Отель Novotel Пхукет Сурин Бич Резорт 4 звезды

Примечание: Tripadvisor 4.0/5 Отзывов: 1 638
+ 23 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей
Гарантия лучшей цены Как это работает?

Le Club AccorHotels

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я не могу воспользоваться тарифом участника

Особенности отеля

  • Пакет MyKids включает веселые развлечения и детское меню

  • Побалуйте себя уникальной дегустацией, воспользовавшись предложением MyGlass

  • Удобства: бары, рестораны, круглосуточный фитнес-центр, спа-салон и детский клуб Kids World

  • Бесплатное размещение и завтрак для 2 детей младше 16 лет.

  • Наш приветливый персонал всегда готов помочь вам

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Удобства для детей
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Химчистка / глажкаПлатные услуги
  • Бутики и магазины
  • Консьерж
Развлечения и отдых
  • Бассейн
  • Фитнес-центр
  • Массаж
  • Удобства для детей
  • Водные экскурсии (Поблизости)
  • Другие возможности для занятий спортом
Питание
  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 3
  • Бар (-ы): 2
  • Обслуживание в номере
Бизнес-услуги
  • Бизнес-центр
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Novotel Пхукет Сурин Бич Резорт

106 27 Moo 3 Cherngtalay
Talang
Surin Beach
83110
пхукет
thailand

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • На самолете

    PHUKET AIRPORT На расстоянии 22,8 км / 14,17 миль

  • На самолете

    PHUKET INT AIRPORT На расстоянии 20 км / 12,43 миль

GPS:7.978369, 98.280649

Наши номера

Остановитесь в номере Deluxe, где вас ждет большая терраса с выходом к бассейну, или воспользуйтесь услугой повышения категории до люкса с отдельной зоной отдыха для любителей простора и комфорта. Смежные номера — это идеальный выбор для семейного отдыха.

Номер Superior с 1 большой двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 32
  • Виды: Вид на сад *
  • Плюсы размещения: BALCONY *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Халат

Номер Superior c двумя односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 32
  • Виды: Вид на сад *
  • Плюсы размещения: BALCONY *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Халат

Номер Family Fun с большой двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 32
  • Виды: Боковой вид на бассейн *
  • Плюсы размещения: BALCONY *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Халат

Номер Family Fun с двумя односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 32
  • Виды: Боковой вид на бассейн *
  • Плюсы размещения: BALCONY *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Халат

Люкс Family Fun Mini с большой двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 32
  • Виды: Вид на сад, Боковой вид на бассейн *
  • Плюсы размещения: Терраса *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Халат

Люкс Family Fun Mini с двумя односпальными кроватями

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 32
  • Виды: Вид на сад, Боковой вид на бассейн *
  • Плюсы размещения: Терраса *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Халат

Семейный люкс Fun

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 56
  • Виды: Вид на сад, Боковой вид на бассейн *
  • Плюсы размещения: BALCONY *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Халат

Люкс Paradise с большой двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 56
  • Виды: Вид на сад *
  • Плюсы размещения: BALCONY *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Халат

Люкс Paradise с большой двуспальной кроватью и видом на бассейн

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 56
  • Виды: Вид на сад, Боковой вид на бассейн *
  • Плюсы размещения: Терраса *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Халат

Семейный люкс Robinson с двумя спальнями

  • Максимальное количество гостей: 6
  • Площадь: От 88
  • Виды: Боковой вид на бассейн, Вид на сад *
  • Плюсы размещения: Терраса *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Халат

Наши бары и рестораны

CHAMPIONS BAR AND GRILL

Тип кухни: Интернациональная кухня

Enjoy great food and signature cocktails, while watching your favorite sporting events on our large HD TV screens.

Обед

10:00 - 18:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

18:00 - 23:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

ASIA ALIVE

Тип кухни: Интернациональная кухня

With its inviting al fresco setting and innovative menu, the restaurant serves local and international dishes. Start the day with a healthy breakfast buffet featuring Western and Asian specialties and enjoy a delicious lunch or evening at our restaurant.

Обед

12:00 - 18:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

18:00 - 23:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

OCEAN'S ITALIAN RESTAURANT

Тип кухни: null

Discover authentic Italian cuisine in Phuket at Ocean's Italian Seafood Restaurant. Our Chefs have blended the traditional cuisine from Italy, with Thai flavors and ingredients. The creative menu includes a selection of pasta, pizza, antipasti.

CHAMPIONS BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Великолепные блюда и авторские коктейли, а также прямые трансляции спортивных соревнований на больших экранах HD TV.

Середина дня

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Вечер

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

BOARDWALK

Photo non contractuelle / Strictly non binding

В баре у бассейна вы сможете приятно провести время за бокалом любимого напитка. Закажите холодный смузи, свежевыжатый сок, легкие закуски и другие блюда у наших приветливых барменов.

Середина дня

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Вечер

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Отзывы наших гостей о
Novotel Пхукет Сурин Бич Резорт

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг AccorHotels 4.2/5

Отзывов: 1 291

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.0/5

Отзывов: 1 638

Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2019

Семейный, аккуратный, приятный, чистый

Примечание: отзывы клиентов 4.2/5

Н. Семьи - 11/11/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Очень понравился: персонал - всегда благожелательный и приветливый (за исключением русскоговорящей девушки на ресепшен); детские программы - уровень клуба, почти как в Турции, дети окружены вниманием и заботой; чистота и тщательная уборка в номерах; питание - брали только завтраки, было всё очень вкусно и разнообразно (хотелось бы хотя бы раз в неделю морепродуктов).

Почти идеально

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

Denis O Семья - 07/11/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Мы уже не в первый раз останавливаемся в этом отеле и специально возвращаемся в него, так как он действительно семейный. Но бронируя пакет Siam adventures, хочется получать сразу всю информацию, а не ходить и не спрашивать. Мы уже привыкли к определённым условия и когда вносятся изменения и не в самую приятную сторону это очень обидно. В ноябре канам тоже был пакет и были проблемы с ним, а спустя пол года опять. Большое спасибо Елене из клуба Siam adventure, что помогла сразу решить по пакету и разобраться. Моя дочь очень подружилась с Леной, ведь для того что бы организовать детей нужен талант! Наде отдельное спасибо! За внимание и урегулирование ситуации! Так как если честно сначала было делание уехать в другой Отель, но благодаря ей ситуацию исправили. Надеюсь а скором времени решится вопрос по шатал-бассу до Патонга, без него тяжело. Отель хороший, но вечером иногда для разнообразия хочется прокатиться

Dear Denis O, At Novotel Phuket Surin, we are dedicated to creating the best experiences for our Guests. We would like to apologize for not delivering the experience you were expecting from very beginning. Rest assured, we will monitor and review our front desk services to make sure we are delivering the best experience to our guests. . Thank you for the praise you gave to our great team, especially Elena and Nadia. They will be thrilled to know that their commitment was the highlight of your stay. Thank you once again, we definitely look forward to welcoming you back in the future for many more great moments here at Novotel Phuket Surin. All the team wishes you an excellent day, Executive Assistant Manager

Бассейн, детское меню, меню

Примечание: отзывы клиентов 4.2/5

М. Семьи - 05/11/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Бассейн: Пахнет хлоркой Давно есть способы дезинфицировать воду без хлора, в отеле больше половины семей с детьми пожалейте их. Детское меню: Полная формальность, такое впечатление что составлялось и утверждалось лицом, целью которого было добиться чтоб в ресторане в принципе не питались кроме завтрака, особенно дети. Меню с количеством предлагаемых блюд не уровня ресторана точно. А в том, что есть, соотношение цены и уровня блюд расстраивает. Хотите денег - готовьте вкусно и разнообразно. Похоже , что уровень менеджмента ресторана на уровне 18-20 лет, детей не имевший и посему как и чем кормить ребёнка 2 недели не представляющий. Глубоко сомневаюсь, что данный отзыв хоть как то повлияет на политику отеля, но вы просили - я высказался)

Dear Marat E., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phuket Surin Beach Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Всё отлично как всегда

Примечание: отзывы клиентов 4.2/5

M. V. Семьи - 05/11/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Были рады снова посетить ваш отель, всё выглядит еще лучше после ремонта в прошлом году.

Уважаемый V. M., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Замечательно

Примечание: отзывы клиентов 4.2/5

М. Семьи - 04/11/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Все комфортно, завтраки достаточные, территория зелёная и чистая.

Уважаемый Marina K., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,
Примечание: отзывы клиентов 4.2/5

Александра С. Семьи - 30/10/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Отдыхаем в этом отеле уже второй раз, очень хороший отель для семей с детьми, тут есть и горки и разные развлечения! В этом году заметили несколько важных изменений в плане безопасности. И это круто, вы не стоите на месте, и постоянно что-то улучшаете!

Уважаемый Aleksandra S., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,
Примечание: отзывы клиентов 4.2/5

Анонимно Пары - 29/10/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

В целом отель понравился, но было большое НО! Это завтраки. Есть абсолютно было нечего. Кроме риса, тостов (хлеба), хлопьев с молоком и непонятных блинчиков для детей ничего не было. Абсолютно скудное количество (одна небольшая чаша) листьев салата, небольшая чаша помидор черри и яйца (жареные или вареные). В наш предпоследний день пребывания макароны и рис имели протухший запах. Меню однообразное. Удивляет, что при таком количестве детей (прошу обратить внимание, что отель ориентирован на детей) не было молочных каш.

Dear Olga B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phuket Surin Beach Resort. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,
Примечание: отзывы клиентов 4.2/5

Анонимно Семьи - 29/10/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Поменяйте пожалуйста весы на ресепшене, ваши не работают... получился казус в аэропорту

Уважаемый Aleksei D., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Хороший, качественный сервис

Примечание: отзывы клиентов 4.2/5

А. Семьи - 04/10/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Идеальный отель для отдыха с детьми. Из мелочей складывается общая картина: при заезде слон из полотенец и шарики, в сейфе ребенок нашол сундучек с сокровищами, водные горки, чистый бассейн, отзывчивый персонал... Молодцы

Уважаемый Aleksandr K., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Нам всё очень понравилось!

Примечание: отзывы клиентов 4.2/5

Mr. A. K. Семьи - 25/09/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Отдыхал с семьей в первой половине сентября 2019. Хочу сказать большое спасибо всей команде отеля за то, что искренне старались сделать наш отдых именно отдыхом. У них это бесспорно получилось. Мы всегда чувствовали, что нас ждали и что нам очень рады. Кроме того, отель расположен в очень уютном районе острова. Рядом нет лишней суеты, но при этом рядом шикарный пляж и полно достойных кафе и ресторанчиков, магазинов с туристскими товарами и мини маркетов тоже рядом хватает. Для поездок в центр острова и по другим пляжам (при желании) советую конечно арендовать на время отдыха автомобиль или байк, цены на такси на острове не маленькие. Novotel Phuket Surin Beach Resort это тот отель, в который хочется вернуться и мы это обязательно сделаем! Спасибо, ребята, вы большие молодцы!

Уважаемый Andrei K., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Отель понравился, но пришло время обновить номерной фонд, розетки болтаются.

Примечание: отзывы клиентов 4.2/5

Vladimir S. Семьи - 20/08/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Понравилось добродушное отношение, красивый бассейн, хорошие завтраки.

Уважаемый Vladimir S., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Хорошая гостиница для семейного отдыха

Примечание: отзывы клиентов 4.2/5

Dmitrii P. Семьи - 13/07/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Много развлечений для детей.

Уважаемый Dmitrii P., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Любимый Отель на Сурине

Примечание: отзывы клиентов 4.2/5

Tatiana D. Семьи - 03/07/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

В Новотеле на Сурине останавливаемся во второй раз. Очень тщательно выбирали Отель в первый раз, через год вернулись целенаправленно именно туда. Отель Семейного типа, в нём всё сделано для комфортного отдыха с детьми: меню, детские стульчики, kids зона на приёма пищи (с мультиками 24/7) и даже посуда. В кинотеатре с 9 утра до позднего вечера транслируют детские и семейные фильмы и мультфильмы. Отлично работает анимация и ростовые куклы (с утра детей приветствуют слоны, Пикачу), раздают Воздушные шары, обнимаются. Энтнртеймент команда занимает детей с 9 утра, в это же время открывается Детский клуб. Там же детям в течение дня раздают Бесплатное мороженое. Вечерами проходят семейные игры и развлечения. Детские конкусы и дискотеки. Мы провели в отеле 3 недели, ребёнок (7 лет) уезжать не хотел. Хочется отметить очень добродушный персонал, всех от менеджеров до хозяюшек, убирающих номера и сантехников. Отдельная благодарность русскоговорящему персоналу: Надежде (ресепшн) и Василию (который делает пребывание детей и взрослых в отеле приятным и незабываемым). Замечательная девушка Джеки в команде анимации также заслуживает отдельной благодарности! В целом, Отель оставляем доброе и тёплое впечатление. Любой вопрос решается очень быстро. В том числе вопросы заселения и выселения. С удовольствием вернёмся туда снова!

Уважаемый Tatiana D., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,
Примечание: отзывы клиентов 4.2/5

Е. Семьи - 13/06/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Очень дружественное отношение, как к дорогим гостям

Уважаемый Evgenii V., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Славный отель около пляжа Сурин

Примечание: отзывы клиентов 4.2/5

Таtiana S. Семьи - 29/05/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Хорошие завтраки. Бесплатный кинотеатр замечательная идея! Хорошие бассейны, прикольные развлечения у бассейна для детей с аниматорами. Хорошие номера. Что не понравились, влажные подушки пахли сыростью

Отличный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.2/5

Kirill Семьи - 13/05/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Все на отличном уровне: обслуживание, персонал, развлекательные программы. Есть небольшие недостатки по поводу завтраков и качества ремонта номеров.

Уважаемый Kirill O., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Средний отдых

Примечание: отзывы клиентов 4.2/5

Александр М. Семьи - 06/05/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Территория ухоженная, бассейн чистый, до моря недалеко. Из минусов однообразные завтраки, не всегда есть свежие полотенца для бассейна и моря. Анимация слабая, только для детей один раз в день в 7 часов вечера. При заселении списали с карты 5000 бат, сказали что вернут при выселении, по факту уже месяц прошел, денег нет...

Уважаемый Aleksandr M., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Phuket Surin Beach Resort. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш,

Вполне комфортно, за исключением нескольких нюансов.

Примечание: отзывы клиентов 4.2/5

А. Семьи - 05/05/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Вполне комфортно, за исключением нескольких нюансов: 1. Остекление балкона (номер 2202) остает от стены на 2-3 сантиметра (щель) - шумновато временами; 2. Шезлонги у бассейна резервируются на целый световой день, но не используются - вероятно надо чаще собирать оставленные полотенца и забытые вещи; 3. Цены на реализуемую в отеле еду и напитки в разы выше цен снаружи - не понимаю, почему так дорого - проголосовал батом - не купил ничего. Отличная уборка номера - хорошо, быстро!

Уважаемый Aleksandr A., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Отель на твёрдую троечку.

Примечание: отзывы клиентов 4.2/5

Д. Семьи - 03/05/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Территория Зелёная, но очень маленькая. Завтраки очень скудные. Меняется только одно блюдо.... Что поразило наш оплаченный завтрак с утра при выезде модно забрать только если оплатишь упаковку в 150бат! Безобразие! Номера так себе, очень не хватает света. Те несколько лампочек что есть, не могут осветлить кромешную темноту. В ванной даже побриться сложно. Номер был семейный, а ванны - нет! Помыть младенца - проблема! Да и за эти деньги хотелось бы иметь не только душ за перегородкой. Убираются в номере и кладут всё что надо, только если оставить деньги. Кондиционер шумел так, что с трудом засыпали, даже на самом тихом режиме! Мебель, пол, обветшали. Развлечениями в отеле пользовались только биллиардом, палки поломаны, сукно с дырками... Ещё то удовольствие... Ребёнку зал с древними игровыми автоматами вообще не понравился. Лучше бы пару приставок sony туда поставили, было бы больше пользы! Бассейн это вообще отдельная история, первые пару дней пытались к нему подойти... Мутный и грязный! Впервые такое видел! Больше не ходили туда! WiFi в номере просто редкостный отстой! То есть инет, то нет. Yotube даже постоянно прерывался! Лучше в след раз в Центаре на Картоне остановимся.

Уважаемый Dmitry D., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Phuket Surin Beach Resort. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш,
Примечание: отзывы клиентов 4.2/5

Ekaterina Индивидуальные путешественники - 01/05/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Отключение водоснабжения на 3 часа в разгар дня - это из ряда вон выходящее событие для отеля такой сети. Неудобный душ , нет даже шторки прикрыться. Забрызгивает всю ванну. Скорость реагирования персонала на просьбы нулевая . Попросила принести в номер тарелку с приборками , ждала пол часа , в итоге пошла в ресторан и взяла сама. Так же при выезде позвонила и попросила помочь вывести багаж из номера , никто не приходил , через 10 минут перезвонила , сказали ожидать , прошло ещё 10 минут и по- прежнему никто не пришёл . Пришлось катить чемоданы самой, на ресепшене это видели , спокойно стояли и никто даже не извинился и не предложил помощь. Между дверью входной и полом большая щель , поэтому шум за дверью сильно слышно. Рада , что забронировала на 1 ночь, более оставаться совершенно не было желания

Уважаемый Ekaterina K., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Phuket Surin Beach Resort. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш,
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе пхукет