уважаемая Vera B., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Mathieu Greppo General Manager

Прекрасный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

А. Друзья - 14/08/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Прекрасный отель, персонал замечательный! Если вернусь в Баку, то только здесь остановлюсь!!!! Спасибо всем работникам отеля!!!!

Уважаемый Alfiya M., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Mathieu Greppo General Manager

Отель отвечающий стандартам 5 звезд

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Л. Друзья - 13/08/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Все понравилось, однако в 2 местном номере были предложены полотенца и халат на одного человека.

Уважаемaя Lyudmila G., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Mathieu Greppo General Manager

Незабываемо

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Ю. Индивидуальные путешественники - 04/08/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Королевский отдых для королев

Уважаемая Yulia K., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Mathieu Greppo General Manager

ужасно

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Maksim T. Семьи - 17/07/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

ужасно

Уважаемые Максим и Татьяна, Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Fairmont Baku - Flame Towers. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. С целью улучшения сервиса мы были бы очень благодарны, если бы вы более детально рассказали о причинах вашего недовольства, так как в Fairmont мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Ваш отзыв очень важен для нас. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Мэтью Греппо Генеральный Менеджер

Ужасный сервис в прекрасном здании

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Evgeny Пары - 14/07/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Плюс отеля: -Чистота в номерах -Великолепный вид из окон, несмотря на грязные окна. В целом отель произвёл ужасное впечатление, худший из всех отелей группы Accor в которых я когда либо останавливался. Не планирую возвращаться в этот отель и никому не советую. Какие проблемы возникли: 1. Мы жили на этаже повешенного комфорта с индивидуальной стойкой ресепшн на 16 или 19 этаже. Во время check in нам не предложили воды и не провели ни до номера, ни до лифта. 2. Во время заселения с меня попросили большую сумму, чем была указана в броне. Я спросил почему так и получил ответ что это местный налог. Спустя 10 минут менеджер пришёл в номер и сказал что он ошибся и нужно сделать отмену операции и оплатить ещё раз правильную сумму (ту которую я и говорил при заселении). Это дикий дискомфорт и непрофессионализм. 3. Несмотря на то что бронь была на номер с двумя постояльцами, по прибытию номер был укомплектован на 1 человека. Мы позвонили на ресепшн и 40 минут ждали дополнительыне полотенца и предметы гигиены. 4. Мы 40 минут ждали пока лакей принесет нам наши вещи. Это убивает весь смысл этой услуги. 5. Кофемашина оказалась в неисправном состоянии и ремонтник в течение часа 3 раза приходил к нам. В итоге заменил кофемашину. 6. В ложе на 16 или 19 этаже ужасно грязные тарелки и стаканы, примерно каждый 3ий прибор не слишком чистый. 7. На завтраке в ложе я порезал губу из за скола на стакане. Я показал станка официанту и сказал что я порезался. Он куда то ушёл со стаканом и так и не вернулся. Он не извинился и не предложил обработать рану. Я вернулся в номер и попросил чтобы мне принесли антисептик, т.к. я порезался стаканом на завтраке. На ресепшн сказали что в отеле нет антисептика, но могут кого то отправить. Я сказал что мне не важно как они собираются это делать, но мне нужен антисептик. Через 20 минут лакей принёс антисептик и начал требовать 15 манат за него. Я отказался платить. 8. После этого мы пошли на бассейн на 5 этаже. Бассейн работает с 8 утра, мы пришли в 11. Из 30 шезлонгов было готово максимум 5-8 штук. Вокруг постоянно что то носили и переставляли. Большинство стёкол забора разбиты, вид удручающий. Также на бассейне почему то не оказалось полотенец и нам пришлось брать из номера. 9. На чекаут менеджер не просил никакой платы за антисептик, но лакей продолжал вымогать 15 манат вплоть до того как я сел в такси. 10. Я 2 раза звонил в проддержку accor и отставлял жалобу, после этого 2 раза звонил и уточнял статус рассмотрения. Ответа не было, никто даже не извинился за это кошмар. Ужасный отель и это позор для Accor.

Уважаемый Евгений, Глубоко сожалеем, что мы не смогли оправдать ваши ожидания касательно сервиса в нашем отеле и приносим вам свои искренние извинения. Моя ассистентка свяжется с вами лично в ближайшем будущем. Тем временем, мы очень надеемся, что вы не откажетесь посещать нас в будущем и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в Fairmont Baku Flame Towers Azerbaijan. Искренне Ваш, Мэтью Греппо Генеральный Менеджер
Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

С. Пары - 23/05/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Замечательный отель, отличный вид на город и море!

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе баку