Отель Galata Стамбул — MGallery

Примечание: Tripadvisor 4.0/5 Отзывов: 415
+ 19 Услуги
Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей
Гарантия лучшей цены Как это работает?

Le Club AccorHotels

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

Особенности отеля

  • Ресторан с видом на Золотой Рог для проведения запоминающихся мероприятий

  • В пешей доступности от Старого города.

  • Located at the center of the city, walking distance to Pera, Karakoy, Beyoglu and Galata

  • Люксы с видом на башню Галата и Золотым Рогом

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с домашними животнымиПлатные услуги
  • Няня по требованию
  • С кондиционером
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Прачечная
  • Обмен валюты
  • Носильщик
  • Консьерж
Питание
  • Завтрак
  • Ресторан (-ы): 1
  • Бар (-ы): 2
  • Обслуживание в номере
Развлечения и отдых
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
  • Няня по требованию
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 2
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Отель Galata Стамбул — MGallery

Bankalar Caddesi No 27
Beyoglu
Beyoglu
34421
стамбул
турция

Заезд с 14h00

Выезд до 12h00

  • На самолете

    Аэропорт Стамбула На расстоянии 20 км / 12 миль

  • На корабле

    KARAKOY На расстоянии 0,5 км / 0,31 миль

GPS:41.024193, 28.972571

Наши номера

Площадь номеров: от 25 до 42 кв. м. Каждый номер элегантно меблирован, а стены отделаны традиционными мотивами в современной интерпретации. Из номеров с видом на город видны Галатская башня и Золотой рог. В распоряжении гостей номера Standard, а также люксы Junior и Executive с выходом на террасу.

НОМЕР CLASSIC, 1 большая двуспальная кровать, 25 м²

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 25
  • Виды: Боковой вид на город, Патио, Боковой вид на исторический квартал *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Выбор подушек
  • Кофемашина Nespresso
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Утюг и гладильная доска(...)

НОМЕР SUPERIOR, 1 большая двуспальная кровать, 30 м²

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 30
  • Виды: Боковой вид на исторический квартал, Боковой вид на город, Боковой вид на внутренний дворик *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Кофемашина Nespresso
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Машина для чистки обуви
  • Мини-бар

НОМЕР SUPERIOR, 2 односпальные кровати, 30 м²

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 30
  • Виды: Боковой вид на внутренний дворик, Боковой вид на исторический квартал, Боковой вид на город *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Кофемашина Nespresso
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Машина для чистки обуви
  • Мини-бар

НОМЕР SUPERIOR, 1 большая двуспальная кровать, вид на Золотой Рог или Галатскую башню

  • Максимальное количество гостей: 4
  • Площадь: От 30
  • Виды: Боковой вид на исторический квартал, Боковой вид на город, Боковой вид на внутренний дворик *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Кофемашина Nespresso
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Машина для чистки обуви
  • Мини-бар

Номер Deluxe, 1 большая двуспальная кровать, 30 м²

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 30
  • Виды: Боковой вид на город, Боковой вид на внутренний дворик, Панорамный вид, Боковой вид на исторический квартал *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Кофемашина Nespresso
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Машина для чистки обуви

Номер Deluxe, 1 большая двуспальная кровать, вид на Золотой Рог или Галатскую башню

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 26
  • Виды: Боковой вид на город, Панорамный вид, Боковой вид на исторический квартал, Вид на океан/море *
  • Плюсы размещения: Терраса *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Кофемашина Nespresso
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Машина для чистки обуви
  • Мини-бар

ЛЮКС JUNIOR, 1 большая двуспальная кровать, 42 м²

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 42
  • Виды: Боковой вид на исторический квартал, Боковой вид на внутренний дворик, Панорамный вид *
  • Плюсы размещения: BALCONY *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Кофемашина Nespresso
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Машина для чистки обуви
  • Мини-бар

ЛЮКС JUNIOR, 1 большая двуспальная кровать, вид на Золотой Рог или Галатскую башню

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 40
  • Виды: Вид на парк, Боковой вид на исторический квартал, Вид на океан/море, Боковой вид на внутренний дворик, Панорамный вид *
  • Плюсы размещения: CORNER_ROOM *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Кофемашина Nespresso
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Машина для чистки обуви
  • Мини-бар

Двухуровневый люкс Executive, 1 большая двуспальная кровать, 40 м²

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 40
  • Виды: Боковой вид на внутренний дворик, Боковой вид на исторический квартал, Вид на океан/море *
  • Плюсы размещения: BALCONY *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Кофемашина Nespresso
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Машина для чистки обуви
  • Мини-бар

Люкс Executive, 1 большая двуспальная кровать, вид на Золотой Рог или Галатскую башню

  • Максимальное количество гостей: 3
  • Площадь: От 40
  • Виды: Вид на океан/море *
  • Плюсы размещения: Терраса *

* При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Кофемашина Nespresso
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Машина для чистки обуви
  • Мини-бар

Наши бары и рестораны

Peran Restaurant

Тип кухни: Интернациональная кухня

Photo non contractuelle / Strictly non binding

В ресторане Peran отеля Galata Стамбул MGallery подают хороший выбор блюд турецкой и международной кухни. Выбор вина международных марок здесь так же хорош, как и изысканные блюда, приготовленные профессиональными шеф-поварами.

Обед

12:00 - 17:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Ужин

19:00 - 23:00

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

В нашем баре с потрясающим видом на пролив Золотой Рог вам всегда предложат горячий напиток, аперитив и легкие закуски.

Середина дня

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Вечер

  • Пн
  • Вт
  • Ср
  • Чт
  • Пт
  • Сб
  • Вс

Lobby Bar

Photo non contractuelle / Strictly non binding

At the hotel bar, the guests benefit from the unique view of the Golden Horn while having their hot drinks and enjoy tasty appetizers.

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 2

  • Максимальный размер: 80 м²

  • Максимальная вместимость: 50 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 50 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Отель Galata Стамбул — MGallery

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг AccorHotels 4.5/5

Отзывов: 538

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.0/5

Отзывов: 415

Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2019

Несколько разочарован

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

В. Пары - 12/11/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Может из-за того, что приехали в Стамбул во время дождя, настроение заметно испортилось от вида из окна (номер 1109). Думаю, что такие номера правильнее продавать со скидкой хотя бы 10% и предупреждать об этом при бронировании. Номер неплохой, но шкаф для одежды маленький. Понимаю, что переделывать неправильно, но рекомендую сделать вешалки при входе, хотя бы для верхней одежды

Уважаемый Vladimir P., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в The Galata Istanbul Hotel - MGallery. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В MGallery мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш,

Отлично!

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

И. Друзья - 06/11/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Услужливый персонал, центральная локация, милый вид из окна, уникальность каждого номера, подходящая мне по жёсткости кровать.

Уважаемый Ilya O., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Это был прекрасный опыт, но были и свои нюансы.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

С. Пары - 29/10/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Впечатления в целом хорошие. Понравилось: комната, сервис в комнате, уборка, завтраки, отзывчивость персонала, подарок (фруктовая тарелка), дизайн и архитектура Не понравилось: нельзя завтракать на 3м этаже (видовом), вид из окна (заброшенное разбитое здание), окружающая отель территория (очень много мусора, грязь, не очень красивая архитектура), жесткие лимиты на посещение СПА, отсутствие shaving kit, отсутствие расчески в номере, клуб с общим доступом (даже если не гость отеля)

Уважаемый Mstislav I., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Отель высокого уровня

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Inna Пары - 22/10/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Отличный отель, приветливый персонал, хороший сервис. К номеру никаких претензий, кровать очень комфортная, в номере есть все удобства, принесли утюг и гладилку как только попросили. Очень удобное месторасположение. Тихое место на небольшой улочке, в двух шагах от Галатского моста и центра. Безумно вкусный завтрак. Заказанный омлет принесут прям за стол, не надо стоять ждать возле повара. Очень хорошие впечатления от пребывания в этом отеле.

Уважаемый Inna N., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

отличный отель!

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Д. Семьи - 18/10/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Останавливались с семьей. Понравилось расположение, вкуснейшие завтраки и персонал! Супер отель, буду обязательно всем советовать!

Уважаемый Amrayeva D., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Комфортный отель, хороший район

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Н. Пары - 15/10/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Дизайн отеля, внимание персонала, вид из окна, хорошие завтраки. Понравилось абсолютно все, обязательно вернемся именно в этот отель.

Уважаемый Natalia G., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Не тот номер

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Елена В. Пары - 22/09/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

В первый день не оказалось номера, который мы бронировали. Пытались заселить в более дешевый. Только после долгих переговоров предоставили номер на одну ночь классом выше, сначала требовали доплатить за него. После того , как договорились о номере, все было хорошо

Уважаемый Sergey V., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Отлично

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

Adventure44033502208 Короткий отпуск с друзьями - 27/02/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Чистый отель, очень качественный завтрак , очень профессиональное Обслуживание за завтраком, приветливый персонал в отеле, прекрасный номер, в номере все необходимое, отличное качество интернета . Есть неплохой спа комплекс. Попробовала некоторые процедуры, в целом понравилось в спа. Но номер по приезду был маловат для люкса и отсутствовал балкон, кот был указан в спец пожеланиях и который был на картинках при выборе номера. Но этот вопрос был быстро улажен администрацией и нам поменяли номер, который действительно удовлетворял моим ожиданиям. Спасибо!!!

Дорогой Гость, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением,

Отличный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Kgrin Индивидуальные путешественники - 20/02/2019 Проверенные отзывы - AccorHotels

Приятный отель с хорошим расположением и отличным сервисом.

Уважаемый Konstantin G., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Отель с хорошим местоположением и завтраком.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Aleksandr Пары - 27/09/2018 Проверенные отзывы - AccorHotels

Удовлетворены отелем и обслуживанием. Локация. На улице, где которой расположен отель - очень часто пробки. Выгружают товар соседние магазины, которые блокируют весь трафик. В пешей доступности трамвай, фуникулер и туристический центр. Очень странные элементы в дизайне. Отель выдержан в стиле ар-деко, но везде встречаются странные элементы, которые портят данный стиль. Например, в нашем номере была очень странная люстра, которая разрушала все концепцию стиля, также очень странное полотно в стиле "современного искусства" в зоне ресторана, что также нарушило ощущение единого стиля. Плохой интернет. По фамилии и номеру не осуществлялся вход. На ресепшене ввели код для рабочего входа. Хорошая скорость, но постоянные разрывы связи. После чего шло переподключение к сети, но не всегда автоматически. Приходилось заходить в настройки и подключать вручную выбрав сеть. Завтрак - отличный. Кофе по-турцеки - замечательный, но европейский - ужасный. Не смогли его пить. В номере не закрывалась плотно дверь шкафа, из-за чего постоянно горел датчик света, что мешало ночью. Обратились с данной проблемой на ресепшен. Мастера оперативно починили дверь. Когда засыпали, то иногда была слышна музыка в баре на террасе. В целом не мешала. Уборка в номере - все хорошо. Единственный момоент, который смутил - как-то странно ставили новую воду. То 2х0,5, то 2х0,25. Ванная комната - блестяще. Система кондиционирования - прекрасно. Настраивалась в индивидуальном порядке. Не зависила от общей настройки в отеле. Персонал. Все хорошо. Вопросы решали оперативно, приветливы. Ощущаешь себя желанным гостем. Но впервые столкнулись с проблемой вызова такси по дороге в аэропорт. На ресепшене сообщили, что ожидание составит 15-20 минут, а по факту машину ждали больше 30. Пришлось чуть-чуть поругатся на ресепшене, после чего машина оперативно приехала. Все хорошо, но остались равнодушны к отелю. Ожидали большего. В отелях 4 звезды получали аналогичный сервис и обсуживание за меньшую стоимость. Отели также были участниками accor hotels.

Уважаемый Aleksandr K., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Отличный номер и красивый вид

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Andrew C. Семьи - 14/08/2018 Проверенные отзывы - AccorHotels

Все очень понравилось за исключением шумной ночной дискотеки

Уважаемый Andrey C., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Отлично

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Андрей Б. Семьи - 22/07/2018 Проверенные отзывы - AccorHotels

Отличный персонал, все вопросы решались очень быстро. Номер убирался каждый день и достаточно качественно. Завтраки отличные, большой выбор блюд . Хороший бар около лобби. Должен отметить отличную звукоизоляцию номеров, и отличное оборудование ванных комнат. Единственный минус - за все время мы ни разу не смогли попасть в бар на террасе, он постоянно был заполнен посетителями с улицы.

Уважаемый Andrey B., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Прекрасный оазис Стамбула

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

У. Друзья - 10/07/2018 Проверенные отзывы - AccorHotels

Ваш отель стал приятным открытием для меня и моих подруг. Благодарим за прекрасный сервис в великолепное качество. Обязательно посетим вас вновь!

Уважаемый Uliana K., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Mehmet Yavuz Rooms Division Manager

все было хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Aleksandr S. Семьи - 10/05/2018 Проверенные отзывы - AccorHotels

Все было на уровне. Правда мне до сих пор не был возвращен заблокированный кредит в 1000 лир., который взяли при заезде. Если проясните ситуацию по этому вопросу буду рад. К минусам я бы отнес отсутствие российских каналов на телевидении. Спасибо. С уважением Александр Шаговой.

Уважаемый Aleksandr S., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Впечатление от отеля это половина впечатления от Стамбула

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

О. Семьи - 09/05/2018 Проверенные отзывы - AccorHotels

Отель чистый, свежий, но очень разные номера. Есть очень хорошие номера, а есть номера с очень плохим видом в окно - на трущобы. Мы бронировали номер заранее с заметной скидкой. Но из-за ужасного вида в окно нам пришлось менять номер за достаточно большую доплату уже без всяких скидок. В отеле хороший ресторан, но в выходные дни его бронируют под праздники и гости отеля не могут поужинать в ресторане отеля. Фактически по пятницам, субботам в отеле нет ресторана. Рядом тоже нет ресторанов.

Уважаемый Olga B., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Много пафоса и нечего более

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Е. Друзья - 30/04/2018 Проверенные отзывы - AccorHotels

Номер забронировала заранее, без возможности отменить бронирование и вернуть деньги. Так как поездка должна была состояться, это был подарок для моей мамы. Но средства с карты не списались на момент бронирования, хотя в подтверждении было указано, что я оплатила. Ладно, возможно спишут на момент заезда. Но с момента регистрации заезда начались разочарования. Вместо указанной на момент бронирования суммы с меня запросили на 60% больше, объяснив это необходимым депозитом за минибар. При этом портье был крайне раздражен моими вопросами, а еще тем, что для оплаты я ему дала карту на которой, как оказалось недостаточно средств, так как он не предупредил меня, что я должна заплатить больше на 60%. Он был откровенно груб со мной. Ранее я не сталкивалась с таким недоверием и отношением. Поселили нас на -1 этаже с окном выходящим на стену. Сомневаюсь, что номер соответствовал той категории, которую я выбрала и оплатила. Но мама попросила меня не выяснять этот вопрос. Ваучер на приветственный напиток мне не подарили. Пришлось спрашивать есть ли они в этом этом отеле. За три дня в номере не убрались ни разу, только меняли полотенца и пополняли запасы чая и кофе. При выселении меня попросили подождать, чтобы проверить минибар. Может вам спрашивать у клиентов, хотят они заполненный минибар или нет. На данный момент я еще не получила свои деньги обратно. Как и портье мне не сообщил когда я их получу. Крайне разочарована пребыванием в отеле. А если учесть, что это было частью подарка, то двойное разочарование.

Уважаемый Elena N., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в The Galata Istanbul Hotel - MGallery by Sofitel. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В MGallery мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш,

Ожидания оправдались

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

А. Пары - 21/04/2018 Проверенные отзывы - AccorHotels

Достойный отель. Номер дали лучше,чем бронировали. Выезд продлили на 2 часа. Отличный завтрак со свежевыжитыми фрешами и приготовленным горячим омлетом. Номер с необычным дизайном. Кровать очень удобная. Расположение рядом с Босфором и Галатской башней.

Уважаемый Anastasia O., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

Недоделанный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Д. Деловые путешественники - 16/04/2018 Проверенные отзывы - AccorHotels

Только что открытый отель. Розетки вываливаются, вода в душевой течет под дверь, завтрак слабенький. Но вид и расположение все компенсирует! Недостатки-то исправят поди...!)

Уважаемый Dmitry L., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в The Galata Istanbul Hotel - MGallery by Sofitel. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В MGallery мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш,
Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Elena Деловые путешественники - 15/04/2018 Проверенные отзывы - AccorHotels

Удачное расположение, хорошие завтраки

Уважаемый Elena G., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,

отличный отель

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

М. Пары - 13/04/2018 Проверенные отзывы - AccorHotels

Прекрасное место положения, элегантный дизайн, все продумано до мелочей, хамам просто волшебный!

Уважаемый Maria V., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,
Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе стамбул