Отель — Hôtel Mercure Brides-les-Bains Grand Hôtel des Thermes
Отель Mercure Отель Mercure

Hôtel Mercure Brides-les-Bains Grand Hôtel des Thermes

4.1/5 1 509 отзыва (-ов)
  • В отеле есть WIFI WIFI/Интернет
  • В отеле подается завтрак Завтрак
  • В отеле есть бар Бар
  • При отеле есть автостоянка Паркинг
  • В отеле есть ресторан Ресторан
  • В номерах отеля нет кондиционеров Кондиционер
Проверка цен
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
От
От 85.00 EUR Цена не для участников программы
От 80.75 EUR Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
5.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Проверка цен

Услуги в отеле и поблизости

Регистрация заезда с 16h00
Регистрация выезда до 12h00

Информация об услугах и полезная информация

Платные услуги
  • Онлайн-регистрация заезда

    Онлайн-регистрация заезда: наши сотрудники подготовятся к вашему прибытию
    Быстрая регистрация выезда: просто верните ключ

  • WIFI/Интернет
    • WiFi в отеле
    • Высокоскоростной Интернет
    • WIFI in the communal areas
    • WiFi в Вашем номере
    • Доступ к WiFi
  • Паркинг
    • Индивидуальная крытая автостоянка (Платные услуги)
    • Стоянка автобусов (Поблизости)
    • Хорошо освещенная парковка
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
    • Номера для гостей с огранич. подвижн.
    • Доступ для кресел-каталок
    • Спец.усл. для гостей с огранич. подвижн.
    • Удобная ванная комната
  • Допускаются домашние животные
  • Няня по требованию
  • Отель с номерами только для некурящих
  • LYON ST EXUPERY
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
    • Английский
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ранний заезд / поздний выезд
    • EARLY CHECK IN FROM 9AM (Платные услуги)
    • LATE CHECK-OUT UP TO 5PM (Платные услуги)
  • Подзарядка электромобилей
  • Прачечная
    • Химчистка / глажка
    • Автомат для чистки обуви
  • Носильщик

Развлечения и отдых

  • Бассейн
    • Бассейн с подогревом в помещении (Платные услуги)
    • Бассейн с подогревом на улице
  • Термальные спа-процедуры  (Поблизости)
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
    • Хамам (Платные услуги)
    • Джакузи (Платные услуги)
    • Массаж (Платные услуги)
    • Сауна (Платные услуги)
  • Няня по требованию
  • Прокат лыжного снаряжения  (Поблизости)

Питание

  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
    • Горячие блюда
    • Холодные закуски
    • Режим работы: будние дни 7:00 - 22:00

Бизнес-услуги

  • Конференц-зал (-ы): 5
  • Веб-уголок для Mac
  • Заказ услуг печати/копирования
Смотреть все услуги

Расположение отеля

Наши номера

  • Номера: 102
  • Отель с номерами только для некурящих
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 4
  • Смежных номеров: 3
  • Дополнит. кровать в номере для ребенка
  • Детская кроватка
    • 220/240 V AC
    • В номере есть сейф
    • Минеральная вода в номере бесплатно
    • Телефон
    • Bouquet with TV Canal+ and Canalsat
    • Прямой телефон
    • Открывающиеся окна
    • WiFi в Вашем номере
    • Детская кроватка
    • Письменный стол в каждом номере
    • Канал высокоскоростной передачи данных
    • Мини-бар
    • Аутлет RJ 45
    • Автоматы для приготовления кофе/чая
    • Душ
    • Ванна
    • Фен в ванной комнате
    • Звуковые датчики дыма
    • Электронные замки на дверях
    • Датчики дыма в номере
    • Инф. о действ. в чрезв. сит. в номерах
    • Будильник
    • Утренняя побудка оператором
Мебель и декор номеров

Наши бары и рестораны

Смотреть все бары и рестораны

Ваши конференции и мероприятия

4.1/5 Рейтинг AccorHotels Отзывов: 1 509

Отзывы наших гостей о Hôtel Mercure Brides-les-Bains Grand Hôtel des Thermes

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше
А. Пары - 16/02/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Вкусные завтраки, внимательный и приветливый персонал. Но с уборкой в номере не совсем ясно. Оказывается, чтобы убрали и поменяли полотенца необходимо известить персонал табличкой на ручке двери. Иначе до вечера номер будет не убран. »

Отель уютный, удобно расположен, живописное место. Остальное выше.

Olga Друзья - 26/01/2018 Реальные отзывы AccorHotels
« Не заслуживает 4 звезд »

Приехали с подругой с целью покататься на лыжах. У нас был забронирован двухместный номер с двумя кроватями. Фотографии номера несколько искажены и всё, в т.ч кровати (90см), кажется гораздо более просторным , чем есть на самом деле. Также несмотря на то , что на ресепшн нас встретила русская девушка, это мало чем нам помогло, т.к. она не совсем в курсе что из себя представляет гостиница. На вопрос - есть ли в номере кондиционер был получен ответ в таком формате - "ну если вы не видите кондиционера значит его нет". Ответы на наши вопросы часто мы получали именно в такой форме. Т.е. ресепшн не знает ничего о том месте , где работает - а кто должен знать? Никаких приветственных инструкций от нее мы не получили и пришлось самим все практически выпытывать. Т.к. мы заехали поздно и в деревне, где располагается отель уже было все закрыто (все работает максимум до 20-00) мы попытались выяснить будут ли в номере бутылки с водой - точного ответа не было получено. После того, как мы заселились в номер, обнаружили одну маленькую бутылочку Evian в холодильнике. Пошли вниз выяснить платная ли она - на ресепшн не владели такой информацией, но было предложено купить воды в баре или пить из под крана, т.к вода чистая - с гор. В ходе проживания выяснилось, что уборщицы ставят одну бутылку Evian в день и это бесплатно. Была почему-то выдана одна карточка ключ, пришлось попросить вторую - нас же двое. В номере были обнаружены странные резиновые тапочки - мягкие складывающиеся - как для педикюра. После посещения Спа мы взяли там другие - из ткани, но кажется в отеле что-то перепутали с этим делом. Также мы сразу забыли спросить, где находится лыжная комната и, когда выяснили это на следующий день и спустились оставить там обувь, пришли в ужас - к сожалению, она в отвратительном состоянии! Обшарпанные шкафы в сыром подвале - вы как будто попадаете в другой мир! Чтобы ваши ботинки высохли вам придется их взять с собой в номер и сушить самостоятельно. Не знаю как в остальных, но в нашем номере не было кондиционера - только батарея - это доставляет определенные неудобства - чтобы было тепло надо включать батарею на максимум , после чего становится душно и приходится открывать окно, а нам же еще ботинки сушить. Вроде бы в отелях 4 звезды должен быть кондиционер и кровати в двухместных номерах должны быть более, чем 90 см. Номер очень тесный - 21 метр с чем-то, хотя при бронировании было указано 25 м - еще один параметр , который удивил нас в отеле 4х звезд. Зато ванная комната очень просторная и симпатичная, гораздо лучше, чем место , где мы спали. Не было кондиционера для волос - хотя вроде бы сеть Mercure обычно ставит хорошие уходы в ванных комнатах. Странная система уборки комнат - мы предполагаем , что если повесить на дверь табличку "не беспокоить", то в номер никто не будет заходить, но это не работало в этой гостинице - все равно приходили и убирались. Время уборки совершенно любое - от раннего утра до позднего вечера - никогда не знаешь , чего от них ждать. Простыни были с дырками, а покрывал, как на картинке не было вообще. В холле гостиницы частично были сняты панели подвесного потолка - выглядело не очень приятно. Французские сотрудники на ресепшн плохо говорят по-английски, улыбаются и делают вид , что понимают вас , но на самом деле это не так. Если у вас вдруг какие-то проблемы с номером или еще с чем-то, не факт, что вы получите что-то кроме улыбки. Долго у входа в холле висело объявление, что в связи с погодными условиями подъемники закрыты, хотя было уже несколько дней все открыто и мы ходили кататься - если уж не следят за этим лучше бы вообще не вешали и не пугали людей. Всё выглядит так , как будто в отеле жестко на всем экономят - даже в мусорном ведре в комнате не было пакета - вроде бы не очень гигиенично. Мы думали о переселении в другой отель, но если сильно не придираться, то есть и свои плюсы. Относительно недалеко от подъемника - минут 5-8, но придется идти в горку (наверху кстати есть шкафы, где можно оставлять ботинки, если лень идти в лыжных). Недалеко Spar и аптека. А если пройти чуть дальше, то найдете чудесный фермерский магазин с очень вкусными продуктами и напитками. При бронировании отеля была списана предоплата за первую ночь. Мы проживали с 3 по 9 января и при выселении заплатили полную сумму проживания , т.к. было сказано , что деньги за первую ночь обычно возвращаются в течение 24 часов, но вот уже 26 января , а мне так и не вернули 146.30 EUR. В общем отель неплохой, если учитывать стоимость проживания и его расположение - просто будьте готовы , что то, что вы видите на картинке очень сильно отличается от реальности и совсем не похоже на отели сети Mercure. А на счет завтраков - они довольно-таки однообразны, но для нас это не имело большого значения. В один день хотели взять зонт на вечер, т.к. шел дождь - сотрудник ресепшн делал вид , что ищет его, но так и не нашел, скорее всего зонтов просто нет :) В баре постоянно отсутствовал бармен - всегда приходилось его ждать или мы приходили не вовремя. И было ощущение , что на ресепшн явно не хватает сотрудников - обычно там сидел кто-то один , иногда двое - нам приходилось долго ждать, чтобы что-либо спросить.

Отель ответил на отзыв
Отель ответил на отзыв

Уважаемый OLGA T., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Hôtel Mercure Brides-les-Bains Grand Hôtel des Thermes. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш,

Анонимно Индивидуальные путешественники - 10/03/2017 Реальные отзывы AccorHotels

Все хорошо

Анонимно Семьи - 20/02/2017 Реальные отзывы AccorHotels

Хорошее обслуживание Наличие на регистрации персонала со знанием русского языка

Анонимно Друзья - 05/04/2016 Реальные отзывы AccorHotels

Добрый день.Вроде бы все хорошо и приятно, но... 1.В номере стоял запах канализации(в середине срока пребывания попросили переехать в другой номер для производства ремонта в этом номере. 2 очень неудобная сантехника:регулировка воды в раковине и в ванной.некуда повесить шланг для душа.при регулировке потока воды головка регулировки имеет туже температуру, что и вода. 3.нет ложечки для обуви.попросил на ресепшен, но просьбу не выполнили, хотя и пообещали.записали. 4.уборка и внимательность персонала на отличном уровне..зашел в спа попросил весы для взвешивания - принесли.при переезде из номера в номер потерялась любимая чайная ложечка - горничная принесла другую.очень мило.хотя мы еле-еле понимали друг друга...т е персонал замечательный!!! 5.кстати в других ноиерах и запаха не было и сантехнтка была оч удобной.325.переехал из 331(неудобные краны в душе т в ванной)

Анонимно Пары - 09/03/2016 Реальные отзывы AccorHotels

Отель оставил впечатление 4*, как он и позиционируется. Очень любезная русскоязычная девушка на ресепшн. Уборка номеров хорошая. Завтрак хороший, сытный и вкусный, за исключением йогуртов, которые были просрочены. Из минусов только небольшая спа-зона и неработающий хамам. Все остальное честные 4* без особых восторгов, но и без недостатков. Если не в напряг жить в 40 минутах от зоны катания, то рекомендую.

Анонимно Друзья - 26/02/2016 Реальные отзывы AccorHotels

В целом отель производит хорошее впечатление, однако завтрак может и должен быть лучше. Нет свежих овощей, варенные куринные яйца холодные и явно приготовлены не день подачи...качество омлета(если это омлет) низкое Номер чистый и уютный Скорость интернета также оставляет желает лучшего

Анонимно Семьи - 25/01/2016 Реальные отзывы AccorHotels

При заезде в номере были чужие носки.... Запас кофе не пополнялся. В остальном - гостиница замечательно расположена.

Последние отзывы: 20
Просмотреть больше отзывов

Рейтинг интернет-пользователей

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

Забронировать этот отель
От
От 85.00 EUR Цена не для участников программы
От 80.75 EUR Тариф Участника Станьте участником программы во время бронирования
5.00P
Скидка до {{amount}}%
Станьте участником программы во время бронирования
Гарантия лучшей цены+FA3:P3 Как это работает?
Данный отель не участвует в программе Как участник {{fidelityCard}} Станьте участником — бесплатно! Le Club AccorHotels

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы
  • Не зарабатываете баллы
  • Я могу легко конвертировать баллы HuaZhu Rewards в баллы Le Club AccorHotels (и наоборот)
  • Я могу использовать Наградные баллы
  • Не можете использовать баллы
  • Получаете преимущества {{fidelityCard}}
  • Получаете преимущества
  • Не получаете преимущества
  • Я могу воспользоваться тарифом участника
  • Я не могу воспользоваться тарифом участника

Другие наши отели поблизости

Проверка цен